2021年5S推動步驟-目視管理(二)

1、制度2021年5S推動步驟:目視管理(二)單位名稱：XXXX部門：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年5S推動步驟:目視管理(二)5S推動步驟:目視管理(二)第十三章 目視管理(二)第一節(jié) 識別管理識別管理的種類識別管理一般分為八個種類1、人員識別適用：規(guī)模大的企業(yè)。規(guī)模越大的公司越需要進(jìn)行人員識別，便于工作的展開。類型：工種、職務(wù)、資格、熟練員工等各個方面的識別。一般是通過衣帽的顏色、肩章、徽章，以及醒目的標(biāo)示牌來區(qū)別。2、工種識別如：白色的衣服：辦公室的職員。藍(lán)色衣服：生產(chǎn)的員工。綠色衣服：評檢人員。紅色衣服：維修人員。3、職務(wù)識別職務(wù)識別一般用肩章來進(jìn)行。如：一般的員工

2、，沒有肩章一杠：組長兩杠：班長三杠：科長四杠：部長或生產(chǎn)部部長或經(jīng)理五杠：廠長4、熟練程度識別如：紅牌：培訓(xùn)中的員工。熟練程度牌一般都是掛在右肩，是一個紅色牌子，只要看到紅色牌子，就知道他進(jìn)公司沒多久，還在崗前培訓(xùn)。白色的牌子：熟練工人。黃色的牌子：非熟練的工人。綠色的牌子：技術(shù)工人，或是師傅級的，叫技術(shù)工。5、機(jī)器設(shè)備識別機(jī)器設(shè)備的識別，內(nèi)容比較廣泛，有機(jī)器設(shè)備的名稱、型號、產(chǎn)地、管理的編號、管理擔(dān)當(dāng)、使用的人員、警示、狀態(tài)，檢查維修的日期，以及這個機(jī)器的有效實現(xiàn)，合格或不合格，另外還有一種叫做準(zhǔn)用的，這些都是機(jī)器設(shè)備的識別。6、產(chǎn)品識別作業(yè)識別內(nèi)容：有名稱、類型、型號、規(guī)章、管理編號、數(shù)量

3、、狀態(tài)(有不良品、良品、返修品、試用品、或試作品)。產(chǎn)品識別方法：有包裝、現(xiàn)品票、印記或標(biāo)示牌。這些工廠管理中，你只要用心逐一地去檢查就可以發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品識別，一定要做到非常得細(xì)。7、作業(yè)識別作業(yè)識別內(nèi)容：作業(yè)狀態(tài)(開始、中段、結(jié)束等三種狀態(tài)的作業(yè));檢驗的狀態(tài)(未檢的、檢查中、己經(jīng)檢查過);作業(yè)類別(有焊接、沖壓、表面處理、組裝等各種類別的作業(yè));識別的方法：有工序卡、指導(dǎo)書、印記或者是標(biāo)示牌。8、環(huán)境識別通道：識別人行道、機(jī)動車車道、消防通道、特別通行道;區(qū)域：辦公室、作業(yè)區(qū)、檢查區(qū)、產(chǎn)品的不良區(qū)、禁煙區(qū);設(shè)施：電路、水、氣、油等三種管道、消防設(shè)施等。環(huán)境識別一般是通過顏色和各類標(biāo)示牌來區(qū)分。

4、推進(jìn)目視管理的注意事項對事不對人當(dāng)出現(xiàn)問題時要協(xié)助當(dāng)事人來共同查找原因并進(jìn)行改善，千萬不要說以下傷害感情的話，比如：“你是怎么搞的?你還想不想干了?”“我從來沒見過像你這么笨的人?！薄拔腋嬖V你這樣做，你卻偏要那樣做，又出毛病了吧，你自己看著辦吧?！边@些話都是比較傷人感情的話。要特別注意，進(jìn)行目視管理的目的是使這個企業(yè)、團(tuán)隊都能更好。所以人犯了錯，你要針對事情去解決問題，千萬注意要對事而不是對人，因為語言稍微不慎，就很有可能在企業(yè)內(nèi)部造成不良影響。尤其是有的同事平常有各種嫌隙的，在推進(jìn)或者審核過程中就應(yīng)該更加注意。我們只是判定事情對或不對，而不是根據(jù)這個人來判定他做的事情對或錯。自檢：假如你是一

5、個主管，請您回想一下，當(dāng)您的部下犯一些錯誤或做事的方式不盡您意時，或說出現(xiàn)問題時，你是否曾經(jīng)說過一些有傷部下的感情和自信的話?通過學(xué)習(xí)目視管理，您認(rèn)為您今后應(yīng)該怎樣避免再犯同類的錯誤?要標(biāo)準(zhǔn)化、制度化問題出現(xiàn)了，很多主管都會習(xí)慣地這么說，我都跟他們說過了，他們也會注意的，時間一長或人員一旦發(fā)生變動，老問題就又出現(xiàn)了，這是沒有標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的結(jié)果，所以對問題要揪住不放，追查到底。這個問題說明了任何一個員工，新到這個部門的也好，或新上崗的人也好，都需要有標(biāo)準(zhǔn)書。這個機(jī)器怎么用，什么時間整理、整頓、清掃?這些都是要有標(biāo)準(zhǔn)的。所以推動5S教育應(yīng)是一種持續(xù)不斷的工作。而持續(xù)不斷的工作就是要讓企業(yè)所有的員

