華南師大公共關(guān)系學(xué)作業(yè)及答案

1、1 第 1 題公眾參與性最強(qiáng)的一類公共關(guān)系傳播方式是a.處理危機(jī)b.公眾調(diào)研c.主辦活動(dòng)d.廣告宣傳您的答案： c4 第 4 題公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于a.美國(guó)b.英國(guó)c.葡萄牙d.法國(guó)您的答案： a5 第 5 題在公關(guān)活動(dòng)中，策劃具有新聞價(jià)值的事件又稱為a.臆造新聞b.編造新聞c.捏造新聞d.制造新聞您的答案： d6 第 6 題馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為最高層次的需要是a.生理需要b.安全需要c.社交需要d.自我實(shí)現(xiàn)需要您的答案： d7 第 11 題所謂“影響公眾的態(tài)度”包括影響公眾的認(rèn)知傾向和a.公眾的選擇傾向b.公眾的行為傾向c.公眾的情感傾向與意圖傾向d.公眾的購(gòu)買(mǎi)傾向您

2、的答案： c8 第 12 題維系型公關(guān)所采取的傳播策略為a.高姿態(tài)，力圖盡快打開(kāi)局面b.較低姿態(tài)，連續(xù)不斷，潛移默化c.以防為主，防患于未然d.反守為攻，積極主動(dòng)您的答案： b9 第 13 題通才式公關(guān)人才一般可視為a.領(lǐng)導(dǎo)型人才b.專門(mén)人才c.具體人才d.組織人才您的答案： d題目分?jǐn)?shù)： 3.0此題得分： 0.010 第 14 題現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是政府組織與公眾之間的a.橫向溝通b.縱向溝通c.單向溝通d.雙向溝通您的答案： d11 第 15 題提出“兩級(jí)傳播論”的美國(guó)社會(huì)學(xué)家是a.拉斯韋爾b.麥克盧漢c.拉扎斯菲爾德d.麥庫(kù)姆斯您的答案： c12 第 16 題公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是a.

3、個(gè)人之間的傳播溝通b.公眾與個(gè)人之間的傳播溝通c.公眾與傳媒之間的傳播溝通d.組織與公眾之間的傳播溝通您的答案： d13 第 17 題具有顯著的雙向交互式特征的公共關(guān)系傳播媒介是a.報(bào)紙b.雜志c.因特網(wǎng)d.廣播、電視您的答案： c14 第 21 題常見(jiàn)的祝賀性廣告屬于a.形象廣告b.公益廣告c.觀念廣告d.響應(yīng)廣告您的答案： d16 第 23 題一個(gè)社會(huì)的開(kāi)放度越高，公眾對(duì)政治生活的_就越強(qiáng)。a.溝通性b.參與性c.傳播性d.交流性您的答案： b17 第 24 題公共關(guān)系意識(shí)的核心是a.服務(wù)公眾的意識(shí)b.塑造形象的意識(shí)c.真誠(chéng)互惠的意識(shí)d.溝通交流的意識(shí)您的答案： b18 第 25 題下列各

4、項(xiàng)中，屬于公共關(guān)系管理過(guò)程中傳播技術(shù)因素系列的是a.社會(huì)的發(fā)展水平b.組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置c.印刷媒介d.工作方法選擇您的答案： c20 第 28 題下列關(guān)于流行的說(shuō)法中，正確的是a.流行涉及的范圍很狹小b.流行是少數(shù)人隨從和追求某種生活方式c.流行是一種長(zhǎng)期不變的社會(huì)現(xiàn)象d.時(shí)髦是流行的一種表現(xiàn)您的答案： d21 第 7 題公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會(huì)條件包括a.文化心理?xiàng)l件b.軍事條件c.社會(huì)政治條件d.經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件e.物質(zhì)技術(shù)條件您的答案： a,c,d,e22 第 8 題演講者的權(quán)威主要來(lái)自演講者的a.身份b.地位c.知識(shí)d.名望e.年齡您的答案： a,b,c,d23 第 9 題廣告主題的要素之一

5、信息個(gè)性也可以稱為a.銷售重點(diǎn)b.訴求重點(diǎn)c.賣(mài)點(diǎn)d.買(mǎi)點(diǎn)e.訴求要點(diǎn)您的答案： a,b,c24 第 10 題ci 手冊(cè)的編制根據(jù)具體企業(yè)情況的不同，內(nèi)容有所差異，但至少應(yīng)該包括a.總論部分b.基本要素c.基本要素組合系統(tǒng)d.應(yīng)用要素e.標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字印刷樣本及標(biāo)準(zhǔn)色色票您的答案： a,b,c,d,e25 第 18 題詹姆斯格魯尼格的卓越傳播的三個(gè)層次是a.傳播核心層b.知識(shí)核心層c.心理核心層d.文化核心層e.素質(zhì)核心層您的答案： a,b,d26 第 19 題培養(yǎng)公共關(guān)系人員應(yīng)堅(jiān)持的原則有a.科學(xué)理論知識(shí)與思想品德教育相結(jié)合b.理論與實(shí)踐相結(jié)合c.因人施教d.因材施教e.專業(yè)知識(shí)和綜合知識(shí)相結(jié)

