信息管理作業(yè)答案

1、第一次作業(yè) 第一章、信息管理的產(chǎn)生與發(fā)展 一、填空題1、縱觀人類信息管 理活動(dòng)所采用的手段與方法， 信息管理活動(dòng)的發(fā)展分為三個(gè)時(shí)期分別是：（古代信息管理活動(dòng)時(shí)期）（近代信息管理活動(dòng)時(shí)期和（現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí) 期）、近代信息管理活動(dòng)時(shí)期） 現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí)期2、以（第二次世界 大戰(zhàn)）結(jié)束為標(biāo)志，信息管理活動(dòng)進(jìn)入了現(xiàn)代信息管理時(shí)期。3、從信息管理的起源角度，有三個(gè)領(lǐng)域認(rèn)為信息管理起源于它們的工作，分別是（圖書館領(lǐng)域）、（工商企業(yè)管理領(lǐng)域）和（政府行政管理領(lǐng)域）三個(gè)領(lǐng)域。4、從對(duì) 信息管理理解的不同層面角度，信息管理具有兩方面的特征，一方面是技術(shù)特征， 另一方面是（管理理念）特征，它們共同構(gòu)成了信

2、息管理的內(nèi)涵與特色。 5、聯(lián) 合國(guó)科教文組織認(rèn)定的圖書館四項(xiàng)職能是：保存人類文化遺產(chǎn)）（、（社會(huì)信息流整序）（傳遞情報(bào)、）（啟發(fā)民智的文化教育）、。6、人 們對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)與把握至少表達(dá)出五種不同的含義，分別有（信息內(nèi)容管理）、信息媒體管理、計(jì)算機(jī)信息管理）（管理信息系統(tǒng)）（、 信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)隊(duì)伍管理。7、一般認(rèn)為，信息管理思想的發(fā)展歷史可分為四個(gè) 階段，分別是： 傳統(tǒng)管理（）階段，（信息系統(tǒng)管理）階段，信息資源 管理）階段，知識(shí)管理）階段。（8、知識(shí)管理的發(fā)展始終圍繞著（ 組 織）（人）和（信息技術(shù)）這三個(gè)要素。、9、全信息的三要素分別為（語(yǔ) 法信息）（語(yǔ)義信息）語(yǔ)用信息（）10、聯(lián)合國(guó)經(jīng)

3、合組織（OECD將知 識(shí)分為四種類型，即（）事實(shí)知識(shí)（）（、）（、人際知識(shí)）。原 理知識(shí)技能知識(shí)人際知識(shí)二、選擇題（有一個(gè)或多個(gè)正確答案）1、以下關(guān)于信息管理活各個(gè)時(shí)期的特點(diǎn) 描述，正確的是（ACD）A、古代時(shí)期的信息管理活動(dòng)沒有形成社會(huì)規(guī)模，社 會(huì)信息資源數(shù)量有限，以紙制手抄本及 印刷本為主；B、古代時(shí)期信息存儲(chǔ)的 方式是開放的；C、近代信息管理時(shí)期以文獻(xiàn)信息為中心，圖書館為主要場(chǎng)所；D現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí)期，整個(gè)社會(huì)的信息資源呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。2、以下關(guān)于信息管理活各個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)描述，不正確的是（D） 0 A、古代信息管理活動(dòng)時(shí)期，信息管理重心集中于藏，主張藏書秘不示人；B、現(xiàn)代信息管理的信息

4、管理理念和信息管理技術(shù)與古代和近代時(shí)期有著本質(zhì)區(qū)別；C、信息技術(shù)在信息管理活動(dòng)的發(fā)展中占有重要地位；D、報(bào)紙與雜志是在現(xiàn)代信息管理時(shí)期才出現(xiàn) 的。3、MIS的中文指（A ） A、管理信息系統(tǒng)B、決策支持系統(tǒng)C、企業(yè)集 成制造D、企業(yè)資源計(jì)劃4、企業(yè)資源計(jì)劃的英文縮寫是（C ） o A、SCM3、 EDPSC、ERPD CRM5、以下關(guān)于知識(shí)管理的說(shuō)法中，正確的是（ BC ） o A、 知識(shí)管理的主體是信息技術(shù)； B、知識(shí)管理的主體是人；C、知識(shí)管理的發(fā)展 始終圍繞著組織、 人和信息技術(shù)這三個(gè)要素；D、知識(shí)管理的對(duì)象是人。三、判斷題1、現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí)期， 廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)已成為大眾信息交流的

5、主要手段與方式。T ）（2、在現(xiàn)代信息管理時(shí)期，圖書館仍是唯一具有社會(huì)信息流整序這一社會(huì)職能的信息管理機(jī)構(gòu)。F） （ 3、從信息管理的層次角度，可將信息管理分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層次。T ） （4、知識(shí)就是智能，兩者沒什么區(qū)別。F ）（5、知識(shí)管理是信息管理發(fā)展到一定的歷史時(shí)期所出現(xiàn)的一個(gè)新的階段。 T ）（四、名詞解釋1、知識(shí)管理：是協(xié)助企 業(yè)組織和個(gè)人，圍繞各種來(lái)源的知識(shí)內(nèi)容，利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)知 知識(shí)管理：知 識(shí)管理識(shí)的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新，并在企業(yè)個(gè)人、組織、業(yè)務(wù)目標(biāo)以及經(jīng)濟(jì)績(jī)效等諸個(gè)方面 形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)生價(jià)值的過(guò)程。五、問答題1、從信息管理思想的構(gòu)成看，現(xiàn)代信息管理有幾種模式

6、？各有何特點(diǎn)？從信息管理思想的構(gòu)成來(lái)看，信息管理可以分為三個(gè)基本模式：（1）人文的信息管理模式，研究如何應(yīng)用人文手段規(guī)范人們的信息行為，加強(qiáng)對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的管理，促進(jìn)社會(huì)各部門的信息化水平提高；（2）技術(shù)的信息管理，沿著信息管理的技術(shù)發(fā)展方向，追求各種新的信息系統(tǒng)、新的信息 媒介和新的信息利用方式；ERP CRM SCM電子商務(wù)等先進(jìn)的技術(shù)方法和思想受到極 大的關(guān)注。（3）經(jīng)濟(jì)的信息管 理，信息商品、信息市場(chǎng)、信息產(chǎn)業(yè)不斷完善，信息經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為當(dāng)前重要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形式。2、試描述現(xiàn)代信息管理的概念，特征?，F(xiàn)代信息管理就是上借助于現(xiàn)代信息技術(shù)、 充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、人文等手段，對(duì)社會(huì)中存在的 各種

