安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案設(shè)計

1、實用文案 國網(wǎng)新源控股寶泉公司 2015年安保監(jiān)控系統(tǒng)維護服務(wù)項目 山西四建集團有限公司 二零一四年十一月 目錄 一、系統(tǒng)概況 3 1、監(jiān)控系統(tǒng) 8 2、 報警系統(tǒng) 錯誤！未定義書簽。 二、維保服務(wù)情況 8 三、維保服務(wù)方式 8 1、定期上門巡檢服務(wù) 9 2、電話支持服務(wù) 9 3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 9 四、響應(yīng)時間及承諾 9 五、維保設(shè)備清單 10 文案大全 、概況 監(jiān)控報警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國家 安全防范工程程序與要求 GAT 75 1994、建筑電氣設(shè)計技術(shù)規(guī)程JGJ/ T 16 1992、安全防范工程技術(shù)規(guī)范GB50348-2004等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)

2、合用戶的設(shè)備實 際和管理要求，以使整個維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個系統(tǒng)正常運行，以 達到用戶實際使用要求。 二、工程概況 本次電站安保監(jiān)控系統(tǒng)維修工程，包含上水庫、下水庫、營地、廠房監(jiān)控系統(tǒng)維修； 監(jiān)控室監(jiān)控設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備機房通風(fēng)、散熱、除塵、供電；鄭州調(diào)度中心的監(jiān)控點紅外 對射的維護；電站9處電控門（電動伸縮門）維護；1處道閘維護；2套停車場管理系 統(tǒng)維護（鄭州生產(chǎn)調(diào)度中心大門、公司營地大門）；2套門禁系統(tǒng)維護。具體作結(jié)合現(xiàn)場 實際情況。寶泉公司現(xiàn)有攝像頭170臺，由于設(shè)備運行時間較長，需要對系統(tǒng)進行常規(guī) 的維修，對部分監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)損壞的修復(fù)或更換 。 三、工作內(nèi)容 本項目工作范圍

3、包括但不限于下： 設(shè)備的防塵、清理、掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的灰塵，對攝像機，高速球云臺等重要部件 吹風(fēng)除塵，檢查監(jiān)控設(shè)備機房的設(shè)備通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等，確保監(jiān)控機房設(shè)備一 個良好的運行空間。負責(zé)相關(guān)設(shè)備進行電纜連接及施工，互聯(lián)互通，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常 運行。負責(zé)電站大門車輛管理系統(tǒng)采購、安裝、調(diào)試和維護。 四、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)維修保養(yǎng)細則 1閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)主要包括： 攝像機信號采集系統(tǒng) 信號傳輸系統(tǒng) 本地記錄控制系統(tǒng) 本地顯示系統(tǒng) 2閉路電視監(jiān)控維修保養(yǎng)方式： 根據(jù)閉路監(jiān)控系統(tǒng)的特點及實際情況我們制定下列方式： 每月一次現(xiàn)場巡視系統(tǒng)各個部分（包括攝像頭及其相應(yīng)的防雷設(shè)備）的工作情況， 發(fā)現(xiàn)問題時

4、立即現(xiàn)場修復(fù)。 3攝像機信號采集系統(tǒng)的維修保養(yǎng) 3.1攝像機可以分為： 攝像機成像機芯 內(nèi)置萬向云臺 內(nèi)置萬能解碼器 22倍物理變焦10倍電子放大鏡頭 護罩和支架 3.2維護保養(yǎng)內(nèi)容 攝像頭信號丟失，應(yīng)檢查攝像頭電源線及信號線，檢查相關(guān)接頭，盡快維修。 CCD芯片發(fā)熱老化。 解碼器的解碼板繼電器不動作。 鏡頭不動作。 云臺不動作等等。 護罩的清潔衛(wèi)生 3.3維護保養(yǎng)方法 攝像槍部分：目測攝像機有無圖像、干擾、清晰度如何、信號的強弱情況等。 云臺部分：進行云臺控制，檢查水平、垂直方向的運作情況，包括上下、左 右、自動。 鏡頭部分：調(diào)試可變鏡頭伸縮情況，光圈開與閉，焦距的調(diào)整。 電源部分：用萬用表

