2021年信訪調(diào)查報(bào)告3篇

1、 專業(yè)報(bào)告樣本 / Professional report sample 編號(hào)： 信訪調(diào)查報(bào)告3篇After reading or practice, get the feeling, and after reflection and summary，to guid the work or life.姓 名：班級(jí)(單位)：日 期：信訪調(diào)查報(bào)告3篇溫馨提示：本文是通過(guò)讀書或?qū)嵺`后，對(duì)某個(gè)事件、某個(gè)現(xiàn)象、某個(gè)問(wèn)題調(diào)查研究所獲得的成果性文章。文檔下載完成后可以直接編輯，請(qǐng)根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改后套用。×*：我街接到*關(guān)于××××所的一封_件

2、后, 非常重視, 把_件處理同××所體制改革同步進(jìn)行, 立即召開(kāi)了黨政聯(lián)席會(huì), 專門組成了_工作調(diào)查組, 對(duì)該_件所涉及的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查組采取談話、核實(shí)和查帳等三種方法進(jìn)行調(diào)查, 并將調(diào)查的如實(shí)情況及時(shí)向主管××體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)和××所班子成員及職工、一線工人代表及時(shí)反饋, 征求意見(jiàn), 得到了××所職工的好評(píng)。經(jīng)街道黨工委聯(lián)席會(huì)、黨工委委員會(huì)研究, 提出意見(jiàn), 并將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：一、調(diào)查核實(shí)情況1、關(guān)于反映班子團(tuán)結(jié)和福利搞不上去的問(wèn)題。經(jīng)調(diào)查：××所班子團(tuán)結(jié)的

3、問(wèn)題主要是因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系不協(xié)調(diào), 性格上存在不同的差異, 與群眾關(guān)系溝通聯(lián)系不夠造成。對(duì)福利搞不上去的問(wèn)題, 主要是加班資、工齡假、工休三個(gè)方面的問(wèn)題, 造成反映福利搞不上去的原因是因?yàn)榧影喟l(fā)放不及時(shí);工齡假自九八年抗洪以來(lái)一直未恢復(fù)等方面的原因。如性格有的急躁, 有的緩慢;主要負(fù)責(zé)人劉海沙對(duì)工作沒(méi)有集思廣義, 與群眾和班子成員溝通少, 但工作仍能正常進(jìn)行。××所職工反映福利不好, 主要是加班工資、工齡假、工休三個(gè)方面的問(wèn)題。造成職工上訪的原因主要是：節(jié)日加班工資到位不及時(shí), 平時(shí)加班無(wú)加班工資;關(guān)于工齡假的問(wèn)題。自九八抗洪和××體制改革以來(lái), &

4、times;×所停止工齡休假, 直至現(xiàn)在還未恢復(fù)。關(guān)于工休的問(wèn)題。目前, ××所有97名臨時(shí)工, 設(shè)9個(gè)班組, 由于××所工作性質(zhì)實(shí)行三班倒工作制, 倒完早、中、晚三個(gè)班, 休息一天。2、關(guān)于慰問(wèn)金不知去向的問(wèn)題。經(jīng)查帳, ××所20xx年和20xx年春節(jié)期間, 共接收××政府16200元和15200元慰問(wèn)金, 經(jīng)查賬核實(shí), 這兩筆錢均已發(fā)放到職工個(gè)人27400元, 其中有4000元未發(fā)放給個(gè)人, 已由××所出納夏小春進(jìn)入××所賬戶(進(jìn)賬憑

5、證和慰問(wèn)金收據(jù)附后)。沒(méi)有××組織部張部長(zhǎng)慰問(wèn)××所這一回事。3、關(guān)于××所正式職工停薪留職人員工資去向問(wèn)題。據(jù)調(diào)查, ××××所有4名正式職工自行離崗, 人員分別是李莉芬、朱育聲、王剛、陳敏新。通過(guò)查賬,這筆資金用途一是:一是由出納夏小春進(jìn)入預(yù)算外資金;二是用于發(fā)放職工××節(jié)福利費(fèi);三是用于支付南湖垃圾中轉(zhuǎn)臺(tái)水電、餐費(fèi);四是用于發(fā)放全所20xx年職工年終獎(jiǎng);五是用于借給困難職工、因病住院子職工醫(yī)療費(fèi)等。4、關(guān)于××所職工一名陌

