廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局2018年信息化運(yùn)維采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)需求

1、廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局 2018 年信息化運(yùn)維采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)需求采購(gòu)項(xiàng)目名稱：廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局2018 年信息化運(yùn)維采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算金額：人民幣1459497 元最高限價(jià)：人民幣1459497 元本次采購(gòu)產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品指通過(guò)中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。本項(xiàng)目采購(gòu)的產(chǎn)品全部為核心產(chǎn)品。凡屬于政府強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品，請(qǐng)投標(biāo)人承諾在交貨時(shí)提供節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)清單 中 的產(chǎn)品。（ 注： 節(jié)能 產(chǎn)品 政府 采購(gòu) 清單 投 標(biāo)人 可查詢中 國(guó) 政府 采購(gòu)網(wǎng)。）矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴。凡屬于中華人民共和國(guó)實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄的產(chǎn)品，請(qǐng)投標(biāo)人承諾在交貨時(shí)提供該

2、產(chǎn)品的中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證（ CCC認(rèn)證）。聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛(ài)氌譴凈。凡屬優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品，請(qǐng)投標(biāo)人盡可能提供節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)清單中的產(chǎn)品。（ 注 ： 節(jié) 能 產(chǎn) 品 政 府 采 購(gòu) 清 單 投 標(biāo) 人 可 查 詢 中 國(guó) 政 府 采 購(gòu) 網(wǎng)。）殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟。本項(xiàng)目要求完成廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局2018 年信息化運(yùn)維的所有內(nèi)容。1. 項(xiàng)目現(xiàn)狀1.1 服務(wù)器和其他主要設(shè)備現(xiàn)狀廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局現(xiàn)有信息系統(tǒng)已全部完成向廣州市政府信息化云平臺(tái)的遷移，新建業(yè)務(wù)系統(tǒng)按照要求也全部部署在廣州市政府信息化云平臺(tái)，信息系統(tǒng)的服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備在市政府信息化云平臺(tái)租賃，廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局局機(jī)關(guān)無(wú)服務(wù)器等

3、主要設(shè)備需要維護(hù)。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐。廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局2018 年信息化運(yùn)維項(xiàng)目的云平臺(tái)資源租賃費(fèi)用由廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局向云平臺(tái)服務(wù)商直接支付，未包含在本次采購(gòu)預(yù)算中。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡。- 1 - / 621.2 桌面設(shè)備現(xiàn)狀桌面及基礎(chǔ)配套設(shè)備包括電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等日常技術(shù)含量較低但數(shù)量大等基礎(chǔ)性設(shè)施等。由于廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局桌面及基礎(chǔ)配套設(shè)備有部分已過(guò)免費(fèi)保修期，設(shè)備維修數(shù)量的增加和難度亦相應(yīng)地加大,為保障桌面設(shè)備系統(tǒng)能提供高效、穩(wěn)定、安全的運(yùn)行，需購(gòu)買維護(hù)服務(wù)。謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔。廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局現(xiàn)使用的桌面及基礎(chǔ)配套設(shè)備清單如下：序號(hào)設(shè)備名

4、稱品牌型號(hào)數(shù)量單位采購(gòu)日期1le20XXwl1臺(tái)20XX 年 4 月臺(tái)式電腦think centre m8500t1臺(tái)20XX 年 4 月2臺(tái)式電腦M7100Z1臺(tái)20XX 年 6 月3lt1953wh1臺(tái)20XX 年 7 月臺(tái)式電腦啟天 m4360-n0001臺(tái)20XX 年 2 月4compaq le20XX1臺(tái)20XX 年 3 月臺(tái)式電腦無(wú)1臺(tái)20XX 年 3 月5lt1953wh1臺(tái)20XX 年 4 月臺(tái)式電腦啟天 m4360-n0001臺(tái)20XX 年 5 月6LT2024WA1臺(tái)20XX 年 8 月臺(tái)式電腦啟天 m4360-n000120XX 年 8 月臺(tái)7LE2202X1臺(tái)20XX

5、年 8 月臺(tái)式電腦8280 elite cmt pc120XX 年 8 月臺(tái)8LE2202X1臺(tái)20XX 年 8 月臺(tái)式電腦compaq 8280 elite cmt pc120XX 年 8 月臺(tái)9LE2202X1臺(tái)20XX 年 2 月臺(tái)式電腦compaq 8280 elite cmt pc1臺(tái)20XX 年 6 月10m8500t1臺(tái)20XX 年 6 月臺(tái)式電腦LE2202X120XX 年 6 月臺(tái)11lt1953wh1臺(tái)20XX 年 6 月臺(tái)式電腦啟天 m4360-n0001臺(tái)20XX 年 6 月- 2 - / 62序號(hào)設(shè)備名稱品牌型號(hào)數(shù)量單位采購(gòu)日期12ls2023wf1臺(tái)20XX 年 7