7、類型的信息資源及信息活動(dòng)加以管理，以求最大限度地發(fā)揮它的作用，實(shí) 現(xiàn)它的價(jià)值，并 帶來(lái)效益?，F(xiàn)代信息管理的特征：（1）現(xiàn)代信息管理具有濃烈的技術(shù)色彩，充分利用信息技術(shù)，完成信息信息管理的目標(biāo)；（2）現(xiàn)代信息管理是為了更好的完成管理職能，可以充分管理信息資源與知識(shí)資源，最大限度的發(fā)揮它們作用，為組織帶來(lái)效率；（3）現(xiàn)代信息管理是一種管理思想，將信息與知識(shí)作為一種資源處理，建立起基于信息或知識(shí)資源的管理體系與管理文化；（4）現(xiàn)代信息管理是一個(gè)管理的過(guò)程；（5）現(xiàn)代信息管理是建立在對(duì)信息的微觀處理過(guò)程基礎(chǔ)上的管理系統(tǒng)；（6）現(xiàn)代信息管理是隨著社會(huì)中各種環(huán)境的變化而不斷演化的；（7）現(xiàn)代信息管理理論是

8、多學(xué)科研究的成果。3、簡(jiǎn)述知識(shí)管理的概念。 知識(shí)管理是協(xié)助企業(yè)組織和個(gè)人，圍繞各種來(lái)源的知識(shí) 內(nèi)容，禾I用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生 產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新，并在企業(yè)個(gè)人、 組織、業(yè)務(wù)目標(biāo)以及經(jīng)濟(jì)績(jī)效等諸個(gè)方面形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)生價(jià)值的過(guò)程。4、如何理解知識(shí)管理與信息管理的關(guān)系？1 階段說(shuō)：信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，知識(shí)管理是信息管理的延伸與發(fā)展。2 等同說(shuō)：知識(shí)管理可理解為信息管理，涉及信息管理系統(tǒng)的構(gòu)架建設(shè)、人工智能、創(chuàng)新工程和群件等。3 包含說(shuō)：與知識(shí)管理相比，信息管理只是其中的一部分，信息管理側(cè)重于對(duì)信息的 收集、分析、整理與傳遞，而知識(shí)管理則是對(duì)包括信息在內(nèi)的所有資本進(jìn)行綜 合決策，并實(shí)施

9、管理。4 映射說(shuō)：兩者不存在簡(jiǎn)單的包含或交叉關(guān)系，而是 一種映射關(guān)系。兩者最大的區(qū)別在 于：信息管理目前主要是對(duì)信息流的控制， 知識(shí)管理則是對(duì)知識(shí)應(yīng)用的管理。第二章、信息管理的理論基礎(chǔ) 一、填空題1、物質(zhì)、能量、（信息）是一切客 觀事物的三個(gè)基本方面。人們?cè)陂L(zhǎng)期的科學(xué)實(shí)踐中建立和發(fā)展了材料科學(xué)、能源科學(xué)和（信息科學(xué)）科學(xué)，成為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的三大支柱。2、信息資源的功能主要表現(xiàn)在四個(gè)方面，分別是：經(jīng)濟(jì)功能）（經(jīng)濟(jì)功能、管理與協(xié)調(diào)功能）（、選擇與決策功能、研究與開發(fā)功能。 3、管理學(xué)作為一門獨(dú) 立的邊緣學(xué)科，它的誕生以（泰勒）的“科學(xué)管理”思想的提 出為標(biāo)志。4、 大眾信息交流的媒體主要有（印刷媒

10、介）和（電子媒介）兩大類。5、對(duì)現(xiàn)代組 織而言，組織的宣傳活動(dòng)是其向外輸出信息的主要方法手段， 宣傳活動(dòng)可分為 三 類：（公關(guān)宣傳）（、）和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)宣傳。 廣告宣傳6、一般說(shuō)來(lái)，組織 信息交流分為組織（內(nèi)部）的信息交流和組織（）外部的信息交流兩種形 式。7、大眾信息交流的基本功能可以概括為：傳播信息（）引導(dǎo)輿論、教育大眾、（）、提供娛樂。二、選擇題（有一個(gè)或多個(gè)正確答案）1、關(guān)于信息類型的說(shuō)法中，正確的有（ACD ） A、按照主體的認(rèn)識(shí)層次，可將信息 分為語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息、語(yǔ)用信息；B、在網(wǎng)上搜索時(shí)，查詢“北大” 一詞，出現(xiàn)“北京大學(xué)”“東北大學(xué)”“華北大學(xué)”等結(jié)，果，這是由于只注重語(yǔ)義信息

11、的結(jié)果；C、在網(wǎng)上搜索時(shí)，查詢“北大” 一詞，出現(xiàn)“北京大學(xué)”“東 北大學(xué)”“華北大學(xué)”等結(jié) ，果，這是由于只注重語(yǔ)法信息的結(jié)果；D、按照主體的認(rèn)識(shí)層次，語(yǔ)用信息是信息認(rèn)識(shí)過(guò)程的最高層次。2、管理活動(dòng)的本 質(zhì)是（A ）。A、對(duì)人的管理B、對(duì)物的管理C、對(duì)資金的管理D、對(duì)技術(shù)的管 理3、管理者履行管理職能的根本目的是（C）。A、確保職工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) B、 實(shí)現(xiàn)管理者個(gè)人的利益和價(jià)值 C、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D、體現(xiàn)管理者個(gè)人權(quán)威4、管 理的首要責(zé)任是（A ）。 A、管理一個(gè)組織B、管理管理者C、管理工作和工人D、 制定計(jì)劃5、以下有關(guān)信息傳播模式的說(shuō)法中正確的是（BD） o A、施拉姆的大眾傳播 過(guò)程

12、模式是直線模式B、美國(guó)學(xué)者拉斯韋爾首次提出了構(gòu)成傳播學(xué)過(guò)程中的五種 基本要素，形成了“5W模式C、馬萊茲克的大眾傳播過(guò)程的系統(tǒng)模式中考慮了 社會(huì)因素和心理因素影響力的不同 D、網(wǎng)絡(luò)傳播模式中，每個(gè)參與者都具有了傳 播者和受眾的雙重身份6、以下說(shuō)法中正確的是（AD ） o A、報(bào)紙、雜志等 印刷媒介為第一傳媒B、電子媒介都是第二傳媒C、電視稱為第二傳媒，廣播稱 為第三傳媒D、網(wǎng)絡(luò)稱為第四傳媒三、判斷題1、全信息及其理論是整個(gè)信息科學(xué)的理論基石。（T ） o 2、狹義的信息資源等同于知識(shí)、資料和消息，指信息本身的集合。（T ） 3、廣義的信息資源觀點(diǎn)把信息活動(dòng)的各種要素都納入信息資源的范疇。T （

