銀行員工業(yè)務(wù)試題：電子銀行—判斷題（430）

1、一、判斷題（題型標(biāo)題，小三號(hào)黑體）1.網(wǎng)上銀行信用卡約定還款申請(qǐng)、變更和撤消等維護(hù)操作都是在受理后的下一個(gè)賬單周期生效。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中2.新申請(qǐng)的信用卡卡片未激活前不能在網(wǎng)上銀行進(jìn)行信用卡登記。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易3.通過網(wǎng)上銀行信用卡賬戶查詢交易不能查詢到止付卡和過期卡的交易明細(xì)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易4.目前網(wǎng)上銀行信用卡業(yè)務(wù)的一個(gè)主要特點(diǎn)是區(qū)分本人卡和他人卡。在信用卡登記時(shí)，對(duì)本人卡，首先比對(duì)輸入的姓名和辦理信用卡時(shí)登記的姓名，如不一致，將不給予登記，而對(duì)他人卡則不比對(duì)。（ ）

2、標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：不論是本人卡或他人卡，均比對(duì)輸入的姓名和辦理信用卡時(shí)登記的姓名。5.客戶通過網(wǎng)上銀行辦理信用卡購匯還款時(shí)，購匯所需要的外幣牌價(jià)以信用卡系統(tǒng)提供的外幣牌價(jià)為準(zhǔn)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易6.通過網(wǎng)上銀行申購的基金產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)若高于客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，相關(guān)的申購或定期定投申請(qǐng)交易將被終止。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：若申購的基金產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高于客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，將提示“您所購買的基金產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高于您的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，是否繼續(xù)？”，而不是直接強(qiáng)行終止。7.客戶需先通

3、過“期貨交易賬戶指定”交易進(jìn)行期貨交易賬戶指定后才能使用“銀期轉(zhuǎn)賬”模塊的其他交易。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中8.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶需先通過“信用卡登記”功能登記信用卡賬戶后才能使用信用卡模塊其他功能。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：理解難易程度：中9.個(gè)人注冊(cè)客戶通過網(wǎng)上銀行可以修改借記卡查詢密碼和支付密碼。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：理解難易程度：易10.個(gè)人注冊(cè)客戶通過網(wǎng)上銀行可以修改信用卡查詢密碼和交易密碼。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：理解難易程度：難解題說明：不能修改信用卡交易密碼。11.“外匯寶”市價(jià)交易二次詢價(jià)功

4、能于2009年2月19日正式上線。市價(jià)交易二次詢價(jià)是指：當(dāng)客戶提交后如詢價(jià)獲得的匯率與當(dāng)前最新匯率相比超過外匯寶系統(tǒng)設(shè)定最大波動(dòng)幅度，系統(tǒng)將返回最新匯率要求客戶再次確認(rèn)，在有效時(shí)間內(nèi)若客戶確認(rèn)則按最新匯率成交，否則不能成交。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：理解難易程度：難12.客戶通過“收款方賬戶維護(hù)” 交易可將網(wǎng)銀上使用的所有收款方賬戶導(dǎo)入成為手機(jī)銀行收款方賬戶，在手機(jī)銀行上使用。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：因手機(jī)銀行只支持人民幣銀行卡間轉(zhuǎn)賬，故對(duì)收款方信息進(jìn)行了篩選。13.客戶通過“注冊(cè)賬戶維護(hù)”交易可將網(wǎng)銀中的所有注冊(cè)賬戶導(dǎo)入成為手機(jī)銀行注冊(cè)

5、賬戶，在手機(jī)銀行上使用。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：因手機(jī)銀行只支持人民幣的銀行卡業(yè)務(wù)且要求導(dǎo)入的賬戶信息不能有誤，故進(jìn)行了篩選。部分賬戶信息有誤需要到網(wǎng)點(diǎn)重新維護(hù)才能導(dǎo)入。14.客戶可以通過網(wǎng)上銀行取消手機(jī)銀行已關(guān)聯(lián)的注冊(cè)賬戶，這不會(huì)影響該賬戶在網(wǎng)銀上的使用。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：中15.通過網(wǎng)上銀行“信用卡還款”成功后，即可以通過“信用卡賬戶查詢”交易查詢到相關(guān)信息。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中解題說明：信用卡賬戶查詢可按幣種分別查詢交易明細(xì)，信用卡明細(xì)須次日查詢。16.信用卡卡片激活時(shí)必須同

6、時(shí)輸入申請(qǐng)辦理信用卡時(shí)的固定電話和手機(jī)號(hào)碼。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：信用卡卡片激活時(shí)必須輸入申請(qǐng)辦理信用卡時(shí)的固定電話或手機(jī)號(hào)碼。17.個(gè)人注冊(cè)客戶辦理信用卡人民幣還款業(yè)務(wù)成功后，還款賬戶立即扣賬，信用卡賬戶當(dāng)前余額和可用額度立即調(diào)增。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：人民幣還款業(yè)務(wù)成功后，還款賬戶立即扣賬，但對(duì)轉(zhuǎn)入的信用卡為日終批量入賬。還款成功后馬上查詢信用卡余額會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前余額不變，可用額度相應(yīng)調(diào)增。18.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行基金換卡交易時(shí)，新借記卡賬戶必須要先成為網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答

