管理學(xué)第一篇總論教案

1、管理學(xué)課程教案授課時間課次2授課方式理論課課時 安排2授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：第一章：管理活動與管理理論第三節(jié)：管理理論的形成與發(fā)展一、古典管理理論教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：1. 掌握泰羅、法約爾和韋伯的管理理論的主要觀點(diǎn)；2. 熟悉科學(xué)管理、管理過程和行政管理三大理論的優(yōu)缺點(diǎn)；3. 了解觀點(diǎn)管理理論形成的背景和巴納德管理理論的主要觀點(diǎn); 教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：教學(xué)重點(diǎn)：科學(xué)管理、管理過程和行政管理的主要觀點(diǎn)及其評價(jià) 教學(xué)難點(diǎn)：科學(xué)管理、管理過程和行政管理的實(shí)踐與運(yùn)用教學(xué)基本內(nèi)容及方法手段 方法及手段：多媒體講解和舉例講解一、古典管理理論1. 古典管理理論的形成與歷史背景：

2、 古典管理理論的形成過程： 古典管理理論形成的歷史背景:西方資本主義國家社會生產(chǎn)力的發(fā)展；資本不能完全對勞動進(jìn)行控制；培訓(xùn)工人的需要；認(rèn)識到專業(yè)管理人員的重要性；2. 泰羅的科學(xué)管理理論 泰羅其人一一科學(xué)管理之父” 主要貢獻(xiàn)：1911科學(xué)管理原理，提出一切管理問題都應(yīng)當(dāng)通過科學(xué)的方法來解決，否定 了靠經(jīng)驗(yàn)辦事的傳統(tǒng)管理思想，把管理從過去的經(jīng)驗(yàn)上升到了理論，他通過科學(xué)的 方法增加工人的工資，提高生產(chǎn)率。是科學(xué)管理的創(chuàng)始人。 主要觀點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化工作量一一工作定額原理；合理用人 能力與工作相適應(yīng)；改進(jìn)工作方法一一標(biāo)準(zhǔn)化原理；改變報(bào)酬分配制度一一實(shí)行差別記件工資；改進(jìn)組織、加強(qiáng)管理一計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分

3、離；職能工長制； 理論評述：廠變傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理為科學(xué)管理，開創(chuàng)了管理的新局面；優(yōu)點(diǎn)：彳差別記件工資提高了勞動效率；j培養(yǎng)工人的操作技能；計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分離，創(chuàng)立了管理理論；科學(xué)管理是管理發(fā)展史上的第一個里程碑，泰羅被稱為科學(xué)管理之父”廠把工人視為機(jī)器人”、經(jīng)濟(jì)人”；J 只強(qiáng)調(diào)科學(xué)性、嚴(yán)密性、標(biāo)準(zhǔn)化，而忽視了集體和人的心理活動;缺點(diǎn)：只重視物”的研究；過于強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化列寧：“泰羅制的科學(xué)管理既是資產(chǎn)階級剝削工人最巧妙、最殘酷的手段，同時也是一系列最豐富的科學(xué)成就?！庇芾韺W(xué)家林德爾.厄威克：泰羅所做的工作并不是發(fā)明某種全新的東西， 而是把整個19世紀(jì)在英美兩 國產(chǎn)生、發(fā)展起來的東西加以綜合而成

4、的一整套思想。他使一系列無條理的首創(chuàng)事 物與經(jīng)驗(yàn)有了一個哲學(xué)體系，稱之為科學(xué)管理”?！笨傊?，泰羅的科學(xué)管理過于偏重于技術(shù)，強(qiáng)調(diào)作業(yè)的效率和標(biāo)準(zhǔn)化。所以，科學(xué)管理不是萬能的，但沒有科學(xué)管理卻是萬萬不能的。 泰羅合作者對科學(xué)管理的貢獻(xiàn)：?利甘特：發(fā)明了甘特圖表（生產(chǎn)計(jì)劃 進(jìn)度表）提出計(jì)件一獎金工資制”重視人的因素弗蘭克吉爾布雷斯夫婦：動作經(jīng)濟(jì)原則”一一動作研究之父減輕工人疲勞程度的研究；現(xiàn)場制度”管理第一夫人”2. 法約爾的管理過程理論 法約爾其人一一“管理過程之父”和“經(jīng)營管理之父” 主要貢獻(xiàn)：1916年工業(yè)管理與一般原理，提出一般管理的職能要素與原則，區(qū)分額區(qū)分 開了企業(yè)是職能與管理職能，是組

5、織管理的創(chuàng)始人。 主要觀點(diǎn)：對企業(yè)經(jīng)營與管理的研究:他認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營包括6大活動，而管理僅為其中之一技術(shù)活動即從事生產(chǎn)、制造與加工；商業(yè)活動進(jìn)行購買、銷售與交換；財(cái)務(wù)活動對資金的籌措與運(yùn)用；會計(jì)活動一編制財(cái)產(chǎn)目錄、資產(chǎn)負(fù)債表、計(jì)算成本和統(tǒng)計(jì);安全活動一維護(hù)設(shè)備與保護(hù)職工的安全；管理活動一一進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（管理在6大伙都中占核心地位）管理的一般原則分工；報(bào)酬合理；權(quán)力與責(zé)任；等級鏈與跳板;紀(jì)律；秩序；統(tǒng)一指揮；公平；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；人員穩(wěn)定；個人利益服從集體利益；首創(chuàng)精神；集權(quán)與分權(quán)；集體精神；身體條件：健康的體魄、精力充沛。 智力條件：理解能力、學(xué)習(xí)能力、判斷能力、分,析能力、思維

