2019年房地產(chǎn)認(rèn)籌活動(dòng)總結(jié)

1、房地產(chǎn)認(rèn)籌活動(dòng)總結(jié)20XX 年，綠都地產(chǎn)秉持“成為中國(guó)有影響力的房地產(chǎn)開發(fā)、投 資商”的企業(yè)愿景，強(qiáng)勢(shì)入駐焦作！攜開山臻品一綠都疊翠園首登 焦作，以客戶為中心，鑄造12萬川平方疊彩花園幸福家。項(xiàng)目位于 焦作市解放區(qū)健康路與北環(huán)路交匯處，8月25日，綠都疊翠園一 期73115川臻品房源全城公開認(rèn)籌！在 6000 元現(xiàn)金特惠的吸引下， 現(xiàn)場(chǎng)聚滿了來參加認(rèn)籌活動(dòng)的賓 客們,當(dāng)天到場(chǎng)客戶多達(dá)千余人。眾多客戶早早來到綠都疊翠園營(yíng) 銷中心，看沙盤、聽講解?現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡， 優(yōu)美的旋律， 貼心的服務(wù)， 有序的辦理流程都給客戶留下深刻的印象。 綠都疊翠園之所以能受 到廣大置業(yè)者的青睞， 這一切都要緣于項(xiàng)目本身的

2、品牌魅力及優(yōu)良純 熟的品質(zhì)?；仡櫱耙浑A段的工作，感想頗多。通過 1 個(gè)月密集的房地產(chǎn)相 關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)， 2個(gè)多月的外銷留電和案場(chǎng)來電來訪客戶積累， 終于迎來了疊翠園項(xiàng)目盛大認(rèn)籌的這一天， 然而自己的心情卻是復(fù)雜 和多樣的。當(dāng)天早晨四點(diǎn)，我便被客戶急促的電話聲驚醒，馬不停蹄的趕 往售樓部。 我無時(shí)無刻的在告誡自己今天的工作任務(wù)和工作安排。 但 一到售樓部面對(duì)眾多等待的客戶， 自己就顯得十分的盲從， 不知所措。 還好在張經(jīng)理的指引幫助下， 知道了自己還要去做哪些工作。 在引導(dǎo) 好新到訪客戶的同時(shí)， 一定要維系好自己的老客戶， 讓他們感受到你 的溫暖。公司也考慮的非常周到，提供了一些飲用水、面

3、包、牛奶， 設(shè)置有遮陽(yáng)棚、座椅，緩解了等待認(rèn)籌的客戶焦急的心情?，F(xiàn)場(chǎng)也真 是異?；鸨?，人山人海，前來咨詢和排號(hào)的客戶們相互交談溝通，無 形中也提高了綠都疊翠園在焦作市民中的知名度和影響力， 這也為后 期的持續(xù)發(fā)展提供了源動(dòng)力。 現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)眾多， 其中也有一些首次到訪 的客戶，而我只抓住了 2 組新客戶，與大家比起來相對(duì)較少，再次體 現(xiàn)了自身工作中缺乏合理性和科學(xué)性。在個(gè)人工作方面，有些問題需要自己深刻反思總結(jié)：1. 此前沒有接觸過房地產(chǎn)行業(yè)，業(yè)務(wù)方面相對(duì)陌生，以后在每 天的學(xué)習(xí)一小時(shí)活動(dòng)中， 要好好學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。 另外在接電和接訪時(shí) 都業(yè)務(wù)能力都有待提高，說話語(yǔ)氣過于平緩，沒有激情，沒有制造緊

4、張的氣氛，你不著急客戶也不著急，更不會(huì)急著來訪，后期需要改變 沉穩(wěn)語(yǔ)氣， 該著急的時(shí)候一定要體現(xiàn)在電話中， 讓客戶感覺到機(jī)會(huì)難 得，抓住客戶心理。2. 在日常工作中，只是一味的執(zhí)行，缺少自己的思考。理論知 識(shí)不能死記硬背，要結(jié)合到具體的事情上。理論知識(shí)對(duì)說都考過了， 但自己思考的過于簡(jiǎn)單， 沒有靜下心， 去想一想知識(shí)如何運(yùn)用到實(shí)踐 中，如何講給客戶，站在客戶的立場(chǎng)上去想問題。只是局限于表面， 應(yīng)該深層次的發(fā)掘知識(shí)所能傳遞給客戶的實(shí)惠。3. 外銷客戶沒有利用好。在做外銷時(shí)，留電客戶的信息沒有好 好利用，由于初出茅廬， 對(duì)填寫調(diào)查問卷的客戶資料的整理出現(xiàn)了一 些問題，登記地點(diǎn)、買房需求等都沒有作好

5、記錄，導(dǎo)致后期在打電話 邀約客戶到訪時(shí)處于被動(dòng)， 轉(zhuǎn)來訪的幾率大大降低， 外銷的巨大優(yōu)勢(shì) 沒有體現(xiàn)出來。4. 電話邀約中也出現(xiàn)了一些問題，缺乏電話接聽和電話追蹤的 技巧，沒有活學(xué)活用，導(dǎo)致外銷客戶的資源沒有得到最大限度的利用。 在電話溝通中， 對(duì)于一些棘手的問題和客戶的推辭， 沒有積極回應(yīng)和 轉(zhuǎn)化，也沒有真正探清其購(gòu)房意向， 在把握客戶這方面確實(shí)做得非常 不好。5. 對(duì)認(rèn)籌活動(dòng)較為盲目，不知所措。出現(xiàn)了發(fā)愣、不知道該干 什么的情況，幸好張經(jīng)理及時(shí)的指引，時(shí)刻告誡大家需要做的工作。 不過相信經(jīng)歷過這一次認(rèn)籌， 對(duì)自己來說都是一種成長(zhǎng)的經(jīng)歷和一次 絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。6. 個(gè)人業(yè)務(wù)能力有待提升。突然發(fā)

6、現(xiàn)以前的知識(shí)忘記的差不多 了，在講解時(shí)沒有深化和升華，只是停留在表面。沒有站到客戶的立 場(chǎng)上去思考問題， 這樣在講解和接待中肯定會(huì)給客戶留下不好的印象， 沒有將信息傳地給客戶。 以后只要客戶來訪就要處于主動(dòng)， 積極引導(dǎo) 客戶了解項(xiàng)目的基本情況，做到詳細(xì)全面，讓客戶感覺來到綠都，人 家講解的就是不一樣。7. 腿要勤，眼要快，保護(hù)好自己發(fā)掘的客戶資源。做好來訪記 錄，對(duì)自己發(fā)掘的客戶一定要多聯(lián)系， 一而再再而三的告知自己的姓 名，讓來訪時(shí)一定要找本人。不要再出現(xiàn)聯(lián)系了許久，而來訪時(shí)因?yàn)?沒有報(bào)出自己的名字卻讓別的置業(yè)顧問接待的情況。8. 嚴(yán)格要求自己，提高工作效率，學(xué)會(huì)自控，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí) 業(yè)務(wù)知識(shí)，將知識(shí)融入到講解和接待中，形成自己的風(fēng)格?？傊?，從頭開始，任何成長(zhǎng)都要經(jīng)歷陣痛。我相信通過這次認(rèn) 籌，自己會(huì)好好反省，快速成長(zhǎng)。理清前一階段