南極電商日常管理工作檢查標(biāo)準(zhǔn)

1、 辦公衛(wèi)生檢查 1 客戶接待 2 辦公行為習(xí)慣 3 南極人分享 4 電腦桌面檢查 5 公共環(huán)境 6 CON TENT S 花名文化 7 辦公衛(wèi)生檢查 01 PART ONE L L型辦公桌型辦公桌一型辦公桌一型辦公桌 “辦公桌面”整理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 辦公衛(wèi)生檢查辦公衛(wèi)生檢查 桌面允許擺放以下物品： 電腦 文件夾 文件架/文件盒 姓名牌 電話 筆筒 計(jì)算器 水杯 日歷 綠色植物/個性擺件 紙巾 手機(jī) 1.11.1文件分類放入文件架，文件架標(biāo)示文件種類。 1.21.2筆筒、電話、計(jì)算器、綠色植物、姓名牌，放置于同一側(cè)；文件架（文件盒） 放置另一側(cè)。 1.31.3桌面無垃圾，無其他私人用品，各類辦公用品保

2、持清潔無明顯污跡。 桌底允許桌底允許擺放物品：如圖擺放物品：如圖 L L型辦公桌型辦公桌一型辦公桌一型辦公桌 “辦公桌下方”整理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 辦公衛(wèi)生檢查辦公衛(wèi)生檢查 桌面下方可放置以下物品：小桌柜、電腦主機(jī)、垃圾桶。 小桌柜：三層抽屜按每位員工的辦公性質(zhì)和需求分別存放不同文件或辦公用品。 避免雜亂無序。 桌柜、主機(jī)上方不可擺放雜物（折疊好的擦布、耳機(jī)、手機(jī)充電情況除外）。 垃圾桶擺放整齊，放置于桌柜右側(cè)，每兩人使用一個，不能溢滿垃圾。 桌底允許桌底允許擺放物品：如圖擺放物品：如圖 L L型辦公桌型辦公桌一型辦公桌一型辦公桌 “辦公座椅”整理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 1、員工離開座位時，必須將座椅座椅推進(jìn)辦公桌下

3、，擺放整齊擺放整齊； 2、座椅上只能擺放靠墊只能擺放靠墊，不能堆放衣服、背包等雜物； 3、座椅如果有損壞請即時報(bào)行政環(huán)境管理服務(wù)部維修； 辦公座椅擺放標(biāo)準(zhǔn)：如圖辦公座椅擺放標(biāo)準(zhǔn)：如圖 辦公衛(wèi)生檢查辦公衛(wèi)生檢查 封閉式櫥柜封閉式櫥柜敞開式櫥柜敞開式櫥柜 “辦公櫥柜”整理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 1、櫥柜保持干凈無塵，文件擺放有序； 2、文件分類展示，及時更新； 3、成立榮譽(yù)展示區(qū)域，保持干凈有序； 4、部門文化墻信息內(nèi)容及時更新，墻面不污損； 5、玻璃制品無指印，干凈透明； 6、櫥柜頂部不能擺放任何物品； 辦公通道整理標(biāo)準(zhǔn)辦公通道整理標(biāo)準(zhǔn)：如圖如圖 辦公衛(wèi)生檢查辦公衛(wèi)生檢查 縱向通道縱向通道橫向通道橫向通道 “

4、辦公通道”整理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 1、地板無明顯污漬，無垃圾； 2、樣品即時入倉，不能隨意堆放； 3、雜物即時清理，不能堵塞通道，隨時保持干凈、暢通； 辦公櫥柜陳列標(biāo)準(zhǔn)辦公櫥柜陳列標(biāo)準(zhǔn)：如圖如圖 辦公衛(wèi)生檢查辦公衛(wèi)生檢查 “點(diǎn)心區(qū)”整理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 1、公司提供點(diǎn)心僅允許在 規(guī)定時間食用規(guī)定時間食用，時間控制在 15分鐘以內(nèi)； 2、點(diǎn)心區(qū)食品僅允許僅允許在區(qū)區(qū) 域范圍內(nèi)域范圍內(nèi)食用，嚴(yán)禁帶出去 等行為的出現(xiàn)； 點(diǎn)點(diǎn)心區(qū)注意事項(xiàng)：心區(qū)注意事項(xiàng)：如圖如圖 辦公衛(wèi)生檢查辦公衛(wèi)生檢查 “洗手間”整理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 1、文明使用廁所區(qū)域，注 意節(jié)約用水,使用時請保護(hù)整 體環(huán)境，嚴(yán)禁嚴(yán)禁將水撒到地板水撒到地板 、地面、地面上