5、檢查電源的輸出是否穩(wěn)定，電源的發(fā)熱情況是否正常。 衛(wèi)生狀況：攝像機外罩是否清潔直接關(guān)系到攝像槍的圖像清晰度。 安全狀況：檢查攝像頭的云臺、支架間是否牢固。 焊點狀況：每月一次檢查各 BNC接頭是否焊點老化。 4信號傳輸系統(tǒng)的維修保養(yǎng) 4.1信號傳輸系統(tǒng)可以分為： 電源線傳輸線路 視頻線傳輸線路 控制線傳輸線路 4.2維護保養(yǎng)內(nèi)容 檢查各視頻服務(wù)器信號轉(zhuǎn)換是否正常，IP是否正確，各端口電路是否損壞，并 定期進行維護保養(yǎng)。 定期對視頻傳輸線路、控制線路和網(wǎng)絡(luò)線路進行檢測，并進行維護保養(yǎng)。 4.3維護保養(yǎng)方法 在某一視頻監(jiān)控點進行控制，圖像的查看，看是否有圖像的丟失和是否有某點不能 控制或只能控制部

6、分。 每季應(yīng)對視頻服務(wù)器進行一次全面維護保養(yǎng)，緊固固定螺絲，適當(dāng)擰緊接線端子， 對電路板部分進行一次灰塵的清理和溫濕度的檢測。 每季應(yīng)對控制模塊箱和配線進行吹掃清潔。 每半年進行一次系統(tǒng)線路的測試，檢查線路是否有損傷或老化，接觸是否良好，模 塊接線端子是否松動氧化，線路保護層是否完好無損，及時進行保養(yǎng)。 每季應(yīng)檢查一次各接地點接地是否良好。 5本地記錄控制部分的維修保養(yǎng) 5.1本地記錄控制部分 本地記錄控制部分主要為數(shù)字硬盤錄像機及其相關(guān)附件。 5.2維護保養(yǎng)內(nèi)容 對本地硬盤錄像機進行視頻丟失、丟幀檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 對本地硬盤錄像機的存儲空間進行整理，發(fā)現(xiàn)不明文件進行清理，對重要文件進

7、行 特別備份。 定期檢查控制系統(tǒng)模塊，并進行維護保養(yǎng)。 定期對硬盤錄像機的電源，風(fēng)扇等基本硬件進行觀察和檢測，并進行維護保養(yǎng)。 5.3維護保養(yǎng)方法 每日利用遠程電腦控制主機對每個監(jiān)控控制點狀態(tài)進行巡檢一次。 每月一次對每個點的本地硬盤錄像機進行一次軟硬件全面維護保養(yǎng)，緊固固定螺 絲，適當(dāng)擰緊接線端子，清除接線端子處的氧化物和除塵清潔處理。 每半年對硬盤錄像機的存儲空間進行整理一次，重要文件采用外接設(shè)備備份，有問 題應(yīng)及時維修或更換。 每季應(yīng)檢查各接地點接地是否良好。 6視頻服務(wù)器及平臺維護 6.1維護保養(yǎng)內(nèi)容 對視頻服務(wù)器軟件、硬件進行檢測，對相應(yīng)的 UPS系統(tǒng)進行維護。 對視頻服務(wù)器的存儲空

8、間進行整理，軟件的設(shè)置進行檢查，發(fā)現(xiàn)不明文件進行清理， 不正確的設(shè)置進行更正，對重要文件進行特別備份。 定期檢查控制系統(tǒng)模塊，并進行維護保養(yǎng)。 定期對視頻服務(wù)器的電源，風(fēng)扇等基本硬件進行觀察和檢測，并進行維護保養(yǎng)。 6.2維護保養(yǎng)方法 每日利用遠程電腦控制主機對每個監(jiān)控控制點狀態(tài)進行巡檢一次。 每月一次對每個點的視頻服務(wù)器進行一次軟硬件全面維護保養(yǎng)，緊固固定螺絲，適 當(dāng)擰緊接線端子，清除接線端子處的氧化物和除塵清潔處理。 每半年對視頻服務(wù)器的存儲空間進行整理一次，重要文件采用外接設(shè)備備份，有問 題應(yīng)及時維修或更換。 每季應(yīng)檢查各接地點接地是否良好。 五、紅外對射系統(tǒng)維修保養(yǎng)細則 1主機運行正常

