民營醫(yī)院述職報(bào)告五篇范文.doc

1、民營醫(yī)院述職報(bào)告五篇范文述職報(bào)告是指各級各類的機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。以下是WTT整理的民營醫(yī)院述職報(bào)告，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。民營醫(yī)院述職報(bào)告范文一碩果累累辭舊歲，精神抖擻戰(zhàn)新春。平凡而艱辛、緊張而輝煌的20_年即將落下帷幕，希望與考驗(yàn)同在、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的新的一年已經(jīng)開始。在過去的一年里，醫(yī)院在集團(tuán)老總的英明的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院全體同仁的共同努力下，圓滿的完成了集團(tuán)交給的全年的任務(wù)。在這里我謹(jǐn)代表醫(yī)院的全體同仁對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)長期以來給予我們的大力支持和幫助表示由衷的感謝;同時，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走

2、到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院對大家的辛苦努力表示由衷的感謝!一、特色經(jīng)營、科學(xué)管理、創(chuàng)造高效利潤我四月就職以來，我以對醫(yī)務(wù)工作的滿腔熱情，以對瑤醫(yī)瑤藥的濃厚感情，不斷的開發(fā)、弘揚(yáng)瑤醫(yī)院厚重的歷史文化底蘊(yùn)及人文精神，全身心投入到醫(yī)院的經(jīng)營管理中。無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，我們以最快的速度搶占了市場，服務(wù)了社會，業(yè)績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)逐月有提升，全年完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)87.36%，排名集團(tuán)

3、第三。無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。1、我們始終恪守這樣的信念：醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把看好病這一實(shí)事辦好，在為病人服好務(wù)的問題上，力求好事辦實(shí)。認(rèn)真組織、檢查醫(yī)療護(hù)理工作，定期深入門診、病房，并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量;組織、檢查臨床教學(xué)、培養(yǎng)干部和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí);檢查全院醫(yī)學(xué)科學(xué)研究工作計(jì)劃的擬訂和貫徹執(zhí)行情況，采取措施，促進(jìn)研究工作的開展;教育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。督促檢查以崗位責(zé)任制為

4、中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。努力提高醫(yī)療技術(shù)、提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量意識，制定了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理制度，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。一年來未發(fā)生一起醫(yī)療事故。經(jīng)常教導(dǎo)員工換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，制定了便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。在臨床護(hù)理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，促進(jìn)患者心理和身體的康復(fù)。同時每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和

5、意見，自覺接受社會監(jiān)督，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。2、努力降低醫(yī)療費(fèi)用，使患者以最低的費(fèi)用享受到質(zhì)的服務(wù)，一年來我們規(guī)范藥械的進(jìn)貨渠道，降低了藥品價格，平均降價幅度達(dá)到15%，對普通手術(shù)醫(yī)療費(fèi)用實(shí)行控費(fèi)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院讓利群眾達(dá)多萬元。要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行處方管理辦法和抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則，進(jìn)行臨床醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識的培訓(xùn)，在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結(jié)構(gòu)提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥

6、物為主的基本用藥目錄，和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥分級管理制度，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長。3、在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面還是從自身做起，加強(qiáng)品質(zhì)、作風(fēng)、人格修養(yǎng)去表現(xiàn)威信，培養(yǎng)誠實(shí)正直、廉潔奉公的品格;兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守的工作態(tài)度;嚴(yán)于律己，自知之明的姿態(tài);勇?lián)L(fēng)險，多謀善斷的作風(fēng);容人之過，諒人之短的精神;虛懷若谷，從善如流的素質(zhì)。付出更多的辛苦，竭忠盡智，全力以赴，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立院之本。把造福社會作為醫(yī)院的宗旨。院張榜公布醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，增加收費(fèi)透明度，讓群眾實(shí)實(shí)在在看病，明明白白花錢。二、努力提高醫(yī)療水平，服務(wù)大眾、造福社會

7、要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，首先應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊(duì)伍，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。一年來，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設(shè)法選派多人次的技術(shù)人員去省、市醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善我院的人才結(jié)構(gòu)，今年集資購買了新設(shè)備。使醫(yī)院的科技含量、醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力得到進(jìn)一步提升。通過一年來的努力，“把尊重病人、愛護(hù)病人、理解病人”作為工作宗旨，全體醫(yī)務(wù)人員知難而進(jìn)，共同奮斗，形成了蓬勃發(fā)展的局面，現(xiàn)年業(yè)務(wù)收入由去年收入80萬增加至220萬元，年門診120萬人次，較去年增加了4倍，同時，教育職工時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平，同時加強(qiáng)

8、醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，一年來無一例醫(yī)療事故和醫(yī)療爭議發(fā)生。事實(shí)證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周組織召開醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會，時間定為每周周五下午6點(diǎn)，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題。盡管我們做了大量的工作，盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，還有許多這樣那樣的問題，但是我堅(jiān)信由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持，有全體同仁的配合，我們醫(yī)院一定會有更大進(jìn)步，有更加燦爛的輝煌。民營醫(yī)院述職報(bào)告范文二尊敬的考核組各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同志們：首先我謹(jǐn)代表_鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院對衛(wèi)計(jì)局各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和_鎮(zhèn)陳鎮(zhèn)長擠時間蒞臨我院檢查指導(dǎo)工作

9、表示熱烈歡迎!遵照區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于做好20_年度綜合目標(biāo)考核的通知(遂船衛(wèi)發(fā)【20_】243號)要求，我代表院班子述職述廉述法和五年相關(guān)工作，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。五年來，我院各項(xiàng)工作在區(qū)衛(wèi)計(jì)局和_鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和鼎力支持下，全院職工奮力拼博，秉承“夯實(shí)基礎(chǔ)，改善環(huán)境;更新觀念，完善管理;健全機(jī)制，突出績效;增添設(shè)備，提高技能;強(qiáng)化質(zhì)量，保障安全”的發(fā)展思路，克難攻堅(jiān)，銳意進(jìn)取，除超額完成既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)外，還取得了可喜的成績。一、十二五主要成績20_年11月11日，我院才有了一塊屬于自己的陣地，應(yīng)該算是全區(qū)最年輕的衛(wèi)生院。近年來，_衛(wèi)生院幾經(jīng)碾轉(zhuǎn)，歷經(jīng)磨難，全院職工不離不棄，風(fēng)雨同舟，

