威控酒店客房控制方案

1、酒店客房智能控制系統(tǒng)方案酒店客房智能控制系統(tǒng)方案 北京威控科技發(fā)展有限公司北京威控科技發(fā)展有限公司 目目 錄錄 第一章第一章 公司簡介公司簡介.1 第二章第二章 項目概述及系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益分析項目概述及系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益分析.2 2.1 項目分析.2 2.2 經(jīng)濟(jì)效益分析.2 第三章第三章 系統(tǒng)運行模式系統(tǒng)運行模式.4 3.1 待租模式.4 3.2 入住模式.4 3.3 歡迎模式.4 3.4 普通模式.5 3.5 睡眠模式.6 3.6 已租外出模式.6 3.7 退房模式.6 3.8 特別模式.6 第四章第四章 系統(tǒng)功能特點系統(tǒng)功能特點.7 4.1 節(jié)能、節(jié)省配置、節(jié)約人力資源、延長設(shè)備使用壽命.7 4.

2、2 更安全的保障.7 4.3 人性化的服務(wù).7 4.4 全面提高酒店管理水平.7 4.5 工業(yè)級高性能的成熟系統(tǒng).8 第五章第五章 系統(tǒng)整體架構(gòu)系統(tǒng)整體架構(gòu).9 5.1 單客房系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及配置.9 5.2 聯(lián)網(wǎng)型系統(tǒng)的通訊系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及配置.13 第六章第六章 系統(tǒng)管理軟件系統(tǒng)管理軟件.16 6.1 最可靠的平臺、最安全的技術(shù)保障.16 6.2 軟件功能強(qiáng)大，滿足不同客戶需求.16 6.3 可靠性高.18 6.4 靈活通用，模塊化結(jié)構(gòu).18 6.5 界面友好.19 第七章第七章 系統(tǒng)設(shè)計九大優(yōu)勢系統(tǒng)設(shè)計九大優(yōu)勢.20 第八章第八章 技術(shù)及售后服務(wù)技術(shù)及售后服務(wù).23 8.1 安裝期間技術(shù)服務(wù).23

3、8.2 服務(wù)體系.23 附件附件.24 第一章第一章 公司簡介公司簡介 北京威控科技發(fā)展有限公司是專業(yè)研發(fā)和制造酒店智能控制產(chǎn)品和系統(tǒng)的中關(guān)村高新技術(shù)企 業(yè)，注冊資金 450 萬，是國內(nèi)唯一真正以領(lǐng)先工控理念和技術(shù)工控理念和技術(shù)為向?qū)?，研發(fā)和生產(chǎn)客房智能控制 系統(tǒng)的生產(chǎn)廠家。 威控是一家技術(shù)密集型企業(yè)，其中技術(shù)研發(fā)部人員約占 40，公司自成立以來，一直本著 “合作、誠信、篤實、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，致力于酒店智能控制領(lǐng)域，為客戶提供高質(zhì)量、低成 本的解決方案和服務(wù)。威控遵循著客房智能控制的發(fā)展方向，憑借技術(shù)的不斷創(chuàng)新，研制出滿足 市場需求、行業(yè)競爭力強(qiáng)的具有工控品質(zhì)的酒店客房控制系統(tǒng)。該系統(tǒng)也是威

4、控面向高星級酒店， 為提高酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約能源、精減人員、節(jié)省運營成本、增強(qiáng)競爭力而提供的一 套完整的自動化控制系統(tǒng)。 目前，威控已經(jīng)為國內(nèi)外多家高星級酒店賓館及度假村提供服務(wù)，由于系統(tǒng)功能豐富，兼容 性強(qiáng)，并提供與酒店管理系統(tǒng)的開放接口，在設(shè)計上具有節(jié)能、增效、為客人提供人性化服務(wù)、 提升酒店管理水平和酒店形象等諸多優(yōu)勢，在酒店自動化控制管理領(lǐng)域贏得良好的聲譽。目前， 針對高星級酒店的智能客房控制系統(tǒng)的功能已經(jīng)非常成熟，可以完全滿足客戶的多樣控制需求。 依托成熟的工業(yè)設(shè)計理念，威控客房控制設(shè)備在電子原材料選擇及抗干擾性能設(shè)計上也突出 了軍工級軍工級特點，相比其他同類產(chǎn)品相比，產(chǎn)品

5、穩(wěn)定性和靈活性更勝一籌。 公司智能控制設(shè)備全部為自主研發(fā)，雄厚的技術(shù)實力是最有保證的服務(wù)承諾，威控將為每一 位客戶提供最快捷、最滿意的售后服務(wù)。 威控期待與您攜手，共同打造現(xiàn)代化一流商務(wù)休閑圣地！ 第二章第二章 項目及經(jīng)濟(jì)效益分析項目及經(jīng)濟(jì)效益分析 2.1 項目項目分析分析 追求經(jīng)濟(jì)效益是酒店運營的首要宗旨，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的工作環(huán)境是酒店管理的核心，客房管 理是酒店管理工作量最大、最繁雜、最重要的環(huán)節(jié)，因此，客房智能化控制的實現(xiàn)，可使客房管 理變得簡捷、高效、輕松、有序。尤其對于一個高星級酒店，客房的高效管理對酒店的發(fā)展和經(jīng) 營將起到更大的促進(jìn)作用，因此，建立一套先進(jìn)實用的客房智能管理系統(tǒng)是極其

6、重要的。 威控客房智能控制系統(tǒng)，是利用計算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房內(nèi)的 RCU（客 房智能控制器）構(gòu)成專用的網(wǎng)絡(luò)，對酒店客房內(nèi)各類電器進(jìn)行智能化控制，實時反映客房狀態(tài)、 賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況，協(xié)助酒店管理人員對客房資源進(jìn)行實時監(jiān)管的一套智能控制 系統(tǒng)。 為了提供最優(yōu)的方案和快捷的系統(tǒng)安裝服務(wù)，我們對酒店的客房資源進(jìn)行分析之后，根據(jù)一 般酒店管理層對客房控制系統(tǒng)建設(shè)的要求，對酒店的客房控制系統(tǒng)按以下基本原則進(jìn)行設(shè)計： 房間燈具通過弱電控強(qiáng)電的方式實現(xiàn)，各開關(guān)采用自復(fù)位形式，亦可使用液晶觸摸屏進(jìn) 行集中控制； 智能身份識別，杜絕非法取電，客人拔卡離開房間后，可延時切斷受控電器電

7、源； 房內(nèi)裝選配清理、勿擾、稍后、退房、緊急呼叫按鈕等服務(wù)按鍵，前臺軟件實時顯示并 及時響應(yīng)。 液晶溫控器，自動實現(xiàn)多種運行模式，客人離開房間，自動進(jìn)入低速節(jié)能模式，客人開 窗通風(fēng)時，空調(diào)自動關(guān)閉。 前臺管理中心可預(yù)設(shè)房間溫度，軟件實時反映房間溫度、人員情況、房門開閉情況、服 務(wù)等情況； 系統(tǒng)具有標(biāo)準(zhǔn)硬接口和軟接口，數(shù)據(jù)庫采用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化查詢 SQL 語言，能夠方便地與 其他酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、酒店軟件等進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，尤其是提供與酒店管理軟件的接口，保 證與酒店管理系統(tǒng)質(zhì)檢的數(shù)據(jù)交換， ； 上述功能為基本功能，可以按照現(xiàn)行技術(shù)予以擴(kuò)展。 2.2 經(jīng)濟(jì)效益分析經(jīng)濟(jì)效益分析 經(jīng)過我公司對已運行酒店長期跟蹤

