我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策畢業(yè)論文

1、目 錄摘要 （2）1 電子商務(wù)的概述 （3）1.1電子商務(wù)的基本概念 （3）1.2電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展.（4）2 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策 （6）2.1我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 （6）2.2我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)面臨的問(wèn)題與對(duì)策 （7）3 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)分析 （10）3.1 縱深化分析 （10）3.2 個(gè)性化分析 （10）3.3 專業(yè)化趨勢(shì) （10）3.4國(guó)際化趨勢(shì) （11）3.5區(qū)域化優(yōu)勢(shì) （11）3.6融合化趨勢(shì) （11）4 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) （12）4.1 電子商務(wù)將與企業(yè)信息化逐步融合 （12）4.2 區(qū)域電子商務(wù)將漸入佳境 （13）4.3 電子商務(wù)與電子政務(wù)結(jié)合將引發(fā)

2、新的商機(jī) （13）4.4 電子商務(wù)的外部環(huán)境將得到改善 （14）參考文獻(xiàn) （18）摘 要經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步為電子商務(wù)開(kāi)辟了無(wú)比廣闊的前景，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，各國(guó)的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)已成為21世紀(jì)先進(jìn)生產(chǎn)力的標(biāo)志之一。作為一種信息時(shí)代國(guó)際通行的商務(wù)模式，電子商務(wù)觀念正不斷深入人心。而在我國(guó)，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，網(wǎng)上交易發(fā)展也步入了一個(gè)新臺(tái)階。電子商務(wù)的深入發(fā)展引發(fā)了一場(chǎng)廣泛、深刻的商業(yè)變革。電子商務(wù)作為網(wǎng)上交易的重要商務(wù)活動(dòng)之一，其存在的巨大經(jīng)濟(jì)潛力，使得許多企業(yè)都躍躍欲試，雖然這一新經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下的商務(wù)形態(tài)有著光明的前景，但也面臨著許多問(wèn)

3、題。經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)泡沫的中國(guó)電子商務(wù)，目前已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段，前景非常看好，但是電子商務(wù)在未來(lái)的發(fā)展道路上，其問(wèn)題依然不少。因此，現(xiàn)在應(yīng)展望電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，理清目前存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)對(duì)策，這樣就更有利于新形勢(shì)下我國(guó)電子商務(wù)的持續(xù)、快速、健康地發(fā)展。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；發(fā)展趨勢(shì)；問(wèn)題；前景；對(duì)策1 電子商務(wù)的概述電子商務(wù)源于英文electronic commerce，簡(jiǎn)寫為ec。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可

4、被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過(guò)電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被賦予新的含義，開(kāi)拓出更廣闊的應(yīng)用空間。1.1 電子商務(wù)的基本概念電子商務(wù)，英文是electronic commerce，簡(jiǎn)稱ec。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和

5、在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式?！爸袊?guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)” tinlu相關(guān)文章指出，電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)(business-to-business)，或企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(business-to-customer)兩種。另外還有消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（customer-to-customer)這種大步增長(zhǎng)的模式。隨著國(guó)內(nèi)internet使用人數(shù)的增加，利用internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸流行，市場(chǎng)份額也在迅速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最常見(jiàn)之安全機(jī)制有ssl及set兩種。ssl(安全套接層協(xié)議）

6、set(安全電子交易協(xié)議）電子商務(wù)的定義：首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。這些工具包括從初級(jí)的電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真到計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，到nii（國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)信息高速公路）、gii（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務(wù)活動(dòng)是從泛商品（實(shí)物與非實(shí)物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需求活動(dòng)到泛商品的合理、合法的消費(fèi)除去典型的生產(chǎn)過(guò)程后的所有活動(dòng)。狹義電子商務(wù)定義為，主要利用internet從事商務(wù)或活動(dòng)。電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運(yùn)用電子工具，高效率

7、、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱。這個(gè)分析突出了電子商務(wù)的前提、中心、重點(diǎn)、目的和標(biāo)準(zhǔn)，指出它應(yīng)達(dá)到的水平和效果，它是對(duì)電子商務(wù)更嚴(yán)格和體現(xiàn)時(shí)代要求的定義，它從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)人在系統(tǒng)中的中心地位，將環(huán)境與人、人與工具、人與勞動(dòng)對(duì)象有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，用系統(tǒng)的目標(biāo)、系統(tǒng)的組成來(lái)定義電子商務(wù)，從而使它具有生產(chǎn)力的性質(zhì)。1.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展（1）電子商務(wù)產(chǎn)生的背景信息技術(shù)（information technology，簡(jiǎn)稱為it）是指20世紀(jì)后半葉發(fā)展起來(lái)的兩項(xiàng)電子技術(shù)，即集成電路技術(shù)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。20世紀(jì)40年代，開(kāi)始了信息技術(shù)革命的新

