公司企業(yè)調(diào)研報告范文

1、公司企業(yè)調(diào)研報告范文增強了服務(wù)意識和社會責(zé)任感，為以后進入社會奠定基 石，下面是為大家搜集了關(guān)于公司企業(yè)調(diào)研報告，供大家參 考借鑒。公司企業(yè)調(diào)研報告（一）隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟的不斷完 善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競爭中, 保存實力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。 而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那 么，什么是企業(yè)文化呢？很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的 概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報、廣播和 業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實企業(yè)文化的范圍很廣，而 遠不是這么簡單。那什么是企業(yè)文化呢？為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作

2、用，本人于X年 X月至X月X日通過訪問法，資料搜集法對XXXX科技有限公 司進行調(diào)查?？傮w來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè) 的發(fā)展提岀理念，對于人才的要求有獨到的見解。然而企業(yè) 的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析， 并提岀改進的建議。一、XX市XX科技有限公司概況XXxx科技有限公司成立于1年，位于XX市福田區(qū)益田 路，法定代表人是劉某某，注冊資本（萬元）1,公司的經(jīng)營 范圍：興辦實業(yè)（具體項目另行申報）；服裝設(shè)計，國內(nèi)商業(yè)、 物資供銷業(yè)（不含專營、專賣、?？厣唐罚?；計算機系統(tǒng)集成; 弱電工程設(shè)計;計算機軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計;微波產(chǎn) 品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售（不含

3、限制項目）。二、公司企業(yè)文化的簡要介紹（-）以品質(zhì)為基礎(chǔ)公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅持：優(yōu) 秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。 推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。（二）以創(chuàng)意為發(fā)展勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛 生命力的基礎(chǔ)，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時 刻虛心學(xué)習(xí)、永遠大膽創(chuàng)新，是每一個員工的責(zé)任。（三）以成果分享為共同目標(biāo)一個成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不 斷的接受批評，而管改進自我，以優(yōu)秀的成果造?？蛻?。服 務(wù)客戶、服務(wù)社會。一個企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對于以上企業(yè)文化的分 析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題

4、：三、XXxx科技有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因（-）企業(yè)的管理制度不夠健全企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多 的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的 失調(diào)，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應(yīng)對，涉及范 圍太?，F(xiàn)在市場發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時俱進，對于制 度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動力，也 使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自 己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價值，在 企業(yè)文化中也提到了 “優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒 有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實施 的缺點。（二）公司員工對企業(yè)文化認(rèn)識不

5、足繼續(xù)加強維穩(wěn)工作和社會治安綜合治理。村民民族成分 較多，部分少數(shù)民族村民對穩(wěn)定工作認(rèn)識還不是很到位，流 動人口管理還需加派人手。很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與 自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會想花時間在這上面。更多 是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力 度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很 難有時間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企 業(yè)文化感到束手無策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么 企業(yè)文化就會自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想 法。（三）在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺公司自身對于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第 一，

6、員工對企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，沒有形成企業(yè)的共同 價值觀，危機而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強，時常表現(xiàn)出持 才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情 況，經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動，同事間往 往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問 題突岀，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工 擔(dān)任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責(zé)任越來越多，管 理任務(wù)繁忙，對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所 以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。盡快成立全縣市場的專門管理機構(gòu)，賦予其管理職能。 以便規(guī)范管理各類市場，搞好我縣“菜籃子”工程，提高我 縣城市品位。三、完善XX市XX科技有限公

7、司的企業(yè)文化管理的建議（一）企業(yè)管理制度的完善管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及 企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫 徹落實各項規(guī)章制度，同時要取得全體員工的一致認(rèn)可，追 蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深 造機會，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅持以人為本，廣為接 納和儲備具有先進管理經(jīng)驗和技術(shù)專長的科技人員，形成良 好的人才知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財富。（三）加強對于企業(yè)文化的宣傳首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對于企業(yè)文化的共 同學(xué)習(xí)，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工 意見，還可以同時創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如：人本文化特、色 整體文化特色

