計(jì)算機(jī)管理中心相關(guān)崗位職責(zé)制度

1、計(jì)算機(jī)管理中心各崗位職責(zé)一、科主任崗位職責(zé)工作概要：計(jì)算機(jī)管理中心主任是專門負(fù)責(zé)全院信息管理，并使之符合醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療、行政等工作的要求。工作職責(zé)：1. 發(fā)展信息服務(wù)系統(tǒng)，使之達(dá)到醫(yī)院的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。2. 制定本科業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。3. 經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)的預(yù)算控制下采購本部門負(fù)責(zé)設(shè)備。4. 做好本科人員業(yè)務(wù)考核，配合提出調(diào)整、晉升及獎(jiǎng)勵(lì)意見。5. 檢查科員任務(wù)的執(zhí)行情況，并組織協(xié)調(diào)。6. 評(píng)估科室各項(xiàng)工作，建立有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)，必要時(shí)做出適當(dāng)?shù)男拚?。二、科員崗位職責(zé)工作概要：協(xié)助信息科主任進(jìn)行信息中心管理，并使之符合醫(yī) 院內(nèi)部醫(yī)療、行政等工作的要求；協(xié)助主任負(fù)責(zé)全院內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施、

2、管理、維護(hù)，以及進(jìn)行醫(yī)學(xué)信息系統(tǒng)運(yùn)行的保障工 作和醫(yī)院計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的維修保障工作，監(jiān)督、管理院內(nèi) 所有計(jì)算機(jī)設(shè)備處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)和信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)管理。工作職責(zé)：1. 協(xié)助主任發(fā)展信息服務(wù)系統(tǒng)，使之達(dá)到醫(yī)院的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。2. 協(xié)助主任制定本中心業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并組 織實(shí)施。3. 管理院內(nèi)所有計(jì)算機(jī)設(shè)備狀態(tài)良好，負(fù)責(zé)調(diào)配運(yùn)行參數(shù)、 用戶注冊(cè)、權(quán)限管理等，并記錄好院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備增、減、改的 記錄。4. 按醫(yī)保中心要求，做好院內(nèi)各工作站的計(jì)算機(jī)硬件配置升 級(jí)工作，負(fù)責(zé)解決應(yīng)用中遇到相關(guān)主機(jī)數(shù)據(jù)中出現(xiàn)的技術(shù)問題 協(xié)調(diào)和溝通。5. 根據(jù)醫(yī)院信息工程建設(shè)的需要，適時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及設(shè)備 配置，并

3、管理監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行使用狀況，發(fā)現(xiàn)問題，適時(shí)處置 并及時(shí)報(bào)告。6. 負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)（HIS）實(shí)施后在醫(yī)院內(nèi)的應(yīng)用，制定醫(yī)院內(nèi)部各種與計(jì)算機(jī)使用相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，承擔(dān)并組織這些業(yè)務(wù)培訓(xùn)（尤其是各工作站及醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)），組織收集HIS用戶反饋信息，整理提交給開發(fā)商進(jìn)行 HIS系統(tǒng)的升級(jí)修改。7. 負(fù)責(zé)安排醫(yī)院計(jì)算機(jī)的安裝、維修，以及相關(guān)系統(tǒng)軟件、OFFICE等通用軟件的維護(hù)。8. 制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案方案及修訂工作。9. 做好院內(nèi)所有計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)（對(duì)所管設(shè)備進(jìn)行除塵、檢修和保養(yǎng)），并做好相關(guān)記錄，管理所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)的資料及保管各類相關(guān)文件。監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行使用狀況的任務(wù)，做到發(fā)現(xiàn)問題，

4、適時(shí)處置并及時(shí)報(bào)告，杜絕一切可能發(fā)生的不安全因素，做好網(wǎng)絡(luò)安全方面的監(jiān)督檢查工作。10. 負(fù)責(zé)整理歸檔醫(yī)院所有計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備的資料信息，并詳細(xì)標(biāo)明設(shè)備名稱、型號(hào)、使用科室，以便一目了然。11. 承擔(dān)信息系統(tǒng)在醫(yī)院內(nèi)的應(yīng)用軟件支持工作，提供有關(guān)HIS業(yè)務(wù)模塊的用戶修改意見，并做好雙方的溝通及技術(shù)協(xié)調(diào) 等工作，以及相關(guān)文檔的管理工作。對(duì)于信息系統(tǒng)（HIS ）中出現(xiàn)“日結(jié)”不成功的，及時(shí)解決如本科室解決不了的情況要 及時(shí)與HIS開發(fā)商聯(lián)系找到解決方案。如因人為原因?qū)е隆叭?結(jié)”不成功情況，盡快與相關(guān)科室負(fù)責(zé)人聯(lián)系后提供解決方案， 并保管好相關(guān)文檔。12. 根據(jù)院內(nèi)各科室提交的由相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后意

