2021年業(yè)委會要學(xué)會“三條腿”走路

1、制度2021年業(yè)委會要學(xué)會“三條腿”走路單位名稱：XXXX部門：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年業(yè)委會要學(xué)會“三條腿”走路咋解決經(jīng)費難題業(yè)委會要學(xué)會“三條腿”走路另外近期有望推出“菜單式物業(yè)服務(wù)和收費標準”針對造成業(yè)委會“難產(chǎn)”的諸多問題 房管部門做出回應(yīng) 今年將修訂“業(yè)主大會工作指導(dǎo)手冊”鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局相關(guān)負責(zé)人稱，今年將修訂業(yè)主大會工作指導(dǎo)規(guī)則，進一步明確纏繞業(yè)委會的最大難題經(jīng)費問題的相關(guān)規(guī)定。談組建“業(yè)主代表協(xié)調(diào)委員會”年底前實現(xiàn)全覆蓋商報關(guān)于業(yè)委會的系列報道發(fā)出后，昨天，鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局物業(yè)管理處回應(yīng)，今年年底前，將在鄭州實現(xiàn)住宅小區(qū)“業(yè)

2、主代表協(xié)調(diào)委員會”全覆蓋?！叭ツ晔欣镆?，要在短時間內(nèi)實現(xiàn)業(yè)委會全覆蓋，這是不現(xiàn)實的。隨后，鄭州市物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)文提出，沒有業(yè)委會的小區(qū)要成立業(yè)主代表協(xié)調(diào)委員會?！蔽飿I(yè)管理處的趙景堂稱，業(yè)委會的組建不能只追求速度，質(zhì)量更重要?！皹I(yè)主代表協(xié)調(diào)委員會是向業(yè)主大會轉(zhuǎn)型過渡的組織，是一種制度創(chuàng)新，目的是最終實現(xiàn)業(yè)委會的高質(zhì)量全覆蓋?！壁w景堂說，目前已明確了業(yè)主代表協(xié)調(diào)委員會的責(zé)任主體，它由社區(qū)管理，社區(qū)主任也是協(xié)調(diào)委員會主任，這也是強化社區(qū)在業(yè)委會成立中的職責(zé)。趙景堂介紹，今年3月，房管局對業(yè)主代表協(xié)調(diào)委員會的成立進度進行了檢查督導(dǎo)，截至3月，鄭州已有60%的住宅小區(qū)成立了業(yè)主代表協(xié)調(diào)委員會。

3、他說，今年下半年，全市還將舉行業(yè)主代表協(xié)調(diào)委員會向業(yè)主大會轉(zhuǎn)型試點的現(xiàn)場宣講會，各區(qū)要選出培育的轉(zhuǎn)型試點，讓未轉(zhuǎn)型小區(qū)現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。目前已將組建業(yè)委會作為社區(qū)物業(yè)管理的首要任務(wù)。趙景堂稱，物業(yè)管理的好壞已納入社區(qū)工作考核中，市里出臺了社區(qū)物業(yè)管理評優(yōu)評差考核辦法，由各區(qū)組織，每季度考評一次。對于成績差的，該整改的就整改。談經(jīng)費將進一步明確經(jīng)費規(guī)定趙景堂坦言，關(guān)于業(yè)委會的經(jīng)費，目前相關(guān)規(guī)定只有提及，并未要求，現(xiàn)行的鄭州市業(yè)主大會工作指導(dǎo)手冊制定時，物權(quán)法還沒有出臺。“今年將修訂指導(dǎo)手冊，年內(nèi)將出臺，進一步明確業(yè)委會成立和運行中的經(jīng)費規(guī)定?！彼J為，解決經(jīng)費難題，業(yè)委會應(yīng)該“三條腿”走路?！叭w業(yè)

