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文檔簡介

1、周工作計劃的范文 篇一 計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作工作內(nèi)容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等,主動防御。 (一)、計算機硬件的更換,購置和維護公司電腦硬件整體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機器進行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。整

2、體硬件使用情況較好。針對硬件方面,每隔3個月進行一次全方位的機器保養(yǎng)工作,以防止灰塵造成硬件的老化而導(dǎo)致問題的出現(xiàn)。 (二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他問題主要包括FTp服務(wù)器的連接,office辦公軟件的使用等。針對系統(tǒng)軟件方面,每個一個月進行一次系統(tǒng)軟件的全面檢測與維護工作。做到每臺電腦有備份,軟件有備份,以確保出現(xiàn)不可挽回的事件時,用最短的時間使系統(tǒng)、軟件恢復(fù)正常

3、。 (三)、公司計算機病毒的維護與防絡(luò)計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播等。針對病毒方面,確保公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期每月進行必要的升級與檢測,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。被動防御做到處理問題及時,細(xì)心,定位準(zhǔn)確。減少不必要的浪費。 關(guān)于公司里的資料系統(tǒng)備份的工作,可儲存的方法有光盤刻錄及移動硬盤,好做備份的詳細(xì)日期及資料情況并存檔。 篇二 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 您好! 我自20xx年2月24日入職至今已經(jīng)將近1年,在這1年之中,我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗,從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境,考慮在我的工作中能夠有一個新的工

4、作創(chuàng)新,這是我個人成長中的一段寶貴經(jīng)驗?;仡欉@一年我個人的工作情況,特別是剛剛進入這個工作環(huán)境的時候,說起來還真的有點不習(xí)慣,不過真的讓我感覺收獲很多! 本崗位目前主要有三大項主要工作內(nèi)容:其一,計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護管理方面;其二,監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護。現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃: 一、計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護管理方面工作內(nèi)容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印

5、機,復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。 公司目前一共近106臺電腦,其中有50臺品牌機,56臺兼容機。主要的故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等。因兼容機皆是20xx 年至20xx年出產(chǎn)的,很多機器由于長期使用,導(dǎo)致硬件老化過快,或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。打印機方面因生產(chǎn)需要,過量使用打印機難免造成硬件損壞,打印機壽命縮短,這也是今年公司購買品牌電腦、打印機數(shù)目較大的重要原因。且公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,另外,計算機管理也沒有成文的管理制度,機器的配置較為混亂,所以我們對公司所有計

6、算機都進行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺機器責(zé)任到人,并重新整理線路,配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)運行良好! 二、監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護自公司建廠之初布置完監(jiān)控之后,近幾年我IT室,在維護方面投入較大人力物力,但是,因監(jiān)控線路環(huán)境造成線路老化,更換極為復(fù)雜與不便,導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問題我IT室將與部門經(jīng)理協(xié)商后再拿出解決方案。數(shù)字電視一切正常! IT室維護的系統(tǒng)有:消費系統(tǒng),考勤系統(tǒng),人事管理系統(tǒng)。今年年初我們對公司消費系統(tǒng)進行了一次大清洗,將系統(tǒng)內(nèi)已離職員工的信息及一些其他無用信息進行了清除,為系統(tǒng)做了一次大瘦身,使消費系統(tǒng)工作速度提高,并與人事管理系統(tǒng)

7、內(nèi)的人員信息資料掛鉤。同時與消費系統(tǒng)廠家協(xié)商,將系統(tǒng)升級開通了考勤系統(tǒng),實現(xiàn)了公司智能消費卡一卡多用的功能。 三、20xx年度工作中存在的不足: 1、目前公司使用的各種系統(tǒng)軟件使用方面仍存在一些不足,在今后會努力學(xué)習(xí)。 2、有時工作事情太多做事有頭沒尾,對工作按排不合理,沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意,和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點懶散,上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。 四、明年工作計劃 目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防管周工作計劃一:網(wǎng)絡(luò)管理員工作計劃 一,服務(wù)器維護(成績就是架設(shè)了

