《數(shù)據(jù)分析》課程標(biāo)準(zhǔn)

1、數(shù)據(jù)分析課程標(biāo)準(zhǔn)1課程定位與課程設(shè)計1.1 課程的性質(zhì)與作用本課程是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。 通過本課程的學(xué)習(xí)， 使學(xué)生掌握調(diào)查方案設(shè)計、 數(shù)據(jù)資料 的收集、整理、分析和數(shù)據(jù)分析報告的撰寫方法和思路，及運用EXCEL進行數(shù)據(jù)分析的基本方法。該課程主要是培養(yǎng)學(xué)生完整市場調(diào)查的理念與運用EXCEL進行數(shù)據(jù)分析的能力，為學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、店鋪運營 、客戶服務(wù)等其他專業(yè)課程提供必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識，也為學(xué)生從事電子商務(wù)運營與推廣、客戶服務(wù)等電子商務(wù)相關(guān)崗位工作打下良好的基礎(chǔ)。1.2 課程設(shè)計理念 課程設(shè)計遵循“以學(xué)生為主體”教育思想，依據(jù)“任務(wù)引領(lǐng)”為課程內(nèi)容設(shè)計原則，以提高學(xué)生整體素質(zhì)

2、為基礎(chǔ)， 以培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查與數(shù)據(jù)分析工具的使用能力、 特別是創(chuàng)新能力和實際操作能力為主 線，兼顧學(xué)生后續(xù)發(fā)展需要，選取符合電子商務(wù)職場所要求的知識、素質(zhì)和能力為教學(xué)內(nèi)容；在基本理 論和基礎(chǔ)知識的選擇上以應(yīng)用為目的，以“必需、夠用”為度，服從培養(yǎng)能力的需要，突出針對性和實 用性（2）遵循能力本位的教學(xué)觀。注重培養(yǎng)學(xué)生在工作中對數(shù)據(jù)資料的收集、整理和分析處理能力，訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)能力、社會能力和方法能力。課程設(shè)計以能力為核心，圍繞能力的形成學(xué)習(xí)相關(guān)知識。1.3 課程設(shè)計思路在課程設(shè)計上根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位群任職要求，改革傳統(tǒng)的課程體系和教學(xué)方法， 形成以就業(yè)為導(dǎo)向， 立足于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職

3、業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成， 突出課程的應(yīng)用性和操作性。 數(shù)據(jù)分析工作是一個有序開展的工作， 順序性和過程性很強， 課程設(shè)計的思路正是依據(jù)工作任務(wù)的順序和過程開展的，數(shù)據(jù)分析工作過程主要分為五個步驟，這五個步驟也就是五個工作項目，構(gòu)成了本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的框架。 通過任務(wù)驅(qū)動充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用， 讓學(xué)生在完成具體任務(wù)的過程中來構(gòu)建相關(guān)理論知識，發(fā)展職業(yè)能力，并提升職業(yè)素養(yǎng)。在教學(xué)內(nèi)容上遵循“理論夠用、適度，重在應(yīng)用”的原則，弱化理論，剔除 抽象的公式推導(dǎo)和復(fù)雜計算分析， 把數(shù)據(jù)資料的收集特別是利用互聯(lián)網(wǎng)收集數(shù)據(jù)資料及運用數(shù)據(jù)分析工 具軟件進行數(shù)據(jù)分析， 作為重點內(nèi)容進行講授和訓(xùn)練， 適應(yīng)社會經(jīng)濟和科技進步給市

