項目實施方案(含培訓(xùn)方案)1

1、第 1 章 項目管理與實施計劃1.1. 項目總則我司將遵守信息化建設(shè)管理規(guī)定和各項管理實施細則。我司將提交項目管理方案，包括項目組織機構(gòu)、人員安排、人員資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、進度安排、進度管理、變更管理、計劃控制、質(zhì)量管理及風險管理等內(nèi)容。1.2. 項目組織機構(gòu)1.2.1. 組織架構(gòu)保證我司專門為本次項目實施成立了項目領(lǐng)導(dǎo)小組，負責總體協(xié)調(diào)各方面的資源，在領(lǐng)導(dǎo)小組下面設(shè)立若干個職能小組，負責各項專門的工作。如下圖所示：1.2.2. 人員穩(wěn)定根據(jù)的對人員穩(wěn)定的具體要求，我司將明確參與產(chǎn)品改造技術(shù)支持服務(wù)人員的人天數(shù)、到現(xiàn)場進行實施技術(shù)支持人員的人天數(shù)以及信息運維綜合監(jiān)管系統(tǒng)集成開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)人員的人

2、天數(shù)。并且，在未經(jīng)過同意的情況下不更換技術(shù)服務(wù)人員?！盎蛭宜拘枰鼡Q項目經(jīng)理和項目團隊成員時，提早一周向?qū)Ψ缴昝髟?，同時提出新的符合合同要求的項目經(jīng)理和項目團隊成員人選，經(jīng)同意并辦理交接手續(xù)后更換。”我司承諾明確產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)人員、現(xiàn)場實施技術(shù)人員、集成開發(fā)技術(shù)人員的人天數(shù)，并在未經(jīng)過同意情況下，不更換技術(shù)服務(wù)人員。我司將根據(jù)上述要求：對需要更換的項目經(jīng)理和項目團隊成員，將提前一周向申明原因，并辦理交接手續(xù)。1.3. 項目進度計劃根據(jù)對項目進度的要求，我司與一起，共同確定詳細的項目進度安排，明確每個階段的階段目標、階段應(yīng)交付的成果、驗收依據(jù)、雙方的責任和義務(wù)，經(jīng)認可后，以會議紀要形式加以明確。

3、在項目進度計劃中，我司將與共同確定項目進度安排，將項目分解為若干任務(wù)，明確每項任務(wù)關(guān)鍵控制點、每項任務(wù)的責任工程師應(yīng)根據(jù)工作進展情況、階段完成情況、并提交項目進度報告， 包括完成任務(wù)，未完成任務(wù)及因素，提交范圍為質(zhì)量監(jiān)督/項目負責人以及項目組負責人，以及時做出相應(yīng)措施。1.4. 項目范圍內(nèi)容我司工程師將與一起進行需求調(diào)研工作，共同完成需求調(diào)研工作，以合同或會議紀要明確，并協(xié)調(diào)確認如下事項：l確認項目組織機構(gòu)及人員安排、開工日期、完工期限等具體施工細節(jié)l在工程實施前，我司將組織相關(guān)施工人員參加工程實施動員大會，明確人員職責、注意事項等措施。1.5. 項目實施地點l云南公安廳交通警察啊總隊高速公路

4、交巡警支隊1.6. 項目進度管理我司的項目進度管理將遵循的需求，按以下原則：l 項目進度管理的依據(jù)是項目合同所約定的工期目標；l 在確保項目質(zhì)量和安全的原則下，控制項目進度。我司的項目進度管理也遵循需求，包含以下內(nèi)容：l我司在了解項目特點的前提下，根據(jù)工期目標，提交總體進度計劃，并定期提交階段性工作計劃。l制定詳細的項目建設(shè)進度計劃，按照合同的進度計劃制定具體的實施計劃，定期跟蹤檢查，對可能發(fā)生的工程延誤提出相應(yīng)對策。l定期或不定期地召開或參加項目例會、協(xié)調(diào)會議等，向通報項目進展情況，提交進度報告，及時解決相關(guān)問題。l建立項目變更流程，記錄項目變更。綜合信息網(wǎng)絡(luò)管理平臺項目系統(tǒng)建設(shè)主要包括五個

