保險業(yè)務(wù)員半工作總結(jié)三篇

1、保險業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)范文【三篇】保險業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)范文篇一半年來，XX保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司 業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。下面結(jié)合我的具體分管工 作，談?wù)勥@半年來的成績與不足。、工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效, 勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中 心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展 多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展， 做出了應(yīng)有的貢獻。

2、全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負 著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。 因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作, 規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。半年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù) 素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強 領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。、業(yè)務(wù)管理“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是 一種投入，這種投入必

3、定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有 不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理 中我主要做了以下工作：1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計 劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合 理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加 強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部 室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。半年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，

4、開展業(yè)務(wù) 培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、 展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提 高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績 效掛鉤的薪酬制度改革。今年上半年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化 和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能 進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。、部室負責工作除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè) 務(wù)主要是面

5、向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在 原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既 為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全 年完成保費收入XXX元，其中車險保費XXX元，非車險業(yè)務(wù)XXX元，滿期賠付率為XXX成 為公司發(fā)展的重要保證。四、工作中的不足由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時， 統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度 和質(zhì)量; 處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。總之，半年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的

6、帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠 信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作， 取得了很大成績。在下半年，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進 一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情、 百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導 下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一 定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。保險業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)范文篇二時光飛逝，歲月如

7、梭，半年就已經(jīng)過去了，內(nèi)心不禁感慨萬千?；厥淄?，雖沒有轟轟 烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺， 令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，中心 領(lǐng)導陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，同事 們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導以及全體同事表示最 衷心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以匯報。一、嚴于律已，團結(jié)同志。以身作則，任勞任怨。在工作中嚴格要求自己，響應(yīng)中心 各項號召，積極參加公司的各項活動?？朔N種困難，不計個人得失，在工作設(shè)施不齊全、 人員業(yè)務(wù)不熟

8、練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點學習業(yè)務(wù)知識，在短時 間內(nèi)完成了十五個涉及人傷 （ ?。?險種條款、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學習。承 擔起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的 好評。發(fā)表相關(guān)信息達二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。、努力工作，按時完成工作任務(wù)1、全年醫(yī)療審核案件220xxxx件，涉及十六個險種。剔除不合理費用達30xxxx萬元2、拒賠案件：立案前拒賠5xxxx，金額達Ixxxx余元，立案后拒賠4xxxx，拒賠金額達 11xxxx 萬元。其中醫(yī)療責任險拒賠金額達 9xxxx 萬元。3、全年醫(yī)療跟蹤 1

9、00xxxx 人次，涉及醫(yī)院達 2xxxx 家，既讓客戶了解理賠程序，又有 效控制醫(yī)療費、誤工費、護理費。得到客戶的好評。三、樹立中心形象，維護公司及客戶利益1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠 證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不 合理費用達 1300xxxx 元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前 均樹立了人保理賠的良好形象。2、在中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，經(jīng)與XXX假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費用及 維修標準，對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質(zhì)保量，且費用明顯低于市場價。此協(xié)議的 簽定，

10、使我公司的假肢賠付有了明確的標準，并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合XXX家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既 節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。2、涉及人傷 （病） 案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。1 、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證 6xxxx 次，為客戶及 我公司節(jié)省費用達 1xxxx 萬元。配合客戶到法院解決糾紛 1xxxx ，遠到丹

11、東、沈陽等地。避 免我公司損失達6XXXX萬元。（醫(yī)療責任險一件1XXXX元、車險1XXXX涉及傷殘、假肢費用、 誤工費、陪護費總計 5xxxx 萬元 ） 。2、針對不同險種，配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。1）在處理某醫(yī)院醫(yī)療責任險過程中，因我們及時介入，使賠案順暢快捷，得到了院方 的認可，不僅保費在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我 公司承保。2）某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項不合理賠付多達 10XXXX萬元，我們配合該承保公司到XXX中級人民法院參加訴訟，

12、得到了法院的支持, 避免了今后此項不合理費用的賠付。維護了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。六、保持成績,找出不足,加倍努力,更上一層樓1 、醫(yī)療小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗還很不足,需要大家共同學習,加倍努力。同 時因工作中涉及多個險種,需要多個部門的支持與配合,今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。2、隨著新險種的開展,還有許多新問題,在加強業(yè)務(wù)學習的同時,也需要橫向聯(lián)系, 向其他公司學習先進經(jīng)驗。在下半年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿 的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作 經(jīng)驗,共同進步。爭取更好的工作成績。保險業(yè)務(wù)

13、員半年工作總結(jié)范文篇三我于XXXX年 X月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有半年的時間。回顧這半年的工作,收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：、業(yè)務(wù)拓展半年來，根據(jù)上級公司下達給我們的銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計劃，由于我部 的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定 的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識，努 力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況。填補了因競爭等 客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團結(jié)一心，終于使個人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。、財務(wù)收付工作除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務(wù)收付工作，我積極配合上級部門工作， 在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司 財務(wù)管理規(guī)定 ，積極有效的開展工作，嚴格 把關(guān)，認真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相 關(guān)主管部門。三、加強專業(yè)知識的學習從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊 伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意 義和功能的領(lǐng)悟，平時我還會向出單人員和理賠人員