8、，對該系統(tǒng)為酒店帶來的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析如下： 1.系統(tǒng)突出優(yōu)勢之一在于合理節(jié)能?？头靠刂葡到y(tǒng)在客房無人和客人睡眠狀態(tài)時，空房溫 度可由客房控制器進(jìn)行預(yù)設(shè)定，空調(diào)依據(jù)系統(tǒng)設(shè)定自動進(jìn)入低速節(jié)能模式運行。僅此一 項，每間客房空調(diào)一天可節(jié)電 3 度左右，每度電按 1 元計算，一間客房一天節(jié)約 3 元， 按 300 間客房，住房率按 80%計，整個酒店，一年電費可以減少的損失總額為： 300*80%*3*365=元。 2.由于系統(tǒng)可以即時反應(yīng)客房狀態(tài)，了解客人服務(wù)需求，對服務(wù)人員可以及時管理，提高 服務(wù)效率，從而可以減少服務(wù)人員。按照 300 間客房來計算，可以減少 10-15 個服務(wù)人 員，如果每個服

9、務(wù)人員的年薪是 2 萬元，每年則可以減少人力支出 20-30 萬元。 3.由于客房智能系統(tǒng)管理人性化、網(wǎng)絡(luò)化、安全、節(jié)能和舒適的特點，提高了客房服務(wù)質(zhì) 量，提升酒店的整體形象，在客房價格上可以合理上調(diào)而不會影響客人心情，即使每間 客房僅上調(diào) 5 元至 10 元，按照 80%的出租率，每年也可以增加客房收入 50 余萬元。 4.酒店在評星級過程中，客控系統(tǒng)是一個很重要的環(huán)節(jié)。參看下列酒店評星標(biāo)準(zhǔn)： 星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)（參照中華人民共和國星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)）：星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)（參照中華人民共和國星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)）： 20272027、床頭柜或分散控制有、床頭柜或分散控制有 8 8 種功能或更多種功能或

10、更多 4 4 分；有分；有 5 5 種功能或更多種功能或更多 3 3 分；有分；有 2 2 種功能或更種功能或更 多多 2 2 分；普通床頭柜分；普通床頭柜 1 1 分。分。 根據(jù)上述星級評分條件和標(biāo)準(zhǔn)，客房控制系統(tǒng)在酒店評星過程帶來優(yōu)勢。 5.從長遠(yuǎn)來看，可使酒店智能化服務(wù)走在同行之前，提升客人對酒店的評價，增加客流量， 提高酒店的經(jīng)營收入。 6. 目前國際及國內(nèi)四星級酒店都是采用弱電控制強(qiáng)電，這種控制方式不僅安全，可靠，更 符合國家提倡綠色酒店建設(shè)。 所以，使用客房智能控制系統(tǒng)，一年就可為酒店節(jié)省近百萬元，酒店運行兩三年后完全可以 收回這套系統(tǒng)的投資。更重要的是，使用酒店客房控制系統(tǒng)后，在

11、房租價格、服務(wù)質(zhì)量、酒店形 象、品牌效應(yīng)等方面，將為酒店帶來更大的價值。 第三章第三章 系統(tǒng)運行模式系統(tǒng)運行模式 本系統(tǒng)可根據(jù)各酒店的個性化需求，定制多種運行模式，以實現(xiàn)對燈光、服務(wù)、空調(diào)等系統(tǒng) 智能控制的強(qiáng)大功能，以下舉例介紹系統(tǒng)的模式及功能： 3.1 待租模式待租模式 正?？头吭跓o人入住時處于待租無人模式； 軟件顯示客房為無人待租； RCU 此時處于無人省電運行狀態(tài)； 無人模式下的客房空調(diào)受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制，可提前設(shè)為低速運行模式； 空調(diào)設(shè)為定時運行模式，如：客房內(nèi)每 1 小時啟動 10 分鐘。 3.2 入住模式入住模式 可在酒店前臺通過軟件查看客房設(shè)備運行狀況，將正?？头砍鲎饨o客人； 客人在

12、前臺辦理入住手續(xù)，發(fā)電子門鎖賓客卡，客房進(jìn)入已租入住模式； 如果客房溫度沒有滿足已租設(shè)定溫度（冬季 22 度，夏季 26 度） ，電動閥打開，啟動風(fēng) 機(jī)，風(fēng)速由溫控器根據(jù)溫差自動調(diào)節(jié)，以便盡快達(dá)到設(shè)定溫度，讓客人在入住客房時便 有舒適的環(huán)境溫度； 溫度達(dá)到設(shè)定溫度后，關(guān)閉電動閥，停止風(fēng)機(jī)運行。 3.3 歡迎模式歡迎模式 客人利用賓客卡開啟門鎖； 門磁開關(guān)檢測房門開啟，自動開啟廊燈；方便客人插卡； 將門鎖卡插入節(jié)電開關(guān)，節(jié)電開關(guān)進(jìn)行智能身份識別（只有授權(quán)卡方能取電） ，并且信 息實時在系統(tǒng)軟件顯示。 ） 可自動設(shè)定多種歡迎模式，給客人賓至如歸的感覺； 備選方式一：檢測客房內(nèi)的實際光線照度，如光線

13、太弱便以設(shè)定方式開啟特定燈光，此 方式 RCU 需加裝照度檢測配件； 備選方式二：如在特定時間（如 18 時6 時之間） ，客人第一次進(jìn)入客房，開啟特定燈 光，營造歡迎氣氛； 軟件顯示客房為有人。 圖 3.1 歡迎模式流程 3.4 普通模式普通模式 歡迎模式結(jié)束后，系統(tǒng)進(jìn)入普通模式； 此時客人可通過控制面板和開關(guān)對燈光、窗簾以及其他電器進(jìn)行自由控制； 空調(diào)進(jìn)入本地操作模式，客人可通過溫控器按自身需求自由調(diào)節(jié)客房溫度； 廊燈開關(guān)和床頭總制開關(guān)可以實現(xiàn)對廊燈的雙控； 客人可通過調(diào)光開關(guān)對左、右床燈進(jìn)行調(diào)光，燈光亮度可無級柔和變化； 客房內(nèi)“請即清理”、 “請勿打擾”、 “請稍候”、 “呼叫服務(wù)”、

14、 “SOS”、 “退房”等服務(wù)信息，實時傳 送到門外顯示器和軟件界面； 當(dāng)有“呼叫服務(wù)”、 “SOS”等信息時，不可實現(xiàn)“請勿打擾”服務(wù)請求；“請勿打擾”和“請即清 理”、 “請稍候”實現(xiàn)互鎖；“請勿打擾”狀態(tài)下按門外顯示器的“門鈴”鍵無效； 當(dāng)客人在接聽電話或在衛(wèi)生間時，若門外有人按“門鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請稍 候”鍵，同時“門外顯示器”上“請稍候”窗口點亮，告之請稍等； 空調(diào)運行狀態(tài)和客房環(huán)境溫度，門磁、保險柜開關(guān)狀態(tài)等信息實時傳送到系統(tǒng)軟件； 圖 3.2 清理/勿擾功能流程 3.5 睡眠模式睡眠模式 客人休息時，可按下“睡眠”（或“總控”）鍵，系統(tǒng)進(jìn)入睡眠模式； 燈光全部關(guān)閉或

15、保留夜燈，再按總制關(guān)閉夜燈，系統(tǒng)自動進(jìn)入“請勿打擾”狀態(tài)； 空調(diào)可定時切換到睡眠節(jié)能模式，按照預(yù)設(shè)溫度運行； 在睡眠狀態(tài)下，只要按任意鍵， “夜燈”自動開啟，并喚醒系統(tǒng)恢復(fù)進(jìn)入普通模式。 3.6 已租外出模式已租外出模式 當(dāng)客人外出（未退房）時，系統(tǒng)進(jìn)入“已租無人”模式； 客房內(nèi)無人時空調(diào)按節(jié)能模式運行，節(jié)能模式有兩種可選：1)空調(diào)自動低速運行；2)空 調(diào)每小時通風(fēng) 5-10 分鐘； 燈光多種控制模式：1）所有受控?zé)艟呒半娖髟谘訒r自動關(guān)閉；2）拔卡后，房內(nèi)各燈由 內(nèi)到外依次熄滅；3）指定燈具立即熄滅，其他燈具延時熄滅； 保潔、電腦、冰箱、充電器、傳真機(jī)等插座不斷電； 勿擾顯示取消，清理請求保持

