華立集團(tuán)員工培訓(xùn)與發(fā)展

1、華立集團(tuán)華立集團(tuán)員工培訓(xùn)與發(fā)展員工培訓(xùn)與發(fā)展 人力資源總監(jiān) 建立雙贏式的培訓(xùn)體系 提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì) 提高公司整體管理水平 把公司建成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織 為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)作貢獻(xiàn) 把因員工能力不足、態(tài)度不積極而 產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本浪費(fèi)控制在最小限 度。 總目標(biāo) 單位目標(biāo) 提高員工的知識(shí)水平和工作能力，從而 提高工作的能動(dòng)性，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目 的。 員工目標(biāo) 目 標(biāo) 的 設(shè) 定 應(yīng) 當(dāng) 是 以 公 司 的 大 目 標(biāo) 為 根 本 ， 以 有 益 于 提 高 公 司 的 整 體 運(yùn) 作 水 平 和 有 益 于 提 高 員 工 能 力 和 素 質(zhì) 為 原 則 。 1. 培訓(xùn)的培訓(xùn)的 目的性與針對(duì)性不強(qiáng)目

2、的性與針對(duì)性不強(qiáng) 未與公司、員工的發(fā)展，員工個(gè)人的現(xiàn)狀密切掛鉤。 2. 培訓(xùn)資源不足培訓(xùn)資源不足 時(shí)間資源、師資力量缺乏，缺乏對(duì)培訓(xùn)課程及教材 的開發(fā)。 3. 培訓(xùn)方式單一、深度不夠培訓(xùn)方式單一、深度不夠 缺乏有效的培訓(xùn)手段，培訓(xùn)覆蓋面窄，深度不夠， 培訓(xùn)的持續(xù)性差，效果不佳。 4. 無跟蹤、評(píng)估、反饋措施無跟蹤、評(píng)估、反饋措施 培訓(xùn)后無跟進(jìn)、評(píng)估、反饋措施，不利于改進(jìn)。 5. 缺乏與支公司及各部門的溝通缺乏與支公司及各部門的溝通 與各部門的溝通及協(xié)作不夠，對(duì)機(jī)構(gòu)的支持不夠。 目 前，公 司 的 培 訓(xùn) 工 作 與 公 司 發(fā) 展 的 要 求 尚 存 較 大 差 距 ， 需 要 作 全 面 的

3、 改 革。 1. 建立明確的員工培訓(xùn)計(jì)劃流程建立明確的員工培訓(xùn)計(jì)劃流程 在結(jié)合崗位要求和全面征詢培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上， 制定目標(biāo)明確且針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃。 2.加強(qiáng)師資力量，提高培訓(xùn)質(zhì)量加強(qiáng)師資力量，提高培訓(xùn)質(zhì)量 組成一支相對(duì)穩(wěn)定的兼職講師隊(duì)伍，制定各類培 訓(xùn)大綱。 3.多種培訓(xùn)渠道和手段并舉多種培訓(xùn)渠道和手段并舉 多管齊下，采用不同的方法加大培訓(xùn)力度。 4.建立跟蹤評(píng)估、反饋措施建立跟蹤評(píng)估、反饋措施 加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟蹤措施以確保培訓(xùn)取得實(shí)際效果。 5.加強(qiáng)對(duì)支公司的支持及與各部門的配合加強(qiáng)對(duì)支公司的支持及與各部門的配合 在從計(jì)劃到實(shí)施的各環(huán)節(jié)中與各部門適時(shí)溝通。 現(xiàn)狀分析：改革方向： 培 訓(xùn) 架

4、 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 的 指 導(dǎo) 思 想 提提 高高 公公 司司 的的 整整 體體 運(yùn)運(yùn) 作作 的的 能能 力力 及及 提提 供供 個(gè)個(gè) 人人 發(fā)發(fā) 展展 機(jī)機(jī) 會(huì)會(huì) 充 分 考 慮 公 司 發(fā) 展 需 要 和 個(gè) 人 發(fā) 展 計(jì) 劃 建 立 起 合 理 的 培 訓(xùn) 流 程 多 種 培 訓(xùn) 方 法 綜 合 應(yīng) 用 有有 效效 地地 執(zhí)執(zhí) 行行 和和 管管 理理 培培 訓(xùn)訓(xùn) 工工 作作 對(duì) 各部門 指 導(dǎo) 和 支 持 各 部 門 深 入 參 與 和 密 切 配 合 及 時(shí) 跟 蹤 和 反 饋 不不 斷斷 更更 新新 、 改改 進(jìn)進(jìn) 培培 訓(xùn)訓(xùn) 工工 作作 全 面 的 培 訓(xùn) 監(jiān) 督 必 要 的 評(píng) 估

5、與 改 進(jìn) 機(jī) 制 良 好 的 雙 向 溝 通 渠 道 培 訓(xùn) 工 作 要 取 得 成 功，必 須 要 能 兼 顧 個(gè)個(gè) 人人 發(fā)發(fā) 展展 需需 要要 、 執(zhí)執(zhí) 行行 管管 理理 以 及 不 斷 作 出 改改 進(jìn)進(jìn) 而 培 訓(xùn) 架 構(gòu) 的 設(shè) 計(jì) ， 原 則 上 要 能 協(xié) 助 達(dá) 到 以 上 三 要 素 。 人人 力力 資資 源源 培培 訓(xùn)訓(xùn) 框框 架架 有效的培訓(xùn)有效的培訓(xùn) 運(yùn)作和評(píng)估體系運(yùn)作和評(píng)估體系 新員新員 工培訓(xùn)工培訓(xùn) 系統(tǒng)化系統(tǒng)化 管理管理 者培者培 訓(xùn)制訓(xùn)制 度化度化 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 人員人員 培訓(xùn)培訓(xùn) 持續(xù)化持續(xù)化 建立完善開放式的建立完善開放式的 人力資源培訓(xùn)體系人力資源培訓(xùn)體系

