精選 護(hù)士如何應(yīng)對(duì)檢查

1、護(hù)士如何應(yīng)對(duì)檢查（一）、如何應(yīng)對(duì)檢查者的提問(wèn)：1. 保持自信、鎮(zhèn)靜、友善的態(tài) 度，請(qǐng)保持微笑。2. 只回答被問(wèn)到的問(wèn)題， 并說(shuō) 你知道的。不要提供額外的信息， 尤其當(dāng)你不是 100%確定時(shí)。因?yàn)闄z 查者會(huì)因此而利用線索詢問(wèn)更多 問(wèn)題?！薄?. 在回答問(wèn)題前應(yīng)謹(jǐn)慎思考， 如不清楚檢查者提出的問(wèn)題可請(qǐng) 檢查者在解說(shuō)一遍。如不知道答 案，不要回答“不知道” ，應(yīng)該說(shuō) “我去查一下再回復(fù)您4. 必要時(shí)，可以利用你的筆 記、文件夾、醫(yī)院文件、求助他人 等方式來(lái)幫忙回答問(wèn)題，不必記憶 所有的東西，但必須正確地說(shuō)出相 關(guān)資料的查閱位置和方法。5.答問(wèn)題時(shí)可以參照政策： 盡可能舉出制度或流程以支持你 的答案。

2、6. 在回答檢查者的問(wèn)題時(shí)， 避信，”。免使用含糊之詞，要有自 答“這是我們遵守的標(biāo)準(zhǔn)7. 在評(píng)審專家面前不要表示 和同事的答案不統(tǒng)一， 或強(qiáng)調(diào)你個(gè) 人的不同意見(jiàn)或作業(yè)方式。8. 要有正面的態(tài)度： 即認(rèn)為評(píng) 審專家是來(lái)幫我們改進(jìn)的， 要將他 們的意見(jiàn)或建議用在改進(jìn)9. 護(hù)士長(zhǎng)在非必要時(shí)不可搶 答問(wèn)題， 應(yīng)引導(dǎo)護(hù)士向正確的 方向回答問(wèn)題， 這樣有機(jī)會(huì)使護(hù)士 有正確的回答， 檢查者想看到的是 護(hù)士怎樣，制度有無(wú)層層落實(shí)。（二）、如何應(yīng)對(duì)評(píng)審專家的文件 審查：1. 科室內(nèi)的備查資料要放 在全科室人員均可及的位置。2. 全科室人員均要掌握備 查文件夾中的內(nèi)容。3. 檢查時(shí)要快速、準(zhǔn)確地向 檢查人員提供

3、相關(guān)文件， 并通知文 件資料的解釋人到場(chǎng)。4. 在文件審查時(shí)會(huì)有很多 申辯的機(jī)會(huì)， 當(dāng)檢查人員遇到疑惑 詢問(wèn)你時(shí)，此時(shí)回答的方式很重 要，回答要慎重，要給其他人留有 足夠的時(shí)間和空間補(bǔ)充說(shuō)明。 當(dāng)檢 查者有不同意見(jiàn)時(shí)，要虛心請(qǐng)教， 并當(dāng)面將其意見(jiàn)記錄表在筆記本 上，同時(shí)示謝意。（三）請(qǐng)責(zé)任護(hù)士說(shuō)一說(shuō)你所管的 病人的情況？ 答；老師您好，晚上責(zé)任護(hù)士 xxx我管的病人是 x 床X 床的情況；2. 姓名， 3. 年 齡， 4. 診斷， 5. 陽(yáng)性體征和病情 6. 治療， 7. 護(hù)理， 8. 飲食睡眠， 二便， 10. 社會(huì)，心理 示例，各位老師， X 床病人的姓名歲，目前的診斷是XXX ,x 床，

4、我說(shuō)一下 答要點(diǎn)； 1. 床號(hào)，9.xxx xxXXX，患者的病情是因 xxx 于 xxx 入院， 入院后的陽(yáng)性 體征有血糖XX, BPxx,主訴 檢查化驗(yàn)。，入院后給予的治 療有（1）（2） （3） 護(hù)理方面給予了 X 級(jí)護(hù)理， 目前的護(hù)理問(wèn)題是 （1） （2） 護(hù)理觀察要點(diǎn)是 主要采取的措施是 給予的健康指導(dǎo)是 ，患者的飲食方面：食欲 給予了（普食、流質(zhì)、半答完畢，謝謝老師，流質(zhì)）飲食，睡眠（是否服用安眠 藥，可睡 xx 時(shí)間）。大小便是否正 常，患者的社會(huì)心理方面（情緒是 否穩(wěn)定，能否配合治療，家庭支持 是否到位）； 請(qǐng)指導(dǎo)作中對(duì)全院護(hù)士的（四）、評(píng)審 十點(diǎn)要求1. 牢記本人崗位職責(zé)及崗 位相關(guān)制度。文明用語(yǔ)、 通無(wú)聲。6.全院護(hù)理人員熟悉三基2. 牢記本人科室護(hù)理常規(guī)知識(shí)。3. 知 曉 優(yōu) 質(zhì) 護(hù) 理 服 務(wù) 流程，掌握本人負(fù)責(zé)病人的十知道內(nèi) 容。4. 了解突發(fā)事件處置和應(yīng) 急預(yù)案的內(nèi)容。5.儀表端正、掛牌規(guī)范、 準(zhǔn)時(shí)上班、保持通訊暢嚴(yán)知識(shí)。全院護(hù)理人員正確掌握心肺復(fù)蘇技術(shù)。7.8. 全院護(hù)理人員正確掌握 六步洗手法。9. 全院護(hù)理人員應(yīng)掌握相 關(guān)核心制度。三級(jí)復(fù)審”應(yīng)知10.