6、合您的答案： a,b,c,d,e27 第 20 題與印刷媒介相比，電子媒介如電視、廣播等更具有a.時(shí)效性b.遠(yuǎn)播性c.生動(dòng)性d.技術(shù)性e.超時(shí)空性您的答案： a,b,c,d28 第 27 題公共關(guān)系樹(shù)立組織形象的原則包括a.差異性原則b.總體性原則c.穩(wěn)定性原則d.符號(hào)化原則e.有效性原則您的答案： b,d,e29 第 29 題綜合營(yíng)銷傳播的兩個(gè)明顯特性是a.戰(zhàn)術(shù)連續(xù)b.戰(zhàn)術(shù)穩(wěn)定性c.戰(zhàn)略穩(wěn)定性d.戰(zhàn)略連續(xù)性e.戰(zhàn)略導(dǎo)向性您的答案： a,e30 第 30 題組織的公共關(guān)系狀態(tài)包括a.社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)b.社會(huì)關(guān)系狀態(tài)c.社會(huì)階層狀態(tài)d.社會(huì)輿論狀態(tài)e.社會(huì)結(jié)構(gòu)狀態(tài)您的答案： b,d1第 2 題下列選

7、項(xiàng)中，被視作“準(zhǔn)自家人”的是a. 內(nèi)部公眾b.社區(qū)公眾c.顧客公眾d. 媒介公眾標(biāo)準(zhǔn)答案： b 2第 3 題把公眾區(qū)分為個(gè)體公眾和組織公眾的標(biāo)準(zhǔn)是a. 關(guān)系的重要程度b.關(guān)系的穩(wěn)定程度c.組織結(jié)構(gòu)d. 價(jià)值取向標(biāo)準(zhǔn)答案： c3第 8 題“追星族”、“發(fā)燒友”之類的表現(xiàn)是一種a. 輿論b.流言c.時(shí)髦d. 時(shí)狂標(biāo)準(zhǔn)答案： d 4第 9 題現(xiàn)代政府區(qū)別于傳統(tǒng)專制政府的一個(gè)重要標(biāo)志就是由“統(tǒng)治型政府”向“ _ 政府”的轉(zhuǎn)變。a. 管理型b.監(jiān)督型c.控制型d. 服務(wù)型標(biāo)準(zhǔn)答案： d 5第 10 題關(guān)于公共關(guān)系發(fā)展新特點(diǎn)錯(cuò)誤的說(shuō)法是a. 公關(guān)理論整合化b.公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化c.公關(guān)教育通才化d. 公關(guān)地位

8、戰(zhàn)略化標(biāo)準(zhǔn)答案： c6第 11 題公關(guān)調(diào)查必須根據(jù)不同情況采用不同的調(diào)查方式，這體現(xiàn)了公關(guān)調(diào)查的a. 一致性b.程序性c.復(fù)雜性d. 復(fù)合性標(biāo)準(zhǔn)答案： c7第 12 題組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是a. 公關(guān)知識(shí)普及教育b.公關(guān)思想及意識(shí)教育c.政治思想教育d. 公關(guān)能力教育標(biāo)準(zhǔn)答案： b 8第 13 題屬于公共關(guān)系管理主體因素系列的是a. 產(chǎn)品的定位b.輿論狀態(tài)c.傳播制品d. 網(wǎng)絡(luò)媒介標(biāo)準(zhǔn)答案： a9第 14 題馬斯洛認(rèn)為，決定人們行為的需要是a. 高級(jí)需要b.低級(jí)需要c.優(yōu)勢(shì)需要d. 長(zhǎng)遠(yuǎn)需要標(biāo)準(zhǔn)答案： c10 第 15 題組織報(bào)刊面對(duì)的公眾主要是a. 大眾b.社會(huì)公

