家電銷售工作年終總結(jié)

1、家電銷售工作年終總結(jié)【導(dǎo)語】 工作總結(jié)是什么？從字面意思就能夠看出來工作總結(jié)是一種什么樣的文體了。工作總結(jié)就是你上班的時候以一個周期循環(huán)而寫的一篇文章，主要是以月度、 季度、 半年度而寫的一篇工作總結(jié)。以下是 WTT 工作總結(jié)頻道為你整理的家電銷售工作年終總結(jié) ，希望 你喜歡！時光飛逝， 20xx 年馬上要過去，工程也進入了冬休階段，回顧這半年多來的工作歷程 內(nèi)心不禁感慨萬千。 對剛進入項目的我來說回顧和總結(jié)這半年來工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)， 有利 于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術(shù)工作。還記得剛來到這個項目工作的時候壓力還是挺大的，從一開始要做的臨電前期計劃、 臨電施工方案、 都是我以前從未

2、接觸過的， 當(dāng)時也不知道從哪里下手， 幸好公司領(lǐng)導(dǎo)以及同 事們的熱心幫助，根據(jù)現(xiàn)場實際情況以及工程需要的經(jīng)濟性、 實用性、 合理性、成功的編制 臨電前期計劃、 臨電施工方案， 并順利的通過審核報監(jiān)， 這件事使我信心倍增。由于工程需 要，領(lǐng)導(dǎo)安排我負責(zé)工程的電氣安裝兼現(xiàn)場的臨時用電工作， 當(dāng)時施工現(xiàn)場的工作我做的很 熟悉了接到領(lǐng)導(dǎo)的通知還是挺開心的。 工作開始是沒有一帆風(fēng)順的， 在以后的工作中也遇到 了好多問題雖然工作量大了， 但我相信我能做好。 作為一名技術(shù)員， 不僅要有過硬的專業(yè)理 論文化知識， 還應(yīng)當(dāng)具備豐富的現(xiàn)場實際操作經(jīng)驗。 對于剛進入項目的我來說確實是一個很 大的挑戰(zhàn)， 不管是理論知

3、識還是實際經(jīng)驗都是我現(xiàn)在相當(dāng)?shù)那啡保?這就要求我們在平時多參 考相關(guān)的資料掌握專業(yè)理論知識， 因為只有自己認真的掌握了相關(guān)的規(guī)范才能去嚴格要求工 人。溝通也是很重要的， 例如和監(jiān)理單位和施工隊伍進行技術(shù)上溝通， 施工隊伍在施工過程 中可能會出現(xiàn)施工工藝不規(guī)范， 所以我們要常跑工地對錯誤的施工工藝進行指正并出書面的 整改通知書。 多與土建技術(shù)員多溝通對電氣安裝人員進行控制， 保證工程進度為土建的下一 步工序爭取更多的時間更大的工作面，確保整個工程進度的框局不被拖延。通過總結(jié)半年多的工作， 也找出自己在工作中的不足， 首先自己的專業(yè)知識還是比較 欠缺，其次在溝通能力及一些特殊的情況處理方面還是缺乏

4、相關(guān)的經(jīng)驗。 所以在以后的工作 當(dāng)中還需要多看書， 認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，武裝自己，提 高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，多于他人進行溝通交流，及時做好個人的各項工作?？傊?，在今后的工作中， 我將不斷的總結(jié)與反省， 以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)， 在學(xué)習(xí)中進步和成熟起來， 不斷地鞭策自己并充實能量， 提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平， 以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長?！酒恳晦D(zhuǎn)眼，來上海繳納電熱有限公司已經(jīng)過了大半年了。 回顧這 9 個月以來所做的工作， 心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺， 和用心培養(yǎng) ;感謝經(jīng)理給

5、予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技 巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。 其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊， 感謝同事們 在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/ 她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合， 我也更加的認識到了， 一個銷售人員的知 識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。 為此，通過這 9 個月的工作積 累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個方面：一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面：1）產(chǎn)品知識方面：加強熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號。了 解產(chǎn)品的使用方法 ;

6、了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況 ;2）公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù) 水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。3）客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。4）市場知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不 同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。5）專業(yè)知識方面： 進一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流， 了解不同行業(yè)， 不同公司在新的一年里的思維 的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。6）服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認真、迅速地處理客戶狀況 有效地傳遞公

7、司信息及獲得信任。二、銷售能力方面：每天早上我都會從自1）工作中的心里感言。 謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺， 通過和大家一起工作 的機會， 讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力， 有了這些經(jīng)驗做鋪墊， 相信在以 后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。 感謝大家在工作中的給予幫助。 這些 都是我財富的積累。2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。 銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始， 己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來， 然后以精神充沛、 快樂的心態(tài)迎接一天的工作。 如果我沒 有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。3）客戶的開發(fā)與維護。 我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的， 首先要集中精力去做一個

8、 客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。4）自己工作中的不足。 通過這么長時間的工作積累， 整體上對自己的業(yè)績是很不滿意， 主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富， 目標(biāo)不夠明確。 韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破， 市場開發(fā)能 力還有待加強， 還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢， 還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有 足夠的信心。 希望能夠盡快的提高自己的不足， 發(fā)揮自己的優(yōu)勢， 能更好的為自己以后的銷 售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。2014 年的展望及規(guī)劃：2013 馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計 在于春，在新的一

9、年來臨之際， 要為自己播好種， 做好規(guī)劃， 期待明年的年終會有更好的表 現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中， 我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和 公司統(tǒng)一思想、 統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向， 才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更 加有條不紊的開展工作。第一，從理念上： 我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、 經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目 標(biāo)和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。第二，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上， 摒棄自私、 強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、 同事更加融洽的相處 ;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。 通過 了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù) 客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣 利潤空間相對更高。