8、時(shí)代，與工業(yè)革命相比發(fā)展速度更快，對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力和人類工作、生活方式的影響也都更為深入和廣泛。1946年美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)研制成了世界上第一臺(tái)可運(yùn)行程序的電子計(jì)算機(jī)， 使用了18800多個(gè)電子管， 5000個(gè)繼電器， 重達(dá)30余噸，占地170平方米，但每秒僅處理5000條指令， 制造成本則達(dá)到幾百萬(wàn)美元。1971年，英特爾（intel） 公司將相當(dāng)于當(dāng)年12臺(tái)計(jì)算機(jī)的處理能力集成到了一片12毫米的芯片上，而價(jià)格卻只有200美元。1981年，美國(guó)ibm公司研制成功了ibm-pc機(jī)（personal computer，個(gè)人計(jì)算機(jī)），并迅速發(fā)展成為一個(gè)系列。微型計(jì)算機(jī)采用微處理器和半導(dǎo)體存儲(chǔ)器，具有體

9、積小、價(jià)格低、通用性和適應(yīng)性方面的能力強(qiáng)、可靠性高等特點(diǎn)。隨著微型計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，計(jì)算機(jī)開(kāi)始走向千家萬(wàn)戶。20 世紀(jì)60年代， 美國(guó)軍方最早開(kāi)發(fā)了作為保障戰(zhàn)時(shí)通信的因特網(wǎng)（internet）技術(shù)，把單個(gè)計(jì)算機(jī)連接起來(lái)應(yīng)用，計(jì)算機(jī)開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。進(jìn)入70年代，當(dāng)時(shí)的美國(guó)政府和軍方出于冷戰(zhàn)的需要，設(shè)想將分布在美國(guó)本土東海岸的四個(gè)城市的計(jì)算機(jī)聯(lián)系起來(lái)，使它成為一個(gè)打不爛、 拖不跨的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 美國(guó)國(guó)防部構(gòu)想的這個(gè)系統(tǒng)叫 arpanet。但當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)廠商們生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)，無(wú)論是硬件還是軟件都是不一樣的，要組成這樣的網(wǎng)絡(luò)，就必須把很多不同的計(jì)算機(jī)硬件和軟件通過(guò)某種方式連接起來(lái)。于是在20世紀(jì)70年代初

10、出現(xiàn)了一個(gè)關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的共同協(xié)議tcp/ip協(xié)議，這個(gè)協(xié)議達(dá)成之后，arpanet 取得比較大的擴(kuò)展：從美國(guó)本土聯(lián)到了其在歐洲的軍事基地。80年代初，美國(guó)科學(xué)基金會(huì)發(fā)現(xiàn)這種方式非常實(shí)用，于是把這幾個(gè)地區(qū)的計(jì)算機(jī)連結(jié)起來(lái)，并接進(jìn)了大學(xué)校園，參加因特網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)的科研和教育機(jī)構(gòu)開(kāi)始利用因特網(wǎng)，這便是今天internet的雛形。20世紀(jì)90年代，當(dāng)因特網(wǎng)技術(shù)被發(fā)現(xiàn)可以有極其廣泛的市場(chǎng)利用價(jià)值，而政府無(wú)法靠財(cái)政提供因特網(wǎng)服務(wù)時(shí)，美國(guó)政府的政策開(kāi)始轉(zhuǎn)向開(kāi)放市場(chǎng)，由私人部門主導(dǎo)。1991年，美國(guó)政府解除了禁止私人企業(yè)為了商業(yè)目的進(jìn)入因特網(wǎng)的禁令，并確定了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和體制。從此商業(yè)網(wǎng)成為美國(guó)發(fā)展最快的因特

11、網(wǎng)絡(luò)：個(gè)人、私人企業(yè)和創(chuàng)業(yè)投資基金成為美國(guó)因特網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化和市場(chǎng)化的主導(dǎo)力量。1991年9月， 美國(guó)田納西州的民主黨參議員戈?duì)栐跒閰⒆h院起草的一項(xiàng)法案中，首次把作為信息基礎(chǔ)設(shè)施（national information infrastructure，英文縮寫為 nii）的全國(guó)性光導(dǎo)纖維網(wǎng)絡(luò)稱為“信息高速公路”。美國(guó)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施的建成，為人類打開(kāi)了信息世界之門。美國(guó)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施主要由高速電信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和先進(jìn)計(jì)算機(jī)組成， 包括 internet、有線、無(wú)線與衛(wèi)星通信網(wǎng)以及各種公共與私營(yíng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的完整網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)。隨著nii對(duì)公眾的開(kāi)放以 及各類網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人、組織機(jī)構(gòu)和政府系統(tǒng)