7、案：對(duì)19.個(gè)人網(wǎng)銀網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶要進(jìn)行“定活通”相關(guān)功能操作，只能通過“定活通”模塊下的“活期轉(zhuǎn)定期”、“定期轉(zhuǎn)活期”、“活期轉(zhuǎn)活期”三個(gè)交易。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：“定活通”相關(guān)功能操作也可能通過查詢余額交易時(shí)選擇單個(gè)借記卡后進(jìn)行相應(yīng)操作。20.網(wǎng)上銀行“定期轉(zhuǎn)活期”交易只允許全部支取，不能部分支取。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：定期轉(zhuǎn)活期交易的定期存款提前支取轉(zhuǎn)存方式分為全部支取和部分支取。21.網(wǎng)上銀行“活期轉(zhuǎn)活期”交易的轉(zhuǎn)入賬戶和轉(zhuǎn)出賬戶的幣種、鈔匯標(biāo)志必須一致，不能辦理轉(zhuǎn)賬開戶和轉(zhuǎn)賬銷戶。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：

8、對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：難22.網(wǎng)上銀行“活期轉(zhuǎn)定期”的起存金額與柜臺(tái)整存整取業(yè)務(wù)相同，都是本幣為100元，外幣為100元人民幣的等值外幣。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：整存整取定期本幣起存金額是50元；外幣起存金額是50元人民幣的等值外幣。23.個(gè)人網(wǎng)銀網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶通過“電子工資單查詢”功能查詢到了工資單信息，說明其工資已發(fā)放至該賬戶。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：理解難易程度：中解題說明：“電子工資單查詢”功能僅供查詢企業(yè)通過我行網(wǎng)上銀行已發(fā)布的工資單信息，查詢結(jié)果不代表企業(yè)已真實(shí)通過我行將工資發(fā)放至個(gè)人賬戶，我行對(duì)工資單信息是否

9、正確、完整、準(zhǔn)確不承擔(dān)責(zé)任。24.網(wǎng)銀交易查詢是網(wǎng)上銀行個(gè)人注冊(cè)客戶查詢?cè)诰W(wǎng)上銀行系統(tǒng)所做的轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)信息記錄，該記錄不僅作為客戶網(wǎng)上交易操作的記載，還可作為賬戶資金的核對(duì)依據(jù)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：理解難易程度：中解題說明：該記錄僅作為客戶網(wǎng)上交易操作的記載，不作為賬戶資金核對(duì)的依據(jù)。25.網(wǎng)上銀行個(gè)人注冊(cè)客戶通過“賬戶查詢”功能進(jìn)行明細(xì)查詢時(shí)，選擇的起止日期間隔不可超過366天。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：理解難易程度：易26.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶進(jìn)行賬戶余額查詢時(shí)，選擇一張借記卡查詢與選擇多張借記卡查詢時(shí)，系統(tǒng)顯示單張卡的信息是一樣的。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)

10、命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：理解難易程度：易解題說明：選擇一張借記卡包含所有子賬戶信息，選擇多張借記卡僅查詢到人民幣主賬戶信息。27.個(gè)人網(wǎng)銀網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶須在我行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)或證券公司營業(yè)廳柜臺(tái)開辦客戶交易結(jié)算資金第三方存管業(yè)務(wù)之后，才可以通過我行網(wǎng)上銀行進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)證券、證券轉(zhuǎn)銀行等交易。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：難28.個(gè)人網(wǎng)銀網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶須在我行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)或期貨公司營業(yè)部辦理中國農(nóng)業(yè)銀行全國銀期轉(zhuǎn)賬簽約之后，才可以通過我行網(wǎng)上銀行進(jìn)行入金、出金等交易。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易29.通過“查詢期貨資金賬戶余額”交易，客戶不僅可以查詢期貨資金賬戶

11、余額，還可以查詢到期貨資金賬戶可用金額和可取金額。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易30.客戶如果要變更指定的記賬式債券交易借記卡賬戶，只能到網(wǎng)點(diǎn)辦理，不能通過網(wǎng)上銀行自助變更。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中解題說明：客戶可以通過網(wǎng)上銀行變更指定的記賬式債券交易借記卡賬戶，指定的新借記卡必須為客戶的網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶。31.通過卡號(hào)登錄（即使用公共用戶普通版系統(tǒng)）的客戶可以在不需退出系統(tǒng)的情況下，更換為另一張銀行卡登錄。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：理解難易程度：中32.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶通過網(wǎng)上銀行認(rèn)購基金，可以按金額和份額進(jìn)行認(rèn)

12、購。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：理解難易程度：中解題說明：個(gè)人注冊(cè)客戶通過網(wǎng)上銀行認(rèn)購基金，只能按金額進(jìn)行認(rèn)購。33.客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行漫游匯款兌付，必須以網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶身份登錄后才可操作。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：理解難易程度：中解題說明：客戶登錄公共用戶普通版系統(tǒng)或升級(jí)版系統(tǒng)也可以進(jìn)行漫游匯款兌付。34.漫游匯款退匯必須是在該筆匯款未被兌付的情況下由匯款人辦理。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：理解難易程度：中35.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶通過網(wǎng)銀賬戶互轉(zhuǎn)交易可以轉(zhuǎn)賬到他人賬戶內(nèi)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：理解難易程度：中解題說明：個(gè)人客戶通過

13、網(wǎng)銀賬戶互轉(zhuǎn)交易只能在已注冊(cè)的本人網(wǎng)銀賬戶之間進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。36.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶通過單筆轉(zhuǎn)賬可以轉(zhuǎn)賬到本人賬戶內(nèi)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易37.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶可以將查詢到的注冊(cè)賬戶交易明細(xì)打印出來但不能下載。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：難解題說明：個(gè)人注冊(cè)客戶通過賬戶查詢也可以下載注冊(cè)賬戶的交易明細(xì)。38.網(wǎng)上銀行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬指令一旦成功提交就不能撤消。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易39.網(wǎng)上銀行漫游匯款的退匯交易是將匯款退回匯出客戶的指定的本人注冊(cè)結(jié)算賬號(hào)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：

