供電所上半年工作總結(jié)及下半年工作安排

1、供電所上半年工作總結(jié)及下半年工作安排 20XX 年 以來 ,我所在公司黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下 ,在各科室大力支持下 ,全 所干部職工按照國網(wǎng)公司提出的 “一強(qiáng)三優(yōu) ”戰(zhàn)略目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致、 齊心協(xié)力，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為 爭創(chuàng)一流供電企業(yè)奮力拼搏，較好的完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指 標(biāo)，現(xiàn)將半年來我所工作情況重點(diǎn)匯報(bào)如下： 一、 主要經(jīng)濟(jì)指 標(biāo) 1 、 購電量 1-5 月份累計(jì)完成購電量 41203960K 。完 成轄區(qū)企事業(yè)單位公共場所及學(xué)校安全用電治理工作。 2：按照 上級要求，完成了李親顧站 13 條出線全部清掃任務(wù)。 3：下達(dá) 隱患通知書 15 份。4：配合農(nóng)電科、安檢

2、科完成了職工及農(nóng)電工安全培訓(xùn)考試工作。5：護(hù)電工作，轄區(qū)分工明確，堅(jiān)持定期巡視制度，轄區(qū) 10KV、35KV 、110KV 、500KV 桿塔等配電設(shè)施未 發(fā)生被盜、人為破壞事故，其中 10KV-500KV 線路清理樹障 97 棵， 400KV 清理樹障 245 棵。 6：轄區(qū)所有變臺(tái)搖測接地電阻，不 合格變臺(tái) 6 處。正在處理中。7：依照上級指示進(jìn)行了詳細(xì)的防汛工作安排并制定了處理緊急事故、處理防汛事故等預(yù)案。 8： 對工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測、保管、重新配備、完善。9：對所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過 長，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。有

3、 計(jì) 劃 的 完 成 “兩 措 ”計(jì) 劃 。10 ： 更 換 加 粗 低 壓 導(dǎo) 線1360M 。11：完成農(nóng)灌線路改造計(jì)劃。12：完成設(shè)備評級計(jì)劃。13：標(biāo)準(zhǔn)化線路情況基礎(chǔ)資料已經(jīng)全部收集到位。14：檢查了電桿情況，重點(diǎn)放在水泥耐張桿、運(yùn)行年限長的水泥電 桿。發(fā)現(xiàn)不合格電桿 9 處，其中一般缺陷 6 處，緊急缺陷 3 處，緊 急缺陷在 20XX 年 7 月前處理完畢。檢查完畢后，對工作開展情況 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，已將統(tǒng)計(jì)匯總表于 5 月 19 日 前報(bào)到生產(chǎn)技術(shù) 部。15：根據(jù)市局要求，積極開展了“學(xué)安規(guī)、學(xué)案例、學(xué)制度 ”專題安全教育活動(dòng)，并認(rèn)真做好記錄。 ：貫徹落 實(shí)了定州市供電有限責(zé)任公司

4、轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于定州市安全檢查生產(chǎn)委員 會(huì)做好春節(jié)、 “兩會(huì) ”期間安全生產(chǎn)工作的緊急通知完成了各次保 電工作。16：累計(jì)召開安全例會(huì) 25 次，及時(shí)完成了市局各科室報(bào)表登統(tǒng)工作，完成了轄區(qū)內(nèi)歷次保電及其他臨時(shí)工作任務(wù)。 提高服務(wù)質(zhì)量 堅(jiān)持 “人民電業(yè)為人民 ”的宗旨，本著 “優(yōu)質(zhì)、方便、 高效、規(guī)范、真誠 ”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意 識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉 措。 1、有計(jì)劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉 止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)， 20XX 年 以 來未發(fā)現(xiàn)供電所責(zé)任的投訴事件。 2、一如繼往的堅(jiān)持客服中心標(biāo)準(zhǔn)化

