桑拿洗浴中心獎(jiǎng)懲制度

1、獎(jiǎng)懲制度3、丙類過(guò)失、獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)本著精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的原則， 對(duì)下列突出貢獻(xiàn)之1、一的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，亦作為考評(píng)的參考依據(jù)。對(duì)改革企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益等方面的合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成效者。2、忠于職守，積極負(fù)責(zé)，在工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。者。3、4、文明服務(wù)， 廉潔奉公， 拾金不昧， 為企業(yè)贏得良好聲譽(yù)者。發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止和搶救重大事故發(fā)生5、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，賓客生命財(cái)產(chǎn)，能見(jiàn)義勇為者。6、為企業(yè)增收節(jié)支中作出貢獻(xiàn)者。7、在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)舉報(bào)，經(jīng)查實(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。、嘉獎(jiǎng)形式表?yè)P(yáng)、通報(bào)嘉獎(jiǎng)，物資獎(jiǎng)，晉級(jí)晉升。三、服務(wù)人員操作標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)：按操作標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)賓客成

2、績(jī)突出者或有客人表?yè)P(yáng)者部門將獎(jiǎng)勵(lì) 50100 元并優(yōu)先考慮公司其他獎(jiǎng)勵(lì)。處罰：經(jīng)培訓(xùn)上崗的員工，違反操作標(biāo)準(zhǔn)者或客人投訴者第一次警告，第二次處罰 100 元，第三次處罰 200元，處罰金歸入部門獎(jiǎng)勵(lì)基金。（主管發(fā)現(xiàn)未處理雙倍處罰） 。四、紀(jì)律處分的種類為了維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)和提高企業(yè)員工服務(wù)水平， 員工必須嚴(yán)格遵守 企業(yè)的規(guī)章制度，對(duì)違紀(jì)員工作出必要的紀(jì)律處分。紀(jì)律處分分輕微過(guò)失甲類， 較重過(guò)失乙類， 嚴(yán)重過(guò)失丙類三大類。對(duì)于甲類過(guò)失處以 100 元的罰款；乙類過(guò)失處以 200元的罰款；丙類過(guò)失將視情節(jié)輕重作出罰款、 警告或開除處理。 過(guò)失罰款應(yīng)分別出具 一式三聯(lián)過(guò)失單 （一聯(lián)交財(cái)務(wù)， 二聯(lián)交人力資

3、源部存檔， 三聯(lián)交過(guò)失 人），過(guò)失單由部門負(fù)責(zé)人簽名，過(guò)失人簽名。若確已違反紀(jì)律過(guò)失 人不愿簽名過(guò)失單仍有效。 員工違紀(jì)處罰款的同時(shí)， 獎(jiǎng)金扣除按過(guò)失單張數(shù)計(jì)。五、過(guò)失單獎(jiǎng)金扣率1、甲類過(guò)失員工違紀(jì)過(guò)失單一張扣月獎(jiǎng)30%。員工違紀(jì)過(guò)失單二張扣月獎(jiǎng)50%員工違紀(jì)過(guò)失單三張扣月獎(jiǎng)100%2、乙類過(guò)失1）員工違紀(jì)過(guò)失單一張扣月獎(jiǎng)60%2）員工違紀(jì)過(guò)失單二張扣月獎(jiǎng)100%1）員工違紀(jì)過(guò)失單一張扣月獎(jiǎng) 100%，2）嚴(yán)重過(guò)失扣獎(jiǎng)金 1-6 個(gè)月。4、過(guò)失單影響評(píng)選優(yōu)秀員工及年終獎(jiǎng)， 每張過(guò)失單扣年終獎(jiǎng) 200元。六、甲類過(guò)失13、下班后無(wú)故在工作場(chǎng)所逗留、住宿。14、在員工食堂以外的場(chǎng)所用膳。16、隨地