5、見進(jìn)行院 內(nèi)計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的安裝工作，承擔(dān)醫(yī)院計(jì)算機(jī)的維修工 作，并做好個(gè)關(guān)維修記錄。13. 按照醫(yī)院規(guī)定定期去各科室備份相關(guān)文檔資料。14. 保管好本科室計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的資料。15. 負(fù)責(zé)本科室內(nèi)計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的日常清潔及保養(yǎng)。16. 負(fù)責(zé)監(jiān)督本科室內(nèi)計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的完整。17. 負(fù)責(zé)承擔(dān)醫(yī)院內(nèi)非專業(yè)性計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)工作。計(jì)算機(jī)管理中心部門職責(zé)1. 負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息管理工作；2. 負(fù)責(zé)醫(yī)院信息化建設(shè)、管理工作；3. 制定醫(yī)院信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施；4. 建立健全信息管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；5. 負(fù)責(zé)信息設(shè)備、耗材及網(wǎng)絡(luò)硬件的預(yù)算、采購、配備和維護(hù) 工作。計(jì)算機(jī)

6、管理中心工作制度為加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理中心的內(nèi)部管理，提高工作效率，確保我院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全正常運(yùn)行，特制定本管理規(guī)定。一、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房管理制度1. 機(jī)房專人負(fù)責(zé)管理，自覺維護(hù)機(jī)房?jī)?nèi)整潔，非本室工作人員， 未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房。2. 網(wǎng)絡(luò)管理人員須每天查看 24小時(shí)值班員日志和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情 況，對(duì)錯(cuò)誤事件及故障應(yīng)立即分析原因，及時(shí)解決問題。3 .保證服務(wù)器24小時(shí)不間斷正常工作， 不得隨意在服務(wù)器用 電線路上加載用電設(shè)備，嚴(yán)防服務(wù)器掉電。4. 根據(jù)我院實(shí)際情況采取有效的病毒感染防范，杜絕網(wǎng)上病 毒感染的現(xiàn)象發(fā)生。5. 制定網(wǎng)絡(luò)信息存儲(chǔ)和保管規(guī)定，多種手段做好數(shù)據(jù)備份工 作。6. 機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁煙火，

7、并備有防火、防盜、防破壞安全設(shè)施。二、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)絡(luò)管理制度1. 負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)測(cè)、及時(shí)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份。2. 負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中心和各工作站系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的安裝、 調(diào)試和維護(hù)。3. 負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件設(shè)備的購買、裝配、檢修和維護(hù)。4. 負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)耗材的購買、發(fā)放。5. 負(fù)責(zé)經(jīng)常性的全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)上操作人員的崗前培訓(xùn)。6. 協(xié)助并指導(dǎo)網(wǎng)上工作站醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)行及與計(jì)算機(jī)應(yīng)用相關(guān)的業(yè)務(wù)開展。7. 負(fù)責(zé)本院信息系統(tǒng)的逐步拓展和新增功能模塊的應(yīng)用。三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)制度1. 負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和工作站設(shè)備的管理和調(diào)配。2. 須每月對(duì)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)工作站進(jìn)行檢修

8、，對(duì)正常和不正常的結(jié)果均須記錄，以備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)參閱。3. 根據(jù)工作站操作人員報(bào)告的情況，及時(shí)進(jìn)行解答和檢修。4. 系統(tǒng)出現(xiàn)故障后及時(shí)與相應(yīng)科室操作人員應(yīng)密切協(xié)作，在最短的時(shí)限內(nèi)解決問題。5. 對(duì)發(fā)現(xiàn)不能維修的故障， 要及時(shí)上報(bào)，并提請(qǐng)有關(guān)技術(shù)部門 支援。四、網(wǎng)絡(luò)工作站管理制度1. 不得擅自在終端機(jī)上啟用其他軟件。2. 工作站配置的微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備須指定專人使用、保管和維護(hù)，轉(zhuǎn)交他人保管時(shí)需嚴(yán)格交接。3. 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得隨意扳動(dòng)與操作無關(guān)的開關(guān)和改動(dòng) 工作程序。4. 熟練掌握用戶入網(wǎng)口令，并注意保密。5. 維修、維護(hù)操作時(shí)不得與無關(guān)人員閑談，避免或減少操作錯(cuò)誤。五、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)

