社交活動(dòng)中的贊美語言藝術(shù)

1、社交活動(dòng)中的贊美語言藝術(shù)提要：在社交活動(dòng)中 ,恰如其分地贊美對方 ,能創(chuàng)造一種熱情友好 的氣氛 ,能使彼此的心情更加愉悅舒暢 ,彼此間和諧地相處共事。所以 有人說 ,贊美別人是一門搞好人際關(guān)系、拓寬業(yè)務(wù)面的必備功夫;某些場合實(shí)事求是地贊美自己 ,也可以增強(qiáng)說服力。然而 ,在社交活動(dòng)中 ,多 數(shù)人不懂得贊美的技巧 ,盡管有些人也想給予別人一些贊美 ,卻屢屢不 能如心愿。那么 ,若在贊美別人和自己時(shí)掌握一定的技巧 ,精通贊美的 藝術(shù) ,一定會(huì)收到意想不到的效果。關(guān)鍵詞 :贊美;語言;藝術(shù)美國著名心理學(xué)家威廉詹姆士說：人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美、欽佩、尊重。 ”心理學(xué)研究表明 ,愛聽贊美是

2、人們出于 自尊的需要 ,是渴求上進(jìn) ,尋求理解、支持和鼓勵(lì)的表現(xiàn) ,是一種正常的 心理需求。贊美就像暖人心靈的陽光。在社交活動(dòng)中,適時(shí)給予別人真誠的贊美和夸獎(jiǎng) ,別人會(huì)感到喜悅和興奮 ,而作為你自己 ,也會(huì)從中 感到快樂 ,甚至幸福 ,從而加深雙方的友誼 ,也創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境 ; 另一方面在某些場合 ,如求職面試現(xiàn)場 ,實(shí)事求是地給予自己肯定和贊 美 ,也會(huì)收到較好的效果。真誠贊美別人其實(shí)也是自己進(jìn)步的開端。只有當(dāng)自己抱著開朗、 樂觀的態(tài)度面對生活時(shí) ,才能被別人的優(yōu)點(diǎn)和長處所吸引 ;只有當(dāng)心胸 開闊,對人對己有足夠信心的時(shí)候 ,才能由衷地贊美別人 ,才能和諧地 與人相處共事 ,贊美能夠幫

3、助你打造堅(jiān)實(shí)的人脈關(guān)系。贊美是一種藝術(shù) ,正確運(yùn)用這門藝術(shù) ,會(huì)讓你在社交活動(dòng)中獲得成功。一、贊美他人的語言技巧贊美是一件好事情 ,但如何在社交活動(dòng)中適當(dāng)?shù)刭澝绖e人 ,卻不是 一件易事。若在贊美別人時(shí) ,不掌握一定的技巧 ,很難收到好的效果。（一）直言夸獎(jiǎng)法?？突r(shí)候是一個(gè)公認(rèn)的壞男孩。在他9 歲的時(shí)候 ,父親把繼母娶進(jìn)家門。父親一邊向繼母介紹卡耐基,一邊說: “親愛的 ,希望你注意這個(gè)全郡最壞的男孩 ,他已經(jīng)讓我無可奈何。 說不定明天早晨以前 ,他就會(huì)拿石頭扔向你 ,或者做出你完全想不到的 壞事?！背龊蹩突饬系氖?,繼母微笑著走到他面前 ,托起他的頭認(rèn)真 地看著他。接著她對丈夫說 :

4、“你錯(cuò)了 ,他不是全郡最壞的男孩 ,而是全 郡最聰明、最有創(chuàng)造力的男孩。只不過 ,他還沒有找到發(fā)泄熱情的地 方?！崩^母的話說得卡耐基心里熱乎乎的 ,眼淚幾乎滾落下來。就是憑 著這一句直白的贊美 ,他和繼母開始建立友誼。也就是這一句直白的 贊美,成為激勵(lì)他一生的動(dòng)力?！霸缇吐犝f你們單位今年招了一位非常美麗的女孩,原來就是你呀!而且比想像的更美麗。 ”真“是隔行如隔山啊 ,從您身上我確實(shí)學(xué)到 了不少東西。 ”你“今天的方案寫得速度真快。 ”你“處理員工投訴的態(tài) 度非常得當(dāng)。 ”啊“,真是氣派 ,大公司就是不一樣 ! ”屋“子收拾得這么漂 亮! 夫人一定很能干。 ”您“是我最佩服的人。 ”諸如此類的

