美容院銷售話術

1、頁眉.美容院銷售話術銷售話術900 句/M1 、我沒有錢？我能夠理解你的感覺， 特別是有關錢的情況， 我發(fā)現我們的基本保養(yǎng)護理每天花不到一包零品的價錢（ 10 元 / 天，每年就 3650 元），女人不能為錢面活，要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財富，更要創(chuàng)造價值，要不然，可是錢在銀行，人在天堂。2、我沒有時間，很忙？太好了！我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力，當然知道如何有效利用我們的時間性，姐，現在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事業(yè)，將來在這方面可能會花更多時間。 另外， 不規(guī)律的生活，過度拼搏會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不用時使用有效產品，導致辭皮膚問題的嚴重后果。強女人也要的好的身體，好的面

2、子。如果你同意，我會合理幫你安排時間。通過預約，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎？3、我使用“世界知名品牌”我才不信你們？太好了，你使用的是國際流行的大品牌，我也聽說過這種產品，確實不錯，這是我特別要找你的理由，因為一種產品如果使用久后會出現飽和現象，就像我們經常吃東西一樣，有時我們還要換個口味，調整欽食結構，可能會更科學，全面。山珍海味吃還可以吃點農家菜，我們這個品牌是目前最新科技的結晶，您可以給自己一個嘗試的機會，因為有一句叫適合自己才是最好的。4、我不會聽你推銷產品？姐，我不是在做銷售，我是向你講授護膚美容產品，正確的護理方式。我希望通過溝通，交流，引導你一種好的生活方式。從這個意義

3、上講，姐，我希望您把我當您的私人美容顧問，而不是一個普通的銷售人員。我的手機24 小時開通，號碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到到您。1/10頁眉.5、產品怎么樣，我從來沒聽說過？姐，您是一個很嚴謹，理性的人，我說什么也沒有用，您只有親自體驗以后才知道，事實勝于雄辯，誰說了都不算，皮膚自己說了才說了算。你看這本時尚雜志，我們的產品源自X 國，在中國有 X 年歷史，發(fā)展勢頭迅猛，已經擁有千家加盟店，幾十萬消費者。培根曾經說過，存在就是合理。自己自信，自信女人最美麗，我對我們的產品超級自信，相信一定能幫到您。6、開張卡，但我每天抽不出時間護理？我們不是讓您天天來，一個月抽出二，四次就可以了，并且時

4、間由您隨意安排。辦了卡以后您就有屬于您自己的美容師了，她唯一的工作就是提醒您按時來做美容，定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識，到時候您不來她都要叫您來呢（口氣要堅定，不能用中性語言），再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊。您再忙也可以擠出一點時間的啊，美麗需要時間呵護。7、今天沒帶錢，以后再說吧？帶不帶錢沒有關系， 我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國統(tǒng)一的促銷活動， 另外還贈送您美容卡。介紹產品只是我們的一項工作，我只是給您一點建議，反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎？你有卡嗎？附近有銀行，我們也可以去您家里。今天才優(yōu)惠， 才能省錢，您能省XX 錢（幫算帳） 。放在銀行能有這么

5、多的利息嗎？反正您一定會做美容，就應該行動，我知道，這點錢對您這樣的人來說小意思的。8、我家里有別的產品，用完再說吧？現在誰家里沒幾套產品啊，就象哪個女人民大會堂沒有幾套衣服一樣，再說家里的產品什么時候都可以用， 我們的產品和您家里的產呂不沖突。美容院做完護理再用居家產品能產生協(xié)同增效的作用，起到1+1 大于 2 的效果，就像打針與吃藥結合一樣。姐，我還有個建議，不知道你們家的產品開封了沒有，如果打開已經三個月，又沒放在冰箱里保存，這樣里面活性成份會流失，另外也會滋生細菌，姐，如果是那樣的話，千萬別把不好的東西往臉上抹喲。9、我用過好多都沒有效果？2/10頁眉.姐，您的產品只是隨意用了幾下，

6、護理也不堅持做， 這是不科學也不合理。 吃藥治病也有個過程，不間斷，才能藥到病除。那樣治標不治本。這是一個普遍規(guī)律和科學常識，是不以人意電轉移。姐，您只有堅持才能出效果，堅持能才能出奇跡，而我們用是XX 產品，內調外養(yǎng)。效果一定讓您驚訝，而且三個月可以根除您的缺陷，如果沒有效果我們就不可能給您做售后服務了，您說呢？10、我用過好多都沒有效果姐，您的產品只是隨意用了幾下， 護理也不堅持做， 這是不科學也不合理。 吃藥治病也有個過程，不間斷，才能藥到病除。那樣治標不治本。這是一個普遍規(guī)律和科學常識，是不以人意電轉移。姐，您只有堅持才能出效果，堅持能才能出奇跡，而我們用XX 產品，內調外養(yǎng)。效果一定

