2020店長工作計劃范文5篇

1、在日常的工作中，想把工作做好那就必須得有一個工作計劃，這個計劃就 是我們的目標(biāo)。下面就是小編給大家?guī)淼牡觊L工作計劃范文 5 篇，希望大家 喜歡! 經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入 的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團隊的氛圍， 使我有機會學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理能力。 如果我是一名店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：做好店長工作計劃，有較 強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不 足的方面，例如：經(jīng)驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備 了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍

2、、不弄虛作假，每 次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應(yīng)具備 的才能，我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實待人、嚴于律已的 處世之道。 我曾經(jīng)在多個門店工作過，既要維護高層的權(quán)威，又要同店長、經(jīng)理、管 帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們 建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人 修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己 . 為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法 必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令， 以最快的速度下達到店內(nèi)各部門

3、，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化， 要具體落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網(wǎng)，公司展 開一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。我想也 只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強大。 另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標(biāo)是什么，更 重要的是如何達到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅持做到 “五要 ”，為今后執(zhí)行 公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中 “五要 ”是指： 1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部 門溝通 “如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門 ”，為今后我店在店外搞各種 促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

4、 2、要務(wù)實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良 好的基礎(chǔ)。 3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外 自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避 己之短。 4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真 正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我 都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施。 5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情 尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。 除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。 一、店面行政管理 店內(nèi)日常小

5、事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面 行政管理應(yīng)放在首位。 1. 建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細化，自上而下。使工作事事有人管， 件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。 2. 注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意 識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬 業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。 3. 建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為 一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。 4. 利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良 好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合

6、理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享 受購物的樂趣。 5. 以“為您服務(wù)我最佳 ”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的 同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全 意為顧客著想，減少投拆。 6. 重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此 給公司帶來不必要的損失。 7. 創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻 煩。 二、經(jīng)營管理 1. 加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商 品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。 2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷 售任務(wù)細化、量化，落實到每個部門、品牌、人

7、員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。 3. 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動， 充分做好宣傳及布置的工作。 4. 抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到 方便、快捷的服務(wù)。 5. 知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場 的發(fā)展變化，提高市場占有率。 6. 盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。 以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正， 如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀 的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望， 我會用我在工作中所學(xué)的知

8、識更好的為公司努力工作，我相信 “月亮發(fā)光是為了 證明太陽的存在 ”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加 努力，更加勤奮。 一、清點貨品，做到心中有數(shù) 1、掌握每款貨品數(shù)量 2、掌握每款號碼情況及數(shù)量 3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。 4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。 二、管理好賬目 1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。 2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分 析，同時對貨品進行調(diào)整。 三、管理好員工 1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。 2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。 3、

9、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。 (1)做到每位員工均了解公司制度， (2)在無顧客時，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達等知識技巧。 4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。 5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的 干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。 四、商品 xx 1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧 客產(chǎn)生購買行為。 2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng) 新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。 3、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有 新感覺。 五、增加銷售

10、額 1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧 客類型，多做銷售附加。 2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備， 事中有跟進，事后有總結(jié)。 ;對 3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出 新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。 4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同 學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績。 餐飲部是整個會所營業(yè)面積最大，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域。為 了更方便部門管理，激發(fā)員工熱情，增強客戶歸屬感，樹立部門發(fā)展的方向， 特作 2019 年工作計劃，請領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點。 一、衛(wèi)

11、生 眾所周知，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之一，清潔干 凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以，為了給顧客和 自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境，我們必須有一個切實可行的辦法，并且絕不 徇私，公正嚴謹?shù)娜?zhí)行。那就是餐飲部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，我們會分區(qū)域及崗位 細化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時監(jiān) 督。 二、服務(wù) 服務(wù)的概念是相對的，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么，我們該怎 么確定如何對待我們尊貴的客戶呢 ?其實有一句話說得好 “剛開始時面對面， 重要是心貼心 ”，我們相信機械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競爭力，應(yīng)用 企業(yè)的文化做出自己特色的

12、服務(wù)手段才是我們的出路，本年度在服務(wù)培訓(xùn)中我 們要落實服務(wù)流程，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細節(jié)服務(wù)，顧客分類需求。 以循序漸進的辦法堅持培訓(xùn)，理論實操相結(jié)合，從員工中選出合適的管理員接 班人。逐漸強大團隊，為下一年的旺季打好基礎(chǔ)，讓顧客滿意打造公司良好的 口碑。 三、安全 我們是餐飲行業(yè)，顧客進店時沖著我們提供的服務(wù)來的。如果連最基本的 安全都有問題，那么，后果絕對是不容樂觀的。人身安全，財物安全，食品安 全，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn) 安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決，我們會 結(jié)合店內(nèi)實際情況，完善預(yù)案，制作成冊，逐一排查。并根據(jù)風(fēng)險的高低同