9、眾c.特殊公眾d. 組織公眾標(biāo)準(zhǔn)答案： d 11 第 18 題公共關(guān)系傳入大陸地區(qū)是在a.20 世紀(jì) 50 年代b.19 世紀(jì)末c.20 世紀(jì) 80 年代d.20 世紀(jì)初標(biāo)準(zhǔn)答案： c12 第 19 題馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為最高層次的需要是a. 生理需要b.安全需要c.社交需要d. 自我實(shí)現(xiàn)需要標(biāo)準(zhǔn)答案： d13 第 20 題任何一種態(tài)度都有其對(duì)應(yīng)的特定對(duì)象，這是指a. 態(tài)度的社會(huì)性b.態(tài)度的針對(duì)性c.態(tài)度的協(xié)調(diào)性d. 態(tài)度的兩極性標(biāo)準(zhǔn)答案： b14 第 21 題固定的僵化印象對(duì)人的知覺(jué)的影響被稱為a. 首因效應(yīng)b.近因效應(yīng)c.定型作用d. 暈輪效應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)答案： c15 第 24 題公共關(guān)系

10、的主體是a. 組織b.公眾c.傳媒d. 個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)答案： a16 第 25 題固定的僵化印象對(duì)人的知覺(jué)的影響，稱為a. 首因效應(yīng)b.近因效應(yīng)c.暈輪效應(yīng)d. 定型作用標(biāo)準(zhǔn)答案： d17 第 27 題公眾參與性最強(qiáng)的一類公共關(guān)系傳播方式是a. 處理危機(jī)b.公眾調(diào)研c.主辦活動(dòng)d. 廣告宣傳標(biāo)準(zhǔn)答案： c18 第 28 題按關(guān)系的重要程度，公眾可分為a. 順意公眾、逆意公眾b.權(quán)力公眾、社團(tuán)公眾c.個(gè)體公眾、組織公眾d. 首要公眾、次要公眾標(biāo)準(zhǔn)答案： d19 第 29 題從信息傳達(dá)的角度來(lái)看，信息量過(guò)大、刺激過(guò)度就容易造成公眾厭煩情緒，則會(huì)產(chǎn)生a. 逆反心理b.否定心理c.抱怨心理d. 反抗心理標(biāo)準(zhǔn)

11、答案： a20 第 30 題企業(yè)廣告運(yùn)用最廣泛的題材是a. 健康b.快樂(lè)c.時(shí)尚d. 效能標(biāo)準(zhǔn)答案： d 21 第 1 題培養(yǎng)公共關(guān)系人員應(yīng)堅(jiān)持的原則有a. 科學(xué)理論知識(shí)與思想品德教育相結(jié)合b.理論與實(shí)踐相結(jié)合c.因人施教d. 因材施教e.專業(yè)知識(shí)和綜合知識(shí)相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)答案： a|b|c|d|e22 第 4 題_是圍繞“現(xiàn)代公眾意識(shí)”這一觀點(diǎn)而言的a. 得民心者得天下，得民心者得市場(chǎng)b.在所有決策和行為上，均以公眾利益為前提c.公眾是“上帝”，順其者昌，逆其者亡d. 凡宣傳皆好事e.沒(méi)有公眾就沒(méi)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)答案： a|b|c|e23 第 5 題現(xiàn)代組織經(jīng)營(yíng)管理的“四大支柱”是a. 輿論b.人才c.公

12、關(guān)d. 資金e.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)答案： b|c|d|e24 第 6 題公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會(huì)條件有a. 人性文化的興起b.軍事技術(shù)的突飛猛進(jìn)c.民主政治深入發(fā)展d. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)e.大眾傳播技術(shù)的普及和提高標(biāo)準(zhǔn)答案： a|c|d|e25 第 7 題ci 謀劃開(kāi)發(fā)的作業(yè)程序所包括的階段有a. 企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段b.背景因素綜合分析與研究階段c.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段d. 實(shí)施管理階段e.反饋整理階段標(biāo)準(zhǔn)答案： a|c|d26 第 16 題組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)的名稱和形式除了“公共關(guān)系部”以外，還可以起_名稱。a. 公關(guān)人事部b.公共事務(wù)部c.公關(guān)廣告部d. 公關(guān)策劃部e.公共信息部標(biāo)準(zhǔn)答案： b|c|d|e27

13、第 17 題綜合營(yíng)銷傳播的兩個(gè)明顯特性是a. 戰(zhàn)術(shù)連續(xù)b.戰(zhàn)術(shù)穩(wěn)定性c.戰(zhàn)略穩(wěn)定性d. 戰(zhàn)略連續(xù)性e.戰(zhàn)略導(dǎo)向性標(biāo)準(zhǔn)答案： a|e28 第 22 題公共關(guān)系作為一門(mén)綜合性的應(yīng)用學(xué)科，其主要以下列學(xué)科為依托a. 廣告學(xué)b.新聞學(xué)c.管理學(xué)d. 傳播學(xué)e.交際學(xué)標(biāo)準(zhǔn)答案： c|d29 第 23 題專業(yè)公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)有a. 較為客觀公正b.技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)c.較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)d. 關(guān)系較疏遠(yuǎn)e.運(yùn)作成本較高標(biāo)準(zhǔn)答案： a|b|c|d|e30 第 26 題ci 手冊(cè)的編制根據(jù)具體企業(yè)情況的不同，內(nèi)容有所差異， 但至少應(yīng)該包括a. 總論部分b.基本要素c.基本要素組合系統(tǒng)d. 應(yīng)用要素e.標(biāo)志、標(biāo)

