萬(wàn)科尹浩然：標(biāo)桿地產(chǎn)組織管控、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、素質(zhì)模型與人才測(cè)評(píng)

1、標(biāo)桿地產(chǎn)組織管控、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、素質(zhì)模型與人才測(cè)評(píng)尹浩然（助理林康：請(qǐng)看頭像） 公司面臨的問題：F 公司人數(shù)為什么越來越多，而人工效能卻沒有明顯提升？F 為什么集團(tuán)與子公司之間不清不楚，扯皮現(xiàn)象如此嚴(yán)重？F 公司職能管理和項(xiàng)目部之間管理不清不楚，好做的事情搶著做，不好做的事情誰(shuí)都不做？F 為什么部門之間不平衡，多做的多錯(cuò)，少做的績(jī)效卻很好？F 公司員工晉升憑老板一句話或者一個(gè)典型事件，員工提拔隨意性很大？F 公司的職級(jí)也是亂七八糟，什么稱呼都有，簡(jiǎn)直到了弄不清楚誰(shuí)高誰(shuí)低？F 招聘的時(shí)候，人力部門和用人部門標(biāo)準(zhǔn)不一樣，人力部門認(rèn)為好的，用人部門卻說很差？F 用人部門埋怨：怎么人力資源部門總是找不

2、到合適的人才，人都到哪里去了；F 素質(zhì)模型都高高在上，似乎與人力資源管理沒有關(guān)系；F 面試的時(shí)候不知道問什么問題，也不知道什么樣的人適合企業(yè)，不知道心中那桿稱是啥樣的？ 本部分的收獲 了解集團(tuán)到底管什么，區(qū)域公司在管什么，城市公司在管什么，為什么這樣管； 為什么不同公司的集團(tuán)公司、區(qū)域公司以及城市公司的組織架構(gòu)不一樣，組織架構(gòu)到底如何設(shè)置； 如何編寫集團(tuán)與各公司之間的授權(quán)體系； 如何設(shè)置職務(wù)體系，職務(wù)體系設(shè)置需要考慮哪些問題； 如何處理公司與項(xiàng)目之間的管理邊界； 如何根據(jù)公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化和價(jià)值觀推導(dǎo)素質(zhì)模型； 如何在人力資源各個(gè)領(lǐng)域運(yùn)用素質(zhì)模型，確保公司動(dòng)作的一致性和連續(xù)性； 如何拓寬招聘渠

3、道，增強(qiáng)自己獵人的能力，找到老板喜歡的人； 如何實(shí)施人才測(cè)評(píng)，提高自己的“法眼”，增強(qiáng)招聘人才的效度和信度； 如何實(shí)施實(shí)習(xí)生招聘和校園招聘，如何將自己觸角在高校中暢通無(wú)阻； 解答組織管控、人才招聘以及人才測(cè)評(píng)中遇到的各類難題和疑惑。 課程大綱第一章：組織管控與組織架構(gòu)1. 組織管控定義2. 標(biāo)桿企業(yè)組織管控解析3. 組織管控與組織架構(gòu)4. 標(biāo)桿企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)分享 案例：某標(biāo)桿企業(yè)一線公司的分類標(biāo)準(zhǔn)體系分享5. 一線公司與項(xiàng)目部之間的管理模式6. 標(biāo)桿企業(yè)管理模式剖析 案例：分享某標(biāo)桿企業(yè)一線公司工程系統(tǒng)組織架構(gòu)與人員配置標(biāo)準(zhǔn)7. 管控邊界與授權(quán)體系 案例：某標(biāo)桿企業(yè)人力資源體系授權(quán)體系分享8