4、主承擔(dān)是根本。今后提倡在小區(qū)公共區(qū)域收益中提取費用，作為業(yè)委會經(jīng)費或成員崗位補貼。我們還倡導(dǎo)，政府可以向業(yè)委會提供一定補貼?！睒I(yè)委會的“信任危機”多來自經(jīng)費的使用，如何用好這筆敏感的資金?趙景堂說，業(yè)委會應(yīng)制定經(jīng)費的使用制度和規(guī)約，由全體業(yè)主監(jiān)督，“陽光操作”。同時，在使用前，務(wù)必征求全體業(yè)主意見，先造小預(yù)算，在小區(qū)內(nèi)公示，看這樣使用是否可行。如果業(yè)主對賬目存疑，還可向社區(qū)、房管部門投訴，重大問題可移交司法機關(guān)?！坝械男^(qū)業(yè)委會經(jīng)費不少，可建立審計制度，每年審計一次。如果有一定比例的業(yè)主提出疑問，可讓審計部門及時介入，該處理誰就處理誰?！闭劦匚粦?yīng)賦予業(yè)委會法人資格業(yè)委會缺少權(quán)威和地位，導(dǎo)致工作

5、屢屢受阻，以致最終名存實亡。有數(shù)據(jù)顯示，目前鄭州4000多個小區(qū)里，成立業(yè)委會的約350個，但運行正常的業(yè)委會只有70%，“相當(dāng)一部分處于癱瘓狀態(tài)”。房地產(chǎn)專業(yè)律師秦兵在接受媒體采訪中稱，按照現(xiàn)行法律法規(guī)，業(yè)委會不具備法律主體資格，當(dāng)涉及法律訴訟等實際操作時會衍生出各種各樣的問題。法律地位不明確，造成很多業(yè)主的公共利益受到侵害卻不能通過司法程序來解決。對此，趙景堂稱，應(yīng)賦予業(yè)委會法人資格，加強其法律地位，并承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任?！安贿^，全國關(guān)于物業(yè)的立法進程較慢，需要最高法給出司法解釋?！绷硗?，“業(yè)委會不是維權(quán)組織，不能小區(qū)出問題了，才成立業(yè)主大會，這大多是為泄私憤。為維權(quán)成立的業(yè)主大會是不可靠

6、的”。趙景堂說，據(jù)他的經(jīng)驗，業(yè)主和物業(yè)關(guān)系順暢時成立的業(yè)委會，運行最良好?！叭绻麡I(yè)主缺乏相關(guān)意識，社區(qū)就要主動發(fā)揮指導(dǎo)作用了?！闭劙l(fā)展有望推出“菜單式物業(yè)服務(wù)和收費標準”有業(yè)主提出，自己所在小區(qū)的物業(yè)公司按照一級服務(wù)標準收費，但提供的服務(wù)達不到相應(yīng)標準。對此，趙景堂說，鄭州正計劃推出“菜單式物業(yè)服務(wù)和收費標準”。比如說，一級的綠化服務(wù)和二級的收費是不一樣的，二級的保潔和三級的收費是不一樣的，服務(wù)和收費一一對應(yīng)，業(yè)主可以和物業(yè)商定，自由選擇相關(guān)服務(wù)，這樣的物業(yè)管理更加科學(xué)、人性化?！艾F(xiàn)在正在和物價局協(xié)商，希望近期能夠出臺?！痹谝恍┌l(fā)達地區(qū)，業(yè)委會實現(xiàn)了“全權(quán)物業(yè)管理制”，簡單地說，就是業(yè)委會代表

7、業(yè)主大會全權(quán)管理小區(qū)事務(wù)，同時代收物業(yè)費。趙景堂認為，這一管理模式雖然目前并不提倡，但是未來的發(fā)展方向?！皹I(yè)主大會下還有監(jiān)事會，既有業(yè)委會自律，還有監(jiān)事會的他律，運作挺好?！蓖崴顾切^(qū)的“溝通日”在附近小有名氣。業(yè)主喬濤濤稱，溝通日那天，業(yè)主代表和物業(yè)公司負責(zé)人坐在一起，業(yè)主有什么不滿和建議，都可以反饋給物業(yè)公司。趙景堂稱，“溝通日”不失為一種創(chuàng)新舉措，值得推廣。 篇2：河南中方園小區(qū)三屆業(yè)委會都陷入經(jīng)費魔咒河南首個業(yè)委會小區(qū)：三屆業(yè)委會都陷入經(jīng)費魔咒如何為艱難成立的業(yè)委會“保鮮”?有人認為要招個好物業(yè)河南商報記者 田仲煜/攝成也經(jīng)費敗也經(jīng)費組建河南首個業(yè)委會的中方園小區(qū)三屆業(yè)委會都陷入經(jīng)