6、工，不管是老人或新人，都要養(yǎng)成整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的習(xí)慣。清潔的目的就是要標(biāo)準(zhǔn)化與制度化。所以，也是要通過教育來引導(dǎo)。推動標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，要注意的是：是否找到了真正的原因?有沒有對策?對策是否有效?對策是否己經(jīng)寫入了我們的5S指導(dǎo)書中?是否對每一個作業(yè)員都清楚明白?僅憑培訓(xùn)教育是解決不了問題的，還要制訂“防呆”措施。比如：超市入口禁止外出，安裝單項旋轉(zhuǎn)桿。禁止鳴喇叭的城市，機(jī)動車撤銷喇叭的裝置。自檢：制訂每日清掃標(biāo)準(zhǔn)書，要求全員共同參與，共同來維護(hù)公共環(huán)境。類別 地面 機(jī)床 刀具、夾具 搬運工具 鐵屑 要求操作人員 清掃作業(yè)區(qū)域清掃人員 清掃通道、公共區(qū)域管理人員 保持車間地面的清潔布

7、告、通告欄方面的注意事項通告、海報都是在告知，是目視管理的一種常用的方法。宣傳方法中，方法涉及得面很廣，主要是能引起很多人的注意。所以要特別重視。布告通告欄的注意事項：(1)要在指定場所張貼，不要隨便地到處張貼。(2)要清楚地區(qū)分適用范圍，并標(biāo)明是緊急，或?qū)ν?，或是職員通訊等各種內(nèi)容的字樣。(3)指明有效的期限或隨時更新，海報必須符合一定的規(guī)格，并配合適當(dāng)?shù)某叽?，文字以及圖畫。(4)事先應(yīng)該測量好它的距離，懸掛的位置，不要讓這些海報擋道或阻礙通行。(5)如果海報貼在墻壁上，必須牢固定好，以免打開窗戶時或者行人走過時被風(fēng)刮到地上。(6)通告的內(nèi)容可以手寫，但必須整潔易讀，最好使用計算機(jī)打印文字或

8、圖畫，放置此類物品的高度和地必須仔細(xì)地考慮，以便人們能看到這些標(biāo)示牌上的全部內(nèi)容。第二節(jié) 目視管理的三個發(fā)展階段隨著科技發(fā)展及社會生產(chǎn)水平的提高，先后出現(xiàn)了三種不同的生產(chǎn)方式：大批量的生產(chǎn)方式;多品種少量的生產(chǎn)方式;柔性生產(chǎn)方式。為了適應(yīng)這些不同的生產(chǎn)方式，目視管理借助了一些先進(jìn)的管理方式以及網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，也出現(xiàn)了三個發(fā)展階段的變化。第一個階段：少品種大批量生產(chǎn)(做固定型自動化)它的特點是事后對策，異常、個別等兩種不同的管理，還有強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、成本、招集、服務(wù)這些個人項目。這種小品種大批量的生產(chǎn)，它的缺點是沒有體系，事后再來總結(jié)，就事論事，一次性，所以它在手法上必須活用目視管理，甚至目視管理還要

9、做到簡單越好。第二個階段：強(qiáng)調(diào)多品種而又少量(靈活型自動化)它有幾個特點，系統(tǒng)化、重點化、全員參與，集中、物流、原價等三種不同的管理，它的缺點是比較復(fù)雜，所以數(shù)據(jù)也處理得比較慢，經(jīng)必須靠人為的決策，這就是目視管理發(fā)展的第二個階段。第三個階段：變種變量(柔性自動化)它有幾個特點，事前管理、員工管理、成本經(jīng)營、通訊技術(shù)多媒體的運用，國際化大生產(chǎn)，但有幾個缺點就是復(fù)雜化，它必須靠網(wǎng)絡(luò)來支持和運用計算機(jī)。所以它的手法是比較復(fù)雜的，比方說五官要活用，就是說你不但要用眼睛去看，還要用你的觸覺、嗅覺去做。目視管理的三個階段如下表所示：圖14-1目視管理的三個階段類別 適用生產(chǎn)方式 特點 缺點 手法第一階段

10、少品種大批量(固定型自動化)。 事后對策;異常管理;個別管理(Q、C、D、S各項目) 沒有體系，事后再來總結(jié)，就理論事，一次性。 活用目視管理，目視管理越簡單越好。第二階段 多品種少量(靈活型自動化)。 系統(tǒng)化、重點化、全員參與、集中管理、物流的管理、原價的管理 比較復(fù)雜，數(shù)據(jù)處理較慢，靠人為的決策。 活用視覺、聽覺復(fù)雜型。第三階段 變種變量(柔性自動化)。 事前管理、員工管理、成本經(jīng)營、通訊技術(shù)多媒體的運用，國際化大生產(chǎn)。 復(fù)雜化，必須靠網(wǎng)絡(luò)來支持，依靠計算機(jī)。 五官活用復(fù)雜型。第三節(jié) 目視管理與提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系企業(yè)的最終目的是創(chuàng)造更多的讓客戶滿意的產(chǎn)品。企業(yè)做了很多管理活動，不外乎是使生