14、理解難易程度：易40.網(wǎng)上銀行不提供漫游匯款明細(xì)查詢功能。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：理解難易程度：易解題說明：個(gè)人注冊(cè)客戶提供了漫游匯款明細(xì)查詢功能。41.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶通過網(wǎng)上銀行從廈門農(nóng)行借記卡轉(zhuǎn)賬到南京農(nóng)行借記卡賬戶需要落地處理。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：理解難易程度：難解題說明：農(nóng)行借記卡之間轉(zhuǎn)賬實(shí)時(shí)到賬。42.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶在網(wǎng)上辦理記賬式債券業(yè)務(wù)時(shí)，可以不受時(shí)間限制。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：理解難易程度：易解題說明：網(wǎng)上銀行記賬式債券業(yè)務(wù)與相應(yīng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)一樣受到時(shí)間限制。43.客戶通過卡號(hào)登錄(即使用公共用戶普通版系統(tǒng))

15、方式不能修改本人借記卡支付密碼，但通過客戶名登錄(即使用公共用戶升級(jí)版系統(tǒng))方式可以。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：難解題說明：通過客戶名登錄(即使用公共用戶升級(jí)版系統(tǒng))方式也不能修改本人借記卡支付密碼，只能修改查詢密碼。44.客戶通過客戶名登錄(即使用公共用戶升級(jí)版系統(tǒng))方式不能修改本人借記卡支付密碼，但通過卡號(hào)登錄(即使用公共用戶普通版系統(tǒng))方式可以。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易解題說明：通過卡號(hào)登錄(即使用公共用戶普通版系統(tǒng))方式也不能修改本人借記卡支付密碼，只能修改查詢密碼。45.個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬交易資金都是實(shí)時(shí)到賬。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：

16、錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易解題說明：跨行轉(zhuǎn)賬（如農(nóng)行借記卡轉(zhuǎn)到工行借記卡），若不選擇跨行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬，則需落地處理，不能實(shí)時(shí)到賬。46.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶通過信用卡自助還款功能可以為非本人的工商銀行信用卡還款。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：個(gè)人網(wǎng)上銀行信用卡還款功能只能為本人或他人的農(nóng)行信用卡還款。47.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶通過信用卡還款功能可以為本人的工商銀行信用卡還款。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：個(gè)人網(wǎng)上銀行信用卡還款功能只能為本人或他人的農(nóng)行信用卡還款。48.個(gè)人網(wǎng)銀網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶使用網(wǎng)上銀行信用

17、卡自助還款功能，還款成功以后，還款賬戶立即扣款，信用卡賬戶實(shí)時(shí)到賬。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：使用網(wǎng)上銀行信用卡還款功能，還款成功以后，還款賬戶立即扣款，但對(duì)轉(zhuǎn)入的信用卡為日終批量入賬。49.個(gè)人網(wǎng)上銀行“信用卡自助還款”交易只支持人民幣賬戶的還款。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：難解題說明：“信用卡自助還款”與“購匯還款”分別為兩個(gè)交易。50.網(wǎng)上銀行記賬式債券、基金功能開通前，客戶須先進(jìn)行簽約操作。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易51.個(gè)人注冊(cè)客戶通過網(wǎng)上銀行可以查詢到外幣賬戶余額。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題

18、依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易52.個(gè)人注冊(cè)客戶通過網(wǎng)上銀行可以向異地的企業(yè)賬戶轉(zhuǎn)賬。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易53.個(gè)人注冊(cè)客戶通過網(wǎng)上銀行不能向工商銀行存折結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)賬。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：通過“單筆轉(zhuǎn)賬”交易可以向工商銀行存折轉(zhuǎn)賬。54.客戶通過網(wǎng)上銀行公共用戶普通版系統(tǒng)可以查詢活期存折賬戶的余額。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：只有借記卡、準(zhǔn)貸記卡、信用卡客戶才能登錄公共用戶普通版系統(tǒng)。55.客戶通過網(wǎng)上銀行公共用戶普通版系統(tǒng)不能修改支付密碼。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)：

19、認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易56.客戶通過網(wǎng)上銀行公共用戶升級(jí)版系統(tǒng)不能修改支付密碼。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：難57.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶可以通過網(wǎng)銀掛失信用卡賬戶。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易58.網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶通過個(gè)人網(wǎng)上銀行做基金交易前必須先到柜臺(tái)辦理基金簽約手續(xù)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中解題說明：網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶通過個(gè)人網(wǎng)上銀行做基金交易前必須先做網(wǎng)上“基金簽約”交易。59.網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶使用個(gè)人網(wǎng)上銀行可以為親友的信用卡積分換禮。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中解題說明：個(gè)人網(wǎng)

20、上銀行信用卡“積分兌換”交易僅針對(duì)本人信用卡。60.網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶使用個(gè)人網(wǎng)上銀行可以向親友的信用卡購匯還款。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中61.網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶使用個(gè)人網(wǎng)上銀行可以向親友的信用卡還款。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中62.網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶通過個(gè)人網(wǎng)上銀行進(jìn)行外匯買賣前必須先進(jìn)行賬戶指定操作。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶通過個(gè)人網(wǎng)上銀行進(jìn)行外匯買賣前必須先進(jìn)行網(wǎng)上簽約，而不是賬戶指定操作。63.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶每筆支付轉(zhuǎn)賬時(shí)均須輸入銀行卡支付密碼。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知