6、 月臺(tái)式電腦m8500t120XX 年 7 月臺(tái)13;REV-A011臺(tái)20XX 年 7 月臺(tái)式電腦OPTIPLEX 755120XX 年 7 月臺(tái)14臺(tái)式電腦M7100Z1臺(tái)20XX 年 4 月15LE2202X1臺(tái)20XX 年 7 月臺(tái)式機(jī)compaq 8280 elite cmt pc120XX 年 7 月臺(tái)16LE20XXX1臺(tái)20XX 年 1 月臺(tái)式機(jī)compaq 8380 elite cmt pc120XX 年 1 月臺(tái)17LE2202X1臺(tái)20XX 年 7 月臺(tái)式機(jī)compaq 8380 elite cmt pc120XX 年 7 月臺(tái)18LT20241臺(tái)20XX 年 7 月臺(tái)式

7、電腦啟天 m4360-n000120XX 年 7 月臺(tái)19臺(tái)式電腦啟天 m4360-n0001臺(tái)20XX 年 6 月20臺(tái)式電腦COMPAD 8380 ELITE MT PC1臺(tái)20XX 年 6 月21臺(tái)式電腦E20XXHF1臺(tái)20XX 年 6 月22臺(tái)式電腦M8500T-M0001臺(tái)20XX 年 7 月23臺(tái)式電腦LE20XXW1臺(tái)20XX 年 7 月24臺(tái)式電腦COMPAD DX7518 MT PC1臺(tái)20XX 年 7 月25臺(tái)式電腦LS2033WH1臺(tái)20XX 年 7 月26臺(tái)式電腦ls2023wf1臺(tái)20XX 年 7 月27臺(tái)式電腦ls2023wf1臺(tái)20XX 年 7 月28臺(tái)式電腦c

8、ompaq 8280 elite cmt pc1臺(tái)20XX 年 7 月29臺(tái)式電腦compaq 8280 elite cmt pc1臺(tái)20XX 年 7 月30臺(tái)式電腦ls2023wf1臺(tái)20XX 年 7 月31臺(tái)式電腦ls2023wf1臺(tái)20XX 年 7 月32臺(tái)式電腦ls2023wf1臺(tái)20XX 年 7 月- 3 - / 62序號(hào)設(shè)備名稱品牌型號(hào)數(shù)量單位采購(gòu)日期33臺(tái)式電腦ls2023wf1臺(tái)20XX 年 7 月34臺(tái)式電腦ls2023wf1臺(tái)20XX 年 7 月35臺(tái)式電腦ls2023wf1臺(tái)20XX 年 7 月36臺(tái)式電腦ls2023wf1臺(tái)20XX 年 7 月37臺(tái)式電腦2臺(tái)20XX-

9、20XX年38REV AOO1臺(tái)20XX 年 4 月臺(tái)式機(jī)compaq 8380 elite cmt pc120XX 年 4 月臺(tái)39LE20XXX1臺(tái)20XX 年 4 月臺(tái)式機(jī)compaq 8280 elite cmt pc120XX 年 4 月臺(tái)40REV AOO1臺(tái)20XX 年 4 月臺(tái)式機(jī)m8500t1臺(tái)20XX 年 4 月41e23231臺(tái)20XX 年 4 月臺(tái)式機(jī)m8500t1臺(tái)20XX 年 4 月42臺(tái)式機(jī)m8500t1臺(tái)20XX 年 4 月43lt2024wa1臺(tái)20XX 年 2 月臺(tái)式機(jī)啟天 m4360-n0001臺(tái)20XX 年 2 月44REV AOO1臺(tái)20XX 年 2

10、月臺(tái)式機(jī)m8500t120XX 年 2 月臺(tái)45REV AOO1臺(tái)20XX 年 2 月臺(tái)式機(jī)m8500t120XX 年 7 月臺(tái)46臺(tái)式機(jī)海爾博越 LX8-Z107210臺(tái)20XX 年 7 月47筆記本E4401臺(tái)20XX 年 6 月48筆記本b44001臺(tái)20XX 年 7 月49筆記本b44001臺(tái)20XX 年 7 月50筆記本b44001臺(tái)20XX 年 7 月51筆記本b44001臺(tái)20XX 年 6 月52筆記本各種品牌6臺(tái)20XX-20XX年- 4 - / 62序號(hào)設(shè)備名稱品牌型號(hào)數(shù)量單位采購(gòu)日期53打印機(jī)lj2650dn1臺(tái)20XX 年 4 月54激光彩色打印機(jī)4650dh1臺(tái)20XX

