班組長入職考核試題(含答案)

1、*科技有限公司姓名:一、填空題（每空 1 分，共 34 分）班組長入職考核試題 日期:得分:1.班組長管理手冊中管理的五大職能： 計劃 、 組織 、 指揮 、 協(xié)調(diào) 、 控制 。 2. 生產(chǎn)管理五大要素(即 5m)： 人員 、 機器 、 物料 、 方法 、 環(huán)境 。3.p-d-c-a 管理循環(huán)的職能： 計劃 、實施 、檢查 、改進 。4、 班組建設的核心要素是 責任意識 和 團隊精神 。5、 企業(yè)班組長在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的過程管理主要包括 生產(chǎn)技能 、 減少物耗（成本）和 安全 三大方面。6、企業(yè) 5s 包括 整理 、 7、“三檢”分為 自檢 、整頓 、 清掃 、 清潔 、 素養(yǎng) ，其中 素養(yǎng)

2、是核心。 互檢 、 專檢 。8、 安全工作中“三不傷害”的原則是 不傷害自己，不傷害別人 ， 不被別人傷害9、 消滅不良品，堅持“三不”原則，即“不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品”，是對待不良 品的基本原則，也是首先必須保證的原則，是具體保證品質(zhì)零不良的基礎。二、選擇題（每題 3 分，共 36 分）1.下列關于管理快餐說法錯誤的選項是（ d ）？a、 單打獨斗的時候已過去，團隊合作才是贏的契機（去除個人英雄主義）。b、 人與人相處，不防帶點傻氣，那更容易得到別人的尊重。c、 公司必須有利益才會發(fā)展，公司發(fā)展自己才會發(fā)展。d、 做工作就是把所做的工作做了即可。2.下列關于班組長現(xiàn)場問題處

3、理的說法，不正確的是（d ）。a. 得知現(xiàn)場出現(xiàn)問題，要在第一時間趕到b. 要帶領員工找到問題的“黑盒子”，分析發(fā)生問題的真正原因c. 要看到問題的真相和找到問題的癥結，不能僅憑經(jīng)驗想當然地推論d. 馬上解決，班組長要將問題在現(xiàn)場解決處理3.“小張，我一點也不同意這種觀點，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的”，小李的這 段話并沒有得到小張的任何回應，這種情況，小李和小張之間的溝通是（c ）。a. 雙向的 b. 有效的 c. 無效的 d. 完整的4.有這樣一個故事，說一個農(nóng)夫在耕地的時候農(nóng)具壞了。計劃先借用一下鄰居的農(nóng)具。在去鄰居家的路上 他一直想“也許鄰居自己也要用耕具，他肯定不會

4、借我”、“他決不會幫我的，他為什么要幫我？”、 “他也許根本不喜歡我。”最后，他決定放棄向鄰居借農(nóng)具。這個故事中的情況說明農(nóng)夫（ a）。 a. 不能主動說出自己的需求 b. 采用了一種積極的自我暗示c. 假設一切應該順其自然 d. 事先估計到了存在的困難5.下列關于解決矛盾的方法，不能為班組長所用的是（d ）。a. 有些由于彼此價值觀方面差異造成的矛盾，一時難以協(xié)調(diào)，那就要讓雙方尊重對方觀點的合理性， 尋找共同的方面，在發(fā)展中逐漸擴大共同方面b. 當沖突雙方都在氣頭上時，班組長可以先作“冷處理”，然后等待適當時機，協(xié)商解決c. 仲裁解決法，班組長作為仲裁者要具有權威性，秉公辦事，不可有偏心d.

5、 一個巴掌拍不響，既然有矛盾，肯定雙方都有問題，各打五十大板。6. 下列關于班組長批評策略的說法，不正確的是（ d）。a. 班組長對班組員工的批評原則是：少批評，私下批評b. 班組長要切忌在領導面前或其他班組面前指責抱怨自己的部下c. 班組長對班組員工的缺點要敢于批評，而且批評一定要及時，否則也是害了員工d. 班組長要盡量少批評員工，因為沒有人愿意被批評7. 作為班組長，應掌握授權技能，但在（ b）的情況下，不能授權。a. 班組中部分成員做這件事比自己做得好 b. 自己想放棄一些職責c. 自己今天不能做的事，別人可以來做 d. 自己必須要做一些更為重要的事情8. 小李是公司銷售部的班長，他一天

6、到晚都有接不完的電話，各種客戶的咨詢電話、定購電話、抱怨電話 等都找他，同時他又不放心把這些工作交給其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又導致他的睡 眠極差。李班長很納悶，為什么他那么忙碌卻總不能將工作做完呢？李班長的這種情形說明（ d）。 a. 他不會有效的工作 b. 他不能解決客戶的問題c. 他不會有效的休息 d. 他不能很好的授權9. 將需要的東西按規(guī)定位置擺放，屬于 6s 中的（a ）。a. 整頓 b. 整理 c. 清潔 d. 清掃10企業(yè)班組長的基本職責（ d ）a生產(chǎn)規(guī)劃、員工管理 b人力資源管理、生產(chǎn)管理c員工培訓、團隊建設 d生產(chǎn)現(xiàn)場管理、班組員工管理11工藝方法要認真執(zhí)行“三按”是（ a ）a.按圖紙、按工藝文件、按質(zhì)量標準 b. 按用戶要求、按生產(chǎn)實際、按技術標準c. 按國家標準、按用戶反映、按質(zhì)量改進 d. 按企業(yè)標準、按用戶要求、按質(zhì)量標準12目標管理的核心是讓（ b ），發(fā)揮員工的積極性。a員工不斷追求更高的目標 b員工自己管理自己c班組長更好的監(jiān)督員