6、 培訓(xùn)支援系統(tǒng)培訓(xùn)支援系統(tǒng) （經(jīng)濟(jì)、環(huán)境（經(jīng)濟(jì)、環(huán)境） 人力資源部、人力資源部、 各部門各部門 基礎(chǔ)基礎(chǔ) 核心人 才培訓(xùn) 專業(yè)化 四大課題四大課題 集中授課 專題講座 課堂課堂 直教直教 遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程 培訓(xùn)培訓(xùn) 崗位崗位 培訓(xùn)培訓(xùn) 交叉交叉 換位換位 自我自我 開發(fā)開發(fā) 客座客座 深造深造 衛(wèi)星電視 電化教學(xué) 指導(dǎo)、帶教 基層實(shí)習(xí) 短期 輪換交流 業(yè)余時(shí)間自我安排 學(xué)習(xí)（學(xué)歷進(jìn)修） 國外同業(yè) 公司培訓(xùn) hr hr 員工自身 各部門 各部門 hr 實(shí)施實(shí)施 課 堂 直 教 只 是 培 訓(xùn) 中 的 一 個(gè) 方 面 ， 而 有 效 的 培 訓(xùn) 應(yīng) 當(dāng) 是 各 種 方 法 的 組 合 。 多渠道 地 進(jìn)

7、行。 說明說明 開發(fā)開發(fā) 下屬下屬 命令式 指導(dǎo)式 幫助式 授權(quán)式 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 1 1、態(tài)度培訓(xùn)：、態(tài)度培訓(xùn)：建立起公司與員工相互信任， 培養(yǎng)員工對(duì)公司的忠誠度， 培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn) 備和心態(tài)。 2 2、技能培訓(xùn)：、技能培訓(xùn)：使員工掌握完成本職工作所 必備的技能。 3 3、知識(shí)培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)：通過培訓(xùn)使員工基本具備完 成本職工作所必須具備的 知識(shí)。 培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容： 激發(fā)潛能激發(fā)潛能 態(tài)度培訓(xùn)態(tài)度培訓(xùn) 技能培訓(xùn)技能培訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn) 要預(yù)先制定培訓(xùn)后期望達(dá)到的目標(biāo) 對(duì)培訓(xùn)的組織者、授課人、參加培訓(xùn)者都 要有及時(shí)的考核和評(píng)估 參加培訓(xùn)者要能從培訓(xùn)中有收獲、有滿足 感 培訓(xùn)的方式要多樣化

8、不同目的、不同層次、不同類別的培訓(xùn)要 采用不同的方法 在 設(shè) 計(jì) 公 司 的 培 訓(xùn) 體 系 時(shí) ， 一 定 要 考 慮 到 成 年 人 的 學(xué) 習(xí) 特 點(diǎn) ， 遵 循 成 年 人 的 學(xué) 習(xí) 原 理 。 在各種培訓(xùn)中應(yīng)長期堅(jiān)持的幾個(gè)基本原則：在各種培訓(xùn)中應(yīng)長期堅(jiān)持的幾個(gè)基本原則： 計(jì)劃計(jì)劃回顧回顧 跟蹤反跟蹤反 饋、評(píng)估饋、評(píng)估 實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn) 以公司的發(fā)展需要 為出發(fā)點(diǎn) 考慮到員工自身的 發(fā)展需要 各部門的合作 按計(jì)劃的課程、 方式、時(shí)間培訓(xùn) 授課質(zhì)量的評(píng)估和反饋 培訓(xùn)應(yīng)用效果的跟蹤 組織效果的評(píng)估。 定期回顧培訓(xùn)工 作的進(jìn)展情況 總結(jié)得和失 改進(jìn)、調(diào)整改進(jìn)、調(diào)整 確定培訓(xùn)項(xiàng)目確定培訓(xùn)項(xiàng)

9、目 缺陷分析法 任務(wù)分析法 技能分析法 預(yù)測(cè)法 成本收益評(píng)估法 匯報(bào)評(píng)估法 問卷評(píng)估法 建 立 較 為 完 善 的 培 訓(xùn) 流 程 ， 是 搞 好 培 訓(xùn) 的 關(guān) 鍵 。 培培 訓(xùn)訓(xùn) 流流 程程 訓(xùn)練需求分析 組織分析 企業(yè)的策略方向 主管與同事對(duì)訓(xùn)練的支持 組織的遷移氣候 訓(xùn)練資源 職務(wù)分析 人員分析 獎(jiǎng)賞觀點(diǎn) 福利觀點(diǎn) 需求觀點(diǎn) 是否已準(zhǔn)備好接受訓(xùn)練 課程課程 技能技能 知識(shí)知識(shí) 態(tài)度態(tài)度 企業(yè)人力發(fā)展模式 企業(yè)愿景企業(yè)愿景 個(gè)人需求個(gè)人需求 績效績效/ 工作工作 職業(yè)生涯職業(yè)生涯 發(fā)發(fā) 展展 文化 氛圍 業(yè)務(wù)策略要求業(yè)務(wù)策略要求 政府法令規(guī)定政府法令規(guī)定 工作技能需求工作技能需求 自自

10、學(xué)學(xué) 在職培訓(xùn)在職培訓(xùn) 課程課程 技能技能 知識(shí)知識(shí) 態(tài)度態(tài)度 企業(yè)培訓(xùn)架構(gòu) 工作技能需求 Job requirement skills 一般管理技能訓(xùn)練 General management skills 公司政策/策略性要求 Corporate training 政府法令規(guī)定 Regulations requirement 管理能力發(fā)展 Management Development 技術(shù)專業(yè)訓(xùn)練 Technical/Professional 品質(zhì)技能訓(xùn)練 Quality skills training IT 技能訓(xùn)練 IT technology training 個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃 Indivi

11、dual Training Plan 公安環(huán)保訓(xùn)練 Safety training 品質(zhì)政策訓(xùn)練 Quality training 公安環(huán)保訓(xùn)練 Safety & environment training 新進(jìn)人員訓(xùn)練 New employee orientation 語言訓(xùn)練 Language training 在職進(jìn)修方案 Self study programs 新IT工具/系統(tǒng)推廣 New IT system/tools 初階、中階、高階主管發(fā)展 企業(yè)教育訓(xùn)練體系 OFF-JTSelf Study OJT 公司內(nèi)部 公司外部 職能別訓(xùn)練共同訓(xùn)練 E-learning 在職進(jìn)修 語言機(jī)構(gòu)