9、，發(fā)射端和接受端保持正常工作，對穿過的人或物能發(fā)出警報聲， 各個報警指示燈正常。確保紅外報警功能，防破壞及故障報警功能、記錄和顯示功能、報警響應(yīng) 時間、報警復(fù)核功能等工作正常，確保報警聲級符合要求，確保報警系統(tǒng)預(yù)留接口正常。紅外線 報警系統(tǒng)維護主要包括：紅外對射探測器、報警主機、光柵、線路維護。 2、維護人員定期清潔紅外對射探頭，防止探頭失靈，每天檢查報警主機設(shè)備和UPS供電設(shè)備， 防止設(shè)備燒毀，接到故障報修以后， 簡單故障自己處理， 對于復(fù)雜的 故障，立即通知維保單位維 修，并做好維修記錄。每月通知維保單位對設(shè)備進行檢查，對電源進行衛(wèi)生清潔工作 六、門禁系統(tǒng)維修保養(yǎng)細則 1、門禁系統(tǒng) 1能正

10、確識進出人員 2房間里能通過開門按鈕打開門禁 3、打開門以后大約3秒鐘自動關(guān)閉門禁 4、報警指示燈正常 5進出人員的歷史記錄能自動保存在數(shù)據(jù)庫中 6、能靈活錄入、修改相關(guān)的數(shù)據(jù) 7、 發(fā)生火災(zāi)時，能及時打開相關(guān)區(qū)域的門禁，讓人及時逃生 2、門禁系統(tǒng)維護方法 1、弱電工每天檢查區(qū)域控制器（如果有）和門禁控制器的電源，看是否 有燒焦氣味。 2、檢查計算機控制系統(tǒng)有無報警故障信息，對于簡單故障（如門磁合不 上）則處理后復(fù)位即可，若果是系統(tǒng)故障，則通知維保單位派技術(shù)員處 理。 3、每天檢查UPS不間斷電源及其配電柜，聞有無燒焦現(xiàn)象和燒焦氣 味。 4、每星期用管理員權(quán)限指紋刷門禁試驗， 保證門禁能靈活使

11、用。 5、每季度對配電設(shè)備進行螺絲緊固工作，保證電源線路接觸良 好。 6、每月對設(shè)備進行清潔衛(wèi)生工作，保持設(shè)備干凈。 四“全球眼”視頻監(jiān)控系統(tǒng)維修保養(yǎng)分布狀況及響應(yīng)時間 上述分局根據(jù)我公司在廣東省服務(wù)點的情況，惠州、江門、新會、開 平、汕頭和湛江我們在收到設(shè)備故障電話時起 48小時內(nèi)解決問題，設(shè)備損 壞的我公司提供備品備件讓系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，直至設(shè)備修復(fù)。其他分局我們 在收到設(shè)備故障電話時起12小時內(nèi)解決問題，不能解決問題我方提供備品 備件直至修復(fù)。 五維修保養(yǎng)的三大優(yōu)勢 1技術(shù)實力雄厚 我公司成立開始由安防產(chǎn)品代理，發(fā)展到安防產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、制造 并擁有公司自己品牌。 公司認(rèn)為客戶的滿意遠比競爭

12、更為重要。同行的競爭保持了我們工作 的外在壓力，客戶的滿意將轉(zhuǎn)化為我們工作的內(nèi)在動力，使我們的工作不 斷完善、精益求精，這樣將使我們在激烈的競爭之中保持優(yōu)勢。 2維護點分布廣 公司一直以高質(zhì)量、高效率的支持服務(wù)，確?？蛻裟芊€(wěn)定可靠地使用 他們的監(jiān)控系統(tǒng)。為此，我們建立了一支高質(zhì)量的售后服務(wù)隊伍，向客戶 提供高質(zhì)量的維護服務(wù)。 我公司在佛山、中山、珠海、江門、茂名、湛江、汕頭、惠州、東莞 和深圳設(shè)立了辦事處或?qū)I(yè)的維修部或產(chǎn)品營銷部。 3備品備件充足 公司擁有自己的安防生產(chǎn)基地和品牌（OWST,同時也是日本CONICE總代 理，NEC代理，BOSC一級代理，并與安防行業(yè)中的知名品牌（如PANAS

13、ONIC PHILIPS、SONY JVC INFINOVA等）有良好的合作關(guān)系。 1、監(jiān)控系統(tǒng) 該監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)軟件、監(jiān)控主機、前端攝像機、攝像機控制解碼器四部分組成，傳輸線路分 為視頻線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線路傳輸。 維保設(shè)備概況： 二、維保服務(wù)情況 維保內(nèi)容包含線路維護、報警設(shè)備維護、監(jiān)控軟件維護、硬盤錄像機設(shè)備及其附屬設(shè)備維護。維保 服務(wù)內(nèi)容如下： 1、視頻信號線路、攝像機云臺控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。 所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。 監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。 監(jiān)控主機設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維