14、準(zhǔn)字印刷樣本及標(biāo)準(zhǔn)色色票標(biāo)準(zhǔn)答案： a|b|c|d|e您的答案： a,b,c,d1第 2 題要成為一名合格的公關(guān)人員， 需要具備一定的職業(yè)心理素質(zhì)，其中最基本的是a.從眾心理，即與大眾的想法要保持一致b.自信心理，即從事公關(guān)工作時(shí)保持自信心c.熱情心理，熱愛(ài)公共關(guān)系，可以投入工作d.開(kāi)放心理，具有現(xiàn)代的開(kāi)放意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)答案： b您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.02第 3 題認(rèn)為“公共關(guān)系是一個(gè)組織與其相關(guān)公眾之間的傳播管理”的學(xué)者a.蔡爾茲b.詹姆斯格魯尼格c.雷克斯哈羅d.弗蘭克杰夫金斯標(biāo)準(zhǔn)答案： b您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.03第 4 題“追星族”、“發(fā)

15、燒友”之類的表現(xiàn)是一種a.輿論b.流言c.時(shí)髦d.時(shí)狂標(biāo)準(zhǔn)答案： d您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.04第 5 題一個(gè)社會(huì)的開(kāi)放度越高，公眾對(duì)政治生活的_就越強(qiáng)。a.溝通性b.參與性c.傳播性d.交流性標(biāo)準(zhǔn)答案： b您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.05第 6 題公共關(guān)系協(xié)會(huì)等公關(guān)專業(yè)性社團(tuán)組織，是非官方和_的群眾社團(tuán)組織。a.非營(yíng)利b.非功利c.盈利d.功利標(biāo)準(zhǔn)答案： a您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.06第 7 題公共關(guān)系的主體是a.組織b.公眾c.傳媒d.個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)答案： a您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.07第 8 題組織報(bào)刊面對(duì)的公眾主要是

16、a.大眾b.社會(huì)公眾c.特殊公眾d.組織公眾標(biāo)準(zhǔn)答案： d8第 15 題_交流形式在公共關(guān)系溝通中信息反饋性最強(qiáng)a.面對(duì)面的言語(yǔ)交流b.人際傳播c.非正式的溝通交流d.大眾傳播標(biāo)準(zhǔn)答案： a9第 16 題公共關(guān)系的根本職責(zé)是a.協(xié)調(diào)溝通b.提供服務(wù)c.輔助決策d.傳播推廣標(biāo)準(zhǔn)答案： a您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.010 第 17 題我國(guó)政府普遍建立起了信訪制度，從公關(guān)角度看，它屬于下列公關(guān)活動(dòng)方式中的a.服務(wù)型公關(guān)b.宣傳型公關(guān)c.社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)d.征詢型公關(guān)標(biāo)準(zhǔn)答案： d您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.011 第 18 題在公共關(guān)系學(xué)科化的成熟階段出現(xiàn)的與公共關(guān)系

17、相關(guān)的著名人物是a.鐵路大王威廉b.巴納姆c.艾維李d.愛(ài)得華伯尼斯標(biāo)準(zhǔn)答案： d12 第 19 題任何一種態(tài)度都有其對(duì)應(yīng)的特定對(duì)象，這是指a.態(tài)度的社會(huì)性b.態(tài)度的針對(duì)性c.態(tài)度的協(xié)調(diào)性d.態(tài)度的兩極性標(biāo)準(zhǔn)答案： b您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.013 第 20 題在組織的開(kāi)創(chuàng)階段，適宜采用的公關(guān)方式是a.進(jìn)攻型公關(guān)b.防御型公關(guān)c.建設(shè)型公關(guān)d.維系型公關(guān)標(biāo)準(zhǔn)答案： c您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.014 第 21 題下列關(guān)于流行的說(shuō)法中，正確的是a.流行涉及的范圍很狹小b.流行是少數(shù)人隨從和追求某種生活方式c.流行是一種長(zhǎng)期不變的社會(huì)現(xiàn)象d.時(shí)髦是流行的一種表

