萬科未來五年人力資源規(guī)劃(35)頁

1、萬 科萬科集團(tuán)簡介成立于1984年5月的萬科企業(yè)股份有限公司，是一個以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)，它是中國大陸首批公開上市的企業(yè)之一，截至2010年3月，萬科已先后進(jìn)入深圳、上海、北京、佛山等三十多個城市，是中國目前最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。2009年，萬科實現(xiàn)結(jié)算面積6052萬平方米，結(jié)算收入4832億元；全年累計銷售金額達(dá)6342億元，繼2008年后蟬聯(lián)全球住宅企業(yè)銷售冠軍。憑借公司治理和道德準(zhǔn)則上的表現(xiàn)，萬科連續(xù)六次獲得“中國最受尊敬企業(yè)”稱號，2008年入選華爾街日報 “中國十大最受尊敬企業(yè)”。萬科于1988年介入房地產(chǎn)領(lǐng)域，1992年正式確定大眾住宅開發(fā)為核心業(yè)務(wù)，先后在上海、北京、天津、

2、深圳等地推出大規(guī)模的居民住宅小區(qū)，形成了萬科城市花園系列品牌。憑借規(guī)模優(yōu)勢，萬科引入國外先進(jìn)的規(guī)劃設(shè)計理念和配套完善，注重綠化、環(huán)境和社區(qū)文化的營造，強(qiáng)調(diào)人與人的親情和溝通，充分體現(xiàn)人的價值，項目整體風(fēng)格更為成熟和細(xì)致。為了順應(yīng)郊區(qū)化住宅發(fā)展趨勢，1998年起，萬科又相繼在各地推出了萬科新城系列。深圳四季花城、沈陽花園新城等項目，注重住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，融入環(huán)保及高科技的含量，充分顯示了成熟社區(qū)的內(nèi)涵魅力。 2003年萬科又先后進(jìn)入鞍山、大連、中山等地，目前萬科業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到16個大中城市，憑借一貫的創(chuàng)新精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢，公司樹立了住宅品牌，并獲得良好的投資回報。 經(jīng)過多年積累，萬科地產(chǎn)以其準(zhǔn)確

3、的市場定位、超前的規(guī)劃設(shè)計以及優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理，在業(yè)內(nèi)樹立了良好的品牌形象。 近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，政府政策的不斷支持，各項法規(guī)的逐步完善，住宅消費群體的日益成熟，中國的住宅產(chǎn)業(yè)日漸繁榮。面臨良好的市場機(jī)遇，未來3年，萬科將以上海、深圳、廣州、為核心城市，選擇以上海為龍頭的長江三角洲地區(qū)和廣州為龍頭的珠江三角洲地區(qū)進(jìn)行區(qū)域重點發(fā)展，同時集團(tuán)還將選擇以沈陽為中心的東北地區(qū)，北京、天津等核心城市和成都、武漢等腹地區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心城市作為發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大集團(tuán)在各地的市場份額，實現(xiàn)成為行業(yè)領(lǐng)跑者的目標(biāo)。 萬科認(rèn)為，堅守價值底線，拒絕利益誘惑，堅持以專業(yè)能力從市場獲取公平回報，是萬科獲得成功的基

4、石。萬科致力于通過規(guī)范、透明的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式，依靠根植于企業(yè)本原的，對于生命的尊重和熱愛，對于個體價值的理解和珍惜與“讓建筑贊美生命”的理念以及延拓著為人們“造綠色房子”的夢想，成為最受客戶、最受投資者、最受員工歡迎，最受社會尊重的企業(yè)之一。萬科集團(tuán)未來五年的人力資源規(guī)劃一、萬科集團(tuán)概括萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，是目前中國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。1988年萬科進(jìn)入住宅行業(yè)，1993年將大眾住宅開發(fā)確定為公司核心業(yè)務(wù)，2006年業(yè)務(wù)覆蓋到以珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈為重點的二十多個城市。經(jīng)過多年努力，萬科逐漸確立了在住宅行業(yè)的競爭優(yōu)勢：“萬科”成為行業(yè)第

5、一個全國馳名商標(biāo)。 以理念奠基、視道德倫理重于商業(yè)利益，是萬科的最大特色。萬科認(rèn)為，堅守價值底線、拒絕利益誘惑，堅持以專業(yè)能力從市場獲取公平回報，致力于規(guī)范、透明的企業(yè)文化建設(shè)和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式是萬科獲得成功的基石。憑借公司治理和道德準(zhǔn)則上的表現(xiàn)，萬科載譽不斷。近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，政府政策的不斷支持，各項法規(guī)的逐步完善，住宅消費群體的日益成熟，中國的住宅產(chǎn)業(yè)日漸繁榮。面臨良好的市場機(jī)遇，未來5年，憑借一貫的創(chuàng)新精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢的科將以上海、深圳、廣州、為核心城市，選擇以上海為龍頭的長江三角洲地區(qū)和廣州為龍頭的珠江三角洲地區(qū)進(jìn)行區(qū)域重點發(fā)展，同時集團(tuán)還將選擇以沈陽為中心的東北地

6、區(qū)，北京、天津等核心城市和成都、武漢等腹地區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心城市作為發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大集團(tuán)在各地的市場份額，實現(xiàn)成為行業(yè)領(lǐng)跑者的目標(biāo)。二、萬科的人力資源戰(zhàn)略思想1、1克拉文化萬科一克拉文化所體現(xiàn)的以人為本的管理思想逐步滲透到日常的管理工作中，萬科一貫主張“健康豐盛的人生”，重視工作與生活的平衡；為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機(jī)會；倡導(dǎo)簡單人際關(guān)系，致力于營造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍。通過不斷的探索和努力，萬科建立了一支富有激情、忠于職守、精于專業(yè)、勤于工作的職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊，形成了追求創(chuàng)新、不斷進(jìn)取、蓬勃向上的公司氛圍以及有自我特色的用人之道。2、人才是萬科的資本 (1)熱忱投入，出色完成本職工作的