6、生臨時(shí)工名的工資問(wèn)題。經(jīng)查帳核實(shí), ××××所存在一名叫郭翠榮的臨時(shí)工, 自20xx年元月至現(xiàn)在每月領(lǐng)取工資, 兩年期間共計(jì)18202.50元。據(jù)了解, 這筆款項(xiàng)主要用途：用白紙條沒(méi)有正式發(fā)票, 造工資名冊(cè)從中開(kāi)支;晚上加班檢查用餐費(fèi)、垃圾站設(shè)備及汽車修理工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)沒(méi)有發(fā)票的開(kāi)支等, 這些都無(wú)正規(guī)發(fā)票, 就從工資表中來(lái)充銷, 當(dāng)時(shí)都有白紙條, 后來(lái)未保存。(附情況說(shuō)明)5、關(guān)于一線工人遲到5分鐘扣一元錢的資金去向問(wèn)題。據(jù)查實(shí), 為加強(qiáng)××所工作運(yùn)行, 加強(qiáng)效率與工資掛鉤, 實(shí)行工資浮動(dòng), 對(duì)上班脫崗、違章實(shí)行罰款。自2

7、0xx年至20xx年9月, 共罰款4799.70元。這筆款項(xiàng)已由出納夏小春進(jìn)入預(yù)算外賬戶。(附進(jìn)賬憑證)6、關(guān)于反映紀(jì)律松懈、大吃大喝的問(wèn)題。經(jīng)調(diào)查核實(shí), 有時(shí)上行政班的人員含所領(lǐng)導(dǎo)中午下班后打牌, 不注意超過(guò)了下午上班時(shí)間, 引起群眾的不滿, 當(dāng)發(fā)工資時(shí), 或垃圾運(yùn)不出去時(shí), 所里職工不能離崗, 所里領(lǐng)導(dǎo)與其他工人湊份去上餐館, 群眾誤以為是公款大吃大喝。二、存在的問(wèn)題1、××所班子成員關(guān)系由于性格上的差異, 存在關(guān)系不協(xié)調(diào), 與一線工人溝通聯(lián)系不夠密切。2、在財(cái)務(wù)管理上, 沒(méi)有實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi), 帶來(lái)職工的猜疑, 在管理上沒(méi)有創(chuàng)新, 按照歷史遺留的老方法運(yùn)行。從調(diào)查了解

8、和查賬中, 未發(fā)現(xiàn)××所主要負(fù)責(zé)人劉海沙有個(gè)人貪污行為。但在財(cái)務(wù)管理上存在不足。三、街道處理意見(jiàn)根據(jù)調(diào)查結(jié)果, 經(jīng)街道黨工委委員會(huì)議、黨政聯(lián)席會(huì)研究, 提出如下意見(jiàn)：1、結(jié)合××××體制改革精神, 組合新一屆××所班子, 及時(shí)組織協(xié)調(diào)班子成員關(guān)系, 調(diào)整工作思路、創(chuàng)新工作方法, 加大收費(fèi)力度, 切實(shí)提高××所職工待遇。2、要加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督, 實(shí)行財(cái)務(wù)每季度在××所內(nèi)公開(kāi), 對(duì)財(cái)務(wù)開(kāi)支情況定期向班子成員通報(bào), 對(duì)重大問(wèn)題要有××所班

9、子成員集體討論, 及時(shí)向街道分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)通氣。3、要盡快建立財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)議制度、民主評(píng)議制度、雙向反饋制度、用工人員制度、勞保用品管理等制度, 按章辦事。4、加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí), 嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所打牌和酗酒, 以及酒后睡覺(jué)等不良現(xiàn)象發(fā)生, 發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。5、根據(jù)調(diào)查結(jié)果, 經(jīng)黨工委、辦事處研究, 報(bào)請(qǐng)××*_件終結(jié)。縣婦聯(lián)維權(quán)_工作情況調(diào)查報(bào)告維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益是婦聯(lián)組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)永恒的主題, 也是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作之一, 更是廣大婦女群眾迫切愿望。近年來(lái), *縣婦聯(lián)始終堅(jiān)持一手抓發(fā)展, 一手抓維權(quán)的工作方針, 積極探索維權(quán)工作新思路, 構(gòu)

