銷售電腦實(shí)踐報告

1、銷售電腦實(shí)踐報告通過銷售實(shí)踐了解企業(yè)營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué) 的專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與 分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。為期 1 個月的實(shí)踐結(jié)束了，我在這一個月的實(shí)踐中學(xué)到 了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識 , 受益非淺?，F(xiàn)在我就 對這一個月的實(shí)踐做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)踐單位：明華電腦城。明華電腦城 位于保定商業(yè)中心：緊鄰保定商場、保定百貨大樓、鐘樓商 廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流量大，商業(yè)氣 氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。明華電腦城與居民小區(qū)層層 相擁，隨著保定城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅 速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區(qū)

2、，永北小區(qū)、裕 華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、 金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、 南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子 產(chǎn)品的消費(fèi)潮。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著保定城市建設(shè)步 伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以明華電腦為 中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小 區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提 高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。保定明華 電腦與河北大學(xué)、華北電力大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北金融 ?？茖W(xué)校、保定師范、郵電學(xué)校等多個大專院校遙相呼應(yīng)， 與保定一中、 二中、三中、四中及十七中保定重點(diǎn)學(xué)校毗鄰， 更加使明華電腦城增添了一分

3、活力，獲得一份激情和動力。 身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠(yuǎn)的古文 化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二 師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點(diǎn)越發(fā)使人們感到科技 的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科 技、新事物的腳步。自 9 月 20 號開始，公司安排我進(jìn)行了四個階段的實(shí)踐。 第一階段為搬運(yùn)，其實(shí)這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做 勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌 由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。 也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如 清華紫光

4、。同時也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷量的變化， 公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)踐。當(dāng)然 在這期間我也認(rèn)識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和 運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)踐是對 mp3有關(guān)知識的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨(dú)特功能也 即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種 功能卻費(fèi)了一番盡，比如 ipod 的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號收音機(jī)功能，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能 （ 一 半具有隱蔽性 ） 在這個過程當(dāng)中有些時候感覺有些不舒服， 有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情 況告訴消費(fèi)者。所以這

5、一過程學(xué)的比較慢。經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階 段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷 mp3，“蘋果”新品牌，因?yàn)椤?ipod ” 不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果” mp3 及其非常“優(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚 喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞 吐的說這是兩個品牌。 臉上表情變化的迅速， 我知道這單 “生 意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的 商場。幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺 - “小 丫”。這是我實(shí)踐的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫 光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧 客回來找“

6、麻煩” ，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九 個有問題， 有些換了好幾次都有問題， 而每次都會是一個 “身” 和“心”的考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是 一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會比較容易的換個新的 （ 當(dāng)然 在保質(zhì)期內(nèi) ） 。有些卻沒那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒結(jié) 果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜 臺的大姐對一學(xué)生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的 mp3回去返場了其實(shí)在這期間我也去了明華的售后，確實(shí)不怎么樣連個 牌子都沒有，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電 腦和三個人。說句實(shí)話確實(shí)不敢恭維( 當(dāng)然我沒有資格說，但確實(shí)看不出有太

7、多職業(yè)精神 ) 。在為期 1 個月的實(shí)踐里，我象一個真正的員工一樣擁有 自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天 7 點(diǎn)起 床，然后象個真正的上班族一樣上班。實(shí)踐過程中遵守該廠 的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個月的實(shí)踐使我 懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的 了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：(1) 由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品 質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較 好運(yùn)轉(zhuǎn) ;(2) 銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時 不知道該聽誰的，比較亂 ;(3) 市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠 細(xì);(4) 售后服務(wù)太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為， 缺乏有利的監(jiān)管。實(shí)踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我 們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識 , 也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步 走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)踐是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng) 用在實(shí)踐中的一次嘗試。 我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生， 建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