我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

1、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展策略 引言 隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的完善和智能終端的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入人 們的生活?；谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)已成為一種重要的商業(yè)運(yùn)作模 式。目前，人們已經(jīng)意識(shí)到了融合移動(dòng)通信技術(shù)的電子商務(wù)將來(lái)具有 更大的潛力。與此同時(shí)，嗅覺(jué)敏銳的產(chǎn)業(yè)鏈各方也在暗自較量，在競(jìng) 爭(zhēng)中造就一個(gè)更大的市場(chǎng)蛋糕，移動(dòng)電子商務(wù)正成為下一個(gè)引爆點(diǎn)。 移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì) （一）真正做到隨時(shí)隨地服務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)不受時(shí)間、距離和地 域的限制，通過(guò)無(wú)限技術(shù)在任何地方，直接為用戶提供電子商務(wù)服務(wù)。 用戶真正做到隨時(shí)隨地地獲取所需服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂(lè)。他們可 以在自己方便的時(shí)候，使用移動(dòng)電話或 PDA查找、選擇及購(gòu)

2、買商品 和服務(wù)。 （二）多樣的個(gè)性化服務(wù)。由于移動(dòng)電子商務(wù)本身固有的特點(diǎn)，移 動(dòng)電子商務(wù)非常適合大眾化的應(yīng)用。移動(dòng)電子商務(wù)具有靈活、簡(jiǎn)單、 方便的特點(diǎn)。移動(dòng)電子商務(wù)不僅能提供在因特網(wǎng)上直接購(gòu)物， 還是- 種全新的銷售與促銷渠道。它完全支持移動(dòng)因特網(wǎng)業(yè)務(wù)，可實(shí)現(xiàn)電信、 信息、媒體和娛樂(lè)服務(wù)的電子支付。移動(dòng)電子商務(wù)不同于目前的銷售 方式，它能完全根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求和喜好訂制， 用戶隨時(shí)隨地 使用這些服務(wù)。設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自 己控制。 （三）更多的商機(jī)。因特網(wǎng)與移動(dòng)技術(shù)的結(jié)合為服務(wù)提供商創(chuàng)造了 很多新的商機(jī)，使其能夠提供更多種類的服務(wù)項(xiàng)目，并且能夠根據(jù)客 戶的位置和個(gè)

3、性提供服務(wù)，從而建立與客戶的關(guān)系，使企業(yè)的盈利空 間大大增加。 移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) （一）企業(yè)應(yīng)用將成為移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)。移動(dòng)商務(wù)在我國(guó) 既有廣泛的應(yīng)用空間，又有龐大的用戶群體，相關(guān)技術(shù)也已經(jīng)具備一 定的成熟度。移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，必須是基于企業(yè)應(yīng)用的成熟。 企業(yè)應(yīng)用的穩(wěn)定性強(qiáng)、消費(fèi)力大，這些特點(diǎn)個(gè)人用戶無(wú)法與之比擬。 而移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范疇中，有許多業(yè)務(wù)類型可以讓企業(yè)用戶在收 入和提高工作效率上得到很大幫助。 企業(yè)應(yīng)用的快速發(fā)展，將會(huì)成為 推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)的最主要力量之一。 （二）移動(dòng)信息將成為移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用。在移動(dòng)電子商務(wù) 中，雖然主要目的是交易，但是實(shí)際上在業(yè)務(wù)使用

4、過(guò)程當(dāng)中，信息的 獲取對(duì)于帶動(dòng)交易的發(fā)生或是間接引起交易是有非常大的作用的，比 如，用戶可以利用手機(jī)，通過(guò)信息、郵件、標(biāo)簽讀取等方式，獲取股 票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂(lè)、游戲等等各種內(nèi)容業(yè) 務(wù)的信息，而在這些信息的引導(dǎo)下，有助于誘導(dǎo)客戶進(jìn)行電子商務(wù)的 業(yè)務(wù)交易活動(dòng)。因此，獲取信息將成為各大移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)商初期 考慮的重點(diǎn)。 （三）安全性問(wèn)題仍將是移動(dòng)電子商務(wù)中的巨大機(jī)會(huì)。由于移動(dòng)電 子商務(wù)依賴于安全性較差的無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)， 因此安全性是移動(dòng)電子商 務(wù)中需要重點(diǎn)考慮的因素。與基于 PC終端的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電 子商務(wù)終端運(yùn)算能力和存儲(chǔ)容量更加不足，如何保證電子交易過(guò)程的 安全，成

5、了大家最為關(guān)心的問(wèn)題。 （四）移動(dòng)終端的機(jī)會(huì)。隨著終端技術(shù)的發(fā)展，終端的功能越來(lái)越 多，而且考慮人性化設(shè)計(jì)的方面也越來(lái)越全面，比如顯示屏比過(guò)去有 了很大的進(jìn)步，而一些網(wǎng)上交易涉及到商品圖片信息顯示的， 可以實(shí) 現(xiàn)更加接近傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)上的界面顯示。又如，智能終端的逐漸普 及或成為主流終端，如此一來(lái)，手機(jī)更升級(jí)成為小型PC,雖然兩者 不會(huì)完全一致，也不會(huì)被替代，但是手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)的功能越來(lái)越多， 對(duì)于一些移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)行，也更加便利而又不失隨身攜帶的 特點(diǎn)。以后終端產(chǎn)品融合趨勢(shì)會(huì)愈加明顯， 你很難清楚界定手上這個(gè) 機(jī)器是手機(jī)還是電子書還是MP4,在你手上它就是一個(gè)有應(yīng)用價(jià)值的 終端，就看消費(fèi)

6、者的需求方向。 （五）移動(dòng)支付將成為最有潛力的支付手段。移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展離不 開(kāi)完善的支付方式和支付手段。移動(dòng)支付可以簡(jiǎn)單定義為借助手機(jī)、 掌上電腦、手提電腦等移動(dòng)通信終端和設(shè)備，通過(guò)手機(jī)短信息、IVR、 WAP等方式所進(jìn)行的銀行轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)和購(gòu)物等商業(yè)交易活動(dòng)。使用 手機(jī)小額支付方式時(shí)，費(fèi)用一般會(huì)直接加到用戶的話費(fèi)中。 大額支付 時(shí)，手機(jī)和信用卡一般是綁定的，由于數(shù)據(jù)是通過(guò)無(wú)線的方式傳送的， 而且還有用戶確認(rèn)的過(guò)程，因而安全性能較高。在電子商務(wù)中，支付 手段一直是令消費(fèi)者和在線銷售商十分關(guān)注的事情， 移動(dòng)支付實(shí)現(xiàn)了 一種很好的解決方案。 移動(dòng)電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式， 利用移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 的優(yōu)點(diǎn)，它是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益補(bǔ)充，當(dāng)然，并不意味著以PC 作為WEB客戶機(jī)的傳統(tǒng)電子商務(wù)將停步