10、建維權(quán)工作新機(jī)制, 尋求維權(quán)工作新方法, 婦女維權(quán)的輿論環(huán)境日益改善, 維權(quán)工作的力度不斷加大。但是, 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革改制的不斷深化, 婦女維權(quán)工作出現(xiàn)了許多新情況、新問(wèn)題, 婦女維權(quán)工作的矛盾日益尖銳, 也給婦聯(lián)維權(quán)工作提出了新的要求, 帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。一、近兩年我縣維權(quán)_工作基本情況20*-20*年, 我縣婦聯(lián)共接待處理直接到辦公室來(lái)訪共2*件268人次, 其中婚姻家庭權(quán)益類127件, 占_總量的59.3%;勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益以及人身財(cái)產(chǎn)文化教育權(quán)益類78件, 占_總量的36.4%;政治權(quán)利類2件, 占_總量的1%;其他綜合類有7件, 占3.3%。二、我縣維權(quán)_工作存在的問(wèn)題1、

11、_工作量大, 婦聯(lián)的接訪力量薄弱。從全國(guó)婦聯(lián)_系統(tǒng)中統(tǒng)計(jì)得出, 近兩年(20*-20*)有登記檔案的來(lái)信來(lái)訪共2*件268人次, 這還不包括當(dāng)事人不同意登記的人數(shù)。但是目前婦聯(lián)具體負(fù)責(zé)_工作的只有一人, 并且不是專職。同時(shí)有些案件, 需要婦聯(lián)干部深入社區(qū)、鎮(zhèn)村調(diào)查、調(diào)解, 婦聯(lián)有限的經(jīng)費(fèi)實(shí)在是難以支付這些開(kāi)支。人員缺乏, 經(jīng)費(fèi)不足使得婦聯(lián)組織在處理_案件時(shí)力不從心。2、群眾期望值高, 婦聯(lián)的維權(quán)能力有限。從實(shí)踐中看, 廣大群眾對(duì)婦聯(lián)的期望值越來(lái)越高。認(rèn)為只要是婦女、兒童有關(guān)的事都來(lái)找婦聯(lián)。但是當(dāng)前婦女權(quán)益涉及領(lǐng)域的廣泛性和婦女問(wèn)題的復(fù)雜性, 不是婦聯(lián)獨(dú)家就能解決的。婦聯(lián)作為群團(tuán)組織, 并不具備

12、強(qiáng)制性執(zhí)法職能, 加上人們婚戀觀的變化, 涉訴案件證據(jù)與證人缺失, 家暴證據(jù)采信率低等等問(wèn)題, 往往難以推動(dòng)相關(guān)部門較多地保護(hù)婦女兒童權(quán)益, 導(dǎo)致婦聯(lián)維權(quán)能力有限。3、各種原因錯(cuò)綜復(fù)雜, 熱點(diǎn)問(wèn)題難于解決。一是家庭暴力問(wèn)題突出。兩年共受理家庭暴力_有45件, 占婚姻家庭類35.4%。由于家庭暴力的隱蔽性, 難以取證, 加上法律對(duì)家庭暴力行為的認(rèn)定和制裁, 缺乏可操作性的具體法規(guī), 受害者往往在離婚判決時(shí)得不到法律有力的保護(hù)。二是困難求助人數(shù)較多。近兩年, 因生活困難、疾病纏身、意外變故來(lái)婦聯(lián)要求救濟(jì)的求助人員達(dá)到了34起, 占勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益類的43.6%。對(duì)于這種情況, 我們通過(guò)向有關(guān)部門

13、爭(zhēng)取, 發(fā)動(dòng)愛(ài)心企業(yè), 聯(lián)系新聞媒體, 向社會(huì)呼吁捐資等途徑來(lái)募集救助資金, 盡其所能幫助她們, 但是, 對(duì)求助者來(lái)說(shuō)往往都是杯水車薪, 也缺乏連續(xù)性。三是土地權(quán)益問(wèn)題凸顯。兩年共受理土地權(quán)益_30件, 占勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益以及人身財(cái)產(chǎn)文化教育權(quán)益類的40.5%,基本上是在婚姻家庭變動(dòng)(如出嫁、離婚)時(shí)失去土地或無(wú)法享受集體經(jīng)濟(jì)收益。雖然去年我縣開(kāi)展了農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記頒證中婦女權(quán)益維護(hù)試點(diǎn)工作, 案件基本上得到了妥善解決, 但由于受落后的傳統(tǒng)觀念和一些不合理的村規(guī)民約影響, 出嫁女和離婚女土地權(quán)益問(wèn)題仍然是現(xiàn)階段工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題之一。三、做好維權(quán)_工作的建議1、打造法治環(huán)境, 推