8、費魔咒“3分錢”就能撂倒一屆業(yè)委會河南商報記者趙強張君瑞探究業(yè)委會的成立與運營之道，中方園是個繞不過去的小區(qū)。它是第一個“吃螃蟹”的小區(qū)。在2003年成立了河南第一個業(yè)委會，至今已達三屆。但每屆都陷入起初風(fēng)光無限，逐漸出現(xiàn)“信任危機”，到最后給人感覺名存實亡的“怪圈”。而這，也是每個成立了業(yè)委會的小區(qū)需要正視的現(xiàn)實、需要思考的隱憂。經(jīng)費之難三屆業(yè)委會均陷經(jīng)費“魔咒”2003年12月，鄭州中方園小區(qū)成立了河南省第一個業(yè)委會?！八麄儺?dāng)時幫業(yè)主做了不少好事?！睒I(yè)主王先生說。中方園社區(qū)書記張欣說，第一屆業(yè)委會做的第一件事，就是把開發(fā)商下屬的原物業(yè)公司“天倫”辭退，聘請了圓方物業(yè)，后換成萬通物業(yè)。但經(jīng)費

9、問題，成了中方園業(yè)委會由風(fēng)光無限轉(zhuǎn)向名存實亡的“魔咒”。為維持運營，第一屆業(yè)委會動員開發(fā)商、物業(yè)公司撥款，每月600元，用于活動開支。不過，物業(yè)服務(wù)非但沒有提高，還出現(xiàn)保安打人的丑聞，一些業(yè)主開始拒交物業(yè)費。業(yè)委會就給業(yè)主做工作，一些業(yè)主看到業(yè)委會從物業(yè)那里得到經(jīng)費，就懷疑業(yè)委會和物業(yè)“串通”，“一個鼻孔出氣”。2004年6月，中方園24名業(yè)主以業(yè)委會成立無效為名，將業(yè)委會告上法庭，成為鄭州首個業(yè)主起訴業(yè)委會的案例，第一屆業(yè)委會就此走上末路。2006年6月，中方園第二屆業(yè)委會成立，身為大學(xué)教授的張堯成為主任。張欣說，很快就有人為資金咋用鬧矛盾，張堯和另外7名業(yè)委會成員相繼辭職，第二屆業(yè)委會名存

10、實亡。而鬧得沸沸揚揚的“3分錢風(fēng)波”成為第三屆業(yè)委會的“催命符”。張欣說，2021年，業(yè)委會遇到很大困難，就召開業(yè)主大會，今后每月每平方米0.36元的物業(yè)費漲到0.39元，這3分錢的差價用于業(yè)委會成員的補助。業(yè)主怨聲載道，不斷到社區(qū)鬧事，經(jīng)社區(qū)和區(qū)房管局協(xié)調(diào)，2021年12月，“3分錢”停收?！皬哪侵?，第三屆業(yè)委會就停止工作了?！遍L久之難只靠自愿付出，注定難長久在這6年多的社區(qū)書記工作中，張欣經(jīng)歷了很多因為只有付出沒有收益，業(yè)委會成員甩手不干的案例?！胺ㄒ?guī)上對業(yè)委會沒有強制性要求和約束，遇到矛盾，業(yè)委會成員說扔就能扔?！睆埿勒f，業(yè)委會是一種動態(tài)管理，這是業(yè)委會運營中的一大隱憂。中方園社區(qū)主任

11、張興林也認為，義務(wù)服務(wù)無法衡量，業(yè)委會如果只靠自愿付出，注定難長久。在他看來，小區(qū)基層民主自治仍是新的探索，沒有以往哪個機構(gòu)或法規(guī)、實踐可供借鑒，業(yè)委會只能在摸索中不斷成長。如何為艱難成立的業(yè)委會“保鮮”?張欣認為，物業(yè)是第一位?！斑x出的業(yè)委會，如果能招聘到一家服務(wù)好的物業(yè)公司，接下來的日子會一帆風(fēng)順。如果選的物業(yè)公司差勁，業(yè)委會成員水平再高，這樣的業(yè)委會也是在為以后出亂子埋地雷?！敝蟹綀@一位知情業(yè)主稱，第二屆業(yè)委會成立后趕走了萬通物業(yè)，聘請了東海物業(yè)?！皷|海進入小區(qū)之前就埋下了伏筆，他們找人做了大量工作，并有業(yè)委會成員參與其中?！碑?dāng)時東海先在小區(qū)里設(shè)了一個很闊氣的辦公室，并聲稱來自北京的東海

