[精]管理心理學-2

1、V吹迎學習管理學念理謁往弟計乞垂學習管理改進組織的管理方式關系 到毎個人的切身利益理解管理過程是培養(yǎng)管理 技能的基礎培養(yǎng)學習管理的興趣和積極性 了解管理學的學科特征，掌握工商 管理專業(yè)的基本學習方法熟悉基本的管理工作程序 掌握基本的曾理工*、方法能夠運用基本的管理知識解釋現(xiàn)實 中裳生的管理現(xiàn)*誨往棗學的園侖圉億管理學課程本科低年級學生交叉.邊緣學科剛進入大學，不掌握 相關知識應用學科來自于實踐管理叢林狀態(tài)無法識別應用彌求沒有組織管理實踐習慣于淸晰的邏輯習慣于死記硬背科學與藝術的雙置特 征，并側童于應用和 創(chuàng)新-貼近生活用發(fā)生在生活中的例和故解釋管理理論實踐模擬利用情景案例讓學生從做中學習-強化

2、過程突出管理過程及常用方法的學習，強調(diào)可操作性雙向溝通課堂講授為主。赫之以案例練習、1、組 討論、平時測試強調(diào)學習過程中的吸收卓和接受事成績評定30%(1) 出勤(平時測試記錄)10%(2) 小組作業(yè)20%(3) 期末考試70%鐫往為寡基本僱喙詹理學極笆INTRODUCTIONADINISRATIONf OS管理的概念 管理的特征 管理的性質及職身g 管理的基本問題 管理環(huán)境第一牽錯枸羅場管理概述r 執(zhí)行性工作C基層管理人員 作業(yè)性工作管理纟體一一皤理倉（4）管理者的職能計劃 組織 人員配備 領導 控制的主體一管理者（2）管理者的素質管理者的身體素質、管理者的心理素質、管理 者的品質、管理者的

3、管理道德、管理者的知識 結構管理圭體一管理老(5)管理奢的*色：人際方面的片色侑息傳遞方面的*色 決萊制定方面的*色 管理者的施力：技術能力人際能力概念能力管理尾次與皤理拡能離層管理人員中層管理人員基層管理人員概念性技育皂人際系技能技術性技能管理的容體TO破嵋簿管理客體足指管 理活動的接受者.對象，即組織的各類資源，包括人力資源 財力資源 物質資源 借息資源 關系資源 時間資源就皤理老的個體紐謖經(jīng)濟人假設X理論社會人假設自我實現(xiàn)人假設 Y 理論復雜人假設權變理論六、管理環(huán)億管理環(huán)境的概念：彩響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的_切 要素總和管理環(huán)境分類：內(nèi)部環(huán)境環(huán)億的分類環(huán)俺分柝：PEST 分柝樸璽政治要素

4、(Politics) 經(jīng)濟耍素(Economics) 社會耍素(Society)|技術要素(Technology)未市行化來場業(yè)趨的及變勢0克纟波猗條族的丑種力蚤樸型替代品命半老夕洋矗于I SWOT 26I8生產(chǎn)過程 管理的環(huán)境包括哪些內(nèi)容？什么是管理？管理具有那些特征?如何理解管理的特征為什么 說管理具有二伍性？學習管理二董性的現(xiàn)實意義是什么? 管理有哪些職能？管理者在組織中都要扮演什么樣的 耳I色？管理者應具有那些能力素質？04 理?春運期間的某省會火車站人山人海，候車室里早已人滿為患，車站 工作人員只好在廣場上立起一個個開往各地車次的標牌。開往南昌的 XX次標牌下的旅客已經(jīng)整裝待發(fā)，挑著扛著擠著鬧著亂作一團，這支隊伍看上去至少有六列，早已不成隊伍，大家煩躁不安。離開車時間還有半小時的時候，一位20剛出頭的女工作人員微笑地走來，不緊不慢地舉起車次牌，聲音不大卻很悅耳地說:“乘XX次到南昌的旅客請跟我走?！庇谑牵砗蟮膸装偃吮汩_始跟著她蠕動起來。小姑娘頭 也不回地向前走去，順著車站廣場人群中間那少許的通道不慌不忙地 走著，這樣繞了一大圈之后，小姑娘的身后不再像剛才那么擁擠，隊 伍開始變得越來越瘦，越拉越長，秩序也越來越好。繞場三周后，姑 娘看到身