10、生死與共，可以說是九死一生，僅管理、更名、轉(zhuǎn)型等就達(dá)10余次的更迭。醫(yī)院一切白手起家，從零起步，從無到有，從小到大，從弱到強(qiáng)。醫(yī)院占地由師校門口的幾百平米發(fā)展到現(xiàn)在的3600平米，并有自已獨(dú)立的院落;建筑面積從開善寺的一二三樓三套房300平米，發(fā)展成現(xiàn)在的門診、住院兩幢樓3000余平米，特別是20_年在門診樓修建后的第三年，又投資320.3165萬元完成了住院樓建設(shè)，這是醫(yī)院歷的巨大飛躍;醫(yī)院在崗職工由原來的5、6人發(fā)展成現(xiàn)在的50人;臨床由零發(fā)展為內(nèi)外婦產(chǎn)兒、中醫(yī)、針炙、康復(fù)、碎石等科室;醫(yī)療設(shè)備從零發(fā)展到彩超等萬元以上設(shè)備50臺件;年業(yè)務(wù)收入由零發(fā)展到現(xiàn)在的500余萬元。十二五期間實(shí)現(xiàn)了五

11、連跳的跨越發(fā)展。二、20_年主要工作(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。截止10月31日全院實(shí)現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)收入519萬元，同比增長167萬元，增長47.4%;住院1311人次，增長33%;門診24830人次，增長14%。(二)基礎(chǔ)設(shè)施。爭取到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房改選項(xiàng)目及資金140萬元，現(xiàn)正開工建設(shè)，明年3月1日前我院將舊貌煥新顏，一個開放式的全新面貌將呈現(xiàn)在世人面前;今年還投資了5萬元改造了多功能會議室;投資3.3萬元整改了放射室。(三)基礎(chǔ)設(shè)備。新增了德國西門子OAMN3彩超、低速自動平衡離心機(jī)、全血球分析儀、LEEPIII標(biāo)準(zhǔn)型陰道鏡，安裝了3個工作站。還有今年6月就考察并迫在眉睫到位的DR正由上級統(tǒng)一采購。

12、(四)基礎(chǔ)學(xué)科。一是中醫(yī)康復(fù)理療科。市區(qū)殘聯(lián)在援助30萬元的康復(fù)理療設(shè)備的基礎(chǔ)上，還把我院作為市區(qū)殘疾人免費(fèi)康復(fù)訓(xùn)練中心，康復(fù)理療事業(yè)得到快速發(fā)展。二是體外碎石科。采取引進(jìn)專業(yè)人才和技術(shù)，租賃設(shè)備等靈活方式，開設(shè)了體外碎石科，并取得了可觀的效益。(五)基礎(chǔ)人才。新進(jìn)帶編職工4人，其中定向招聘醫(yī)學(xué)本科1名，目前正在成都市三醫(yī)院參加為期3年的規(guī)范化培訓(xùn)，1名醫(yī)學(xué)本科、1名康復(fù)?？?、1名放射專科正由上級考核招聘;同時走出去參加短期培訓(xùn)6人;得到市、區(qū)好醫(yī)生獎勵各1名;新提拔了4名中層干部充實(shí)管理團(tuán)隊(duì)。(六)公共衛(wèi)生。高標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)按量完成12大項(xiàng)公共衛(wèi)生及重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，半年檢查排名全區(qū)第2，多次

13、代表船山接受到國家、省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研檢查并獲好評。(七)職工待遇。特別是今年工改后，醫(yī)院社會保障支出由去年的49萬元陡增到今年的109.9萬元，但全院職工待遇并未下降，收入凈增長了44.69萬元，人均增長9600元，增幅20%。(八)其他工作。臨時性指令性任務(wù)全面完成，一是醫(yī)聯(lián)體。與市第一、三醫(yī)院、區(qū)婦幼保健院分別簽訂了醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合體協(xié)議;二是雙簽約。我院10名臨床醫(yī)生與34名鄉(xiāng)村醫(yī)生分組與19014戶居民簽訂了健康雙簽約服務(wù)協(xié)議，雙簽約服務(wù)人口53314人，簽約率96.54%;三是醫(yī)療保障。完成了各項(xiàng)會議、商貿(mào)活動，開工慶典、強(qiáng)制拆遷、進(jìn)村入戶到社區(qū)等醫(yī)療保障。這些成績的取得，來之不易，得

14、益于區(qū)衛(wèi)計(jì)局和龍鳳鎮(zhèn)黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和全力支持，是班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，中層干部無私奉獻(xiàn)和全院職工奮力拼博的結(jié)果。三、20_年特色工作(一)創(chuàng)新經(jīng)營模式。在得到上級全力支持并批準(zhǔn)的前提下，大膽改革，銳意創(chuàng)新，采取合作共贏的方式培植了體外超聲碎石科，并取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。(二)拓展服務(wù)領(lǐng)域。通過堅(jiān)苦的爭取和創(chuàng)建打造，成為市區(qū)殘疾人康復(fù)定點(diǎn)單位，且不受區(qū)域和人次的限制，受省到殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)高度贊譽(yù)，表示還要加大援助力度。(三)示范點(diǎn)打造。目前正在全力打造全區(qū)流動人口衛(wèi)生計(jì)生均等化服務(wù)示范點(diǎn)。(四)互聯(lián)網(wǎng)+打造。在率先完成全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)了衛(wèi)生院信息化試點(diǎn)建設(shè)的基礎(chǔ)上，與四川駿逸富頓科技有限公司簽訂了包括微問診