11、產(chǎn)的產(chǎn)品能讓顧客接受，產(chǎn)品要讓顧客接受，關(guān)鍵在于質(zhì)量。假如質(zhì)量不好的話，管理做得太多，也沒有用。所以，目視管理首先要做好全面質(zhì)量管理。目視管理就是在做質(zhì)量的一種動作過程。質(zhì)量就是產(chǎn)品過程或服務(wù)所具備滿足你明示或隱含需要的特征或特性的總和。做目視管理或做看板管理，都是一種質(zhì)量控制，都是為了達(dá)到質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)和活動，掛紅牌也好，整理也好，目的都是在做質(zhì)量控制。要讓人們確信我們的產(chǎn)品或服務(wù)能滿足特定的質(zhì)量要求所必須有的計劃，有系統(tǒng)的活動，這產(chǎn)品生產(chǎn)出來，我是怎么做的，這個叫做質(zhì)量保證。假如機(jī)器經(jīng)常漏油或人員習(xí)慣不好，或者人員對整理整頓清掃意識性不高。請問生產(chǎn)出來的產(chǎn)品有沒有質(zhì)量保證?質(zhì)量方

12、針是什么?一個公司的最高管理方式，管理者正式頒布這種總質(zhì)量的宗旨和目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)的是質(zhì)量的管理，制訂和實施質(zhì)量方針管理的職能，5S就是質(zhì)量管理職能的一種方法，它就是公司權(quán)威的管理職能的一種滿足這種質(zhì)量管理的手段，推行5S活動就是一種質(zhì)量體系的一個范疇，為了實施質(zhì)量管理的責(zé)任，明確所需的組織結(jié)構(gòu)，所以他就強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)職能、程序、資源等這些方面的內(nèi)容，這些就是體系的一種表現(xiàn)。質(zhì)量是企業(yè)的生命，今天的質(zhì)量就是明天的市場，公司質(zhì)量一事實上要有總目標(biāo)，包括形成和保持公司市場質(zhì)量的信譽(yù)，消費者的需求導(dǎo)向提供專門的設(shè)計質(zhì)量的上層價格的合理產(chǎn)品，而且要求服務(wù)周到，所以公司不管是用什么樣的方式，但是目視管理在5S里面它

13、就是一種制度化的，很明顯的，透過看牌、紅牌等等表現(xiàn)出來，它的最后的宗旨是什么，就是達(dá)到最好的質(zhì)量。自檢：目視管理與提升產(chǎn)品質(zhì)量是否相互矛盾，兩者之間的關(guān)系是一種什么樣的關(guān)系?總結(jié)：俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。識別管理的作用就是對企業(yè)內(nèi)部的各項事務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的管理。它是目視管理中的一種管理方法。進(jìn)行識別管理，以便更有效地對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行管理，包括人員、工種、員工熟練程度、機(jī)器設(shè)備、職務(wù)、作業(yè)產(chǎn)品和環(huán)境等各個方面的識別。通過對各種事務(wù)進(jìn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，達(dá)到事半功倍的效果，減少人員和設(shè)備的浪費有效地利用時間，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。心得體會物業(yè)經(jīng)理人：.pmceo.cOm 篇2：5S推動步

14、驟:目視管理(一)5S推動步驟:目視管理(一)第十二章 目視管理(一)第一節(jié) 什么叫目視管理1、含義目視管理，是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法。2、目的把工廠潛在的大多數(shù)異常顯示化，變成誰都能一看就能明白的事實，這就是目視管理的目的。3、特點以視覺信號顯示為基本手段，大家都能夠看得見。要以公開化，透明化的基本原則，盡可能的將管理者的要求和意圖讓大家看得見，借以推動自主管理或叫自主控制?，F(xiàn)場的作業(yè)人員可以通過目視的方式將自己的建議、成果、感想展示出來，與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及工友們進(jìn)行相互交流。所以說目

15、視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式，也可稱為看得見的管理，或一目了然的管理。這種管理的方式可以貫穿于各種管理的領(lǐng)域當(dāng)中。4、應(yīng)用用很顯著的彩色線條標(biāo)注某些最高點，最低點，讓操作人員一看便明白。如在通道拐彎處設(shè)置一個反色鏡，以防止撞車。裝一個綠燈，表示通行，裝紅燈表示停止。用小紙條掛在出風(fēng)口，顯示著空調(diào)、抽風(fēng)機(jī)是否在工作。在螺絲母上做記號，以確定固定的相對位置，關(guān)鍵部位，用燈光照射，以引起注意。用順序數(shù)字，表明檢查點和進(jìn)行的步驟。用圖式，相片作為操作的指導(dǎo)書，直觀易懂，使用一些有陰影凹槽的工具的放置盤，使各類工具，或備件的放置方法和位置都一目了然，名就各位。用一個標(biāo)準(zhǔn)形式的布告牌，上

16、面寫明重點注意事項，懸掛于很顯明的位置，讓員工正確地作業(yè)，也可以用圖表的形式反映某些工作內(nèi)容，或進(jìn)度的狀況，便于工作人員了解整體工作的狀態(tài)，隨時確認(rèn)自己跟進(jìn)的位置。案例：例如一個銷售單位，可以用一張業(yè)績圖來表示每個人的銷售業(yè)績。如張三，業(yè)績圖表是多少;李四，業(yè)績圖表是多少。這個單位的業(yè)績、那個單位的業(yè)績各是多少，都可以用圖表表示出來。在生產(chǎn)車間內(nèi)，可以用一張圖來表示某某材料、某某原材料都己經(jīng)用了多少。這些都屬于看板和目視管理。5、作用(1)迅速快捷地傳遞信息目視管理的作用，用很簡單的一句話表示：就是迅速快捷地傳遞信息。(2)形象直觀地將潛在的問題和浪費現(xiàn)象都顯現(xiàn)出來目視管理依據(jù)人類的生理特征，