21、程度：應(yīng)用難易程度：中解題說明：口令卡客戶支付轉(zhuǎn)賬時(shí)不需輸入支付密碼，只須需要?jiǎng)討B(tài)口令卡動(dòng)態(tài)密碼。64.網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶注冊(cè)借記卡中已經(jīng)沒有基金份額的情況下，才可以辦理“基金公司銷戶”。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易65.如客戶已在柜臺(tái)開立國債賬戶且賬戶正常的，使用網(wǎng)上銀行記賬式債券功能進(jìn)行網(wǎng)上簽約時(shí)不再收取開戶手續(xù)費(fèi)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中66.網(wǎng)上銀行信用卡積分查詢交易可以查詢本人或他人信用卡積分情況。標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：“積分查詢”交易只能查詢登記的本人信用卡積分情況。67.個(gè)人客戶首次申

22、請(qǐng)注冊(cè)我行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，只需提供本人有效身份證件和任意一張農(nóng)行賬戶憑證原件即可。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：難解題說明：目前的情況是賬戶原件必須是借記卡，因?yàn)槔U費(fèi)賬戶必須為借記卡。68.個(gè)人客戶可在全國任一農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)銀注冊(cè)手續(xù)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易69.個(gè)人客戶的不同電子渠道的電子銀行密碼可以是不一樣的。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易解題說明：電子銀行密碼是電子銀行注冊(cè)用戶進(jìn)入電子銀行渠道或在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)電子銀行業(yè)務(wù)須使用的密碼，由客戶注冊(cè)時(shí)自行設(shè)定，各電子銀行渠道使用統(tǒng)一的電子銀行密碼。7

23、0.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶添加注冊(cè)賬戶必須與我行再次簽訂電子銀行服務(wù)協(xié)議。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易解題說明：注冊(cè)用戶申請(qǐng)?jiān)黾与娮鱼y行渠道（含網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等）或辦理其他電子銀行業(yè)務(wù)，無須再次簽訂該服務(wù)協(xié)議。71.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶持網(wǎng)點(diǎn)打印的密碼信封在家下載證書，如果密碼信封打開后看不清楚，可返回網(wǎng)點(diǎn)要求柜員補(bǔ)打兩碼。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：電子銀行維護(hù)中補(bǔ)打兩碼交易僅用于柜員現(xiàn)場(chǎng)操作時(shí)由于打印機(jī)故障、機(jī)器故障等導(dǎo)致的兩碼信封打印失敗后的兩碼補(bǔ)打，如果客戶已經(jīng)離柜，則應(yīng)使用證書補(bǔ)辦交易。72.有效

24、身份證和客戶證書是判斷個(gè)人電子銀行客戶身份合法性和確認(rèn)交易有效性的標(biāo)識(shí)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：電子銀行密碼和客戶證書是判斷電子銀行客戶身份合法性和確認(rèn)交易有效性的標(biāo)識(shí)。73.電子銀行密碼是在客戶首次注冊(cè)電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)由系統(tǒng)自動(dòng)生成的一組代碼，注冊(cè)完成后，客戶可通過網(wǎng)上銀行自助修改。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中解題說明：電子銀行密碼是電子銀行注冊(cè)用戶進(jìn)入電子銀行渠道或在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)電子銀行業(yè)務(wù)須使用的密碼，由客戶注冊(cè)時(shí)自行設(shè)定。74.客戶電子銀行密碼丟失、泄露后可通過電子銀行密碼初始化來重新設(shè)置。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)

25、命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中解題說明：電子銀行密碼初始化是指營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為電子銀行個(gè)人移植客戶生成電子銀行密碼。75.本人有效證件原件和已注冊(cè)賬戶憑證原件是個(gè)人客戶電子銀行密碼重置時(shí)必須提供的材料。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易76.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶可以在全國農(nóng)行任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)銀證書補(bǔ)辦業(yè)務(wù)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：難77.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶網(wǎng)銀證書如果沒有下載不能辦理證書補(bǔ)辦業(yè)務(wù)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：可以辦理。78.個(gè)人網(wǎng)銀客戶k寶損壞后，必須到原注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)辦理證

26、書補(bǔ)辦。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：全國任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可辦理。79.個(gè)人網(wǎng)銀客戶任何時(shí)候可以通過登錄網(wǎng)銀來延長(zhǎng)證書有效期。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易解題說明：只有在證書到期前一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行證書更新才能延長(zhǎng)有效期。80.客戶注銷本人注冊(cè)賬戶必須向營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供該注冊(cè)賬戶憑證原件。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：難解題說明：注銷賬戶只校對(duì)身份證件和電子銀行密碼。81.客戶注銷本人個(gè)人網(wǎng)銀渠道需提供本人有效身份證件原件和電子銀行密碼。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：中解題說明：不需要電

27、子銀行密碼。82.網(wǎng)上銀行證書補(bǔ)辦和補(bǔ)打兩碼是一回事。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中解題說明：證書補(bǔ)辦是客戶由于某種原因到網(wǎng)點(diǎn)重新辦理證書的一種業(yè)務(wù)；補(bǔ)打兩碼是由于機(jī)器故障（如打印機(jī)或系統(tǒng)故障）沒有將證書兩碼打印出來而重新打印的交易。83.電子銀行密碼初始化等效于電子銀行密碼重置。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：電子銀行密碼初始化是指為沒有設(shè)置電子銀行密碼的移植客戶（cif系統(tǒng)遷移前注冊(cè)的個(gè)人客戶）設(shè)置電子銀行密碼的交易；電子銀行密碼重置是指客戶已經(jīng)擁有電子銀行密碼，但由于某種原因需要重新設(shè)定的交易。84.個(gè)人客戶注冊(cè)網(wǎng)銀賬戶時(shí)，

28、對(duì)卡折賬戶必須要求刷卡驗(yàn)證磁道信息，對(duì)存單賬戶則可以只輸入憑證號(hào)碼。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：目前存單不能作為注冊(cè)賬戶添加。85.網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶查詢本人電子渠道信息必須到原注冊(cè)行辦理。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：到我行任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都可辦理。86.柜員可以隨時(shí)通過內(nèi)部查詢來查看網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶的電子銀行渠道信息。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：銀行內(nèi)部查詢僅適用于司法協(xié)助、業(yè)務(wù)開展需要等情形，并且需要二級(jí)主管授權(quán)。87.客戶在辦理網(wǎng)上銀行注冊(cè)手續(xù)且證書尚未下載的情況下，14天內(nèi)