18、現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)答案： d您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.015 第 28 題公共關(guān)系成熟程度的一個(gè)重要標(biāo)志是a.部分并列型公關(guān)機(jī)構(gòu)的建立與發(fā)展b.公共關(guān)系委員會(huì)的建立與發(fā)展c.部門(mén)隸屬型公關(guān)機(jī)構(gòu)的建立與發(fā)展d.行業(yè)性公關(guān)協(xié)會(huì)的建立與發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)答案： d您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.016 第 29 題中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是a.1955 年b.1986 年c.1987 年d.1988 年標(biāo)準(zhǔn)答案： c17 第 30 題在知覺(jué)過(guò)程中，由于某些客觀事物在相互對(duì)比中有的呈現(xiàn)出較明顯的相對(duì)特點(diǎn)，致使我們?nèi)ブX(jué)它。這便是a.知覺(jué)的偏見(jiàn)b.知覺(jué)的主動(dòng)選擇性c.知覺(jué)的被動(dòng)選擇性d.知覺(jué)的

19、主觀性標(biāo)準(zhǔn)答案： c您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.018 第 31 題公關(guān)調(diào)查必須根據(jù)不同情況采用不同的調(diào)查方式，這體現(xiàn)了公關(guān)調(diào)查的a.一致性b.程序性c.復(fù)雜性d.復(fù)合性標(biāo)準(zhǔn)答案： c您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.019 第 32 題雙向不平衡模式認(rèn)為，當(dāng)組織與公眾發(fā)生沖突時(shí)，解決的辦法是要求a.組織改變公關(guān)行為b.媒介改變行為c.公眾改變行為d.組織與公眾共同改變行為標(biāo)準(zhǔn)答案： c20 第 33 題公共關(guān)系的對(duì)象是a.組織b.傳媒c.個(gè)人d.公眾標(biāo)準(zhǔn)答案： d您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.021 第 9 題公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程中的基本要素包括a.公眾b

20、.個(gè)體c.群體d.傳播溝通e.組織標(biāo)準(zhǔn)答案： a|d|e您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 3.0此題得分： 0.022 第 10 題培養(yǎng)公共關(guān)系人員應(yīng)堅(jiān)持的原則有a.科學(xué)理論知識(shí)與思想品德教育相結(jié)合b.理論與實(shí)踐相結(jié)合c.因人施教d.因材施教e.專業(yè)知識(shí)和綜合知識(shí)相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)答案： a|b|c|d|e23 第 11 題下列屬于公關(guān)公司經(jīng)營(yíng)范圍的有a.咨詢?cè)\斷b.策劃活動(dòng)c.培訓(xùn)服務(wù)d.普及公關(guān)知識(shí)e.規(guī)范行業(yè)道德及行為準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)答案： a|b|c您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 3.0此題得分： 0.024 第 22 題拉斯韋爾把傳播學(xué)的研究?jī)?nèi)容分為a.控制分析b.內(nèi)容分析c.媒介分析d.對(duì)象分析標(biāo)準(zhǔn)答案： a|b|c|

21、d|e您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 3.0此題得分： 0.025 第 23 題社會(huì)公益活動(dòng)的公關(guān)意義體現(xiàn)在a.公益活動(dòng)體現(xiàn)了組織的社會(huì)責(zé)任感b.公益活動(dòng)促進(jìn)了社會(huì)對(duì)企業(yè)組織的了解c.公益活動(dòng)增進(jìn)社會(huì)對(duì)企業(yè)組織的好感d.公益活動(dòng)有助于企業(yè)組織創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益e.公益活動(dòng)有助于凈化組織的靈魂標(biāo)準(zhǔn)答案： a|b|c您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 3.0此題得分： 0.026 第 24 題下列選項(xiàng)中，屬于組織的環(huán)境形象因素的有a.櫥窗b.廠服c.展覽室d.商標(biāo)e.辦公室標(biāo)準(zhǔn)答案： a|c|e您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 3.0此題得分： 0.027 第 34 題政府公共關(guān)系通過(guò)多種公共關(guān)系調(diào)查手段對(duì)政府形象加以客觀評(píng)估,為政

22、府建立形象、 _服務(wù)。a.維護(hù)形象b.調(diào)整形象c.控制形象d.糾正形象e.優(yōu)化形象標(biāo)準(zhǔn)答案： a|b|c|d|e28 第 35 題政府公共關(guān)系的特征有a.主體的權(quán)威性b.客體的復(fù)雜性c.目標(biāo)的獨(dú)特性d.傳播的優(yōu)越性e.性質(zhì)上的民主性標(biāo)準(zhǔn)答案： a|b|c|d|e29 第 36 題公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會(huì)條件包括a.文化心理?xiàng)l件b.軍事條件c.社會(huì)政治條件d.經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件e.物質(zhì)技術(shù)條件標(biāo)準(zhǔn)答案： a|c|d|e您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 3.0此題得分： 0.030 第 37 題演講者的權(quán)威主要來(lái)自演講者的a.身份b.地位c.知識(shí)d.名望e.年齡標(biāo)準(zhǔn)答案： a|b|c|d您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 3.0