4、. 商業(yè)地產(chǎn)管控模式分析 案例：某標(biāo)桿企業(yè)商業(yè)地產(chǎn)管控模式分享第二章：職位體系與員工晉升通道建設(shè)1. 職務(wù)體系 案例：某標(biāo)桿企業(yè)集團(tuán)管理序列職業(yè)通道管理體系 案例：某標(biāo)桿企業(yè)集團(tuán)專業(yè)序列職業(yè)通道管理體系 案例：某標(biāo)桿企業(yè)專業(yè)序列職位體系的定義、標(biāo)準(zhǔn)體系與能力描述2. 標(biāo)準(zhǔn)體系與能力描述 案例：某標(biāo)桿企業(yè)職務(wù)任免規(guī)范體系分享3. 商業(yè)地產(chǎn)職位體系分享4. 員工晉升通道與優(yōu)才計(jì)劃 案例：某標(biāo)桿企業(yè)優(yōu)才計(jì)劃分享第三章：素質(zhì)模型1. 素質(zhì)模型的講解2. 標(biāo)桿企業(yè)素質(zhì)模型的解碼3. 如何利用素質(zhì)模型夯實(shí)企業(yè)文化（標(biāo)桿企業(yè)案例分享）4. 如何利用素質(zhì)模型開展人才甄選（標(biāo)桿企業(yè)案例分享）5. 如何利用素質(zhì)模

5、型進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研和課程體系開發(fā)（標(biāo)桿企業(yè)案例分享）6. 如何利用素質(zhì)模型實(shí)施后備人才開發(fā)（標(biāo)桿企業(yè)案例分享）7. 如何利用素質(zhì)模型推導(dǎo)績(jī)效文化和實(shí)施績(jī)效管理（標(biāo)桿企業(yè)案例分享）第四章：人才甄選與測(cè)評(píng)1. 實(shí)習(xí)生招聘技巧2. 實(shí)習(xí)生選拔與管理3. 新動(dòng)力招聘流程與技巧4. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論研討 案例：某標(biāo)桿企業(yè)實(shí)習(xí)生招聘與新動(dòng)力招聘5. 新動(dòng)力培訓(xùn)體系建設(shè)6. 新動(dòng)力考核7. 某標(biāo)桿企業(yè)社會(huì)招聘渠道與技巧8. 以關(guān)鍵事件訪談為中心的測(cè)評(píng)體系支持本課程文件1. 某標(biāo)桿企業(yè)全套實(shí)習(xí)生招聘體系文件2. 某標(biāo)桿企業(yè)全套校園招聘體系文件、人才測(cè)評(píng)試題和表單3. 某標(biāo)桿企業(yè)的錄用標(biāo)準(zhǔn)4. 某標(biāo)桿企業(yè)招聘申請(qǐng)

6、的發(fā)起5. 某標(biāo)桿企業(yè)招聘信息的發(fā)布6. 某標(biāo)桿企業(yè)主動(dòng)獵取的模式7. 某標(biāo)桿企業(yè)面試流程8. 某標(biāo)桿企業(yè)面試技巧9. 某標(biāo)桿企業(yè)體檢安排及標(biāo)準(zhǔn)10. 某標(biāo)桿企業(yè)學(xué)歷認(rèn)證及背景調(diào)查11. 某標(biāo)桿企業(yè)錄用通知及招聘復(fù)函12. 某標(biāo)桿企業(yè)幾類原則底線13. 某標(biāo)桿企業(yè)校園招聘的流程及錄用手續(xù)14. 某標(biāo)桿企業(yè)實(shí)習(xí)生招聘的流程及錄用手續(xù)第三部分：房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)管理與后備人才開發(fā)體系研究與實(shí)操 公司面臨的問題：F 公司迅速擴(kuò)展，發(fā)現(xiàn)公司無(wú)人F 公司能用的人就那么幾個(gè)，往往發(fā)現(xiàn)后繼無(wú)人F 空降人才雖然很厲害，發(fā)現(xiàn)根本與本公司文化格格不入F 空降人才的溝通方式和做事風(fēng)格，我們基本聽不懂F 聘請(qǐng)行業(yè)內(nèi)知名講

7、師過來講課，激動(dòng)三天后，啥都沒有留下F 發(fā)現(xiàn)講師的東西似乎跟公司不搭嘎，公司需要什么課程，誰(shuí)都不知道F 公司內(nèi)基本上都說很忙，沒有人愿意上課F 公司內(nèi)部沒有人愿意上課F 培訓(xùn)計(jì)劃不知道怎么寫，也不知道需要培訓(xùn)什么課程F 公司沒有什么培訓(xùn)課程，更不要說課程體系了，知識(shí)管理只是空談F 公司內(nèi)部講師上課死氣沉沉，課程開發(fā)也是沒有水平，員工也不愿意上課 本課程的收獲 如何構(gòu)建地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)組織體系，如何在一般民企中推行培訓(xùn)體系 如何構(gòu)建公司的后備人才開發(fā)的培訓(xùn)需求體系 如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研 如何編寫培訓(xùn)計(jì)劃 如何構(gòu)建培訓(xùn)課程開發(fā)體系和案例庫(kù)體系，從而進(jìn)一步規(guī)范知識(shí)管理體系 內(nèi)部講師如何培養(yǎng)，如何激勵(lì)內(nèi)部