13、 ） 4、信息資源可作為經(jīng)濟(jì)資源，具有經(jīng)濟(jì)資源的一般特征。T ） （ 5、人力資源是政務(wù)信息資源的重要組成部分。（T ） 6、政府公務(wù)員不屬于政務(wù)信息資源的范疇。F ）（7、物質(zhì)資源和能源資源具有希缺性，信息資源沒有這個(gè)特性。F）（8、申農(nóng)和韋弗提出的信息傳播模式更重要的是作為一個(gè)電子通訊模式而存在。T ）（四、名詞解釋1、人際信息交流：是個(gè)人與個(gè)人這間的信息 交流活動(dòng)，是由兩個(gè)個(gè)體系統(tǒng)相互連接而組成 人際信息交流：人際信息交流 的 新的信息交流系統(tǒng)。2、組織信息交流：是指組織成員或組織與組織之間的信息 交流行為，它抱括兩個(gè)方面，一 組織信息交流： 組織信息交流 是組織內(nèi)的信 息交流，二是組織

14、外信息交流；3、大眾信息交流：是指專業(yè)化的媒介組織運(yùn)用 先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會(huì)上一 大眾信息交流： 大眾信息交流 般 大眾為對(duì)象而進(jìn)行的大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳播活動(dòng)。4、信息資源：是一個(gè)貫穿于人類社會(huì)信息活動(dòng)中從事信息生產(chǎn)、分配、交換、流通、消費(fèi)信息資源信息資源：的全過(guò)程的多要素的集合，包括信息勞動(dòng)的對(duì)象一一信息（數(shù)據(jù)） ，信 息勞動(dòng)的設(shè)備一一計(jì) 算機(jī)等工具，信息勞動(dòng)的技術(shù)一一網(wǎng)絡(luò)、通信和計(jì)算機(jī)技 術(shù)等信息技術(shù)手段，信息勞動(dòng)者一 一信息專業(yè)人員。五、簡(jiǎn)答題1、什么是管理？它有幾層含義？ 管理是指在一定條件或環(huán)境下， 管理主體為了達(dá)到一定的目的，運(yùn)用一定的職能和手段，對(duì)管理客體施加影響

15、和進(jìn)行控制的過(guò)程。它包含四層含義：（1）管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個(gè)有意識(shí)、有目的地進(jìn)行的過(guò)程；（2）管理工作的過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)所構(gòu)成的；（3）管理工作要通過(guò)綜合運(yùn)用組織中的各種資源來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；（4）管理活動(dòng)是在一定的環(huán)境條件下開展的，環(huán)境既提供了機(jī)會(huì)，也構(gòu)成了威脅。2、簡(jiǎn)述管理的基本原則與基本職能。管理是一種復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)，管理學(xué)力求 總結(jié)歸納包含著各類型管理活動(dòng)的基本規(guī)律、所應(yīng)遵循的基本原則，基本原則有：人本原則、系統(tǒng)原則、職責(zé)原則、效益原則、反饋原則、動(dòng)力原則、彈性原則?；韭毮苡校河?jì)劃、決策、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、控制、協(xié)調(diào)。3、簡(jiǎn)述傳播的概念與含義

16、，如何理解信息管理與傳播學(xué)的關(guān)系傳播是人類通過(guò)符號(hào)和媒介交流信息以期發(fā)生相應(yīng)變化的活動(dòng)。這個(gè)定義指出了傳播的四個(gè) 方面的含義：一是傳播是人類的活動(dòng)；二是傳播是信息的交流；三是傳播離不開符號(hào)和媒介； 四是傳播的目的是希望發(fā)生相應(yīng)的變化。由此可見，傳播無(wú)論從 內(nèi)容、目的、性質(zhì)還是手段 方面都與信息是相一致的。傳播的過(guò)程實(shí)際就是信 息的交流過(guò)程。 信息管理與傳播學(xué)的關(guān)系：（1）傳播學(xué)為社會(huì)的管理研究奠定了基礎(chǔ)；（2）信息對(duì)傳播學(xué)起到了促進(jìn)作用（3）兩者追求功能一致； 信息管理與傳播學(xué)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，傳播學(xué)對(duì)信息交流的研究在某種程度上對(duì)信息管理來(lái)說(shuō)是具有促進(jìn)與推動(dòng)作用，認(rèn)真了解傳播學(xué)的研究特點(diǎn)與內(nèi)

17、容， 可以大大加強(qiáng)信息管理學(xué) 科的建設(shè)。4、網(wǎng)絡(luò)信息交流與傳統(tǒng)信息交流相比， 有什么特點(diǎn)與不同？（ 1）從技術(shù)角度看，網(wǎng)絡(luò)信息交流具有數(shù)字化、多媒體、超文本特征；（2）從傳播學(xué)角度看，網(wǎng)絡(luò)信息交流的特征主要體現(xiàn)在以下幾個(gè) 方面：多元化、個(gè)性化、交互性、快捷性、開放性、全球性和廣泛性、豐富性和無(wú)限性。（3）網(wǎng)絡(luò)信息交流對(duì)傳統(tǒng)信息交流方式的功能一方面全面地吸收并 推廣，另一方面依托于 各種技術(shù)和手段的支持，使得網(wǎng)絡(luò)信息交流強(qiáng)化了這些 功能。除此之外，網(wǎng)絡(luò)信息交流可以 實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)信息交流手段不能實(shí)現(xiàn)的一些其 他功能：信息存儲(chǔ)和信息檢索功能，電子商務(wù)功能， 信息分析與計(jì)量功能等。第二次作業(yè)第三章、信息技