16、； 前臺管理軟件顯示“已租無人”信息； 當(dāng)客人再次回客房時，空調(diào)恢復(fù)客人以前設(shè)定的狀態(tài)，以尊重客人的個性化需要。 3.7 退房模式退房模式 當(dāng)客人按下“退房”鍵時，信息傳送到系統(tǒng)軟件，通知服務(wù)人員到該客房進(jìn)行查房，服務(wù) 人員可以提前進(jìn)行結(jié)賬工作，以避免讓客人在前臺等待過長時間； 客人退房后，根據(jù)實際情況，設(shè)置當(dāng)前客房狀態(tài)； 整理客房后，系統(tǒng)又進(jìn)入“待租無人”模式。 3.8 特別模式特別模式 在系統(tǒng)的運行過程中，會發(fā)生一些特別的情況，系統(tǒng)會實時進(jìn)行控制和報警提示，如： 當(dāng)客房顯示無人，而房門又長時間處于打開狀態(tài)，或檢測保險箱開非正常狀態(tài)時，系統(tǒng) 軟件會發(fā)出聲光報警，提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理，保障客人

17、的人身和財產(chǎn)安全； 當(dāng)客人身體不適或有特殊情況時，可按動客房或浴室內(nèi)設(shè)置的“SOS”緊急呼叫按鍵，系 統(tǒng)將信息快速傳送管理軟件，以便服務(wù)人員做出應(yīng)急處理。 圖 3.3 緊急求救功能流程 第四章第四章 系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能特點特點 4.1 節(jié)能、節(jié)省配置、節(jié)約人力資源、延長設(shè)備使用壽命節(jié)能、節(jié)省配置、節(jié)約人力資源、延長設(shè)備使用壽命 智能身份識別，杜絕非法取電； 客房內(nèi)智能節(jié)電開關(guān)對于插入的 RF 卡片，可以讀取卡片信息，對于非法卡，有拒絕取 電功能，以達(dá)到安全節(jié)能的目的。同時，還將授權(quán)卡的信息實時傳送至系統(tǒng)軟件，以便于酒 店管理。 網(wǎng)絡(luò)空調(diào)控制：多種模式選擇，高效節(jié)能；系統(tǒng)可根據(jù)季節(jié)、客房入住狀態(tài)、

18、RCU 運行 模式等信息，智能對空調(diào)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理控制，不但為客人提供人性化服務(wù)，還可有效 節(jié)約電能，降低酒店運營成本； 系統(tǒng)實時監(jiān)測設(shè)備運行狀態(tài)，節(jié)省人力資源，方便工程管理。 4.2 更安全的保障更安全的保障 弱電操作面板，幾乎無輻射，使用及維護(hù)更加安全； 客房內(nèi)的控制開關(guān)采用品牌自復(fù)位開關(guān)，接入直流弱電信號，開關(guān)功能中英文激光刻字， 對于特別功能開關(guān)，還可加 LED 指示燈。不但操作維護(hù)安全，而且操作直觀方便，同時 還可與酒店整體裝修風(fēng)格保持一致?？头啃l(wèi)生間加裝 SOS 緊急呼叫按鈕，應(yīng)對突發(fā)事 件； 門磁、紅外微波探測器信號檢測，實時信息傳送； 非常狀態(tài)網(wǎng)絡(luò)報警，即時處理。 4.3 人性

19、化的服務(wù)人性化的服務(wù) 遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)空調(diào)控制，讓客人入住時客房內(nèi)溫度已變得舒適； 客房“有/無人”、 “請稍候”顯示，于細(xì)微之處盡顯人文關(guān)懷； 系統(tǒng)“入住”“歡迎”、 “睡眠”、 “外出”、 “退房”等多種控制模式，方便客人使用。 放于床頭附近的觸摸屏具有強(qiáng)大的控制功能，它能完成所有的基本操作，更能方便客人 使用。 4.4 全面提高酒店管理水平全面提高酒店管理水平 客房信息實時網(wǎng)絡(luò)傳送，多客戶端顯示監(jiān)控； 數(shù)據(jù)查詢量化考核標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)管理水平； 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)巡檢，方便工程管理； 一鍵“退房”功能，方便客人同時節(jié)省人力資源，提高工作效率； 與酒管系統(tǒng)接口靈活，與酒店其他系統(tǒng)科學(xué)聯(lián)動。 4.5 工業(yè)級高性

20、能的成熟系統(tǒng)工業(yè)級高性能的成熟系統(tǒng) 工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、精選器件、嚴(yán)格質(zhì)檢，錘煉卓越性能； 防靜電、耐高溫、抗干擾； 通訊系統(tǒng)可靠、快捷； 模塊化軟硬件設(shè)計，方便配置、維護(hù)與升級； 資深研發(fā)設(shè)計，巧妙解決功能、美觀、經(jīng)濟(jì)、可靠、安裝、升級等系統(tǒng)設(shè)計問題。 第五章第五章 系統(tǒng)整體架構(gòu)系統(tǒng)整體架構(gòu) 構(gòu)建整個客房控制系統(tǒng)，首先要搭建單客房系統(tǒng)。酒店的每個房間都自成一個完整的控制系 統(tǒng)，控制主機(jī)按照既定的程序接受弱電信號的輸入和實施強(qiáng)電輸出控制，并且每個房間的控制系 統(tǒng)都可以獨立運行。如果要實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)功能，只需將所有房間的 RCU 與系統(tǒng)服務(wù)器和各工作站采 用通訊設(shè)備連接形成一個網(wǎng)絡(luò)，保證 RCU 可將各客房

21、的服務(wù)信息上傳到服務(wù)器，各工作站也可 以訪問服務(wù)器的信息，這樣酒店管理者就可以實時掌握客房使用情況，及時了解和響應(yīng)客人發(fā)出 的服務(wù)請求信息，對客房空調(diào)等設(shè)備實施遠(yuǎn)程監(jiān)控。 5.1 單單客房系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及配置客房系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及配置 5.1.1 單客房系統(tǒng)結(jié)構(gòu)單客房系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 酒店客房控制系統(tǒng)的單客房系統(tǒng)以 RTU-7600 為核心，弱電型門外顯示器、電子門鈴、門磁 開關(guān)、智能身份識別器、液晶網(wǎng)絡(luò)型空調(diào)溫控器、SOS 緊急呼叫開關(guān)、總控開關(guān)、勿擾清理開 關(guān)、勿擾開關(guān)、退房開關(guān)、窗簾開關(guān)、多個燈光開關(guān)和液晶觸摸屏等設(shè)備而構(gòu)成，該部分可獨立 運行，也可通過網(wǎng)絡(luò)相連，構(gòu)成聯(lián)網(wǎng)型智能客房控制系統(tǒng)。單客房結(jié)構(gòu)示意圖如

22、下： 圖 5.1 單房間結(jié)構(gòu) 房間內(nèi)所有弱電開關(guān)和電器控制面板都通過弱電線(UTP5)與 RTU-7600 相連，強(qiáng)電回路與 RTU-7600 的繼電器相連，客人想要開啟或關(guān)閉燈具時，由 RTU-7600 接收開關(guān)的弱電信號并通 過內(nèi)嵌程序?qū)嵤┫鄳?yīng)控制，即弱電控制強(qiáng)電，從而保證客人安全，也可以實現(xiàn)各種邏輯控制等。 單房間的實際布線圖由我公司技術(shù)人員依照客房實際的燈光、開關(guān)和插座的具體點位來設(shè)計，針 對酒店不同的戶型，可以出具不同的布線圖。此外，套間的控制原理與普通客房的控制原理相同， 布線點位稍多，一般超過 40 路的，配置 2 臺或更多的控制主機(jī)即可。 一般 RCU 箱與配電箱位置相近，配電

