[最新]銀行柜員年終述職報(bào)告3篇

1、 專業(yè)報(bào)告樣本 / Professional report sample 編號： 銀行柜員年終述職報(bào)告3篇The Short-Term Results Report By Individuals Or Institutions At Regular Or Irregular Times, Including Analysis, Synthesis, Innovation, Etc, Will Eventually Achieve Good Planning For The Future.報(bào)告人：XXXX日期：二 年 月 日銀行柜員年終述職報(bào)告3篇溫馨提示：本報(bào)告文件應(yīng)用在個人或機(jī)構(gòu)組織在定時或

2、不定時情況下進(jìn)行的近期成果匯報(bào)，表達(dá)方式以敘述、說明為主，內(nèi)容包含分析，綜合，新意，重點(diǎn)等，最終實(shí)現(xiàn)對未來的良好規(guī)劃。文檔下載完成后可以直接編輯，請根據(jù)自己的需求進(jìn)行套用。又到一年年終述職的時候了, 作為銀行柜員一員, 在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務(wù), 并同時做好各項(xiàng)零售指標(biāo), 調(diào)整好心態(tài), 迎接挑戰(zhàn)和新的壓力, 一步一個腳印, 用心服務(wù)好客戶, 認(rèn)真做好本職工作。為此作一份述職報(bào)告。以下是銀行柜員的年終述職報(bào)告, 歡迎閱讀借鑒。銀行柜員年終述職報(bào)告一：又到一年年終述職的時候了, 20_年對我來說是收獲滿滿的一年, 也是轉(zhuǎn)折開始的一年, 細(xì)細(xì)的整理一下。年初行里評給了我柜面優(yōu)秀人員, 給予我上一

3、年工作的肯定, 也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓(xùn), 這是我行首次對柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓(xùn), 為期一周的封閉式互動交流式培訓(xùn), 更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運(yùn), 全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍, 他們對工作的熱愛感動了我, 也啟發(fā)了我, 要發(fā)覺身邊支撐點(diǎn), 讓自己堅(jiān)持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個年頭, 這五年在興業(yè)的柜臺, 學(xué)業(yè)務(wù), 學(xué)技能, 學(xué)微笑服務(wù), 學(xué)會忍, 學(xué)會平和對待事物, 學(xué)會把集體的氛圍帶動起來, 為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長為一個內(nèi)心成熟的老柜員, 不再因?yàn)榭蛻舻睦淠凸室獾箅y而憤憤不平, 而影響自己的情緒, 相反

4、, 一切都可以應(yīng)付自如, 微笑面對。因?yàn)闃I(yè)務(wù)的全面熟悉, 更喜歡為客戶全方面著想, 從服務(wù)客戶方便客戶的方面著想, 既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份, 終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂, 其實(shí)第一批沒有我名單的時候真實(shí)很失落, 但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開, 我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻(xiàn), 所以等到了合同的簽訂, 我并無那般興奮不已, 我很坦然的接受, 但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感, 很踏實(shí), 容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻(xiàn)。20_年也正好是我30歲大關(guān), 我突然覺得在過去這5年里, 我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外, 并無其他收獲, 我沒有給自己定目標(biāo)定計(jì)劃, 沒有目標(biāo)的人生會很迷茫,

5、得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進(jìn)展, 于是我堅(jiān)決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。內(nèi)心的矛盾從來沒有消減, 我有工作的激情與熱情, 但是我清楚知道我沒有堅(jiān)實(shí)的后盾, 沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試, 如果不踏出這一步, 那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經(jīng)老了, 已經(jīng)沒有什么激情去開始什么, 而我反而覺得30歲剛開始, 我之前已經(jīng)浪費(fèi)那么多年毫無進(jìn)展, 現(xiàn)在更應(yīng)該覺悟, 而且現(xiàn)在這個時候剛好, 敢于接受失敗, 敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經(jīng)驗(yàn), 所以在這個全新的崗位中, 我像初生牛犢一樣好奇, 卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學(xué)