17、充分利用信號燈、標(biāo)識牌、符號顏色等方式來發(fā)出視覺信號，鮮明準(zhǔn)確地刺激人的神經(jīng)末梢，快速地傳遞信息，形象直觀地將潛在的問題和浪費現(xiàn)象都顯現(xiàn)出來。不管是新進(jìn)的員工，還是新的操作手，都可以與其他員工一樣，一看就知道、就懂、就明白，問題在哪里。它是一個在管理上具有非常獨特作用的好辦法。(3)特別強(qiáng)調(diào)的是客觀、公正、透明化有利于統(tǒng)一的識別，可以提高士氣，讓全體員工上下一心去完成工作。要做的理由，工作的內(nèi)容或擔(dān)當(dāng)者，工作場所，時間的限制，把握的程度，具體的方法，這些都是管理中的5W2H。即：WHY(要做的理由)Where(工作場所)Who(擔(dān)當(dāng)者)What(工作內(nèi)容)When(時間限制)How(具體辦法)

18、How much(程度把握)(4)促進(jìn)企業(yè)文化的建立和形成目視管理，通過對員工的合理化建議的展示，優(yōu)秀事跡和對先進(jìn)的表彰，公開討論欄，關(guān)懷溫情專欄，企業(yè)宗旨方向，遠(yuǎn)景規(guī)劃等各種健康向上的內(nèi)容，能使所有員工形成一種非常強(qiáng)烈的凝聚力和向心力，這些都是建立優(yōu)秀企業(yè)文化的一種良好開端。自檢：如果你的部門是銷售部門，制訂一張銷售業(yè)績圖來表示部門內(nèi)部的銷售業(yè)績，或者制訂一個單位的業(yè)績圖表，以便于年終考核。姓名 業(yè)績 1月 2月 3月 10月 11月 12月第二節(jié) 目視管理的類別1、紅牌紅牌，適宜于5S中的整理，是改善的基礎(chǔ)起點，用來區(qū)分日常生產(chǎn)活動中的非必需品，掛紅牌的活動又稱為紅牌作戰(zhàn)。2、看板用在5S

19、的看板作戰(zhàn)中，使用的物品放置場所等基本狀況的表示板。經(jīng)的具體位置在哪里?做什么，數(shù)量多少，誰負(fù)責(zé)，甚至說，誰來管理等等重要的項目，讓人一看就明白。因為5S的推動，它強(qiáng)調(diào)的是透明化、公開化，因為目視管理有一個先決的條件，就是消除黑箱作業(yè)。3、信號燈或者異常信號燈在生產(chǎn)現(xiàn)場，第一線的管理人員必須隨時知道，作業(yè)員或機(jī)器是否在正常地開動，是否在正常作業(yè)，信號燈是工序內(nèi)發(fā)生異常時，用于通知管理人員的工具。信號燈的種類：發(fā)音信號燈適用于物料請求通知，當(dāng)工序內(nèi)物料用完時，或者該供需的信號燈亮?xí)r，擴(kuò)音器馬上會通知搬送人員立刻及時地供應(yīng)，幾乎所有的工廠的主管都一定很了解，信號燈必須隨時讓它亮，信號燈也是看板管理

20、中的一個重要的項目。異常信號燈用于產(chǎn)品質(zhì)量不良及作業(yè)異常等異常發(fā)生場合，通常安裝在大型工廠的較長的生產(chǎn)、裝配流水流線。一般設(shè)置紅或黃這樣兩種信號燈，由員工來控制，當(dāng)發(fā)生零部件用完，出現(xiàn)不良產(chǎn)品及機(jī)器械的故障等異常時，往往影響到生產(chǎn)指標(biāo)的完成，這時由員工馬上按下紅燈的按鈕，等紅燈一亮，生產(chǎn)管理人員和廠長都要停下手中的工作，馬上前往現(xiàn)場，予以調(diào)查處理，異常被除數(shù)排除以后，管理人員就可以把這個信號燈關(guān)掉，然后繼續(xù)維持作業(yè)和生產(chǎn)。運轉(zhuǎn)批示燈檢查顯示設(shè)備狀態(tài)的運轉(zhuǎn)、機(jī)器開動、轉(zhuǎn)換或停止的狀況。停止時還顯示它的停止原因。進(jìn)度燈它是比較常見的，安在組裝生產(chǎn)線，在手動或半自動生產(chǎn)線，它的每一道工序間隔大概是1

21、-2分鐘，用于組裝節(jié)拍的控制，以保證產(chǎn)量。但是節(jié)拍時間間隔有幾分鐘的長度時，它用于作業(yè)。就作業(yè)員的本身，自己把握的進(jìn)度，防止作業(yè)的遲緩。進(jìn)度燈一般分為10分。對應(yīng)于作業(yè)的步驟和順序，標(biāo)準(zhǔn)化程序，它的要求也比較高。4、操作流程圖操作流程圖，它本身是描述工序重點和作業(yè)順序的簡明指示書，也稱為步驟圖，用于指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)。在一般的車間內(nèi)，特別是工序比較復(fù)雜的車間，在看板管理上一定要有個操作流程圖。原材料進(jìn)來后，第一個流程可能是簽收，第二個工序可能是點料，第三個工序可能是轉(zhuǎn)換，或者轉(zhuǎn)制，這就叫操作流程圖。5、反面教材反面教材，一般它是結(jié)合現(xiàn)物和柏拉圖的表示，就是讓現(xiàn)場的作業(yè)人員明白，也知道他的不良的現(xiàn)象及