4、場信息分析與預(yù)測 帶來的發(fā)展。2課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)， 學(xué)生掌握從調(diào)查方案設(shè)計、數(shù)據(jù)資料的收集、 處理、分析到數(shù)據(jù)分析報告的撰寫整個工作流程，學(xué)會運用EXCEL進行數(shù)據(jù)分析的基本方法。同時還要培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、自我管理能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、市場開拓意識、競爭意識和團隊協(xié)作精神，使學(xué)生既具備較高的業(yè) 務(wù)素質(zhì)，又具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。2.1 知識能力目標(biāo)（1）了解和掌握市場調(diào)查的內(nèi)容、程序及調(diào)查方案的設(shè)計方法；（2）掌握數(shù)據(jù)資料收集方法；(3) 掌握數(shù)據(jù)信息處理和分析的方法，并能初步進行市場預(yù)測；(4 )掌握運用EXCEL進行數(shù)據(jù)處理和分析的基本方法；( 5 )具有撰寫數(shù)據(jù)

5、分析報告的能力。2.2 方法能力目標(biāo) ?( 1 )能夠進行調(diào)查方案的設(shè)計；具有獨立完成其他社會調(diào)查工作任務(wù)的能力；( 2 )具有搜集、處理、使用調(diào)查信息的能力；(3) 能使用專業(yè)知識分析企業(yè)市場營銷活動中存在的問題；(4) 能應(yīng)用現(xiàn)代計算工具和軟件分析數(shù)據(jù)資料。2.3 社會能力目標(biāo)：( 1)明確市場調(diào)查與信息分析在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中的地位、作用；( 2 )具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；( 3 )具有組織協(xié)調(diào)能力；( 4)具有溝通與交流能力；( 5 )具有團隊意識和妥善處理人際關(guān)系的能力；(6)具有理論聯(lián)系實際的素質(zhì)和創(chuàng)新能力。3. 課程內(nèi)容3.1課程內(nèi)容劃分及學(xué)時分配序號學(xué)習(xí)單元名稱學(xué)習(xí)內(nèi)容4 -

6、4-z 八、rr F- 參考學(xué)時理論實訓(xùn)1項目一走進數(shù)據(jù)分析任務(wù)1走進數(shù)據(jù)分析任務(wù)2數(shù)據(jù)資料的類型42項目二數(shù)據(jù)資料的收集任務(wù)1實地調(diào)查法任務(wù)2文案調(diào)查法任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法1443項目三數(shù)據(jù)資料的處理任務(wù)1禾U用EXCEL進行 數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)任務(wù)2數(shù)據(jù)資料處理的內(nèi)容和方法1244項目四數(shù)據(jù)資料的分析任務(wù)1數(shù)據(jù)分析的常用方法任務(wù)2數(shù)據(jù)的展現(xiàn)任務(wù)3電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)分析1025項目五撰寫數(shù)據(jù)分析報告任務(wù)調(diào)查報告的撰寫2合計42103.2學(xué)習(xí)內(nèi)容規(guī)劃和設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)項目一走進數(shù)據(jù)分析參考學(xué)時4知識能力目標(biāo)：1. 了解數(shù)據(jù)分析的含義、作用和程序；2. 熟悉數(shù)據(jù)資料的類型；3. 掌握市場調(diào)查方案的內(nèi)容及設(shè)計方法

7、。方法能力目標(biāo)：具有對工作的總體規(guī)劃設(shè)計能力；具備自主學(xué)習(xí)能力；具有寫作能力；.創(chuàng)造性思維的能力。1.2.3.4.社會能力目標(biāo)：1. 具有團隊合作精神；2. 鍛煉學(xué)生的自學(xué)能力、理解能力與表達能力;3. 善于溝通、團結(jié)協(xié)作、與人為善的處事能力;4 .對工作認真負責(zé)的態(tài)度。任務(wù)名稱任務(wù)描述教學(xué)條件任務(wù)1走進數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析的含 義、作用和程序2.調(diào)查方案設(shè)多媒體教學(xué)方法和建議案例導(dǎo)入、講授、討論重點難點參考課時任務(wù)2數(shù)據(jù)資料的類型數(shù)據(jù)資料的類型多媒體1. 講授、實例分 析、分組討論2. 實際操作1.數(shù)據(jù)分 析的程序 2調(diào)查方 案的設(shè)計 數(shù)據(jù)資料方案設(shè)計調(diào)查方案的類型 的設(shè)計2項目二數(shù)據(jù)資料的收集參考