12、全體新進(jìn)人員全體新進(jìn)人員新進(jìn)員工職前訓(xùn)練新進(jìn)員工職前訓(xùn)練 - 外派人員外派人員 Local hire employee DL IDL 主管主管 領(lǐng)班 技術(shù)員 工程人員 非工程 人員 中高階 初階 進(jìn)階管理能力發(fā)展進(jìn)階管理能力發(fā)展 基層主管管理能力發(fā)基層主管管理能力發(fā) 展展 跨部門共同專業(yè)訓(xùn)練跨部門共同專業(yè)訓(xùn)練 工程人員進(jìn)階訓(xùn)練工程人員進(jìn)階訓(xùn)練 新進(jìn)工程人員基礎(chǔ)訓(xùn)練新進(jìn)工程人員基礎(chǔ)訓(xùn)練 生產(chǎn)線帶班主管訓(xùn)練生產(chǎn)線帶班主管訓(xùn)練 技術(shù)員共同技能訓(xùn)練技術(shù)員共同技能訓(xùn)練 生產(chǎn)機(jī)臺(tái)操作生產(chǎn)機(jī)臺(tái)操作 訓(xùn)練及認(rèn)證訓(xùn)練及認(rèn)證 各單位自定各單位自定OJT計(jì)劃及自行實(shí)施計(jì)劃及自行實(shí)施 公司政策及策略性課程公司政策及策

13、略性課程 品質(zhì)品質(zhì), IT技能性訓(xùn)練技能性訓(xùn)練 公安環(huán)保訓(xùn)練公安環(huán)保訓(xùn)練 一般管理能力發(fā)展效率提升訓(xùn)練一般管理能力發(fā)展效率提升訓(xùn)練 外部研討會(huì)外部研討會(huì) 國內(nèi)外考察進(jìn)修國內(nèi)外考察進(jìn)修 外部短期訓(xùn)練課程外部短期訓(xùn)練課程 機(jī)臺(tái)訓(xùn)練機(jī)臺(tái)訓(xùn)練 按個(gè)人訓(xùn)練計(jì)劃中所訂之進(jìn)度執(zhí)行按個(gè)人訓(xùn)練計(jì)劃中所訂之進(jìn)度執(zhí)行 按公司所定各階層語言能力標(biāo)準(zhǔn)自行選讀按公司所定各階層語言能力標(biāo)準(zhǔn)自行選讀 按公司規(guī)定在職進(jìn)修辦法辦理按公司規(guī)定在職進(jìn)修辦法辦理 第一階段 第二階段 第三階段 擬擬 制制 培培 訓(xùn)訓(xùn) 計(jì)計(jì) 劃劃 的的 流流 程程 明確公司明確公司 目標(biāo)目標(biāo) 分析差分析差 距距 確定部確定部 門需要門需要 的培訓(xùn)的培訓(xùn)

14、項(xiàng)目項(xiàng)目 分析個(gè)分析個(gè) 人需要人需要 明確學(xué)習(xí)明確學(xué)習(xí) 目的目的 分析個(gè)分析個(gè) 人發(fā)展人發(fā)展 需要需要 提出培提出培 訓(xùn)要求訓(xùn)要求 匯總各部匯總各部 門培訓(xùn)需門培訓(xùn)需 求求 與各部與各部 門溝通門溝通 總經(jīng)辦審總經(jīng)辦審 議通過議通過 員工個(gè)人員工個(gè)人 各部門各部門 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 應(yīng) 在 公 司 的 整 體 發(fā) 展 計(jì) 劃 的 指 導(dǎo) 下 ， 充 分 考 慮 到 員 工 個(gè) 人 的 發(fā) 展 要 求 ， 在 有 關(guān) 部 門 的 共 同 努 力 下 制 訂 出 來 。 分析人員分析人員 發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展計(jì)劃、 考核結(jié)果考核結(jié)果 制訂培制訂培 訓(xùn)計(jì)劃訓(xùn)計(jì)劃 及預(yù)算及預(yù)算 hr 確定培確定培 訓(xùn)方式訓(xùn)方

15、式 個(gè)個(gè) 人人 培培 訓(xùn)訓(xùn) 需需 求求 表表 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 時(shí)間時(shí)間 培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式 備注備注 性別： 年齡： 學(xué)歷： 司齡： 填表日期： 所屬部門： 職務(wù)： 級(jí)別： 個(gè) 人 培 訓(xùn) 需 求 表 為 員 工 個(gè) 人 表 達(dá) 培 訓(xùn) 的 要 求 提 供 了 工 具 。 姓名： 部部 門門 培培 訓(xùn)訓(xùn) 需需 求求 表表 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 時(shí)間時(shí)間 擬參加人員名單擬參加人員名單 備注備注 部門名稱： 填表日期： 部門經(jīng)理簽名： 各 部 門 將 培 訓(xùn) 需 求 表 添 妥 后 送 交 人 事 部 ， 供 hr 制 訂 出 公 司 的 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 。 培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式 hr

16、制制 訂訂 年年 度度 培培 訓(xùn)訓(xùn) 計(jì)計(jì) 劃劃 1）分析公司的人員發(fā)展計(jì)劃 2）分析考核材料 3）分析培訓(xùn)檔案 4）與總經(jīng)辦及各部門充分溝通 計(jì)劃制訂之前計(jì)劃制訂之前 1）計(jì)劃必須放到公司整體 發(fā)展的大背景下。 2）涵蓋人員的現(xiàn)狀與發(fā)展 要求的差距。 3）選擇課程的依據(jù)。 4）培訓(xùn)課程的要求。 培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容 公 司 的 年 度 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 應(yīng) 由 人 事 部 經(jīng) 與 各 部 門 充 分 溝 通 后 負(fù) 責(zé) 制 訂 。 該 計(jì) 劃 在 得 到 總 經(jīng) 辦 批 準(zhǔn) 后 方 可 實(shí) 施。 hr 年年 度度 培培 訓(xùn)訓(xùn) 計(jì)計(jì) 劃劃 表表 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 預(yù)計(jì)時(shí)間及跨度預(yù)計(jì)時(shí)間及跨