14、動(dòng)依法維權(quán)。一是深入普法。運(yùn)用各類新聞媒體, 廣泛開(kāi)展各類宣傳, 使各級(jí)各類社會(huì)組織和廣大群眾知法、懂法、守法, 依法維護(hù)婦女的合法權(quán)益。二是嚴(yán)格司法。要推動(dòng)政府和有關(guān)司法機(jī)構(gòu)依法行政、依法辦事、嚴(yán)格司法, 使各項(xiàng)法律保障覆蓋到各階層的婦女群體。三是違法必究。要充分發(fā)揮各級(jí)人大、政協(xié)、婦聯(lián)以及法律專家在依法維權(quán)中的監(jiān)督作用, 對(duì)于侵害婦女權(quán)益的違法事件, 追究其法律責(zé)任, 維護(hù)法律的權(quán)威與公正。2、出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī), 立足源頭維權(quán)。政府應(yīng)切實(shí)履行維護(hù)婦女權(quán)益的職能, 在反家庭暴力法出臺(tái)后, 加大執(zhí)法力度, 并出臺(tái)相應(yīng)的司法解釋。對(duì)農(nóng)村婦代會(huì)主任退職待遇問(wèn)題, 各級(jí)婦聯(lián)組織應(yīng)加強(qiáng)調(diào)研, 廣泛呼吁

15、, 引起政府重視, 制定出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)。3、優(yōu)化婦女發(fā)展環(huán)境, 提升婦女自身維權(quán)能力。依據(jù)一手抓發(fā)展, 一手抓維權(quán)的工作方針, 關(guān)注婦女發(fā)展是提高婦女地位的前提, 實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)就業(yè)更是獲得自尊、實(shí)現(xiàn)自立的基礎(chǔ)。政府相關(guān)部門應(yīng)針對(duì)婦女就業(yè)自上至下形成一個(gè)完備的宣傳、培訓(xùn)、救助、監(jiān)督體系, 營(yíng)造一個(gè)有利于婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)和發(fā)展的大環(huán)境, 以自身的發(fā)展提升維權(quán)能力。4、強(qiáng)化機(jī)制保障, 提升維權(quán)實(shí)效。一是構(gòu)建社會(huì)化維權(quán)機(jī)制。不斷完善法律援助、婦女兒童權(quán)益維護(hù)聯(lián)席會(huì)、婦女干部陪審員、婚姻調(diào)解委員會(huì)、巾幗維權(quán)法律服務(wù)分隊(duì)等制度的建設(shè), 發(fā)揮獨(dú)特功能, 解決婦女權(quán)益侵害中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。二是增加投入保障。婦聯(lián)接

16、待處理大量群眾來(lái)信來(lái)訪, 需要一定的經(jīng)費(fèi)支持才能有效解決疑難上訪案件, 也才能幫助特殊困難上訪婦女群眾解決燃眉之急, 維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。為推動(dòng)全縣婦聯(lián)維權(quán)工作上水平, 建議縣政府從人力、財(cái)力上給予必要的保障。民政局_工作調(diào)查報(bào)告_工作是體察民情聯(lián)系群眾的重要渠道, 也是反映社情民意、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的減壓器。_省_縣民政局高度重視_工作, 以暢通_渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序, 認(rèn)真開(kāi)展_排查、化解、穩(wěn)控工作, 取得了明顯成效。連續(xù)九年被縣委、政府評(píng)為”_工作先進(jìn)單位”, 為構(gòu)建和諧_做出了積極地貢獻(xiàn)。一、主要做法1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo), 認(rèn)識(shí)到位。一是調(diào)整和充實(shí)了局_工作領(lǐng)導(dǎo)小組, 成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)