12、都可以利用 nii進(jìn)行多媒體通信，各種形式的信息服務(wù)也得到了極大的發(fā)展?？肆诸D1992年入住白宮后，為占領(lǐng)世界信息競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)，重振美國(guó)經(jīng)濟(jì)，提高美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力，維持美國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)、政治、軍事等領(lǐng)域中的霸主地位，適時(shí)發(fā)布了一系列框架性文件，表明了美國(guó)占領(lǐng)全球因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)的行動(dòng)綱領(lǐng)。 1993年9月， 制定并發(fā)布了國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施：行動(dòng)綱領(lǐng)的重大戰(zhàn)略決策。“國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施”是“信息高速公路”的正式名稱，它的實(shí)質(zhì)是以現(xiàn)代通信和計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)，建設(shè)一個(gè)以光纜為主干線的覆蓋全美國(guó)的寬帶、高速、智能數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，以此帶動(dòng)美國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的信息化進(jìn)程，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。美國(guó)的目標(biāo)是確保其在全球信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的領(lǐng)

13、先地位。1994年9月， 美國(guó)在建設(shè)本國(guó)信息高速公路的基礎(chǔ)上，又提出了建立全球信息基礎(chǔ)設(shè)施（globe information infrastructure），簡(jiǎn)稱為gii)計(jì)劃的倡議，呼吁各國(guó)把光纖通信網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，從而建立下一代通信網(wǎng)絡(luò)。1997年7月，發(fā)布全球電子商務(wù)框架，明確美國(guó)將主導(dǎo)全球 電子商務(wù)，并制定了九項(xiàng)行動(dòng)原則。全球電子商務(wù)框架確立了五大原則：私人部門應(yīng)作為主導(dǎo)；政府應(yīng)該避免對(duì)電子商務(wù)不恰當(dāng)?shù)南拗?；?dāng)政府需要介入時(shí)，它的目標(biāo)應(yīng)該是為商務(wù)提供并實(shí)施一個(gè)可預(yù)見(jiàn)的、簡(jiǎn)潔的、前后一貫的法制環(huán)境：政府應(yīng)當(dāng)認(rèn)清因特網(wǎng)的獨(dú)特性質(zhì)；應(yīng)當(dāng)立足于全球發(fā)展因特網(wǎng)上的電子商務(wù)。繼nii

14、、gii之后，在1999年初，美國(guó)政府又提出發(fā)展“數(shù)字地球”的戰(zhàn)略構(gòu)想。這是國(guó)際信息領(lǐng)域發(fā)展的最新課題，以信息基礎(chǔ)設(shè)施和空間數(shù)據(jù)基礎(chǔ)為依托的信息化發(fā)展的第三步戰(zhàn)略。1999年11月29日， 克林頓政府成立電子商務(wù)工作組， 由商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)以下兩項(xiàng)事務(wù)： 一、識(shí)別出可能阻礙電子商務(wù)發(fā)展的聯(lián)邦、 州或政府法律與管制；二、 建議如何改進(jìn)這些法律以利于電子商務(wù)的發(fā)展。 美國(guó)政府的這一系列政策極大地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（2）電子商務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)史按照各個(gè)時(shí)期有代表性的不同技術(shù)，我們可以將電子商務(wù)的發(fā)展歷程劃分成四個(gè)階段：第一階段：eft時(shí)代20世紀(jì)70年代，銀行間電子資金轉(zhuǎn)賬(eft）開(kāi)始在安全的專用

15、網(wǎng)絡(luò)上推出，它改變了金融業(yè)的業(yè)務(wù)流程。電子資金轉(zhuǎn)賬是指通過(guò)企業(yè)間通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的賬戶交易信息的電子傳輸，由于它以電子方式提供匯款信息，從而使電子結(jié)算實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)化。這是電子商務(wù)最原始的形式之一，也是最普遍的形式。第二階段：電子報(bào)文傳送技術(shù)從20世紀(jì)70年代后期到80年代早期，電子商務(wù)以電子報(bào)文傳送技術(shù)(如電子數(shù)據(jù)交換 edi)的形式在企業(yè)內(nèi)部得到推廣。電子報(bào)文傳送技術(shù)減少了文字工作并提高了自動(dòng)化水平，從而簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程。電子數(shù)據(jù)交換(edi)使企業(yè)能夠用標(biāo)準(zhǔn)化的電子格式與供應(yīng)商之間交換 商業(yè)單證(如訂單）。例如，如果將電子數(shù)據(jù)交換與準(zhǔn)時(shí)化(jit)生產(chǎn)相結(jié)合，供應(yīng)商就能將零件直接送到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，節(jié)約