23、箱為 RCU-7600 提供主電源。RCU 箱通常置于吊頂 內(nèi)，也可置于衣柜上端或床頭柜后墻內(nèi)。 5.1.2 單客房配置說明單客房配置說明 客房控制主機(jī)客房控制主機(jī) RCU-7600 是 VC-RC1000 系統(tǒng)的核心部件，客房控制 RCU-7600 是威控在不斷技術(shù)創(chuàng)新和 長期實踐積累的基礎(chǔ)上研發(fā)而成，如圖所示： 圖 5.2 控制箱外形 RTU-7600 標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)指標(biāo)如下： 項目名稱說明 標(biāo)準(zhǔn)型 RCU 型號RTU-7600 標(biāo)準(zhǔn)型 RCU 箱尺寸400480100（mm） （標(biāo)準(zhǔn)型） 內(nèi)置時鐘（掉電后時間準(zhǔn)確運行可達(dá)十年） 基本特征 輔助電路 內(nèi)置看門狗，防死機(jī)、系統(tǒng)監(jiān)測保護(hù)、抗干擾等電路

24、 工作電壓AC200VAC240V 額定功率10W 安裝方式RCU 箱內(nèi)螺絲固定或外置 CPU 類型準(zhǔn) 16 位軍工級 CPU 主頻24M/12M RCU 參數(shù) 工作環(huán)境溫度-2080 開關(guān)量 接入翹板、自復(fù)位開關(guān)、門磁、SOS 開關(guān)等，輸入信號 全部工業(yè)光電隔離處理 特殊功能紅外微波探測信號、取電信號 輸入采集 （共 32 路） 門鈴按鍵1 路，來自門外顯示器 開關(guān)量 AC220V/10A24 路，照明及插座電源輸出，最多可擴(kuò)展 40 路 調(diào)光輸出 0-220V/3A最多可達(dá) 8 路，常用做左右床燈的調(diào)光 空調(diào)控制 AC220V5 路，控制電磁閥（電動閥） 、三速風(fēng)機(jī) 輸出控制 （共 40

25、路） 門外顯示器 DC12V4 路，請勿打擾、請即清理、請稍候、有無人指示 內(nèi)部通訊總線 I485 口，支持 Modbus 通信協(xié)議，可連接擴(kuò)展觸摸屏等 單客房內(nèi) 部通訊 內(nèi)部通訊總線 II 485 口 1200bps，可同多個網(wǎng)絡(luò)溫控器、智能取電開 關(guān)等 以太網(wǎng)通訊板載集成以太網(wǎng)口，網(wǎng)速 10M/100 自適應(yīng) 網(wǎng)絡(luò)通訊 485 通訊1200bps 表 5.1 RTU-7600 參數(shù)指標(biāo) 弱電型門外顯示器弱電型門外顯示器 門外顯示器置于客房門口，可顯示客房內(nèi)的服務(wù)狀態(tài)，并設(shè)有門鈴按鍵（鈕） ，門鈴?fù)ǔＶ?于客房吊頂或床頭柜內(nèi)。弱電型門外顯示器的工作電壓為 DC12V，包括“請勿打擾” 、 “

26、請即清 理” 、 “請稍候”指示信息顯示和門鈴按鍵。 智能節(jié)電開關(guān)智能節(jié)電開關(guān) 節(jié)電開關(guān)常安裝于客房入口處墻上，用于控制房間內(nèi)受控電器的供電電源，通常利用門鎖卡 插入取電，插入酒店授權(quán)卡時，自動點亮歡迎燈組，拔卡后，系統(tǒng)延時切斷受控電器電源（延時 時間通常為 15-30 秒） ，以達(dá)到節(jié)約電能的目的。并可記憶客人燈具和空調(diào)的設(shè)定模式，客人再 次插卡，可恢復(fù)原來設(shè)定的場景模式。智能節(jié)電開關(guān)還可智能識別插卡身份，并可在系統(tǒng)軟件上 顯示，杜絕非法取電，也可達(dá)到節(jié)能的目的。 網(wǎng)絡(luò)型溫控器網(wǎng)絡(luò)型溫控器 通過溫控器按鍵可選擇制熱、制冷模式，設(shè)定溫度，調(diào)節(jié)風(fēng)速。通過按“三速”按鈕能調(diào)節(jié) 空調(diào)風(fēng)速，并由液晶顯

27、示狀態(tài)。通過 RS-485 方式與 RCU 通訊，RCU 實時向管理端傳送客房溫 度、空調(diào)運行狀態(tài)等信息，并可受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程智能控制，便于酒店管理。客人在前臺登記入住，空 調(diào)自動開啟；客人插卡后，可隨意調(diào)整溫度；客人拔卡離去后，空調(diào)自動進(jìn)入節(jié)能模式運行并對 客人設(shè)定的溫度有記憶功能，客人歸來插卡后，自動恢復(fù)到之前設(shè)定的溫度，體現(xiàn)系統(tǒng)人性化設(shè) 計理念。對于未租客房，每天可自動定時通風(fēng)。此外，根據(jù)需要，還可將陽臺門磁開關(guān)與空調(diào)控 制系統(tǒng)設(shè)為聯(lián)動，當(dāng)陽臺門開啟時，風(fēng)機(jī)低速運行或停止運行；當(dāng)窗被關(guān)閉，風(fēng)機(jī)盤管恢復(fù)原有 狀態(tài)。 清理清理/勿擾開關(guān)勿擾開關(guān) 當(dāng)客人有清理需求時，按下清理鍵，開關(guān)指示燈亮，清理需

28、求信息自動在門外顯示提示，并 傳達(dá)到客房服務(wù)中心，由房務(wù)中心及時分派清理人員到房清理；客人需要休息時按下勿擾鍵，開 關(guān)指示燈亮，信息同時在門外及客房管理中心顯示，此時門鈴失效，同時若按下燈光總制后，系 統(tǒng)也默認(rèn)進(jìn)入勿擾模式。清理和勿擾開關(guān)有互鎖功能，按下請求清理鍵則自動解除勿擾設(shè)置，反 之亦然。 退房服務(wù)開關(guān)退房服務(wù)開關(guān) 客人想要退房時，按下退房鍵，信息傳送到前臺管理中心，工作人員可提前為客人結(jié)賬，客 人走到前臺結(jié)賬時，所有單據(jù)已經(jīng)結(jié)算完畢，減少客人等待時間。 請稍后開關(guān)請稍后開關(guān) 賓客如有來訪者又不方便立即接待時，按下“請稍后”開關(guān)，門外顯示上出現(xiàn)“請稍后”的溫馨 提示，告知來賓稍等片刻。

29、SOS 緊急呼叫開關(guān)緊急呼叫開關(guān) 此開關(guān)一般安裝于浴室內(nèi)，客人遇有意外情況可按動此開關(guān)，前臺軟件聲光報警，酒店服務(wù) 人員及時提供幫助，確認(rèn)緊急情況后，使用自帶的鑰匙解除報警。 燈光控制開關(guān)燈光控制開關(guān) 高星級酒店燈光控制現(xiàn)在一般采用家居分散控制的方式，即就地控制，大多采用 86 型墻壁 開關(guān)的安裝方式，通過電纜線與 RCU 連接。開關(guān)采用自復(fù)位開關(guān)，可采用羅格朗/奇勝/西蒙 /ABB 等開關(guān)。特殊服務(wù)功能開關(guān)上加裝 LED 指示燈，開關(guān)可分為單聯(lián)、雙聯(lián)及三聯(lián)，如下圖所 示： 總制開關(guān)總制開關(guān) 總制開關(guān)一般安裝在客房的床頭前，客人夜間休息時，無需逐一關(guān)閉燈具，按下總制開關(guān)可 一鍵關(guān)閉所有燈，或保