18、術(shù)一、填空題1、目前信息處理技術(shù)的典型代表是 （計(jì)算機(jī)技術(shù)）。2、通信技術(shù)）和（計(jì)算機(jī)（）技術(shù)是信息技術(shù)的核 心部分。3、信息技術(shù)體系中主體技術(shù)主要是“ 4C技術(shù)，分別指：（收集） （通信、）、（、）。計(jì)算機(jī)）（控制4、從邏輯角度，一個(gè)完整 的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)由五部分組成，分別是（）運(yùn)算器、（、）（輸入設(shè) 備、）（、）?？刂破鳎ù鎯?chǔ)器 輸出設(shè)備5、計(jì)算機(jī)軟件主要可以 分為（）和（）軟件兩大類。系統(tǒng)軟件 應(yīng)用軟件6、存儲(chǔ)器分為（）和（）。 外存儲(chǔ)器有 內(nèi)存儲(chǔ)器 外存儲(chǔ)器（）存儲(chǔ)器，（）存儲(chǔ)器和光盤存儲(chǔ)器等。 硬盤軟盤7、CPU是（）和（）的合稱。運(yùn)算器控制器8、常用的打印機(jī)有（針式） 打印機(jī)、（

19、噴墨）打印機(jī)和（激光）打印機(jī)三種類型。9、現(xiàn)代通信技術(shù) 按其傳輸媒介可分為（）通信和（有線）通信兩大類。 無(wú)線10、現(xiàn)代通信 技術(shù)按其信號(hào)形式可分為（模擬）通信和數(shù)字通信。11、按照計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的 地理范圍來(lái)劃分， 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為 （局域網(wǎng)）、（廣域網(wǎng)）和（城 域網(wǎng)）三種。12、OSI是（）提出用于互連協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)框架。 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組 織13、In ternet 上的事實(shí)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)是（TCP/IP ） 。14、In ternet 的主要 服務(wù)有（ftp ）（電子郵件、）和（遠(yuǎn)程登錄）等。二、選擇題1、EDI是指（C ）。A、決策支持系統(tǒng)B、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)C、電子數(shù)據(jù)交換D、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)2、關(guān)于信

20、息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)的有關(guān)說(shuō)法中正確 的是（D） o A、新材料、新能源技術(shù)的開發(fā)使用屬于信息技術(shù)體系中的主體 技術(shù)B、電子技術(shù)、空間技術(shù)和生物技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中的基礎(chǔ)技術(shù)C、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信息技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中的支撐技術(shù)D、機(jī)械技術(shù)、電子技術(shù)、激光技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中的支撐技術(shù) 3、今天我們使用的安裝了 Pentium4 芯片的PC機(jī)屬于（D ）代計(jì)算機(jī)。A、第一代計(jì)算機(jī)B、第二代計(jì)算機(jī)C、 第三代計(jì)算機(jī)D、第四代計(jì)算機(jī)4、通常所說(shuō)的第六代計(jì)算機(jī)是指（A ） o A、 利用蛋白質(zhì)分子研制基因芯片，研制的生物計(jì)算機(jī)B、智能計(jì)算機(jī)C、安裝了Pentium 4芯片的計(jì)算機(jī)D、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)5、

21、CPU邏輯上由（B ）組成。A、 運(yùn)算器和存儲(chǔ)器B、運(yùn)算器和控制器C、存儲(chǔ)器和控制器D、計(jì)數(shù)器和運(yùn)算器6、 計(jì)算機(jī)在工作中突然電源中斷，則計(jì)算機(jī)（ D ）中的信息全部丟失，再次通電 后也不會(huì)恢復(fù)。A、軟盤B、硬盤C、ROM D RAM 7在In ternet中，使用的主要網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議是（B ） o A、IPX/SPXB、TCP/IP C、HTTPD ISO 8、 第三代計(jì)算機(jī)的邏輯器件采用（B ） o A、晶體管B、集成電路C、大規(guī)模集 成電路D、電子管9、軟盤加上寫保護(hù)后，對(duì)它可以進(jìn)行的操作是（A ） o A、 只能讀盤，不能寫盤B、既可讀盤，又可寫盤C、只能寫盤，不能讀盤D、不能 讀盤，也

22、不能寫盤10、下面最能準(zhǔn)確反映計(jì)算機(jī)主要功能的是（C ） A、計(jì)算 機(jī)可以代替人的腦力勞動(dòng)B、計(jì)算機(jī)可以存儲(chǔ)大量的信息 C、計(jì)算機(jī)是一種信息 處理機(jī)D、計(jì)算機(jī)可以實(shí)現(xiàn)高速運(yùn)算11、計(jì)算機(jī)能直接執(zhí)行的程序是（A ） A、 機(jī)器語(yǔ)言程序B、高級(jí)語(yǔ)言程序C、源程序D、匯編語(yǔ)言程序12、程序是計(jì)算 機(jī)完成一定處理功能的（A ）的有序集合A、指令B、軟件C、字節(jié)D、編碼13、計(jì)算機(jī)軟件一般包括（B ）和應(yīng)用軟件。A、實(shí)用軟件B、系統(tǒng)軟件C、 培訓(xùn)軟件D、編輯軟件14、下列設(shè)備中，不能作為計(jì)算機(jī)輸出設(shè)備的是（C ） oA、打印機(jī)B、顯示器C、鍵盤D、繪圖儀15、操作系統(tǒng)的主要功能是（B ） o A、實(shí)現(xiàn)軟

23、、硬件轉(zhuǎn)換B、管理系統(tǒng)所有的軟、硬件資源 C、把源程序轉(zhuǎn)換為目 標(biāo)程序D、進(jìn)行數(shù)據(jù)處理16、用友財(cái)務(wù)管理軟件應(yīng)屬于軟件系統(tǒng)的（B ） o A、 系統(tǒng)軟件B、應(yīng)用軟件C、工具軟件D、防毒軟件17、CAD中文意思指（A ） o A、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)B、計(jì)算機(jī)輔助制造C、計(jì)算機(jī)輔助數(shù)學(xué)D、計(jì)算機(jī)輔助輔 繪圖18、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和（A ）技術(shù)密切結(jié)合的產(chǎn)物。A、通信B、 多媒體C、光纖D、集成電路 三、判斷題1、信息技術(shù)可分為“硬”技術(shù)和“軟” 技術(shù)，信息組織技術(shù)、信息檢索技術(shù)屬于“硬”信息技術(shù)。F ）（ 2、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言分為機(jī)器語(yǔ)言、匯編語(yǔ)言和高級(jí)語(yǔ)言三大類。（T ） 3、現(xiàn)在用戶大多使用匯編