29、可到我行任一網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)打兩碼，此時(shí)打印的兩碼和原來的一樣。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易解題說明：客戶離柜后不能補(bǔ)打兩碼，只能補(bǔ)辦證書，且重新打印的兩碼和原來的不一樣。88.動(dòng)態(tài)口令卡丟失后客戶可通過網(wǎng)上銀行、電話銀行或到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行掛失。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：中解題說明：口令卡丟失后可以通過網(wǎng)上銀行作廢，也可以到網(wǎng)點(diǎn)注銷重新綁定新卡。89.客戶換領(lǐng)新的動(dòng)態(tài)口令卡時(shí)柜員可以直接綁定新的口令卡，原來的口令卡自動(dòng)作廢。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：中解題說明：必須先注銷原口令卡，然后綁定新的。90.沒有綁定口令卡的

30、個(gè)人網(wǎng)銀注冊(cè)客戶必須到原網(wǎng)銀注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)辦理口令卡綁定手續(xù)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：難解題說明：所有農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可辦理口令卡綁定業(yè)務(wù)。91.使用ie證書的網(wǎng)上銀行個(gè)人注冊(cè)客戶，申請(qǐng)綁定電子銀行動(dòng)態(tài)口令卡后將不受支付限額的限制。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：難解題說明：目前動(dòng)態(tài)口令卡客戶在個(gè)人網(wǎng)上銀行渠道的交易限額類型分為每賬戶單筆和每日全部賬戶累計(jì)。92.柜員可根據(jù)客戶需求將其已經(jīng)綁定的動(dòng)態(tài)口令卡注銷且不再綁定新的口令卡。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：不允許單獨(dú)使用注銷動(dòng)態(tài)密碼設(shè)備交易。93.一個(gè)網(wǎng)上

31、銀行個(gè)人瀏覽器證書客戶一次只能申請(qǐng)綁定一個(gè)動(dòng)態(tài)口令卡。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易94.網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)經(jīng)辦行一定是賬戶開戶行。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中解題說明：落地業(yè)務(wù)采用集中管理模式時(shí)，個(gè)人客戶可由集中網(wǎng)點(diǎn)辦理落地業(yè)務(wù)。95.網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)處理流程最后一步是打印賬戶扣款信息。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中解題說明：最后一步是啟動(dòng)銜接傳統(tǒng)結(jié)算模式。96.網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)的客戶書面撤單申請(qǐng)和作廢的憑證應(yīng)專夾保管。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：中解題說明：隨傳票裝訂。97.若因

32、轉(zhuǎn)入方信息有誤等原因造成的匯款被退回的落地業(yè)務(wù)，應(yīng)做退匯處理。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易98.客戶通過網(wǎng)上銀行發(fā)起落地業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，業(yè)務(wù)將轉(zhuǎn)落地業(yè)務(wù)經(jīng)辦行處理。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易99.網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)處理過程中，落地業(yè)務(wù)信息與記賬信息同時(shí)打印。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易解題說明：先打印落地業(yè)務(wù)信息，再打印記賬信息。100.網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)是指網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶在網(wǎng)上發(fā)起轉(zhuǎn)賬，需由人工繼續(xù)參與處理才能完成的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：難101.網(wǎng)上銀行個(gè)人

33、注冊(cè)客戶添加注冊(cè)賬戶必須與我行再次簽訂電子銀行服務(wù)協(xié)議。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：難解題說明：不需要再次簽訂服務(wù)協(xié)議。102.如果客戶忘記了電子銀行密碼，可以在網(wǎng)上掛失。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：難103.柜員必須先注銷個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶綁定的動(dòng)態(tài)口令卡，然后才能注銷網(wǎng)銀渠道。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中解題說明：柜員注銷網(wǎng)銀渠道后，客戶綁定的口令卡自動(dòng)注銷。104.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶的證書只能到原注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行更新。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中解題說明：客戶可以到

34、全國任一農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦證書或在網(wǎng)上銀行中自助更新。105.未寫入客戶證書信息的空白k寶作為一般空白憑證管理。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中106.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶在網(wǎng)上辦理記賬式債券業(yè)務(wù)時(shí)，可以不受時(shí)間限制。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中解題說明：受時(shí)間限制，必須在證券營業(yè)時(shí)間辦理。107.個(gè)人網(wǎng)上銀行為網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶提供不同借記卡內(nèi)的活期賬戶和定期賬戶互轉(zhuǎn)功能。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：同一注冊(cè)借記卡賬戶下。108.網(wǎng)上銀行漫游匯款兌付必須由個(gè)人網(wǎng)銀網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶實(shí)現(xiàn)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題

35、依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：個(gè)人公共客戶也可以兌付。109.網(wǎng)上銀行貸記卡還款功能是為準(zhǔn)貸記卡內(nèi)透支的金額進(jìn)行還款。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易解題說明：是指為貸記卡內(nèi)透支的金額進(jìn)行還款。110.客戶開通個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)后，記賬式債券、基金功能自動(dòng)開通。標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易解題說明：客戶必須在網(wǎng)銀上簽約才能開通。111.個(gè)人網(wǎng)銀網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶的任一注冊(cè)賬戶均可以使用網(wǎng)銀的定活通功能。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：僅限于注冊(cè)的借記卡賬戶。112.個(gè)人網(wǎng)銀網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶通過網(wǎng)上銀行的漫游