8、這些服務(wù)器,有的服務(wù)是集成在一臺服務(wù)器上的) 1,域服務(wù)器(用戶管理,組策略修改) 2,郵件服務(wù)器(郵箱變更,通訊錄修改); 網(wǎng)站服務(wù)器(開發(fā)ASp網(wǎng)站,豐富網(wǎng)站內(nèi)容) 3,ERp服務(wù)器(數(shù)據(jù)庫優(yōu)化) 4,ISA20xx防火墻(增加不安全規(guī)則過濾) FTp服務(wù)器(權(quán)限分配,數(shù)據(jù)的定時備份) 二,電腦及周邊設(shè)備維護 1,計算機的安裝、調(diào)試;Windows系統(tǒng)安裝、維護、管理,安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化、升級 2,各種常用軟件的安裝 3,游戲的定期檢查與清理 4,USB接口,聲卡接口,光驅(qū),軟驅(qū)的管控 5,數(shù)據(jù)備份,防毒防黑,災(zāi)難恢復(fù) 6,周邊設(shè)備(如:打印機、傳真機)的維護、維修, 網(wǎng)絡(luò)管理員工作計劃。

9、 三,電話維護(電話程控交換機調(diào)試) 1,處理電話號碼的變更 2,電話線路檢修,線路增加 3,電話記錄的定期采集,并檢查可疑電話,并屏蔽 4,電話程控交換機配置 四,ERp(成績就是系統(tǒng)的實施推進) 1,修改用戶權(quán)限, 2,ERp表單設(shè)計 3,客戶端異常處理 4,用友數(shù)據(jù)庫的自動備份的定時檢查 五,網(wǎng)絡(luò) 1,網(wǎng)絡(luò)方案規(guī)劃設(shè)計;并組建了到煙臺的VpN;上網(wǎng)權(quán)限的管控 2,網(wǎng)絡(luò)布線;及其相關(guān)設(shè)備(如:ADSL、路由器、交換機)的安裝、調(diào)試, 3,快速解決公司網(wǎng)絡(luò)所出現(xiàn)的故障 六,考勤維護 1,保障考勤系統(tǒng)的正常運行 2,協(xié)助人事做好考勤系統(tǒng)的設(shè)定與維修 3,定期備份人事考勤數(shù)據(jù)庫 七,其它 1,監(jiān)

10、控維護;無紙傳真系統(tǒng);廣播系統(tǒng);門禁系統(tǒng)的維護。 2,用戶培訓(xùn) 篇三 一,服務(wù)器維護(成績就是架設(shè)了這些服務(wù)器,有的服務(wù)是集成在一臺服務(wù)器上的) 1,域服務(wù)器(用戶管理,組策略修改) 2,郵件服務(wù)器(郵箱變更,通訊錄修改); 網(wǎng)站服務(wù)器(開發(fā)ASp網(wǎng)站,豐富網(wǎng)站內(nèi)容) 3,ERp服務(wù)器(數(shù)據(jù)庫優(yōu)化) 4,ISA20xx防火墻(增加不安全規(guī)則過濾) FTp服務(wù)器(權(quán)限分配,數(shù)據(jù)的定時備份) 二,電腦及周邊設(shè)備維護 1,計算機的安裝、調(diào)試;Windows系統(tǒng)安裝、維護、管理,安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化、升級 2,各種常用軟件的安裝 3,游戲的定期檢查與清理 4,USB接口,聲卡接口,光驅(qū),軟驅(qū)的管控 5,