8、講師 培訓(xùn)效果如何實(shí)施 如何設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，如何將后備人才開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來，如何進(jìn)行職業(yè)生涯圓桌會(huì)議 如何在績(jī)效管理中融入培訓(xùn)管理，如果真正做到在崗輔導(dǎo) 如何進(jìn)行TTT培訓(xùn)，讓內(nèi)部講師樂于、勇敢走上講臺(tái) 課程大綱第一章：培訓(xùn)組織體系1. 一般企業(yè)的培訓(xùn)組織體系2. 地產(chǎn)公司的培訓(xùn)組組織體系建設(shè)3. 標(biāo)桿培訓(xùn)組織體系分享4. 在職培訓(xùn)體系第二章：培訓(xùn)需求調(diào)研與培訓(xùn)計(jì)劃1. 培訓(xùn)需求的調(diào)研的重要性2. 如何開展以素質(zhì)模型為核心的培訓(xùn)需求調(diào)研體系3. 如何進(jìn)行為組織分析、任務(wù)分析和人員分析為中心的培訓(xùn)需求調(diào)研4. 培訓(xùn)計(jì)劃的編寫技巧5. 相關(guān)培訓(xùn)需求調(diào)研工具的分享6. 分享：培訓(xùn)需求

9、調(diào)研及年度培訓(xùn)計(jì)劃編制管理流程7. 分享：標(biāo)桿培訓(xùn)計(jì)劃變更流程第三章：培訓(xùn)課程開發(fā)體系1. 培訓(xùn)課程體系建設(shè)的關(guān)鍵過程與技巧2. 崗位勝任素質(zhì)藍(lán)圖3. 培訓(xùn)課程分類4. 培訓(xùn)課程體系藍(lán)圖5. 培訓(xùn)教材設(shè)計(jì)與開發(fā)步驟6. 分享：標(biāo)桿培訓(xùn)課件管理流程7. 分享：標(biāo)桿培訓(xùn)課程體系第四章：內(nèi)部講師的開發(fā)1. 內(nèi)部講師的選拔2. 內(nèi)部講師的管理3. 分享：標(biāo)桿培訓(xùn)師資管理規(guī)定第五章：培訓(xùn)實(shí)施1. 培訓(xùn)教務(wù)清單（標(biāo)桿模板）2. 雙向交流管理（標(biāo)桿實(shí)操）3. 崗位輪換4. 公司派遣外出學(xué)習(xí)（標(biāo)桿實(shí)操）5. 培訓(xùn)游戲6. 案例方式講授第六章：培訓(xùn)效果評(píng)估1. 培訓(xùn)效果評(píng)估的重要性2. 反應(yīng)層面的評(píng)估方式以及適

10、用范圍（標(biāo)桿模板）3. 學(xué)習(xí)層面的評(píng)估方式4. 行為層面的評(píng)估方式第七章：培訓(xùn)類型1. 入職引導(dǎo)（標(biāo)桿實(shí)操）2. 新職員入職培訓(xùn)（標(biāo)桿實(shí)操）3. 職業(yè)化培訓(xùn)-NEO（標(biāo)桿實(shí)操）4. 新經(jīng)理培訓(xùn)-NMO（標(biāo)桿實(shí)操）5. 新管理層培訓(xùn)（標(biāo)桿實(shí)操）6. 新動(dòng)力培訓(xùn)（標(biāo)桿實(shí)操）7. VCPM培訓(xùn)（標(biāo)桿實(shí)操）8. 工程系統(tǒng)培訓(xùn)基地人才培養(yǎng)（標(biāo)桿實(shí)操）第八章：優(yōu)才管理1. 優(yōu)才管理定義2. TPP管理（標(biāo)桿實(shí)操）3. MPP管理（標(biāo)桿實(shí)操）4. LPP管理（標(biāo)桿實(shí)操）5. 職業(yè)生涯圓桌會(huì)議（標(biāo)桿實(shí)操）第九章：職位體系與員工晉升通道建設(shè)1. 職務(wù)體系 案例：標(biāo)桿集團(tuán)管理序列職業(yè)通道管理體系 案例：標(biāo)桿集團(tuán)專