7、讓您驚訝，而且三個月可以根除您的缺陷，如果沒有效果我們就不可能給您做售后服務了，您說呢？11、我還有事，就做一個免費的吧？姐，做一次看不出效果，現在只是最普通最基礎的護理，免費護理只是滋養(yǎng)一下。您皮膚的基底很好，但是您看您的臉上還有些粉刺，要想清除面部缺陷，心須多做幾個持續(xù)次治療。女人需要自己愛自己，自己給加碼，自己可不能給自己免費。另外，姐，只有繳錢，才能成為我們真正的顧客，美容師才能盡心，她們也靠業(yè)績來生活，也挺難做的，您說是嗎？12、我準備買衣服，沒打算買化妝品。姐，衣服再漂亮，臟了，舊了，過時了就可以拋掉，而且什么東西難看了都可以換，皮膚是一生都不能換，它是您最親近的了，就連眼睛不好看

8、都可以去割雙眼皮呢，皮膚是不能換的??！誰不愿意皮膚緊致有彈性，白里透紅，青春永駐呢？臉和皮膚是我們的一張名片，是青春活力的最好見證，是女人最大的資本。我們應該投資，讓自己價值最大化，這是最好的投資。13、我要跟老公商量一下姐，做美容是女人的事，喝啤酒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒神秘感男人就沒3/10頁眉.有新鮮感，讓老公什么了解透，就會產生視覺疲勞，審美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，給老公新形象，一個驚喜，這樣的女人最有智慧。您說跟老公商量，也說明你們夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定會支持您的。14、我是個下崗的女工？姐，說笑話吧， 如果真是下崗的話更需要美容，因

9、為外在美傳遞內在的精神，通過美容， 化談妝，告訴別人， 雖然人下崗， 心卻沒下崗， 我們從容淡定， 積極面對人生， 能迅速找到新工作新崗位，煥發(fā)事業(yè)第二春！姐，人要活在一種精神中！15、你說得太好了，不過我還要考慮一下？姐，看您還認同我們?yōu)槟o膚方案，考慮一下也正常。但是考慮一定有個結果，很多因為考慮過多，就讓機會白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對是一個機會， 只限今天， 您千萬別錯過了，有時我們女人消費還需要一點點勇氣。但女人更想信感覺，找對感覺，才能找女人的方向。您就放心把這張臉交給我們吧！您給我一個信任，我會還您一個美麗。16、美容都是騙人的，就是讓人掏

10、錢？不知道您有沒有做過美容，也不知道您對美容理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味。姐你說為什么要化妝，化妝是一種社會禮儀，對同事朋友一種尊敬。同樣，你可能受報紙媒體的說法引導， 但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實真相，甚至有的時候都會憑空提捏造，無中生有。如北京紙包子事件，看新聞，要有自己觀點，不要被人左右，最簡單的事情，香港明星哪個不美容，很多都出書，美容大王的書全國暢銷。姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養(yǎng)，皮膚也需要營養(yǎng)，吃東西。如果真是騙人，那不是中國第一大騙，有幾千萬女性在做美容呀。17、我年紀太大了，不用做了。姐，你這么年輕，精力這私么好，以后見到別人千千萬萬別說你老。不是有個

11、廣告上講，三十年齡，六十歲心臟，只要心理年輕，人人永遠年輕。美容無國世界，不分年紀，再說您一輩子為兒女操心，以前沒有條件，現在4/10頁眉.正好補回來。我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老產品和項目，讓您更年輕。18、顧客要求打折怎么辦？我們是全國統(tǒng)一價格，公司是全國一盤棋來操作的，這是一種商業(yè)規(guī)則。好產品永遠不打折，如果價格打折了，我們的服務也隨著打折，你肯定也不接受，是嗎？專業(yè)就是硬道理，效果就是強保障。姐，就象看病不能打折是同樣道理。也是很多打折的，其結果呢，我不說您也知道。我們的品牌，產品本來就很高檔，在專業(yè)度知道名度上都是無可挑剔，打折意味著不自信。19、我在別的美容院做著呢，有其它卡？姐，做美

12、容是一種享受，一種放松， 一種追求， 不像是吃個快餐，吃過了可以， 還得講品味品質，你說是嗎？再說做美容也需要升級換代，我們可嘗試新項目，新產品。 如果你感覺其地它方不滿意理想，我希望您能給我一次機會，也許我們是適合您的美容院，體驗感受一下，因為我們知道竟爭才能讓我們進步，比較才能讓顧客實惠，所以姐，請您把我們的缺點告訴我們，把我們的優(yōu)點告訴別人。20、美容師一說到產品顧客沉默不語，裝睡。如：還有那里不舒服啊，您累了，我?guī)桶茨?，敲背。如：您嗜睡？這是一種身體危機的訊號，面相有問題，人生可能不如意。如：發(fā)問：職業(yè)？好人為師，如果是全職太太，問她怎么找到個這么好的老公。21、專業(yè)線產品和日化線產品