9、急處理制度網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理 系統(tǒng)運(yùn)行停止，一旦故障發(fā)生，按下列規(guī)程處理。1. 及時(shí)處理的同時(shí)迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。故障排除后，應(yīng)完成故障報(bào)告。2. 遇到較大故障，應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個(gè)組做以下工作：(1) 故障檢修組，繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。(2) 技術(shù)聯(lián)絡(luò)組，迅速與系統(tǒng)承包商或公司取得聯(lián)系，采取有 效手段獲得技術(shù)支持。 院內(nèi)協(xié)調(diào)組，通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié) 助數(shù)據(jù)保存。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全工作制度1、信息系統(tǒng)安全包括：軟件安全和硬件網(wǎng)絡(luò)安全兩大部分。2、計(jì)算機(jī)中心人員必須采取有效的方法和技術(shù)，防止信息系 統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密

10、；硬件破壞、失效等災(zāi)難性故障。3、對(duì)系統(tǒng)用戶的訪問模塊、 訪問權(quán)限由使用科室負(fù)責(zé)人提出，交院領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后，由計(jì)算機(jī)中心人員給予配置并存檔，以后變更必須報(bào)批后才能更改，計(jì)算機(jī)中心做好變更日志存檔。4、系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權(quán)限、用戶密 碼使用情況，定期更換用戶口令或密碼。5、計(jì)算機(jī)中心人員應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行監(jiān)控、查詢，及時(shí)對(duì)故 障進(jìn)行有效隔離、排除和恢復(fù)工作，以防災(zāi)難性網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴發(fā)生。6、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由計(jì)算機(jī)中心 人負(fù)責(zé)，其他人員不得隨意拆卸和移動(dòng)。7、所有上網(wǎng)操作人員必須嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程，禁止其他人員進(jìn)行與系統(tǒng)操作無關(guān)的工作。&嚴(yán)禁

11、自行安裝軟件，特別是游戲軟件，禁止在工作用電腦 上打游戲。9、所有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的軟盤、 光盤、U盤等其他存貯介質(zhì)，必須經(jīng) 過計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意并查毒，未經(jīng)查毒的存貯介質(zhì)絕對(duì)禁 止上網(wǎng)使用，對(duì)造成“病毒”蔓延的有關(guān)人員，將對(duì)照計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)處罰條例進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處罰。10、 在醫(yī)院還沒有有效解決網(wǎng)絡(luò)安全（未安裝防火墻、咼端殺毒軟件、入侵檢測(cè)系統(tǒng)和堡壘主機(jī)）的情況下，內(nèi)外網(wǎng)獨(dú)立運(yùn)行，所有終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接， 嚴(yán)禁外網(wǎng)用戶通過 U盤等存貯 介質(zhì)拷貝文件到內(nèi)網(wǎng)終端。11、內(nèi)網(wǎng)用戶所有文件傳遞，一律通過網(wǎng)上辦公系統(tǒng)上載、下載區(qū)進(jìn)行，不得利用軟盤、光盤和U盤等存貯介質(zhì)進(jìn)行拷貝。12、保持計(jì)算機(jī)硬件網(wǎng)絡(luò)

12、設(shè)備清潔衛(wèi)生，做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射等安全工作。13、計(jì)算機(jī)中心人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行 為。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全保密管理制度為了處理工作中涉及的辦公秘密和業(yè)務(wù)秘密信息，特制定計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保密制度。1、計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人指導(dǎo)全院各部門入網(wǎng)人員的保密技術(shù)培 訓(xùn)，落實(shí)技術(shù)防范措施。2、各部門要有一名同志主管此項(xiàng)工作，要指定專人負(fù)責(zé)接入網(wǎng)絡(luò)的安全保密管理工作和對(duì)上網(wǎng)信息的保密檢查，落實(shí)好保密防范措施，對(duì)本單位上網(wǎng)人員進(jìn)行保密教育和管理。3、涉密信息不得在與互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中存儲(chǔ)、處理和傳 輸。4、凡上網(wǎng)的信息，上網(wǎng)前必須進(jìn)行審查、 進(jìn)行登記，“誰上網(wǎng)， 誰負(fù)責(zé)”，確保國(guó)家及單位、個(gè)人機(jī)密安全。5、不得利用單位網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家機(jī)密的活 動(dòng)。6、如在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)反動(dòng)、黃色的宣傳和出版物，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)向院保衛(wèi)部門匯報(bào)， 依據(jù)有關(guān)規(guī)定處理， 如發(fā)現(xiàn)泄露國(guó) 家機(jī)密的情況，要及時(shí)報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心采取措施，同時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，對(duì)違反規(guī)定建設(shè)造成后果的，依據(jù)有關(guān)規(guī)