8、學(xué)時18學(xué)習(xí)目標(biāo)知識能力目標(biāo)：1. 能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析的目的要求正確選擇數(shù)據(jù)收集方法2. 掌握調(diào)查問卷的設(shè)計方法；3. 能夠利用互聯(lián)網(wǎng)收集所需的數(shù)據(jù)資料。方法能力目標(biāo)：1. 能夠根據(jù)調(diào)查目的要求正確選擇調(diào)查資料收集方法的能力;2. 提高具體問題具體分析的能力、總結(jié)交流的能力；3. 具有較強的自學(xué)能力、理解能力與表達能力。任務(wù)名稱1. 對市場、社會敏銳的洞察力和觀察力;2. 吃苦耐勞的精神和克服困難的勇氣；3. 良好的溝通和語言表達能力;4. 團隊合作意識和合作能力;5. 處理和諧人際關(guān)系的能力。任務(wù)描述教學(xué)條件教學(xué)方法和建議1.問卷設(shè)計方法2.根據(jù)不同調(diào)查對象1.講授、實例分析、討論2.實際操作

9、學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，任務(wù)1實地調(diào)查法和影響因多媒體根據(jù)調(diào)研計劃自重點難點1.問卷設(shè)1.問句和計答案的設(shè)2.詢問調(diào)計查法2.詢問調(diào)查參考課時素，正確選擇獲取一手數(shù)據(jù)資料的方法己動手設(shè)計調(diào)查問卷。講授、案例解剖、獲取數(shù)據(jù)獲取二手任務(wù)2文案調(diào)查法文案調(diào)查法的基本方法;多媒體利用網(wǎng)絡(luò)獲取互聯(lián)網(wǎng)討論演示、討論、實際操作講授、案例解剖、資料的途數(shù)據(jù)資料的方法網(wǎng)上獲取獲取數(shù)據(jù)任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法數(shù)據(jù)資料的方辦公軟討論演示、討論、數(shù)據(jù)資料的方法實際操作的方法項目三數(shù)據(jù)資料的處理參考學(xué)時16知識能力目標(biāo):1. 掌握EXCEL的基本數(shù)據(jù)處理；2. 掌握數(shù)據(jù)資料處理的內(nèi)容和方法;學(xué)習(xí)目標(biāo)3.根據(jù)調(diào)查資料的特點合理選擇分

10、類標(biāo)志對資料進行分類整理，編制統(tǒng)計圖表。方法能力目標(biāo):1.能熟練運用EXCEL進行數(shù)據(jù)處理;2. 能對數(shù)據(jù)資料進行正確的處理。1. 具有整體規(guī)劃設(shè)計能力;2. 理論聯(lián)系實際能力。任務(wù)名稱任務(wù)描述教學(xué)條件教學(xué)方法和建議重點難點4卄參考課時任務(wù)1利用EXCEL進行數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、排 序、篩選、分類 匯總、統(tǒng)計圖表 的制作多媒體講解、演示、實際操作數(shù)據(jù)的導(dǎo) 入、排序、 篩選、分 類匯總、 統(tǒng)計圖表 的制作數(shù)據(jù)的導(dǎo) 入、排序、 篩選、分 類匯總、 統(tǒng)計圖表 的制作8任務(wù)2數(shù)據(jù)資料的處理1. 資料審核 的主要內(nèi) 容和方法2. 調(diào)查資料 的編碼處 理3. 數(shù)據(jù)的錄 入與分類 匯總多媒體互聯(lián)網(wǎng) 辦公