30、留夜燈，既給客人帶來方便，也為酒店最大限度節(jié)電。按下總制開關(guān)時， 系統(tǒng)自動進(jìn)入勿擾狀態(tài)。 門磁開關(guān)門磁開關(guān) 門磁開關(guān)分為磁頭端和感應(yīng)端兩個部分，分別裝在門上端和門框距門邊 1015mm，要求門 關(guān)閉時兩端吻合?？腿舜蜷_房門時，廊燈自動點亮，在夜間或光線較暗的時候，更方便客人插卡， 系統(tǒng)也可以通過門磁可以點亮歡迎燈組，安裝門磁后，還可監(jiān)視客房門的開閉狀態(tài)，如果房門長 時間打開狀態(tài)，系統(tǒng)會自動報警，提醒工作人員檢查客房情況。 衣柜門磁開關(guān)衣柜門磁開關(guān) 打開衣柜時自動點亮衣柜燈，關(guān)閉時衣柜燈自動熄滅，同時總控狀態(tài)下也可以關(guān)閉衣柜燈。 窗磁開關(guān)窗磁開關(guān) 開窗通風(fēng)時，系統(tǒng)可使空調(diào)低速運轉(zhuǎn)或停止運轉(zhuǎn)；客房

31、內(nèi)無人時，檢測窗門打開，系統(tǒng)自動 報警提醒管理人員。 窗簾開關(guān)窗簾開關(guān) 客人入住后可通過窗簾開關(guān)調(diào)整窗簾開閉狀態(tài)，系統(tǒng)也可實現(xiàn)對窗簾的智能控制，例如，客 人插卡后，白天窗簾自動打開，與點亮的歡迎燈具形成歡迎模式；也可以在清晨七點自動打開窗 簾；溫度過高時可自動關(guān)閉窗簾等。 紅外微波探測器紅外微波探測器 在臥室內(nèi)及衛(wèi)生間內(nèi)安裝紅外微波探測器，可實時采集客房內(nèi)的人員存在狀況，不但方便客 人使用，如當(dāng)客人進(jìn)入臥室或衛(wèi)生間時，可自動開啟特定燈光；而且還可有效節(jié)能，如當(dāng)客人離 開臥室或衛(wèi)生間時，可延時 5 分鐘關(guān)閉該特定燈。 液晶彩色觸摸屏液晶彩色觸摸屏 觸摸屏置于床頭附近，可控制客房內(nèi)所有燈光，窗簾，

32、集中空調(diào)的風(fēng)機(jī)盤 管、水閥或供熱設(shè)備。通過畫面切換可選擇客房控制、場景選擇、呼叫、空調(diào) 控制畫面，在各個畫面能完成相應(yīng)控制。并通過 RS485 內(nèi)部通訊總線 1 同 RCU 實時智能通訊，向網(wǎng)絡(luò)實時傳送客房溫度、空調(diào)運行狀態(tài)等信息，并可受 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程智能控制，以達(dá)到方便客人使用和酒店管理的目的。 5.2 聯(lián)網(wǎng)型系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)型系統(tǒng)的通訊系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及配置的通訊系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及配置 采用聯(lián)網(wǎng)型客房控制系統(tǒng)時，需在單房間基礎(chǔ)上搭建整套通訊系統(tǒng)。通訊系統(tǒng)是酒店控制系 統(tǒng)較為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，常用的通訊方式有以太網(wǎng)方式和 RS-485 總線方式，一般高星級酒店客 房數(shù)量較多，使用 TCP/IP 通訊以可以達(dá)到最快的信息傳

33、輸速度。完整的通訊系統(tǒng)設(shè)備由客房內(nèi) 的 RCU、樓層通訊設(shè)備、中心交換機(jī)、系統(tǒng)服務(wù)器、工作站計算機(jī)組成，每個房間的 RCU 通過 以太網(wǎng)線連接到本樓層的交換機(jī)，各樓層交換機(jī)再通過以太網(wǎng)線連接到中心交換機(jī)，使客房 RCU 與系統(tǒng)服務(wù)器和工作站形成獨立局域網(wǎng)。具體的網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備配置原則如下： 1）樓層交換機(jī)：普通網(wǎng)絡(luò)型，一般每層配置一臺即可，用來連接當(dāng)前層所有客房的 RCU， 要求交換機(jī)接口數(shù)大于等于當(dāng)前樓層 RCU 總數(shù)。 2）中心交換機(jī)：普通三層交換機(jī)，一般整個系統(tǒng)配置一臺即可，用來連接所有的樓層交換 機(jī)，要求接口數(shù)大于等于樓層交換機(jī)總數(shù)。 3）系統(tǒng)服務(wù)器：可選用專用服務(wù)器或高配置計算機(jī)，整個

34、系統(tǒng)配置一臺即可（裝備雙網(wǎng)卡） ，用于安裝數(shù)據(jù)庫軟件和存儲客房信息數(shù)據(jù)，可與其他軟件（如酒店管理軟件）共用服 務(wù)器。 4）工作站計算機(jī)：一般包括前臺、工程部、客房管理處的計算機(jī)。 5）通訊線：以太網(wǎng)線，數(shù)量按實際情況配置。 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖： 圖 5.3 通訊網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 以太網(wǎng)通訊特點： 信息傳輸速度快，傳輸信息量大，擴(kuò)展方便，可靠性最高，是目前最流 行的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。采用以太網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，邏輯拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為總線型，物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為星型。通訊協(xié) 議采用 TCP/IP（ Transmission Control Protocol/Internet Protocol）協(xié)議。操作系統(tǒng)

35、：服務(wù)器采 用 Microsoft 公司的 Windows2003 server，樓層工作站采用 Windows98、2000、XP 操作系統(tǒng)。 樓層工作站選用 PCI10M/100M 自適應(yīng)以太網(wǎng)卡。網(wǎng)絡(luò)連接選用超五類雙絞線。 優(yōu)點如下： 1）以太網(wǎng)是目前世界上采用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)布線簡單，清晰，易維護(hù)； 2）TCP/IP 協(xié)議是當(dāng)今應(yīng)用的最廣泛的通信協(xié)議，可以和大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)接口，如酒店微機(jī)管理 網(wǎng)絡(luò)及 Internet； 3）操作系統(tǒng)選用 Windows98/2000/XP，易于使用，人機(jī)對話，界面友好； 4）由于樓層工作站到服務(wù)器之間傳送數(shù)據(jù)量較大，10M/100M 自適應(yīng)以太網(wǎng)卡將發(fā)

36、揮重要 作用，確保信息的實時性； 5）標(biāo)準(zhǔn)的布線方式兼容性強(qiáng)，可與綜合布線系統(tǒng)一起完成； 采用 RS485 和 TCP/IP 混合型網(wǎng)絡(luò)通訊，各房間通過手牽手方式連接到集線器上，樓層之 間采用以太網(wǎng)通訊方式連接到客房中心。 5.2.2 RS485網(wǎng)絡(luò)示意圖：網(wǎng)絡(luò)示意圖： 特點：特點：成本相對以太網(wǎng)布線較低，技術(shù)成熟，穩(wěn)定可靠。樓層信息采用輪詢機(jī)制， 信息傳輸有一定滯后。 此外，還有全 RS-485 總線結(jié)構(gòu)，房間與房間的控制器采用手牽手方式連接到樓層集線器， 樓層集線器采用手牽手方式連接到機(jī)房。其特點是布線成本更低，信息傳輸速度為三種方式中最 慢的，一般用于客房數(shù)量不多的酒店和商務(wù)會所。 第六

37、章第六章 系統(tǒng)管理軟件系統(tǒng)管理軟件 系統(tǒng)軟件采用業(yè)界最先進(jìn)的 Browser/Server(B/S)體 系結(jié)構(gòu)。VC-RC1000 系統(tǒng)軟件適用于簡體中文 Windows 2000、XP 等操作系統(tǒng)平臺，圖形界面形象 直觀、操作簡易方便，數(shù)據(jù)庫使用功能強(qiáng)大的 Microsoft SQL Server 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，利用 JAVESCRIPT 高級語言編寫，可通過 VC-RC1000 通訊系統(tǒng)實時采集記錄（寫入數(shù)據(jù)庫以便分析查詢） 客房的各種狀態(tài)信息，如勿擾、請即清理、客房門的 開關(guān)狀態(tài)、SOS、退房、房間內(nèi)實際溫度、空調(diào)設(shè)定 溫度、空調(diào)的工作模式（制冷、制熱、通風(fēng)） 、風(fēng)速 （低、中、高、停