7、人是公司最寶貴的資源。 (2)尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。 (3)萬科尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利；所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機(jī)會面前人人平等；萬科提供良好的勞動環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡單而真誠的人際關(guān)系。 (4)持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造性的員工隊伍，是萬科創(chuàng)立和發(fā)展的一項重要使命。 (5)萬科倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來快樂和成就感。在工作之外，萬科鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活內(nèi)容的極大豐富。 (6)學(xué)習(xí)是一種生活方式。

8、 3、培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)經(jīng)理隊伍 萬科認(rèn)為，職業(yè)經(jīng)理是現(xiàn)代企業(yè)生存、擴(kuò)張所必需的第四種要素，即人、財、物等資源投入基礎(chǔ)上的企業(yè)家才能。為此，萬科于1998年就提出“職業(yè)經(jīng)理年”，對職業(yè)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)，以實現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理在萬科的可持續(xù)發(fā)展，同時推動整個公司的經(jīng)營能力和管理能力的提高。在管理架構(gòu)上，公司致力于規(guī)范化的管理，通過合理授權(quán)等一系列措施，為將職業(yè)經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力創(chuàng)造了廣闊空間，提供了制度保障。 萬科充滿理想主義色彩的企業(yè)文化為職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)提供了一個理想的平臺。萬科對人才的基本要求都是圍繞“職業(yè)經(jīng)理”這一理念展開的。所謂“職業(yè)”的概念就是“以此謀生，精于此業(yè)”，職業(yè)經(jīng)理

9、人自然就是要以管理為生，精于管理。從初級管理層到?jīng)Q策管理層的全部管理人員組成公司的職業(yè)經(jīng)理隊伍，職業(yè)經(jīng)理承擔(dān)了公司的主要管理任務(wù)。 萬科的人力資源管理模式表明，職業(yè)經(jīng)理是萬科發(fā)展的依托。 三、萬科人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)（1） 深入分析企業(yè)人力資源面臨的內(nèi)外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題和潛在的人員流失風(fēng)險，提出應(yīng)對措施。（2） 合理預(yù)測企業(yè)中長期人力資源需求和供給，規(guī)劃和控制各部門人力資源發(fā)展規(guī)模，建立完善的人力資源管理體系。（3） 規(guī)劃核心人才職業(yè)生涯發(fā)展，打造企業(yè)核心人才競爭優(yōu)勢，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造性的職業(yè)經(jīng)理隊伍，加強(qiáng)對專業(yè)性人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。（4） 規(guī)劃員工隊伍發(fā)展，提高員工綜合素質(zhì)，培養(yǎng)最出

10、色的專業(yè)和管理人才，并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競爭力的薪酬待遇。（5） 提出人力資源管理政策和制度的改進(jìn)建議，提升整體管理水平，努力做中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。（6）改善員工待遇，提高薪酬福利水平，建立有效的激勵和獎懲機(jī)制，提高員工敬業(yè)度和工作滿意度。四、萬科未來五年人力資源需求預(yù)測由于社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們對于住宅的不同種需求近幾年呈現(xiàn)上升態(tài)勢，萬科結(jié)合市場和企業(yè)發(fā)展的因素，加大了市場的開發(fā)力度，近幾年的員工數(shù)量呈現(xiàn)上升態(tài)勢。從2006年的15914上升到2010年的18910人（詳情請見下表）年度20062007200820092010員工人數(shù)159141646417034176141

11、81902006年到2010萬科員工數(shù)量點陣圖：根據(jù)上表顯示信息，對于萬科未來五年的人員需求做出以下預(yù)測：通過分析過去5年的員工數(shù)量，運用最小平方法，求方程：y=a+bx(y代表每一年的員工人數(shù)，x=年數(shù)2000)根據(jù)公式：a= b=求得2011年人員需求為18765人，2012年人員需求為19340人,2013年人員需求為19915人,2014年人員需求為20490人，2015年人員需求為21065人。注：由于未來的不確定性，人員需求數(shù)量定位（預(yù)測數(shù)字的增減）100上下浮動。五、萬科的部門體系及人員招聘在未來五年，由于市場投資環(huán)境的變化和企業(yè)的發(fā)展，職員可能需要承受的各方面壓力加大，為了幫助

12、員工更好的調(diào)節(jié)自己，企業(yè)需要設(shè)立員工心理咨詢協(xié)會等類似部門，而市場又是不能完全預(yù)測的，為了規(guī)避不必要的風(fēng)險獲取更大的利潤，企業(yè)可能會成立投資管理部，企業(yè)發(fā)展部等類似部門，新增部門的人員或多或少的會得不到滿足。這些空缺的職位首先向集團(tuán)內(nèi)職員提供，以此滿足職員個性化的發(fā)展要求，鼓勵職員流動到更能發(fā)揮自己能力的崗位，其次通過招聘等一系列工作來填補崗位的空缺。1、萬科內(nèi)部人員流動率職位層次人員流動概率gzjy離職高層領(lǐng)導(dǎo)員（g）0.950.05中層領(lǐng)導(dǎo)員（z）0.050.800.15基層領(lǐng)導(dǎo)員（j）0.100.750.15員工(y)0.100.700.20綜合此表數(shù)據(jù)我們可以得出，在任何一年中，平均9

13、5%的高層領(lǐng)導(dǎo)人仍在萬科集團(tuán)，而5%的高層領(lǐng)導(dǎo)人會退出，同樣在任何一年中，75%的基層領(lǐng)導(dǎo)員會留在原來的崗位，10%的基層領(lǐng)導(dǎo)人員會晉升為中層領(lǐng)導(dǎo)員，15%的基層領(lǐng)導(dǎo)員會離職。根據(jù)這些數(shù)據(jù)和目前的崗位人數(shù)，我們就可以推算出未來的人員變動（供給量）狀況，從而制定有效的招聘計劃。362、各部門人數(shù)以及人員招聘相應(yīng)部門在職員工人數(shù)部門間員工流動和招聘數(shù)量hrbademcspio離職hrbademcspio預(yù)計需求人數(shù)注：人力資源部（h）、發(fā)展研究部(r)、基建部(b)、項目部(a)、設(shè)計部(d)、工程管理部(e)、市場營銷部(m)、 客戶服務(wù)部(c)、銷售服務(wù)部(s)、心理咨詢協(xié)會(p)、投資管理部