22、后果。一般是放在人多的顯著位置，讓人一看就明白，這是不能夠正常使用，或不能違規(guī)操作。6、提醒板提醒板，用于防止遺漏。健忘是人的本性，不可能杜絕，只有通過一些自主管理的方法來最大限度地盡量減少遺漏或遺忘。比如有的車間內(nèi)的進(jìn)出口處，有一塊板子，今天有多少產(chǎn)品要在何時送到何處，或者什么產(chǎn)品一定要在何時生產(chǎn)完畢?；蛘哂蓄I(lǐng)導(dǎo)來觀察。下午兩點鐘有一個什么檢查，或是某某領(lǐng)導(dǎo)來視察。這些都統(tǒng)稱為提醒板。一般來說，用縱軸表示時間，橫軸表示日期，縱軸的時間間隔通常為一小時，一天用8個小時來區(qū)分，每一小時，就是每一個時間段記錄正常、不良或者是次品的情況，讓作業(yè)者自己記錄。提醒板一個月統(tǒng)計一次，在每個月的例會中總結(jié)，

23、與上個月進(jìn)行比較，看是否有進(jìn)步，并確定下個月的目錄，這是提醒板的另一個作用。如：提醒板今天下午兩點某某領(lǐng)導(dǎo)要來我們車間檢查，請大家要注意保持衛(wèi)生!年月日7、區(qū)域線區(qū)域線就是對半成品放置的場所或通道等區(qū)域，用線條把這畫出，主要用于整理與整頓，異常原因，停線故障等，用于看板管理。8、警示線警示線，就是在倉庫或其它物品放置處用來表示最大或最小庫存量的涂在地面上的彩色漆線，用于看板作戰(zhàn)中。9、告示板告示板，是一種及時管理的道具，也就是公告，或是一種讓大家都知道，比方說今天下午兩點鐘開會，告示板就是書寫這些內(nèi)容。10、生產(chǎn)管理板生產(chǎn)管理板，是揭示生產(chǎn)線的生產(chǎn)狀況、進(jìn)度的表示板，記入生產(chǎn)實績、設(shè)備開動率、

24、異常原因(停線、故障)等，用于看板管理。第三節(jié) 紅牌作戰(zhàn)紅牌作戰(zhàn)，指的是在工廠內(nèi)，找到問題點，并懸掛紅牌，讓大家都明白并積極地去改善，從而達(dá)到整理、整頓的目的。紅牌作戰(zhàn)的作用使必需和非必需品都一目了然，提高每個員工的自覺性和改進(jìn)意識。紅牌上改進(jìn)的期限，一看就一目了然，引起責(zé)任部門的注意，及時清除非必需品。紅牌作戰(zhàn)的形式：如表13-1紅牌作戰(zhàn)形式部門區(qū)分(責(zé)任區(qū)) ICQ倉庫生產(chǎn)一科PQCQA管理科總務(wù)科工程科機(jī)加科問題現(xiàn)象描述理由發(fā)行人改善期限改善擔(dān)當(dāng)改善內(nèi)容結(jié)果效果確認(rèn) 1。可(關(guān)閉)2。不可(采取對策)紅牌作戰(zhàn)的注意事項1、首先要向全體職工說明壁掛紅牌是為了把工作做得更好，要以正確的態(tài)度來

25、對待，不可以置之不理，也不應(yīng)認(rèn)為是一種奇恥大辱。掛紅牌是為了要使工作做得更好，所以在實施紅牌的過程之前，一定要向所有的員工說明紅牌作戰(zhàn)的正確意義。什么樣是最好的，什么樣不好，每個人都可以正確地判斷。2、掛紅牌時，理由一定要充分，事實一定要確鑿，而且要區(qū)分嚴(yán)重的程度掛紅牌不是隨時隨地，不能像開罰單一樣違規(guī)就開，而是非不得己，一定要改進(jìn)時，就要掛紅牌。但是一般可以馬上改進(jìn)或修改的，就沒有必要去掛紅牌，而用黃牌來表示就可以了。實施紅牌作戰(zhàn)的幾個步驟1、紅牌方案的出臺成員：每個部門的領(lǐng)導(dǎo)。時間：一至兩個月。重點：教育現(xiàn)場人員不可以將無用的東西藏起來，以制造假象。2、掛紅牌的對象庫房：原材料、零部件、半

26、成品、成品設(shè)備、機(jī)械。設(shè)備工具：夾具、模具、桌椅。防護(hù)用品：儲存、貨架、流水線、電梯、車輛、卡板等。注意：人不是掛紅牌的對象，否則容易打擊士氣，或引起矛盾沖突。忠告：掛紅牌的目的是什么，是對事而不是對人。3、判定的標(biāo)準(zhǔn)明確什么是必需品，什么是非必需品，要把標(biāo)準(zhǔn)明確下來。例如，械作臺上當(dāng)天要用的必需品，其它都是非必需品，非必需品放在工作臺上就要掛紅牌。目的就是要引導(dǎo)或要讓所有的員工都養(yǎng)成習(xí)慣，把非必需品全部改放在應(yīng)該放的位置。4、紅牌的發(fā)行紅牌應(yīng)使用醒目的紅色紙，記明發(fā)現(xiàn)區(qū)的問題、內(nèi)容、理由。5、掛紅牌相關(guān)部門的人也覺得應(yīng)該掛時，才能佳。紅牌要掛在引人注目的地方，不要讓現(xiàn)場的人員自己貼，要理直氣