23、此題得分： 0.031 第 12 題論題處理標(biāo)準(zhǔn)答案：論題處理：又稱“問(wèn)題管理”，主要指公關(guān)人員對(duì)正在出現(xiàn)的問(wèn)題以及這種問(wèn)題對(duì)組織的潛在影響進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并施加影響，以幫助組織制定應(yīng)變的對(duì)策和措施。您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 6.0此題得分： 0.032 第 14 題策劃新聞標(biāo)準(zhǔn)答案：策劃新聞：即策劃具有新聞價(jià)值的事件，也叫“制造新聞”，是組織爭(zhēng)取新聞宣傳機(jī)會(huì)的一種技巧。即在真實(shí)的、不損害公眾利益的前提下，策劃舉辦具有新聞價(jià)值的事件或活動(dòng)，吸引新聞界或公眾的注意力，以達(dá)到提高知名度、擴(kuò)大影響的目的。您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 7.0此題得分： 0.033 第 25 題危機(jī)處理標(biāo)準(zhǔn)答案：危機(jī)處理：包括兩個(gè)方

24、面的含義，一是處理公共關(guān)系危機(jī)，二是用公共關(guān)系的策略和和方法來(lái)處理危機(jī)，前者是危機(jī)事件的一種特殊形態(tài)，后者是指處理危機(jī)的一種方法。您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 6.0此題得分： 0.034 第 27 題公共關(guān)系公司標(biāo)準(zhǔn)答案：公共關(guān)系公司：是公共關(guān)系咨詢公司、公共關(guān)系顧問(wèn)公司、公共關(guān)系事務(wù)所和公共關(guān)系服務(wù)公司等獨(dú)立的公共關(guān)系服務(wù)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)稱。公共關(guān)系公司由職業(yè)公共關(guān)系專家和各類公關(guān)專業(yè)人員組成，是專門(mén)為社會(huì)組織提供公共關(guān)系咨詢、或受理委托為客戶開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的信息型、智力型和傳播型的服務(wù)性機(jī)構(gòu)您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 7.0此題得分： 0.035 第 1 題簡(jiǎn)述公共關(guān)系程序的四個(gè)步驟。標(biāo)準(zhǔn)答案：又稱作“四步

25、工作法”，即將整個(gè)公共關(guān)系工作過(guò)程劃分為四個(gè)基本階段：（1 ）公共關(guān)系調(diào)查：通過(guò)環(huán)境分析、輿論分析或形象分析，確定公關(guān)的對(duì)象和問(wèn)題。（2 ）公共關(guān)系策劃：根據(jù)公關(guān)問(wèn)題確定公關(guān)目標(biāo)，制定公關(guān)計(jì)劃和設(shè)計(jì)公關(guān)方案。（3 ）公共關(guān)系實(shí)施：根據(jù)公關(guān)的目標(biāo)、計(jì)劃和方案實(shí)施各種傳播溝通活動(dòng)。（4 ）公共關(guān)系評(píng)估：根據(jù)調(diào)查、反饋信息評(píng)估公關(guān)活動(dòng)的效果，尋找新的問(wèn)題，確立新的公關(guān)目標(biāo)，調(diào)整原有的公關(guān)計(jì)劃。36 第 13 題簡(jiǎn)述格魯尼格的公共關(guān)系定義。標(biāo)準(zhǔn)答案： 1998 年，美國(guó)當(dāng)代著名的公關(guān)學(xué)者格魯尼格教授主持的“卓越公共關(guān)系和傳播管理”的課題研究，衡量測(cè)定卓越公共關(guān)系和傳播管理的程度，其分布在涉及卓越傳播的

26、三個(gè)層次里，并有包容性。首先是傳播核心層，即傳播部門(mén)的知識(shí)基礎(chǔ)；其次是知識(shí)核心層，指高級(jí)傳播人員和高層管理人員對(duì)傳播功能和作用的共識(shí)；再次是文化核心層，即組織文化，一個(gè)組織的文化提供了培育或抵制卓越傳播的更大背景。他認(rèn)為一個(gè)成熟職業(yè)的最重要特征即它是建立在一個(gè)知識(shí)體系之上的，這個(gè)知識(shí)體系部分基于從業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)，但更重要的是基于科學(xué)的學(xué)術(shù)研究，公共關(guān)系這樣一種職業(yè)的教育，應(yīng)該建立在源于研究和經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)體系之上，其最終目的在于幫助組織了解其行動(dòng)對(duì)所胡重要公眾利益的影響，并因此制定更好的決策。您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 6.0此題得分： 0.0教師未批改37 第 26 題專業(yè)公關(guān)公司服務(wù)有什么特點(diǎn)？標(biāo)準(zhǔn)答