11、軟 件1. 講授、案例、自 學(xué)2. 充分利用多媒 體資源，清晰、準(zhǔn) 確、詳細講述相關(guān) 基礎(chǔ)知識，突出重 點難點2.充分利用多媒 體資源，清晰、準(zhǔn) 確、詳細講述相關(guān) 基礎(chǔ)知識，突出重 點難點1. 資料的 審核.2. 數(shù)據(jù)的 錄入及分 類匯總1. 審核的方法2. 編碼的設(shè)計3. 分類匯 總8項目四 數(shù)據(jù)資料的分析參考學(xué)時12知識能力目標(biāo)：1. 掌握常用的數(shù)據(jù)分析方法；2. 能靈活運用各種分析方法，對數(shù)據(jù)資料進行分析，深入挖掘數(shù)據(jù)內(nèi)涵；3 能熟練運用各種預(yù)測方法進行市場預(yù)測4. 掌握電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)分析方法。學(xué)習(xí)目標(biāo)方法能力目標(biāo)：1. 具有對市場信息資料對進行正確處理的能力2. 分析歸納、總結(jié)交流能

12、力；3. 具體問題具體分析的能力。1. 分析歸納、總結(jié)交流的能力社會；2. 具有嚴謹?shù)乃季S方式；3. 培養(yǎng)有條理、細致認真的工作習(xí)慣4. 具有長遠的、全局性的眼光，關(guān)注市場變化，提前把握商機。任務(wù)名稱任務(wù)描述教學(xué) 條件教學(xué)方法和建議重點難點4卄 參考 課時任務(wù)1數(shù)據(jù)資料的 分析常用的數(shù) 據(jù)資料分 析方法多媒體1. 講授、案例、討 論、啟發(fā)2. 充分利用多媒 體資源，清晰、準(zhǔn) 確、詳細講述相關(guān) 基礎(chǔ)知識，突出重 點難點3. 選取案例做課 堂分析和分組討 論，理解各種定性 分析方法在實際 中的具體運用1. 綜合指 標(biāo)分析法2. 集中趨 勢和離中 趨勢分析集中趨勢 和離中趨 勢分析6任務(wù)2數(shù)據(jù)的展現(xiàn)

13、統(tǒng)計圖表的制作多媒體 互聯(lián)網(wǎng) 辦公軟 件講解、討論、上操 作圖表制作圖表制作2任務(wù)3電子商務(wù)中 的數(shù)據(jù)分 析1. 電子商務(wù) 中的數(shù)據(jù) 來源及分 析工具2. 電子商務(wù) 的主要數(shù) 據(jù)分析指 標(biāo)及分析 方法多媒體 互聯(lián)網(wǎng) 辦公軟 件1. 講授、案例、討 論、啟發(fā)2. 充分利用多媒 體資源，清晰、準(zhǔn) 確、詳細講述相關(guān) 基礎(chǔ)知識，突出重 點難點數(shù)據(jù)來源 及主要分 析指標(biāo)數(shù)據(jù)來源4項目五撰寫調(diào)查報告參考學(xué)時2專業(yè)能力目標(biāo)：1. 認識市場調(diào)查報告的作用和類型；掌握市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及編寫要求; 了解編寫市場調(diào)查報告應(yīng)注意的問題。2. 能夠撰寫出結(jié)構(gòu)合理、語言嚴謹、簡練、易懂、數(shù)字運用恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查報告。學(xué)

14、習(xí)目標(biāo)能力目標(biāo)：1. 分析歸納、總結(jié)交流的能力2. 寫作能力；3. 具有較強的自學(xué)能力、理解能力。社會能力目標(biāo)：1.具備良好的溝通與交流能力；2 .具備團隊合作精神；3 .高度的責(zé)任心和事業(yè)心，具有良好的道德修養(yǎng):4 .具有長遠和全局的眼光。任務(wù)名稱任務(wù)描述教學(xué) 條件教學(xué)方法和建議重點難點4卄 參考 課時調(diào)查報告的撰寫1. 市場調(diào)查報 告的作用和類 型；2. 市場調(diào)查報 告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容 及編寫要求；3. 編寫市場調(diào) 查報告應(yīng)注意 的問題。多媒 體、計 算機、互聯(lián) 網(wǎng)、辦 公軟件1. 講授、案例、討 論2. 充分利用多媒 體資源，清晰、準(zhǔn) 確、詳細講述相關(guān) 基礎(chǔ)知識，突出重 點難點3. 選取實例