27、壯地貼紅牌，不要顧及到面子。紅牌就是命令，不容置疑。掛紅牌一定要集中，時間的跨度不可過長，也不要讓大家感覺到，掛紅牌而感到厭煩。6、掛牌的對策與評價也就是對紅牌要跟進(jìn)，一旦這個區(qū)域或這個組，或這個機(jī)器掛出紅牌，所有的人都應(yīng)該有一種意識，馬上都要跟進(jìn)，趕上進(jìn)度，對實施的效果要實施評價，甚至要改善前后的實際狀況拍照下來，作為經(jīng)驗或成果以向大家表示。第四節(jié) 看板作戰(zhàn)看板作戰(zhàn)也是目視管理中的一個項目。紅牌作戰(zhàn)與看板作戰(zhàn)的區(qū)別：紅牌作戰(zhàn)：是為了讓大家分清楚哪些是必需品，哪些是非必需品，并對非必需品進(jìn)行處理。看板作戰(zhàn)：是為了讓大家明白，必需品的管理方法，以便使用時能馬上拿到，尋找的時間為零。(1)傳遞情報

28、，統(tǒng)一認(rèn)識現(xiàn)場工作人員眾多，將情報逐一傳遞或集中在一起講解是不現(xiàn)實的。通過看板傳遞既準(zhǔn)確又迅速，還能避免以訛傳訛或傳達(dá)遺漏。(2)幫助管理，防微杜漸每個人都有管理自己的見解和看法，公司可通過看板來引導(dǎo)大家統(tǒng)一認(rèn)識朝共同的目標(biāo)前進(jìn);板上的數(shù)據(jù)、計劃等內(nèi)容便于管理者進(jìn)行判定、決定或跟進(jìn);便于新人更快地熟悉業(yè)務(wù);己經(jīng)揭示公布出來的計劃書，大家就不會遺忘，進(jìn)度跟不上時也會形成壓力，從而強(qiáng)化了管理人員的責(zé)任心。(3)績效考核更公正、公開、透明化，促進(jìn)公平競爭工作成績通過看板來揭示，差的、一般的、優(yōu)秀的，一目了然，無形中起到激勵先進(jìn)、促進(jìn)后進(jìn)的作用。同時，以業(yè)績?yōu)槌叨?，防止績效考核中的人為偏差。另外，還可

29、以讓員工們及時了爭公司績效考核的公正性，積極參與正當(dāng)?shù)墓礁偁帯?4)加深客戶印象，提升企業(yè)形象看板也能讓客戶迅速全面地了解公司，并留下良好的印象。從而對公司更信任?？窗骞芾淼淖饔?.傳遞情報，統(tǒng)一認(rèn)識。2.幫助管理，防微杜漸。3.績效考核更公正、透明化，促進(jìn)公平競爭。4.加強(qiáng)客戶印象，提升企業(yè)形象?？窗骞芾淼摹叭倍ㄔ瓌t1.定位：放置的場所要明確。2.定物：種類名稱要明確。3.定量：數(shù)量多少要明確?？窗骞芾砗图t牌作戰(zhàn)種方法之間的關(guān)系圖13-1紅牌作戰(zhàn)圖圖13-2倉庫管理的看板作戰(zhàn)圖自檢：在部門開展一次紅牌作戰(zhàn)，由部門領(lǐng)導(dǎo)來公布紅牌作戰(zhàn)月，要求全員總動員，對象是找出不需要的東西，需要改善的事。

30、有油污、不清潔的設(shè)備，辦公室等都貼上紅牌，由上級主管進(jìn)行迅查評比和鑒定，在公司內(nèi)部開展評獎活動?？偨Y(jié)：目視管理是利用各種直觀的視覺感知信息，進(jìn)行組織現(xiàn)場的生產(chǎn)活動，達(dá)到提升勞動生產(chǎn)率的目的的一種管理手段，在現(xiàn)代企業(yè)管理中較為常用。目視管理的方法很多，形式各異，但目的相同，都是把工廠潛在的大多數(shù)異常顯示化，變成誰都能一看就明白的事實。每個企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，選擇適合自己的方式方法，達(dá)到提高企業(yè)的各種效益，重點是經(jīng)濟(jì)效益的目的。心得體會篇3：5S推動步驟:推行5S遇到的幾種問題5S推動步驟:推行5S遇到的幾種問題第十章 推行5S遇到的幾種問題在5S的推行及推進(jìn)實踐中，有這么一個現(xiàn)象，

31、5S活動中開展起來比較容易，大部分還搞得轟轟烈烈，短時間內(nèi)效果非常顯著，但是能真正一直堅持下去，持之以恒，成為習(xí)慣的企業(yè)卻并不多見，很多企業(yè)存在著“一緊二松三垮臺四重來”的現(xiàn)象。5S的活動貴在堅持。工廠推行5S活動一般都會遭遇到下列幾種問題：員工不愿意配合，不按規(guī)定來擺放或不按標(biāo)準(zhǔn)來做，達(dá)不到共識。事前的規(guī)劃不足，不好擺放以及不合理之處的確很多。公司發(fā)展太快，廠房空間不足，物料無處堆放。實施不夠徹底，積極性不高。抱著應(yīng)付的心態(tài)，制度或評價制度不合理，沒有辦法來激勵員工的士氣。評價人員不公。這些問題主要來自于員工內(nèi)心深處意識的障礙。比方說：“推進(jìn)整理、整頓又不能提高生產(chǎn)力”?！拔募Y料一大堆，那

