保潔工作總結(jié)3篇

1、保潔工作總結(jié)3篇XX年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希 望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的 工作，現(xiàn)總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下， 緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷 改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、 認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求， 始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅 決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把 學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。 一、一年來的工作表現(xiàn) 強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好 班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以

2、誠 待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值, 正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅 持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的 學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向 領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技 術(shù)上有所提高。嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我 對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作 為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎 實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī) 范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團 結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班 組

3、事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較 干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。二、工作 中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定 的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué) 習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距， 在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工 作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考， 確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣?？傊?，一年來，我做了 一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求 還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在 今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負(fù) 責(zé)的態(tài)度，腳

4、踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同 事，團結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們 對我的期望。大概是這樣，稍微改一下吧。XX年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司 的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè) 服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司 的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信 條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服 務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教 訓(xùn)，找出不足，為XX年的工作打好基礎(chǔ)。1.人員管理保 潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十

5、分困難，為此和 員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根 據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作 負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時 間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職 其中1人調(diào)職 到庫區(qū)，8人離職。2培訓(xùn)對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔 理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握 保潔工作知識，達(dá)到寫樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn) 行保潔工作手冊培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況 著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不 銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清

6、 潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和 有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工 已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律, 行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培 訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已 適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。3保潔工作 模式方面在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本 色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩 個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔” 的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人 員配置7f-16f 名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生 問題在3

7、0分鐘內(nèi)解決，但在高峰期llfl6f經(jīng)常存在1小時 保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本 色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為 現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的 了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工 和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整 體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施 工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯 地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。4保潔工 作完成方面 完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。完成對新入駐樓 層的開荒工作。完

8、成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。完 成大廈垃圾的清運工作。完成大廈外墻的2次清洗。完成 外圍地面沖刷工作。對bl車場每月兩次的清洗工作。完 成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭, 沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。完成每季度木質(zhì)上 蠟保養(yǎng)工作。5綠化工作方面5月份大廈采購綠植內(nèi)共有 綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺 少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電 梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而 言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增 加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁 殖了兩顆。在XX年室內(nèi)綠化

9、建議考慮外包，保證植物可觀 賞性。外圍綠化因防水施工未補種，XX年4月份應(yīng)全面從 新設(shè)計綠化。附xx年5月份購綠植明細(xì)表名稱購進(jìn)數(shù)量 現(xiàn)有數(shù)量死亡數(shù)量綠蘿20 13 7散尾葵13 13 0發(fā)財樹 5 5 0綠巨人24 17 7黑金剛2 2 0 一帆風(fēng)順6 0 6夏 威夷椰子8 11榕樹1 1 0搖錢樹2 2 0橡皮樹2 2 0非 洲茉莉3 3 0 6有害生物防治方面 根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國 家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合 國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn) 行殺滅，取得了較好的效果。7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著 iso9001-xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，

10、加強了工作質(zhì) 量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì) 量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好 的效果。8成本控制方面xx年保潔平均清潔費用5500/月。 在清潔用品控制方面，客用品較難控制例如卷紙每月費用近 1300圓。洗手液每月費用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費用近 1000圓。經(jīng)9工作中存在問題1外圍車場由汽車產(chǎn)生的油 污，無法有效的去除。2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司 要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到 標(biāo)準(zhǔn)。3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自 走式全自動洗地機，會有一定改善。4大廈投入使用已兩年, 石材的防水防油防污能力已下降，為防止

11、水斑，風(fēng)化等病變， xx計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。5在保證 衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更 換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo) 準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90 次。在xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方 而還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指 導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在XX有更好的表現(xiàn)。常 使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。保潔管理工作總結(jié)保潔工作總結(jié)XX年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司 的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè) 服務(wù)宗旨，“以人為本，

12、以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司 的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信 條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服 務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)， 找岀不足，為XX年的工作打好基礎(chǔ)。1 人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難， 為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì) 量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置 和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和 值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行 要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離

13、職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。2.培訓(xùn)對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗 位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫 樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行保潔工作手冊培訓(xùn)的前提下，結(jié)合 工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用， 清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清 潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培 訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作 并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方 面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí) 慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已

14、適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式 和工作程序，人員基本穩(wěn)定。3保潔工作模式方面在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔” 取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在 夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加 強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f 名保潔員 基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但 在高峰期llfl6f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間 現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計 劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有 本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期 因二建施工和市

15、政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強 了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增 加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵 一次。4保潔工作完成方面(1) 完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2) 完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。(3) 完成對新入駐樓層的開荒工作。(4) 完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。(5) 完成大廈垃圾的清運工作。(6) 完成大廈外墻的2次清洗。(7) 完成外圍地面沖刷工作。(8) 對bl車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔 工作)(9) 完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和 地

16、毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。(10) 完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。5綠化工作方面5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大 堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其 不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡， 其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因 素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期 集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX年室內(nèi)綠化 建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè) 計綠化。附XX年5月份購綠植明細(xì)表名稱購進(jìn)數(shù)量(棵)現(xiàn)有數(shù)量(棵)死亡數(shù)量(棵)綠蘿20 13

17、7散尾葵13 13 0發(fā)財樹5 5 0綠巨人24 17 7黑金剛2 2 0一帆風(fēng)順6 0 6夏威夷椰子8 11榕樹1 1 0搖錢樹2 2 0橡皮樹2 2 0非洲茉莉3 3 06有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對 大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季 節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著iso9001-xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加 強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來 控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正， 取得了較好的效果。8成本控制方面XX年保潔平均清潔費用5500/月。在

18、清潔用品控制方面, 客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近1300 圓。洗手液每月費用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費用近1000圓。經(jīng)9工作中存在問題1外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定 差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式 全自動洗地機，會有一定改善。4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下 降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，XX計劃在衛(wèi)生間和大廳地面 的石材做防護(hù)處理。5在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備， 清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯 衛(wèi)生

19、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次。吸塵器的開關(guān)每天近90次。在XX年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方 而還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指 導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在XX年有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用 里。物業(yè)公司保潔部年終工作總結(jié)保潔工作總結(jié)時光荏苒來到X高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我 要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學(xué)習(xí)和展 現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦 怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧 經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主 交流的方式方法；在總公司陳總

20、身上學(xué)到了對待工作要有大 局觀，和從對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心， 匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成??！”?！凹?xì)節(jié)決定成敗！ ”這句話我明白了，也理解了，但總 會因為種種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū) 衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但 是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的 理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效 果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地 方?？v有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點 點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們 辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個猗 角

21、昔晁的紙皮果屑都清理岀來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)?大家用心服務(wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用， 讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能 做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn) 在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在 中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一 次也都達(dá)到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠 收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也 多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活 動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小 區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m、泥漿、汗水、嬉笑 怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團 結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺 陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到 公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這 些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各 方面的能力，為公司、為自己做岀成績。一、工作中的不足1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道 路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動不平衡，而且我在管理 上也岀現(xiàn)了一定的疏忽，造成今