15、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)合作、健康卡金融自動設(shè)備及醫(yī)院信息化改造合作、慢性病及術(shù)后康復(fù)等智能穿戴設(shè)備等信息技術(shù)合作，無償贈送15萬元的信息設(shè)備并長駐一名工作人員;與深圳金衛(wèi)信息技術(shù)有限公司簽訂了兒童預(yù)防接種短信服務(wù)協(xié)議。(五)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷。1次，即國家衛(wèi)計(jì)委重點(diǎn)傳染病防控和計(jì)免工作檢查;省級5次，即省重傳委艾滋病防控、省衛(wèi)計(jì)委中醫(yī)提升工程、省碘缺乏病、省殘聯(lián)康復(fù)工作、省安全消防檢查;市級4次，即麻疹疫情防控、全市計(jì)免交叉、中醫(yī)工作、公共衛(wèi)生檢查;區(qū)級檢查無數(shù)次。四、主要做法就是抓住一個重點(diǎn)，實(shí)施兩線突破，突出三個創(chuàng)新，爭取四大支持，五創(chuàng)歷史新高，夯實(shí)六大舉措。(一)一個重點(diǎn)以基礎(chǔ)設(shè)施改造建設(shè)為重點(diǎn)，一是中央

16、項(xiàng)目的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房改造，資金140萬元;二是上級支持的院壩鋪設(shè)改造，項(xiàng)目資金50萬元;三是自籌資金改造的醫(yī)療廢物暫間和消毒供應(yīng)室5萬元;四是功能科集中區(qū)改造。(二)兩線突破一是醫(yī)療業(yè)務(wù)量和質(zhì)的突破。20_年我院醫(yī)療業(yè)務(wù)收入、門診就診人次和住院病人總數(shù)均突破歷史水平，創(chuàng)歷史新高。二是公共衛(wèi)生實(shí)與虛的突破。如健康檔案的更新分到每個職工頭上限期完成;老年人檢查體檢進(jìn)村入戶逐個完成;印制健康教育?？?2期700余份;二類疫苗預(yù)防接種達(dá)107萬元，實(shí)現(xiàn)了兩連番;公衛(wèi)資料收集整理也虛實(shí)結(jié)合，有條不紊，全面完成，我院公衛(wèi)工作集中了全區(qū)一半以上的各項(xiàng)檢查。(三)三大創(chuàng)新一是創(chuàng)新經(jīng)營模式。針對我院空白科室

17、，沖破傳統(tǒng)經(jīng)營模式的束縛，適應(yīng)現(xiàn)階段醫(yī)改及醫(yī)療市場規(guī)律，采取靈活多樣，但又符合醫(yī)改政策，并得到上級認(rèn)可的經(jīng)營模式，發(fā)展了體外碎石科，正在談判重啟口腔科，擬發(fā)展外科。二是創(chuàng)新就診模式。開展健康雙簽約服務(wù)，實(shí)行家庭醫(yī)生制，改變了傳統(tǒng)的就診模式。三是創(chuàng)新服務(wù)模式。在成為船山區(qū)殘疾人康復(fù)定點(diǎn)后，我院又積極與國開區(qū)民政事務(wù)管理局、市殘聯(lián)協(xié)調(diào)，打破了數(shù)量、部門及區(qū)域限制，包括健康人群的康復(fù)鍛煉市殘聯(lián)均予以適當(dāng)補(bǔ)貼，我院中醫(yī)科業(yè)務(wù)收入翻了一番。(四)四大支持1、政策支持。一是醫(yī)保政策的支持。我院住院起付線較同級醫(yī)院低50元，報(bào)付比高5%;醫(yī)?？傁揞~費(fèi)用較比年有較大幅度增長;二是區(qū)衛(wèi)計(jì)局對我院探索開展多種經(jīng)營

18、模式和兩癌篩查時將復(fù)橋、保升、西寧等4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分項(xiàng)目集中到我院的政策支持;三是民政政策的支持。在全區(qū)敬老院統(tǒng)一病人診療的時候，區(qū)民政局繼續(xù)同意我院按原途徑原方式開展工作。2、資金支持。今年得到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，在保證常規(guī)資金的基礎(chǔ)上，爭取到非常規(guī)資金305萬(包括建設(shè)項(xiàng)目資金140萬元)。3、設(shè)備支持。市區(qū)殘聯(lián)援助設(shè)備30萬元，微問診贈送設(shè)備15萬元。4、智力支持。我院向來堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，用想干事、能干事、會干事、干好事的人，崇尚用心、用情、用智慧，唾棄人浮于事、溜須拍馬、光說不練、靠關(guān)系走捷徑，醫(yī)院用人風(fēng)氣實(shí)現(xiàn)了根本好轉(zhuǎn);今年區(qū)醫(yī)院對口支援4人，區(qū)保健院2人。(五)五創(chuàng)新高全年業(yè)務(wù)收入

19、、門診病員、住院病員、預(yù)防接種收入、職工收入均創(chuàng)歷史新高。(六)六項(xiàng)舉措一是年內(nèi)三次修訂經(jīng)營管理方案;二是修訂了完善了7個院內(nèi)管理制度;三是充實(shí)完善并落實(shí)了分級診療制度;四是村衛(wèi)生室基本藥物全部實(shí)行了集中采購配送;五是實(shí)行了基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生的目標(biāo)管理;六是聘請了金信會計(jì)師事務(wù)所對我院收支帳務(wù)進(jìn)行跟蹤審計(jì)，實(shí)行第三方監(jiān)管，加強(qiáng)醫(yī)院廉政建設(shè)，全年無一起不廉潔行為發(fā)生。五、主要問題當(dāng)然在取得成績的同時，我們也清醒地看到，我院發(fā)展還存在一些不容忽略也刻不容緩的五個問題。(一)隊(duì)伍建設(shè)。專業(yè)技術(shù)人才匱乏，青黃不接，斷層嚴(yán)重，招引聘存在重大難度，亟需的人才進(jìn)不來;人才結(jié)構(gòu)極不合理，缺乏能獨(dú)立支撐和拔尖引