8、、創(chuàng)新文化特色、求實文化特色、服務(wù)文化特 色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè) 文化深入人心。（三）建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝 通企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予 人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考 慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強的歸屬感，企業(yè)對 于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他 們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯柡?。開展各種活動, 拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運 作順暢，增加效益。以上是我通過對于XXxx科技有限公司在企業(yè)文化方面 調(diào)查之后的所感。通過這次的調(diào)查過程認(rèn)識到企業(yè)

9、文化實質(zhì) 是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提 高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是 以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理 與對物的管理的有機結(jié)合。一個企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才 能在現(xiàn)在商業(yè)場上立于不敗之地。公司企業(yè)調(diào)研報告（二）易買得超市是韓國新世界集團旗下的大型連鎖綜合超 市，這家韓國零售業(yè)巨頭正準(zhǔn)備在中國迅速擴張。據(jù)易買得 相關(guān)負(fù)責(zé)人提供的資料顯示，新世界集團是韓國最大的商業(yè) 流通集團，擁有百貨商場和大型綜合超市等業(yè)態(tài)。目前，易 買得超市在韓國擁有70家門店，占有韓國市場32%的市場份 額，門店數(shù)和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當(dāng)?shù)厥袌龅?

10、總和。19xx年，韓國新世界在上海開設(shè)了第一家在中國的易買 得超市，目前，上海易買得已經(jīng)開設(shè)了 5家分店。據(jù)天津易 買得副總經(jīng)理曹鐵透露，新世界近期計劃在中國開設(shè)25家 分店，目標(biāo)將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個全 國范圍內(nèi)的店鋪網(wǎng)絡(luò)。有消息稱，易買得將投資至少5億美 元布局中國市場。作為韓國最大的商業(yè)流通集團，韓國新 世界集團在中國的連鎖零售業(yè)選擇了合作經(jīng)營，目前其主要 合作伙伴是上海九百和天津泰達。二、調(diào)查背景（一）調(diào)查對象貿(mào)易有限公司是專業(yè)生產(chǎn)和銷售自產(chǎn)的各種化妝品配 件，如化妝用鏡，盒及各種用途毛刷產(chǎn)品的臺資公司。公司 成立于一九九四年，至今已有壹拾陸年的歷史。公司憑借自 身雄

11、厚的資本實力與管理優(yōu)勢，加強創(chuàng)新及優(yōu)化企業(yè)核心能 力，勇攀行業(yè)高峰。公司產(chǎn)品90%外銷，10%內(nèi)銷。產(chǎn)品有： Artistry（雅姿）、NYX（尼克斯）、Babyliss PR0（法國依韻）、 Chlitina（克麗緩娜） Mary Kay（玫琳凱）等名牌的化妝配件 均由貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)，公司對產(chǎn)品的研發(fā)及設(shè)計也是 不可缺少的一部分。貿(mào)易有限公司堅持經(jīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完美 的品質(zhì)，最低的價格為目標(biāo)，以客戶利益為中心為廣大客戶 服務(wù)。此次的調(diào)查對象是昆山市易買得周邊的住戶、打工者 等，本次調(diào)查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進行調(diào)查研究。很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與 自己沒有多大

12、的利益關(guān)系。也不會想花時間在這上面。更多 是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力 度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很 難有時間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企 業(yè)文化感到束手無策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么 企業(yè)文化就會自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想 法。（二）調(diào)查目的本次調(diào)查主要基于以下兩個目的：一是花橋市人民對易 買得的產(chǎn)品，服務(wù)態(tài)度等的總體調(diào)查，二是通過對在易買得消費者的調(diào)查，力圖解讀 現(xiàn)在群眾對超市的要求和買東西希望得到的感受。三、調(diào)查問卷回收情況本次問卷調(diào)查是針對昆山市花橋易買得超市在當(dāng)?shù)氐?滿意度情況，通過詳細(xì)的數(shù)據(jù)反映易買