11、業(yè)序列職業(yè)通道管理體系 案例：標(biāo)桿專業(yè)序列職位體系的定義、標(biāo)準(zhǔn)體系與能力描述 案例：標(biāo)桿職務(wù)任免規(guī)范體系分享2. 商業(yè)地產(chǎn)職位體系分享3. 員工晉升通道與優(yōu)才計(jì)劃第十章：TTT培訓(xùn)1. 內(nèi)部講師的職業(yè)生涯規(guī)劃2. 內(nèi)部講師上臺(tái)的“獨(dú)孤九劍”3. 如何講故事和案例4. 如何將培訓(xùn)游戲應(yīng)用于培訓(xùn)過程之中5. 如何克服上臺(tái)恐懼6. 如何應(yīng)對(duì)各類“刁難”的學(xué)員7. 如何進(jìn)行課程設(shè)計(jì)支持本課程文件1. 某標(biāo)桿企業(yè)全套培訓(xùn)管理制度、實(shí)施辦法和表單，涵蓋歷年不同版本；2. 某標(biāo)桿企業(yè)人才開發(fā)所有制度、工具以及相關(guān)文件；3. 某標(biāo)桿企業(yè)新職員入職培訓(xùn)所有過程文件；4. 某標(biāo)桿企業(yè)校園新動(dòng)力所有培訓(xùn)文件；5.

12、某標(biāo)桿企業(yè)人才職業(yè)生涯圓桌會(huì)議工具操作文件6. 某標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研體系7. 某標(biāo)桿企業(yè)教材庫(kù)與案例庫(kù)8. 某標(biāo)桿企業(yè)管理通道建設(shè)文件和專業(yè)通道建設(shè)文件9. 某標(biāo)桿企業(yè)新經(jīng)理培訓(xùn)10. 某標(biāo)桿企業(yè)VCPM培訓(xùn)11. 某標(biāo)桿企業(yè)一線管理工具12. 某標(biāo)桿企業(yè)新公司職業(yè)化培訓(xùn)13. 某標(biāo)桿企業(yè)雙向交流管理辦法14. 某標(biāo)桿企業(yè)公司外部派遣學(xué)習(xí)15. 某標(biāo)桿企業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程第四部分：房地產(chǎn)企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與管理實(shí)戰(zhàn) 公司面臨的問題：F 一個(gè)職位一個(gè)工資，職位不晉升，工資不漲？F 經(jīng)理比主管累多了，可是工資就每月多幾百塊錢？F 市場(chǎng)上，設(shè)計(jì)經(jīng)理比行政經(jīng)理薪酬高多了，可是我們公司同一個(gè)級(jí)別都是一樣的？F 我們

13、公司要么一起漲薪，要么都不漲？F 我們公司會(huì)哭的有奶吃，每天不做事卻向領(lǐng)導(dǎo)反映漲薪的都漲了，老實(shí)做事的都沒有漲？F 我們公司準(zhǔn)備拿每人月工資的20%做季度獎(jiǎng)，可是公司沒有一個(gè)員工同意？F 公司的經(jīng)營(yíng)似乎跟員工沒有任何關(guān)系，賺錢和虧欠都是老板的事情？F 我們公司的老員工薪酬比新來的員工低一半，公司不把老員工當(dāng)人看？F 公司沒有任何福利，沒有旅游，沒有過節(jié)費(fèi)，沒有假期，連社保和公積金都是最低的？F 我們公司絲毫不為員工避稅，根本不考慮員工利益？ 本課程的收獲 如何根據(jù)戰(zhàn)略、流程和部門職能推導(dǎo)崗位說明書 如何根據(jù)標(biāo)桿崗位進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估 構(gòu)建崗位價(jià)值矩陣 地產(chǎn)行業(yè)薪酬設(shè)計(jì) 如何設(shè)計(jì)薪酬體系 地產(chǎn)行業(yè)

