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文檔簡(jiǎn)介

1、前臺(tái)工作自我評(píng)價(jià) 前臺(tái)工作自我評(píng)價(jià)范文 “前臺(tái)”,歸屬公司行政部管轄,它是現(xiàn)代企業(yè)典型職位之一,屬于面向于公司外部的公司門面,代表著企業(yè)的形象,希望大家喜歡。下面是收集的“前臺(tái)工作范文”,歡迎大家閱讀。 本人性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作,頭腦靈活、反應(yīng)敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。本人曾經(jīng)在旅行社工作過,雖然主要從事的不是前臺(tái)和行政方面的工作,但是也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于行政和前臺(tái)方面的工作有一定的理解。本人本人工作踏實(shí),認(rèn)真,并且極富工作和團(tuán)隊(duì)精神,本人性格開朗,樂于與人溝通,因此結(jié)交了許多朋友,具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧,相信能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項(xiàng)工作

2、。本人愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。 作為文員這份工作的新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠等等。 1、完成部門交辦的事項(xiàng): 以下:每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào),盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)

3、銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。 2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作: 以下:更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī),打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。 3、訊息處理和工作記錄: 以下:過濾來電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí);以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的 _,認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。 4、來訪客人通報(bào)及接待: 事先放好手紙、廁紙,以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見到客人起身微笑迎接問侯,指引客人到

4、所需地方等候接洽,及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,堅(jiān)決做到客人還沒離開,自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需,也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。 為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落,在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位上,我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識(shí),更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè),對(duì)我而言工作經(jīng)驗(yàn)無疑是欠缺的,非常感謝公司提供給我的機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)讓我成長(zhǎng)。3個(gè)月以來,在行政前臺(tái)這一崗位上,我完成了多項(xiàng)工作事件,但主要工作事件如下: 一、前臺(tái)行政事務(wù)方面工作。 1、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話,收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊; 2、接待來訪客人,并通報(bào)相關(guān)部門; 3、辦公用品領(lǐng)用的登記,打印機(jī)、傳真機(jī)

5、、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查; 4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件; 5、監(jiān)督員工考勤和外出登記; 6、公司通訊錄的定時(shí)更新; 7、訂購日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜; 8、及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品; 9、維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序; 10、完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。 二、日常報(bào)銷及月底賬目方面工作。 1、平時(shí)做好日常的零散報(bào)銷。以電子版格式,每月分類備份保存,以備隨時(shí)查詢賬目金額。 2、準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用,及時(shí)更新并與供應(yīng)商核對(duì)消費(fèi)金額,確保月底賬目清楚,及時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷、妥善保管好每月發(fā)生費(fèi)用的所有單據(jù),需要報(bào)銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保

6、存,以備日后查詢或物品保修使用。 三、訂購機(jī)票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜索、對(duì)比價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票,為出差員工訂購機(jī)票。等出差員工回來后,為其報(bào)銷機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜,主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。 四、水果時(shí)間與考勤方面工作。 1、每?jī)芍芘e行一次水果時(shí)間,主要由我負(fù)責(zé)水果的購買、清洗以及水果時(shí)間結(jié)束后的清理工作。 2、每天都需登記考勤,每周一次對(duì)考勤結(jié)果進(jìn)行匯總,至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總,并且出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。 五、人事行政方面工作。 1、預(yù)約配合人事相關(guān)人員,打電話預(yù)約面試者,以及預(yù)約好后接待面試者。如:詢問面試官做英文還是中文的面試題,給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。 2、入職/離職手續(xù)的辦理,無論是入職還是離職人員,都要為他們辦理相關(guān)手續(xù);如發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。今后的日子里我會(huì)更加努力提高服務(wù)質(zhì)量,無論對(duì)于公司職員或外來客人都要服務(wù)態(tài)度良好,盡量讓他們都滿意。做事麻利,有效率,盡量不出

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