14、（i）、其他部門(o)。根據(jù)上表分析我們得出相應(yīng)的空缺名額，由人力資源部審批之后發(fā)布相應(yīng)的招聘信息。六、萬科人力資源規(guī)劃政策的實施。1、員工招聘：控制人員規(guī)模，提升人員質(zhì)量，加強(qiáng)雇主品牌建設(shè)按項目開發(fā)數(shù)量和進(jìn)度，合理配置人員，通過改進(jìn)工作模式，提升工作效率，嚴(yán)格控制人員規(guī)模；加強(qiáng)新進(jìn)人員質(zhì)量控制，在專業(yè)能力基礎(chǔ)上更加重視培養(yǎng)潛質(zhì)和職業(yè)態(tài)度；通過專業(yè)外包及勞務(wù)派遣方式，逐步優(yōu)化減少物業(yè)地產(chǎn)服務(wù)人員隊伍；加強(qiáng)對于市場人才狀況的了解，拓寬人才吸納渠道，針對性獲取高級人才；加強(qiáng)在市場及高校中的雇主品牌建設(shè)，以吸引更多的優(yōu)秀人才。對與內(nèi)部空缺崗位，在滿足內(nèi)部流動和晉升的前提之下開展招聘工作，在員工招聘方

15、面需重點考察個人素質(zhì)，或者說是“soft skills”(軟性技能)，比如是否誠信、有責(zé)任心、有激情、常常保持好奇心、具備團(tuán)隊協(xié)作精神等，這些特征需與萬科的核心價值觀一致。2、培訓(xùn)與文化策略：加強(qiáng)戰(zhàn)略及文化價值觀宣導(dǎo)落地，建立貼近業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系。對于新入職的員工開展新人入職培訓(xùn)，由公司所承認(rèn)的專業(yè)培訓(xùn)師對新入職人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，包括公司的企業(yè)文化、核心價值觀、企業(yè)宗旨等各方面，以便于新入職員工能夠快速的融入萬科。對于新入職員工，公司安排優(yōu)秀的老員工對其進(jìn)行職場領(lǐng)導(dǎo)，同時加強(qiáng)公司戰(zhàn)略的宣導(dǎo)，使員工明確戰(zhàn)略導(dǎo)向，并指導(dǎo)工作；加強(qiáng)萬科企業(yè)文化的固化和提煉宣傳，防止規(guī)模擴(kuò)張對文化的稀釋；推進(jìn)價值觀

16、的行動化，在行動中深化價值觀；建立貼近業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系，推進(jìn)新方法、新工藝、新工藝的實際應(yīng)用，提升員工工作能力和管理效能；打造學(xué)習(xí)型組織，提升員工及組織的學(xué)習(xí)總結(jié)能力，從而加強(qiáng)優(yōu)秀經(jīng)驗轉(zhuǎn)化，提升工作能力。3、薪酬策略：提高基層薪酬吸引力，加強(qiáng)績優(yōu)員工保有和激勵。 提升公司薪酬吸引力，保持在市場的7590分位線；建立并完善系統(tǒng)全面的薪酬體系，適應(yīng)公司多元化的人才結(jié)構(gòu)，起到有針對性的激勵作用；依據(jù)為卓越加薪的方針，持續(xù)加強(qiáng)對績優(yōu)員工的激勵和保有。倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”，致力于保持員工、公司雙贏的關(guān)系，在薪酬體系，實行浮動的薪酬體系，結(jié)合地區(qū)、職務(wù)級別和績效等多方面因素進(jìn)行考核，在獎懲制度方面，對公司

17、具有巨大貢獻(xiàn)的員工實行豐厚的獎勵制度，對于企業(yè)員工，公司提供在職發(fā)展培訓(xùn)，對于優(yōu)秀的員工，公司在給予獎勵的同時優(yōu)先考慮其晉升機(jī)會；同時企業(yè)可以根據(jù)每一年的公司收益，不斷完善公司的薪酬福利制度，讓績效與市場化的薪酬相匹配最大力度地保留和激勵員工；同時對于一些有潛力的員工，公司可以采取內(nèi)部晉升的方式，從而最大力度地保留和激勵員工。4、組織績效策略：落實適應(yīng)未來的組織變革，推進(jìn)有效的績效管理體系。 建立與公司規(guī)模發(fā)展相匹配的公司組織架構(gòu)模式和授權(quán)體系；推進(jìn)片區(qū)化項目管理模式落實，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步建立高效項目管理架構(gòu)；建立系統(tǒng)全面的績效管理體系，推進(jìn)公司戰(zhàn)略分解執(zhí)行，并通過績效監(jiān)控，確保組織目標(biāo)實現(xiàn)

18、；建立系統(tǒng)完善的獎懲體制，全面應(yīng)用績效激勵。5、優(yōu)才培養(yǎng)策略：加速人才梯隊培養(yǎng)，提供切實針對性職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。建立全面系統(tǒng)的優(yōu)才體系，加強(qiáng)人才梯隊的培養(yǎng)，以滿足規(guī)模擴(kuò)張的做儲備；建立系統(tǒng)的優(yōu)才培養(yǎng)制度，為各層級的優(yōu)才提供針對性的培養(yǎng)；加強(qiáng)對優(yōu)才關(guān)注和職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)，以幫助盡快成長。6、員工關(guān)懷策略：加強(qiáng)服務(wù)貼近前線，深化網(wǎng)狀員工關(guān)系體系作用。關(guān)注基層員工，人力資源服務(wù)貼近前線，并能及時快速幫助員工解決問題；加強(qiáng)系統(tǒng)的員工關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以確保各級管理人員都能及時了解員工動向，采取相應(yīng)激勵對策；營造和諧、富有激情的工作環(huán)境，提升員工敬業(yè)度和忠誠度。萬科高、中、基層典型崗位的工作分析一、總經(jīng)理(高層)崗