16、了企業(yè)的存貨成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本和處理成本。 多年來(lái)，edi已經(jīng)演進(jìn)成了幾種不同的技術(shù)(見(jiàn)圖1-1)。圖1-1 使用網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)活動(dòng)20世紀(jì)80年代晚期到90年代早期，電子報(bào)文傳送技術(shù)成為工作流技術(shù)或協(xié)作計(jì)算系統(tǒng)(也稱為群件)中不可分割的部分。lotus otes是這種系統(tǒng)的代表。群件的主要功能就是將現(xiàn)有的非電子方法“嫁接”到電子平臺(tái)上去，以提高業(yè)務(wù)流程的效率。第三階段：聯(lián)機(jī)服務(wù)在20世紀(jì)80年代中期，聯(lián)機(jī)服務(wù)開(kāi)始風(fēng)行，它提供了新的社交交互形式(如聊天室)，還提供了知識(shí)共享的方法（如新聞組和fip)。這就為互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造了一種虛擬社區(qū)的感覺(jué)， 逐漸形成了 “地球村”的概念。 同時(shí)， 信息訪問(wèn)和交換的成

17、本已降得很低，而且范圍也在空前擴(kuò)大，全世界的人都可以相互溝通。 第四階段：www20世紀(jì)90年代中期到現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了www 應(yīng)用，這是電子商務(wù)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。www 為信息出版和傳播方面的問(wèn)題提供了簡(jiǎn)單易用的解決方案。www 帶來(lái)的規(guī)模效應(yīng)降低了業(yè)務(wù)成本，它所帶來(lái)的范圍效應(yīng)則豐富了企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的多樣性。www 也為小企業(yè)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，使它們能夠與資源雄厚的跨國(guó)公司在平等的技術(shù)基礎(chǔ)上競(jìng)爭(zhēng)。2 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策2.1我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀電子商務(wù)由1995年開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，至盡為止已經(jīng)有12年的時(shí)間了。電子商務(wù)乃是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而形成的一種全新的商務(wù)活動(dòng)框架，其發(fā)展對(duì)與之相關(guān)

18、的法律、政策、技術(shù)規(guī)范以及企業(yè)家經(jīng)營(yíng)意識(shí)和知識(shí)儲(chǔ)備等等都提出了很高的要求。信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司正同有關(guān)部門，抓緊研究提出我國(guó)電子商務(wù)的基本框架。對(duì)這一十分緊迫而艱巨的工作，國(guó)家將統(tǒng)一規(guī)劃，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造環(huán)境，保證電子商務(wù)有序、健康地發(fā)展。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在2006年8月份發(fā)布的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到12300萬(wàn)人。截止到2005年6月30日，我國(guó)網(wǎng)站總數(shù)為677500個(gè)，比2005年1月調(diào)查增加8600個(gè)，增長(zhǎng)率為1.3%。自從1998年我國(guó)完成了第一筆網(wǎng)絡(luò)交易，迄今大約有1800萬(wàn)的中國(guó)人在網(wǎng)上買過(guò)東西，國(guó)內(nèi)最大的購(gòu)物網(wǎng)站注冊(cè)用戶已超過(guò)1000萬(wàn)，去網(wǎng)上購(gòu)物已

19、不再是新鮮事。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查數(shù)據(jù)，有60.6%的網(wǎng)民瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站，有17.9%的網(wǎng)民有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動(dòng)了電子商務(wù)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化。我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的環(huán)境逐步完善，國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)的政策、法規(guī)即將出臺(tái)，已為電子商務(wù)的發(fā)展建立了基本的條件。物流配送出現(xiàn)了一些進(jìn)展，擁有我國(guó)最大傳遞網(wǎng)絡(luò)的中國(guó)郵政加盟電子商務(wù)領(lǐng)域，一些專門為電子商務(wù)項(xiàng)目服務(wù)的專業(yè)配送企業(yè)也相繼出現(xiàn)。在我國(guó)，雖然網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想，電子商務(wù)的推行還需要時(shí)間，但我們必須研究我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的策略，以便于更好的迎接電子商務(wù)的潮流。解決電子商務(wù)安全問(wèn)題，推

20、動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí)，絕大多數(shù)人擔(dān)心的問(wèn)題是遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡丟失。因此有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿意使用電子商務(wù)，安全問(wèn)題成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙之一。目前國(guó)家還缺乏發(fā)展電子商務(wù)專項(xiàng)規(guī)劃，國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。在我國(guó)，電子商務(wù)發(fā)展所需要的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，運(yùn)行環(huán)境尚不完善，社會(huì)信用體系尚未完全建立，網(wǎng)絡(luò)寬帶、反應(yīng)速度尚不滿足要求，電子支付手段尚不完備，物流配送體系尚不配套。 我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品

