營(yíng)業(yè)專職行為規(guī)范

1、上海市電力公司市區(qū)供電公司本部專職行為規(guī)范考評(píng)表2004年9月崗位：營(yíng)業(yè)專職崗位：用電主管 月行為規(guī)范（非班員類）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)被考核人姓名：*部門：市場(chǎng)營(yíng)銷部考核人姓名：*部門：市場(chǎng)營(yíng)銷部考核期限：從2004年10 月至2004年12評(píng)分等級(jí)評(píng)分項(xiàng)目1分2分3分4分5分正常情況下，未完成工正常情況下，未完成計(jì)正常情況下完成以下在3分的基礎(chǔ)上，能及時(shí)完成3能出色地完成 3分欄中計(jì)劃作計(jì)劃/職責(zé)范圍內(nèi)工作劃/職責(zé)范圍內(nèi)工作量工作：分欄中計(jì)劃工作/職責(zé)范圍內(nèi)任工作/職責(zé)范圍以外的所有工作量量（3分欄）任務(wù)的二 項(xiàng)及以上（3分欄）任務(wù)的任一 項(xiàng)1 .計(jì)劃工作/職責(zé)范 圍內(nèi)任務(wù)：-完成各類營(yíng)業(yè)報(bào)表 的匯總和

2、統(tǒng)計(jì)工作；-完成每月營(yíng)銷服 務(wù)簡(jiǎn)報(bào)的編寫工 作；-定期召開營(yíng)業(yè)室主 任工作，業(yè)務(wù)研討例 會(huì)；-完成業(yè)擴(kuò)按時(shí)接電 率的計(jì)算及分析；-負(fù)責(zé)各營(yíng)業(yè)窗口對(duì) 外業(yè)務(wù)開展和服務(wù)工 作的標(biāo)準(zhǔn)、流程，規(guī) 定的制定及指導(dǎo)2 .完成其他領(lǐng)導(dǎo)交 辦的任務(wù)務(wù)以外的工作任務(wù)完成工作及時(shí) 性未及時(shí)完成工作計(jì)劃和未能及時(shí)完成工作計(jì)劃正常情況下，能及時(shí)在非正常情況下，仍能按時(shí)完成在3分基礎(chǔ)上，按時(shí)完成超職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)的二 項(xiàng)及以上和職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)的 任一項(xiàng)完成工作計(jì)劃和職責(zé) 范圍內(nèi)的任務(wù)工作計(jì)劃和職責(zé)范圍內(nèi)的工作計(jì)劃外的工作任務(wù)工作效果有效 性存在2項(xiàng)及以上工作質(zhì) 量差錯(cuò)，或造成嚴(yán)重后 果有工作質(zhì)量差錯(cuò)，沒能 及時(shí)發(fā)現(xiàn)，

3、未造成后果能有效完成各項(xiàng)工作 且不發(fā)生人為因素的 工作質(zhì)量差錯(cuò)正確及時(shí)完成工作計(jì)劃和職責(zé)范 圍內(nèi)工作以外的任務(wù)，且效果良 好在確保日常工作良好的基礎(chǔ) 上，及時(shí)有效元成計(jì)劃外工 作任務(wù)，受到部門及以上領(lǐng) 導(dǎo)的肯定工作態(tài)度工作不積極主動(dòng)，經(jīng)常 需督促并不服從工作安 排，拒絕布置的額外工 作不服從工作安排，對(duì)布 置的額外工作消極對(duì) 待，有拖延現(xiàn)象敬業(yè)愛崗，服從工作 安排，能完成崗位工 作且對(duì)布置的額外工 作能積極主動(dòng)地完成在3分的基礎(chǔ)上，能對(duì)部門或本 職工作提出建設(shè)性意見和建議， 且被采納3條以上，受到部門以 上領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)在4分基礎(chǔ)上，獲得公司級(jí) 先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)工作中協(xié)調(diào)配 合主動(dòng)協(xié)調(diào)意識(shí)不強(qiáng)，缺 之

4、與他人的有效溝通，使工作開展得緩慢，并 造成嚴(yán)重后果在日常工作中，缺乏與 他人有效溝通，配合不 及時(shí)影響工作完成進(jìn) 度，但未造成不良結(jié)果及時(shí)與工作相關(guān)其他 部門、基層單位和項(xiàng) 目組人員進(jìn)行工作溝 通，上下道工序配合 及時(shí)在3分的基礎(chǔ)上，與相關(guān)部門有 效地溝通協(xié)調(diào)，使工作順利進(jìn) 行，收效明顯在4分的基礎(chǔ)上，與相關(guān)部 門有效地溝通協(xié)調(diào)且能解決 綜合性問(wèn)題，收效良好被考核人簽名:考核人簽名:日期：2004年9月被考核人姓名：* 考核人姓名：* 時(shí)間：2004 年10崗位：營(yíng)業(yè)專職 崗位：用電主管行為規(guī)范（非班員類）月度工作計(jì)劃及月度小結(jié)表部門：市場(chǎng)營(yíng)銷部 部門：市場(chǎng)營(yíng)銷部 月工作計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求工作