5、方面：產(chǎn)品供貨、產(chǎn)品安裝調(diào)試、系統(tǒng)初步驗收、系統(tǒng)穩(wěn)定運行、項目全面驗收。1.7. 項目合同變更管理在項目實施過程中需要調(diào)整內(nèi)容、進度等，需經(jīng)與我司共同同意，按合同變更程序辦理。建立與我司雙方參與項目人員的組織結(jié)構(gòu)，明確雙方組織的職責、詳細工作清單、交付產(chǎn)品及負責人，制定雙方的溝通協(xié)調(diào)界面。1.8. 項目質(zhì)量管理我司將根據(jù)要求，建立嚴格的質(zhì)量保證體系，制定產(chǎn)品集成改造開發(fā)建設(shè)質(zhì)量控制方案和實施技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量控制措施，并督促落實各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制內(nèi)容和目標；保證總體規(guī)劃設(shè)計、集成改造開發(fā)、實施技術(shù)指導(dǎo)、系統(tǒng)運行與驗收各個階段工作滿足采購人對質(zhì)量的要求。根據(jù)的需求和整個項目的開發(fā)和實施工作計劃，對階段

6、性工作成果進行審查和測試，并向項目單位提交里程碑式工作成果。通過保證各階段性成果的質(zhì)量，最終保證整個項目的開發(fā)與實施工作的質(zhì)量。我司在項目進行中，將建立嚴格質(zhì)量保證體系，設(shè)立若干控制點，以確保項目的質(zhì)量是可控的。我司的項目管理主要包括以下幾類：l項目總體規(guī)劃質(zhì)量控制l集成改造/實施技術(shù)控制l系統(tǒng)方案質(zhì)量控制；l業(yè)務(wù)質(zhì)量控制；l項目初始階段質(zhì)量控制；l項目進行中質(zhì)量控制；l項目結(jié)束階段質(zhì)量控制。我司的質(zhì)量控制隊伍是獨立于項目組的，作為我司項目成功的重要因素和保障，在項目執(zhí)行過程中始終與項目組保持密切聯(lián)系。從另一個角度觀察項目的開展，幫助項目組發(fā)現(xiàn)和解決項目執(zhí)行中的問題，確保項目的成功。在項目實施

7、過程中，采用項目組內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督、技術(shù)部部門質(zhì)量專員、品質(zhì)保證部品質(zhì)審核員三級質(zhì)量保證制度（其中部門質(zhì)量專員和品質(zhì)保證部品質(zhì)審核員要求具有內(nèi)審員資格）。我司的項目質(zhì)量管理的具體措施包括以下幾種手段： 系統(tǒng)實施及完成后的檢驗系統(tǒng)部署及完成以后實施工程師將按照規(guī)范的檢測程序?qū)ο到y(tǒng)進行檢測，確保所有的配置和功能都按照規(guī)范和計劃進行了正確的實現(xiàn)。系統(tǒng)試運行期間的使用將在系統(tǒng)初驗到終驗這段時間對通過實際使用對產(chǎn)品進行測試，對于所發(fā)現(xiàn)的問題，服務(wù)提供商將進行支持服務(wù)。系統(tǒng)終驗后的持續(xù)支持終驗后系統(tǒng)進入正式的生產(chǎn)階段，服務(wù)提供方將進行持續(xù)的支持服務(wù)，對于新發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)問題將按照約定進行修正。1.9. 服務(wù)內(nèi)容我

8、司將負責提供：l提供軟件的現(xiàn)場安裝、客戶化、配置、調(diào)測和開通。l提交實施內(nèi)容和計劃。l確保技術(shù)建議以及所提供的軟件的完整性和可用性，保證軟件能夠按時投入正常運行。l在系統(tǒng)試運行期間，根據(jù)需要派技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)維護工作。l在系統(tǒng)擴容及軟件升級時，需要派技術(shù)人員到場指導(dǎo)。為系統(tǒng)內(nèi)團隊提供如培訓(xùn)方案與計劃等方式，確保系統(tǒng)內(nèi)團隊具備獨立現(xiàn)場實施能力。在項目啟動后，我司工程師與一起進行需求調(diào)研工作，共同完成需求調(diào)研工作。綜合信息綜合業(yè)務(wù)管理及監(jiān)控系統(tǒng)管理與管理平臺項目系統(tǒng)建設(shè)主要分為七個主要部分：l需求調(diào)研l(wèi)設(shè)計階段l開發(fā)階段l測試階段l實施階段l運行階段1.10. 項目管理1.11. 項目交付成果根