21、技術(shù)水平與市場(chǎng)占有率低，重大電子商務(wù)應(yīng)用工程、應(yīng)用系統(tǒng)所用的軟硬件產(chǎn)品主要依靠國(guó)外公司，系統(tǒng)集成，信息服務(wù)水平有待提高。計(jì)算機(jī)應(yīng)用有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范既缺乏又不統(tǒng)一，急需加強(qiáng)。與電子商務(wù)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)比較滯后，投入明顯不足。管理體制、機(jī)制、管理理念與組織機(jī)構(gòu)尚不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足。企業(yè)采用電子商務(wù)等高新技術(shù)尚缺少內(nèi)在的動(dòng)力、人力、財(cái)力與物力?；A(chǔ)工作薄弱，信息技術(shù)人才特別是既懂信息技術(shù)又懂行業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)的復(fù)合型人才更為缺少。電子商務(wù)離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，而我國(guó)的人均產(chǎn)值，人均收入不是很高。部分中國(guó)人都還沒(méi)有上網(wǎng)的條件，更不用談網(wǎng)上購(gòu)物了。而要通過(guò)電子商務(wù)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)

22、效益，需要有一定的客戶規(guī)模，對(duì)于中國(guó)這么大的地域和市場(chǎng)，真正的網(wǎng)上消費(fèi)者還是很少的，因此對(duì)于許多網(wǎng)站，入不敷出是必然的，更談不上在短期內(nèi)收回投資了。2.2我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)面臨的問(wèn)題與對(duì)策（1）安全問(wèn)題目前，阻礙電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的最大問(wèn)題就是安全問(wèn)題。計(jì)算機(jī)安全技術(shù)本身的發(fā)展就存在一個(gè)時(shí)滯的問(wèn)題。病毒感染、黑客的侵襲更使人們對(duì)計(jì)算機(jī)的安全性，特別是網(wǎng)絡(luò)上電子商務(wù)進(jìn)行的安全性產(chǎn)生懷疑。internet的誕生并不是因?yàn)樯虡I(yè)目的，而是為了能方便地共享計(jì)算機(jī)資源，所以internet的tcpip協(xié)議及源代碼的開(kāi)設(shè)與共享是合理的，是適合當(dāng)時(shí)需要的，要在 internet上進(jìn)行安全要求高的電子商務(wù)活動(dòng)也就顯

23、得勉為其難了。這種情況對(duì)電子商務(wù)的推行造成了極為不利的影響，使公眾在電子商務(wù)前裹足不前。因此，要在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上增加一些安全技術(shù)措施，如防火墻、加密、數(shù)字簽名、身份認(rèn)證等技術(shù)，以保證數(shù)據(jù)的保密性、完整性和不可否認(rèn)性。另一方面，需要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的形式把這些技術(shù)手段確定下來(lái)，包括制定必要的網(wǎng)絡(luò)接人標(biāo)準(zhǔn)，允許采用不同的信息技術(shù)的用戶間進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)；實(shí)現(xiàn)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境，盡快改革中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)的手工作業(yè)方式，適應(yīng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的社會(huì)；組織有關(guān)企業(yè)、研究單位進(jìn)行電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)制定，這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合我國(guó)的實(shí)際情況，并積極向目標(biāo)通用標(biāo)準(zhǔn)靠攏。（2）技術(shù)問(wèn)題這里所說(shuō)的技術(shù)方面的障礙主要包括網(wǎng)絡(luò)的可靠性、數(shù)據(jù)傳送的速度等。

24、internet上存在多種不可靠的因素：軟件不可靠、線路不可靠和系統(tǒng)不可靠等。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算，這就應(yīng)有高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化的配合。金融電子化是電子商務(wù)實(shí)施的保證，金融電子化要實(shí)現(xiàn)跨行、跨地區(qū)聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易結(jié)算、資金劃撥，真正為企業(yè)和個(gè)人提供方便、實(shí)時(shí)的金融服務(wù)，中國(guó)的金融業(yè)亟須適應(yīng)全球一體化進(jìn)程而加快變革步伐。由于電子商務(wù)是基于信息通信的商務(wù)活動(dòng)，為此需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)，還包括用于多媒體教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療保健等一系列信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和

25、滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也比較低，公眾使用費(fèi)用比較高。要想實(shí)現(xiàn)真正實(shí)時(shí)的網(wǎng)上交易，需要網(wǎng)絡(luò)有非?？斓捻憫?yīng)速度和較高的寬帶，這必須由硬件提供對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的支持，面現(xiàn)在大部分的網(wǎng)絡(luò)速度都達(dá)不到實(shí)際的要求。www變成了“world wide wait”。雖然千兆位網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)始走向成熟，但要全面鋪開(kāi)還有待時(shí)日；atm是理想的技術(shù)，但價(jià)格昂貴；千兆以太網(wǎng)在可升級(jí)和成本上有優(yōu)勢(shì)，但不能提供多媒體應(yīng)用所需的服務(wù)質(zhì)量。另外，中國(guó)信息終端設(shè)備普及率不高，信息產(chǎn)品如高性能計(jì)算機(jī)的核心元件得依靠進(jìn)口等因素都將成為電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。因此應(yīng)加強(qiáng)安全技術(shù)的研究和電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，以確保全球商務(wù)的可靠性、互操作性包括電