12、物業(yè)要做中原第一品牌?！暗腭v之后，總經(jīng)理就消失了?！倍衅肝飿I(yè)的隱患，正出自業(yè)委會對招投標的不規(guī)范?！拔飿I(yè)管理條例沒有關(guān)于業(yè)委會對物業(yè)招投標的相關(guān)規(guī)定，房管部門在這一方面的監(jiān)管也不規(guī)范?！睆埿婪Q，這些年，中方園物業(yè)的招投標只好由社區(qū)來引導(dǎo)。為防止招來的物業(yè)突然撤離留下管理空白，中方園社區(qū)對物業(yè)公司增加了8萬元的保證金?！安还軜I(yè)委會和物業(yè)如何談判，物業(yè)公司必須交這筆承諾保證金?！睆埿勒f。管理之難缺乏權(quán)威規(guī)約約束不了業(yè)主曾經(jīng)的業(yè)委會主任張堯經(jīng)歷了業(yè)委會運營中的酸甜苦辣，有過眾人擁護，也曾因配合市里拆除圍墻被業(yè)主罵出家門?！皼]有權(quán)威性，是業(yè)委會工作屢屢受阻的根源?！睆埿勒f，業(yè)委會雖是業(yè)主們選出的，

13、“但是認可度并不高，能過半票就不錯了，而且規(guī)約約束不了業(yè)主?！睆埮d林認為，面臨物業(yè)水平低，要和開發(fā)商博弈時，就需要業(yè)主團結(jié)，業(yè)委會發(fā)揮作用。當(dāng)這樣的問題解決了，要面對業(yè)主內(nèi)部問題時，業(yè)委會幾乎沒有約束力。他舉例說，好好的小區(qū)非要種菜養(yǎng)雞，這樣的事，業(yè)委會始終未能解決。另外，如果能有一個具體部門有效監(jiān)管，業(yè)委會一旦走了彎路，也能及時擰過來?？墒聦嵤?，業(yè)委會面臨著管理上的尷尬?！白鳛槊耖g自治團體，應(yīng)該歸民政部門監(jiān)管。但因為與住房有關(guān)，業(yè)委會的主管方卻是房管部門?？稍诂F(xiàn)實中，房管局只管備案，監(jiān)督卻不夠?！睆埮d林說，上級部門對業(yè)委會缺乏引導(dǎo)，相關(guān)體制并不順暢?！氨热?，業(yè)委會的重要職責(zé)之一是能更便捷地啟

14、動維修資金，解決單個業(yè)主難以解決的重大維修問題。但本地沒有對維修資金的相關(guān)立法，從簽字到后期有多道流程，維修資金還是難以啟動?！睆埿勒f，這就是體制問題，間接讓業(yè)主認為業(yè)委會成立與否并無太大區(qū)別。(業(yè)委會的運營現(xiàn)實并未能沿著成立初衷的方向發(fā)展，如何維護來之不易的“成立果實”?業(yè)委會的科學(xué)運轉(zhuǎn)之路在何方?如果你對業(yè)委會有所思考或有好的建議，歡迎撥打商報熱我們說說，或在微博上河南商報。)篇3：嘉和苑業(yè)委會工作情況匯報(第一期)嘉和苑業(yè)委會工作情況匯報(第一期)尊敬的嘉和苑業(yè)主：嘉和苑業(yè)主委員會經(jīng)過多年的不懈努力，以勤懇務(wù)實，公平公開的辦事作風(fēng)，為業(yè)主排憂解難，贏得了廣大