11、數(shù)據(jù)備份,防毒防黑,災(zāi)難恢復(fù) 6,周邊設(shè)備(如:打印機、傳真機)的維護、維修, 網(wǎng)絡(luò)管理員工作計劃。 三,電話維護(電話程控交換機調(diào)試) 1,處理電話號碼的變更 2,電話線路檢修,線路增加 3,電話記錄的定期采集,并檢查可疑電話,并屏蔽 4,電話程控交換機配置 四,ERp(成績就是系統(tǒng)的實施推進) 1,修改用戶權(quán)限, 2,ERp表單設(shè)計 3,客戶端異常處理 4,用友數(shù)據(jù)庫的自動備份的定時檢查 五,網(wǎng)絡(luò) 1,網(wǎng)絡(luò)方案規(guī)劃設(shè)計;并組建了到煙臺的VpN;上網(wǎng)權(quán)限的管控 2,網(wǎng)絡(luò)布線;及其相關(guān)設(shè)備(如:ADSL、路由器、交換機)的安裝、調(diào)試, 3,快速解決公司網(wǎng)絡(luò)所出現(xiàn)的故障 六,考勤維護 1,保障考

12、勤系統(tǒng)的正常運行 2,協(xié)助人事做好考勤系統(tǒng)的設(shè)定與維修 3,定期備份人事考勤數(shù)據(jù)庫 七,其它 1,監(jiān)控維護;無紙傳真系統(tǒng);廣播系統(tǒng);門禁系統(tǒng)的維護。 2,用戶培訓(xùn) 編輯推薦周工作計劃或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。 4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。 5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。 6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需

13、謹(jǐn)記,并及時跟進和回訪。 7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。 8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。 9.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。 10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。 11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。 12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 周工作計

14、劃范文二 本周是xx月的第二周,工作日從x月x日至x月x日,現(xiàn)將本周工作做以計劃。 一、日常工作 1、經(jīng)濟運行管理和經(jīng)濟指標(biāo)統(tǒng)計上報; 2、配合招商三局楊寧局長進行項目服務(wù)工作; 3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。 二、具體工作計劃 1、認(rèn)真完成內(nèi)資上報工作。預(yù)計本周發(fā)改局會將上月各經(jīng)濟區(qū)內(nèi)資引進上報完成情況反饋到各經(jīng)濟區(qū),并將本月計劃數(shù)下發(fā)到各經(jīng)濟區(qū)。我計劃在本周根據(jù)上月完成情況,結(jié)合我經(jīng)濟區(qū)自身發(fā)展情況開始準(zhǔn)備內(nèi)資上報的各項資料。本月待上報項目備選:海爾電冰箱、立晶光電、神舟車業(yè)、金域醫(yī)學(xué)檢驗中心、多維建材等共五家; 2、認(rèn)真完成固定資產(chǎn)投資上報工作。本周我將積極與統(tǒng)計局相關(guān)負(fù)

15、責(zé)人溝通,對新申請入庫的項目進行認(rèn)定,在認(rèn)定之后,比照我經(jīng)濟區(qū)經(jīng)濟指標(biāo)半年完成計劃準(zhǔn)備xx月上報方案; 3、認(rèn)真完成規(guī)上產(chǎn)值上報工作。本周我將匯總出我經(jīng)濟區(qū)符合規(guī)模以上企業(yè)的名單,并與相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人溝通,力爭使更多的規(guī)上企業(yè)進入規(guī)上產(chǎn)值經(jīng)濟指標(biāo)名錄中; 4、全力配合招商三局楊寧局長完成招商三局項目服務(wù)工作。我將努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,盡早熟悉并開展項目服務(wù)工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,全心全意地為項目服務(wù); 5、積極參加統(tǒng)計局建黨九十周年文藝匯演的排練和演出活動,并借此機會進一步加強與統(tǒng)計局的關(guān)系,以方便相關(guān)工作的順利開展。 本周,我將提高工作效率,對各項工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在完成分內(nèi)工作的同時,全力配合其他

16、同事完成綜合局各項工作任務(wù)。繼續(xù)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),虛心向老同志、有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,將各項工作做好。 周工作計劃范文計劃三 (一)創(chuàng)建服務(wù)形象。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。 (二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把要我服務(wù)改變成我要服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換

17、、包退) (三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。 (四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006),應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況