26、子付款方面的標(biāo)準(zhǔn)、安全方面的標(biāo)準(zhǔn)、安全服務(wù)方面的標(biāo)準(zhǔn)、電子拷貝管理系統(tǒng)方面的標(biāo)準(zhǔn)、高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的標(biāo)準(zhǔn)等。（3）法律制度問(wèn)題江澤民主席在亞太經(jīng)合組織第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上就電子商務(wù)問(wèn)題發(fā)言時(shí)指出，電子商務(wù)代表著未來(lái)貿(mào)易方式的發(fā)展方向，政府應(yīng)當(dāng)為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。 目前，電子商務(wù)涉及的法律保障問(wèn)題有：a從交易安全方面看，目前一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題是加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)，保證用戶的個(gè)人隱私權(quán)，保證用戶具有對(duì) internet上的信息進(jìn)行控制的自主權(quán)，以解決電子商務(wù)上發(fā)生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發(fā)生，保證消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中的合法權(quán)益不受侵犯。b從電子支付方面看，也需要制定相應(yīng)

27、的法律，明確電子支付的當(dāng)事人包括付款人、收款人和銀行之間的法律關(guān)系，制定相關(guān)的電子支付制度，認(rèn)可電子簽名的合法性。同時(shí)還應(yīng)出臺(tái)關(guān)于電子支付數(shù)據(jù)的偽造、更改、涂銷問(wèn)題的處理辦法。c還有一部分法律法規(guī)應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的情況加以補(bǔ)充、修改和完善。如票據(jù)法如何適用于電子商務(wù)憑證，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法如何保護(hù)網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者權(quán)益，現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法如何保護(hù)網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)，廣告法如何管理控制網(wǎng)絡(luò)廣告等。就以上商務(wù)活動(dòng)中存在的法律問(wèn)題來(lái)看，必須構(gòu)造適合電子商務(wù)發(fā)展的法制環(huán)境。電子商務(wù)活動(dòng)中，新數(shù)字化經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了一些問(wèn)題，如保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、納稅、版權(quán)保護(hù)以及對(duì)交易的責(zé)任，這些罰不是某一個(gè)國(guó)家獨(dú)自就能解決的，要對(duì)智能卡的技

28、術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和公共平臺(tái)、互聯(lián)與互動(dòng)、公開(kāi)密鑰的交插驗(yàn)證等同題達(dá)成一致，國(guó)際間的合作是非常重要的。網(wǎng)絡(luò)法必須規(guī)定電子商務(wù)各方的責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和隱私的問(wèn)題必須得到解決。（4）人才問(wèn)題電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，所以能夠掌握運(yùn)用電子商務(wù)理論與技術(shù)的自然是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。而一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合型人才，就成為該國(guó)、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。技術(shù)人才的短缺可能成為阻礙我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。因此，應(yīng)該加強(qiáng)人才培養(yǎng)。政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)丑經(jīng)營(yíng)管理等方

29、面的專業(yè)人才，以加快我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)步伐。國(guó)家應(yīng)該鼓勵(lì)教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在有條件的學(xué)校，特別是一些大專院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等專業(yè)院系開(kāi)設(shè) internet、電子商務(wù)等選修課程，甚至可以考慮開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)社會(huì)的需要。3、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)分析3.1 縱深化分析電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將

30、具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。3.2 個(gè)性化分析個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁，個(gè)性化商品的深度參與成為必然?；ミB網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放，使個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺(tái)，也使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個(gè)性化定制信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者把個(gè)人的篇好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去，對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。3.3

31、 專業(yè)化趨勢(shì)面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。要滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購(gòu)買力強(qiáng)，受教育程度高，消費(fèi)個(gè)性化需求比較強(qiáng)烈。所以相對(duì)而言，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。對(duì)b 2 b電子商務(wù)模式來(lái)說(shuō)，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。3.4 國(guó)際化趨勢(shì)中國(guó)電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?；ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越

32、時(shí)間，空間的限制，能夠有效地打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形和無(wú)形的障礙，這對(duì)促進(jìn)每個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)，技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命年個(gè)的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對(duì)外貿(mào)易。因此，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在一個(gè)起跑線上，變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。隨著中國(guó)加入wto，這方面的障礙將逐步得以消除。3.5 區(qū)域化優(yōu)勢(shì)立足中國(guó)國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷規(guī)模和效益的必然途徑

33、。中國(guó)電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢(shì)與前面強(qiáng)調(diào)的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢(shì)是就中國(guó)獨(dú)特的國(guó)情條件而言的。中國(guó)是一個(gè)人口眾多，幅員遼闊的大過(guò)，社會(huì)群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn)。我國(guó)雖然總體上仍然是一個(gè)收入比較低的發(fā)展中國(guó)家，但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見(jiàn)的今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，b 2 b的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃，配送體系建設(shè)，市場(chǎng)推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí)，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷的規(guī)模和效益。3.6