20、領(lǐng)帶隊(duì)人才，11個在崗臨床醫(yī)生中，有4名主治醫(yī)師值班時不敢獨(dú)立處理病人。(二)基礎(chǔ)設(shè)備。除新借來價值100多萬元的西門子OAMN3彩超說得出口拿得上臺面而外，基本沒有高端設(shè)備，還停留在五年前上級免費(fèi)配置的基礎(chǔ)上睡大覺，與群眾需求和診療需要嚴(yán)格脫節(jié)，半年前考察好的DR至今也音訊全無。(三)經(jīng)濟(jì)壓力。前所未有，工改前我院的社會保障49萬左右，人均1萬多元，工改后達(dá)109萬，人均2.5萬，致使增補(bǔ)的工資至今仍無法兌現(xiàn);上交各項(xiàng)費(fèi)用款項(xiàng)29項(xiàng)，無謂的捐費(fèi)支出每年達(dá)10萬之多;住院樓建設(shè)還欠帳25.2萬元。(四)醫(yī)保政策。實(shí)行總額限制，今年前9個月就用完了全年指標(biāo)，超出部分若按去年95%撥付，相當(dāng)于每收

21、治一個病人就要損失100多元，病人越多虧損越大，與醫(yī)改的分級診療政策背道而馳，同時也將加大醫(yī)?；鸬膲毫Α?五)服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)意識與服務(wù)行業(yè)的和群眾的期盼相距甚遠(yuǎn)，個別職工還沒有轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，有編制、高高在上、自以為是、官僚衙門作風(fēng)的老思想還在作怪，還在唆使身邊同事，不僅影響了職工福利，更影響了職工待遇。管理部門及人員的不擔(dān)當(dāng)、和浠泥、一團(tuán)和氣、求平求穩(wěn)的和諧作法更增加改善服務(wù)的難度。六、十三五規(guī)劃未來的五年，是我院升級轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵五年，也是決定醫(yī)院生存發(fā)展方向的五年，面對眾多的機(jī)遇與更大的挑戰(zhàn)，需要有長遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略的眼光來抉擇。力求做到四個堅(jiān)持，即堅(jiān)持醫(yī)德立院、醫(yī)技強(qiáng)院、服務(wù)興院的中心思想;堅(jiān)持

22、以人為本和以病人為中心的辦院宗旨;堅(jiān)持共發(fā)展、共風(fēng)險、共榮譽(yù)，發(fā)展為重、穩(wěn)定為重、團(tuán)結(jié)為重的三共三重原則;堅(jiān)持以人才隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵、以完善設(shè)施設(shè)備為支撐、以深化改革創(chuàng)新為動力、以強(qiáng)化管理服務(wù)為保障的核心理念。建立起流程合理、功能完善、技術(shù)先進(jìn)、競爭有序、服務(wù)便捷、與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，并能在高手如林激烈的醫(yī)療市場競爭中留有自己的一席之地。七、20_年工作要點(diǎn)(一)發(fā)展醫(yī)療業(yè)務(wù)。做大做強(qiáng)做優(yōu)基本醫(yī)療，業(yè)務(wù)收入達(dá)600萬元;夯實(shí)分級轉(zhuǎn)診制，開展全員營銷策略，把龍鳳衛(wèi)生院能夠消化的病員盡可能多地吸引過來。(二)落實(shí)公共衛(wèi)生。改變現(xiàn)有的公衛(wèi)績效管理方式，做好、做實(shí)、做細(xì)基本公共衛(wèi)生和重大公共服務(wù)項(xiàng)目，

23、努力為轄區(qū)居民健康服好務(wù)。(三)提升設(shè)施設(shè)備。采取多種形式，添置DR、彩超、生化分析儀等先進(jìn)設(shè)備，提升診療技術(shù)水平。(四)修訂管理方案。進(jìn)一步加大績效方案的刺激力度，建立有獎投訴舉報(bào)機(jī)制和推諉病人處罰機(jī)制，充分挖掘全院職工的工作潛能。(五)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。采取多種方式引進(jìn)和培養(yǎng)一批進(jìn)得來、用得上、留得住、能成長的專業(yè)技術(shù)人才，計(jì)劃招引臨床1名、康復(fù)1名、公衛(wèi)1名，選送3人進(jìn)修學(xué)習(xí)，形成合理的人才結(jié)構(gòu)和人才梯隊(duì)。(六)強(qiáng)化醫(yī)院管理。象企業(yè)管理一樣抓醫(yī)院管理，象民營醫(yī)院一樣抓醫(yī)院營運(yùn)。以服務(wù)創(chuàng)信譽(yù)，以質(zhì)量求生存，向管理要效益，以效益謀發(fā)展?？傊?，20_年我們雖取得了一定成績，但離上級要求和群眾的期盼

24、還有一定差距。我們相信，有衛(wèi)計(jì)局和龍鳳鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持以及全院職工的共同努力，在今后的工作中，我們將倍加努力，在搞好公共衛(wèi)生各項(xiàng)工作的同時，認(rèn)真拓展業(yè)務(wù)，力求醫(yī)療業(yè)務(wù)不僅是數(shù)量上的增長，而且還要有質(zhì)的提高。民營醫(yī)院述職報(bào)告范文三過去的一年，收獲著成功與喜悅，新的一年，充滿激情與希望。一年來，承蒙院班子成員的精誠協(xié)作，得力于全院干職工的鼎力支持，憑著一份熱情，做了一些平凡而扎實(shí)的工作。下面是本人的述職述廉報(bào)告匯報(bào)：一、孜求黨性修養(yǎng)，做一名合格黨員。黨性修養(yǎng)，是作為一名共產(chǎn)黨員所必須的基本素質(zhì)和要求。一年來，我始終牢記自己是一名黨務(wù)工作者，在政治思想、道德品質(zhì)、知識水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面，自覺實(shí)

25、行黨性鍛煉和自我完善，爭做一名讓群眾滿意的共產(chǎn)黨員,讓組織放心的黨務(wù)工作者。一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，擁護(hù)黨的路線方針政策，服從組織安排，對局黨委，院委安排的工作能夠認(rèn)真落實(shí)、積極主動完成;二是能顧全大局，擺正位置，自覺維護(hù)班子和醫(yī)院的形象，做到了思想上有涵養(yǎng)，言行上有節(jié)制。為人正直，原則性強(qiáng)，不搞行業(yè)不正之風(fēng)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感;三是常懷公心，樂于奉獻(xiàn)。與人相處，始終懷有一顆善良之心、博愛之心，能看到和學(xué)習(xí)他人長處，見賢思齊，懂得真誠寬容和理解，是建立和諧的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。工作中，我為人豁達(dá)，胸懷開闊，不爭名利，和班子成員相處和諧，配合默契，具有較強(qiáng)的合作和奉獻(xiàn)精神。二、銳意固本清源，著