9、據(jù)的項目交付成果需求：l我司提供整個系統(tǒng)建設(shè)的文檔，包括系統(tǒng)設(shè)計、二次開發(fā)、測試、運行、維護管理體系對應(yīng)的全部管理規(guī)范和技術(shù)文檔。l我司提供的技術(shù)文檔與系統(tǒng)相一致，技術(shù)文檔全面、完整、詳細、清晰，能夠滿足采購人對系統(tǒng)的安裝、使用、維護、二次應(yīng)用開發(fā)的需要。l我司提供的技術(shù)文檔內(nèi)容滿足 GB 8567 計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南和GB/TI1457-89軟件工程術(shù)語的要求。提供的文檔和資料均以紙張和光盤為載體，文件格式為 Word 文檔或其他可視化、未加密的文件。l我司提供的所有紙質(zhì)文件符合 ISO 標準的 A 或 B 系列圖紙標準，采用 A4 標準格式。l我司提供需求調(diào)研、設(shè)計階段、二次開

10、發(fā)階段、測試階段、實施階段、運行階段、項目管理的全部交付成果的清單、成果交付形式和交付時間。我司將在整個工程的實施前、實施中、實施后都會向提交項目的整個文檔。我司需求調(diào)研、設(shè)計階段、開發(fā)階段、測試階段、實施階段、運行階段、項目管理的全部交付成果的清單、成果交付形式和交付時間，我司準時按照規(guī)定向提交成果物。階段成果交付形式交付時間需求調(diào)研簽訂合同后第 10 個工l設(shè)備調(diào)查表作日之前。l線路調(diào)查表l服務(wù)調(diào)查表l運維調(diào)查表l二次開發(fā)調(diào)研表設(shè)計階段制定項目實施工作計劃及實施工作準備。簽訂合同后第 15 個日之前。l培訓(xùn)計劃l實施準備計劃l工程實施計劃開發(fā)階段對于二次開發(fā)內(nèi)容在明確開發(fā)內(nèi)容后，轉(zhuǎn)交我司后

11、臺試運行之前進行開發(fā)。對二次開發(fā)程序由我司工程師負責部署、調(diào)試、測試。測試階段l二次開發(fā)補充文檔依據(jù)測試報告內(nèi)容逐項進行測試。試運行之前l(fā)到貨驗收證書l系統(tǒng)測試方案l系統(tǒng)驗收報告l項目最終驗收證明實施階段項目實施階段安裝、調(diào)試軟件系統(tǒng)，同時組織現(xiàn)場使簽訂合同后，50 個工用培訓(xùn)。作日內(nèi)完成。l實施報告l安裝介質(zhì)l設(shè)置參數(shù)詳細說明l安裝配置手冊試 運 行 階我司保證在試運行期間軟件平穩(wěn)運行，出現(xiàn)偏差要及實施驗收完畢后 720段時進行調(diào)試。小時。項目管理l試運行工程日志通過以下文檔對項目進行管理。試運行結(jié)束之前l(fā)軟件操作手冊l培訓(xùn)記錄表l模塊安裝指南l交通運維模塊詳細監(jiān)控配置說明l交通運維模塊使用