14、護、設(shè)備維護、系統(tǒng)擴容、故障排除等。 監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。 三、維保服務(wù)方式 在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進行詳細檢查： 主要內(nèi)容包括： 監(jiān)控室機房環(huán)境。 設(shè)備運行環(huán)境。 所有設(shè)備的安裝位置、運行情況。 線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。 線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點是否牢固。 軟件使用情況、軟件升級情況。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。 在以上工作在實施過程中需要用戶提供相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點位分布圖、監(jiān)控點位分布圖，以 及相關(guān)人員的協(xié)助。 1、定期上門巡檢服務(wù) 每年進行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸

15、下徹底 吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將 塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。 根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每兩個季度檢測其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì) 量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好，能夠 正常運行。 對容易老化的安防監(jiān)控部件每個季度一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修，如 視頻頭等。 對長時間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每兩個季度定期維護一次，如監(jiān)控主機長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量, 一旦其電風(fēng)扇有故障，會影響排熱，以免

16、監(jiān)控主機工作不正常。 對安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障 根據(jù)用戶的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時提出日常維護和日常使用建議。 2、電話支持服務(wù) 對于臨時出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求問題的 解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。 3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 在維保期限內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機、攝像機、解碼器、等）在正常使用下發(fā)生損壞， 由乙方負責(zé)更換，設(shè)備及配件費用視維保方式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶匯報問題情 況及處理結(jié)果提交維修報告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒浮?在設(shè)備使用過程中存在的使用上的問題，乙

17、方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確使用，并提出合理化建議。 四、響應(yīng)時間及承諾 我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)是 7X 24小時響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時間根據(jù)故障級別而定，其具 體內(nèi)容如下： 故障級別 故障內(nèi)容 響應(yīng)時間 I 系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運行 7 X 24小時電話咨詢，36小時內(nèi)到達現(xiàn) 場 II 出現(xiàn)部分設(shè)備壞，但系統(tǒng)正常運行 7 X 24小時電話咨詢，24小時內(nèi)到達現(xiàn) 場 III 系統(tǒng)故障 7 X 24小時電話咨詢，12小時內(nèi)到達現(xiàn) 場。 五、維保設(shè)備清單 序號 設(shè)備 名稱 型號及廠 商 附屬設(shè)備 數(shù)量 單位 備注 已使用 時間 1 錄像 機 大華 硬盤錄像機 2 臺 500GB硬盤 2年 5 云

18、臺 10 個 解碼器為外置解碼器 2年 6 攝像 云臺控制解碼器 10 個 2年 7 機 普通攝像機 26 個 2年 8 電源 32 個 2年 六、維護保養(yǎng)和維修服務(wù)取費原則 1、正常運行的安防系統(tǒng)取費原則: 序號 質(zhì)保期后運行年限 費率/% 1 3年以內(nèi) 3.0 2 3-5年 4.0 3 5年以后 5.0 計費額基礎(chǔ)為系統(tǒng)設(shè)備器材費。設(shè)備器材的維修更換按實際發(fā)生另行計取。 2、 非正常運行的安防系統(tǒng)維護保養(yǎng)取費原則按照雙方約定方式進行計取，可以高于8.1的取費原則。 3、其他取費原則按照政府主管部門有關(guān)文件進行計取。 三、項目及要求 包括，上水庫，下水庫，營地, ups電源，其他電器設(shè)備等 1. 攝像機，高速球云臺吹風(fēng)除塵攝像機，高速球云臺吹風(fēng)除塵, 廠房等前端攝像機的除塵，消除干擾。 2. 監(jiān)控設(shè)備機房所有的液晶監(jiān)視器、數(shù)字硬盤錄像機、矩陣主機、 除塵。 3. 信號電纜檢修（上庫、下庫、營地、廠區(qū)）所有信號電纜的檢修攝像頭供電電纜、控制線纜、 光端機、供電電源等信號傳輸部分。 4. 電站9處電控門（電動伸縮門）維護，包括鄭州調(diào)度中心 1處、電站現(xiàn)場營地1處、電站現(xiàn) 場進廠交通洞口門崗 2處、電站現(xiàn)場下庫大壩門崗 1處、下庫管理用房1處、電站現(xiàn)場倉庫