26、力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)。本人認(rèn)為，作為書記，如何構(gòu)建一個團(tuán)結(jié)、和諧、勤奮、務(wù)實(shí)、廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子，如何建設(shè)一支精神飽滿、能支能戰(zhàn)的婦幼衛(wèi)生隊(duì)伍，是職責(zé)所在。我們院委、院總支、院支部分別于4月份、6月、10月份召開了民主生活會及組織生活會。在會上，大家都能抱著對事業(yè)負(fù)責(zé)、對同志負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，各抒己見，使成員之間更加相互信任和團(tuán)結(jié)。我院班子成員都能嚴(yán)于律己，率先垂范，工作廉潔，作風(fēng)優(yōu)良，起到了良好的帶頭作用。二是加強(qiáng)醫(yī)院組織建設(shè)。今年，經(jīng)組織考驗(yàn)按期轉(zhuǎn)正黨員x名，考察調(diào)查培養(yǎng)了三名預(yù)備黨員，選送了三名建黨積極分子;落實(shí)了三會一課制度，全年組織召開黨總支委員會x次、黨員大會x次

27、、上黨課x堂。聘請縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)給全體工作人員上了常思己德，常思己過，做一名清正廉潔的黨員干部和加強(qiáng)職業(yè)道德，做一名優(yōu)秀員工的黨課;推行黨務(wù)公開，以醫(yī)院的公開欄、_婦幼通訊、醫(yī)院質(zhì)量管理通訊、內(nèi)部qq群、院務(wù)會、中層干部會、黨員組織生活會、黨員大會、職代會等作為黨務(wù)公開的主要形式，增加了醫(yī)院工作的透明度;認(rèn)真組織開展了黨員春訓(xùn)、民主評議和嚴(yán)肅處置不合格黨員活動;深化了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)建三好一滿意服務(wù)單位。三是加強(qiáng)了廉政建設(shè)。醫(yī)院開展了崗位風(fēng)險防控，制訂了實(shí)施方案，全院每一位工作人員就本職崗位風(fēng)險進(jìn)行了認(rèn)真排查，評估了風(fēng)險等級并制定了整改措施;加強(qiáng)了對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行的監(jiān)督和檢查，對院領(lǐng)導(dǎo)使用

28、權(quán)力、醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)、后勤物資和醫(yī)療器械采購等進(jìn)行全面監(jiān)督，藥品采購嚴(yán)格實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)。今年，所有大型設(shè)備均實(shí)行了科室申請、院委集體討論、局黨委批準(zhǔn)、市場調(diào)查、招標(biāo)采購的原則;開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，并建立了工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，提高了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的服務(wù)水平。三、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，切實(shí)評議政風(fēng)行風(fēng)。今年三月份開始，醫(yī)院積極貫徹落實(shí)局黨委的精神，扎實(shí)開展了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和政風(fēng)行風(fēng)評議活動。一是制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作任務(wù)和目標(biāo);二是廣泛宣傳。醫(yī)院召開了專題動員部署大會;三是設(shè)立了投票箱和專題宣傳欄;四是聘請了三名社會評議員，對醫(yī)院工作評議監(jiān)督;五是全體醫(yī)務(wù)人員再

29、次簽訂了從醫(yī)從政承諾書;六是重拳打擊不良行為，醫(yī)院對三例投訴事件，進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，對當(dāng)事人進(jìn)行了行政通報(bào)批評和經(jīng)濟(jì)處罰。四、創(chuàng)新人事制度，營造敬賢選能惜才的環(huán)境。一是加大了對醫(yī)院人才的培訓(xùn)和引進(jìn)力度。醫(yī)院以技術(shù)為核心，抓好醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每月組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行三基考試，選送x人到省級以上醫(yī)院進(jìn)修，x多人參加了各級部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵在職繼續(xù)教育，醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員本科學(xué)歷達(dá)到x%;同時，加大了人才的引進(jìn)力度，通過提高待遇，首次聘用了x名碩士研究生，填補(bǔ)了我院全日制研究生的空白。二是認(rèn)真開展首次崗位設(shè)置工作。對我院來說，首次崗位設(shè)置是一項(xiàng)復(fù)雜而艱難的工作，主要原因是單位人員編制較少、工作

30、人員職稱結(jié)構(gòu)不合理。此事關(guān)系到職工切身利益，不能有半點(diǎn)失誤。我們制訂了具體方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和專職工作小組，召開了動員大會;深入領(lǐng)會上級文件精神，掌握好政策，反復(fù)校對信息;開展了崗位設(shè)置的考試，考場紀(jì)律嚴(yán)格，全場錄像;人員聘用后清理校對，認(rèn)真申報(bào)，崗位設(shè)置工作順利完成。五、注重文化建設(shè)，彰顯奉獻(xiàn)精神與愛的靈魂。醫(yī)院文化反映了一個醫(yī)院特有的品格、精神和作風(fēng)，它既根植于本院歷史傳統(tǒng)，又在不斷創(chuàng)新中發(fā)展。一是加強(qiáng)院外宣傳工作，提升醫(yī)院品牌效應(yīng)。全年在院外報(bào)紙、報(bào)刊、雜志投稿共x篇。二是突出醫(yī)院文化的個性化追求。民族的就是世界的.，個性化的就是品牌，個性化既是一個醫(yī)院文化走向成熟的表現(xiàn)，更是長遠(yuǎn)發(fā)展