19、位名稱總經(jīng)理崗位編號0101所在部門崗位定員1直接上級董事會所轄人員直接下級市場總監(jiān)、副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理辦本職：負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營計劃的制訂、執(zhí)行和監(jiān)督工作，公司的日常經(jīng)營管理工作、處理公司重大突發(fā)事件職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：組織制定公司年度經(jīng)營實施計劃，經(jīng)董事長辦公會議和董事會批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織實施工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營計劃和公司總目標(biāo)的確定負(fù)責(zé)向董事會進(jìn)行匯報，請示批準(zhǔn)公司整體經(jīng)營計劃和公司總目標(biāo)負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營計劃和公司總目標(biāo)在各個部門內(nèi)的展開工作，并進(jìn)行審核職責(zé)二職責(zé)表述：主持公司日常各項經(jīng)營管理工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)全面執(zhí)行和檢查落實董事長辦公會議所作出的各項工作決定負(fù)責(zé)召

20、集和主持總裁辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各線業(yè)務(wù)工作進(jìn)展負(fù)責(zé)代表經(jīng)營班子向董事長辦公會議建議并任命經(jīng)營機(jī)構(gòu)各有關(guān)部門和下屬公司正副經(jīng)理負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司營銷和工程方面的全局工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司項目策劃和營銷方面的各項工作負(fù)責(zé)公司項目工程設(shè)計與施工方面的各項工作負(fù)責(zé)審核項目階段性策劃方案和活動推廣預(yù)算負(fù)責(zé)制訂工程材料采購階段性方案及預(yù)算職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件工作任務(wù)根據(jù)授權(quán)，處理特殊事項或重大突發(fā)事件向董事會匯報特殊事件解決方案，并請求授權(quán)事后對解決過程進(jìn)行總結(jié)，向董事會進(jìn)行匯報職責(zé)五職責(zé)表述： 由董事長授權(quán)處理的其他重要事項權(quán)力總體經(jīng)營計劃制訂的

21、建議和實施權(quán)解決特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時授權(quán)具體工作開展的決策權(quán)對部門計劃執(zhí)行結(jié)果考核獎懲有決策權(quán)對階段性策劃活動方案和費用預(yù)算有決策權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司內(nèi)所有部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系市建委、市計委、區(qū)委、政府及其他相關(guān)部門任職資格：教育水平大學(xué)本科以上學(xué)歷專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場策劃培訓(xùn)、項目策劃培訓(xùn)、財務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他經(jīng)驗3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷知識具備相應(yīng)的管理知識、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、市場策劃學(xué)知識、財務(wù)知識技能技巧熟練使用microsoft office專業(yè)辦公軟件具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影

22、響力、計劃與執(zhí)行能力其他：使用工具設(shè)備計算機(jī)、一般辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境辦公場所工作時間特征正常工作時間，根據(jù)工作情況加班備注：總經(jīng)理由董事會聘任,其工作對董事會負(fù)責(zé),董事會閉會期間對董事長負(fù)責(zé)附：崗位分析調(diào)查問卷萬科總經(jīng)理調(diào)查問卷姓名： 職位和級別 ： 任職時間： 部門： 直接上司： 1:你是否以前從事過這項工作? 有 沒有 類似的從事過 2:你認(rèn)為做此工作需要具備何種教育程度？ 高中 大專 本科專業(yè)畢業(yè) 本科以上 3:你認(rèn)為自己所從事的工作一般需要幾年的工作經(jīng)驗 一年 三年以內(nèi) 五年以內(nèi) 不需要4:你所從事的工作會多久培訓(xùn)一次？三個月 半年 一年 兩年 兩年以上5:你認(rèn)為自己所從事的工作的

23、協(xié)調(diào)關(guān)系是否復(fù)雜？很復(fù)雜 一般 不是太復(fù)雜6:你個人認(rèn)為要做好或熟悉此工作，需要多長時間的培訓(xùn)？兩周內(nèi) 1個月 3個月 半年 一年 7:培訓(xùn)的方式是什么？培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 老員工引導(dǎo) 實習(xí)培訓(xùn) 其他7:你對現(xiàn)在所從事工作的工作條件是否滿意？ 滿意 不滿意 一般 急需改善（請?zhí)岢龈纳拼胧?:你所從事的工作是否經(jīng)常性的進(jìn)行監(jiān)督或?qū)彶椋?是 偶爾 不是9:上班的一天中一共會休息多久？ 一個小時以內(nèi) 2個小時內(nèi) 3個小時內(nèi) 基本沒有10:簡述你對所從事的職位的認(rèn)識（可分幾點闡述）：11:你覺得在工作過程中會出現(xiàn)哪些錯誤，怎么樣才能避免這么問題給公司帶來重大損失？12:你認(rèn)為自己在哪方面的知識或者經(jīng)歷能夠讓自

24、己很好的適應(yīng)該項工作 ？13:你認(rèn)為從事這項工作需要什么樣的技能、知識和經(jīng)驗？14:你對該工作的評價？15:你覺得這項工作需要哪些才能，創(chuàng)意以及精神？16:你對公司所安排的工作條件有什么建議填寫人簽字： 職務(wù)分析負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日二、財務(wù)部經(jīng)理（中層）崗位名稱財務(wù)部經(jīng)理崗位編號030601所在部門財務(wù)部崗位定員1人直接上級總經(jīng)理所轄人員 未定直接下級財務(wù)主管、融資主管本職：負(fù)責(zé)公司財務(wù)、會計及稅務(wù)事宜。依據(jù)健全的財務(wù)管理原則，發(fā)揮財務(wù)管理功能；擬訂財務(wù)計劃與預(yù)算制度；有效地籌劃與運用公司的資金，維持賬款的登錄與整理；編制財務(wù)報告，提供管理決策依據(jù)職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：按公司經(jīng)營