13、得在市民心目中的位 置。內(nèi)容涉及：消費者對商品質(zhì)量、收銀員速度、商品價格、 品牌種類的滿意度；消費者對商場服務(wù)態(tài)度、商場促銷活動 的評價；消費者將商場與心目中的商場進行對比的情況；消 費者對心目中商場的構(gòu)想。本次調(diào)查采用“隨機抽樣”的方 法選取消費者。本次調(diào)查回收的問卷共100份。其中有效 問卷45份，無效問卷55份，有效率為45%。以隨機抽樣的 調(diào)查方法以及二手資料收集并進行分析。問卷發(fā)放時間為20XX年11月14日（當(dāng)天完成），發(fā)放 方法為在住宅區(qū)，超市門口，馬路邊等地點隨機發(fā)放。在收 回的有效問卷中，職業(yè)類型：服務(wù)人員為8人，個體經(jīng)營戶為6人，工人為2人，公 務(wù)員為1人，離退休人員為5人

14、，農(nóng)民為2人，農(nóng)民工為1 人，其他為8人，文教衛(wèi)體人員為2人，學(xué)生為8人男女生比例大概為6 : 4 o （性別，職業(yè)類別由問卷第 1, 2題統(tǒng)計而得）四、昆山市易買得環(huán)境分析易買得花橋店坐落于昆山市花橋鎮(zhèn)綠地大道269號，是 易買得在華東區(qū)地區(qū)第一家上海以外的門店。易買得花橋店 擁有220名員工，另有供應(yīng)商促銷員248名、外包技術(shù)人員 95人，具有較強的服務(wù)能力。商場占據(jù)兩個樓層，一樓營業(yè) 面積4078平方米，主要經(jīng)營生活日用品，包括化妝品、男 女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機、 廚房、洗浴用品等生活必需品；二樓營業(yè)而積5280平方米， 主要經(jīng)營食品，包括生鮮商品，休閑食品

15、，調(diào)味品、進口食 品等品種豐富的商品。由于易買得的韓國投資商背景，賣場 還特意組織深受歡迎的韓國特色食品，滿足廣大顧客的需 求。為方便周圍居民，易買得專門在花橋周邊的上海地區(qū)以 及花橋鎮(zhèn)等地設(shè)計了 10條免費班車，包括上海地區(qū)的白鶴 趙屯線、安亭環(huán)線、安亭外環(huán)線、黃渡線、華新線；花橋地 區(qū)的蓬朗線、花橋環(huán)線、綠地二十一城環(huán)線、陸家線、千燈、 石浦線。五、消費者對易買得超市滿意度情況（一）商品質(zhì)量滿意度情況如果把消費者對質(zhì)量滿意度分為五個等級（1、2、3、4、 5以5最高，1最低）其中等級為1的占4%,等級為2的占13%, 等級為3的占45%等級為4的占20%等級為5的占18%,如圖 一所示其中

16、等級為3的占比最多說明易買得店商品質(zhì)量還可 以。（二）品牌方面滿意情況在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得0表 現(xiàn)如圖二所示：其中很滿意的占13%,滿意的占33%般的 占50%不滿意的占45%。（三）價格方面滿意情況有52%的人認(rèn)為價格可以接受，33%的人認(rèn)為價格偏高， 11%的人認(rèn)為價格合理，4%的人認(rèn)為價格無法接受。加緊成立合作組織，培養(yǎng)現(xiàn)代新農(nóng)民。堅持從群眾愿望 出發(fā)，因地制宜，因人制宜，保持合理的人員結(jié)構(gòu)和知識結(jié) 構(gòu)，成立生產(chǎn)合作組織，實現(xiàn)整村推進。注意研究市場，引 導(dǎo)農(nóng)民根據(jù)市場需求耕種農(nóng)作物，做到不跟風(fēng)，防止市場供 大于求，給農(nóng)民帶來損失。（四）易買得超市工作人員服務(wù)態(tài)度52%的消費者認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度較好，31%的顧客認(rèn)為員 工服務(wù)態(tài)度一般，13%的顧客認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度極好，4%的 顧客認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度惡劣。（五）結(jié)賬效率滿意程度情況66%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率高，7%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率偏 低，20的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率一般，7%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率低。（六）免費接送方面那些需要改進22%的人認(rèn)為應(yīng)增加路線，13%的人認(rèn)為應(yīng)增加乘務(wù)員， 16%的人認(rèn)為應(yīng)增加班次，7%的人認(rèn)為應(yīng)改善車內(nèi)環(huán)境，42% 的人無所謂。小微企業(yè)是我區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展