18、進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。 以上,是我對20xx年x月第一周客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。周工作計劃的模板 一、建立公司組織架構(gòu) 要充分了解公司三至五年的中短期規(guī)劃,特別是公司的發(fā)展目標(biāo)及實現(xiàn)此目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略手段,只有公司的目標(biāo)與戰(zhàn)略明確了,才能設(shè)計足以實現(xiàn)公司目標(biāo)并與之相配套的組織架構(gòu)。建立公司組織架構(gòu)是開展人力資源管理工作的根本基礎(chǔ)。 二、建立

19、職等表 組織架構(gòu)建立好之后,公司的管理模式就確定了,包括崗位設(shè)置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關(guān)系等就界定清楚了。為了確保組織架構(gòu)中所設(shè)定的各崗位任務(wù)能得以實現(xiàn),就有必要進一步對管理組織中所有崗位的級別、責(zé)任、權(quán)利做出明確規(guī)定。因此,以公司組織架構(gòu)為基礎(chǔ),就可以建立職等表,而有了職等表,又為制訂資薪制度建立了基礎(chǔ)。 三、編寫職務(wù)說明書和完成定崗定編 根據(jù)組織架構(gòu)圖及職等表,根據(jù)各崗位在管理組織中所處的位置、所賦予的任務(wù)、所必須實現(xiàn)的功能、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、所必需的任職資格等,就可以對各崗位的工作進行定位,編寫成為職務(wù)說明書。 再對職務(wù)說明書中所描述的內(nèi)容,首先評估有無疏漏是否完

20、整、縱向橫向是否保持良好銜接、授予的責(zé)任是否與所處的崗位相對應(yīng)等,以確定是否有必要對職務(wù)說明書的內(nèi)容進行適當(dāng)調(diào)整;再進行崗位分析,評估其工作 作量大小,以確定此崗位所需的人數(shù),分析整個管理組織架構(gòu)所需的人數(shù),就完成定崗定編。 四、建立權(quán)限劃分表(工作流程) 根據(jù)崗位職務(wù)說明書,就明白了各崗位的工作事務(wù),為了順利完成各項事務(wù),就必須規(guī)定各種事務(wù)的經(jīng)辦人、審核人、復(fù)核人及批準(zhǔn)人等,當(dāng)然,不是所有事務(wù)都需要通過四個環(huán)節(jié)來完成,有些只要三個或二個環(huán)節(jié)即可,這樣就形成了權(quán)限劃分表。有了權(quán)限劃分表,完成各種事務(wù)的工作流程也就建立了,同時,各崗位之間的工作接口也明確了,各崗位都按權(quán)限劃分表的規(guī)定去做工作,公

21、司的流程規(guī)范化就實現(xiàn)了。 五、制訂考核管理辦法 根據(jù)職務(wù)說明書及權(quán)限表對各崗位職、責(zé)、權(quán)的規(guī)定,結(jié)合參照公司各階段的目標(biāo)及分解到各崗位的任務(wù),并考量崗位工作的主次及輕重等權(quán)重劃分,就能制訂出各崗位的考核管理辦法。有了考核管理辦法并予以實施,員工工作實績的好壞就一目了然,公司根據(jù)考核結(jié)果對各崗位員工實行獎優(yōu)罰劣,公司的激勵體系就建立了。 六、制訂人力資源規(guī)劃 根據(jù)崗位職務(wù)說明書中對任職資格的要求和公司定崗定編的要求,將公司現(xiàn)有的人員與所設(shè)置的崗位一一對號入座,就很容易發(fā)現(xiàn)哪些崗位人員有富余,哪些崗位人員需要調(diào)整,哪些崗位的人員 必須淘汰,哪些崗位人員需要補充,有哪些新崗位,在什么時候設(shè)立,在未來需要儲備、調(diào)整及淘汰哪些人等等,就一清二楚了。由此,公司的人力資源規(guī)劃就清晰了。 七、制訂薪資制度 通過了解本地區(qū)同行業(yè)的基本工資水平,了解公司創(chuàng)利能力及分配原則,評估公司利潤增長率,根據(jù)勞動法要求、根據(jù)公司的定編要求,就可以編制公司薪資總預(yù)算及年度增長方案,

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