31、的內(nèi)在需求。20_年，我們設(shè)計(jì)了自己的院微及一整套標(biāo)識系統(tǒng)。兩年來，我們將這套系統(tǒng)應(yīng)用于報(bào)紙、宣傳、標(biāo)牌、標(biāo)示、信封等資料和醫(yī)院用品上，突出了婦幼保健院的文化個性和特色。三是繼續(xù)認(rèn)真辦好_婦幼院報(bào)，逢單月出刊x份，共x期，內(nèi)容豐富多彩、形式多種多樣。促進(jìn)了院內(nèi)職工之間的文化、保健、醫(yī)療等知識的交流與溝通，提高了干職工的文化素養(yǎng)。四是開展了一系列健康向上的文娛活動。黨總支組織了慶七一活動和到我縣社會主義新農(nóng)村關(guān)山村學(xué)習(xí)考察活動。院工會組織了慶祝三八節(jié)表彰大會及女職工拔河比賽，組織了新時代新女性為主題的座談會，環(huán)城馬路賽等活動。團(tuán)支部開展了學(xué)雷鋒做傳人，情系災(zāi)區(qū)送溫暖，慶祝五四青年節(jié)等活動。醫(yī)務(wù)科

32、、護(hù)理部開展了醫(yī)師節(jié)和護(hù)士節(jié)的表彰慶祝等活動。積極配合衛(wèi)生局開展了一推行四公開橫市義診活動和黨外知識分子一對一幫扶活動。通過形式多樣的活動，增加了干職工凝聚力和戰(zhàn)斗力，彰顯醫(yī)院的奉獻(xiàn)精神與愛的靈魂。六、貼心分管科室，產(chǎn)科工作亮點(diǎn)紛呈。根據(jù)院委的分工，本人聯(lián)系產(chǎn)科。產(chǎn)科是一個高風(fēng)險、高壓力、高工作強(qiáng)度的科室，科室人員非常辛苦。我經(jīng)常深入科室與工作人員交流，溝通，用心傾聽她們的心聲，參加科室晨會，協(xié)助科室管理，協(xié)助解決技術(shù)難題。產(chǎn)科這個全院的科室形成了一種團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑、積極向上、樂于奉獻(xiàn)的工作氛圍。同時，堅(jiān)持進(jìn)行疑難病例討論和急危重病人的救治。全年組織開展業(yè)務(wù)查房和疑難病例討論x多次，參與急

33、危重癥病人搶救x多例，進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)控病歷近x份。產(chǎn)科年分娩量近x人，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)居醫(yī)院前列，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，醫(yī)療安全基本保障。民營醫(yī)院述職報(bào)告范文四在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時交辦的任務(wù)。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，客服中心的工作進(jìn)一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認(rèn)可?，F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和科學(xué)發(fā)展觀教育

34、要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅(jiān)持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時候，自覺加班以保證各項(xiàng)工作的按時完成，保證

35、科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。俗話說打鐵還需自身硬，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí)，今年本人取得了_學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)醫(yī)院投訴管理相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同進(jìn)步。2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平，今年10月，本人參加了_省檔案局組織的72學(xué)時檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)，考試成績優(yōu)秀。同時本人利用所學(xué)檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實(shí)踐;3、工余時間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強(qiáng)中國

36、傳統(tǒng)文化的研習(xí)，成效顯著，20_年獲政府文藝獎_市政府文藝百花獎三等獎和_市政府百花文藝獎銀獎等表彰。三、業(yè)務(wù)工作再上臺階1、20_年，我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進(jìn)服務(wù)，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。2、百姓健康講壇公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效，受眾增加_余人次。3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點(diǎn)擊

37、評價_余人次，平均完成問卷_余份。4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率，今年本人利用大量業(yè)余時間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件ACCESS，獨(dú)立編寫開發(fā)和完善了患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)對采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。民營醫(yī)院述職報(bào)告范文五一、一年來工作回顧(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)情況(截至20_年12月31日)出院人數(shù)6827人次，比去年7657人次降低10.84%;門急診人次210210人次，比去年207451人次增長1.33%;手術(shù)例數(shù)1129例，比去年降低43.47%;(因婦產(chǎn)科停診裝修)出院人員平均住院天數(shù)11.78天，比去年同期11.53天增長2.2%;病床使用率68.02%，

38、比去年同期79.13%減少14.0%;藥占比44.86%，比去年同期46.40%降低3.32%;入院三日確診率99.6%，比去年同期99.6%無變化;危重病人搶救成功率75.57%，比去年同期80.71%降低6.4%;出院與入院診斷符合率99.9%，比去年同期99.9%無變化;固定資產(chǎn)原值136996902.82萬元，比去年同期129379295.44增加5.89%。(二)以“百院興醫(yī)”為契機(jī)，夯實(shí)跨越發(fā)展基礎(chǔ)我院以“百院興醫(yī)”工程為契機(jī)，同心協(xié)力、扎實(shí)工作，全方位謀劃二院未來發(fā)展藍(lán)圖。一年來經(jīng)全院上下共同努力，新建“老年病綜合樓”年底竣工，元月21日開診。該項(xiàng)目總投資9883萬元，總建筑面積

39、1.61萬平米，新增床位380張，醫(yī)院總床位數(shù)達(dá)660張，就醫(yī)環(huán)境大為改善，為省城衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)增添了亮點(diǎn)，更對全面提升我院競爭力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(三)強(qiáng)化醫(yī)療安全管理，全面提升醫(yī)護(hù)質(zhì)量1、重視醫(yī)療安全管理一是建立首席醫(yī)師綜合會診制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，解決臨床診治疑難，提升危重病例搶救能力和水平，實(shí)現(xiàn)MDT(多學(xué)科診療模式)。二是建立健全規(guī)章制度，完善醫(yī)師管理體系，對病歷書寫規(guī)范、危急值報(bào)告制度等5項(xiàng)制度進(jìn)行更新;組織修訂208個臨床應(yīng)急預(yù)案;完善醫(yī)療安全事件審評制度等8項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化制度監(jiān)督落實(shí)。三是加強(qiáng)抗生素管理，制訂了申請、限科、審批用藥規(guī)定，實(shí)行藥品動態(tài)監(jiān)測與超常預(yù)警管理