5、直白贊美 會(huì)讓人精神愉悅、信心倍增。（二）賞識(shí)贊美法。 作家鄭淵潔認(rèn)為 ,人性的本質(zhì)是渴望欣賞。 人獲 得成功離不開自信。贊美和鼓勵(lì)無疑是滋養(yǎng)他人自信的一劑靈丹妙 藥。布魯斯 福布斯是個(gè)很有魅力的領(lǐng)導(dǎo)人，在圣誕節(jié)發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)，他會(huì) 走到每個(gè)人的桌子前 ,連郵遞室的員工也不漏掉 ,然后握住他們的手 , 真誠地說 : “如果沒有你的話 ,雜志就不可能辦下去。 ”這句話讓聽的每 個(gè)人都感到心中溫暖如春 ,感到他們的工作很重要 ,油然而生一種敬業(yè) 感和責(zé)任感。美國著名企業(yè)家瑪麗凱曾說過 ,世界上有兩件東西比金錢和性命 更為人們所需 ,那就是認(rèn)可和贊美。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)賞識(shí)、贊美他人,努力去挖掘他人的閃光點(diǎn)。美

6、國IBM公司總裁小托馬斯沃森年輕時(shí)是一個(gè)被各種大學(xué)拒之門外的壞學(xué)生 ,很少受到好評。參軍后作為副駕駛師隨布拉得利將軍 出使前蘇聯(lián) ,他和機(jī)組人員相處得很糟。當(dāng)他談到下一次飛行時(shí) ,機(jī)組 人員說 : “別算上我們。我們寧愿執(zhí)行戰(zhàn)斗任務(wù) ,也不想再和你飛下一趟 啦。 ”這話使小托馬斯受到了沉重的打擊,心情沮喪極了。過了幾天 ,布拉得利將軍把他叫到辦公室 ,對他說 : “下一次飛行 ,我要你當(dāng)機(jī)長。 你工作很努力 ,學(xué)會(huì)了不少東西 ,我相信你能完全勝任。 ”小托馬斯當(dāng)時(shí) 的感覺是 , “即使給我 100 萬美元 ,我也不會(huì)感到更高興。 ”小托馬斯從 賞識(shí)中深受鼓舞 ,努力工作 ,他和機(jī)組人員的關(guān)系也

7、漸漸融洽起來。（三）間接贊美法。這是一種通過第三者來贊美某人或某事的形 式。使用這種形式 ,是借用對方傳達(dá)自己贊美他人的話語。生活中經(jīng) 常聽到 “某某很佩服你 ”,某“某稱贊你 ”等等,就屬這種情況。有時(shí) ,贊美 由自己說出來 ,不免有恭維和奉承之嫌。如果換個(gè)方法 ,借用第三者的 口吻進(jìn)行贊美 ,對方多半會(huì)認(rèn)為你不是在奉承他。例如 , “林經(jīng)理,我聽 華美服裝廠的張總說 ,跟您做生意最痛快不過了。他夸贊您是一位熱 心爽快的人。 ”恭“喜您啊 ,李總 ,我剛在報(bào)紙上看到您的消息 ,祝賀您當(dāng) 選十大杰出企業(yè)家。 ”還可以通過贊美與一個(gè)人有密切聯(lián)系的人、事或物,來折射對一個(gè)人的贊美之意。比如,為了贊

8、美一個(gè)女性 ,你可以贊揚(yáng)她的孩子漂亮、 聰明、有出息 ,或者贊揚(yáng)她的丈夫能干、會(huì)辦事 ,這樣也可以很好地達(dá) 到間接贊美她的目的。又如 ,到別人家里 ,與其亂捧一場 ,不如贊美房子 布置得別出心裁 ,或欣賞墻壁上的一張好畫 ,或驚嘆一個(gè)盆栽的精巧。 主人愛狗 ,你應(yīng)該贊美他養(yǎng)的一只狗 ,主人養(yǎng)了許多金魚 ,你應(yīng)該欣賞 那些魚的美麗。贊美別人最近的工作成績 ,最心愛的寵物 ,最費(fèi)心血的 設(shè)計(jì),會(huì)引起對方的好感。間接贊美通過第三方 ,傳達(dá)佳話 ,能消除隔閡 ,增強(qiáng)團(tuán)結(jié) ,融洽氣氛 , 創(chuàng)造和維系良好的上下級關(guān)系和同志關(guān)系。（四）類比贊美法。這是一種用自己熟悉的事物去類比自己外行的 事物來贊美別人的方