15、和案 例做課堂分析和 分組討論，有針對 性的訓(xùn)練學(xué)生，提 高學(xué)生調(diào)查報告 的寫作能力。市場調(diào)查 報告的結(jié) 構(gòu)、內(nèi)容 及編寫要求市場調(diào)查 報告的結(jié) 構(gòu)、內(nèi)容 及編寫要求24. 課程實施4.1 教學(xué)條件4.1.1 軟硬件條件根據(jù)電子商務(wù)專業(yè) “教、學(xué)、做”一體化， 工學(xué)結(jié)合的教學(xué)要求， 本課程應(yīng)具備的基本教學(xué)條件是： 校內(nèi)教學(xué)條件： 多媒體教室及設(shè)備良好的電子商務(wù)實訓(xùn)室， 學(xué)生可以上網(wǎng)查閱資料， 并在電腦上完 成資料的處理與分析及調(diào)研報告的撰寫等工作。校外實訓(xùn)基地：保證課程的綜合實訓(xùn)需要。4.1.2 教師條件（1）教師應(yīng)具備應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和市場調(diào)查與分析的基本理論和技能，有一定的市場調(diào)查 與

16、分析的教學(xué)和實際工作經(jīng)驗，能進行理論及實訓(xùn)教學(xué)。（2）能與企業(yè)合作共同開發(fā)和建設(shè)課程，為企業(yè)提供服務(wù)，到企業(yè)去鍛煉，積累工作經(jīng)驗。有很 強的執(zhí)教能力，快速反應(yīng)能力，能及時、準(zhǔn)確地解決學(xué)生遇到的各種問題。（3）要有責(zé)任心和使命感，不僅能傳授學(xué)生知識，更應(yīng)該教會學(xué)生如何做人。4.2 教學(xué)方法建議 由于本課程是一門綜合性、實踐性和應(yīng)用性很強的課程，因此在教學(xué)過程中應(yīng)根據(jù)課程的特點， 采用理論講授法、案例教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法、角色體驗法等多種教學(xué)方法，以及討論和實訓(xùn)等教學(xué) 環(huán)節(jié)，鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。在教學(xué)中還要注意做到：1. 堅持以能力為本位的教學(xué)思想，在重點、扼要、基本完整講授“必需、

17、夠用”的理論知識的同 時，強化實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，突出學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)。2堅持“德育為先”的人才培養(yǎng)原則，結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生進行職業(yè)道德與社會主義核 心價值體系教育， 著力培養(yǎng)學(xué)生誠實、 守信、愛崗敬業(yè)、 善于溝通和團隊合作等良好的思想道德素質(zhì)。3教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)性作用和學(xué)生的主體性作用，注重“教”與“學(xué)”之間的平等 交流、相互切磋，教學(xué)相長，相得益彰的教學(xué)模式與氛圍。4. 積極利用電子書籍、電子期刊、數(shù)字圖書館、各大網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源，使教學(xué)內(nèi)容和知識技能來 源多元化，盡力拓展學(xué)生的知識和能力。 ?5. 引導(dǎo)學(xué)生閱讀市場研究經(jīng)典著作與典型案例，盡可能多地進行案例分析與討論，夯實學(xué)生的知 識基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。 ?4.3 推薦教材5. 考核方案設(shè)計教學(xué)考核和評價中貫徹能力為本的理念， 變結(jié)果式考核為分階段分項目考核； 評價方法采用教師評 價、學(xué)生自評、 小組評價等多途徑相結(jié)合。 最后將各不同階段分項目考核結(jié)果進行加權(quán)計算得出最終評 價結(jié)果?？偝煽?平時成績x 50% +期末考試成績