保險(xiǎn)公司2020年終工作總結(jié)

1、保險(xiǎn)公司2020年終匚作總結(jié) 保險(xiǎn)公司2020年終工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司2020年終工作總結(jié)（一） 一年來，xx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員 工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收 入xx元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I 銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下而結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)?這一年來的成績與不足。 一、工作思想 積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)， 勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、 加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革 創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)

2、化核心競爭力，開展多元化 經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險(xiǎn)公 司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 全方而加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為 一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦了的重要職責(zé)與使命， 公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論 的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范 自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力 和管理能力。 不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把 培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng) 理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)

3、導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。 二、業(yè)務(wù)管理 “沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī) 范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的 是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方 法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主 要做了以下工作 1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、 月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特 點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目 標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程 的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。 2、作為

4、分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多 次組織形勢動(dòng)員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知 識、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè) 技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自 身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理 工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職 位明確化、薪酬社會化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全 而推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能岀，能

5、夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。 三、部室負(fù)責(zé)工作 除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷 員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是 XX公司的。根據(jù)XX公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我 在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶 提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈 努力，我部全年完成保費(fèi)收入XX元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)XX元，非車險(xiǎn)業(yè) 務(wù)XX元，滿期賠付率為XX。成為公司發(fā)展的重要保證。 四、工作中的不足 由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例 如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有

6、時(shí)工作有急躁情緒，有 時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系 時(shí)還不能得心應(yīng)手。 總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在 思想上提高職工的認(rèn)識，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下， 公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為 上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得 了很大成績。 新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù) 保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我， 逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心, 迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公

7、司的正 確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共 濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！ 保險(xiǎn)公司2020年終工作總結(jié)（二） 一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工 作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成 公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下： 一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作 1年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配 置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。 2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會、及時(shí)傳 達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知 識和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正

8、確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識，以 減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。 3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部 門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。 4、制訂“開門紅”、“xx”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后， 及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。 5、制訂xx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考 核辦法方而作了相應(yīng)的調(diào)整。 二、意外險(xiǎn)方面工作 XX險(xiǎn)：一是一如既往地做好xx險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月 兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感 情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)?；蚣议L手 里，充分

9、履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保XX險(xiǎn)市場的穩(wěn)定 與XX公司合作進(jìn)行XX險(xiǎn)的展業(yè)，全而貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會下發(fā)的文件精 神，對XX險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo) 及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在 公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教 育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的XX險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基 礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全 體XX險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將XX萬余份XX險(xiǎn)致學(xué)生 家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手 中，做好前期XX險(xiǎn)工作，最終在XX月份圓滿完成了

10、 XX險(xiǎn)任務(wù)。 企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽 取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上 門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在XX萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我 們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意 事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承 保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后 服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企 業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外 險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險(xiǎn)的銷 售造成了極大的沖擊。 三、壽險(xiǎn)

11、業(yè)務(wù)方而工作 在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽 險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積 極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn) 一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二 是做好壽險(xiǎn)市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出 路。 今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了 XX人成立了綜合拓展部, 嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)XX萬，在嘗試中 也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索， 使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。 建議：一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)

12、境越來越嚴(yán) 峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團(tuán)險(xiǎn)予以重視， 并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會 議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。 明年工作思路 1、做好XX險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。 2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全而鋪開，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降 低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險(xiǎn)來源，特別是一些 代理業(yè)務(wù)。 3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn)，以便 尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。 4、開拓壽險(xiǎn)市場，嘗試職場營銷。 5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支 持下，在一體化營銷方而多動(dòng)腦筋、多做文章。

13、 6、加強(qiáng)對團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。 保險(xiǎn)公司2020年終工作總結(jié)（三） XX年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變 的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮 戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生 活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的xx年，更多的是成 長、收獲、幸福、感恩、淡定。 一年來，xx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員 工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利 發(fā)展。下而結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。 一、工作思想 積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，

14、 勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對 競爭H趨激烈的xx保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營， 經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險(xiǎn)公司的持 續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素 質(zhì)水平和管理水平。 二、業(yè)務(wù)管理 1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、 季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)木著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、 客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事 事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順 利完成。 三、工作中的不足 由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中岀錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影 響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。 總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn) 識，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公