17、度 培訓(xùn)類型培訓(xùn)類型 培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象 預(yù)計(jì)人數(shù)預(yù)計(jì)人數(shù) 費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算 備注備注 培訓(xùn)類別： 填表日期： 填表人： 經(jīng)理簽名： 注：培訓(xùn)類型指由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)的正式培訓(xùn)還是由各有關(guān)部門負(fù)責(zé)的非正式培訓(xùn)。 培培 訓(xùn)訓(xùn) 月月 度度 計(jì)計(jì) 劃劃 序號(hào)序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 參訓(xùn)對(duì)象參訓(xùn)對(duì)象 時(shí)間時(shí)間 地點(diǎn)地點(diǎn) 講師講師 備注備注 培訓(xùn)課程年月：培訓(xùn)部經(jīng)理簽字： 確定培訓(xùn)項(xiàng)目確定培訓(xùn)項(xiàng)目 制定培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)計(jì)劃 設(shè)計(jì)培設(shè)計(jì)培 訓(xùn)課程訓(xùn)課程 選定培選定培 訓(xùn)方法訓(xùn)方法 準(zhǔn)備培準(zhǔn)備培 訓(xùn)條件訓(xùn)條件 指定培指定培 訓(xùn)人員訓(xùn)人員 實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn) 評(píng)估分析培訓(xùn)效果評(píng)估分析培訓(xùn)效果 評(píng)價(jià)培訓(xùn)工評(píng)價(jià)培訓(xùn)工 作的

18、有效性作的有效性 評(píng)價(jià)培訓(xùn)工評(píng)價(jià)培訓(xùn)工 作的效益性作的效益性 形成培訓(xùn)記錄形成培訓(xùn)記錄 實(shí)施培訓(xùn)工作程序?qū)嵤┡嘤?xùn)工作程序 集集 中中 授授 課課 式式 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的的 實(shí)實(shí) 施施 流流 程程 集 中 授 課 式 培 訓(xùn) 的 實(shí) 施 由 人 事 部 負(fù) 責(zé) 進(jìn) 行。 各 部 門 在 實(shí) 施 過 程 中 應(yīng) 積 極 支 持 并 大 力 配 合 。 hr： 下發(fā)培訓(xùn)通知并確認(rèn)。 負(fù)責(zé)講師的準(zhǔn)備工作（內(nèi)部講師或 外聘） 做好教室、教具、教材、教案、試 卷的準(zhǔn)備工作。 做好培訓(xùn)的考勤、結(jié)訓(xùn)考核及積分 的記錄并歸檔。 其它部門：其它部門： 通知有關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。 參訓(xùn)人員安排好日常工作并作好參 訓(xùn)準(zhǔn)

19、備。 做好參訓(xùn)記錄。 培培 訓(xùn)訓(xùn) 記記 錄錄 表表 hr 用 培 訓(xùn) 記 錄 表 記 錄 參 訓(xùn) 人 員 和 授 課 時(shí) 間 、 地 點(diǎn) 和 內(nèi) 容 。 課程名稱： 時(shí)間： 地點(diǎn)： 講師姓名： 講師職稱： 講師來源： 培訓(xùn)內(nèi)容： 參訓(xùn)人 簽名 考核成績 參訓(xùn)人 簽名 考核成績 參訓(xùn)人 簽名 考核成績 編號(hào)： 人們認(rèn)為只有正式培訓(xùn)才能更有效地改 變?nèi)说男袨椤⑻岣呷说募寄?正式培訓(xùn)費(fèi)用開支大，才能體現(xiàn)出經(jīng)理 人員的業(yè)績 培訓(xùn)課程的講課形式及講課質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá) 不到預(yù)期的效果 正正 式式 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的的 作作 用用 通通 常常 被被 過過 分分 強(qiáng)強(qiáng) 調(diào)調(diào) 員 工 的 培 訓(xùn) 中 ， 需 要 大 量

20、的 集 中 辦 班 授 課 的 方 式，但 不 能 過 多 地 依 賴 此 方 式 正 式 來 改 變 人 們 的 行 為 和 觀 念 ， 還 需 要 大 力 地 加 強(qiáng) 非 正 式 培 訓(xùn) ， 尤 其 是 崗 位 培 訓(xùn) 。 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和安排沒有能 夠針對(duì)最重要的發(fā)展需要 崗崗 位位 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的的 實(shí)實(shí) 施施 崗 位 培 訓(xùn) 的 實(shí) 施 由 各 有 關(guān) 部 門 負(fù) 責(zé) 進(jìn) 行 。 人 事 部 在 實(shí) 施 過 程 中 應(yīng) 積 極 支 持 并 起 到 督 促 和 協(xié) 調(diào) 作 用 。 各部門各部門： 做好崗位培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作。 為培訓(xùn)對(duì)象配備輔導(dǎo)員。 填寫崗位培訓(xùn)報(bào)告并送交人事部。 hr：

21、將跨部門的崗位培訓(xùn)計(jì)劃交各部門， 并通知參訓(xùn)人員。 督促各部門做好崗位培訓(xùn)工作。 做好崗位培訓(xùn)的記錄工作和檔案管理 工作。 崗崗 位位 培培 訓(xùn)訓(xùn) 計(jì)計(jì) 劃劃 通通 知知 書書 人 事 部 應(yīng) 至 少 在 崗 位 培 訓(xùn) 開 始 前 兩 周 將 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 通 知 書 遞 交 到 有 關(guān) 部 門 ， 使 負(fù) 責(zé) 培 訓(xùn) 的 部 門 作 好 充 分 的 準(zhǔn) 備 。 受訓(xùn)部門： 負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門： 培訓(xùn)名稱： 受訓(xùn)學(xué)員名單 受訓(xùn)崗位名稱 起始/結(jié)束時(shí)間 內(nèi)容具體要求 hr 崗崗 位位 培培 訓(xùn)訓(xùn) 計(jì)計(jì) 劃劃 通通 知知 書書 經(jīng)理簽名： 日期： 崗崗 位位 培培 訓(xùn)訓(xùn) 報(bào)報(bào) 告告 書書 在 完 成