5、建設(shè)，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一 時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面 的交談，心與心的溝通。農(nóng)灌卡表改造工程要積極與村委會(huì)進(jìn)行溝 通，認(rèn)真做好群眾解釋工作。在售卡處和街道顯要位置張貼 “客戶須 知”，向用戶詳細(xì)解釋磁卡的使用方法。 3：將每次計(jì)劃或非計(jì) 劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大 戶，外商企業(yè)。4： 20XX 年 來我所在反商業(yè)賄賂、精神文明廉正建設(shè)搞好警示教育方面。結(jié)合本所實(shí)際情況建立健全了各項(xiàng)規(guī) 章制度，作到了有令必行，有禁必止，認(rèn)真貫徹國網(wǎng)公司 “十個(gè)不 準(zhǔn)”保證了本單位班子成員及員工沒發(fā)生違紀(jì)違法群眾舉報(bào)事件

6、。我 所強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾，注重加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)特別 是農(nóng)電工的教育督導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)與社會(huì)各界的溝通聯(lián)系，走訪用 戶，廣泛聽取各方面的意見和建議，及時(shí)處理群眾來信、來訪及投 訴事件。我所注重以下幾個(gè)方面，一是用戶關(guān)心的電費(fèi)電價(jià)。我所 嚴(yán)格國家電價(jià)政策，不但統(tǒng)管內(nèi)的收費(fèi)電價(jià)要管理到位，還要抓好 統(tǒng)管以外的配變，電價(jià)政策的收執(zhí)不出問題。二是對停限電用戶意 見大的宣傳解釋，要嚴(yán)格執(zhí)行政府公示拉停序位，及時(shí)向當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政 府及用戶匯報(bào)及解釋。三是作好工業(yè)用戶避峰添谷用電、摘瓜措 施，確保居民生活、農(nóng)業(yè)正常供電，四是保障 24 小時(shí)值班報(bào)修、搶 修工作到位。由于廣大干部職工的努力，得到了社會(huì)各界理

7、解和支 持，轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生因供電所工作不到位引發(fā)的越級上訪有效投訴 事件。 5 出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。 經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了 一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評。 黨建、班子建設(shè) 20XX 年 以來我所始終堅(jiān)持從思想上、作風(fēng)上 組織建設(shè)上注重加強(qiáng)黨的建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先 鋒模范作用，從嚴(yán)要求班子成員。班子成員之間勇于開展批評與自 我批評，堅(jiān)持民主集中與個(gè)人分工相結(jié)合，完善監(jiān)督約束機(jī)制，班 子團(tuán)結(jié)，帶領(lǐng)全體職工心往一處想，勁往一處使，較好的完成了市 局交給的各項(xiàng)工作，保持了政令上通下達(dá)。認(rèn)真貫徹了關(guān)

8、于認(rèn)真 學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤同志在中國共產(chǎn)黨第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第 二次全體會(huì)議上的重要講話的通知（保供紀(jì) 20082 號）根據(jù) 保定供電公司第二季度紀(jì)檢監(jiān)察工作例會(huì)會(huì)議精神，結(jié)合工作實(shí) 際，大力推進(jìn)學(xué)用結(jié)合活動(dòng)。認(rèn)真查找本單位在黨風(fēng)廉政建設(shè)中存 在的“危險(xiǎn)點(diǎn) ”兩處并及時(shí)制定了整改措施。 我所積極參與鎮(zhèn)黨 委開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，使全體黨員從思想行動(dòng)上有 了很大提高，培養(yǎng)積極分子 1 名，黨員沒有發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事例。 四、 存在的主要問題 1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分 也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求

9、，有些地方甚 至是 “老牛拉破車 ”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、 夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表 計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。 2、一直以來，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員 工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量人力、物力，但員工的整體素 質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與 被管理之間的矛盾還比較突出。 3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意， 這主要是有個(gè)別臺(tái)區(qū)管理不到位，也有部分造成供電半徑長的現(xiàn) 象。 4、同桿架設(shè)， “三線交叉 ”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清 除。 5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼 蠻，無理等用戶時(shí)，不能從容面對

