銷售培訓心得體會

1、標簽:標題篇一：銷售人員培訓學習心得體會銷售人員培訓學習心得體會我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。 我首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘煉自我意志 ，建立 良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些 東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下：1、銷售人員要有專業(yè)的知識。當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有 了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、 手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大

2、腦去嘗試思考。2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨 時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知 識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那 兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識（我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客 戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似 的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至 勝的利器。我們也可以從同行

3、那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆，”在竟爭中， 讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較 長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同 時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的 反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應 牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行

4、動。 思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐報告中檢 驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。4、自信、勤奮，善于自我激勵這一點至關重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、 勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出 就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮， 用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。銷售人員培訓學習心得體會我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤 的銜

5、接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)?何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有學習。 列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學 到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作 為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學 習成長一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了每天讀 書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公

6、司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是 我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶 貴的建議。一、銷售計劃銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個 切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方 法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。二、客戶關系管理對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理， 或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。 所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你

7、與他同在。 三、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競 爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售 活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作 成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。 因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信 息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。四、團隊戰(zhàn)斗力發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所 以每一個人，不管自己是哪個部

8、門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是 積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固 和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步， 共同收獲。五、“銷售當中無小事”“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小 事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中 提高。以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步！ 我相信我 們的明天會更好!篇二：銷售技能培訓心得銷售培訓心得上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主

9、講老師譚曉斌老師給我們進行了為 期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。 非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售 員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。 首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用,提高成交率；通過銷 售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。接著譚老 師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如 何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉移。其中

10、營銷 是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務員必須要修煉 自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉 變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前 就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導 致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會 等形式的阻力。還有專業(yè)知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這

11、樣顧客在心理上就感覺到了- “不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習 專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細 節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索 和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化 吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的 技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗

12、，只有這樣我們自身才能和江鎢 合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。xxxxxx2012 年 11 月 30 日篇三：銷售人員工作心得銷售人員工作心得體會：有回報的付出活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收獲，在社 會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付 出時間收獲智慧。 我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴， 付出幫助收獲感激等等；在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保 持著平衡。在參加銷售技巧培訓時，銷售培訓講師說到，世事往往比人想象的紛繁復雜，變化多端，

13、 而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬， 人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變 了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案計劃該做的，不該做 的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其 實，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候，你是快樂的，而贏得他的 認可你已經(jīng)心滿意足，這就是回報，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的 不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學會自己負起這個

14、責任，盡快找到失去的平衡， 但是，大多數(shù)人很難做到這一點，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實在我自己的觀念里 相信，一個人，生下來，并不就劃定了他職責范圍，一個公司，也并不是規(guī)定了你的職責范 圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：“任何一次這樣的事 情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，積極主動地去參與，甚至組織和領導”。很 多時候，我們每一次量的積累，在質的飛躍的轉變時，需要的只是那么一個機會。當機會來 臨的時候，你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實是殘酷的， 但我有幸在公司各位領導的明確帶領下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。是的，很多時候，我們付出的時候就是期待回報，可是我們很少想到：你所期待的回報是 什么？是直接轉為人民幣的