4、吐痰，亂丟煙蒂、紙屑雜物等。1、上下班不簽到，遲到或早退。2、3、上班時(shí)不穿整潔的工作服，不按規(guī)定佩戴工號(hào)牌。當(dāng)班時(shí)串崗或擅離工作崗位，扎堆聊天；當(dāng)班時(shí)干私活，打私人電話，看書報(bào)雜志等。4、5、上班吃點(diǎn)心、糖果或食物。6、未按規(guī)定提前 10 分鐘交接班。7、未經(jīng)同意私自會(huì)客或無(wú)故停止工作。8、接聽(tīng)賓客電話語(yǔ)言粗暴。儀表不整潔，留長(zhǎng)發(fā)、胡子、長(zhǎng)指甲，站立、蹲、走、手姿勢(shì)不正。9、10、工作散漫，粗心大意，出差錯(cuò)。11、對(duì)上級(jí)說(shuō)話態(tài)度差。未按規(guī)定辦理手續(xù)，員工間私自換班，無(wú)故不參加員工會(huì)議。12、在公共場(chǎng)所高聲喧嘩， 唱歌，吹口哨或發(fā)出不必要的噪音。15、穿著工作服、工作鞋上街或回家。17、在客人

5、用的更衣柜內(nèi)存放食物、飲料等。10、涂改，偽造單據(jù)、證明。11、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自配制企業(yè)的鎖匙。18、損壞或丟失企業(yè)或客人財(cái)物（ 20 元以下）。19、在員工宿舍內(nèi)妨礙其他員工休息。20、違反企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度和部門常規(guī)。21、不遵守賓館制度，拒絕有關(guān)人員檢查。22、其它類似輕度過(guò)失行為。七、乙類過(guò)失1、上班時(shí)間睡覺(jué)。2、委托他人或代他人簽到。3、遲到、早退，擅離崗位 10-30 分鐘。4、蓄意破壞、損耗公物或客人物品（ 20 元以上）。5、偷盜企業(yè)或客人或他人的財(cái)物。 （100 元以內(nèi)）6、對(duì)賓客不禮貌，與客人爭(zhēng)辯。7、上班時(shí)間擅吃客人食品。8、在工余時(shí)間與賓客吃夜宵、外出游玩等類似有損企業(yè)聲譽(yù)

6、的行為。9、在企業(yè)內(nèi)鼓動(dòng)及參與賭博或變相賭博活動(dòng)（包括在員工宿舍）。12、不服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，拒絕執(zhí)行上級(jí)的工作安排。13、搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)，影響企業(yè)聲譽(yù)。14、違反操作規(guī)程造成企業(yè)損失。5、泄露企業(yè)機(jī)密和其他機(jī)密。6、偷竊或惡意破壞公物、客人或他人物品。 （100 元以上）15、在上班時(shí)間或在企業(yè)禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。16、在員工更衣柜內(nèi)被查獲企業(yè)財(cái)物。17、拾到物品不立即上交。18、損壞、丟失企業(yè)或客人 100 元以下財(cái)物（ 100 元以上報(bào)總經(jīng)理）。19、沒(méi)有盡職報(bào)告事故，報(bào)告損、遺失財(cái)產(chǎn)。20、未經(jīng)同意，私自接受外來(lái)人員留宿或男女混宿。21、不講職業(yè)道德，違反衛(wèi)生法規(guī)。22、不遵守企

7、業(yè)的安全消防制度。23、對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題知情不報(bào)。24、其它類似較重過(guò)失行為。八、丙類過(guò)失1、貪污、盜竊、受賄、行賄。2、調(diào)戲、侮辱、謾罵他人、誣陷或誹謗他人。3、向客人強(qiáng)行索取小費(fèi)或物品，相互竄通，變相收取客人費(fèi)用為己有。4、利用工作之便，私換企業(yè)收入的外幣。7、利用職權(quán)營(yíng)私舞弊，謀取私利或假公濟(jì)私。8、玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果。9、經(jīng)常違反企業(yè)規(guī)定，屢教不改，造成重大影響或損失。10、11、在企業(yè)內(nèi)威脅危害企業(yè)任何人員。12、毆打他人或互相打架。13、隱瞞領(lǐng)導(dǎo)和客人，私自抬高所售商品價(jià)格。連續(xù)曠工 2-3 天或一個(gè)月累計(jì)曠工 2-3 次。14、臟物等。15、做道德敗壞之事。16、觸犯國(guó)家法律、法規(guī)及參