22、 崗 位 培 訓(xùn) 后 ， 負(fù) 責(zé) 培 訓(xùn) 的 部 門 要 立 刻 填 寫 崗 位 培 訓(xùn) 報(bào) 告 書 ， 并 交 人 事 部 歸 檔 保 存 。 填表部門： 培訓(xùn)輔導(dǎo)人： 培訓(xùn)名稱： 培訓(xùn)所在崗位： 受訓(xùn)學(xué)員姓名： 受訓(xùn)人所在部門： 培訓(xùn)時(shí)間： 培訓(xùn)內(nèi)容： 受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)： 輔導(dǎo)人簽名： 部門負(fù)責(zé)人簽名： 日期： 崗崗 位位 培培 訓(xùn)訓(xùn) 報(bào)報(bào) 告告 書書 課課 堂堂 培培 訓(xùn)訓(xùn) 通通 常常 效效 能能 較較 低低 效果效果 100% 所學(xué)內(nèi)容的記憶程度所學(xué)內(nèi)容的記憶程度 一個(gè)月 時(shí)時(shí) 間間 87% 研究表明學(xué)員在一個(gè)一個(gè) 月月內(nèi)遺忘掉所學(xué)內(nèi)容 的87%。 強(qiáng)化培訓(xùn)后的 跟蹤措施，使 使

23、學(xué)員在實(shí)踐 中領(lǐng)會(huì)和掌握 所學(xué)內(nèi)容 如 果 在 培 訓(xùn) 結(jié) 束 后 學(xué) 員 不 在 工 作 中 加 以 實(shí) 踐 的 話 ， 正 式 培 訓(xùn) 通 常 效 能 很 低 ， 非 正 式 培 訓(xùn) 的 效 果 也 將 打 折 扣 。 培培 訓(xùn)訓(xùn) 有效有效 性和性和 效益性效益性 的的 評(píng)評(píng) 估反估反 饋饋 和和 跟跟 蹤蹤 hr： 負(fù)責(zé)根據(jù)“教學(xué)效果反饋表”進(jìn)行 授課質(zhì)量評(píng)估。 整理學(xué)員的意見，反饋講師并提出 改進(jìn)授課質(zhì)量的措施。 收集整理各部門的“培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度 及應(yīng)用效果跟蹤表”。 根據(jù)上述整理結(jié)果，分析培訓(xùn)效果 及應(yīng)用狀況，提出改進(jìn)措施 各部門各部門： 負(fù)責(zé)根據(jù)“培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效 果跟蹤表”進(jìn)行

24、培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用效 果跟蹤。 將“培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度及應(yīng)用效果跟蹤 表”交人事部存檔。 在培訓(xùn)前后的過程中督促培訓(xùn)效果 的應(yīng)用及應(yīng)用評(píng)價(jià)。 培 訓(xùn) 效 果 必 須 在 實(shí) 踐 中 得 到 檢 驗(yàn) ，通 過 有 效 的 跟 蹤 、評(píng) 估 和 反 饋 。 對(duì) 培 訓(xùn) 的 有 效 性 和 效 益 性 進(jìn) 行 評(píng) 估 。 方法：方法： 成本收益評(píng)估法 匯報(bào)評(píng)估法 問卷評(píng)估法 教教 學(xué)學(xué) 效效 果果 反反 饋饋 表表 人 事 部 利 用 此 表 在 學(xué) 員 中 進(jìn) 行 授 課 質(zhì) 量 評(píng) 分 ， 并 將 評(píng) 分 結(jié) 果 綜 合 后 交 授 課 講 師 本 人 以 便 講 師 自 己 作 出 改 進(jìn) ， 同 時(shí)

25、將 綜 合 結(jié) 果 歸 檔 作 為 對(duì) 講 師 的 考 核 依 據(jù) 。 講師姓名：講師姓名：填表日期：填表日期： 考核指標(biāo)考核指標(biāo)評(píng)評(píng) 分分 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)得分得分做得最好的地方做得最好的地方需要改進(jìn)的地方需要改進(jìn)的地方 儀表端莊得體，有講師風(fēng)范8-10分 大方自然，基本得體5-7分 有不好的習(xí)慣性動(dòng)作影響教學(xué)1-4分 抑揚(yáng)頓挫，娓娓道來，無不良口頭禪8-10分 詞調(diào)平緩，聲量適中，無明顯口頭禪5-7分 語調(diào)聲量低，有明顯不良口頭禪1-4分 邏輯性強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)有序8-10分 有一定的表達(dá)順序5-7分 混亂無序，不知所云1-4分 妙語連珠，觀念新穎，十分精彩8-10分 比較平淡，偶爾有些亮色5-

26、7分 平淡無奇，讓人想睡覺1-4分 通篇順暢，絲絲相扣，駕輕就熟8-10分 基本連貫，還算熟悉5-7分 對(duì)內(nèi)容不熟練，經(jīng)常看講稿1-4分 內(nèi)容正面積極，學(xué)有所得8-10分 內(nèi)容基本正面準(zhǔn)確5-7分 不各所云，盡是無用的個(gè)人吹噓1-4分 與計(jì)劃相符，時(shí)間掌控好8-10分 時(shí)間控制較好，偶爾超時(shí)5-7分 完全脫離預(yù)先計(jì)劃，嚴(yán)重失控1-4分 輔助教具使用得當(dāng)，提高教學(xué)效果8-10分 有使用，但不太熟練5-7分 完全不使用或一直在使用，影響教學(xué)1-4分 有張有馳，氣氛和諧，控場(chǎng)能力強(qiáng)8-10分 教室氣氛一般5-7分 完全沒有調(diào)動(dòng)氣氛，或氣氛無法控制1-4分 教學(xué)相長，充分回饋8-10分 有一定的教學(xué)回

27、饋5-7分 自顧自講，完全不理會(huì)教學(xué)效果1-4分 合計(jì)：合計(jì)： 臺(tái)風(fēng)及肢體語言臺(tái)風(fēng)及肢體語言 語調(diào)聲量口頭禪語調(diào)聲量口頭禪 內(nèi)容的順序內(nèi)容的順序 表達(dá)精彩度表達(dá)精彩度 內(nèi)容熟練度內(nèi)容熟練度 板書教具使用板書教具使用 教室氣氛控制教室氣氛控制 教學(xué)效果控制教學(xué)效果控制 內(nèi)容準(zhǔn)確度內(nèi)容準(zhǔn)確度 時(shí)間的控制時(shí)間的控制 月份月份 98年年 99年年 目標(biāo)目標(biāo) 培訓(xùn)培訓(xùn) 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù) 方式方式 硬技術(shù)硬技術(shù) 軟技能軟技能 計(jì)劃參加的培訓(xùn)課程及時(shí)間、地點(diǎn)： 為培訓(xùn)達(dá)標(biāo)期 姓名： 部門： 崗位