40、，住院抗菌藥物同比降低1.36%，急診抗菌藥物同比降低4.57%。四是加強(qiáng)一、二類醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目管理，修訂手術(shù)分級、高風(fēng)險診療技術(shù)操作授權(quán)及審批等制度，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督檢查，實(shí)行動態(tài)管理。新開展“維生素D檢測”技術(shù)，為臨床提供診治依據(jù)。五是推進(jìn)臨床路徑管理，重新修訂臨床路徑實(shí)施方案，開展13個專業(yè)52個病種，截至12月底進(jìn)入臨床路徑1099例，變異81例，入徑率90.3%，完成率93.6%。六是加強(qiáng)臨床合理用藥，制定重點(diǎn)監(jiān)測藥物管理辦法及評價體系，改進(jìn)I類抗菌藥物審查流程，修訂“基本藥物目錄藥典標(biāo)識”，開通抗菌藥物臨床信息化監(jiān)管系統(tǒng)，抗菌藥占比、平均藥費(fèi)、送檢率等均達(dá)國家要求。七是開展遠(yuǎn)程會診，與心

41、醫(yī)國際數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)有限公司、北京19家醫(yī)療單位27個專業(yè)開展遠(yuǎn)程會診，方便患者同時更提升我院整體診療水平。2、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量一是建立護(hù)理督導(dǎo)制度，分區(qū)督導(dǎo)、強(qiáng)化質(zhì)量、責(zé)任到人。二是臨床護(hù)士長重心移到管理及質(zhì)量控制，脫離收費(fèi)、病歷審核等工作。三是建章立制，修訂、增訂、更新各種護(hù)理制度149項(xiàng)，工作流程85項(xiàng)，應(yīng)急預(yù)案67項(xiàng)。四是組織開展品管圈，全年共開16個品管圈，營造氛圍形成合力，強(qiáng)化安全防范缺陷，全面提升護(hù)理科研水平。五是開展?fàn)C傷和誤吸風(fēng)險評估，開展6種風(fēng)險評估，完善高風(fēng)險患者三級追溯管理流程。六是加強(qiáng)輸血和危急值管理，增訂輸血質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、專項(xiàng)考核等;定期督導(dǎo)危急值落實(shí)情況，進(jìn)行追溯檢查。七

42、是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)順利通過省衛(wèi)計(jì)委評審，取得“優(yōu)秀”成績評價。3、強(qiáng)化院感嚴(yán)格管理制定科學(xué)實(shí)用院感管理制度，進(jìn)一步規(guī)范手術(shù)室、透析室、內(nèi)鏡室等重點(diǎn)科室工作流程;為消毒供應(yīng)室新配備了清洗、消毒、監(jiān)測設(shè)備，實(shí)現(xiàn)可重復(fù)使用診療器械、器具集中管理;強(qiáng)化臨床消毒隔離工作，定期進(jìn)行督查，特別是對口腔科、眼科、胃鏡室、產(chǎn)房等重點(diǎn)科室加大檢查考核力度，大大降低院內(nèi)感染發(fā)生，杜絕感染暴發(fā);落實(shí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范要求，將手衛(wèi)生納入績效考核;通過對5889住院病人調(diào)查，院內(nèi)感染率僅0.56%，且未發(fā)現(xiàn)漏報(bào)。(四)構(gòu)建數(shù)字網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，促科教研全面發(fā)展1、信息化建設(shè)一是今年重新定制開發(fā)的門戶網(wǎng)站、與心醫(yī)國際醫(yī)療公司合作的“遠(yuǎn)

43、程醫(yī)療系統(tǒng)”、抗菌藥物分級管理系統(tǒng)、防保疾病查詢系統(tǒng)、小店區(qū)新農(nóng)合管理系統(tǒng)正式上線。二是應(yīng)用B2B、O2O兩種模式疊加打造心電診斷網(wǎng)絡(luò)平臺，對新并入的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營、小型企業(yè)醫(yī)院，偏遠(yuǎn)村衛(wèi)生所實(shí)現(xiàn)全覆蓋，目前我院線上可與全國19家三甲醫(yī)院27個學(xué)科進(jìn)行遠(yuǎn)程互動和會診。三是完成了全院互聯(lián)網(wǎng)寬帶升級改造、_網(wǎng)數(shù)據(jù)庫安裝更新，開通了院內(nèi)公共場所免費(fèi)無線wifi，為構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院奠定了保障和基礎(chǔ)。2、科教研工作一是完善科研、論文、繼續(xù)教育獎勵辦法等制度;新立項(xiàng)目糖尿病足下肢動脈病變的超聲造影評價研究、女性乒乓球運(yùn)動與骨密度、肌力、平衡關(guān)系的研究2項(xiàng)，發(fā)表論文14篇，其中論文4篇。二是舉辦學(xué)術(shù)會議42

44、場，其中省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目2項(xiàng)、市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目40場;本年度醫(yī)院繼教學(xué)分考核合格率達(dá)95%;20_年全員“三基”考試合格率達(dá)100%;選派醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理35人到上級醫(yī)院進(jìn)修，3名醫(yī)生參加學(xué)歷提升教育獲得研究生學(xué)歷。(五)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展圍繞人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬與福利、績效管理和員工關(guān)系六大模塊要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作，積極開展人才梯隊(duì)建設(shè)：一是全方位引進(jìn)人才，全年辦理40余名公開招考報(bào)名及審核系列工作;二是完成對200余名專業(yè)技術(shù)人員任職資格申報(bào)、評審及聘任相關(guān)工作;三是規(guī)范聘用人員管理，增強(qiáng)聘用人員對醫(yī)院歸屬感和責(zé)任感;四是保障職工待遇，為全院

