2021年培訓(xùn)集團(tuán)上半年工作總結(jié)范文

1、 培訓(xùn)集團(tuán)上半年工作總結(jié)2021年上半年轉(zhuǎn)瞬即過(guò), 回顧上半年的各項(xiàng)工作, 在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下, 集團(tuán)上下同心同欲, 奮力進(jìn)取, 各項(xiàng)工作平穩(wěn)推動(dòng), 取得了一定的成績(jī), 但也存在著一些問(wèn)題需要不斷完善和改進(jìn), 現(xiàn)將今年上半年工作完成的具體情況總結(jié)如下:一、基本情況今年上半年, 共完成成人技能類培訓(xùn)次/人, 其中電工人/次, 叉車人/次, 安全主任次/人；在學(xué)歷類方面, 目前集團(tuán)共有成考、自考、網(wǎng)絡(luò)(本?？?等學(xué)員人。在綜合類方面, 上半年共人獲得了外語(yǔ)職業(yè)資格證, 會(huì)計(jì)職業(yè)資格證。二、具體工作2021年對(duì)于培訓(xùn)行業(yè)而言是一個(gè)不平凡之年, 面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng), 我們客觀的對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)

2、進(jìn)行了分析, 對(duì)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行了科學(xué)研判, 立足現(xiàn)狀, 結(jié)合市場(chǎng), 不斷完善自我內(nèi)涵建設(shè), 注重外延擴(kuò)張, 重點(diǎn)做了以下幾方面工作:(1)加大學(xué)校軟實(shí)力建設(shè)培訓(xùn)事業(yè)要做強(qiáng)做大, 必須要不斷提高自我的軟實(shí)力, 軟實(shí)力包含學(xué)校的總體資質(zhì), 學(xué)校教職工的學(xué)歷、職稱等, 因此, 一方面制定計(jì)劃, 搶抓時(shí)間節(jié)點(diǎn), 積極加快學(xué)校的各類資質(zhì)申請(qǐng), 目前該項(xiàng)目工作緊張有序進(jìn)行；另一方面, 鼓勵(lì)職工通過(guò)多形式(渠道), 不斷提升自我的學(xué)歷水平和職稱層次, 并給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì), 不斷調(diào)動(dòng)職工上進(jìn)心, 目前, 我校園培訓(xùn)力量的總體水平有了進(jìn)一步提高。(2)提高職工的整體素質(zhì)職工是我們的形象窗口, 更是我們

3、的寶貴財(cái)富, 加大職工素質(zhì)提升工作的力度, 對(duì)促進(jìn)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展, 為學(xué)校塑造良好的社會(huì)形象和口碑等, 都具有極其重要的作用和意義。今年上半年, 我校針對(duì)實(shí)際情況, 加大了兩方面的培訓(xùn), 一是加大對(duì)老員工的培訓(xùn), 從制度溫習(xí), 禮儀修養(yǎng), 業(yè)務(wù)能力提升等方面, 不斷提高老員工的綜合素養(yǎng)；二是加大對(duì)新進(jìn)員工的管理力度, 上半年管理中心新進(jìn)一批招生員, 為了切實(shí)提高該批招生員的整體素質(zhì), 我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃, 重點(diǎn)強(qiáng)化了制度培訓(xùn), 理念培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等, 并建立了“老帶新”, “一對(duì)多”, “一對(duì)一”的培訓(xùn)幫扶機(jī)制, 通過(guò)這種機(jī)制的建立, 使新進(jìn)員工能夠很快的進(jìn)入崗位角色, 融入到集體之中。(

4、3)服務(wù)為本, 客戶為重今年上半年, 我們?cè)跇I(yè)務(wù)活動(dòng)工作中不斷調(diào)整自我的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)思路, 注重服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新, 業(yè)務(wù)中心針對(duì)老企業(yè)進(jìn)行客戶服務(wù), 針對(duì)每家老企業(yè)都結(jié)合他們企業(yè)的實(shí)際情況, 制定相應(yīng)的服務(wù)方案, 努力實(shí)現(xiàn)溫馨服務(wù), 用心服務(wù), 優(yōu)質(zhì)服務(wù), 同時(shí), 引進(jìn)業(yè)務(wù)員, 為開辟新企業(yè)客戶做好基礎(chǔ)；網(wǎng)絡(luò)中心也結(jié)合市場(chǎng)需求, 逐步對(duì)推廣方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變, 取得了一定的效果, 總體而論, 通過(guò)上述舉措, 集團(tuán)市場(chǎng)路子得到了不斷的開拓, 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到了提高。(4)不斷提高團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力今年, 我們總部搬過(guò)來(lái)后, 因調(diào)整、思路等方面諸多原因, 個(gè)別部門與部門之間曾出現(xiàn)了不團(tuán)結(jié), 相互打壓的混亂局面