36、匯款功能匯出匯款時(shí)暫不收取手續(xù)費(fèi)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：漫游匯款匯出收取手續(xù)費(fèi)。113.網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶證書補(bǔ)辦就是在電子銀行信息系統(tǒng)中進(jìn)行證書兩碼補(bǔ)打操作。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：補(bǔ)辦是重新生成兩碼，補(bǔ)打兩碼是由于打印機(jī)或系統(tǒng)原因打印不成功而重新打印上次未打印成功的兩碼。114.凡在中國農(nóng)業(yè)銀行開立銀行卡賬戶的個(gè)人，無須注冊(cè)申請(qǐng)，均可成為網(wǎng)上銀行公共客戶。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易115.網(wǎng)上銀行交易發(fā)生后二年內(nèi)客戶可到任一農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)打印，打印回單不收取手續(xù)費(fèi)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答

37、案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易解題說明：客戶只能到轉(zhuǎn)出方賬戶所在省內(nèi)的任一網(wǎng)點(diǎn)打印一個(gè)月內(nèi)交易回單。116.目前我行個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶交易系統(tǒng)的單筆轉(zhuǎn)賬功能是不可以向本行信用卡轉(zhuǎn)賬的。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：難117.個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶注冊(cè)借記卡中已經(jīng)沒有基金份額的情況下，才可以辦理基金公司銷戶。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：難118.個(gè)人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶證書到期后只能到開戶行申請(qǐng)辦理，無法在網(wǎng)上自助更新。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易119.我行網(wǎng)上銀行為企業(yè)客戶提供了“公共客戶”功

38、能，企業(yè)“公共客戶”系統(tǒng)為企業(yè)提供一些基本的查詢功能。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：我行無針對(duì)企業(yè)客戶的網(wǎng)銀“公共客戶”服務(wù)。120.企業(yè)網(wǎng)上銀行“單筆代付”交易會(huì)對(duì)收款方戶名、賬號(hào)一致性進(jìn)行校驗(yàn)。標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易121.網(wǎng)上銀行集團(tuán)理財(cái)授權(quán)單位可以在網(wǎng)上銀行上進(jìn)行授權(quán)級(jí)別的變更，但級(jí)別只能向較低級(jí)別變更，變更不得超過在銀行申請(qǐng)的原定授權(quán)級(jí)別。標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中122.企業(yè)注冊(cè)客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行“交易發(fā)送”時(shí)，當(dāng)交易類型選擇批量代收、批量代付（單筆或者多筆）提交時(shí)會(huì)有“驗(yàn)證賬戶戶名一致

39、性”選項(xiàng)（默認(rèn)為選中）。標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中解題說明：“驗(yàn)證賬戶戶名一致性”選項(xiàng)（默認(rèn)為不選）。123.注冊(cè)行根據(jù)客戶申請(qǐng)時(shí)的要求，可使企業(yè)網(wǎng)銀客戶登陸網(wǎng)銀后，只具備賬戶余額、明細(xì)等的查詢功能。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中解題說明：企業(yè)客戶申請(qǐng)注冊(cè)成功后，已經(jīng)具備內(nèi)部轉(zhuǎn)賬、支付轉(zhuǎn)賬等轉(zhuǎn)賬功能。124.企業(yè)網(wǎng)銀的任何一種轉(zhuǎn)賬交易的收款方，均是通過收款方信息維護(hù)功能維護(hù)到網(wǎng)銀系統(tǒng)的。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中解題說明： 批量代付、集團(tuán)理財(cái)中的部分轉(zhuǎn)賬交易，收款方就不是通過收款方信息維護(hù)功能維護(hù)進(jìn)系統(tǒng)的。1

40、25.收款方賬戶為非本行賬戶時(shí)，如賬戶行別不在系統(tǒng)列出的范圍內(nèi)，客戶可通過收款方信息登記頁自行輸入賬戶行別等相關(guān)信息。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易126.實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬是指轉(zhuǎn)賬指令發(fā)起后，款項(xiàng)即時(shí)結(jié)算的轉(zhuǎn)賬；落地業(yè)務(wù)是轉(zhuǎn)賬指令發(fā)起后，須由人工參與完成款項(xiàng)結(jié)算的轉(zhuǎn)賬。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易127.集團(tuán)理財(cái)業(yè)務(wù)是指通過網(wǎng)上銀行為集團(tuán)客戶（總公司和分公司）提供的一種理財(cái)服務(wù)。沒有總分關(guān)系或母子關(guān)系的松散結(jié)構(gòu)的集團(tuán)客戶，可將其集團(tuán)內(nèi)部的一家企業(yè)虛擬為總部，通過授權(quán)后辦理網(wǎng)上銀行的集團(tuán)理財(cái)業(yè)務(wù)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易

41、程度：難128.申請(qǐng)辦理集團(tuán)理財(cái)業(yè)務(wù)的集團(tuán)總公司及其分公司必須是網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶，分公司可自行通過網(wǎng)銀申請(qǐng)向母公司的授權(quán)，申請(qǐng)成功后，總公司便可在分公司申請(qǐng)的權(quán)限內(nèi)辦理集團(tuán)理財(cái)業(yè)務(wù)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易解題說明：分公司不必須是網(wǎng)銀注冊(cè)賬戶，分公司須到開戶行申請(qǐng)向總公司的授權(quán)。129.網(wǎng)上銀行預(yù)約業(yè)務(wù)是指網(wǎng)上銀行企業(yè)注冊(cè)客戶通過網(wǎng)上銀行發(fā)起簽發(fā)銀行匯票、銀行本票或提取現(xiàn)金申請(qǐng)，開戶行遵照有關(guān)規(guī)定，按客戶預(yù)定的時(shí)間和要求為客戶提供相應(yīng)服務(wù)的業(yè)務(wù)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易130.企業(yè)網(wǎng)上銀行預(yù)約業(yè)務(wù)提交成功后，須由網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行后續(xù)處