15、業(yè)主的信任和政府相關(guān)部門的認可?，F(xiàn)將業(yè)委會20*1年至20*-年的工作情況總結(jié)匯報如下，歡迎廣大業(yè)主監(jiān)督、指導(dǎo)，提出寶貴意見和建議。第 一 章一、嘉和苑第四屆業(yè)主大會和業(yè)主委員會換屆選舉工作20*1年2月4日，嘉和苑第三屆業(yè)委會進行了換屆選舉，經(jīng)小區(qū)全體業(yè)主參加投票選舉，產(chǎn)生了40名第四屆業(yè)主大會代表，加上廣州匯豐大廈指派的1名業(yè)主大會代表，共41名業(yè)主大會代表組成了嘉和苑第四屆業(yè)主大會。20*1年2月26日，第四屆業(yè)委會委員經(jīng)過兩輪無記名投票，選舉產(chǎn)生了13名第四屆業(yè)委會委員，選出主任：CCCC。換屆選舉投票結(jié)果上報政府部門審批同意，所有案卷存檔備查，歡迎全體業(yè)主查閱。二、與物管公司續(xù)簽三年

16、物業(yè)服務(wù)委托合同(一) 20*1年12月，業(yè)委會對是否與HF物業(yè)公司續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的問題上，聽取業(yè)主的意見和建議，大多數(shù)業(yè)主傾向于與HF公司續(xù)簽合同。經(jīng)第四屆業(yè)主大會第二次代表會議業(yè)主代表投票表決，同意與廣東建工HF物業(yè)公司續(xù)簽三年物業(yè)管理委托合同。合同的內(nèi)容是在前三屆已簽約的版本基礎(chǔ)上，針對衛(wèi)生、綠化和保安問題上完成各個項目的整改。業(yè)委會執(zhí)行業(yè)主大會代表會議的決議，于20*1年12月28日與廣東建工HF物業(yè)管理公司簽署了2021年至2021年物業(yè)服務(wù)委托合同。新簽署的物業(yè)服務(wù)委托合同在各座大堂和業(yè)委會公告欄公示七天，業(yè)主無異議后，根據(jù)國家物業(yè)管理條例、嘉和苑議事規(guī)則，“業(yè)委會代表業(yè)主和業(yè)主

17、大會選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同”。三、關(guān)于物管合同部分內(nèi)容的修改基于社會通脹的大環(huán)境，以及嘉和苑小區(qū)已近15年的實際情況，為了保證物業(yè)管理質(zhì)素不下降，又要最大限度地維護業(yè)主的利益，20*1年12月簽署的物管合同在原合同的基礎(chǔ)上作出了部分修改。(一)維修費用的修改按照物權(quán)法有關(guān)規(guī)定，根據(jù)“誰受益，誰負責(zé)“的原則，屬業(yè)主所有的共用部份，共用設(shè)備、設(shè)施的維修費用應(yīng)由業(yè)主的維修資金或資源增值支付，物管公司在無收取小區(qū)的資源增值收益的情況下承擔(dān)小區(qū)2000元以下(含2000元)單項維修費用,這在廣州市的物業(yè)管理中是絕無僅有的，是業(yè)委會為全體業(yè)主努力爭取的成果，業(yè)主享受這一成果已經(jīng)十年了。近年由于

18、物價上升，公共設(shè)備設(shè)施不斷老化，企業(yè)經(jīng)營成本增加，在物業(yè)管理費不能上漲的情況下，管理公司單方提出承擔(dān)500元及以下的共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施單項維修費用，而業(yè)委會本著實事求是、公平、公正、協(xié)商處理的原則，據(jù)理力爭，最后確定為1000元，物業(yè)管理公司每年支出的維修、保養(yǎng)費用不低于XX萬元，與舊合同相同。即使物業(yè)公司承擔(dān)的維修費用從2000元降至1000元，此合同條款仍為業(yè)主帶來利益，這樣的條款仍然是嘉和苑小區(qū)創(chuàng)新先河所獨有，已持續(xù)10年，是業(yè)委會為全體業(yè)主努力爭取回來的重大利益。(二)資源增值收益的修改業(yè)委會能夠爭取的廣告資源畢竟有限，物管公司的參與可以拓展廣告收入來源，提高物管公司管理的積極性