9、法。例如 ,一位農(nóng)婦 ,她雖然對繪畫一點(diǎn)不懂 ,但她 卻很會(huì)夸獎(jiǎng)別人的畫。一次 ,她見到一位畫家畫的一幅小雞鬧食的畫 , 不由驚嘆道 : “哎喲!瞧這些畫出來的雞 ,比俺家養(yǎng)的那些雞還調(diào)皮 ! ”一 句話把畫家給逗得哈哈大笑 ,高興之余 ,還把這幅作品贈(zèng)給了農(nóng)婦作留 念。（五）反語贊美法。是指用反語來贊美某人或某事的形式。這種形式在特定的環(huán)境和背景下使用,幽默含蓄 ,別致風(fēng)趣 ,比一般的贊美有更好的表達(dá)效果。例如 ,某藥廠廠長 ,贊美一位藥劑師大膽實(shí)驗(yàn)、大公 無私的獻(xiàn)身精神 ,說: “為了減少藥物的副作用 ,在正式投產(chǎn)前 ,你長期泡 在實(shí)驗(yàn)室里 ,對新藥不擇手段 ,搶吃搶喝 ,多吃多占 ,在自

10、己身上反復(fù)試 驗(yàn),我這個(gè)廠長真是拿你沒辦法。 ”這種用反語贊美的形式 ,令人感到新 奇巧妙 ,別有情趣。二、贊美自己的語言技巧拿破侖希爾曾這樣說：自我欣賞或自我贊美，其本質(zhì)正是對自我 成功的一種最直接的暗示。如果一個(gè)奮斗者不斷地告訴自己 :,我是最 優(yōu)秀的,我一定會(huì)成功 !?那么,他就會(huì)像得到神助一般 ,必將取得成功。 能常常贊美自己的人 ,實(shí)質(zhì)上正是敢于向命運(yùn)宣告 ： ,我是不可戰(zhàn)勝的 !? 這種對自我的贊美 ,正是一顆深深地植根于自己靈魂中的種子,最后一定會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中結(jié)出無數(shù)顆能展示生命之美的果實(shí)。 ”可見,贊美自 己可以增強(qiáng)自信 ,贏得成功。陳壽的隆中對這樣描寫諸葛亮 ： “亮躬耕隴畝

11、 ,好為梁父吟。身 長八尺,每自比于管仲、樂毅 ,時(shí)人莫之許也。惟博陵崔州平、潁川徐 庶元直與亮友善 ,謂為信然。 ”諸葛亮自比管仲、樂毅 ,立志要像管仲、 樂毅那樣 ,干一番有益于天下統(tǒng)一的事業(yè),展現(xiàn)了自己的宏偉抱負(fù)。后來諸葛亮輔佐劉備 ,與曹操、孫權(quán)三分天下。可見,贊美自己是一種巨大的精神力量。但是,贊美自己一定要符合實(shí)際 ,實(shí)事求是 ,符合自身的成長規(guī)律。如 果夸大其詞 ,反而事與愿違 ,只會(huì)降低信任度。贊美自己應(yīng)目的明確、有的放矢。當(dāng)今社會(huì) ,無論是招聘人才、 評定職稱、工程招標(biāo) ,還是購買商品 ,都有一定規(guī)格、要求。如果你的 優(yōu)點(diǎn)、長處并非對方所需 ,你的自我贊美就不會(huì)被對方接受。贊

12、美自己也可借他人之口 ,最好還輔以獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、證書、專家 評價(jià)等旁證 ,以增強(qiáng)可信度、說服力 ,避免直接贊美自己過多 ,引起聽者 的反感。贊美自己 ,要避免給人留下自吹自擂、狂妄自大的嫌疑。因此 ,在 贊美自己的同時(shí) ,應(yīng)承認(rèn)有待改進(jìn)之處。這種實(shí)事求是的態(tài)度 ,不僅不 會(huì)有損自己形象 ,還給人以謙虛的印象。三、贊美要有“度”（一）贊美應(yīng)真誠。戰(zhàn)國時(shí)期 ,公子重耳與公子小白爭奪王位 ,鮑叔 牙輔佐重耳 ,而管仲則為公子小白出謀劃策。最終公子重耳當(dāng)上了齊 國國君。重耳想拜鮑叔牙為相 ,鮑叔牙卻說 : “公子如想統(tǒng)治齊國 ,任我 為相就足夠了 ,而公子如果想一統(tǒng)天下 ,則非拜管仲為相不可。 ”最終