13、有什么不同？一種藥物不能治療所有疾病， 日化的產品沒有針對性， 就象廣告當中說的一樣 “老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶” ，為了保證大多數人都能用，日化線的產品缺乏特殊的功效和護理效果。人的皮膚狀態(tài)千差萬別， 同一個的皮膚在不同的時期和身體狀況時都會有所不同， 專業(yè)線護理真正適應每一個人，個性化出效果最重要。22、聽多了每個美容師說自己產品不好才怪呢？美容師都說自己產品是信心的體現。關鍵的問題是，美容師要知道怎么好，對什么人好，做項目好？光說好沒有用，就像醫(yī)生一樣要知道藥理和病理，對于美容師來說，就要知道，產品的成份，功效適慶人群，更要知道顧客皮膚的狀況與問5/10頁眉.題顧因，從這個意義上，

14、好產品不等于好效果，產品好還要專業(yè)好才最好。23、我對任何產品都會過敏？姐，你是否有換膚經歷，在科學面前，人人都需要誠實嚴謹。我們的產品都通過臨床的過敏性與刺激性測試，不含什么香料，而且不會引起面皰、紅腫。香料是引起過敏反應最常見的成份，當然我也不能保證您絕不會對這些產品過敏， 但有些人甚至對于牛奶過敏， 二是您可以在局部皮膚上先試用一下，看看是否全適，如果發(fā)生任何反應就不要使用該產品。流程盡可能不刺激，三是我們有緊急的預備處理方案，如果遇到，讓風險最?。ūе鴥e幸心理）。24、雖然卡做了一半，我不滿意，要退？姐，我們開卡的時候，并沒有退卡的承諾，卡也一種合同，一種契約。你要保護你的權益，如果顧

15、客都來退卡，我們去向你要生活費。 我不知道您什么不滿意， 但我想要退卡很難答應，如果我們員工有問題，我們該批評的批評，該教育的教育。如果你有誠意，我們可以坐下來談，我們來改善我們的工作， 盡可能讓你滿意。 但是我們不知道你滿意的盡度， 同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件，我們也沒有辦法滿足。25、保養(yǎng)太麻煩？太費時間？任何事物都有規(guī)律，我們不能違反，我們護理流程設計是按照皮夫的生理結構來進行了，在這方面，不能簡單了事，如果您想皮膚保養(yǎng)，說要知道美麗是靠時間堆砌，靠金錢打造，美是需要代價。女人做什么都可以趕時間，就是不能為了美麗趕時間， 給自己一顆平靜的心情， 靜靜享受美容最高真諦，這才是真正有品

16、味的女人。26、你們美容師自己皮膚都不好，還跟我做美容？一種回答：以前我們的皮膚滑現在好。二種回答；唉，我們命苦呀，工作量多大，從早到晚，搞得生物鐘紊， 而且?guī)湍哦景讯舅囟寂诺阶约荷砩?，為你美麗我們付出，只要你們滿意我們也覺6/10頁眉.得值。不像您有身份有地位有錢，養(yǎng)尊處悠，我們真的私下很羨慕您。還有姐，你用那么好的產品，我們也用不上，我們怎么和你比呢？27、你們產品不怎么樣，好像就是假的，比別人的差等。姐：您一看就是個什么樣的人，姐：您一看就是個識貨的人，姐：您一看就是個幽默風趣的人，姐，您一看就是個有品味的人，姐，您一看就是個懂美容的人，姐，您一看就是個很善良有愛心的人28、雜志卵巢保

17、養(yǎng)騙人的，你們還推銷姐，雜志報紙上很多東西沒有固定的標準與答案，尚無科定論，就像今天說用洗衣粉洗衣服好，明天又說用肥皂洗衣好。 原來說早上鍛煉好， 現在又說下午鍛煉好一樣， 搞得我們都不知道聽誰好，報紙上有很多東西也自相矛盾。 像肯德雞， 雅詩蘭黛原來說得那么嚇人， 現在還不是一樣吃，一樣抹一樣。姐，保健與治療是兩塊領域，梅蘭芳，陳曉旭怎么死的，她們不會做體檢嗎？很多病到晚期醫(yī)院才能檢查出來，沒病不等于沒事，一般都會出事。另外精油是西方的中藥，我們中國的醫(yī)生也不了解精油的神奇性。其實，我們有很多效果好的案例，姐，有時候西方東西比國內要好，真的，就像這次奶粉事件，國外的都沒出問題。29、我的肩頸