28、： 職務(wù)： 將來培養(yǎng)方向： 預(yù)計(jì)時(shí)間： 年齡： 性別： 學(xué)歷： 專業(yè)： 直接負(fù)責(zé)人： 培培 訓(xùn)訓(xùn) 計(jì)計(jì) 劃劃 進(jìn)進(jìn) 度度 及及 應(yīng)應(yīng) 用用 效效 果果 跟跟 蹤蹤 表表 無 論 是 正 式 培 訓(xùn) 還 是 非 正 式 培 訓(xùn) ， 為 了 使 培 訓(xùn) 結(jié) 果 在 工 作 中 得 到 充 分 的 應(yīng) 用 ， 有 必 要 建 立 有 效 的 跟 蹤 措 施 。 月份月份 04年年 05年年 目標(biāo)目標(biāo) 培訓(xùn)培訓(xùn) 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù) 方式方式 硬技術(shù) 50 60 80 正式 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 20 2

29、5 70 崗位 稅法 60 60 90 自學(xué) 流程 50 60 90 崗位 軟技能 溝通能力 60 60 90 正式 演示能力 50 50 85 崗位 領(lǐng)導(dǎo)能力 50 55 90 崗位 文字表達(dá) 60 65 85 正式 計(jì)劃參加的培訓(xùn)課程及時(shí)間、地點(diǎn)： 精算原理 98.9 國內(nèi) 溝通技巧 98.7 國內(nèi) 金字塔原理 98.5 香港為培訓(xùn)達(dá)標(biāo)期 姓名： 部門： 崗位： 職務(wù)： 將來培養(yǎng)方向： 預(yù)計(jì)時(shí)間： 年齡： 性別： 學(xué)歷： 專業(yè)： 直接負(fù)責(zé)人： 培培 訓(xùn)訓(xùn) 計(jì)計(jì) 劃劃 進(jìn)進(jìn) 度度 及及 應(yīng)應(yīng) 用用 效效 果果 跟跟 蹤蹤 表（表（ 示示 例例 ） 培培 訓(xùn)訓(xùn) 工工 作作 的的 回回 顧顧 公

30、 司 的 培 訓(xùn) 工 作 應(yīng) 經(jīng) 常 地 進(jìn) 行 回 顧 ， 并 及 時(shí) 地 調(diào) 整 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 。 公司年度培訓(xùn)工作會(huì)議公司年度培訓(xùn)工作會(huì)議 時(shí)間時(shí)間： 每年初。 參加者參加者： 總經(jīng)理室、人事部和各 部門負(fù)責(zé)人。 內(nèi)容內(nèi)容： 回顧前一年的培訓(xùn)工作 成果； 總結(jié)存在的問題； 提出改進(jìn)措施； 分析公司發(fā)展對(duì)培訓(xùn)工 作的要求； 提出培訓(xùn)工作的新目標(biāo)； 討論和通過新一年的培 訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算。 公司年中培訓(xùn)工作會(huì)議公司年中培訓(xùn)工作會(huì)議 時(shí)間時(shí)間： 每年中。 參加者參加者： 總經(jīng)理室、人事部和各 部門負(fù)責(zé)人。 內(nèi)容內(nèi)容： 回顧前半年的培訓(xùn)工作 成果； 總結(jié)存在的問題； 提出改進(jìn)措施； 修改和調(diào)整年度

31、培訓(xùn)計(jì) 劃及預(yù)算。 部門季度培訓(xùn)會(huì)議部門季度培訓(xùn)會(huì)議 時(shí)間時(shí)間： 每季度。 參加者參加者： 各部門內(nèi)部，人事部派 人參加。 內(nèi)容內(nèi)容： 總結(jié)部門內(nèi)培訓(xùn)工作的 成績及存在的問題； 表揚(yáng)杰出表現(xiàn)者； 指出需要改進(jìn)之處。 個(gè)人發(fā)展必須通過多種方式進(jìn)行，個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、個(gè)人發(fā)展必須通過多種方式進(jìn)行，個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、 重點(diǎn)培養(yǎng)人才和培訓(xùn)是三大重要部分重點(diǎn)培養(yǎng)人才和培訓(xùn)是三大重要部分 衡量技能衡量技能/ / 能力能力 工作工作 輪換輪換 指導(dǎo)指導(dǎo)/ /輔導(dǎo)輔導(dǎo) 職業(yè)生涯職業(yè)生涯 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 第三梯隊(duì)第三梯隊(duì) 主管和 員工本人制定個(gè) 人發(fā)展計(jì)劃明確 發(fā)展方向 年終評(píng)估衡量 每位干部/員工 能力/技能 針對(duì)員工 需

32、求所設(shè)計(jì)的培 訓(xùn)，讓員工獲得 更多專業(yè)/管理 知識(shí) 干部工作輪換 ，讓他們獲得 不同的工作經(jīng) 驗(yàn) 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讓 專業(yè)員工了解進(jìn) 一步的發(fā)展方向 ，同時(shí)可保留人 才 指導(dǎo)/輔導(dǎo)進(jìn)一 步指明發(fā)展方 向和提供反饋 重點(diǎn)培養(yǎng) 人才，為各級(jí)人 才提供特殊提撥 渠道 第三梯 隊(duì)計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)關(guān) 鍵職位管理，進(jìn) 一步促進(jìn)人員發(fā) 展 員工培訓(xùn)管理流程員工培訓(xùn)管理流程 根據(jù)培訓(xùn)需求查找內(nèi) 部講師和外部資源， 確定培訓(xùn)方式 人力資源部門人力資源部門 制定下一年度的 培訓(xùn)計(jì)劃 參加培訓(xùn)并提出對(duì) 培訓(xùn)的反饋意見 根據(jù)公司戰(zhàn)略、人力 資源發(fā)展戰(zhàn)略和員工 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)比 分析現(xiàn)有人力資源知 識(shí)技能結(jié)構(gòu)，確定培 訓(xùn)需求