25、計劃，提出年度財務(wù)計劃，作為資金運用的依據(jù)。工作任務(wù)根據(jù)本公司經(jīng)營計劃，確定公司發(fā)展的年度財務(wù)計劃依年度財務(wù)計劃，籌措與動用公司的資金，以確保資金的有效運用。負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)開發(fā)項目的資金使用計劃負(fù)責(zé)公司其他發(fā)展項目的資金使用計劃職責(zé)二職責(zé)表述：提出財務(wù)、會計及預(yù)算等制度，并負(fù)責(zé)其施行時有關(guān)的協(xié)調(diào)與聯(lián)系工作 工作任務(wù)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出合適的公司財務(wù)、會計制度負(fù)責(zé)公司財務(wù)、會計制度的執(zhí)行負(fù)責(zé)財務(wù)工作在具體實施過程中的相關(guān)協(xié)調(diào)與聯(lián)系工作監(jiān)督公司財務(wù)、會計制度的實施狀況職責(zé)三職責(zé)表述：按公司年度財務(wù)計劃，辦理有關(guān)銀行借款及往來事項工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司的銀行往來帳戶的管理工作依據(jù)員工儲蓄存款管理辦法

26、，核辦有關(guān)員工儲蓄存款事宜按會計制度規(guī)定定期進(jìn)行存貨盤點，以確保公司的資產(chǎn)，并使實際存量與賬列數(shù)字彼此符合督導(dǎo)所屬人員，依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本單位目標(biāo)的達(dá)成職責(zé)四職責(zé)表述：依據(jù)稅法規(guī)定，處理公司各項稅務(wù)事宜工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織部門員工對稅法的熟悉了解，做到依法辦事負(fù)責(zé)公司各項稅務(wù)事宜，做到合理避稅職責(zé)五職責(zé)表述：部門內(nèi)行政管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃負(fù)責(zé)落實本部門的綜合計劃負(fù)責(zé)對下屬人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)與考核工作權(quán)力本部門工作計劃的制訂和實施權(quán)公司資金使用方案的建議權(quán)公司融資工作的執(zhí)行權(quán)內(nèi)部人員工作安排權(quán)、下屬人員考核權(quán) 工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系銀

27、行、稅務(wù)局、工商行政管理局等機(jī)構(gòu)任職資格：教育水平大學(xué)本科以上學(xué)歷專業(yè)財務(wù)管理專業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)等相關(guān)經(jīng)濟(jì)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷財務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他經(jīng)驗3年以上相關(guān)資金管理或融資工作經(jīng)歷，具備會計任職資格知識具備相應(yīng)的財務(wù)會計知識、營銷學(xué)知識、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、市場策劃學(xué)知識技能技巧熟練使用microsoft office專業(yè)辦公軟件具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其他：使用工具設(shè)備計算機(jī)、一般辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境辦公場所工作時間特征正常工作時間，根據(jù)工作情況加班所需記錄文檔公司文件、匯報文件或報告、規(guī)章制度等備注受直轄本單位的副總

28、經(jīng)理指揮與監(jiān)督，并向其直接報告。以誠懇、友善的態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其所提有關(guān)本單位工作的詢問、質(zhì)疑，予以解答。經(jīng)由直轄本單位的總經(jīng)理，督導(dǎo)各單位的財務(wù)與會計處理事項。視業(yè)務(wù)需要，對各部門等資金作有效調(diào)度。與金融機(jī)構(gòu)及其他有關(guān)機(jī)關(guān)維持良好的關(guān)系。為達(dá)成本單位的任務(wù)，與其他有關(guān)方面，建立并保持必要的聯(lián)系。附：崗位分析調(diào)查問卷萬科財務(wù)部經(jīng)理調(diào)查問卷姓名： 職位和級別 ： 任職時間： 部門： 直接上司： 1:你是否以前從事過這項工作? 有 沒有 類似的從事過 2:你認(rèn)為做此工作需要具備何種教育程度？ 高中 大專 本科專業(yè)畢業(yè) 本科以上 3:你認(rèn)為自己所從事的工作一般需要幾年的工作經(jīng)驗 一年

29、三年以內(nèi) 五年以內(nèi) 不需要4:你所從事的工作會多久培訓(xùn)一次？ 三個月 半年 一年 兩年5:你認(rèn)為自己所從事的工作的協(xié)調(diào)關(guān)系是否復(fù)雜？ 很復(fù)雜 一般 不是太復(fù)雜6:你個人認(rèn)為要做好或熟悉此工作，需要多長時間的培訓(xùn)？兩周內(nèi) 1個月 3個月 半年 一年 7:培訓(xùn)的方式是什么？培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 老員工引導(dǎo) 實習(xí)培訓(xùn) 其他7:你對現(xiàn)在所從事工作的工作條件是否滿意？ 滿意 不滿意 一般 急需改善（請?zhí)岢龈纳拼胧?:你所從事的工作是否經(jīng)常性的進(jìn)行監(jiān)督或?qū)彶椋?是 偶爾 不是9:上班的一天中一共會休息多久？ 一個小時以內(nèi) 2個小時內(nèi) 3個小時內(nèi) 基本沒有10:簡述你對所從事的職位的認(rèn)識（可分幾點闡述）：11:你覺得

30、在工作過程中會出現(xiàn)哪些錯誤，怎么樣才能避免這么問題給公司帶來重大損失？12:你認(rèn)為自己在哪方面的知識或者經(jīng)歷能夠讓自己很好的適應(yīng)該項工作 ？13:你認(rèn)為從事這項工作需要什么樣的技能、知識和經(jīng)驗？14:你對該工作的評價？15:你覺得這項工作需要哪些才能，創(chuàng)意以及精神？16:你對公司所安排的工作條件有什么建議填寫人簽字： 職務(wù)分析負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日三、人力資源專員（基層）崗位名稱人力資源專員崗位編號017003所在部門人力資源部崗位性質(zhì)職員崗位定員2直接上級部門經(jīng)理直接下級-轄員人數(shù)-擬定日期2007.03.20職責(zé)概述：主要協(xié)助部門經(jīng)理執(zhí)行公司招聘計劃和培訓(xùn)計劃，完成相關(guān)考核工作，并協(xié)助部