5、造成他人的不便。 2、嚴(yán)禁蹲在坐便器嚴(yán)禁蹲在坐便器上，若 發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，責(zé)令必究。 廁所廁所區(qū)注意事項(xiàng)：區(qū)注意事項(xiàng)：如圖如圖 辦公衛(wèi)生檢查辦公衛(wèi)生檢查 “茶水間”整理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 1、文明使用茶水間區(qū)域， 注意節(jié)約用水,使用時請保護(hù) 整體環(huán)境，嚴(yán)禁嚴(yán)禁將垃圾倒入垃圾倒入 水池水池造成堵塞。 2、嚴(yán)禁使用私人餐具嚴(yán)禁使用私人餐具，若 發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，責(zé)令必究。 茶水間注意事項(xiàng)：茶水間注意事項(xiàng)：如圖如圖 辦公衛(wèi)生檢查辦公衛(wèi)生檢查 “個人辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生檢查”評分表單 個人個人辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生檢查表辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生檢查表日期：評分人： 序號序號檢查項(xiàng)目檢查項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn) 抽查區(qū)域抽查區(qū)域/ /得分得

6、分 總經(jīng)辦總經(jīng)辦 商標(biāo)中商標(biāo)中 心心 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) 中心中心 創(chuàng)新創(chuàng)新 中心中心 行政行政 環(huán)境環(huán)境 大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù) 品牌品牌 學(xué)習(xí)是自我的升華 分享是生命的偉大 項(xiàng)目工作的方法項(xiàng)目工作的方法 預(yù)演事前演練； 復(fù)盤事后總結(jié)提升 管理理念管理理念2 好公司一定有好管理； 好管理一定有好習(xí)慣； 好習(xí)慣一定有好檢查； 好檢查一定有好獎懲； “南極人分享”獎罰制度 南極南極人分享人分享 公司范圍內(nèi)每天不定時抽查一次； 背誦背誦 檢查檢查 被抽查到的員工，若未能背出，則于一周內(nèi)前主動找檢 查小組人員背誦； 處罰對象處罰對象 員工員工 各部門員工不能背誦又未在規(guī)定時間內(nèi)主動背誦或多次不 能背誦，部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)管

7、理過失，開據(jù)過失單； 處罰對象處罰對象 部門領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo) 電腦桌面檢查 05 PART FIVE “電腦桌面管理”檢查標(biāo)準(zhǔn) 電腦桌面檢查電腦桌面檢查 1、電腦桌面文件必須量化、分類管理； a、桌面整理框可分為常用文件、常用軟件、公共文件、常用淘寶關(guān) 鍵詞鏈接等（依據(jù)個人不同工作性質(zhì)進(jìn)行增減）； b、桌面所有文件/文件夾都必須置于整理框內(nèi)，如當(dāng)天臨時需用文件， 可建立臨時文件整理框內(nèi)，整理框大小不定，可隨意設(shè)定； 2、電腦桌面必須添加 “南極人分享”； 3、相關(guān)部門電腦桌面必須添加數(shù)據(jù)魔方； 4、事業(yè)部門電腦桌面必須添加淘寶關(guān)鍵詞鏈接并單獨(dú)建立“淘寶關(guān)鍵 詞鏈接”整理框。 “電腦桌面管理”標(biāo)準(zhǔn)展