32、么多的要求恐怕做不到，我們這個水平算是已經(jīng)不錯的”。“哎，5S，那是生產(chǎn)部門的事，跟我們營銷部門沒有關(guān)系”?！?S那是生產(chǎn)的事，我們開發(fā)部干嘛也要搞5S”?！疤焯旒影?，哪還有時間再搞整理、整頓”?！澳芙回浘托辛?，我喜歡怎樣就怎樣做吧”?！案愕媚敲锤蓛?，反正沒兩天就又臟了，哎，5S說說而己，別當(dāng)真，反正也不會成功。己經(jīng)幾十年了，都這樣會成功嗎”?“高抬貴手吧，給點面子吧，湊合湊合”。針對上述這些問題，5S推進(jìn)必須扎扎實實地做好每一個步驟，在人員、資源、聲勢、體制等各方面都要進(jìn)行有效的組織。第十一章 實施與評價的三個階段第一節(jié) 準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段包括4個步驟：1、要獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾和做好準(zhǔn)備(1)

33、召開動員大會召開公開大會，由最高領(lǐng)導(dǎo)向全體員工表達(dá)推行5S活動的決心，作為公司年度的重要經(jīng)驗活動。公司最高領(lǐng)導(dǎo)董事長或總經(jīng)理，要把5S的實施目的、必要性明確地向員工宣布。這樣做，可能會很有用，它可以將公司內(nèi)部全體員工的想法，價值觀盡量統(tǒng)一。在舉例時要盡可能地采用自己公司內(nèi)的一些具體的事實，這樣員工就比較容易產(chǎn)生共鳴。(2)進(jìn)行一次小型的5S演習(xí)為了讓大家留下深刻的印象，可以進(jìn)行一次小范圍的現(xiàn)場5S演習(xí)(如丟掉會場內(nèi)不必要的物品，進(jìn)行一次大掃除，五分鐘整理各自抽屜等活動)。2、成立5S推進(jìn)委員會，選定活動的場所建立5S推進(jìn)小組，負(fù)責(zé)對內(nèi)對外的聯(lián)絡(luò)工作。小組形式要與公司管理水平體系相結(jié)合，這個5S

34、的推動或推進(jìn)的委員會，一定要有相辦公室，對外或?qū)?nèi)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，它是與公司的管理體系結(jié)合在一起的。選一個固定的場所作為5S推進(jìn)活動的中心，或叫5S推進(jìn)活動司令部，切不可任其成為游擊隊，應(yīng)讓每位員工感覺到5S的推動，占著十分重要的一個地位。3、5S推進(jìn)策劃策劃一定要做萬全的準(zhǔn)備。策劃5S的推行要制訂激勵的措施和推行計劃。先由推行小組擬定草案，并評估成效，再交相關(guān)人員討論后確立，甚至要予以認(rèn)證。有關(guān)工作項目、時間、負(fù)責(zé)人都要有明確的說明，以便追蹤。在推進(jìn)策劃的進(jìn)行過程中，可以去找專業(yè)的顧問公司，或顧問機(jī)構(gòu)，為5S推進(jìn)活動提供專業(yè)的咨詢與指導(dǎo)。策劃5S活動要根據(jù)企業(yè)的實際情況，策劃相關(guān)的具體活動，以起到

35、激勵士氣，增強(qiáng)效果的作用。4、宣傳造勢，教育訓(xùn)練(1)領(lǐng)導(dǎo)一定要以身作則案例：筆者曾經(jīng)到過一家公司，是日本的一家公司。該公司有一位日本老人，是一個非常可愛且和藹可親的長者，他就是這家公司的工場長，他從來沒有推卸過責(zé)任，這家公司的每個人都非常的尊敬他。這位老人有一個非常好的習(xí)慣，特別愛整潔，即便是地上一個很小的紙屑，他也會彎腰把它揀起來，員工飯廳如果擁擠時，他會從工作人員手時，接過飯勺，親自為員工打飯，他經(jīng)常對員工說的一句話是“你辛苦了!”這些都表現(xiàn)出了他的一種修養(yǎng)。所以一個領(lǐng)導(dǎo)的表率作用，無言勝有言，大家就會心悅誠服地去跟隨。(2)利用各種宣傳方式與工具一般在推動5S活動時，有幾個可以利用的工

36、具：利用公司內(nèi)部的刊物，宣傳介紹5S。通過公司內(nèi)部的刊物來大力宣傳5S活動的要領(lǐng)。舉辦5S的征文、海報、標(biāo)語、設(shè)計的比賽?，F(xiàn)場粘貼外購或自己制作的5S海報以及標(biāo)語。每年規(guī)定一個5S月，或每一個月規(guī)定一天叫做5S日，定期地進(jìn)行5S強(qiáng)化或再教育，到一些業(yè)績優(yōu)異的先進(jìn)工廠去參觀，或是參加發(fā)表會，吸取別人的先進(jìn)經(jīng)驗。利用定點攝影的方式，將5S較差的地方或死角，定期地拍照、追蹤，直到改善為止。配合其它活動的推廣。領(lǐng)導(dǎo)要定期或不定期地巡查整個工廠的現(xiàn)場，讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)是在重視5S這個活動，員工也能感受到他是被重視的。召開成果發(fā)表會或報告會，發(fā)表優(yōu)秀的事例，表揚先進(jìn)單位和優(yōu)秀個人。(3)推進(jìn)“5S日”活動