31、門經(jīng)理完成相關(guān)工作。工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)員工及部門經(jīng)理績效考核數(shù)據(jù)的收集和匯總工作；2、合理化建議收集、批辦及反饋等相關(guān)工作；3、組織每年一次員工體檢及取得健康證檔案的整理、入檔；4、目標(biāo)管理資料，整理及季度追蹤、年度考核；5、協(xié)助部門經(jīng)理執(zhí)行公司年度培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)檔案的整理歸檔工作；6、協(xié)助部門經(jīng)理完成年度招聘計劃，包括應(yīng)聘人員的材料管理，證件的鑒別相應(yīng)表單的填寫和上報；7、負(fù)責(zé)定期和不定期的更新公司人才庫；8、完成臨時交辦的其它事項。工作權(quán)限對體檢不合格人員有建議調(diào)動權(quán)；對應(yīng)聘人員資料有審核權(quán)。工作協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系人才交流中心、各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、代理機(jī)構(gòu)、各大院校職業(yè)發(fā)展

32、路徑和工作輪換：該崗位可輪換至培訓(xùn)、考核專員該崗位可晉升至人力資源主管任職資格：教育水平大專以上學(xué)歷 今后發(fā)展方向本科及以上學(xué)歷專業(yè)人力資源專業(yè)或相關(guān)管理專業(yè)經(jīng)驗二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗知識人力資源相關(guān)知識、勞動法相關(guān)知識、當(dāng)?shù)厝耸聞趧泳窒嚓P(guān)政策技能技巧獨立能力強(qiáng)，工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，善于表達(dá)，熟練使用計算機(jī)操作其他：使用工具和設(shè)備一般辦公設(shè)備工作環(huán)境工作環(huán)境良好工作時間特征正常工作時間所需記錄文檔相關(guān)記錄文檔上崗所需熟悉時間1年體能要求取得健康證考核指標(biāo)招聘計劃完成情況；培訓(xùn)簽到率、考勤其他要求誠實敬業(yè)，清正廉潔，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通身體健康，精力充沛，有一定的工作壓力承受能力附：崗

33、位分析調(diào)查問卷萬科人力資源專員調(diào)查問卷姓名： 職位和級別 ： 任職時間： 部門： 直接上司： 1:你是否以前從事過這項工作? 有 沒有 類似的從事過 2:你認(rèn)為做此工作需要具備何種教育程度？ 高中 大專 本科專業(yè)畢業(yè) 本科以上 3:你認(rèn)為自己所從事的工作一般需要幾年的工作經(jīng)驗 一年 三年以內(nèi) 五年以內(nèi) 不需要4:你所從事的工作會多久培訓(xùn)一次？ 三個月 半年 一年 兩年 兩年以上5:你認(rèn)為自己所從事的工作的協(xié)調(diào)關(guān)系是否復(fù)雜？ 很復(fù)雜 一般 不是太復(fù)雜6:你個人認(rèn)為要做好或熟悉此工作，需要多長時間的培訓(xùn)？ 兩周內(nèi) 1個月 3個月 半年 一年 7:培訓(xùn)的方式是什么？ 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 老員工引導(dǎo) 實習(xí)培訓(xùn)

34、其他7:你對現(xiàn)在所從事工作的工作條件是否滿意？ 滿意 不滿意 一般 急需改善（請?zhí)岢龈纳拼胧?:你所從事的工作是否經(jīng)常性的進(jìn)行監(jiān)督或?qū)彶椋?是 偶爾 不是9:上班的一天中一共會休息多久？ 一個小時以內(nèi) 2個小時內(nèi) 3個小時內(nèi) 基本沒有10:簡述你對所從事的職位的認(rèn)識（可分幾點闡述）：11:你覺得在工作過程中會出現(xiàn)哪些錯誤，怎么樣才能避免這么問題給公司帶來重大損失？12:你認(rèn)為自己在哪方面的知識或者經(jīng)歷能夠讓自己很好的適應(yīng)該項工作 ？13:你認(rèn)為從事這項工作需要什么樣的技能、知識和經(jīng)驗？14:你對該工作的評價？15:你覺得這項工作需要哪些才能，創(chuàng)意以及精神？16:你對公司所安排的工作條件有什么

35、建議填寫人簽字： 職務(wù)分析負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日萬科高、中、基層崗位招聘計劃一、招聘崗位招聘崗位需求人數(shù)職務(wù)描述總經(jīng)理1負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營計劃的制訂、執(zhí)行和監(jiān)督工作，公司的日常經(jīng)營管理工作、處理公司重大突發(fā)事件財務(wù)部經(jīng)理1負(fù)責(zé)公司財務(wù)、會計及稅務(wù)事宜。依據(jù)健全的財務(wù)管理原則，發(fā)揮財務(wù)管理功能；擬訂財務(wù)計劃與預(yù)算制度；有效地籌劃與運用公司的資金，維持賬款的登錄與整理；編制財務(wù)報告，提供管理決策依據(jù)人力資源專員2主要協(xié)助部門經(jīng)理執(zhí)行公司招聘計劃和培訓(xùn)計劃，完成相關(guān)考核工作，并協(xié)助部門經(jīng)理完成相關(guān)工作。二、招聘途徑（1）在集團(tuán)共享的信息發(fā)布渠道（周刊、公司外部主頁、商業(yè)招聘網(wǎng)站等）上發(fā)布招聘信息。（