33、將培訓(xùn)計(jì)劃和參加人 員要求下發(fā)各部門和 單位 各部門各部門 安排具體培訓(xùn)事宜 收集員工培訓(xùn)反饋意 見 如果培訓(xùn)中帶有考試 ，將考試成績下發(fā)培 訓(xùn)人員和人事部存檔 收集部門反饋意見， 匯總后撰寫培訓(xùn)報(bào)告 ，提交總經(jīng)理審閱 滾動(dòng)編制具體的 培訓(xùn)計(jì)劃 上 年 年 末 本 年 度 培訓(xùn)可以是多種方式的結(jié)合培訓(xùn)可以是多種方式的結(jié)合 職業(yè)生涯職業(yè)生涯 崗位能力需求崗位能力需求 總裁班子總裁班子事業(yè)部經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理直線經(jīng)理直線經(jīng)理班組長班組長 非常需要 需要 專業(yè)能力培訓(xùn) 管理能力培訓(xùn) 業(yè)務(wù)輔導(dǎo) 崗位輪換 案例：朗訊員工培訓(xùn)案例：朗訊員工培訓(xùn) 培訓(xùn)系列 培訓(xùn)對(duì) 象 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的 “新員工培訓(xùn)”新員工新員

34、工 GROWS行為的理念行為的理念 使新人盡快熟悉企業(yè)文使新人盡快熟悉企業(yè)文 化行為的要求化行為的要求 基本技能：如何在朗基本技能：如何在朗 訊做方案、制定計(jì)劃訊做方案、制定計(jì)劃 盡快投入工作，并提高盡快投入工作，并提高 工作效率工作效率 行政部門的結(jié)構(gòu)和職行政部門的結(jié)構(gòu)和職 能能 了解具體的辦事程序，了解具體的辦事程序， 盡快投入各自工作盡快投入各自工作 “經(jīng)理能力特快專 遞” 所有經(jīng)理所有經(jīng)理 業(yè)務(wù)和行政部門的運(yùn)業(yè)務(wù)和行政部門的運(yùn) 作方法作方法 對(duì)公司整體業(yè)務(wù)進(jìn)行了對(duì)公司整體業(yè)務(wù)進(jìn)行了 解，加強(qiáng)部門間的合作解，加強(qiáng)部門間的合作 潛在管理潛在管理 者者 管理技能和管理知識(shí)管理技能和管理知識(shí)

35、使其能夠勝任更重要的使其能夠勝任更重要的 職務(wù)職務(wù) 中高層經(jīng)中高層經(jīng) 理理 國際先進(jìn)管理理念和國際先進(jìn)管理理念和 中高級(jí)管理者操作實(shí)中高級(jí)管理者操作實(shí) 務(wù)務(wù) 提高企業(yè)管理能力提高企業(yè)管理能力 安排“總經(jīng) 理經(jīng)驗(yàn)”的 干部轉(zhuǎn)換 觀察在不同 部門工作表 現(xiàn) 培養(yǎng)機(jī)會(huì)培養(yǎng)機(jī)會(huì) 提供兩倍培 訓(xùn)時(shí)間 安排輔助他 們參加一些 由他們自己 選擇的培訓(xùn) 如有可能， 他們可以參 加企業(yè)管理 碩士夜校培 訓(xùn) 培訓(xùn)培訓(xùn) 安排職位至 少高于重點(diǎn) 培養(yǎng)人才二 級(jí)的干部作 為指導(dǎo)員 主管每年至 少與重點(diǎn)培 養(yǎng)人才進(jìn)行 二次個(gè)人發(fā) 展計(jì)劃的討 論 指導(dǎo)指導(dǎo)/ /輔導(dǎo)輔導(dǎo) 根據(jù)具體情 況可以發(fā)給 股權(quán) 薪金薪金/ /獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金

36、 hrhr統(tǒng)籌安排統(tǒng)籌安排 重點(diǎn)人才培養(yǎng)是總體培訓(xùn)發(fā)展的重重點(diǎn)人才培養(yǎng)是總體培訓(xùn)發(fā)展的重 要組成要組成 重點(diǎn)人才的篩選方法重點(diǎn)人才的篩選方法 高 低 高低中 中 員工培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合能力模型及職業(yè)發(fā)展考慮員工培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合能力模型及職業(yè)發(fā)展考慮 所需要的知識(shí)與能力所需要的知識(shí)與能力 專業(yè)知識(shí)(包括公司各部門功 能及運(yùn)作) 個(gè)人能力 交流與溝通能力 團(tuán)隊(duì)合作能力 解決實(shí)際問題的能力 領(lǐng)導(dǎo)管理能力 基本管理能力 人員管理能力 中級(jí)管理人員的培訓(xùn)課程中級(jí)管理人員的培訓(xùn)課程 培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程 市場(chǎng)營銷；金融；財(cái)務(wù)；投資與風(fēng)險(xiǎn)；客戶服務(wù)；信 息系統(tǒng)；人力資源管理 人際溝通；公共關(guān)系學(xué)；談判藝術(shù) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 潛能開發(fā)

37、；創(chuàng)造性思維 標(biāo)準(zhǔn)化管理；目標(biāo)管理；會(huì)議管理；項(xiàng)目管理；組識(shí) 計(jì)劃；計(jì)劃管理；決策學(xué) 績效評(píng)估；激勵(lì)技巧；指導(dǎo)與輔導(dǎo) 樣張樣張 員工培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合能力模型及職業(yè)發(fā)展考慮（續(xù)）員工培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合能力模型及職業(yè)發(fā)展考慮（續(xù)） 所需要的知識(shí)與能力所需要的知識(shí)與能力 個(gè)人能力 交流與溝通能力 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 決策能力 領(lǐng)導(dǎo)管理能力 戰(zhàn)略管理(包括策劃與實(shí) 施) 財(cái)務(wù)管理能力 人力資源管理 信息管理 高級(jí)管理人員的培訓(xùn)課程高級(jí)管理人員的培訓(xùn)課程 培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程 鼓舞與激勵(lì)；談判藝術(shù) 高層管理小組的建設(shè) 決策學(xué)；現(xiàn)實(shí)世界的決策 在新型放松管理環(huán)境中發(fā)展壯大；加入世貿(mào) 組織對(duì)中國銀行業(yè)的影響；在一個(gè)戰(zhàn)略體系 中綜合