8、示圖 電腦桌面檢查電腦桌面檢查 電腦桌面整理標(biāo)準(zhǔn)展示圖電腦桌面整理標(biāo)準(zhǔn)展示圖 “辦公好習(xí)慣”獎罰制度 電腦桌面檢查電腦桌面檢查 第一次發(fā)現(xiàn)電腦桌面歸納不標(biāo)準(zhǔn)情況，口頭警告并備案； 第二次發(fā)現(xiàn)電腦桌面歸納不標(biāo)準(zhǔn)情況，全公司通報(bào)批評并備案； 第三次發(fā)現(xiàn)電腦桌面歸納不標(biāo)準(zhǔn)情況，全公司通報(bào)批評，開據(jù)過 失單。 處罰對象 員工 各部門內(nèi)部，第一次（同一天檢查到的人員歸為同一次）發(fā)現(xiàn)電 腦桌面歸納不標(biāo)準(zhǔn)情況，口頭警告部門負(fù)責(zé)人并備案； 各部門內(nèi)部，第二次（同一天檢查到的人員歸為同一次）發(fā)現(xiàn)電 腦桌面歸納不標(biāo)準(zhǔn)情況，口頭警告部門負(fù)責(zé)人并備案； 各部門內(nèi)部，第三次（同一天檢查到的人員歸為同一次）發(fā)現(xiàn)電 腦桌面

9、歸納不標(biāo)準(zhǔn)情況，全公司通報(bào)批評部門負(fù)責(zé)人并備案； 各部門內(nèi)部，第四次（同一天檢查到的人員歸為同一次）發(fā)現(xiàn)電 腦桌面歸納不標(biāo)準(zhǔn)情況，全公司通報(bào)批評部門負(fù)責(zé)人、開據(jù)過失 單； 各部門內(nèi)部，同一位員工累計(jì)三次被發(fā)現(xiàn)電腦桌面歸納不標(biāo)準(zhǔn)情 況，全公司通報(bào)批評部門負(fù)責(zé)人、開據(jù)過失單，并記錄部門負(fù)責(zé) 人管理能力評估計(jì)分。 處罰對象 部門領(lǐng)導(dǎo) 公共環(huán)境 06 PART SIX 衛(wèi)生間的使用 公共環(huán)境公共環(huán)境 鑒于洗手間是大家共同使用的衛(wèi)生空間，為了確保洗手間的清潔，衛(wèi)生，干 凈，舒適，避免造成骯臟、混亂、共同維護(hù)企業(yè)形象，請各位同事文明使用衛(wèi) 生潔具，務(wù)必做 到以下幾點(diǎn)： 7.1 用廁時不能踩踏坐便器，造成其

10、他人無法使用 7.2 男士不能使用坐便器小便，請使用專用立便器 7.3 不得將口香糖或雜物扔進(jìn)立便器 7.4 應(yīng)養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，便后立即沖水，直到?jīng)_干凈為止（若設(shè)備故障，請通 知行政部維修） 7.5 垃圾一定要扔進(jìn)專用廢物箱內(nèi)，不要隨意丟棄到地上 違反上述規(guī)定是，將按照公司違反上述規(guī)定是，將按照公司公共環(huán)境管理細(xì)則公共環(huán)境管理細(xì)則予以予以 處罰處罰 不隨意亂動洗手間干紙巾，烘干機(jī)等設(shè)施，不能將水甩向洗手池外 會議室的使用 公共環(huán)境公共環(huán)境 1 會前提前通知行政部檢查會議室設(shè)備是否可以正常使用 2 提前向商標(biāo)部倉庫申領(lǐng)會議辦公紙、筆用品、及會議所需飲用水等 3 會議進(jìn)行中，會議室設(shè)備如不能正常

