2020年物業(yè)保安部工作總結(jié)

1、2020 年物業(yè)保安部工作總結(jié)本文是關(guān)于 2020 年物業(yè)保安部工作總結(jié)，僅供參考，希望對您有所幫助，感謝閱讀。2016 物業(yè)保安部工作總結(jié)范文2016 物業(yè)保安部工作總結(jié)范文1保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事， 站好每一班崗， 確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。1、治安方面XX年 3 月 28 日保安員 xxx 、 xxx 因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘

2、留，后按部門規(guī)定兩人被開除， 當(dāng)時隊長 xxx 在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生， 從側(cè)面縱容保安員的氣焰， 事后隊長 xxx 也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面， 我部多次開會、 培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)， 深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果， 以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。在此期間我部還處理了我公司及xx 公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習(xí)， 如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、 在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)

3、可疑人員監(jiān)控跟蹤等。 在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、 團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。2、消防工作方面消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10 余份并督促相關(guān)單位進行了整改，其中工作重點為 xxx 酒家及 b1 施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓(xùn)、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí)， 在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識。 與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、 錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家

4、調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間， 調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30 天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談， 與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。3、日常管理工作保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365 天 24 小時的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn)，從而增強保安員的工作

5、責(zé)任心和整體素質(zhì); 強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在” 的服務(wù)職責(zé)， 保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。4、警隊管理一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。 在隊伍建設(shè)上，我部把“相馬” 、“賽馬” 、“馴馬” 、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時， 高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。 凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。 隊員上崗后，我部還堅持每周2 天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半

6、年來，保安隊已成為一支拉得出， 打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力， 能出色完成任務(wù)的隊伍。二是抓制度建設(shè)。 工作的規(guī)范有序、 卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、 實用的制度， 對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理， 用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。三是抓思想建設(shè)。由于隊員來自不同的地方， 不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛 20 出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，

7、要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員 xxx 、xxx 同志拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里 ?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員 ?”每個隊員都能在學(xué)習(xí)、 討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、 有價值的體會文章， 并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒。2016 物業(yè)保安部

8、工作總結(jié)范文2一個公司，或一個酒店的保安隊長， 在工作中，都為單位的安全保衛(wèi)工作做出了杰出貢獻，所以每一位保安隊長在進行工作總結(jié)時都有著很多的收獲。新年將至，在過去的一年里， 我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作， 以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。xx 年是 xx 大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。 認(rèn)真做好治安消防的安全工作， 加強

9、對酒店員工的安全培訓(xùn)， 積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足， 為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)一、各項考核指標(biāo)全面完成。xx 年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。 在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故， 消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了 xx%。為酒店各部門進行消防安全培訓(xùn)達 =多課時。真正起到了保駕護航的作用。二、建立健全績效考核制度， 實行激勵機制， 發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。實行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、 強化管理的需要， 是落實目標(biāo)責(zé)任制的

10、強有力依據(jù)。 我部門結(jié)合自身的特點， 將員工的工資、 獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤， 通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。如在酒店夜總會停業(yè)期間， 為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工xxx 、xxx、xxx 三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言， 放棄自己休息時間， 一邊參加正常的工作， 一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣， 創(chuàng)歷史高溫記錄。 我部門人員， 又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守

11、在第一線。在 =月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風(fēng)，我部所有員工都主動要求留在酒店值班， 有的連續(xù)工作了 =個小時，直到臺風(fēng)過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。三、強化管理，不斷進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，F(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈， 只有充滿優(yōu)秀的人員， 才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。 部門在留住優(yōu)秀人員的同時， 加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。 先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。 平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達到個課時。在每次早班下班后， 沒有一個人離開， 而是主動留下來參加培訓(xùn)。 通過對

12、員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)， 加強了各員工的酒店意識、 禮節(jié)禮貌、 治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強， 如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，局開展多項文體娛樂活動， 如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出， 消防安全運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi)， 圓滿完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。 另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模。我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓(xùn)， 聽取各部門的培訓(xùn)意見，改進不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。四、努力做好酒店的治安和消防工作，