38、財(cái)務(wù)和市場(chǎng)營銷 財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算和控制 按照戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整人力資源 信息系統(tǒng)與企業(yè)管理 樣張樣張 能力評(píng)估能力評(píng)估 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 姓名： 職位： 業(yè)績回顧業(yè)績回顧 發(fā)展方向發(fā)展方向 待發(fā)展區(qū)域待發(fā)展區(qū)域 三至五年發(fā)展規(guī)劃三至五年發(fā)展規(guī)劃 客戶關(guān)系管理能力客戶關(guān)系管理能力 1999年， 2000年， 五年發(fā)展成為信貸部副總經(jīng)理 客戶關(guān)系管理能力，溝通能力 輪崗至機(jī)構(gòu)客戶管理部3年 技能、潛力界技能、潛力界 定定 明確發(fā)展方向明確發(fā)展方向 輪崗計(jì)劃輪崗計(jì)劃 技能開發(fā)技能開發(fā) 每名員工都擁有自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃每名員工都擁有自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 培訓(xùn)發(fā)展方案也有具體的設(shè)計(jì)原則培訓(xùn)發(fā)展方案

39、也有具體的設(shè)計(jì)原則 海爾集團(tuán)培訓(xùn)同步流程海爾集團(tuán)培訓(xùn)同步流程 回報(bào)社會(huì)回報(bào)社會(huì) （與供應(yīng)鏈共同提高） 回報(bào)社會(huì)回報(bào)社會(huì) 對(duì)消費(fèi)者的忠誠及共同提高 1.培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求 圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo) 5.培訓(xùn)監(jiān)督體系 培訓(xùn)監(jiān)督體系 （培訓(xùn)與激勵(lì)相結(jié)合） 4.培訓(xùn)績效評(píng)價(jià)培訓(xùn)績效評(píng)價(jià) 與人力資源相結(jié)合， 提高培訓(xùn)效果 2.不斷創(chuàng)新及拓展不斷創(chuàng)新及拓展 培訓(xùn)內(nèi)容及形式培訓(xùn)內(nèi)容及形式 3.創(chuàng)新培訓(xùn)的支持創(chuàng)新培訓(xùn)的支持 （基礎(chǔ)及軟硬環(huán)境）（基礎(chǔ)及軟硬環(huán)境） 企業(yè)戰(zhàn)略是方向三個(gè)階段 人力資源開發(fā)要隨時(shí)適應(yīng) 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新需要 計(jì)點(diǎn)到位、計(jì)效聯(lián)酬 三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換 在位要受控、升遷靠競(jìng)爭(zhēng) 屆滿要輪流、末尾要淘汰 多種形

40、式的考核激勵(lì)分配機(jī)制 全員SBU 負(fù)債經(jīng)營 SST市場(chǎng)鏈 圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，確定培訓(xùn)需求圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，確定培訓(xùn)需求 海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案 改善的需求 對(duì)組織的需求進(jìn)行分析 其他需求 能力需求 其他需求培訓(xùn)需求 培訓(xùn) ISO10015培訓(xùn) 需求確定流程 根據(jù)戰(zhàn)略決定預(yù)算，有效推進(jìn)。 ISO10015的預(yù)算有效性。 過去往往是領(lǐng)導(dǎo)決定或員工自己 隨意報(bào)。 平時(shí)業(yè)績是實(shí)施戰(zhàn)略在每日的體 現(xiàn)，依據(jù)平日的業(yè)績考核結(jié)果， 確定其培訓(xùn)需求。并建立動(dòng)態(tài)培 訓(xùn)BOM。 崗位市場(chǎng)目標(biāo)預(yù)算 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 母本分析 崗位階段市場(chǎng)目標(biāo)預(yù)算 能力培訓(xùn)課題預(yù)算BOM現(xiàn)有業(yè)績考核A/B/C 確定培訓(xùn)課

41、題找出差距 會(huì)干不干或不想干不會(huì)干 分配/激勵(lì)培訓(xùn) 解決想干解決創(chuàng)新干解決會(huì)干 海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案 海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案 市場(chǎng)人員培訓(xùn)預(yù)算BOM 年度計(jì)劃（市場(chǎng)） 產(chǎn)品造勢(shì)小三角 培培 訓(xùn)訓(xùn) 模模 塊塊 A/B/C /D/E 市場(chǎng) 質(zhì)量 交貨期 A:獲取 訂單量 B:執(zhí)行 訂單量 C:135 及139 產(chǎn)品推介BOM 產(chǎn)品分析BOM 出料規(guī)劃指導(dǎo)BOM 市場(chǎng)經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制 訂單內(nèi)盜或能提 應(yīng)到/實(shí)到 應(yīng)提/實(shí)提 訂單內(nèi)到貨不提。 不提的解決措施及預(yù)防 幸好經(jīng)理到公茂/到店/到型號(hào)預(yù)算 當(dāng)?shù)鼗I點(diǎn)及方案 幸好投入產(chǎn)出比預(yù)算 139路線 七種武器運(yùn)用 市場(chǎng)經(jīng)理及直銷員培訓(xùn) D:造勢(shì)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)（大三角） E:造勢(shì)產(chǎn)品投放（大三角） 海爾培訓(xùn)原則與要求海爾培訓(xùn)原則與要求 原則（依據(jù)ISO10015即企業(yè)戰(zhàn) 略確定） p選準(zhǔn)母本，找準(zhǔn)差距 p干什么學(xué)什么，需什么補(bǔ)什么 p急用先學(xué) 要求（依據(jù)員工業(yè)績及素質(zhì)事先 確定預(yù)算） p管理人員培訓(xùn)每年培訓(xùn)不少于 100小時(shí) p操作人員每年不少于40小時(shí) p培訓(xùn)與個(gè)人的實(shí)際工作緊密結(jié)合， 已完成工作目標(biāo)進(jìn)行 培訓(xùn)的目標(biāo) 必須與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo) 相結(jié)合。 培訓(xùn)必須與市場(chǎng)效果相掛鉤。 基本原則基本原則 以提高