42、理。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易131.落地業(yè)務(wù)經(jīng)辦行負(fù)責(zé)定時(shí)對(duì)落地業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，落地業(yè)務(wù)經(jīng)辦行可以不是轉(zhuǎn)出賬戶的開戶行，可以是各級(jí)分行指定的營業(yè)機(jī)構(gòu)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易132.如客戶或監(jiān)控通知有加急落地業(yè)務(wù)需要辦理，柜員應(yīng)立即進(jìn)行處理。否則給客戶造成的損失由經(jīng)辦行負(fù)責(zé)承擔(dān)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易133.客戶提交一筆需要進(jìn)行落地處理的轉(zhuǎn)賬交易后，可以通過網(wǎng)銀提供的相關(guān)功能查詢到該交易的狀態(tài)，憑借該狀態(tài)可以粗略判斷該業(yè)務(wù)在落地行的處理情況。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度

43、：中134.如客戶要求辦理網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)的撤單業(yè)務(wù)，應(yīng)要求客戶遞交一式兩份的書面撤單申請(qǐng)書，申請(qǐng)應(yīng)詳細(xì)填寫交易要素。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中135.客戶遞交落地業(yè)務(wù)書面撤單申請(qǐng)書時(shí)，企業(yè)客戶的經(jīng)辦人和個(gè)人客戶均須出示本人有效身份證件，并當(dāng)面在撤單申請(qǐng)書上簽字。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：企業(yè)客戶要在撤單申請(qǐng)書上加蓋賬戶預(yù)留印鑒，個(gè)人客戶須出示賬戶憑證的原件及本人有效身份證件，并當(dāng)面在撤單申請(qǐng)書上簽字。136.客戶申請(qǐng)落地業(yè)務(wù)撤單時(shí)，如果業(yè)務(wù)狀態(tài)為“處理成功”，此時(shí)已不能進(jìn)行撤單，可以告知客戶，已無法辦理撤單業(yè)務(wù)。（ ）

44、標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：如果業(yè)務(wù)狀態(tài)為“處理成功”，且柜員已完成扣款交易并打印賬務(wù)信息，后續(xù)業(yè)務(wù)未啟動(dòng)時(shí)客戶要求撤銷該筆交易，參照柜臺(tái)撤單業(yè)務(wù)辦理。137.柜員應(yīng)將由于轉(zhuǎn)入方信息有誤等原因造成匯款被退回的落地業(yè)務(wù)做退匯業(yè)務(wù)處理，處理方式與柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)一致。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：難138.網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)處理成功后，網(wǎng)點(diǎn)隔日通過0056（個(gè)人）、0054（企業(yè)）打印交易回單提供給客戶。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易解題說明：落地業(yè)務(wù)交易回單在處理落地業(yè)務(wù)時(shí)已打印。139.電子銀行回單補(bǔ)打交易（00

45、57）可以補(bǔ)打企業(yè)網(wǎng)銀的所有交易類型的回單。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易解題說明：企業(yè)落地業(yè)務(wù)回單不能使用該交易補(bǔ)打。140.使用我行網(wǎng)銀集團(tuán)理財(cái)業(yè)務(wù)的某集團(tuán)公司，總公司可以通過網(wǎng)銀把分公司授權(quán)賬戶上的資金上劃到自己的注冊(cè)賬戶中，可以初步判斷，該分公司授予總公司的權(quán)限至少為“3”級(jí)。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易解題說明：以上信息只能判斷出至少是2級(jí)。141.某集團(tuán)總公司使用網(wǎng)銀能對(duì)分公司a的授權(quán)賬戶上的資金進(jìn)行對(duì)外支付，只能對(duì)分公司b的授權(quán)賬戶進(jìn)行查詢及上劃和下?lián)?，說明a對(duì)總公司的授權(quán)比b對(duì)總公司的的授權(quán)級(jí)別高。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命

46、題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易142.某集團(tuán)總公司使用網(wǎng)銀從分公司授權(quán)賬戶上劃款到其在建設(shè)銀行開立的企業(yè)賬戶中，該筆業(yè)務(wù)需要進(jìn)行落地處理，該落地業(yè)務(wù)將一定由總公司的開戶行進(jìn)行處理。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：落地業(yè)務(wù)由轉(zhuǎn)出方開戶行進(jìn)行處理。143.某集團(tuán)總公司使用網(wǎng)銀從分公司授權(quán)賬戶向自己的賬戶上劃了一筆款項(xiàng)，該交易是實(shí)時(shí)交易。因交易是總公司進(jìn)行的，則次日總公司就可到其開戶行領(lǐng)取該上劃交易的借貸雙方回單，分公司的借方回單需要從總公司領(lǐng)取。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：難解題說明：實(shí)時(shí)交易回單由開戶行打印。144.企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)

47、務(wù)中，單位借記卡、單位準(zhǔn)貸記卡的實(shí)時(shí)交易回單打印并入個(gè)人客戶網(wǎng)上銀行的回單打印。即：財(cái)務(wù)支付業(yè)務(wù)的回單，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)使用290i打印，使用290j補(bǔ)打。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：難解題說明：中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程（試行）第五章第一節(jié)第一百零二條145.企業(yè)網(wǎng)銀實(shí)時(shí)交易回單的數(shù)據(jù)文件，各分行須保留一個(gè)月，由此說明柜臺(tái)人員可以在不超過一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回單的打印。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明： 網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)每日打印。146.集團(tuán)理財(cái)客戶通過網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)總公司和子分司的資金上劃或下?lián)?，需參照“網(wǎng)上集團(tuán)理財(cái)”相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行處理，此時(shí)分