34、 融合化趨勢(shì)電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開(kāi)花直后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容相似，激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出，處于弱勢(shì)狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果。二是同類別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源，品牌，客戶規(guī)模等諸方面雖然有很大優(yōu)勢(shì)，但這畢竟是相對(duì)而言的，與國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不不是一個(gè)數(shù)量級(jí)的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴(kuò)張的過(guò)程中必然采取收購(gòu)策略，主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個(gè)性化，專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢(shì)，每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶需求又

35、是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式互相協(xié)作必成為必然。總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點(diǎn)，成為各國(guó)爭(zhēng)先發(fā)展，各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國(guó)電子商務(wù)雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術(shù)，管理等諸多問(wèn)題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，努力發(fā)展適合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地。4 我國(guó)電于商務(wù)的發(fā)展前景4.1 電子商務(wù)將與企業(yè)信息化逐步融合目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)電子商務(wù)教材都把電子商務(wù)理解成“網(wǎng)上交易”，即狹義的電子商務(wù)。許多電子商務(wù)領(lǐng)域的專家學(xué)者都把“企業(yè)信息化”與“電子商務(wù)”分開(kāi)來(lái)

36、理解。筆者認(rèn)為，與國(guó)外企業(yè)相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化程度普遍比較低，宣傳和推進(jìn)“廣義的電子商務(wù)”更符合中國(guó)實(shí)際。 在狹義的電子商務(wù)中，一般有如下幾種類型：一是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)建立自己的網(wǎng)站并銷售商品，多是面向個(gè)人用戶，屬于b2c電子商務(wù)；二是網(wǎng)絡(luò)公司開(kāi)辦電子商務(wù)網(wǎng)站，作為供應(yīng)商和消費(fèi)者、個(gè)人之間或企業(yè)之間的中介角色，有的屬于b2c電子商務(wù)，有的屬于b2b電子商務(wù)，還有的屬于c2c電子商務(wù)；三是生產(chǎn)企業(yè)自己建立網(wǎng)站，在網(wǎng)上進(jìn)行原材料采購(gòu)和產(chǎn)品銷售，多屬于b2b電子商務(wù)；四是服務(wù)型電子商務(wù)，即網(wǎng)上交易的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)，例如為企業(yè)或個(gè)人提供特定信息，幫助企業(yè)或個(gè)人發(fā)布特定信息，在網(wǎng)上開(kāi)展收費(fèi)的遠(yuǎn)程教育等。

37、 黨中央和國(guó)務(wù)院提出走“新型工業(yè)化”道路，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化。我國(guó)許多企業(yè)都是制造業(yè)企業(yè)，他們是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的主體。從大的方面來(lái)說(shuō)，制造業(yè)企業(yè)在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品本身就屬于狹義的電子商務(wù)范疇。即便是商貿(mào)企業(yè)，除了前臺(tái)的網(wǎng)上交易，也需要在后臺(tái)利用各種信息系統(tǒng)（如mis、erp、crm、scm）來(lái)提高經(jīng)營(yíng)管理水平。可見(jiàn)，“企業(yè)信息化”與“電子商務(wù)”是密切相關(guān)的，他們將逐步融合。4.2 區(qū)域電子商務(wù)將漸入佳境以前討論電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題，多是從b2c、b2b、c2c這幾種不同的電子商務(wù)類型，或從零售、紡織、煙草等不同行業(yè)來(lái)論述。隨著區(qū)域信息化（包括城市信息化）的不斷發(fā)展，以及信息化在區(qū)域發(fā)展過(guò)程中的作用逐漸顯

38、現(xiàn)，區(qū)域電子商務(wù)將成為熱門話題，特別是在商貿(mào)型城市和區(qū)域經(jīng)貿(mào)合作領(lǐng)域。 小宗商品的電子商務(wù)在數(shù)量上占很大比例。由于我國(guó)小宗商品跨地區(qū)長(zhǎng)途物流配送還不成熟，絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)于網(wǎng)上交易后的商品配送只限于本市區(qū)范圍內(nèi)的客戶，象北京這樣的城市一般限制在5環(huán)以內(nèi)。當(dāng)然，這里面還有成本等問(wèn)題。因此，網(wǎng)上同城交易是b2c電子商務(wù)的主流。另外，從規(guī)模效益的角度來(lái)看，面向本市或本地區(qū)城鄉(xiāng)居民的城市公共電子商務(wù)平臺(tái)是一種促進(jìn)城市電子商務(wù)發(fā)展很好的形式，有利于提高本市人民生活質(zhì)量和生活水平。 從更多的區(qū)域范圍來(lái)看，經(jīng)貿(mào)合作是促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。例如，為了歐洲各國(guó)更好地開(kāi)展經(jīng)貿(mào)合作，歐盟委員會(huì)制定了關(guān)于內(nèi)部市場(chǎng)