6、能力和適應(yīng)能力。j 道德品質(zhì)：干勁十足、堅(jiān)定不移、樂于負(fù)責(zé)管理者應(yīng)具備的品質(zhì)與能力誠實(shí)忠誠、匸知識：對本職以外的知識有廣泛的了解。專業(yè)：具備本職工作特有的知識。經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。 理論評述：法約爾主要從事管理過程和管理組織的研究。通過管理過程和組織建設(shè)的手段來提高工作效率。重視管理者能力的培養(yǎng)，是偉大的管理教育家；從經(jīng)營活動中獨(dú)立出管理活動，提出管理的五大職能和十四大原則。但仍把工人視為經(jīng)濟(jì)人”沒考慮社會心里因素對勞動效率的影響。強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級控制。美國管理學(xué)家哈羅德.孔茨說：“法約爾是現(xiàn)代管理理論的真正創(chuàng)始人”。泰羅和法約爾是從兩個方面來看待和總結(jié)管理實(shí)踐，泰羅注重技術(shù)，法約爾注重 管理的過

7、程。法約爾的管理職能是“為和不為的問題”，而不是“能和不能的問題”， 即“有之未必然，無之必不然”。3. 韋伯的“理想行政組織體系”理論。 韋伯其人一一“組織管理之父” 主要貢獻(xiàn)：1920社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論，組織活動要通過職務(wù)或職位，而不是通過個人 魅力和世襲進(jìn)行管理，創(chuàng)建了“理想行政組織體系理論（是一個有關(guān)集體活動理性 化的社會學(xué)概念）。 主要觀點(diǎn)：理想行政組織體系的基礎(chǔ)-權(quán)力傳統(tǒng)式權(quán)力權(quán)力個人崇拜式權(quán)力理性一法律權(quán)力認(rèn)為組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)， 這哦有權(quán)力才能變會亂為秩序，才 能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。權(quán)力賦予職務(wù)而不是個人；合理性一一領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)能力挑選；合法性一一用法律保護(hù)權(quán)力的行

8、使;權(quán)力有明確的規(guī)定；理想的行政組織體系”的特點(diǎn)明確的分工；自上而下的等級系統(tǒng)-權(quán)力等級鏈人員的任用-根據(jù)職務(wù)的要求來任用職業(yè)管理人員：上級任命、固定薪金、工作人員、升遷制度；遵守規(guī)則與紀(jì)律；組織中成員的關(guān)系-職業(yè)關(guān)系 理論評述：該理論是通過權(quán)力進(jìn)行強(qiáng)制，以嚴(yán)格的控制實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，提高工作效率。對工人進(jìn)行 經(jīng)濟(jì)人”人性假設(shè)，忽視了人的社會心理因素，不重視人際關(guān)系。4. 巴納德自覺協(xié)作活動系統(tǒng)一一 現(xiàn)代管理理論之父” 組織的定義：組織是一個由兩人或更多人有意識地加以協(xié)調(diào)的各種活動的系統(tǒng)。一一經(jīng)理人員是關(guān)鍵因素。_ 協(xié)作意愿正式組織共同目標(biāo) 組織類型 j信息溝通非正式組織 經(jīng)理人員的職能建立并維護(hù)

9、一個信息系統(tǒng)；從組織成員那里獲取必要的服務(wù)；明確組織目標(biāo)； 理論評述：把系統(tǒng)的概念引入管理領(lǐng)域，把組織視為一個系統(tǒng)，是社會系統(tǒng)學(xué)派的基礎(chǔ)。第一次提出重視非正式組織，是人際關(guān)系的前身。認(rèn)識到了信息溝通的重要性，是信息學(xué)派的基礎(chǔ)。從社會學(xué)和心理學(xué)的角度研究管理問題，開始重視人的心理活動。對溝通、動機(jī)、決策、目標(biāo)和組織關(guān)系展開研究。但他研究的出發(fā)點(diǎn)仍是如何提高勞動效率，把人視為“經(jīng)濟(jì)人”。作業(yè)與思考：1科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有哪些？并對其進(jìn)行科學(xué)的評價(jià)。2. 管理過程理論的主要內(nèi)容有哪些？并對其進(jìn)行科學(xué)的評價(jià)。3. 理想行政組織體系理論的主要內(nèi)容有哪些？并對其進(jìn)行科學(xué)的評價(jià)。4. 巴納德對管理理論的發(fā)展有哪些貢獻(xiàn)？課后小結(jié)：古典管理理論著重勞動效率提高到研究，理論多著重于生產(chǎn)過程和組織控制方面的 研究，都強(qiáng)調(diào)科學(xué)性、精密性、紀(jì)律性，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級制度、自上而下的控制和 懲罰，把工人視為“經(jīng)濟(jì)人”和“會說話的機(jī)器”。所以，在古典管理理論指導(dǎo)下的 管理實(shí)踐，不是人在使用機(jī)器，而是機(jī)器在使用人。正是古典管理理論的注意重點(diǎn)都放在了“事和物