48、公司不必須為網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易147.企業(yè)網(wǎng)上銀行提供的批量代付業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的功能是：企業(yè)客戶可以一次提交多筆支付轉(zhuǎn)賬交易，避免客戶逐筆進(jìn)行錄入、復(fù)核。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：網(wǎng)上代收代付業(yè)務(wù)是指企業(yè)客戶通過網(wǎng)上銀行辦理的，從單位結(jié)算賬戶向個(gè)人結(jié)算賬戶支付款項(xiàng)或從已授權(quán)個(gè)人結(jié)算賬戶扣劃款項(xiàng)到單位結(jié)算賬戶的業(yè)務(wù)，由代收業(yè)務(wù)和代付業(yè)務(wù)兩個(gè)部分組成。148.批量代付和單筆代付業(yè)務(wù)均屬于付款業(yè)務(wù)，兩者的實(shí)現(xiàn)方式相同，均需要上傳代付文件。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明：?jiǎn)?/p>

49、筆代付業(yè)務(wù)的處理類似支付轉(zhuǎn)賬，不需上傳代付文件。149.企業(yè)網(wǎng)銀客戶需向開戶行申請(qǐng)方能辦理收、付款業(yè)務(wù)，付款業(yè)務(wù)和收款業(yè)務(wù)需要分別開通。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：難150.我行企業(yè)網(wǎng)銀的單筆代付和批量代付的財(cái)務(wù)支付功能能實(shí)現(xiàn)企業(yè)支票戶資金轉(zhuǎn)個(gè)人銀行卡的目的。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：難151.某企業(yè)想開通網(wǎng)銀的批量代付業(yè)務(wù)進(jìn)行該企業(yè)的工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放，則該企業(yè)在農(nóng)行應(yīng)當(dāng)開立有基本結(jié)算賬戶，且該結(jié)算戶必須為網(wǎng)銀注冊(cè)賬戶。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易152.某企業(yè)在我行只開立了一個(gè)支票戶，現(xiàn)該企業(yè)想開通財(cái)務(wù)支

50、付功能，我行客戶經(jīng)理答復(fù)其可以進(jìn)行辦理并開通。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易解題說明：開通該業(yè)務(wù)的前提是企業(yè)在我行應(yīng)當(dāng)開立有單位卡。153.單筆代付業(yè)務(wù)可用于對(duì)公戶轉(zhuǎn)個(gè)人銀行卡，因此可以向企業(yè)推薦使用該功能辦理工資、獎(jiǎng)金等的發(fā)放。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易解題說明：?jiǎn)喂P代付不能辦理工資獎(jiǎng)金類的支出。154.每一類付款、收款業(yè)務(wù)應(yīng)用必須對(duì)應(yīng)一個(gè)94賬號(hào)，94賬號(hào)的abis行號(hào)必須與對(duì)應(yīng)支票戶的abis行號(hào)一致。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：應(yīng)用難易程度：易155.企業(yè)可以直接通過記事本錄入的方式或者通過excel錄入后保存成

51、為滿足網(wǎng)銀需求格式的方式，生成網(wǎng)銀批量代付業(yè)務(wù)的代付文本。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易156.企業(yè)將網(wǎng)銀的批量代付用于代付工資獎(jiǎng)金時(shí)，企業(yè)本批代發(fā)總金額與本年度已發(fā)放工資總金額之和不允許大于cif中設(shè)定的工資總額。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易157.企業(yè)網(wǎng)銀的票據(jù)預(yù)約跟轉(zhuǎn)賬產(chǎn)生的落地業(yè)務(wù)使用一樣的交易碼和憑證進(jìn)行處理。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：易解題說明： 預(yù)約業(yè)務(wù)是指為網(wǎng)上銀行企業(yè)注冊(cè)客戶提供的，由客戶通過網(wǎng)上銀行發(fā)起的簽發(fā)銀行匯票、銀行本票或提取現(xiàn)金申請(qǐng)，開戶行遵照有關(guān)規(guī)定，按客戶預(yù)定的時(shí)間和要求為客

52、戶提供相應(yīng)服務(wù)的業(yè)務(wù)。因此，兩者處理的交易碼和憑證不同158.通過網(wǎng)上銀行辦理票據(jù)預(yù)約的資金賬戶，可以不是網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶的注冊(cè)賬戶，但必須是該企業(yè)在農(nóng)行開立的賬戶。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中解題說明：通過網(wǎng)上銀行辦理票據(jù)預(yù)約的資金賬戶，必須是網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶的注冊(cè)賬戶。159.企業(yè)網(wǎng)銀客戶端工具用于離線狀態(tài)下進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，網(wǎng)銀交易系統(tǒng)用于證書設(shè)備管理、證書管理、證書密碼管理等，兩個(gè)系統(tǒng)功能不一樣。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中160.企業(yè)網(wǎng)銀管理員給操作員a、b進(jìn)行了轉(zhuǎn)授權(quán)維護(hù)，授出方為a，授入方為b，則b用其證書登陸網(wǎng)銀后，所見菜單和功能權(quán)限是a的菜單和功能權(quán)限。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度：中解題說明：須通過客戶服務(wù)轉(zhuǎn)授權(quán)登陸，見到的菜單和功能權(quán)限才是a的。161.轉(zhuǎn)授權(quán)維護(hù)可以變相使企業(yè)網(wǎng)銀中需要換人復(fù)核的交易變成單人操作，因此可以告訴客戶該方式有利無弊，推薦客戶使用。（ ）標(biāo)準(zhǔn)答案： 錯(cuò)命題依據(jù)： 認(rèn)知程度：記憶難易程度