27、案：（ 1 ）較為客觀公正。以專業(yè)的眼光，從外部公眾的角度去處理客戶的公共關(guān)系問(wèn)題，不容易受客戶內(nèi)部因素的干擾。（2）技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)。能夠利用各種技術(shù)專長(zhǎng)和豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)為客戶工作，能夠提供較高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)。（3）較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)?？筛鶕?jù)客戶的需要隨時(shí)提供不同的公關(guān)服務(wù)，具有時(shí)間和空間的機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性。（4 ）關(guān)系較疏遠(yuǎn)。公關(guān)公司難以參與客戶決策的全過(guò)程，與客戶的機(jī)構(gòu)及人事關(guān)系較疏遠(yuǎn)，不容易得到完整的資料和完全的信任，導(dǎo)致所提供的計(jì)劃方案的可行性可能不理想。（5 ）運(yùn)作成本較高。聘請(qǐng)公關(guān)公司的成本一般比自己處理公關(guān)事務(wù)要高。您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 6.0此題得分： 0.0教師未批改38 第

28、 38 題internet對(duì)組織公關(guān)傳播有什么意義？標(biāo)準(zhǔn)答案：（ 1 ）首先，它將改變?nèi)祟悅鞑ヒ庾R(shí)、傳播行為與方式，因此也必將給組織公關(guān)傳播帶來(lái)革命性影響；（2 ）它功能齊全，幾乎綜合了各種公關(guān)傳媒的優(yōu)點(diǎn)，因此，必將成為一種公關(guān)傳播的主導(dǎo)媒介；（3 ）其空前開(kāi)放和互動(dòng)性特征，也最符合現(xiàn)代公關(guān)傳播的發(fā)展趨勢(shì)。您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 6.01第 2 題公共關(guān)系成熟程度的一個(gè)重要標(biāo)志是a.部分并列型公關(guān)機(jī)構(gòu)的建立與發(fā)展b.公共關(guān)系委員會(huì)的建立與發(fā)展c.部門(mén)隸屬型公關(guān)機(jī)構(gòu)的建立與發(fā)展d.行業(yè)性公關(guān)協(xié)會(huì)的建立與發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)答案： d您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.03第 4 題非正式溝通是一種自由

29、溝通，其基礎(chǔ)是現(xiàn)實(shí)生活中存在的a.小道消息b.謠言c.人際關(guān)系d.組織標(biāo)準(zhǔn)答案： c您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.04第 5 題公益學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)福利工作機(jī)構(gòu)等屬于a.互益性組織b.服務(wù)性組織c.營(yíng)利性組織d.公益性組織標(biāo)準(zhǔn)答案： b您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.05第 6 題在組織的開(kāi)創(chuàng)階段，適宜采用的公關(guān)方式是a.進(jìn)攻型公關(guān)b.防御型公關(guān)c.建設(shè)型公關(guān)d.維系型公關(guān)標(biāo)準(zhǔn)答案： c您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.06第 7 題7第 8 題公共關(guān)系工作的一般程序是a.公關(guān)策劃公關(guān)實(shí)施公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測(cè)b.公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測(cè)公關(guān)策劃公關(guān)實(shí)施c.公關(guān)檢測(cè)公關(guān)調(diào)

30、查公關(guān)策劃公關(guān)實(shí)施d.公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實(shí)施公關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)答案： d您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.08第 14 題公共關(guān)系由 _來(lái)考慮形象問(wèn)題。a.個(gè)別的、直觀的角度b.全局的、具體的角度c.個(gè)別的、統(tǒng)一的角度d.全局的、統(tǒng)一的角度標(biāo)準(zhǔn)答案： d您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.09第 15 題一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，是該組織的a.信譽(yù)度b.美譽(yù)度c.知名度d.可信度標(biāo)準(zhǔn)答案： c您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.010 第 16 題公共關(guān)系的對(duì)象是a.組織b.傳媒c.個(gè)人d.公眾標(biāo)準(zhǔn)答案： d您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.011 第 1

31、7 題被稱為“公共關(guān)系之父”的人是a.巴納姆b.伯尼斯c.艾維李d.格魯尼格標(biāo)準(zhǔn)答案： c12 第 23 題公共關(guān)系管理過(guò)程的相關(guān)因素有環(huán)境因素、主體因素以及a.客體因素b.技術(shù)因素c.傳播技術(shù)因素d.關(guān)鍵因素標(biāo)準(zhǔn)答案： c您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.015 第 27 題公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是a.民主評(píng)議b.資料分析c.公眾代表座談會(huì)d.民意測(cè)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)答案： d16 第 28 題現(xiàn)代政府區(qū)別于傳統(tǒng)專制政府的一個(gè)重要標(biāo)志就是由“統(tǒng)治型政府”向“ _ 政府”的轉(zhuǎn)變。a.管理型b.監(jiān)督型c.控制型d.服務(wù)型標(biāo)準(zhǔn)答案： d您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.017 第 2