13、餐 飲部所有人員一同學(xué)習(xí)落實。也希望公司在這項給予大力支持。 四、人員 員工是企業(yè)的根本，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要。在本年 度，我們將以公司制度為前提，獎罰分明，一視同仁。以人情化管理為輔，關(guān) 注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵和幫助，讓員工覺得 受重視，有價值。滿意的員工帶來滿意的顧客，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè)， 滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛員工，關(guān)愛顧客，關(guān)心和關(guān)愛所 有幫助我們成長的人。 五、銷售 酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門，所以，整合部門資源，主動銷 售時很有必要的，這也是我們工作中主動服務(wù)的內(nèi)容，好的東西要讓大家來分 享，我們會把公司

14、除凈桑外的服務(wù)項目添加到服務(wù)流程里，在二次服務(wù)時捆綁 二次銷售。其次，申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。 六、成本 不管賺多少，如果開支比收入大，那么我們永遠都在虧本。我們會查清楚 固定資產(chǎn)數(shù)量及狀態(tài)，每月清點易耗品的使用狀況，水果按照在場人數(shù)按量申 購，確保不浪費，不積壓。水電合理調(diào)配，按需開關(guān)，盡量留住公司培訓(xùn)出來 的員工，不增加人事成本。在不影響對客服務(wù)的前提下，根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)及要 求，做好配合工作。一、 2019 年計劃的時間 是從周一到周日，還是從周六到周五，這要根據(jù)公司是如何進行考核與管 理的;在每一天中包括白天與夜晚，尤其是周一至周五，周六、周日的時間要單 獨制定 二、x

15、x 計劃的內(nèi)容 周計劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大部分，尤其是生活中的家 庭、聚會、旅游等都要安排進去，特別是周六與周日是如何利用的，當(dāng)然這部 分是個人所掌握的。 三、按事情的大小、重要性進行排列 一定要分清主次，同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、 別人完成等不同的類別，必須完成的一定要完成，一定要有工作臺帳或工作任 務(wù)清單。 四、按每天進行排列 也就是要將這些事情安排到這 7 天中去 7 天的時間很短，一過周三，一周 很快就結(jié)束，所以每天都要有一個日計劃，要有日工作清單，這樣與周計劃可 以相結(jié)合。 五、特別時間安排 其實作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時間是安排及溝通，尤其是對上與對下都

16、要及時地 溝通，只有去溝通才能解決問題，問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問 題。 六、XX計劃的檢查 每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍，看是否完成以及完成的怎么樣 如果完成不好，那么就要采取措施，決定周六、周日是否加班，周計劃是必須 要保證完成的。 七、XX計劃的獎一般對XX計劃沒有獎罰 因為沒有考核，所以應(yīng)該對周計劃制定相應(yīng)的獎罰措施，一是對完成好者 要獎，二是完成不好者要罰，并與月考核進行掛鉤相連，并進行總結(jié)。 八、周計劃的開會匯報不要超過 1 個小時，在會上不要對具體問題展開討 論，會后再專題討論解決 周會一般是互相交流與碰頭，領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順 一遍，并結(jié)合月

17、計劃強調(diào)重點及問題的解決，所以會議不能太長。開會的時間 大多在周五下午、周六或周一上午，不論什么時間，如何有利于工作的強力推 進都是可以的。 九、注意避免周計劃制定時的問題。 1、抓不住重點與必須要完成的工作。 2、分工不清不知道誰來完成。 3、數(shù)字目標(biāo)不清晰。 4、走過場，在一起說說而已，或者報上去沒有檢查。 5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結(jié)合。 6、工作任務(wù)量過大，根本就完不成，造成周計劃經(jīng)常落空。 7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作，而且每一個員工也要清楚每天都 需干什么，同時部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo)，請求支持與配合的 工作。 8、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌，不能就事論事，往

18、往可能會有一些副作用的 伴生，要統(tǒng)籌解決好。 一、項目介紹 由于資金有限只有 5 萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊 張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。 我的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。 在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少， 5 萬元。因為，各行業(yè) 的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能 夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。 選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進 入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵 呵。 二、店面的選址 地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所

19、以一定要找個商圈位置好 的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主 要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達，人口密集，市場是 沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后 我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬 路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想 而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。 另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價格 昂貴，款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普 通老百姓，富人很少，不適合

20、銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上 班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他 幾家店沒有沖突，差異性存在。 店面的租金也不高 5000元/月，付三壓一， （上海都這樣 ）。找好店面之后， 接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都 完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有 時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)（包括 營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了 ），都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時， 租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被 房東收回去，租期以三

21、至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使 將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去 （這里的房租一直在漲 ）。店面承租下來，需 要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低 租金支出。 呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有 5 萬元起步金呢。 三、店面的裝潢 租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀 的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān) 店面的裝潢經(jīng)驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商，開兒 童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型 店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的店面，在

22、實務(wù)操作上，就未必能完全符 合需求。屆時，如果再打掉重做，當(dāng)然就費錢費時。 所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所 要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所 想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想 要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。 我要求的裝潢效果如下： 1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西 !重要的 一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整 體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲 !當(dāng)然本店剛開張簡裝 為宜。 2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快 倒閉的 !晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球 !燈光也能讓衣 服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如