39、中與電子商務(wù)有關(guān)的若干法律問(wèn)題的指令，明確表示：“本指令的目的是保障內(nèi)部市場(chǎng)的良好運(yùn)行，重點(diǎn)在于保障信息及其服務(wù)得以在成員國(guó)之間自由流通”，這為實(shí)現(xiàn)區(qū)域貿(mào)易無(wú)紙化提供了法律依據(jù)。在國(guó)內(nèi)，2004年12月，泛珠江三角洲經(jīng)濟(jì)圈“92”各省區(qū)信息產(chǎn)業(yè)廳（局）長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議代表審議并通過(guò)了泛珠三角區(qū)域電子商務(wù)合作發(fā)展行動(dòng)思路框架，表示將在電子商務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展區(qū)域合作。環(huán)渤海地區(qū)、長(zhǎng)江三角洲地區(qū)也在積極行動(dòng)。可以預(yù)見(jiàn)，在信息時(shí)代，開(kāi)展區(qū)域電子商務(wù)將成為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的有效方法。4.3 電子商務(wù)與電子政務(wù)結(jié)合將引發(fā)新的商機(jī)自從1993年美國(guó)前副總統(tǒng)戈?duì)栐诿绹?guó)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)論中首次提出要“開(kāi)展電子政務(wù)、重組美國(guó)政府”以

40、來(lái)，全世界范圍內(nèi)的電子政務(wù)建設(shè)熱潮此起彼伏。實(shí)際上，電子政務(wù)是快速發(fā)展的現(xiàn)代電子信息技術(shù)與行政管理和公共服務(wù)相互結(jié)合的必然產(chǎn)物，是政府工作的一種新模式。盡管由于電子商務(wù)與電子政務(wù)是截然不同的兩個(gè)范疇，但在某些方面他們是密切相關(guān)的。 首先，從技術(shù)實(shí)現(xiàn)角度來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)與電子政務(wù)存在諸多相通之處。例如開(kāi)展電子商務(wù)與電子政務(wù)，都要借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、信息安全技術(shù)等，政府和企業(yè)的信息系統(tǒng)從軟件開(kāi)發(fā)角度來(lái)說(shuō)幾乎是一樣的，都要遵守軟件工程規(guī)范等等。 其次，在行政事業(yè)單位，既需要電子政務(wù)，又需要電子商務(wù)。就目前體制來(lái)說(shuō)，行政事業(yè)單位還是政府部門的組成部分，從事半行政性事務(wù)或非行政性

41、事務(wù)。政府事業(yè)單位改制是當(dāng)前政治體制改革的熱點(diǎn)話題，一些政府事業(yè)單位將逐漸剝離出去，采取企業(yè)化運(yùn)作方式，他們離不開(kāi)電子商務(wù)。對(duì)于那些繼續(xù)留在政府部門的事業(yè)單位，由于兼有行政性事務(wù)和商業(yè)性事務(wù)，電子商務(wù)與電子政務(wù)將是緊密結(jié)合的。 再次，g2b電子政務(wù)和b2g電子商務(wù)是密切相關(guān)的。一方面，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，企業(yè)是政府的主要監(jiān)管和服務(wù)對(duì)象；另一方面，政府也是企業(yè)的重要客戶。最后，公私合作已經(jīng)成為電子政務(wù)建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)。政府網(wǎng)站的訪問(wèn)量是很大的，在政府網(wǎng)站進(jìn)行一些商業(yè)行為是可行的，能夠帶來(lái)一些財(cái)政收入?！罢鞒?、企業(yè)投資”的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)也是一種比較好的創(chuàng)新方式，特別對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)。特別是在中小城市，以中小企業(yè)居多，地方政府和私營(yíng)企業(yè)合作建立為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)就不需要自建網(wǎng)站，而且有利于電子商務(wù)平臺(tái)形成規(guī)模效應(yīng)。4.4 電子商務(wù)的外部環(huán)境將得到改善電子商務(wù)發(fā)展要有一個(gè)支撐體系，例如，電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的，企業(yè)必須上網(wǎng)，廣大消費(fèi)者甚至政府部門也要普遍上網(wǎng)才具備開(kāi)展電子商務(wù)基本條件；除了軟件、數(shù)據(jù)等可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)纳唐芬酝?，其他絕大多數(shù)商品必須通過(guò)現(xiàn)代物流手段才能到達(dá)顧客手中；電子商務(wù)過(guò)程中涉及遠(yuǎn)程付款、結(jié)算，傳統(tǒng)的金融手段已經(jīng)無(wú)法滿足這種要求，廣大銀行必須發(fā)展電子金融，提供電子支付服務(wù)；由于