32、9 題公眾了解一個(gè)組織主要是通過(guò)組織的a.成員b.服務(wù)c.產(chǎn)品d.領(lǐng)導(dǎo)人標(biāo)準(zhǔn)答案： c您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.018 第 30 題從信息傳達(dá)的角度來(lái)看，信息量過(guò)大、刺激過(guò)度就容易造成公眾厭煩情緒，則會(huì)產(chǎn)生a.逆反心理b.否定心理c.抱怨心理d.反抗心理標(biāo)準(zhǔn)答案： a您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.019 第 31 題公共關(guān)系產(chǎn)生于20 世紀(jì)的資本主義國(guó)家，其產(chǎn)生的技術(shù)條件是a.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”b.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)c.大眾傳播超越個(gè)體傳播d.民主政治取代專制政治標(biāo)準(zhǔn)答案： c您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 1.0此題得分： 0.020 第 32 題從管理作用上看，

33、公共關(guān)系職能部門(mén)在組織總體中扮演a.中介的角色b.核心的角色c.無(wú)足輕重的角色d.基礎(chǔ)的角色標(biāo)準(zhǔn)答案： a21 第 9 題綜合營(yíng)銷傳播的兩個(gè)明顯特性是a.戰(zhàn)術(shù)連續(xù)b.戰(zhàn)術(shù)穩(wěn)定性c.戰(zhàn)略穩(wěn)定性d.戰(zhàn)略連續(xù)性e.戰(zhàn)略導(dǎo)向性標(biāo)準(zhǔn)答案： a|e您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 3.0此題得分： 0.022 第 10 題拉斯韋爾把傳播學(xué)的研究?jī)?nèi)容分為a.控制分析b.內(nèi)容分析c.媒介分析d.對(duì)象分析標(biāo)準(zhǔn)答案： a|b|c|d|e您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 3.0此題得分： 0.023 第 11 題受眾選擇“3s ”論中的“3s ”是指a.選擇性標(biāo)識(shí)b.選擇性記憶c.選擇性注意d.選擇性理解e.選擇性分析標(biāo)準(zhǔn)答案： b|c|

34、d您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 3.0此題得分： 0.024 第 18 題交際型公關(guān)的特點(diǎn)是a.直接溝通b.形式靈活c.信息反饋快d.富有人情味e.在加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)方面效果突出標(biāo)準(zhǔn)答案： a|b|c|d|e您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 3.0此題得分： 0.025 第 19 題ci 手冊(cè)的編制根據(jù)具體企業(yè)情況的不同，內(nèi)容有所差異，但至少應(yīng)該包括a.總論部分b.基本要素c.基本要素組合系統(tǒng)d.應(yīng)用要素e.標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字印刷樣本及標(biāo)準(zhǔn)色色票標(biāo)準(zhǔn)答案： a|b|c|d|e您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 3.0此題得分： 0.026 第 20 題組織的公共關(guān)系狀態(tài)包括a.社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)b.社會(huì)關(guān)系狀態(tài)c.社會(huì)階層狀態(tài)d.社會(huì)輿論狀態(tài)

35、e.社會(huì)結(jié)構(gòu)狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)答案： b|d您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 3.0此題得分： 0.027 第 21 題演講者的權(quán)威主要來(lái)自演講者的a.身份b.地位c.知識(shí)d.名望e.年齡標(biāo)準(zhǔn)答案： a|b|c|d您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 3.0此題得分： 0.028 第 33 題政府公共關(guān)系通過(guò)多種公共關(guān)系調(diào)查手段對(duì)政府形象加以客觀評(píng)估,為政府建立形象、 _服務(wù)。a.維護(hù)形象b.調(diào)整形象c.控制形象d.糾正形象e.優(yōu)化形象標(biāo)準(zhǔn)答案： a|b|c|d|e您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 3.0此題得分： 0.029 第 34 題現(xiàn)代組織經(jīng)營(yíng)管理的“四大支柱”是a.輿論b.人才c.公關(guān)d.資金e.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)答案： b|c|d|e您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 3.0此題得分： 0.030 第 37 題公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會(huì)條件有a.人性文化的興起b.軍事技術(shù)的突飛猛進(jìn)c.民主政治深入發(fā)展d.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)e.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)答案： a|c|d|e31 第 1 題組織公眾標(biāo)準(zhǔn)答案：組織公眾：是以一定組織或團(tuán)體形式出現(xiàn)，以組織作為意見(jiàn)、態(tài)度和行為的表達(dá)者，并與公關(guān)主體相互交往的公眾對(duì)象集團(tuán)您的答案：題目分?jǐn)?shù)： 7.0此題得分： 0