11、使用通知行政部維修 4 會議結(jié)束后請將用過的會議室設(shè)備擺放整齊，例如：椅子歸為，擦干凈黑板， 清理會議室桌面，會議室飲用水杯收拾后放到茶水間水池 5 會議結(jié)束后，大件垃圾自行處理，需要全面保潔時，通知行政部保潔員打掃 清潔 茶水間的使用 公共環(huán)境公共環(huán)境 使用完桌面請清潔干凈使用完桌面請清潔干凈 桌面桌面 請不要將雜物傾倒進(jìn)水池，以免引起堵塞，液請不要將雜物傾倒進(jìn)水池，以免引起堵塞，液 體垃圾請扔進(jìn)右手邊有過濾藍(lán)的垃圾桶，其他體垃圾請扔進(jìn)右手邊有過濾藍(lán)的垃圾桶，其他 垃圾直接扔進(jìn)大型垃圾桶垃圾直接扔進(jìn)大型垃圾桶 水池水池 請愛護(hù)公物，不要將垃圾隨手丟棄到地毯請愛護(hù)公物，不要將垃圾隨手丟棄到地毯

12、 地面地面 請節(jié)約用紙請節(jié)約用紙 衛(wèi)生用品衛(wèi)生用品 點(diǎn)心的使用 公共環(huán)境公共環(huán)境 1、所有提供的點(diǎn)心及食品向公司范圍內(nèi)所有人員免費(fèi)開放，供大家工作期間充 饑補(bǔ)充能量，更好的促進(jìn)工作，禁止將點(diǎn)心當(dāng)成早餐或午餐、晚餐食用。 2、分享區(qū)域限定：大家可根據(jù)自己口味自行挑選，僅限在茶水間品嘗（沖泡的 茶葉除外），禁止將休閑食品帶入辦公區(qū)域和攜帶公司提供的食品上下班，一 經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以公開批評 3、桶裝方便面（有大桶和小桶包裝）僅在晚上加班時給各位加班的同仁食用， 希望各位自覺遵守此規(guī)定，在沒有特別原因發(fā)生時，上午及下午工作期間不得 食用桶裝方便面，吃完方便面后要將剩余的水倒在洗手盆后，再將剩余物放到 垃圾

13、桶內(nèi) 4、食品分享原則：公司從關(guān)心大家身體健康，提高大家工作效率出發(fā)，在保證 供應(yīng)的前提下，提出節(jié)約，顧全大局，吃多少拿多少，杜絕浪費(fèi)。 抽煙去哪兒 公共環(huán)境公共環(huán)境 公司在公司茶水間17-18后樓道休息平臺上為公司吸煙的員工提供了吸煙區(qū)， 安置了4個吸煙垃圾桶。請吸煙的員工吸完煙后自動掐掉煙頭扔進(jìn)垃圾桶以免著 火引起火災(zāi)。請保持樓道衛(wèi)生環(huán)境整潔，不隨地亂扔煙頭。 花名文化 07 PART SEVEN 花名文化花名文化 微信工作群昵稱修改檢查制度 花名文化的起源花名文化的起源 南極電商為方便工作交流，多以微信（群）溝通，而個人微信昵稱的“英文名”、“個 性名”隨之帶來同事之間的陌生感，摒除微信

14、個性昵稱造成的溝通障礙，從而更好的推 進(jìn)工作。因此，南極電商花名文化順應(yīng)而生。 花名文化內(nèi)涵與目的花名文化內(nèi)涵與目的 南極電商作為互聯(lián)網(wǎng)電商第一股，積極塑造平等、創(chuàng)新的文化要領(lǐng)，打造企業(yè)軟實(shí)力， 努力實(shí)現(xiàn)以人為本的人本文化。 花名亦是個人性格、特征最好的代名詞，其充分凸顯了自我形象和核心。同時排除上下 級權(quán)利感差異，塑造平等、親近的人際關(guān)系，最終強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 花名選取方式花名選取方式 新員工在辦理入職手續(xù)的同時，即可選定花名。 花名文化花名文化 微信工作群昵稱修改檢查制度 花名的使用花名的使用 微信工作群里面的名稱。 員工之間，以及對外之間的稱呼。 微信工作群花名使用制度微信工作群花名使用制度 為更好實(shí)施花名文化內(nèi)涵和意義，每位員工必須在選取花名后修改微信工作群昵稱，具 體要求如下： 員工在辦理