6、習(xí)的內(nèi)容, 我不知道該如何交談, 交流什么內(nèi)容, 而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友, 畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理, 自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心, 所以每一次和客戶的交流結(jié)束后我總會反省哪里做得不好, 要如何改正?，F(xiàn)在的思想必須高一個層次, 從多方面考慮問題和處理事情。來_這一年只做柜面業(yè)務(wù), 零售各指標(biāo)并未著手正式開始, 因此轉(zhuǎn)崗這兩個月開始從零學(xué)習(xí), 學(xué)貸款業(yè)務(wù), POS機(jī)業(yè)務(wù)和汽車分期, 然后做下一年儲備, 找新客戶, 因?yàn)榇婵钍橇闶劭蛻艚?jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務(wù), 并同時做好各項(xiàng)零售指標(biāo), 調(diào)整好心態(tài), 迎接挑戰(zhàn)和新的壓力, 一步一個

7、腳印, 用心服務(wù)好客戶, 認(rèn)真做好本職工作。銀行柜員年終述職報(bào)告二：向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有效果都只代表過去, 以上是部全年的個人工作總結(jié)。所有教訓(xùn)和不足我每個人都牢記在心, 努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的看似反復(fù)枯燥, 但我相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴, 造就非凡”有今天的積累, 就有明天的輝煌。同時也是心里最塌實(shí)的時候。因?yàn)榛厥走@一年的工作, 年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候。會計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲, 都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同, 但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時間如梭, 轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎, 為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 發(fā)揚(yáng)成

8、果, 克服缺乏, 現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付, 今年我財(cái)務(wù)部從事出納工作。票據(jù)印章管理, 開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù), 剛剛開始工作時我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單, 不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票, 填填支票, 跑跑銀行等事務(wù)性工作, 但是當(dāng)我真正投入工作, 才知道我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的出納工作不只責(zé)任重大, 而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題, 需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才干掌握.平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度, 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度, 做到日清月結(jié), 定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目, 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符, 做到及時匯報(bào)及時處置, 根據(jù)會計(jì)提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),

9、 堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù), 嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù), 不符要求的一律不付款, 嚴(yán)格保管有關(guān)印章, 空白支票, 空白收據(jù), 庫存現(xiàn)金的完整及安全, 及時掌握銀行存款余額, 不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票, 月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì), 并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證, 每月及時傳送銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù), 配合會計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處置及各地市資金下?lián)芸? 嚴(yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.也是工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個過程, 以上是今年工作以來的一些體會和認(rèn)識。以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識, 不時提高自己的業(yè)務(wù)水平, 加強(qiáng)財(cái)務(wù)平安意識, 維護(hù)個人平安和公司的利益不受到損失, 做好自己

10、的本職工作, 和公司全體員工一起共同發(fā)展, 新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn), 決心再接再厲, 更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ? 自己感到仍有不少不足之處：工作開拓不夠大膽等;1只是滿足自身任務(wù)的完成。對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;2業(yè)務(wù)素質(zhì)提高愉快。創(chuàng)新意識不強(qiáng)。3本職工作與其他同行相比還有差異。銀行柜員年終述職報(bào)告三：我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口, 我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知, 我行的儲蓄所是最忙的, 每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆, 接待的顧客二百人左右, 因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真

11、, 嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個月中始終如一的要求自己。由于我是新來的, 在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練, 為了盡快熟悉業(yè)務(wù), 當(dāng)我一遇到問題的時候, 我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能, 我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)? 要千方百計(jì)的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人, 就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候, 我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤, 雖然賠了錢, 但是這并不影響我對這份工作的積極性, 反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。我們儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人, 也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同, 每天都要為各種不

12、同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中, 細(xì)微化, 平民化, 生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款, 有的人連所需要的憑條都不會填寫, 每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法, 一字一句的教他們, 直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單, 以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候, 他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額, 為什么還要這么熱心的去做, 但是我認(rèn)為, 用心來為廣大顧客服務(wù), 才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個小妹兒態(tài)度真不錯我行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的高興, 那并不光是對我的表揚(yáng), 更是對我工作的認(rèn)可, 更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo), 那就是要加緊學(xué)習(xí), 更好的充實(shí)自己, 以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我, 我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí), 目光不能只限于自身周圍的小圈子, 要著眼于大局, 著眼于今后的發(fā)展。成績屬于過去, 將來的工作當(dāng)中, 我也會向其他同事學(xué)習(xí), 取長補(bǔ)短, 相互交