19、，增加小區(qū)資源增值，為廣大業(yè)主爭取到最大的效益。因此，合同的第六章第二十八，經(jīng)甲方同意的小區(qū)新增資源增值項目收益的50%歸乙方所有(已有的廣告位置全部不屬于新增加項目范圍)。嘉和苑存量資源增值收益仍全部歸小區(qū)的資源增值所有。資源增值收益的收支明細，每季均在各座大堂和業(yè)委會公告欄公示。(三)清洗外墻內(nèi)容基于原物業(yè)服務(wù)委托合同并未明確應(yīng)由誰支付清洗外墻的費用，物管公司強調(diào)清洗外墻，是為了打造嘉和苑品牌、創(chuàng)省優(yōu)、國優(yōu)投入了十幾萬元而進行的工作。因業(yè)委會與物管公司對這一條款的理解分歧很大，經(jīng)與物管公司反復(fù)協(xié)商，最后業(yè)委會與物管公司達成協(xié)議，由物管公司出資2萬元進行整改，完成七、八座消防門、各座首層消防

20、門和各樓層放置垃圾桶位置的粉刷。事后，有業(yè)主對此提出異議，向越秀區(qū)人民法院提起訴訟。根據(jù)(2021)穗越法民三初字第906號民事判決，法院判決駁回了原告業(yè)主的訴訟請求，并由原告業(yè)主承擔(dān)相關(guān)的費用。(法院判決書在HF物業(yè)管理公司及業(yè)委會均有存檔，歡迎廣大業(yè)主查閱。)四、為三期業(yè)主追回177萬元維修資金20*年借亞運會的東風(fēng)，經(jīng)業(yè)委會和物管公司不斷向政府反映和爭取，最終由政府出資修復(fù)了嘉和苑三期北面飄蓬并免費清洗外墻，為業(yè)主節(jié)省了近百萬元維修費用。在業(yè)委會全體成員的不懈努力下，在廣東建工HF物業(yè)管理有限公司的大力協(xié)助下，在廣州市各政府部門和六榕街(原東風(fēng)街)辦事處的大力推動下，嘉和苑發(fā)展商終于在2

21、0*1年底向三期業(yè)主支付了177萬元的專項維修資金，維修資金按業(yè)主簽署的商品房買賣合同分配到業(yè)主的維修資金賬戶。為業(yè)主追回了177萬元維修資金，這是一件多么值得全小區(qū)慶賀慶幸的事，是業(yè)委會和物管公司共同努力的結(jié)果，為嘉和苑業(yè)主成功辦理的一件大實事。功績不可抹，永載在嘉和苑業(yè)委會成長的史冊，同時成為全市各小區(qū)業(yè)委會參照學(xué)習(xí)的標桿性事件。第 二 章一、全力以赴處理嘉和苑8.29水浸事件20*1年8月29日凌晨，嘉和苑西北面東風(fēng)西路上一條1.2米的供水管爆裂，整個嘉和苑一片汪洋，小區(qū)內(nèi)積水達50公分，地下車庫水深達80多公分，給業(yè)主造成極大損失，嚴重影響業(yè)主生活。在水浸事件發(fā)生后，業(yè)委會委員第一時間

22、趕到現(xiàn)場進行取證和指揮搶救工作，與物管公司人員一起，積極參與善后救災(zāi)處理工作，勞心勞力，竭盡全力為小區(qū)解決問題。嘉和苑業(yè)委會和物管公司還努力尋求政府部門、媒體的幫助，積極主動與自來水公司、電力公司、保險公司、評估公司等進行協(xié)調(diào)和溝通，使小區(qū)盡快回復(fù)到正常的秩序。永久用電在經(jīng)歷了近一年時間的協(xié)商和專業(yè)的監(jiān)督下，終于在二O一二年八月二十二日也開始了修復(fù)工程，更換全新電柜，此電柜價值不菲，現(xiàn)已安裝完畢并巳接線使用永久用電。其他同樣受水浸物業(yè)因沒有業(yè)委會，用電問題至今仍未解決。二、協(xié)助物管公司完成了七、八座電梯的更換。第七、第八座的電梯使用時間較長，經(jīng)常發(fā)生故障，從2008年開始更換電梯的籌備工作，至