38、）和通訊故障等，并下傳給 RCU 各種控制信息.。根據(jù)酒店管理的需要，系統(tǒng)管理軟件可按不同的權(quán)限分配用戶名和密碼，管理 者只需訪問固定網(wǎng)址登陸后，即可進(jìn)行相關(guān)操作。 數(shù)據(jù)庫軟件通過 ODBC 或 OPC 的方式與酒店管理系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)軟件等酒店其他系統(tǒng)進(jìn)行 接口，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，除了為酒店管理系統(tǒng)提供 SQL 實時的記錄表外，并可提供 SQL 歷史記錄 表。 威控科技憑借強(qiáng)大的技術(shù)實力，結(jié)合多年的工程經(jīng)驗，從酒店的實際需求出發(fā)，推出的 VC- RC1000 系統(tǒng)軟件始終面向業(yè)界最先進(jìn)水平，其主要特點有： 6.1 最可靠的平臺、最安全的技術(shù)保障最可靠的平臺、最安全的技術(shù)保障 業(yè)界最先進(jìn)的 Brow

39、ser/Server 體系結(jié)構(gòu)； 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)采用成熟穩(wěn)定的 Windows 2003 Server； 數(shù)據(jù)庫采用成熟穩(wěn)定的 SQL Server； 采用 Windows 用戶友好操作界面。 6.2 軟件功能強(qiáng)大，滿足不同客戶需求軟件功能強(qiáng)大，滿足不同客戶需求 客房信息實時顯示，服務(wù)請求系統(tǒng)即時報警提示； 歷史記錄詳細(xì)查詢，量化服務(wù)管理和查詢突發(fā)事件時客房狀態(tài)； 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，系統(tǒng)都會馬上顯示出相應(yīng)的故障信息，以便于酒店管理人員或操作 人員快速處理故障，不影響酒店的正常服務(wù)工作； 圖 6.1 客房信息顯示 遠(yuǎn)程空調(diào)多種模式控制，實現(xiàn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)智能控制； 圖 6.2 空調(diào)、房態(tài)設(shè)置 方便的參數(shù)

40、設(shè)置，如酒店樓層數(shù)及編號設(shè)置、每層的客房數(shù)及編號設(shè)置、空調(diào)冬夏轉(zhuǎn)換 及各種模式參數(shù)設(shè)置、通訊端口的設(shè)置等。 圖 6.3 其他參數(shù)設(shè)置 6.3 可靠性高可靠性高 系統(tǒng)采用最流行的瀏覽器/服務(wù)器方式，響應(yīng)速度快，安裝方便； 大型數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)存儲量大，安全保護(hù)性高，為保護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，只有經(jīng)授權(quán)的用戶才 允許進(jìn)入訪問，具有多級操作員權(quán)限管理功能，僅有系統(tǒng)管理員（超級用戶）才能進(jìn)行 系統(tǒng)設(shè)置； 24 小時遠(yuǎn)程監(jiān)控，隨時為客人提供周到服務(wù)。 6.4 靈活通用，模塊化結(jié)構(gòu)靈活通用，模塊化結(jié)構(gòu) 可根據(jù)用戶需求，組合模塊。積木式結(jié)構(gòu)、參數(shù)化設(shè)計，可根據(jù)酒店實際情況靈活設(shè)置； 機(jī)型選擇靈活，服務(wù)器可用專用服務(wù)器或

41、小型機(jī)，工作站可用中高檔國產(chǎn)微機(jī)； 站點隨時增減，系統(tǒng)不受限制； 接口豐富，全面參與酒店網(wǎng)絡(luò)化管理采用 ODBC （開放的數(shù)據(jù)庫連接：Open Database Connectivity）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的編程接口或 OPC 方式與其它系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān) 的數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)房態(tài)的動態(tài)管理。 6.5 界面友好界面友好 系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn) Windows IE 圖形界面，整套系統(tǒng)風(fēng)格統(tǒng)一； 界面精美，簡潔流暢，多視窗，培訓(xùn)及操作簡易方便； 數(shù)據(jù)輸入進(jìn)行完整性和合法性檢查，盡量減少操作錯誤； 系統(tǒng)全面支持鍵盤或鼠標(biāo)操作。 圖 6.4 軟件界面 第七章第七章 系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計九大設(shè)計九大優(yōu)勢優(yōu)勢 威控長期從事客房控制領(lǐng)域

42、產(chǎn)品和工業(yè)控制系統(tǒng)的研發(fā)和生產(chǎn)， 經(jīng)過多年的技術(shù)實踐，已擁有強(qiáng)大的技術(shù)儲備和豐富系統(tǒng)集成經(jīng)驗。 威控智能客房控制系統(tǒng)由具有近十年酒店智能控制領(lǐng)域研究經(jīng)驗的北 京航空航天大學(xué)博士帶領(lǐng)的技術(shù)隊伍設(shè)計研發(fā)。系統(tǒng)依托于成熟的工 業(yè)控制理念，完全按照工業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，客房控制系統(tǒng)主機(jī) RCU 全部 采用軍工級芯片材料，保證了產(chǎn)品的高穩(wěn)定性、抗干擾性能和良好的 擴(kuò)展性。RTU-7600 作為酒店客房控制器已通過 NCTC（國家電子計算機(jī)質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心）測 試并頒發(fā)證書。系統(tǒng)控制程序采用嵌入式操作系統(tǒng)，動態(tài) C 語言編程，具有靈活、可靠等特性， 支持在線調(diào)試和在線修改系統(tǒng)參數(shù)，并可依據(jù)客戶要求定制多樣化的功

43、能。目前，整套系統(tǒng)已在 國內(nèi)各大星級酒店廣泛應(yīng)用，并受到一致青睞與好評。 威控對于優(yōu)質(zhì)的客房控制系統(tǒng)也有著深刻的認(rèn)識和研究。優(yōu)質(zhì)的客房控制系統(tǒng)必須運行穩(wěn)定、 采用的技術(shù)具有先進(jìn)性并且擁有良好的靈活性和擴(kuò)展性。打造這樣的客控系統(tǒng)也正是威控設(shè)計客 房智能控制系統(tǒng)的初衷。那么，威控的客房控制系統(tǒng)是在哪些方面來保證系統(tǒng)穩(wěn)定性和技術(shù)先進(jìn) 性的呢？對于一套客房控制系統(tǒng)，其核心就是控制主機(jī)即 RCU(ROOM CONTROL UNIT） ， RCU 接受客人的操作信號，并通過內(nèi)嵌的程序?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)的智能響應(yīng)和信息上傳，所有客房的 RCU 又通過網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架組合成為一個整體系統(tǒng)，可以說 RCU 的穩(wěn)定性、先進(jìn)性、擴(kuò)展

44、性的優(yōu)劣就 決定了整個控制系統(tǒng)的優(yōu)劣，決定了酒店在使用系統(tǒng)時所獲得的效益的大小。威控對于客房控制 主機(jī)（型號：RTU-7600）的獨特設(shè)計使 RTU-7600 具有其他品牌難以超越的獨特品質(zhì)。 第一，硬件選材先進(jìn)，保證設(shè)備穩(wěn)定性第一，硬件選材先進(jìn)，保證設(shè)備穩(wěn)定性 從選材上看，首先，RTU-7600 原材料全部采用工業(yè)級電子芯片，尤其 CPU、FLASH、SRAM、ETHERNET 等核心部件都采用工業(yè)級國外品牌芯片，在抗干擾能和穩(wěn) 定性要比一般普通的芯片更可靠，這樣也在根本上保證了系統(tǒng)控制主機(jī)的高穩(wěn)定性。 其次，RTU-7600 采用了的芯片技術(shù)具有時代先進(jìn)性。RTU-7600 采用的是軍工級