12、技巧培訓(xùn) PPTl交通運維技術(shù)白皮書l項目進展定期報告l里程碑工作匯報l會議紀要l項目日報l實施備忘錄l項目變更說明產(chǎn)品升級后，我司軟件及時提供相關(guān)的升級割接手冊配置手冊操作維護手冊。1.12. 實施準備l安裝我司系統(tǒng)平臺要求在該系統(tǒng)中，我司系統(tǒng)服務(wù)器負責數(shù)據(jù)采集、計算、匯總、整理，以及各種信息管理業(yè)務(wù)功能的實現(xiàn)，是一個運算量較大的服務(wù)器，服務(wù)器的最低配置要求見下表：類別內(nèi)容CPU配置要求至少 2 顆 Intel Xeon 2.4GHz 四核或兼容的更快的處理器MEM至少使用 8G 內(nèi)存硬件配置硬盤轉(zhuǎn)速 7200rpm；500G 硬盤空間 RAID5 磁盤陣列1000Mbps 以上網(wǎng)絡(luò)適配器；

13、其他DVD-ROM 驅(qū)動器；屏幕分辨率為 1440900 的顯示器；軟件配置操作系統(tǒng)中文簡體 Microsoft Windows2003（32/64 位企業(yè)版）；中文簡體 Microsoft Windows2008（32/64 位企業(yè)版）；Microsoft SQL Server：SQL Server 2005 或者 SQL Server 2008 標數(shù)據(jù)庫準版/企業(yè)版；建議根據(jù)自己的需求，選擇合適的信息管理服務(wù)器硬件平臺。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器用于對網(wǎng)絡(luò)中各種參數(shù)進行記錄和存儲，為形成統(tǒng)計報表提供基礎(chǔ)。我司系統(tǒng)支持、MS-SQL 數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫要求：采用主流的數(shù)據(jù)庫；支持 ANSI/ISO SQL-8

14、9、ANSI/ISO SQL-92 標準；支持中文漢字內(nèi)碼，符合雙字節(jié)編碼； 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)具有良好的擴展能力； 支持聯(lián)機存儲和備份功能；應(yīng)具有強的容錯能力、錯誤恢復(fù)能力、錯誤記錄及預(yù)警能力； 數(shù)據(jù)庫、表大小等技術(shù)參數(shù)可靈活設(shè)置；開發(fā)工具易使用、開發(fā)效率高、維護方便。在的項目中，我們建議使用 SQLSERVER 數(shù)據(jù)庫。Web 服務(wù)器提供信息管理功能的用戶展現(xiàn)，用戶通過該 Web 服務(wù)器，可以方便的使用我司信息管理系統(tǒng)中的各項功能。用戶端用戶端為管理系統(tǒng)的客戶端，它負責上層用戶界面的呈現(xiàn)。我司系統(tǒng)采用 Web 方式進行訪問， 支持 IE8.0。我司系統(tǒng)的硬件架構(gòu)中，上述各個硬件平臺在邏輯上是相互

15、獨立的，但是，在物理上可以是相互獨立的，也可以是同一個平臺。l實施環(huán)境準備1.保證從網(wǎng)管機出發(fā)到各可管設(shè)備 IP 可達。2.各可管設(shè)備配有管理 IP 且開啟 SNMP，并配置好 Commun 交通管理 y Read-Only 參數(shù)。防火墻開啟端口如下：服務(wù)SNMP對應(yīng)端口UDP161、162SYSLOGUDP514SQL Server 數(shù)據(jù)庫Oracle 數(shù)據(jù)庫默認 TCP1433默認 TCP1521我司的 NMS 服務(wù)TCP7070我司的 TOP 服務(wù)TCP7071我司的 SMS 服務(wù)TCP7072我司的 SYSLOG 服務(wù)TCP70823.對于 CISCO 設(shè)備開啟 CDP 協(xié)議。l特定功

16、能實施準備1、任何涉及關(guān)閉設(shè)備端口的功能需要該設(shè)備設(shè)置 Commun 交通管理 y Wr 交通管理 e 參數(shù)；2、Cisco IP Accounting 數(shù)據(jù)流分析功能需要在 Cisco 路由器或三層交換模塊中支持并打開 IP Accounting 功能，需要該設(shè)備設(shè)置 Commun 交通管理 yWr 交通管理 e 參數(shù)；3、互聯(lián)網(wǎng) IP 域名反解析功能需要網(wǎng)管機設(shè)置域名服務(wù)器地址，并能訪問互聯(lián)網(wǎng)；4.網(wǎng)管機 ODBC 服務(wù)監(jiān)視告警功能需要在網(wǎng)管機上安裝需要監(jiān)視的數(shù)據(jù)庫特定 Client 端軟件 (數(shù)據(jù)庫廠商提供) ( Microsoft Access 數(shù)據(jù)庫 Client 端軟件缺省有)；5