24、語(yǔ)言開發(fā)自己的程序。F （ ） 4、內(nèi)存儲(chǔ)器的ROM是讀寫存儲(chǔ)器， 而RAM是只讀存儲(chǔ)器，用戶不能寫入信息。F ）（ 5、鍵盤和顯示器是外部設(shè)備，它們都屬于輸出設(shè)備。（F ） 6、對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理和維護(hù)的軟件應(yīng)屬于應(yīng)用軟件。（F ） 7、用戶自行編制的軟件可稱之為系統(tǒng)軟件。F ） （8、移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展主要經(jīng)歷了三個(gè)階段，模擬移動(dòng)通信被稱為第二代移動(dòng)通 信。（F ） 9、目前用的GSM手機(jī)采用的第一代移動(dòng)通信技術(shù)。（F ） 10、In ternet 上的TCP/IP 是眾多協(xié)議的集合，TCP協(xié)議和IP 協(xié)議是TCP/IP 協(xié) 議集中的兩個(gè) 子協(xié)議。（T ） 11、Internet 是一個(gè)采用

25、TCP/IP協(xié)議把各 個(gè)國(guó)家、各個(gè)部門和各個(gè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)而形成的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。T ）（四、名詞解釋1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：是現(xiàn)代通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過(guò)某種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議連接在一起相互通 信的通信系統(tǒng)，它把數(shù)據(jù)的處理和傳輸合為一體，實(shí)現(xiàn)信息處理和信 息共享。五、問答題1、簡(jiǎn)述局域網(wǎng)的組成，與廣域網(wǎng)相比有何區(qū)別和特點(diǎn)？局域網(wǎng)一般由：服務(wù)器，用戶工作站，網(wǎng)絡(luò)適配卡，傳輸介質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)軟件五大部分組成。 與廣域網(wǎng)相比的特點(diǎn)：（1）局域網(wǎng)的覆蓋范圍小，解決方案與廣域網(wǎng)不同；（2） 局域網(wǎng)通常為擁有那些互聯(lián)設(shè)備的機(jī)構(gòu)所有，而廣域網(wǎng)卻不同，通常不屬于某 個(gè)特定的機(jī)構(gòu)；

26、（3）局域 網(wǎng)的內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸速度一般要比廣域網(wǎng)快。2、 簡(jiǎn)述TCP/IP協(xié)議的主要內(nèi)容。（1）TCP/IP是一個(gè)完整的數(shù)據(jù)通信協(xié)議集， 它是一族協(xié)議的代名詞，TCP協(xié)議和IP協(xié)議 是TCP/IP協(xié)議族中的兩個(gè)重要 協(xié)議。（2） TCP/IP協(xié)議是In ternet 上的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)；（3）TCP/IP協(xié)議是針對(duì)In ternet 開發(fā)的體系結(jié)構(gòu)和協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，其目的在于解決異種網(wǎng)的通 信問題， 使得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)細(xì)節(jié)隱藏起來(lái)，以便為用戶提供通用、一致的通信服務(wù)?？梢哉f(shuō)， TCP/IP是一種通用的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)。3、試簡(jiǎn)述信息技術(shù)的反面和正面影響。 信 息技術(shù)的正面影響深入到社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域、滲透到個(gè)人發(fā)展的

27、各個(gè)角落。主要體現(xiàn)在 以下幾個(gè)方面：（1）信息技術(shù)增加了政治的開放性和透明度；（2）信息技術(shù)促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；（3）信息技術(shù)的發(fā)展造就了多元文化并存的狀態(tài)；（4）信息技術(shù)改善了人們的生活；（5）信息技術(shù)推動(dòng)信息管理進(jìn)入了嶄新的階段。 信息技術(shù)的負(fù)面影響主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)；（2）虛假信息泛濫；（3）信息污染成災(zāi)；（4）信息安全問題凸顯。第四章、信息組織 一、填空題1、信息所包含和承載的具體內(nèi)容，也即 通過(guò)信息載體傳遞和交流和具體信息內(nèi)容稱信息的（內(nèi)容）特征。2、信息內(nèi)容層面包括（敘述層）（、含義層）（效用層）三個(gè)層面，它們分 別對(duì)應(yīng)著語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息和語(yǔ)用信息。3、信

28、息米集要遵循一定的原則，主要是（）原則、（）原則、準(zhǔn)確性針對(duì)性（及時(shí)性）原則、（系統(tǒng)性） 原則、預(yù)見性原則、計(jì)劃性原則。4、信息采集的方法主要有：一是（采購(gòu)法、 二是交換法、三是（調(diào)查法）采購(gòu)法）、四是網(wǎng)絡(luò)法。5、（信息描述） 是根據(jù)一定的描述規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信息的外在特征和部分內(nèi)容進(jìn)行分析、選擇、記錄的過(guò)程。6、信息揭示的一般程序是第一，主題分析，第二， （主 題標(biāo)引），第三，檢驗(yàn)審核。7、信息分析的基本功能主要有整理、（評(píng)價(jià)）（預(yù)測(cè)）預(yù)測(cè)和反饋四項(xiàng)基本功能。、8、信息分析的主要方法有比較法，（分 析綜合法）（推理法、）、專家調(diào)查法等。 二、選擇題1、以下有關(guān)信息 組織的描述正確的是（C

29、）。A、信息米集是信息組織的核心 B、信息描述是核心，是對(duì)信息的高級(jí)組織C、信息揭示是核心，是對(duì)信息的中級(jí)組織 D、信息 分析深化，是對(duì)信息的中級(jí)組織2、以下有關(guān)信息組織的描述不正確的是（D）。A、信息服務(wù)是信息組織的宗旨，是信息組織這個(gè)信息管理過(guò)程重要環(huán)節(jié)的目標(biāo)B、 信息存儲(chǔ)是對(duì)信息及其他信息組織的成果的空間組織C、信息采集是信息組 織的前提D、信息提示是核心，是對(duì)信息的高級(jí)組織3、以下有關(guān)信息揭示中信息組織語(yǔ)言的應(yīng)用的說(shuō)法中正確的是（ C ）。A、分類信息檢索語(yǔ)言是自然語(yǔ)言應(yīng)用的一種 B、全文標(biāo)引和全文檢索是人工語(yǔ)言應(yīng) 用的一種方式C、人工語(yǔ)言在信息揭示中的應(yīng)用主要是指信息檢索語(yǔ)言D、代碼