14、員工外派管理 地產(chǎn)行業(yè)福利管理 季度獎(jiǎng)與年終獎(jiǎng)設(shè)計(jì) 如何避稅管理 員工激勵(lì)管理 解答薪酬與福利管理中遇到的各類難題和疑惑 課程大綱第一章：職務(wù)分析與職位說明書的編寫1. 根據(jù)戰(zhàn)略，思考部門定位，完成部門職責(zé)的編寫；2. 將部門職責(zé)按流程進(jìn)行三級(jí)分解到職位；（實(shí)操）3. 優(yōu)化部門職位設(shè)置，明確三級(jí)職責(zé)在部門內(nèi)部的職責(zé)分布；（實(shí)操）4. 推導(dǎo)部門職位結(jié)構(gòu)圖；（實(shí)操）5. 理清職位職責(zé)分解的四種基本角色；（實(shí)操）6. 編寫部門的職位地圖；（實(shí)操）7. 最終推導(dǎo)職位說明書。（實(shí)操）第二章：職位體系與員工晉升通道建設(shè)1. 職務(wù)體系 案例：標(biāo)桿集團(tuán)管理序列職業(yè)通道管理體系 案例：標(biāo)桿集團(tuán)專業(yè)序列職業(yè)通道管

15、理體系 案例：標(biāo)桿專業(yè)序列職位體系的定義、標(biāo)準(zhǔn)體系與能力描述 案例：標(biāo)桿職務(wù)任免規(guī)范體系分享第三章：崗位價(jià)值評(píng)估1. 翰威特評(píng)估的基本概念和評(píng)估原則2. 崗位評(píng)估的方法論3. 翰威特（JOB LINK）崗位價(jià)值評(píng)估的方法介紹；（實(shí)操）4. 如何將翰威特的評(píng)估維度轉(zhuǎn)化為管理工具；5. 確定薪級(jí)與崗位矩陣。（實(shí)操）第四章：薪酬體系設(shè)計(jì)過程1. 薪酬戰(zhàn)略和薪酬總額的確定2. 如何從崗位角度看薪酬體系設(shè)計(jì)3. 如何從市場(chǎng)角度看薪酬體系設(shè)計(jì)4. 如何從能力方面看薪酬體系5. 如何從績(jī)效方面看薪酬設(shè)計(jì)6. 如何進(jìn)行薪酬審計(jì)7. 如何進(jìn)行薪酬體系謀劃第四章：薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)操8. 薪酬綜述與薪酬戰(zhàn)略9. 薪酬

16、設(shè)計(jì)體系（薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬原則、薪酬策略、薪酬總額）10. 薪酬體系技術(shù)設(shè)計(jì)（中位值、最大值、最小值、重疊度、帶寬、中位值延展、中位值級(jí)差）（實(shí)操）11. 如何利用“V會(huì)議”和九宮格進(jìn)行薪酬調(diào)整12. 如何將員工能力融入薪酬體系之中13. 2012年度全國(guó)房地產(chǎn)各崗位薪酬分享14. 職級(jí)，以及知名地產(chǎn)企業(yè)職級(jí)體系的分享15. 薪酬體系與崗位矩陣的對(duì)接以及薪酬體系的完成第五章：薪酬與福利體系管理 案例：標(biāo)桿薪酬政策；案例：標(biāo)桿季度獎(jiǎng)管理； 案例：標(biāo)桿年度獎(jiǎng)管理； 案例：標(biāo)桿獎(jiǎng)勵(lì)管理； 案例：標(biāo)桿福利管理；案例：標(biāo)桿派遣管理； 案例：因公出國(guó)考察管理； 案例：第一負(fù)責(zé)人用車管理規(guī)定。第六章：節(jié)稅設(shè)計(jì)與管理1. 影響薪酬福利納稅的最新政策2. 福利方面的稅務(wù)籌劃3. 獎(jiǎng)金方面的稅務(wù)籌劃4. 稅務(wù)籌劃模型第七章：?jiǎn)T工激勵(lì)與員工關(guān)愛1. 員工激勵(lì)的定義與歷史沿革2. 激勵(lì)理論與其在管理中的應(yīng)用3. 員工激勵(lì)原則4. 員工激勵(lì)措施5. 標(biāo)桿企業(yè)員工關(guān)愛實(shí)操分享支持本課程文