45、工作一年以上所有職工提供五險一金。(六)加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平1、遠(yuǎn)程心電云平臺今年7月我院啟動_市遠(yuǎn)程心電云平臺，運(yùn)用最新醫(yī)療云技術(shù)，引進(jìn)新型醫(yī)療設(shè)備，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)終端實(shí)現(xiàn)12導(dǎo)聯(lián)同步心電圖、12導(dǎo)聯(lián)同步動態(tài)心電圖、動態(tài)血壓三位一體檢測功能。該平臺充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)協(xié)同診斷功能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院與上級醫(yī)院心電圖遠(yuǎn)程傳輸與會診，切實(shí)解決社區(qū)心血管疾病無輔助檢查的困難。歷年來累計(jì)發(fā)送社區(qū)心電圖報(bào)告73851份，其中20_年1-12月發(fā)送報(bào)告_447例，動態(tài)心電圖373例，動態(tài)血壓66例，其中急重癥513例，急性心梗22例，陳舊性心梗86例，陽性率35.81%。北大街西社區(qū)和民航社區(qū)發(fā)現(xiàn)2

46、例室速病患，在南寨、_市中醫(yī)院等13個社區(qū)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)急性心梗病患，均在第一時間得以救治，挽回生命。2、足踝外科我院成立足踝矯治研究所以來，今年又引進(jìn)足底應(yīng)力監(jiān)測系統(tǒng)，早期發(fā)現(xiàn)足部問題及時診治;針對青少年甲溝炎多發(fā)特點(diǎn)，采用專業(yè)工具不需開刀，創(chuàng)傷小、恢復(fù)快。今年累計(jì)診治足踝患者近1000人，開展手術(shù)25例，是一個前景非常好的學(xué)科。3、血管外科由普外科牽頭籌備組建，引進(jìn)旋切刀，主要開展靜脈曲張?jiān)\療等。該術(shù)式只需2-3個點(diǎn)狀切口，術(shù)中出血少，術(shù)后不需縫合，從而達(dá)到安全微創(chuàng)、小疤痕、治療徹底的效果，目前正在前期開展中。4、不孕不育王一丁是我院返聘的特聘專家，作為不孕不育的老專家，王一丁主任以其豐富臨床經(jīng)

47、驗(yàn)和精湛醫(yī)療技術(shù)深受患者好評，針對醫(yī)院實(shí)際，我院在不孕不育科基礎(chǔ)上，經(jīng)市衛(wèi)計(jì)委批準(zhǔn)成立王一丁名醫(yī)工作室，發(fā)揮品牌效應(yīng)。5、口腔種植口腔種植學(xué)屬口腔修復(fù)前沿領(lǐng)域，具有應(yīng)用范圍廣，長期修復(fù)效果好等特點(diǎn)。自20_年我院特聘美國牙科學(xué)、種植學(xué)專家艾瑞克沙培諾博士來院講學(xué)以來，陸續(xù)開展種植牙業(yè)務(wù)，派出人員學(xué)習(xí)。今年為更好開展工作，我院購進(jìn)芬蘭錐形束三維CT，加上原有的美國登士柏?cái)?shù)字牙片機(jī)、瑞士ITI和韓國DIO種植系統(tǒng)，在種植牙、牙周手術(shù)方面具有了明顯特色和優(yōu)勢，目前我院通過電話預(yù)約、回訪、咨詢等針對性服務(wù)，為患者提供優(yōu)質(zhì)口腔醫(yī)療保健。(七)加強(qiáng)國際交流合作，引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)1、國際合作成效顯著通過外專

48、局引智項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)德國護(hù)理專家珍妮特來我院開展動覺護(hù)理學(xué)術(shù)交流，舉辦2期動覺護(hù)理培訓(xùn)班、1期居家養(yǎng)老講座;美國口腔、老年專家沙培諾博士為我院引進(jìn)“牙周結(jié)締組織移植術(shù)”，該手術(shù)難度大，粘膜移植成功率低，屬國際水平。截止12月底，共接待來自美國、加拿大、日本、菲律賓等13個國家患者118人次，其中住院患者3人，普外科1人、婦產(chǎn)科2人。2、積極救治外國友人作為外賓定點(diǎn)醫(yī)院，我院積極救治外國友人，12月25日尼日利亞籍女士因病入住我院婦產(chǎn)科，根據(jù)病情婦產(chǎn)科燕大夫認(rèn)真診治并制訂了治療方案，針對患者提出的疑問逐一做了詳盡回答。這日正值圣誕節(jié)，我院還特為患者送去圣誕禮物。印度專家拉海瑞倍克斯在并期間因腹部憋脹、

49、疼痛、嘔吐等癥狀就診我院急診科，并在當(dāng)晚緊急住入普外病房，經(jīng)檢查初步診斷為急性胰腺炎，在普外科主任曲方及全體醫(yī)護(hù)人員的努力下，經(jīng)過幾天的精心治療和護(hù)理，倍克斯病情趨于平穩(wěn)并痊愈出院。對此倍克斯先生十分感激，稱市二院有救命之恩。(八)加強(qiáng)政治思想工作，服務(wù)群眾落到實(shí)處1、推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)一是加強(qiáng)班子建設(shè)，通過院務(wù)、黨務(wù)公開，使決策更科學(xué)務(wù)實(shí)，全年中心組集中學(xué)習(xí)12次，專題研討6次。二是強(qiáng)化黨政政治責(zé)任，實(shí)行一崗雙責(zé)，黨政領(lǐng)導(dǎo)與黨支部書記簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，與各科室簽訂政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。三是明確從嚴(yán)治黨任務(wù)，制訂了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任清單等6項(xiàng)制度及實(shí)施方案，推進(jìn)懲防體系建設(shè)制度化。四是開展形式多樣教育活動，開展以“廉政建設(shè)”為專題的道德講堂;通過小品、講故事等形式舉辦黨風(fēng)廉政教育故事會，傳遞反腐倡廉正能量;組織觀看廉政教育片，發(fā)送廉政提醒短信，開展“黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)知應(yīng)會”考試和“學(xué)習(xí)黨章、貫徹黨章”知識競賽，不斷增強(qiáng)黨員干部守紀(jì)律講規(guī)矩的意識。2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)一是圍繞“九不準(zhǔn)”專項(xiàng)整治活動，修訂和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實(shí)施方案，嚴(yán)肅查處醫(yī)療購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)。二是建立激勵約束機(jī)制，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入常規(guī)考核評價中，把考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員晉職晉級、崗位聘