10、。 6、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出 現(xiàn)反彈現(xiàn)象。 7：舊欠電費(fèi)回收存在畏難情緒，舊欠回收方法措施 不當(dāng)有待改進(jìn)。8：目標(biāo)考核不嚴(yán)禁，獎(jiǎng)勤罰懶激勵(lì)上進(jìn)機(jī)制不得力。 20XX 年 下半年工作思路 20XX 年 下半年總體指 導(dǎo)思想是：繼續(xù)在公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè) “一強(qiáng)三優(yōu) ” 現(xiàn)代化公司戰(zhàn)略目標(biāo)和 “三抓一創(chuàng) ”工作思路，規(guī)范管理齊心協(xié)力、 真抓實(shí)干，為全面完成上級下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)和工作任務(wù)而奮 斗。 一、 主要奮斗目標(biāo)1、 抓好安全生產(chǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行安全措施及各項(xiàng)責(zé)任制，杜絕各類事故的發(fā)生，確保實(shí)現(xiàn)不發(fā)生系統(tǒng)內(nèi) 部人身重大傷亡事故。重大設(shè)備、火災(zāi)及本單位負(fù)主要責(zé)任的交通 事故。2、 加強(qiáng)營

11、銷管理，集中檢查抄表 40 個(gè)重點(diǎn)臺(tái)區(qū)，校驗(yàn)電表 7000 塊，低壓線損完成公用綜合配變控制在 8.5%以下，公用 農(nóng)灌配變控制在 5.6%以下，高壓線損控制在 3.5%以下。電費(fèi) 100% 收繳。完成 24 臺(tái)公用配變增容計(jì)劃。完成高壓計(jì)量的 20 臺(tái)預(yù)付費(fèi) 裝置安裝情況。配合市局完成下半年工程任務(wù)，并完成一、二批農(nóng) 灌遺留工程及 20XX 年 一批改造三個(gè)村增容改造和安裝計(jì)量裝置任 務(wù)。3、 抓好 “各項(xiàng)責(zé)任制 ”落實(shí)，全面提高干部職工敬業(yè)管理水平。4、 抓好供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。5、 調(diào)整思路重點(diǎn)改進(jìn)舊欠電費(fèi)回收方法措施。爭取完成上級下達(dá)的舊欠回收任 務(wù)。6、 修訂好本單位各項(xiàng)工作規(guī)章制

12、度及考核細(xì)則，確保完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。7、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)全面提高干部職工業(yè)務(wù)，組織協(xié)調(diào)素質(zhì)水平及農(nóng)電管理水平。8、 加強(qiáng)對農(nóng)電工隊(duì)伍管理教育引導(dǎo)。9、 采取整改措施，加大管理， 20XX 年 對低損高的臺(tái)區(qū)全面整改治理。 10、 抓好優(yōu)質(zhì) 服務(wù)，確保民主行風(fēng)電力企業(yè)保持優(yōu)秀。 二、任務(wù)與措施 1、 狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ) 安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更 是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位 置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任 制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定安全生產(chǎn) 局面，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按

13、照供電所基 礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完 善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活 動(dòng)質(zhì)量。堅(jiān)持 “以人為本 ”抓好安全知識(shí)的普及教育工作，加強(qiáng)對員 工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水 平，加大安全用電的宣傳力度。 2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理 堅(jiān)持以經(jīng) 濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，要求員工每月對自己管 理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi) 用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí)，增強(qiáng)生 存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開拓電力市場的重要性的認(rèn)識(shí)和電 力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核， 重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫。 3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為 中心的服務(wù)體系，以 “人民電業(yè)為人民 ”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需 要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo) “走出去，請進(jìn)來 ”“盡心服務(wù)、盡力先行 ”的經(jīng) 營服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)， 積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提 供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文 明單位 1）、積極開展，大力創(chuàng)建一流