5、目標(biāo)實(shí)際完成情況日常工作任務(wù)兀成9月份各項(xiàng)呂銷報(bào)表統(tǒng)計(jì)匯總及上 報(bào)工作10月20日前完成正確、準(zhǔn)時(shí)地完成匯總及上報(bào)工作完成10月營(yíng)銷簡(jiǎn)報(bào)編寫10月29日前完成準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)召開營(yíng)業(yè)室主任工作例會(huì)及業(yè)務(wù)論壇研 討10月25日前完成日常工作的溝通、明查暗訪問(wèn)題的反 饋審核住宅可研營(yíng)業(yè)收費(fèi)正確性。10月31日前完成及時(shí)審核、轉(zhuǎn)發(fā)應(yīng)制定住宅配套界定 原則，對(duì)基層上報(bào)方 案及時(shí)審核流轉(zhuǎn)日常營(yíng)業(yè)管理工作按上級(jí)要求及時(shí) 完成及時(shí)提供指導(dǎo)，制定業(yè)務(wù)、管理規(guī) 定。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件和提供輔導(dǎo)本月特定事項(xiàng)組織營(yíng)業(yè)三級(jí)培訓(xùn)包教材的初稿。10月15日前完成確保初稿完成，配合初審的順利進(jìn)行配合籌建滬南營(yíng)業(yè)崗位功能優(yōu)化的推進(jìn)

6、 會(huì)。10月25日前完成推進(jìn)會(huì)按期召開，特點(diǎn)充分得到展 示。完成營(yíng)業(yè)操作手冊(cè)的編寫啟動(dòng)安排及實(shí) 施工作。10月30日前完成各基層能正常啟動(dòng)編寫組織較為出色，有效 果，受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)修訂“營(yíng)業(yè)歷年收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)匯編”本月28日前完成獲得主管審核通過(guò)提出專職分析框架（討論稿）10月底為部至建立科學(xué)的分析體系獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策額外工作事項(xiàng)國(guó)慶節(jié)日，對(duì)營(yíng)業(yè)室岡位人員的慰?jī)崭鶕?jù)公司的統(tǒng)一 安排。順利完成慰問(wèn)任務(wù)搞好部室環(huán)境建設(shè)10-11 月達(dá)到定量管理要求被考核人簽名：任鋒考核人簽名：唐健春日期：2004.10行為規(guī)范考評(píng)表一一部室專職崗位被考核人姓名： *部門：市場(chǎng)營(yíng)銷咅B(yǎng)職位：營(yíng)業(yè)專職 ；考評(píng)期限：2004.10至

7、2004.12;考核人姓名：土部門:市場(chǎng)營(yíng)銷部職位:用電主管 ；指標(biāo)名稱權(quán)重（合計(jì)100%）績(jī)效評(píng)分等級(jí)（考核期內(nèi)月度小結(jié)表綜合得分）績(jī)效積分（二權(quán)重X績(jī)效評(píng)分等級(jí)）績(jī)效積分的結(jié)果說(shuō)明工作量25%完成工作的及時(shí)性15%工作結(jié)果的有效性20%工作態(tài)度25%工作中的協(xié)調(diào)配合15%總績(jī)效分?jǐn)?shù)? 總體績(jī)效回顧-哪些目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到-哪些目標(biāo)還未達(dá)到-哪些客觀條件對(duì)達(dá)到目標(biāo)產(chǎn)生了積極或消極影響?下一考核期內(nèi)的目標(biāo)設(shè)定考核期:200 年（上 /下）半年被考核人考核人簽名日期考核期初考核期末Whe n you are old and grey and full of sleep,And no ddi ng by

8、 the fire, take dow n this book,And slowly read, and dream of the soft lookYour eyes had once, and of their shadows deep;How many loved your mome nts of glad grace,And loved your beauty with love false or true,But one man loved the pilgrim soul in you,And loved the sorrows of your cha nging face;And

9、 bending dow n beside the glow ing bars,Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthest dista nee in the worldIs not betwee n life and deathBut whe n I sta nd in front of youYet you dont know thatI love you.The furthest di

10、sta nee in the worldIs not whe n I sta nd in front of youYet you cant see my loveBut whe n un doubtedly knowing the love from bothYet cannot be together.The furthest dista nee in the worldIs not being apart while being in loveBut whe n I pla inly cannot resist the year ningYet prete nding you have n ever bee n in my heart.Th