30、型信息檢索語(yǔ)言是自然語(yǔ)言應(yīng)用的一種三、名詞解釋1、信息組織：也稱信息有序化或信息整序，是根據(jù)信息資源檢索的需要，利用一定的科學(xué) 信息組織：信息組織 方法和規(guī)則，通過(guò)對(duì)信息外在特征和內(nèi)容特征的分析、選擇、標(biāo)弓I、處 理，使其有序化，從 而保證用戶對(duì)信息的有效獲取和利用，實(shí)現(xiàn)信息的有效流 通和組合。2、元數(shù)據(jù)：是指用于幫助識(shí)別、描述和定位網(wǎng)絡(luò)化的電子資源的結(jié) 構(gòu)化數(shù)據(jù)，通過(guò)它可以、元數(shù)據(jù)：提示各類電子文獻(xiàn)的內(nèi)容和其他特征以方便 檢索，能夠提高信息的利用價(jià)值，其典型的操作環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。四、問答 題1、簡(jiǎn)述信息組織的含義與目的。信息組織的前提是信息資源檢索的需要，保證是有一定的科學(xué)規(guī)則和方法，對(duì)象是

31、根據(jù) 檢索需要而采集的各種類型的信 息，手段是分析和處理信息的外在和內(nèi)容特征，目的是保證 用戶的有效獲取和利用。這里包含兩層意思：一是序化，即整序，把雜亂無(wú)序的事物整理為有序的活動(dòng)；二是重組，即信息開發(fā)，是信息組織的深化和優(yōu)化，它是把無(wú)序的信 息整理為有序，進(jìn)而重組激活，挖掘信息潛在價(jià)值，使信息得到充分有效的利 用，滿足用戶層次、多種類需求的過(guò)程。 信息組織是信息管理的重要活動(dòng)，是 溝通用戶和信息的管理“橋梁”的“橋基工程”。信息管理的目的是解決日益增長(zhǎng)的信息需求和相對(duì)滯后的信息服務(wù)的矛盾，信息組織是解決這一矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2、簡(jiǎn)述信息組織的功能。（1 ）基本功能：全面揭示和再現(xiàn)信息的特 征，

32、科學(xué)反映和描述信息的特色；（2）增值優(yōu)化功能： 信息單元、 數(shù)據(jù)依據(jù)邏輯方法再現(xiàn)和重組的過(guò)程是一個(gè)序化增值過(guò)程，信息經(jīng)過(guò)一定方法進(jìn)行組織后形成索引、文摘、綜述等二、三次信息，信息被再現(xiàn)和重組后得以濃縮，單位信息的價(jià)值得到了提升，信息單元之間的聯(lián)系也得到了優(yōu)化重組，所以說(shuō)信 息組織具有增值優(yōu)化功能；（3）目標(biāo)功能：有效減除或減少信息之間的干擾，準(zhǔn)確控制信息的運(yùn)動(dòng)方向，使之與特定 用戶需求相結(jié)合，從而方便有效地為用 戶提供服務(wù)。（4）社會(huì)功能：規(guī)范、控制信息流向的社會(huì)目標(biāo)。3、簡(jiǎn)述信息組織的原則。（1） （2） （3） （4） （5） （6）客觀性原則； 系統(tǒng)性原則；目的性原則； 現(xiàn)代性原則； 方

33、便性原則； 重要性遞減原則。第三次作業(yè)第五章、信息服務(wù)與信息服務(wù)專業(yè)一、填空題1、信息服務(wù)具有提 供信息、釋疑解惑）整序?qū)б?、保值增值）（、（四個(gè)方面的功能。2、 信息服務(wù)的四個(gè)基本構(gòu)成要素是（）、信息服務(wù)對(duì)象、信息策略與方法 （） （、）。信息服務(wù)者信息服務(wù)內(nèi)容3、從網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的深度上來(lái)看，網(wǎng) 絡(luò)信息服務(wù)可以分為三個(gè)層次，第一層為（基礎(chǔ)通訊層），第二層為網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)層，第三層為（信息增值服務(wù)層）。4、從信息服務(wù)的發(fā)展歷史及服 務(wù)的內(nèi)容角度來(lái)劃分，信息服務(wù)可以分為：文獻(xiàn)提供服務(wù)、（報(bào)道服務(wù)）（檢 索服務(wù)）（咨詢服務(wù)）（網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)）五種類型。、二、選擇 題1、以下有關(guān)信息服務(wù)類型的說(shuō)法中，正

34、確的是（C ） o A、軟件開發(fā)公司 是信息流通服務(wù)業(yè)B、婚介所、點(diǎn)子公司等是信息流通服務(wù)業(yè) C、信息研究所、 圖書館等是信息流通服務(wù)業(yè) D、電視臺(tái)、出版社是信息流通服務(wù)業(yè)2、以現(xiàn)代科 學(xué)知識(shí)和現(xiàn)代技術(shù)手段、方法，為解決經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的各種復(fù)雜問題而進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng)是（B ） o A、信息檢索服務(wù)B、咨詢服務(wù)C、文獻(xiàn)提供服務(wù) D報(bào)道服務(wù) 三、名詞解釋1、信息服務(wù)：是指以產(chǎn)品或勞務(wù)的形式向用戶提供 和傳播信息的各種信息活動(dòng)，即服務(wù)產(chǎn) 信息服務(wù)：信息服務(wù) 業(yè)范圍內(nèi)的所有 活動(dòng)，包括信息產(chǎn)品的生產(chǎn)開發(fā)、報(bào)道分配、傳播流通以及信息技術(shù)服務(wù)和信息提供服務(wù)等行業(yè)。2、信息檢索服務(wù)：是根據(jù)用戶的要求，由

35、專門人員輔助或 代替用戶查找信息并將結(jié)果提供 信息檢索服務(wù)： 信息檢索服務(wù) 給用戶的一種 信息服務(wù)工作。3、咨詢服務(wù)：是指以現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和現(xiàn)代技術(shù)手段、方法，為解決經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中咨詢服務(wù)：咨詢服務(wù)的各種復(fù)雜問題而進(jìn)行的服 務(wù)活動(dòng)。4、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)：是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息機(jī)構(gòu)和行業(yè)利用計(jì)算機(jī)、通 訊和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)： 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)從事信息采集、處理、存 貯、傳遞和提供利用等一切活動(dòng)，其目的是為了給用戶提供所需的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品和服務(wù)。四、問答題1、與傳統(tǒng)信息服務(wù)相比，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有什么特點(diǎn)？（ 1）資源范圍不斷擴(kuò)大，從以前的以紙張型為主發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)型資源；（2）服務(wù)手段更加現(xiàn)代化，充