17、.網(wǎng)管機多媒體語音告警功能需要網(wǎng)管機配置多媒體聲卡及音箱；6.網(wǎng)管機手機短信告警需要網(wǎng)管機配置 GSM 或 CDMA Modem，并需要相應(yīng)的 SIM 卡，網(wǎng)管機打印告警需要網(wǎng)管機配置打印機，并完成相應(yīng)安裝；7.服務(wù)在線監(jiān)視功能需要網(wǎng)管機能訪問相應(yīng)服務(wù)器相應(yīng)功能。1.13. 實施人員清單我司人力資源分配和責任：（1）我司將指定一名高級項目經(jīng)理負責投標項目實施的計劃、協(xié)調(diào)和統(tǒng)一管理；（2）我司將為用戶項目指定一名高級工程師，負責日常的聯(lián)系和技術(shù)服務(wù)，以及軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試和技術(shù)文檔的撰寫；（3）我司將指定一名高級商務(wù)代表來確保項目活動的順利進行；我司望客戶方能夠組織與本項目結(jié)構(gòu)類似的項目小組。本

18、次網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維系統(tǒng)我司實施主要責任安排如下：項目經(jīng)理的主要職責：1、與用戶和原廠商進行工程總協(xié)調(diào)，對用戶所提出要求的響應(yīng)；2、計劃工程進度，劃分工程的子任務(wù)；3、安排工程參與人員的工作，并對他們進行監(jiān)督和考核；4、協(xié)調(diào)解決工程實施過程中出現(xiàn)的不可預(yù)測的問題；5、向部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度；6、保證項目按期限和技術(shù)要求完成，承擔完成工程目標的責任；7、制作和管理工程文檔，承擔用戶滿意度責任。工程技術(shù)人員主要職責：1、與項目經(jīng)理協(xié)同完成工程安排的任務(wù)；2、及時反饋用戶的要求與意見、反饋設(shè)計中不不合理部分；3、搭建系統(tǒng)硬件平臺及配套工程設(shè)計實施；4、主機系統(tǒng)安裝調(diào)試；5、信息管理工作站安裝調(diào)試、配置網(wǎng)

19、絡(luò)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)調(diào)試；6、系統(tǒng)功能調(diào)試、系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)；7、完成網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)測試報告，網(wǎng)絡(luò)配置文檔、用戶使用手冊等文檔。1.14. 實施工作進度計劃項目整體實施安排預(yù)計 31 個工作日，詳細時間安排如下：時間安排實施目標需要提供配合內(nèi)容3 個工作日集成設(shè)計：根據(jù)投標方案完善提供 全面調(diào)研各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)深化應(yīng)用方案，根據(jù)用戶方實際、 情況，包括各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況，提供詳實的具體實現(xiàn)方案， 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)組成， 方法，策略，效果，作為最佳實施 存儲方式，數(shù)據(jù)推送模型結(jié)果的保障。2 個工作日現(xiàn)場調(diào)研：作為實施準備工作，對 用戶方需要提供各類設(shè)用戶提交的各類數(shù)據(jù)進行核實，包 備清單，網(wǎng)絡(luò)連接情況括設(shè)備型號，狀態(tài)

20、、線路情況、拓等。撲圖等情況。3 個工作日到貨驗收：軟件到貨，同時軟件所 需要用戶方確認收獲需的運行環(huán)境準備完畢。5 個工作日完成我司拓撲建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由配合開啟設(shè)備的 SNMP 協(xié)器 交換機 安全設(shè)備 完成拓撲和議和提供被管理設(shè)備 IP子圖）地址范圍，和需要規(guī)劃子圖的 IP 地址范圍，如果需要 TELNET 采集方式請?zhí)峁┰O(shè)備 TELNET 用戶名和密碼12 個工作日完成主機服務(wù)資源、業(yè)務(wù)、虛擬化培訓(xùn)調(diào)試所需的相關(guān)地及存儲的環(huán)境構(gòu)建址、用戶名、密碼以及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)研需要的支持。5 個工作日完成所有告警規(guī)則設(shè)置需要配合完成應(yīng)用程序仿真告警，故障告警5 個工作日完成所有報表規(guī)則設(shè)置需要配合完成