5、, 小集體主義, 個(gè)人主義等有所抬頭, 為了改變這種不良狀況, 努力形成戰(zhàn)斗合力, 我們采取了一系列措施, 如:新成立辦公室推動(dòng)內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制, 強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)、規(guī)范規(guī)章制度、明確崗位職責(zé)、分清權(quán)責(zé)等, 并在經(jīng)歷一系列考驗(yàn)之后, 如:自考事、團(tuán)隊(duì)重組、人員換血等考驗(yàn)后, 我們的管理工作逐步走向規(guī)范化、效能化和制度化。三、存在問(wèn)題上半年, 集團(tuán)各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn), 取得了一定的成績(jī), 但也存在著一些問(wèn)題, 主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:一是團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)力有待提高。目前, 集團(tuán)各部門之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和戰(zhàn)斗力雖然得到了一定程度上的提高, 但離集團(tuán)總體戰(zhàn)略要求尚有一段距離, 主要表現(xiàn)為部門間的溝通能力仍需加強(qiáng), 在

6、日常工作中存在著一些因溝通不暢, 造成的各種工作困難, 部門與部門之間的溝通能力尚需強(qiáng)化。二是要進(jìn)一步加大人員培訓(xùn)工作力度。在培訓(xùn)方面, 培訓(xùn)的力度仍需加強(qiáng), 目前, 新進(jìn)一批新員工, 新員工的培訓(xùn)工作需進(jìn)一步強(qiáng)化, 尤其是對(duì)于新老員工業(yè)務(wù)知識(shí)的理論和實(shí)踐培訓(xùn), 需要規(guī)范統(tǒng)一。三是浪費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。企業(yè)的發(fā)展需要開源更需要節(jié)流, 目前, 一些浪費(fèi)的現(xiàn)象有抬頭的發(fā)展趨勢(shì), 如:電費(fèi)過(guò)高等, 因此, 要不斷提高全員的節(jié)約意識(shí), 倡導(dǎo)勤儉節(jié)約, 同時(shí)建立符合我們實(shí)際需求的各節(jié)約制度, 形成一種工作和生活習(xí)慣, 如:人走關(guān)電, 人走關(guān)水等。四是強(qiáng)化業(yè)績(jī)責(zé)任觀念。企業(yè)生須有業(yè)績(jī), 有了業(yè)績(jī)才能生存發(fā)展,

7、 目前, 業(yè)務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)中心的業(yè)績(jī)還需不斷提高, 此外, 下屬分校中, 還存在著一些因責(zé)任心不強(qiáng), 造成業(yè)績(jī)下滑的現(xiàn)象, 所以強(qiáng)化業(yè)績(jī)責(zé)任觀念, 加大管理力度, 提高效能十分緊迫。五是成考工作需強(qiáng)化。近年來(lái)面對(duì)日趨激烈且殘酷的教育市場(chǎng), 我校成考工作每年的任務(wù)完成率并不理想, 從今年上半年的總體情況來(lái)看, 離我們的需求還有一定的差距, 因此, 如何突破成考工作困境, 圓滿完成今年成考的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)是我們急需要面對(duì)的事情。六是存在著管理不規(guī)范的現(xiàn)象。管理工作仍需進(jìn)一步規(guī)范化, 目前我校存在著分校崗位不清晰, 職能設(shè)置不合理等現(xiàn)象, 影響了工作效能, 所以, 加快分校崗位和制度建設(shè)迫在眉睫, 這也

8、是我們下半年工作重點(diǎn)之一。四、下半年工作計(jì)劃面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng), 只有不斷提高自我, 不斷完善自我, 才能贏得市場(chǎng), 發(fā)展壯大。下半年我們的工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面。一是圍繞著年度目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃, 加快各項(xiàng)工作的推進(jìn)力度, 力爭(zhēng)確保年底圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。二是強(qiáng)化績(jī)效考核的制度建立和完善工作, 不斷調(diào)動(dòng)廣大員工工作的積極性, 主觀能動(dòng)性和工作激情, 促進(jìn)各項(xiàng)工作科學(xué)快速發(fā)展。三是注重開源工作的推廣。結(jié)合市場(chǎng)項(xiàng)目的實(shí)際情況, 不斷拓寬經(jīng)營(yíng)思路, 引進(jìn)新項(xiàng)目, 提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四是注重企業(yè)文化建設(shè)。文化是靈魂, 優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠催人奮進(jìn), 能夠不斷提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力, 下半年我們將結(jié)合我們企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況, 不斷