36、分利用了大量先進(jìn)的信息技術(shù)；（3）服務(wù)方式由被動(dòng)型向多向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變；（4）服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，由傳統(tǒng)信息服務(wù)向依托信息技術(shù)的傳統(tǒng)信息服務(wù)，再向全新的網(wǎng) 絡(luò)信息服務(wù)新領(lǐng)域過(guò)渡；（5）服務(wù)時(shí)間由定時(shí)服務(wù)向不受時(shí)空限制發(fā)展；（6）針對(duì)獨(dú)特用戶的特殊需求而開展獨(dú)特的個(gè)性化信息服務(wù)。2、簡(jiǎn)述個(gè)性化信息服務(wù)的含義與主要內(nèi)容。個(gè)性化信息服務(wù)包括兩方面的含義：（1） 按照用戶的需求提供信息服務(wù)；（2）按照用戶或用戶群的特點(diǎn)，對(duì)信息資源進(jìn)行組織，開發(fā)創(chuàng)造出個(gè)性化的信息環(huán)境。主要內(nèi)容：個(gè)性化信息服務(wù)主要有個(gè)性化內(nèi)容定制服務(wù)、個(gè)性化信息檢索定制服務(wù)、個(gè)性化界面定制服務(wù)、 個(gè)性化信息推薦服務(wù)四個(gè)類型。3、如何發(fā)展我國(guó)的

37、信息服務(wù)業(yè)？（ 1） （2）（3） （ 4） （ 5） （ 6）建立統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)； 完善信息產(chǎn)業(yè)政策； 強(qiáng)化制度 保障，完善信息市場(chǎng)；劃分功能，轉(zhuǎn)換機(jī)制；明晰產(chǎn)權(quán)，有序競(jìng)爭(zhēng)；培養(yǎng)“專 博相濟(jì)”的信息人才。第六章、網(wǎng)絡(luò)信息資源管理一、填空題1、網(wǎng)絡(luò)信息資源從內(nèi)容范圍上可以分 為五個(gè)大類，分別是學(xué)術(shù)信息、（教育信息）、（）（、）、有害和違法信息等。政府信息 文化信息2、網(wǎng)頁(yè)的鏈接結(jié)構(gòu)通?？梢苑譃閮煞N基本形 式，樹狀結(jié)構(gòu)和（）結(jié)構(gòu)。網(wǎng)狀3、鏈用來(lái)連接節(jié)點(diǎn)，描述信息之間的聯(lián)系， 是超媒體靈魂，鏈的一般結(jié)構(gòu)可以分為三個(gè)部 分：（）、鏈宿、（）。鏈 源鏈的屬性4、網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具大致可以分為三類：（字典型

38、）一為查詢工具，（索引型二為）查詢工具，三為（）查詢工具。 交互式5、按 搜索引擎對(duì)信息的組織方式分類，按搜索引擎可分為（）搜索引擎、目錄（） 搜索引擎、元搜索引擎。 索引6、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的評(píng)價(jià)，主要可從（ 準(zhǔn)確 性、權(quán)威性和時(shí)效性等三個(gè)方面去考慮。準(zhǔn)確性）權(quán)威性）（權(quán)威性二、判斷題1、按搜索引擎的內(nèi)容來(lái)分類，可分為綜合類搜索引擎和專業(yè)類搜索引擎。T （三、問答題1、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)。 （1） （2） （3） （4） （5） 以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒體； 以多媒體為內(nèi)容特征； 以超文本形式組織信息； 傳播方 式的多樣性、交互性； 變化更新快。）2、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)信息資源組織的必要性。 （1）在In

39、ternet 上存在著大量可獲得 的有價(jià)值、可利用的信息； （2）為了檢索的便易，這些資源需要組織； （3） 為方便人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行管理與控制。3、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)信息檢索的特點(diǎn)。（1）（2）（ 3）（ 4）必須借助網(wǎng)絡(luò)檢索工具； 基于超文本結(jié)構(gòu)； 檢索方法的多樣性；多媒體檢索；4、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索的基本步驟。（1）明確檢索需求；（2）確定檢索范圍；（3）確定有效的檢索詞；（4）構(gòu)造合適的檢索表達(dá)式；（5）由于網(wǎng)絡(luò)檢索過(guò)程中，通常都不是用戶的手工檢索，所以，選擇合適的檢索工具對(duì) 網(wǎng)絡(luò)檢索來(lái)說(shuō)就成為了極其重要的一環(huán)。（6）正式檢索；（7）評(píng)價(jià)檢索結(jié)果。第四次作業(yè) 第七章、信息系統(tǒng) 一、填空題1

40、、一個(gè)完善的信息系統(tǒng)的功 能主要包括：信息米集、（信息處理）、信息存儲(chǔ)（）（、）、 信息傳輸?shù)葞追矫娴墓δ堋Ｐ畔⒐芾硇畔z索2、第三代0A的核心是（知識(shí)），實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是（）技術(shù)。知識(shí)管理3、根據(jù)目前信息處理技術(shù)能達(dá)到 的功能，0A 般可分為（事物型）0A系統(tǒng)、（）0A系統(tǒng)、（）0A系統(tǒng) 三個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的層次模式。 管理型 決策型4、從概念上看，管理信息系統(tǒng)由 四大部件組成：（信息源）、（信息處理器（信息用戶）和信息管理者。5、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法主要有（）結(jié)構(gòu)化方法、（生命周期法原型法（）等。面向?qū)ο蟮姆椒?、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)模型常用的有層 次模型、（網(wǎng)關(guān)模型）（關(guān)系模型和7、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

41、通常有三部分 組成，分別是（數(shù)據(jù)描述語(yǔ)言）、（數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言和（數(shù)據(jù)庫(kù)例行程 序）。8、試列舉常用的三種數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)產(chǎn)品：Access ） （ Orcale ）（Sybase （、9、決策支持系統(tǒng)主要解決（半結(jié)構(gòu)化問題的結(jié)構(gòu)化）決 策問題。10、信息系統(tǒng)按照功能和解決主要問題的不同，可以分為電子數(shù)據(jù)處 理系統(tǒng)EDPS （管理信息系統(tǒng)MIS ）（辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OAS ）（決策支 持系統(tǒng)DSS、（）、電子商務(wù)等。企業(yè)資源規(guī)劃ERP）、）、）、）。）。）、二、選擇題1、以工作流為中心的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是第（B ）代辦公自化系統(tǒng)。 A、一 B、二C、三D、四2、以下有關(guān)第三代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（0A的描述中