18、痛就支按摩，又便宜又舒服，別人不比你們專業(yè)？姐，按摩中心按摩能放松你的肌肉，的確能起到緩解作用。但是，姐，任何東西都需要一個產品，光做按摩沒的產品，肯定是不能讓皮膚年輕緊致。醫(yī)院都提倡按摩只是一種輔助手段，還要配合藥物治療。按摩不能從根本上加以改善，而我們采用的是精油，是植物荷爾蒙，他可以快速滲你的皮膚，可以疏通經活絡、活血化瘀，從根本上改善你的癥狀。30、我現在感覺很好，等嚴重了去醫(yī)院就可以解決？姐，現今提倡的是不治已病，治未病，就是說沒有病時預防，從美容保健學上來講，預防勝于治7/10頁眉.療??！等你真的病了去醫(yī)院了，錢花了不說，精神，肉體，生活，工作都受到了影響，而且說不準還會引起其它疾

19、病或后遺癥。姐，為了您好，您這幾天再仔細觀察一下，再仔細體會一下我跟您分析的感受，下次再做決定好嗎？31、我只做面部，身體項目下次再說吧？姐，其實你今天完全先感受一個療程，又不會占用你很多時間，面部，身體結合著做，比平時多半小時而已，身體調好了，皮膚就會收到事半功倍的效果。月經不調，乳房、小腹小漲病，一般人都會有這樣的問題屬于正常的；按疾病的角度來說，確實是正常的， 但從健康的角度來說， 這是一種亞健康狀態(tài)，需要即時調理、改善，不然就會影響到我們正常的生活和工作，還有情緒，時間長了就會產生疾病。32、產品是不是會有依賴性，不做又不行？姐，前期是針對你的亞健康問題進行調理，調理期間要按療程，等調

20、理好了，后期只需要隔一段時間做一下鞏固、保健就可以了。因為機體每天都在運動，需要適當給予放松，加強營養(yǎng)，就像人隔一段時間要喝一次湯一樣，其實健康的機體是對任何東西都不會產生依賴性的，像小孩子，生活在山區(qū)的人，無憂無慮，要說依賴，就是依賴大自然。33、別人同樣的產品項目（套盒）就比你們家便宜？姐，品牌不一樣，像汽車有國產的還有國外的，國外一定安全系數高，省油，使用時間長，一般還有好的東西才貴嘛，一分錢一分貨，再說我們這個價格是全國統(tǒng)一價，真的不貴， 關鍵是產品品質，用在自己身上的東西寧可用好一點，也不能貪便宜用太多次了，不但沒好處， 反倒對身體不好，還不如不做，九百多一療程，做得有效果，比五、六

21、百一療程，做得沒效果，您說是哪個好，再說您前期調理好了，后期只需要間接做保健就行了。34、你們怎么總是有新東西推銷，隔一段時間換一種？姐，我們從不為了推銷產品而做銷售，那樣，您也不會一直在我們美容8/10頁眉.院長期堅持做下去，我們一定要根據顧客的實際狀況，去市場上尋找好的產品和項目， 您看我們老板經常上網看報去廣東參加美博會， 看有國處或美容發(fā)達的區(qū)域有什么好東西，真正能幫到消費者。這是我們的經營理念，也是我們的服務宗旨。所以，我們老板特別關注高科技的新東西?？萍荚诎l(fā)展，特別是美容做為一種新經濟，引起許多科研機構的關注，原來很多沒有想到的高科技東西都被運用到美容上， 像納米技術， 基因美容，

22、 您看暨南大學原來的產品是醫(yī)學領域，現在都運用到美容方面，不要說中國，世界上像著名品牌都在做產品升級，換代，這是一種趨勢與潮流，也是女人的一種幸運。35、你們這么說是不是又想在推銷產品??？姐，我們不是推銷，而是跟你介紹相關的專業(yè)知識，讓你越來越健康、漂亮是我們的義務，讓你花最少的錢，達到廷緩衰老、保持青春是我們的責任，你健康、漂亮了，也是我們的一份功勞，你滿意，我們也高興啊。跟您推薦是我的本職工作，選不選擇是您的權利，再說要是我們有好的產品，好的項目和技術不告訴你， 而且你也需要， 你是不是會怪我沒早點告訴你， 害你花冤枉錢，姐，女人一定喜歡新東西，知道多點也沒什么不好的，所以以后有新東西，我還是第一時間通知您好嗎？只要您不嫌我話多！36、美容師如何跟顧客訴苦，哭窮，叫屈？十種句式，如何不答應顧客無理需求？姐，您這樣的要求我真的沒有辦法答應，這些活動是總公司出來的政策，我也不是老板，我沒有權利去更改。再說，姐，你也不希望我丟了飯碗，是嗎？姐，不然，那以后誰來給你做護理啦，換個新手機又要熟悉半天，是不是?。拷?7、如何跟顧客訴苦，讓顧客了解美容師艱辛？姐，我