45、 16 位嵌 入式 CPU，其他品牌控制器都為 8 位 51 直插系列（如 89C51）或更低級別芯片。嵌入式芯片支 持完整的嵌入式操作系統(tǒng)，而直插芯片只可寫入固定的片段程序；嵌入式操作系統(tǒng)具有編程功能 強(qiáng)大，程序性能穩(wěn)定、讀寫便利等優(yōu)勢，已經(jīng)在工業(yè)控制領(lǐng)域普遍使用，在高級智能控制系統(tǒng)中， 直插式芯片逐漸減少直至淘汰是芯片技術(shù)的發(fā)展趨勢。 第二，在線編程與修改功能，最大限度縮短調(diào)試和維護(hù)周期第二，在線編程與修改功能，最大限度縮短調(diào)試和維護(hù)周期 由于 RTU-7600 采用了嵌入式操作系統(tǒng)，16 位數(shù)據(jù)處理速度更快，內(nèi)存更大，尤其具有在 線編程功能，它自帶編程口，在輸入或修改系統(tǒng)程序時無需拆卸芯

46、片，使用普通筆記本即可在現(xiàn) 場輸入修改，操作在幾秒鐘內(nèi)即可完成，系統(tǒng)程序調(diào)試周期和后期維護(hù)時間比同類產(chǎn)品縮短一半， 從而在整體上縮短酒店系統(tǒng)實施工期；在后期系統(tǒng)使用時，即使出現(xiàn)問題也可在現(xiàn)場解決，減少 系統(tǒng)維護(hù)工作。而一般直插芯片，在改動程序時必須將芯片拆卸，通過專有的輸入工具寫入程序 后再重新插回控制器，即使出現(xiàn)一個小的需求變化，修改程序的操作步驟也如此繁瑣，對整個酒 店所有的房間而言，如此龐大的工作量無疑將消耗更多的時間，并且系統(tǒng)一旦運行，維修時間過 長，造成部分客房不能入住，就可能直接影響酒店的經(jīng)營效益。在線編程功能是威控客房控制系 統(tǒng)的亮點優(yōu)勢之一，也是技術(shù)功能優(yōu)于其他同類系統(tǒng)的直接體

47、現(xiàn)。 第三，遠(yuǎn)程調(diào)試與維護(hù)功能，更新傳統(tǒng)酒店客房控制理念第三，遠(yuǎn)程調(diào)試與維護(hù)功能，更新傳統(tǒng)酒店客房控制理念 國內(nèi)以往的客房控制系統(tǒng)，還停留在本地使用和維護(hù)階段，系統(tǒng)不具有遠(yuǎn)程維護(hù)的便利功能。 采用威控的聯(lián)網(wǎng)型客房控制系統(tǒng)，就可對房間內(nèi)的控制主機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，包括下載，修改，上 傳程序等。遠(yuǎn)程維護(hù)功能可以幫助酒店管理者在最短的時間內(nèi)解決煩惱。比如，酒店開業(yè)初期， 管理部門可能會根據(jù)實際情況對所有客房的控制策略做出調(diào)整；在酒店營業(yè)期間，系統(tǒng)也可能出 現(xiàn)某些問題，維護(hù)時不必依次進(jìn)入每間客房，在機(jī)房或者任何一臺聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)上就可批量修改房 間程序，或者修改指定房間的程序，更不必進(jìn)入出租的客房打擾住客，所

48、有問題都在最短的時間 內(nèi)徹底解決，從而提高客房使用率，也為酒店贏得聲譽。 （在線編程和遠(yuǎn)程維護(hù)功能是威控客房 控制系統(tǒng)的獨有的亮點，目前國內(nèi)還沒有其他廠家可以提供這兩種功能） 第四，控制回路資源豐富，節(jié)省系統(tǒng)成本第四，控制回路資源豐富，節(jié)省系統(tǒng)成本 從資源來看，RTU-7600 可以提供的輸入輸出的控制回路是國內(nèi)最多的，一般廠家的輸入輸 出回路都在 16-24 左右。RTU-7600 弱電輸入信號最多可達(dá) 32 路，輸出信號最多可至 40 路，可 以完全滿足一般客房控制的需求，而在一些豪華間和套房中使用，更能體現(xiàn)它的優(yōu)勢。套房中需 要控制的電器較多，使用 1-2 個 RTU-7600 就可控制

49、全部電器，而在同樣的條件下，使用一般的 控制器則需要 3-4 個，不僅增加了系統(tǒng)的投入成本，而且增加設(shè)備后系統(tǒng)故障率。而一般租用套 間的客人，對客房設(shè)備的豪華舒適度和智能化程度都有較高的預(yù)期，客房一旦出現(xiàn)故障也更易產(chǎn) 生抱怨，甚至投訴酒店等的情況也可能發(fā)生，這樣就可能給酒店帶了不必要的損失。充分利用每 臺主機(jī)的資源，減少使用數(shù)量也可以增加整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性。 第五，國內(nèi)首創(chuàng)模塊化設(shè)計思路，使用靈活，維修方便第五，國內(nèi)首創(chuàng)模塊化設(shè)計思路，使用靈活，維修方便 從設(shè)計角度來講，RTU-7600 在整體上采用了全國獨有的模塊化設(shè)計思路。 首先，繼電器采用模塊化設(shè)計思路。由于繼電器在電器控制工作中不斷吸和

50、斷開，成為主機(jī) 中易損部件（國外的繼電器的壽命在 20 萬次左右，國內(nèi)繼電器的實際壽命在 10 萬左右，根據(jù)品 牌也有所差異） ，在長期使用中，更換繼電器是不可避免的。而一般的控制器繼電器都焊接在主 板上，繼電器的壽命在一定程度就決定主板的壽命，一旦損害，或維修則時間很長，影響酒店營 業(yè)，或更換主板，則增加酒店成本，都是酒店可能面臨的困境。而對于這些問題，威控的模塊化 設(shè)計思路全部可以解決。威控的繼電器全部采進(jìn)口優(yōu)質(zhì)品牌，在質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，增加產(chǎn)品本身 的使用期。同時，繼電器輸出采用 8 路一組可拔插模塊設(shè)計，這樣為客戶帶來的效用也是非常明 顯的： 1) 用戶面對 40 路的資源，可以按實際需

51、要來配置為 16/24/32 路，以達(dá)到節(jié)省成本的目的。 2) 繼電器出現(xiàn)問題，可隨時拔插更換新備件，維修工作幾分鐘內(nèi)就可以完成，幾乎不影響 酒店營業(yè)。 3) 更換這一易損件的成本要比維修一般控制器的成本低得多。 4) 控制的電器設(shè)備增加時，還有條件擴(kuò)展。而一般的控制器輸入輸出回路固定，無擴(kuò)展性 可言。 其次，RTU-7600 的模塊化的設(shè)計思路還體現(xiàn)在調(diào)光模塊上，威控的調(diào)光模塊使用可控硅實 現(xiàn)無級柔和調(diào)光，并且引用工業(yè)領(lǐng)域的過流、吸弧等多重保護(hù)措施，進(jìn)一步提升產(chǎn)品穩(wěn)定性。調(diào) 光電流可根據(jù)現(xiàn)場燈具的功率定制（5-10A） ，此外可同時支持 4 組客房調(diào)光燈的設(shè)計也是國內(nèi)少 見的。該調(diào)光模塊同樣

