保險(xiǎn)公司樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀演講

1、保險(xiǎn)公司樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀演講各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位朋友：我演講的題目是“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健 一生一一我們X保險(xiǎn)公司的核心價(jià)值觀”中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席吳定富在2005年 全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議上作了重要講話，在闡述科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)候，講到了誠(chéng)信 建設(shè)，要求我們保險(xiǎn)行業(yè)“大力加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)”。這不由使我想起了去年 12月9日的一條重要新聞：在山西平遙日升昌票號(hào)舊址舉行的中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信教育基地掛牌儀式上，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié) 會(huì)發(fā)岀倡議：共同維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。為什 么山西平遙成為我們保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信教育的基地？因?yàn)閯?chuàng)立于1823年的日升 昌，用金融票據(jù)往來(lái)的方式，代替了幾千年的商業(yè)往來(lái)必須用銀兩

2、作支付和 結(jié)算手段的老辦法，從而開(kāi)創(chuàng)了山西經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)和中國(guó)現(xiàn)代信用制度的 先河。日升昌前后經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)達(dá)一百多年，在北京、漢口、上海等大城市設(shè)分號(hào) 40多處，遍及全國(guó)2 0多個(gè)商埠重鎮(zhèn)。其間，別人仿效日升昌”的模式，先后開(kāi)設(shè)了二十多家類(lèi)似的 商號(hào)，山西成為當(dāng)時(shí)赫赫有名的金融中心。山西票號(hào)之所以能經(jīng)營(yíng)百年以 上，誠(chéng)實(shí)守信的商德是其經(jīng)營(yíng)取勝的根本因素之一。由此讓我們想起山東 一項(xiàng)個(gè)人問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果，占80. 2%的被調(diào)查者表示，最迫切希望了 解保險(xiǎn)公司的信息是信譽(yù)”，最關(guān)心保險(xiǎn)公司的信息是“信譽(yù)”，而在 沒(méi)有參加保險(xiǎn)的人群中，有43.3%的人不想購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的理由是對(duì)保險(xiǎn)公司不 信任。面對(duì)這樣的情況，

3、我們每個(gè)從事保險(xiǎn)行業(yè)同仁的心里不知是什么滋 味？保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)以誠(chéng)信為本的行業(yè)。誠(chéng)信是整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的生命線，也是保險(xiǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的制 勝法寶。對(duì)我們個(gè)人而言，誠(chéng)信, 是我們的“業(yè)務(wù)通行證”，是我們“展 業(yè)護(hù)照”、是我們業(yè)務(wù)越做越大的“無(wú)價(jià)寶”。在這里且聽(tīng)我講一個(gè)發(fā)生在我們公司的理賠故事一一去年9 月24日，我們公司理賠部突然接到保戶(hù)的報(bào)案：投保價(jià)值4200多萬(wàn)元的 萬(wàn)噸輪“嘉慶”號(hào)，在天津澹沽港碰撞碼頭，造成碼頭機(jī)械設(shè)備的重大 損失。我們公司理賠部接到報(bào)案后，迅速行動(dòng)起來(lái)，立即與南通港方面聯(lián) 系，請(qǐng)求他們的支持 協(xié)助；在南通港務(wù)局的幫助下，我們公司聘請(qǐng)了上海 關(guān)于港口方面的專(zhuān)家，我們

4、公司理賠部立即派員與聘請(qǐng)的專(zhuān)家一同連夜趕赴 天津。這時(shí)，正巧天下大雨，可是我們公司理賠部的同志心想：客戶(hù)心里 急得 很吶，據(jù)了解，萬(wàn)噸巨輪在澹咕港碼頭多停泊一天，就要多損失五萬(wàn)元。早一天處理這件事，就會(huì)給人家減少損失五萬(wàn)元,我們冒點(diǎn)雨算什么呢？于是，他們一行冒雨在第二天就趕到了目的地。而這時(shí)雨還 下個(gè)不 停，客戶(hù)看到雨中趕來(lái)的理賠人員，十分感動(dòng)地說(shuō)：“真沒(méi)有想到，你們 這么快就趕來(lái)了，你們辛苦了，謝謝你們！ ”我們公司理 賠部的工作人員 連連擺手。他們與專(zhuān)家一起在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的查勘。當(dāng)天就作出合理定 損60萬(wàn)元。出事的“嘉慶”號(hào)輪船，第三天就離開(kāi)了碼頭。輪船開(kāi)岀前，客戶(hù)一再要表示感謝，可是我公司理賠部的工 作人員說(shuō)：“不用謝, 誠(chéng)信天下，快速理賠，這是我們太保一貫的作 風(fēng)。”客戶(hù)由衷地連連點(diǎn)頭:“你們太保的服務(wù)是一流的。相信我會(huì)成 為你們太保的忠實(shí)客戶(hù)。”聽(tīng)了 這個(gè)故事，你不覺(jué)得誠(chéng)信是多么可貴 嗎？誠(chéng)信是我們心靈中的一方沃土,感情的鮮花在這里開(kāi)放；誠(chéng)信是 我們感情中的一泓清泉，它能溝通人與人之間的心府；誠(chéng)信是我們理 性中的一把火矩，它照亮著人們共同的黎明！世界因?yàn)橛辛嘶▋旱纳?彩而變得燦爛 絢麗，人間因?yàn)橛辛苏嬲\(chéng)的溝通而容易彼此溝通，我們保險(xiǎn)業(yè)因?yàn)橛辛苏\(chéng) 信一定會(huì)蓬勃發(fā)展！印度大詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō)：學(xué)會(huì)去愛(ài)別人，別人同樣也會(huì)愛(ài)你。”誠(chéng)信對(duì)于我們保險(xiǎn)業(yè)