17、, 班子成員任副組長(zhǎng), 各科室、下屬單位負(fù)責(zé)人為成員的_工作領(lǐng)導(dǎo)小組, 設(shè)立辦公室, 確定專人負(fù)責(zé), 各科室、下屬單位也指定業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)_接待。形成了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作合力;二是實(shí)行_值班制度, 公布舉報(bào)電話;三是做到了有辦公場(chǎng)地、有辦公桌椅、有辦公人員、有辦公設(shè)備、有辦公制度;四是加大領(lǐng)導(dǎo)力度, 確保”三個(gè)列入”:把_工作列入重要議事日程, 常研究;把_工作列入年度目標(biāo)任務(wù), 嚴(yán)考核;把_政策法規(guī)列入宣傳內(nèi)容, 常宣傳。2、健全制度, 責(zé)任到位.一是健全了_工作目標(biāo)管理責(zé)任制, 做到與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核;二是堅(jiān)持_工作”一把手負(fù)責(zé)制”, 分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓, 相關(guān)科室配合協(xié)同抓

18、的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制;三是認(rèn)真落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)包案制, 按照_工作”誰(shuí)主管, 誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則, 包協(xié)調(diào)、包處理、包穩(wěn)定, 一抓到底;四是全面推行領(lǐng)導(dǎo)掛牌群眾點(diǎn)名接訪制度, 班子成員做好_與矛盾糾紛排查調(diào)處工作, 各相關(guān)科室做好了來(lái)訪登記、受理、辦理、辦結(jié)反饋、歸檔等工作。五是完善了_排查與調(diào)處機(jī)制, 強(qiáng)化預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)控能力, 做到分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次例行大排查, 每月定期開(kāi)展一次全系統(tǒng)范圍內(nèi)的大排查, 對(duì)排查出的一般隱患問(wèn)題提前化解, 重要_問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并落實(shí)防范措施, 做到_問(wèn)題隨時(shí)研究, 隨時(shí)解決, 千方百計(jì)防止和避免個(gè)訪問(wèn)題群眾化、簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化、局部問(wèn)題社會(huì)化;六是建立健全了責(zé)任追究制度, 嚴(yán)格按照_

19、責(zé)任”五包”的要求, 把_工作納入考核內(nèi)容, 嚴(yán)肅紀(jì)律, 強(qiáng)化責(zé)任。3、強(qiáng)化督查, 解決到位。一是以民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)為契機(jī), 繼續(xù)堅(jiān)持”以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政理念, 認(rèn)真做到:(一)本職范圍內(nèi)對(duì)符合法律、法規(guī)和政策規(guī)定的各類_案件及時(shí)處理, 盡早解決;(二)對(duì)條件暫不具備, 一時(shí)解決有困難的, 積極創(chuàng)造條件, 爭(zhēng)取早日解決;(三)對(duì)不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求, 耐心做好思想工作, 不再上訪。二是重點(diǎn)督查督辦好影響惠民行動(dòng)正常開(kāi)展的_案件, 大力解決涉及五保、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安置、城鄉(xiāng)低保等方面的_突出問(wèn)題。三是認(rèn)真辦理上級(jí)業(yè)務(wù)部門、縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重要_事項(xiàng), 做到

20、件件有落實(shí), 事事有回音。四是對(duì)已經(jīng)發(fā)生的集體訪、越級(jí)訪、重點(diǎn)訪的問(wèn)題, 各科室堅(jiān)持說(shuō)服疏導(dǎo)、解釋清楚、爭(zhēng)取理解的原則, 同相關(guān)鎮(zhèn)和部門合力協(xié)調(diào)解決, 使上訪群眾明顯減少。五是加大了民政政策宣傳力度。利用縣政府信息公開(kāi)網(wǎng)、民政網(wǎng)站、電視、廣播等宣傳陣地, 組織開(kāi)展豐富多彩的宣傳活動(dòng)。同時(shí), 以民政知識(shí)、民政法規(guī)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭等方式, 印發(fā)了民政工作工作手冊(cè)3000多冊(cè), 發(fā)放到全縣各鎮(zhèn)、社區(qū), 大力宣傳民政知識(shí)和法律法規(guī), 擴(kuò)大了民政政策宣傳的覆蓋面和滲透力, 增強(qiáng)了廣大群眾的法制意識(shí)及對(duì)民政政策的了解。4、按時(shí)辦理, 落實(shí)到位。XX年以來(lái), 該局按時(shí)、保質(zhì)、保量辦理人大議案建議及政協(xié)