52、為可拔插設(shè)計，可以根據(jù)實際情況選用或選用多組。 第六，通訊接口豐富，板載以太網(wǎng)保證聯(lián)網(wǎng)速度第六，通訊接口豐富，板載以太網(wǎng)保證聯(lián)網(wǎng)速度 從通訊方式上看，RTU-7600 可同時支持以太網(wǎng)和 RS-485 通訊。以太網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)速度較 485 快，而 485 在布線成本上有一定優(yōu)勢。首先，RTU-7600 集成了 TCP/IP 協(xié)議棧，每臺主機(jī)成為 一個獨立的 IP 網(wǎng)絡(luò)結(jié)點，使系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與電腦局域網(wǎng)完全兼容。TCP/IP 協(xié)議支持星型連接和房間 與交換機(jī)點對點的通訊，不僅簡化了網(wǎng)絡(luò)的搭建，而且提高了網(wǎng)絡(luò)通訊的可靠性，是當(dāng)前一種全 新的聯(lián)網(wǎng)方式，也是未來的發(fā)展方向。RTU-7600 自帶以太網(wǎng)口，速度可

53、以達(dá)到 10/100M/S(自 適應(yīng))，市場上大部分控制主機(jī)只支持 RS-485 通訊，要使用串口轉(zhuǎn)以太網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)模塊實現(xiàn)以太網(wǎng) 傳輸，網(wǎng)絡(luò)速度上由于串口的限制，實際上不能達(dá)到以太網(wǎng)的速度，一般會限制在 100Kb/s 以內(nèi)。 此外，加聯(lián)網(wǎng)模塊相對于 RTU-7600 的一體化設(shè)計，產(chǎn)品穩(wěn)定性的差別也不言而喻。其次， RTU-7600 自帶 2 個 RS-485 口，可以控制更多有 485 接口的電器，如溫控器、冰箱、保險箱、 集中觸摸屏等，為系統(tǒng)功能擴(kuò)展提供條件。目前市場上也有廠家提供 CAN 總線的傳輸方式， CAN 總線傳輸 40m 內(nèi)最高通信速率為 lMps，通信速度隨距離增加而遞減，1

54、0km 時為 5kps，所 以在酒店區(qū)域范圍內(nèi)的通信速度相對于以太網(wǎng)還有一定差距。 第七，多角度工業(yè)級抗干擾設(shè)計，加固系統(tǒng)穩(wěn)定性第七，多角度工業(yè)級抗干擾設(shè)計，加固系統(tǒng)穩(wěn)定性 在抗干擾性系能設(shè)計上，首先，RTU-7600 獨有的電源補(bǔ)償電路，可以保證在 AC160V- 260V 的電源電壓范圍內(nèi)正常工作，即使大廈電網(wǎng)電壓有劇烈波動，亦不影響控制器的正常工作。 同類產(chǎn)品的工作電源范圍有限。其次，RTU-7600 采用全光電工業(yè)隔離技術(shù)對輸入輸出信號進(jìn)行 處理，光藕隔離電路可以保證輸入信號的遠(yuǎn)距離傳輸。由于進(jìn)行了信號的光電耦合轉(zhuǎn)換，控制器 主機(jī)對外圍輸入信號的輸入采取了電流觸發(fā)有效，而非電壓觸發(fā)，可

55、有效防止來自管線和空間的 各種干擾，在外界強(qiáng)電磁干擾的情況下，主機(jī)也不會出現(xiàn)程序紊亂，信息指令處理錯誤等情況， 避免給酒店帶來不必要的損失。再次，考慮到某些地區(qū)氣候干燥，客人使用設(shè)備時也可能產(chǎn)生靜 電感應(yīng)的干擾等，因此系統(tǒng)在抗靜電方面具有成熟及穩(wěn)定有效的技術(shù)措施。最后，除硬件上的抗 干擾選材和設(shè)計外，RTU-7600 內(nèi)嵌的程序也具有很多自我保護(hù)設(shè)計，當(dāng)電流過大時，它將啟動 自動斷電保護(hù)功能，防止主板被損壞，而當(dāng)電路恢復(fù)正常時，自帶的看門狗可以重新啟動控制主 機(jī)，無需人為操作。系統(tǒng)程序還自帶數(shù)據(jù)校驗程序，當(dāng)接受到不正常信息時，將啟動重發(fā)命令來 重新獲得正確的信息，這些抗干擾的設(shè)計進(jìn)一步加強(qiáng)了系

56、統(tǒng)的穩(wěn)定性。 此外，控制主機(jī)整體的箱體結(jié)構(gòu)可有效防止來自控制主機(jī)內(nèi)繼電器動作的噪音，同時也能防 止因線路故障造成的電弧、火花對設(shè)備的影響，主機(jī)強(qiáng)電接線端子采用高強(qiáng)度柵接端子，負(fù)載能 力強(qiáng)，并且由強(qiáng)電線路直接壓接，沒有轉(zhuǎn)接，從而減少了線路隱患點，且強(qiáng)弱電端子都可方便拆 卸，系統(tǒng)檢修便捷。 第八、硬件兼容性強(qiáng)，可與多品牌產(chǎn)品配套第八、硬件兼容性強(qiáng)，可與多品牌產(chǎn)品配套 從系統(tǒng)的兼容性來看，硬件上可多種產(chǎn)品配套使用，與開關(guān)廠家施耐德、ABB、潔來、偉邁、 永洛、羅格朗、莫頓、西門子、西蒙、天基、奇勝等開關(guān)有過成熟的配套。與磁卡門鎖、IC 卡 門鎖、射頻卡（Temic Mifare one Legic）

57、可以完全配套組建一卡通系統(tǒng)，與 Vingcard、Cisa unican、科斯達(dá)、海福樂、愛迪爾、創(chuàng)佳、必達(dá)、TCL 等門鎖品牌合作成熟。 第九、系統(tǒng)軟件安裝簡便，操作簡易第九、系統(tǒng)軟件安裝簡便，操作簡易 客房控制聯(lián)網(wǎng)軟件采用當(dāng)前流行的瘦客戶端（B/S）工作方式，可任意增加結(jié)點。安裝、維 護(hù)簡便，對電腦配置要求不高。只需接入酒店現(xiàn)有局域網(wǎng)內(nèi)即可。軟件界面采用圖形界面顯示， 一目了然，中文提示，鼠標(biāo)操作，易學(xué)習(xí)、易掌握。一般人員只需很短時間便可學(xué)會。在服務(wù)器 程序中還留有與酒店管理軟件的接口，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。同時還有 internet 接口，不管在何時何地， 酒店管理人員都可以通過 interne

58、t 網(wǎng)絡(luò)隨時掌握客房的第一手資料。軟件接口部分可與國內(nèi)/外主 流的酒店管理軟件公司進(jìn)行接口，如國內(nèi)的西軟、中軟、泰能、華儀、貴德、千里馬，國外的 Fidelio 系統(tǒng)。 以上優(yōu)勢都是多年來威控在對客房控制系統(tǒng)深入研究后，對產(chǎn)品不斷改進(jìn)和完善的體現(xiàn)，這 些功能特點在國內(nèi)也是首屈一指。威控正以不斷創(chuàng)新進(jìn)取的心態(tài)，從多個方面來保證系統(tǒng)穩(wěn)定性 和先進(jìn)性，用實力打造國內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的客房控制系統(tǒng)。 第八章第八章 技術(shù)及售后服務(wù)技術(shù)及售后服務(wù) 8.1 安裝期間技術(shù)服務(wù)安裝期間技術(shù)服務(wù) 系統(tǒng)實施步驟可分為 3 個階段： 1.在取得詳細(xì)的前期施工圖紙（客房內(nèi)燈光開關(guān)插座點位圖）及資料后，我公司可進(jìn)行布 線圖設(shè)計，完成系統(tǒng)所需的布線圖、系統(tǒng)圖等技術(shù)文檔； 2.提供詳細(xì)的布線圖后，酒店布完主體強(qiáng)電線，精裝修前，開始進(jìn)行房間內(nèi)穿管布線工作， 一般可與其他弱電系統(tǒng)同時進(jìn)行； 3.施工期間，我司將派駐專業(yè)技術(shù)人員，為現(xiàn)場布線施工單位提供技術(shù)指