23、20*1年，七、八座電梯更換工作進入了實操階段，業(yè)主更換電梯的繳費率已達99.5%。七、八座業(yè)主代表和業(yè)委會從電梯選擇、催繳費、監(jiān)督管理等做了大量工作。去年底，七、八座四臺電梯已經(jīng)全部完成安裝，投入正常運行使用。三、建立每月巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決小區(qū)存在的問題第四屆業(yè)委會成立后，在每個月的最后一個周六下午必須對小區(qū)進行巡查，與嘉和苑服務(wù)管理中心的中層以上管理人員一起，對小區(qū)存在的問題逐一現(xiàn)場查看，通過巡查，及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)存在的安全隱患，將小區(qū)不安全因素消滅在萌芽之中，存在的問題督促物管公司及時整改。在業(yè)委會的嚴格監(jiān)管，使物管公司更加重視發(fā)現(xiàn)和改進存在的問題。業(yè)委會對小區(qū)的維修項目不僅進行嚴格監(jiān)

24、督，還提出很多合理化建議，盡量減少專項維修資金和資源增值的支出。四、加強對小區(qū)綠化、衛(wèi)生的監(jiān)管。業(yè)主對小區(qū)的綠化和衛(wèi)生一直意見較多，新一屆業(yè)委會十分重視業(yè)主的意見，負責(zé)小區(qū)綠化的委員經(jīng)常在小區(qū)查看，聽取業(yè)主的意見，發(fā)現(xiàn)問題和有合理化的建議及時向花工或者物管公司反映，盡量在不過多增加費用的前提下使小區(qū)的綠化更加優(yōu)美。近期，維權(quán)業(yè)主在小區(qū)內(nèi)違反嘉和苑管理規(guī)約拉橫幅，豎廣告牌，嚴重影響了小區(qū)人居和睦相處的環(huán)境，業(yè)委會已盡最大的努力去協(xié)調(diào)解決，請廣大業(yè)主見諒。五、積極解決房屋漏水問題(一)長期以來，嘉和苑業(yè)主房屋漏水是困擾業(yè)主、業(yè)委會和物管公司的老大難問題，業(yè)委會和物管公司都十分重視。業(yè)主房屋漏水屬于

25、公共部分的應(yīng)該使用專項維修資金維修，但使用維修基金必須經(jīng)本座三分之二以上業(yè)主同意，往往難以通過。這么多年來，只有七座的兩戶業(yè)主成功使用了專項維修資金進行維修。(二)目前業(yè)委會的解決辦法是：對業(yè)主房屋公共部分滲漏十分嚴重的業(yè)戶，改由本座的資源增值資金支出，在這一座資源增值資金不足時，采取由業(yè)主先墊付維修費用，待這一座的資源增值資金足夠再返還業(yè)主的辦法，先后解決了6戶業(yè)主的困難。由于資源增值資金有限，目前小區(qū)還有很多業(yè)主的房屋因公共部分的漏水等待資金維修，巧婦難為無米之炊，由此引起了部分業(yè)主的不滿，嘉和苑業(yè)委會在此表示萬分的歉意!也請廣大業(yè)主理解!第 三 章一、努力健全業(yè)委會的財務(wù)制度(一)業(yè)委會

26、每季度按時公布業(yè)委會的經(jīng)費和資源增值資金的收支情況。委員們采取十分負責(zé)的態(tài)度，對經(jīng)費和資源增值資金收支項目刨根問底，特別對本座的資源增值開支和余額更是要弄個清楚明白。(二)此前在小區(qū)沸沸揚揚的“鉛筆賬事件”，再次向廣大業(yè)主表示萬分的歉意?；诠?jié)約資金的原因，第四屆業(yè)委會出納人員是由業(yè)委會委員兼任，非會計專業(yè)人員出身，因怕寫錯而先用鉛筆打稿，確認無錯后再用鋼筆描正。所謂鉛筆賬是未及時用鋼筆描正的結(jié)果，并非故意作假，這確實是業(yè)委會工作的疏忽，以后絕不會再出現(xiàn)同樣的情況。業(yè)委會的出入賬目數(shù)目是真實、相符的，每季度均在各座大堂公示。嘉和苑業(yè)委會全體成員在此明確表示：業(yè)委會的賬目絕無一分錢作假，愿意接受廣大業(yè)主的監(jiān)督，并無條件接受國家有關(guān)審計部門的審查。二、嚴格監(jiān)督維修資金、資源增值資金的使用管理業(yè)委會規(guī)定，物管公司使用維修資金，必須經(jīng)本座2/3以上業(yè)主簽名同意后，三家以上的單位參與報價，最后選定信譽