21、各類報表呈現(xiàn)頁面的確認10 個工作日項目驗收，根據(jù)項目實施情況用戶方組織相關(guān)驗收工作5 個工作日技術(shù)培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)方案對用戶方實際運維人員進行培訓(xùn)1.15. 實施技術(shù)資料我司提供的技術(shù)資料能夠滿足對軟件安裝、管理及運行維護等的需要。其中包括：l交通運維需求報告l系統(tǒng)技術(shù)手冊l用戶手冊（包括安裝、操作、維護、故障排除等說明）l軟件開發(fā)文檔（特別是要有 API 的接口說明和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義說明。）我司提供設(shè)備安裝調(diào)試時所需的設(shè)計資料（包括電子文檔和紙制文檔）。采購單位和系統(tǒng)內(nèi)隊伍根據(jù)實施和運維需要可以對技術(shù)資料進行內(nèi)部復(fù)制和修改。除以上采購方的要求外，我司還將提供以下文檔： 注：在提供的技術(shù)文件中包

22、括但不限于：文檔名稱媒介計量單位交通運維模塊需求報告電子檔/文字檔套項目實施進度報告電子檔/文字檔套各實施點實施日志備忘錄電子檔/文字檔套實施工程師日報電子檔/文字檔套驗收報告文檔電子檔/文字檔套文檔名稱媒介計量單位設(shè)備清單電子檔/文字檔套各實施點設(shè)置參數(shù)詳細說明電子檔/文字檔套項目變更說明電子檔/文字檔套會議紀要電子檔/文字檔套交通運維模塊安裝指南電子檔/文字檔套交通運維模塊技術(shù)白皮書電子檔/文字檔套交通運維模塊用戶使用手冊電子檔/文字檔套交通運維模塊詳細監(jiān)控配置說明電子檔/文字檔套交通運維模塊使用技巧培訓(xùn) PPT電子檔/文字檔套交通運維模塊測試方案電子檔/文字檔套同時所提供產(chǎn)品安裝調(diào)試時所

23、需的設(shè)計資料（包括電子文檔和紙制文檔）。采購方和實施隊伍根據(jù)實際需要可以對技術(shù)資料進行復(fù)制和修改。第 2 章 培訓(xùn)方案培訓(xùn)是保證項目順利啟動、開展、使用和后期維護的重要手段和步驟。在每個項目中，為了確保項目的成功進行和有效應(yīng)用，我司都會制定有針對性的技術(shù)培訓(xùn)，幫助客戶在管理意識、系統(tǒng)原理、使用方法、維護方法進行人員培養(yǎng)和技能提升，使得客戶成為系統(tǒng)應(yīng)用和維護的專家，從而確保系統(tǒng)的后續(xù)應(yīng)用效果，讓項目達到預(yù)期目標，取得成功。2.1. 培訓(xùn)總論1、 我司承諾滿足項目單位及采購方的培訓(xùn)服務(wù)要求。2、 我司承諾提供高水平的培訓(xùn)。3、 我司承諾派出的培訓(xùn)教員具有三年以上相同課程的教學(xué)經(jīng)驗。4、 我司承諾派出的培訓(xùn)教員用中文授課。2.2. 培訓(xùn)內(nèi)容2.2.1. 培訓(xùn)課程表編號課程名稱計劃開課時間天數(shù)01交通運維前期知識培訓(xùn)項目啟動 1 周內(nèi)102交通運維用戶使用培訓(xùn)項目試運行 1 周內(nèi)203交通運維系統(tǒng)維護培訓(xùn)項目試運行 1 周內(nèi)12.2.2. 課程內(nèi)容簡介課程名稱交通運維前