13、, 重耳任用管仲而成為一代霸主。鮑叔牙雖然不及管仲的才能,但卻能真誠地贊賞管仲的優(yōu)點(diǎn)和長處 ,并大力舉薦 ,從而獲得天下人的稱贊 , 并得以留名青史。缺乏真情實(shí)感、公式化的寒暄客套是不會(huì)打動(dòng)人心的。贊美應(yīng)該 是以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)的、發(fā)自內(nèi)心的肯定和賞識(shí)。例如,一位普通的下屬住院了 ,領(lǐng)導(dǎo)親自去探望 ,說出了一句心里活 : “平時(shí)你在的時(shí)候 ,沒 感覺你做了多少貢獻(xiàn) ,而今你病了 ,就感覺工作無頭緒 ,忙手忙腳的 ,你 趕快把病養(yǎng)好了 ,否則我這個(gè)頭兒不好當(dāng)啊 ! ”這樣的贊美是發(fā)自內(nèi)心 的 ,是肺腑之言 ,真誠的贊美才能被接受被理解。這樣的贊美才不會(huì)給 人虛假和牽強(qiáng)的感覺 ,對方也能夠感受到你對

14、他真誠的關(guān)懷。（二）贊美應(yīng)看對象。俗話說 : “到什么山上唱什么歌 ,看什么人說什 么話。 ”贊美要對準(zhǔn)對方的興奮點(diǎn) ,根據(jù)對方的文化修養(yǎng)、脾氣秉性、 心理特性、 所處背景、 角色關(guān)系、 語言習(xí)慣乃至職業(yè)特點(diǎn)、 性別年齡、 個(gè)人經(jīng)歷等不同來贊美。如對知識(shí)分子 ,他們看重的是業(yè)務(wù)能力、學(xué) 術(shù)成果 ;對企業(yè)家 ,他們自詡的是自己的創(chuàng)業(yè)史與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;對普通婦女 ,她們引以為榮的則往往是治家有方 ,或孩子聽話 ;對于商人 , 如果你稱贊他腦子靈活、手腕高明 ,懂得生意經(jīng) ,他可能會(huì)高興 ;對年輕 人 ,你贊他一表人才 ,并舉出幾點(diǎn)證明他的將來大有作為 ,他會(huì)引你為 知己 ;對老年人 ,如果你夸他

15、的子孫出類拔萃 ,他也一定喜歡你。（三）贊美應(yīng)具體實(shí)在。 社交中應(yīng)從具體事情入手 ,不失時(shí)機(jī)地予以 贊揚(yáng) ,表現(xiàn)出你對他人的欣賞和發(fā)現(xiàn) ,別人就會(huì)覺得自身的價(jià)值得到切 實(shí)的承認(rèn) ,感受到人際的溫暖 ,得到很大的鼓勵(lì)。例如,1973年 2月美國總統(tǒng)尼克松訪華期間 ,由于尼克松沒有安排 隨行的國務(wù)卿羅杰斯參加與毛主席的會(huì)見 ,羅杰斯十分惱火 ,打算給中 美聯(lián)合公報(bào)的發(fā)表制造麻煩。周恩來總理得知這一情況后,主動(dòng)去見羅杰斯。一見面 ,周總理就說 : “國務(wù)卿先生 ,我受毛澤東主席的委托來 看望你和各位先生。這次中美兩國打開大門 ,是得到羅杰斯先生主持 的國務(wù)院的大力支持的。我尤其記得 ,當(dāng)我們邀請貴國

16、乒乓球隊(duì)訪華 時(shí),貴國駐日本使館就英明地開了綠燈 ,說明你們的外交官很有見地。 ” 羅杰斯聽到贊揚(yáng)十分高興 ,笑著說 “總理先生也是很英明的。我真佩服 你想出邀請我國乒乓球隊(duì)的招 ,太漂亮了 !”幾句話 ,一下子就將兩國疏 遠(yuǎn)的距離拉近了 ,中美聯(lián)合公報(bào)得以如期發(fā)表。（四）贊美要把握好時(shí)機(jī)。注意觀察對方的狀態(tài)是很重要的一個(gè)過 程,如果對方恰逢情緒特別低落 ,或者有其他不順心的事情 ,過分的贊 美往往讓對方覺得不真實(shí) ,所以一定要注重對方的感受。（五）贊美要注意分寸。 贊美不可過分。 肉麻的吹捧 ,不僅會(huì)降低自 己的人格 ,也會(huì)令對方反感。 或者恭維、 奉承頻率過高 ,也會(huì)令人討厭。 贊美要注意分寸 ,只有適度的贊美才會(huì)令人感到欣慰。總而言之 ,贊美是社交活動(dòng)中一種良好的互動(dòng)過程 ,是人和人之間 相互關(guān)愛的體現(xiàn)。美國前總統(tǒng)里根曾說過 ,在我 14歲的時(shí)候,我的母親 就告訴我說 ,別忘了發(fā)現(xiàn)別人的