36、2）接受企業(yè)內(nèi)部人員應(yīng)聘相關(guān)職位，在取得相關(guān)部門初步同意后，部門可向人力資源部索取該職員的相關(guān)信息。 （2） 針對職位空缺特點及本地人才市場實際狀況選擇本地招聘信息發(fā)布渠道。各類信息發(fā)布渠道評價如下表所示（以表示評價，越多表示對這一指標(biāo)的評價越高）：參加招聘會報刊廣告互聯(lián)網(wǎng)獵頭效率高成本高影響范圍大命中率高1、報刊廣告可分為公眾類報刊和專業(yè)招聘報刊兩類。前者影響面更廣，同時費用也更為昂貴，可兼做宣傳公司形象之作用；后者目標(biāo)受眾較集中，費用相對低廉。2、通過招聘會、報刊廣告發(fā)布招聘信息時應(yīng)將公司主頁作為更詳細(xì)的信息發(fā)布并公布。3、可以通過各種渠道適當(dāng)引進(jìn)中高級人才，但是通過獵頭公司獲取高級管理人

37、員或?qū)I(yè)技術(shù)人員，需經(jīng)總部人力資源部批準(zhǔn)。4、人力資源部根據(jù)集團(tuán)職位空缺規(guī)模組織大型招聘活動，其中包括高校畢業(yè)生招聘、集團(tuán)專場招聘等形式。三、招聘流程1、通過各種途徑發(fā)布招聘信息2、接受應(yīng)聘者簡歷提交并進(jìn)行簡歷篩選3、發(fā)出面試通知，并安排面試4、初步面試人力資源專職人員進(jìn)行初步面試，對應(yīng)聘者的精神面貌與氣質(zhì)、職業(yè)潛力（溝通與表達(dá)、分析、計劃性、創(chuàng)新等）、職業(yè)心態(tài)（合作性、學(xué)習(xí)意愿等）等給出評價意見；并就部分具體問題向應(yīng)聘者質(zhì)詢。人才素質(zhì)測評：各公司可就應(yīng)聘者能力素質(zhì)傾向、行為風(fēng)格特征、職業(yè)動機(jī)等方面采用專業(yè)測評工具組織應(yīng)聘人員參加人才素質(zhì)測評。技能測試：公司可根據(jù)空缺職位專業(yè)要求對應(yīng)聘者進(jìn)行專

38、業(yè)水平測試和電腦水平測試。5、復(fù)試人力資源專職人員負(fù)責(zé)綜合初選結(jié)果，推薦在初選中表現(xiàn)優(yōu)秀的應(yīng)聘者參加第二輪面試。第二輪面試由職位空缺部門負(fù)責(zé)人指定的人員主持，面試重點在于考察應(yīng)聘者專業(yè)素質(zhì)。在條件允許的情況下，應(yīng)安排人力資源部專職人員一同參加面試。6、發(fā)出錄用通知被通知參加初試與復(fù)試的所有應(yīng)聘者，無論公司錄用與否，給以正式回復(fù)。注：為實現(xiàn)資源共享，節(jié)約人力資源的獲得成本，未被錄用的應(yīng)聘者資料需在下屬公司人力資源部保存一年，以備后用。7、錄用者在指定時間到人力資源部報到，如有特殊情況，需與人力資源部協(xié)調(diào)商議。注意事項：（1）為應(yīng)征者提供公平的競爭機(jī)會：（2）在不影響工作績效的前提下，應(yīng)盡量避免性

39、別歧視、年齡歧視、婚姻狀況歧視、殘障歧視等對同一空缺崗位的應(yīng)聘者，面試時的問題主體應(yīng)相同。（3）尊重應(yīng)聘者隱私權(quán)：面試時應(yīng)避免提問與工作績效無關(guān)的個人隱私問題。（4）面試前不得正面接觸應(yīng)聘者上司，面試后需經(jīng)應(yīng)聘者同意后方可接觸其上司。附件：錄用通知函 ： 您好! 非常感謝您應(yīng)聘萬科公司！經(jīng)過慎重篩選，我公司已決定錄用您到我公司 崗位任職。 在您正式報到前，還有如下事項需要辦理：l 請攜帶一寸照片一張到我公司領(lǐng)取體檢表后到指定醫(yī)院體檢。l 請領(lǐng)取并按規(guī)定填寫員工登記表，并準(zhǔn)備一寸、二寸彩色相片各六張歸檔。l 請將你的畢業(yè)證書原件交我公司查驗，根據(jù)我公司職員手冊有關(guān)規(guī)定，持假證件者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即終

40、止試用。報到后，我們會為你做職前介紹。祝你在我公司工作愉快。如果你有疑問，請與我們聯(lián)系。聯(lián)系人： 電話： email： 萬科企業(yè)股份有限公司 人力資源部 年 月 日附件：招 聘 復(fù) 函 ： 您好! 非常感謝你應(yīng)聘萬科公司！經(jīng)過慎重的比較和考慮，我公司暫時無法給您提供合適的職位。 我們對此非常惋惜，但這并不意味著您不是一名出色的人才，也不意味著今后不存在錄用您的可能。我們會將您的資料輸入公司人才儲備庫,若有適當(dāng)機(jī)會,我們將給予優(yōu)先考慮。由衷希望您能繼續(xù)關(guān)注萬科！祝 事業(yè)順利！ 萬科企業(yè)股份有限公司 人力資源部 年 月 日四、新進(jìn)員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)目的：幫助新職員進(jìn)一步認(rèn)同萬科文化，解決工作中的實際

41、問題，幫助新職員提升自我管理的技能。培訓(xùn)時間：入職3個月內(nèi)培訓(xùn)內(nèi)容：萬科理念強(qiáng)化課程，基礎(chǔ)管理課程，自我研修課程，公司歷史、理念、制度、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、管理架構(gòu)介紹，業(yè)務(wù)流程、知識學(xué)習(xí)，自我管理能力訓(xùn)練，職業(yè)意識訓(xùn)練，戶外拓展訓(xùn)練。培訓(xùn)方式： neo培訓(xùn)體系，集中上課、分組討論、管理游戲、實地參觀、與老總座談、戶外活動。neo培訓(xùn)體系主要包括以下內(nèi)容：1、nneo（net new employee orientation)新職員入職網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)2、在職訓(xùn)練：每一位新職員都將由部門負(fù)責(zé)人指派一位資深職員擔(dān)任入職引導(dǎo)人，請咨詢部門負(fù)責(zé)人，并盡快與您的入職引導(dǎo)人取得聯(lián)系。3、脫產(chǎn)集中培訓(xùn) 4、戶外拓展訓(xùn)練