21、提案86件 , 答復(fù)率、見(jiàn)面率和滿意率做到了三個(gè)百分之百;上級(jí)轉(zhuǎn)辦件34件, 辦理率100%, 做到件件有回音, 事事有著落, 群眾滿意率高;收到來(lái)訪的信件790余封, 排查化解矛盾糾紛不穩(wěn)定因素58件。接待來(lái)訪群眾9630人次, 有效的預(yù)防和化解了_中的不穩(wěn)定因素, 為民政工作的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。5、建立機(jī)制、督查到位。以深入貫徹落實(shí)十_屆選舉和民主管理中, 由于受到思想、政治、宗族、姓氏、歷史、地理等的制約, 容易引起_問(wèn)題。三是利益關(guān)系調(diào)整大, 失利者意見(jiàn)多。主觀原因。一是個(gè)別鎮(zhèn)干部對(duì)_工作認(rèn)識(shí)不到位。二是個(gè)別鎮(zhèn)干部素質(zhì)不高, 工作責(zé)任心不強(qiáng)。工作方法簡(jiǎn)單粗暴, 從而激化矛盾。三

22、是群眾思想觀念存在誤區(qū)。有的人信多不信少;有的人信鬧不信理, 不管有理無(wú)理, 先鬧再說(shuō), 認(rèn)為大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決。三、幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)一是做好民政_工作, 必須與時(shí)代要求相適應(yīng)。必須堅(jiān)持用發(fā)展的眼光看問(wèn)題, 深刻政策, 深化政策, 加快發(fā)展的重要性, 正確認(rèn)識(shí)政策發(fā)展給民政工作所帶來(lái)的一些社會(huì)矛盾的必然性及妥善處理矛盾糾紛的緊迫性, 從而更加自覺(jué)地從縣委、縣政府工作大局出發(fā), 切實(shí)增強(qiáng)政治觀念、全局觀念、責(zé)任觀念, 主動(dòng)改進(jìn)工作, 克服畏難消極情緒, 將維護(hù)和實(shí)現(xiàn)民政對(duì)象的根本利益, 作為民政工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn), 盡心竭力為群眾辦好事;二是必須牢記為民宗旨, 進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng), 真

23、誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲、真實(shí)反映群眾愿望、真心解決群眾困難, 才能及時(shí)協(xié)調(diào)解決好各種矛盾糾紛和群眾辦事訴求難題, 切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益, 確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。三是做好民政_工作, 必須與群眾期盼相統(tǒng)一。準(zhǔn)確把握群眾思想脈博, 要走出機(jī)關(guān), 深入基層, 調(diào)查研究, 摸清民政服務(wù)對(duì)象的真實(shí)心態(tài), 掌握民政對(duì)象的所想、所慮、所盼, 解決群眾困難, 是做好新時(shí)期群眾工作的核心, 化解矛盾、理順情緒、促進(jìn)和諧是做好新時(shí)期群眾的關(guān)鍵, 只有解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題, 才能滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的新需求, 才能讓群眾共享改革發(fā)展成果。_工作是民政工作的溫度表寒暑表, 要通過(guò)上訪對(duì)象反映問(wèn)題, 反思自身不足, 對(duì)癥下藥, 不斷推進(jìn)工作。只有把群眾的呼聲作為第一信號(hào), 把維護(hù)和諧穩(wěn)定作為第一責(zé)任, 把讓群眾滿意作為第一追求, 讓群眾實(shí)實(shí)在在得實(shí)惠, 切切實(shí)實(shí)方便群眾, 才能提高我們的工作在群眾的滿意度。四是做好民政_工作, 必須強(qiáng)化依法接訪。認(rèn)真做好集體上訪的化解工作, 處理時(shí)沉著冷靜, 耐心疏導(dǎo), 動(dòng)之以情, 曉之以理, 耐心細(xì)致把政策講明、道理講透、事情辦好, 讓上訪群眾抱怨氣而來(lái), 懷信心而歸。要暢通流渠道, 拓展聯(lián)系群眾的新途徑, 說(shuō)有專人聽(tīng), 事有科室辦, 反饋有結(jié)果, 切實(shí)加強(qiáng)_工作法制化建設(shè)