42、， 正確的是（C ）。A、基于文件系統(tǒng)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) B、以工作流為中心C、第三代0A核心是知識(shí)，實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是知識(shí)管理技 D、當(dāng)前我們很多單位在 使用的MIS就是第三代0A 3、以下關(guān)于第三代0A特點(diǎn)的描述中，不正確的是（D ）。A、具有功能豐富、來(lái)源豐富的數(shù)據(jù)信息處理功能 B、充分利用多線程討論、文檔共享、電子郵件等手段協(xié)同工作C、起到了知識(shí)管理的平臺(tái)與門戶 作用D、缺乏收發(fā)文件等群組協(xié)作過(guò)程的處理能力 4、MRPII是指（B ）。A、物料需求計(jì)劃B、制造資源計(jì)劃C、企業(yè)資源計(jì)劃D、客戶關(guān)系管理三、名詞 解釋1、信息系統(tǒng)：是指依據(jù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，通過(guò)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化工具和設(shè) 備，運(yùn)用數(shù)學(xué)

43、的 信息系統(tǒng)：信息系統(tǒng) 方法，服務(wù)于管理領(lǐng)域的人機(jī)相結(jié)合的 信息處理系統(tǒng)。2、管理信息系統(tǒng)：是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、 網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦 管理信息系統(tǒng)： 管理信息系統(tǒng) 公設(shè)備，進(jìn)行信息的 收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。3、CRIM客戶關(guān)系管理，是通過(guò)信息技術(shù)，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理、客戶服務(wù)和支持： 等經(jīng)營(yíng)流程信息化，實(shí)現(xiàn)客戶資源有效利用的管理軟件系統(tǒng)。 其核心是以“客戶為中心”，提高客戶滿意程度，改善客戶關(guān)系，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。四、問答題1、簡(jiǎn)述OA的功能。（1）（2

44、）（3）（4）（5）建立內(nèi)部的通信平臺(tái)；建立信息發(fā)布的平臺(tái)； 文檔管理的自動(dòng)化； 工作流程的自動(dòng)化； 行 政日常事務(wù)處理；2、簡(jiǎn)述第三代0A的特征。（1）具有功能豐富、來(lái)源豐富的數(shù)據(jù)信息處理功 能；（2）充分利用各種協(xié)同工作手段；（3）辦公自動(dòng)化起到“知識(shí)管理”平臺(tái)與門戶作用。3、簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)的特征。（1）管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)；（2）管理信息系統(tǒng)是一個(gè)綜合系統(tǒng)；（3）管理信息系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。第八章、電子商務(wù)與信息管理一、填空題1、（信息管理）（、協(xié)同處理） 和交易服務(wù)是電子商務(wù)的三大系統(tǒng)功能，它們組合構(gòu)成了電子商務(wù)的基本功能。2、按照電子商務(wù)參與主體的不同以及商務(wù)數(shù)據(jù)交換的對(duì)象不

45、同，企業(yè)對(duì)企業(yè)的 電子商務(wù)簡(jiǎn) 稱（B2B），B2C是指（）的電子商務(wù)模式，C2C是指 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）的電子商務(wù)模式，B2G是指（企業(yè)對(duì)政府）的 電子商務(wù)模式。3、從技術(shù)角度看，電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)由 （）、（）企 業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 企業(yè)外聯(lián)網(wǎng) 和In ternet 三部分組成。二、名詞解釋1、電子商務(wù)：狹義上說(shuō)，電子商務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的交易活動(dòng)，交易的對(duì)象既可以是 電子商務(wù)：電子商務(wù) 書籍服裝等實(shí)物，也可以是新 聞、圖片等數(shù)字化產(chǎn)品，遠(yuǎn)程教育、在線咨詢等服務(wù)也可以通 過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)。 從廣域上說(shuō)，電子商務(wù)指的是領(lǐng)先信息技術(shù)進(jìn)行的一切商務(wù)活動(dòng)，它是一種全新的商務(wù)模式。三、問答題1、簡(jiǎn)述

46、電子商務(wù)的信息管理功能的主要內(nèi)容。（1） （ 2） （ 3）（4）（ 5）信息搜索；住處存儲(chǔ)和檢索； 保護(hù)及管理關(guān)鍵數(shù)據(jù)。公司內(nèi)信息的傳播；因特網(wǎng)上信息的發(fā)布。2、簡(jiǎn)述我國(guó)當(dāng)前電子商務(wù)存在的問題。 （1） （ 2） （ 3） （ 4） （ 5）基礎(chǔ) 設(shè)施薄弱； 企業(yè)信息化水平較低； 標(biāo)準(zhǔn)和法律環(huán)境跟進(jìn)不夠； 支付手段不完 善；物流發(fā)展不成熟。第九章、信息政策與法規(guī)一、填空題1、從信息政策的作用范圍來(lái)看， 信息 政策可以分為：國(guó)家信息政策、地區(qū)信息政策（組織信息政策）（、國(guó) 際信息政策）等。）、2、從社會(huì)宏觀的信息結(jié)構(gòu)角度來(lái)看，信息政策可分為第一層，（信息通訊）層的信 息政策、第二層，（）層的信

47、息政策，第三層，信息應(yīng)用層的信息政策。信息平臺(tái)3、從構(gòu)成上看，信息道德的內(nèi)容可概括為兩個(gè)方面、三個(gè)層次， 兩個(gè)方面是指?jìng)€(gè)人信息道德和（）三個(gè)層次是指。（信息道德意識(shí)）、 信息道德關(guān)系（）社會(huì)信息道德和信息道德活動(dòng)。4、信息法律的主體包括（）、法人和（）三大類，自然人 國(guó)家 是指信息法律關(guān)系中的權(quán)利和義務(wù) 承擔(dān)者；信息法律關(guān)系的客體是（信息），是法律關(guān) 系主體的權(quán)利和義務(wù)所指 向的對(duì)象。二、名詞解釋1、信息道德：是指在信息的采集、加工、存貯、傳播和利用等信息活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中，用來(lái)信息道德：信息道德規(guī)范其間產(chǎn)生的各種社會(huì)關(guān)系 的道德意識(shí)、道德規(guī)范和道德行為的總和。2、信息政策：從廣義上來(lái)說(shuō)，信息政策是指用以調(diào)節(jié)信息搜集、加工、存儲(chǔ)、處理及傳播 信息政策：信息政策 等 信息活動(dòng)的指導(dǎo)原則、法令、指南、規(guī)則、條例、手續(xù)等所構(gòu)成的相關(guān)的政策群體，它涉 及信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)以及整個(gè)信息產(chǎn)業(yè) 的相關(guān)冋題。三、判斷題1、國(guó)家信息政策是地區(qū)信息政策、組織信息政策的基礎(chǔ)。（T ）2、Moore的信息政策矩陣將信息政策置于產(chǎn)業(yè)層次、組織層次及社會(huì)層