42、 五、招聘費用預(yù)算 招聘費用預(yù)算序號項目預(yù)算金額（元）1企業(yè)宣傳海報及廣告制作費40002招聘展位費35003發(fā)布費26004交通費34005食宿費40006其他費用3200合計20700萬科高、中、基層典型崗位的績效考核體系一、總經(jīng)理的績效考核總經(jīng)理的考核主要是以結(jié)果導(dǎo)向為主，但在整個工作流程中，不能只重視結(jié)果而忽略了必要的過程以及工作能力和工作態(tài)度，所以對于總經(jīng)理的考核是以結(jié)果導(dǎo)向為主，輔之以必要的行為導(dǎo)向和態(tài)度導(dǎo)向?？偨?jīng)理績效考核表姓 名職 務(wù)考核部門工作崗位考核時間年 月 年 月評價尺度及分?jǐn)?shù)優(yōu)秀（10分） 良好（8分）一般（6分） 較差（4分） 極差（2分）評分本欄平均權(quán)重系數(shù)工作業(yè)

43、績1.目標(biāo)達(dá)成度與年度目標(biāo)或與期望值比較，工作達(dá)成與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差距，同時應(yīng)考慮工作客觀難度。42.工作品質(zhì)僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過程、結(jié)果的符合程度（準(zhǔn)確性、反復(fù)率等）。3.工作速度僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費時間或拖拉現(xiàn)象。4.費用控制與目標(biāo)或與期望值比較，實際費用控制程度及費用開支的合理性、必要性。工作能力5.計劃性工作事前計劃程度，對工作（內(nèi)容、時間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性。6.管理能力把握下屬的個性、才干，指導(dǎo)、輔導(dǎo)與激勵下屬，統(tǒng)一組織行動的能力及用人能力。7.協(xié)調(diào)溝通與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)，化解矛盾，說服他人，以及人際交往的能力。8.應(yīng)

44、變力應(yīng)對變化，采取措施或行動的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。9.改善創(chuàng)新問題意識強(qiáng)否，為了更有效工作，改進(jìn)工作的主動性及效果。10.判斷力預(yù)見性及決策準(zhǔn)確性，對事物發(fā)展的關(guān)鍵因素、發(fā)展趨勢與機(jī)遇的把握程度。11.人才培養(yǎng)對人才的重視程度及對儲備人才的培養(yǎng)情況。12.周全縝密工作認(rèn)真細(xì)致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。工作態(tài)度13.全局觀念團(tuán)隊合作精神，立足全局，從整體出發(fā)考慮處理問題能力。14.以身作則表率作用如何，嚴(yán)格要求自己與否，遵守制度紀(jì)律情況。15.工作態(tài)度工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進(jìn)取精神、勤奮程度、責(zé)任心、事業(yè)心等。16.執(zhí)行力對公司的戰(zhàn)略、決策、計劃的

45、執(zhí)行程度，及執(zhí)行中對下級檢查跟進(jìn)程度。17.品德言行是否做到廉潔、誠信與正直，是否具有職業(yè)道德。評價得分 （14項平均分）4 +（512平均分）3 +（1317項平均分）3 = 分出勤及獎懲遲到早退一次扣0.5分，礦工一天扣2分，事假一天0.5分，病假一天0.2分，警告一次1分，小過一次3分，大過一次9分，表揚一次1分，小功一次3分，大功一次9分?？?分 分評價等級a90分以上 b7089分 c4069分 d40分以下結(jié)果分析建議措施總體意見總經(jīng)理的績效考核指標(biāo)的制定與其工作任務(wù)相關(guān)，首先作為一個企業(yè)員工，能不能為企業(yè)帶來效益是考核的基本標(biāo)準(zhǔn)，也是考核過程中最重要的權(quán)重之一，占到考核權(quán)重的40

46、%。總經(jīng)理這個特殊的職務(wù)又需要管理者具備較強(qiáng)管理能力和決策能力，有時一個較好的管理者甚至能夠?qū)ζ髽I(yè)的未來發(fā)展方向起到關(guān)鍵性作用，而這又依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的工作能力和工作態(tài)度，所以在權(quán)重分配上各占30%。二、財務(wù)部經(jīng)理的績效考核財務(wù)部經(jīng)理的考核也主要是以結(jié)果導(dǎo)向為主，在整個工作流程中，不能只重視結(jié)果而忽略了必要的過程以及工作能力和工作態(tài)度，所以對于財務(wù)部經(jīng)理的考核是以結(jié)果導(dǎo)向為主，輔之以必要的行為導(dǎo)向和態(tài)度導(dǎo)向。姓 名職 務(wù)考核部門工作崗位部 門考核時間評價尺度及分?jǐn)?shù)優(yōu)秀（10分） 良好（8分）一般（6分） 較差（4分） 極差（2分）評分本欄平均權(quán)重系數(shù)工作業(yè)績1.工作達(dá)成度與年度目標(biāo)或與期望值比較，工作達(dá)成與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差距，同時應(yīng)考慮工作客觀難度。42.工作品質(zhì)僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過程、結(jié)果的符合程度（準(zhǔn)確性、反復(fù)率等）。3.工作速度僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無浪費時間或拖拉現(xiàn)象。4.工作量僅考慮完成工作數(shù)量。職責(zé)內(nèi)工作、上級交辦工作及自主性工作完成的總量。工作能力5.計劃性工作事前計劃程度，對工作（內(nèi)容、時間、數(shù)量、程序）安