37、確定某一日為5S日，選擇一個主題在“5S日”進(jìn)行，效果會特別好。如：第一個5S日-整理可以用一句話，個人在下班前5分鐘拋掉不需要的物品，或物品要回倉，這是每一個禮拜都必須要舉行一次的重要活動。你可以定一個叫做5S日，每一個5S日都確定一個主題。第二個5S日-整頓。給每件物品命名并定好位置，叫整頓。第三個5S日-清掃比方說在第三周的某一天定為5S日，5S這一天清掃，叫全體大掃除。第四個5S日-清潔就是視覺和透明度的管理，讓大家一目了然，每個崗位的人，或每個作業(yè)員都把他崗位的周邊的物件經(jīng)過整理、整頓以及清掃，達(dá)到清潔要求的標(biāo)準(zhǔn)。第五個5S日-修養(yǎng)這一天是進(jìn)行自省或反省的評價活動日，自上而下地進(jìn)行一

38、種教育訓(xùn)練。5S的培訓(xùn)首先要消除全員意識的障礙，就是要讓每個員工都深切地感覺到，推動5S為了提升本企業(yè)的形象，提高品質(zhì)、消除浪費。(4)自上而下，進(jìn)行教育訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)讓每個人自己做自己的事，確定自己解決問題的方法。所以在5S活動中，訓(xùn)練人員能夠制訂并實施他們自己的方案才是必要的。在整個部門或整個公司內(nèi)的會議上，宣布改善成績的活動也屬于培訓(xùn)的范疇。擔(dān)任推行5S活動的人自己要來現(xiàn)場指導(dǎo)，以實際的技術(shù)來指導(dǎo)，對要指導(dǎo)的對象，先做給他看，然后讓他去做給你看，最后以觀察的做法來指導(dǎo)。這樣可以確認(rèn)員工對第一步理解的程度。第一遍你看我做，第二遍是看完我做以后，你自己要做，看你怎么做，然后再進(jìn)行指導(dǎo)。第二節(jié) 實施

39、評價階段實施評價的階段包括2個步驟：1、局部地推進(jìn)5S局部推進(jìn)5S，又分為四個階段：(1)現(xiàn)場診斷推進(jìn)5S之前，必須根據(jù)5S的基本要求，對公司的現(xiàn)場進(jìn)行診斷評論，通過現(xiàn)場的診斷，可以比較客觀地掌握公司的整體水平。公司所處的5S程度水平：有哪些強(qiáng)項有哪些薄弱的環(huán)節(jié)5S推行的難易度在什么地方。經(jīng)過了局部推行5S的現(xiàn)場診斷以后，就是進(jìn)行到第二個階段，就是選定樣板區(qū)。(2)選定樣板區(qū)進(jìn)行全面地診斷后，結(jié)合整個5S的推行策劃，選定一個樣板區(qū)，集中力量去改善，如選擇一個車間、一個班組、或一個機(jī)器保管部門，集中力量把5S做好，叫做選定樣板區(qū)。俗話說，榜樣的力量是無窮的。先改善樣板區(qū)，取得一定的成效之后，再擴(kuò)

40、展到其它區(qū)域。選定樣板區(qū)有兩個好處：集中所有精銳和力量，使改善有一個較高的水準(zhǔn)來發(fā)揮，以免顧此失彼。事實是最具有說服力的，可以減少大家對改善的抗拒阻力，消除大家的疑慮，使公司全體員工上下都能一心一意地積極參與和改進(jìn)。樣板區(qū)的選定需要考慮幾個因素：具備一定的代表性。選定的項目在公司里突出，有一定的代表性。實施的難易度。太容易了，起不到促進(jìn)和鼓舞作用;太難了，做不到，又會讓大家失去信心，甚至成為一個笑柄。影響較大、較長遠(yuǎn)的項目要優(yōu)先考慮。如與顧客相關(guān)的項目，防止泄露污染的項目。有教育促進(jìn)意義的項目，有需要多個部門協(xié)同推進(jìn)的項目。如整理缺陷的機(jī)器，改變物流和工作場所的布置，甚至改善效果的，可以直觀地

41、容易看到進(jìn)步成績的地方，這些都是選定樣板區(qū)的考慮。(4)確認(rèn)效果效果確認(rèn)是一個總結(jié)檢查，評價反省的過程，它又分為四個方面，有四個方面的作用?？偨Y(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服缺點并糾正偏差，以及改善管理工作，甚至可順利地經(jīng)過改善后能高效地進(jìn)行。通過前期工作的分析評價，辯明功過是非，有利于統(tǒng)一認(rèn)識，調(diào)動大家的積極性。處理好遺留的問題，減輕不良的效應(yīng)，為后續(xù)工作掃清障礙。為后續(xù)工作在組織資源經(jīng)驗方法上做好充分準(zhǔn)備，保證有個良好的開端。2、全面推進(jìn)當(dāng)事實澄清以后，就要進(jìn)行到全面推進(jìn)5S的步驟，可依據(jù)5S的要求來全面推進(jìn)5S活動。(1)區(qū)域責(zé)任制，將5S內(nèi)容規(guī)范化，成為員工的崗位責(zé)任5S的內(nèi)容，要具體到部門，車間生產(chǎn)現(xiàn)場，還要有詳盡描述的內(nèi)容，比方說整理的目的，清掃、清潔的部位和方式等，每個員工清楚自己的5S活動內(nèi)容，知道5W2H。即：WHY：為什么要做WHERE：在哪里做WHAT：做什么WHEN;在什么時候做WHO：誰來做HOW：怎么做HOWMUCH：以及做到什么