11、 年 2 月55激光打印機(jī)hl-4150cdn1臺(tái)20XX 年 2 月56打印機(jī)taskalfa6500i1臺(tái)20XX 年 7 月57打印機(jī)mf47521臺(tái)20XX 年 3 月58打印機(jī)lj2650dn1臺(tái)20XX 年 5 月59傳真機(jī)（一體機(jī)）m1216nfn mfp1臺(tái)20XX 年 5 月60傳真機(jī)（一體機(jī)）m7650dnf1臺(tái)20XX 年 5 月61打印機(jī)Q5911A1臺(tái)20XX 年 6 月62傳真機(jī)MF47501臺(tái)20XX 年 6 月63傳真機(jī)MF47501臺(tái)20XX 年 6 月64傳真機(jī)（一體機(jī)）MF47501臺(tái)20XX 年 7 月65打印機(jī)lj2650dn1臺(tái)20XX 年 7 月6

12、6傳真機(jī)（一體機(jī)）m1216nfn mfp1臺(tái)20XX 年 7 月67打印機(jī)PRO 4001臺(tái)20XX 年 4 月68傳真機(jī)（一體機(jī)）m1216nfn mfp1臺(tái)20XX 年 2 月69打印機(jī)LBP59601臺(tái)20XX 年 2 月70打印機(jī)AR-5701臺(tái)20XX 年 2 月71打印機(jī)10201臺(tái)20XX 年 2 月72打印機(jī)KV-S5046H1臺(tái)20XX 年 7 月73自助終端機(jī)自助終端機(jī)200臺(tái)20XX/4/51.3 網(wǎng)絡(luò)和信息安全設(shè)備現(xiàn)狀廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局需要運(yùn)維的網(wǎng)絡(luò)和信息安全設(shè)備清單如下：- 5 - / 62序號(hào)設(shè)備名稱品牌型號(hào)數(shù)量單位采購(gòu)日期1網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)華為 S17001臺(tái)2

13、0XX/32網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)銳捷 RG-S2928G-24P1臺(tái)20XX/43視頻錄像機(jī)?？低?DS-8632N-ST1臺(tái)20XX/44網(wǎng)絡(luò)防火墻深信服 AF-12101套20XX/41.4 網(wǎng)絡(luò)通信現(xiàn)狀租賃廣州市信息化服務(wù)中心20M 的互聯(lián)網(wǎng)出口。1.5 應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局現(xiàn)已建成使用的主要信息系統(tǒng)情況如下表：序號(hào)系統(tǒng)名稱系統(tǒng)正式運(yùn)行時(shí)間對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)主線服務(wù)管理對(duì)象廣州市積分制入自然人、政府部1戶系統(tǒng)20XX/1/1積分入戶門自然人、法人、2門戶網(wǎng)站20XX/1/1宣傳教育政府部門3OA 辦公系統(tǒng)20XX/1/1內(nèi)部管理政府部門廣州市來(lái)穗人員自然人、法人、4服務(wù)管理信息系20XX/

14、5/1來(lái)穗人員管理政府部門統(tǒng)（一）廣州市積分入戶系統(tǒng)A. 互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)是當(dāng)前系統(tǒng)向社會(huì)開(kāi)放的功能部分，為申請(qǐng)人提供自助服務(wù)功能，主要實(shí)現(xiàn)以下功能：個(gè)人材料預(yù)登記、積分自評(píng)、網(wǎng)上預(yù)申請(qǐng)、辦理進(jìn)度查詢、個(gè)人積分查詢、網(wǎng)上落戶登記等功能。 廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷。在每期積分制入戶工作開(kāi)始前，會(huì)根據(jù)新的政策和指標(biāo)體系要求進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造，重新設(shè)計(jì)申請(qǐng)所需填報(bào)的信息項(xiàng)，并調(diào)整積分自評(píng)等模塊功能。煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚。B. 積分制入戶管理子系統(tǒng)- 6 - / 62（ 1）區(qū)級(jí)窗口預(yù)審即申請(qǐng)人提交為預(yù)提交， 工作人員對(duì)預(yù)提交的申請(qǐng)進(jìn)行檢查核對(duì)工作， 其間不需要申請(qǐng)人前往窗口，若預(yù)審不通

15、過(guò)，可退回申請(qǐng)人進(jìn)行補(bǔ)正，直至預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)再到窗口進(jìn)行受理環(huán)節(jié)。該辦法可減少申請(qǐng)人到窗口的次數(shù)，把有關(guān)核對(duì)檢查工作適度提前，為后面的審核工作營(yíng)造良好基礎(chǔ)。主要實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)查詢、預(yù)審處理、預(yù)審詳情回顧、辦理進(jìn)度查詢等功能。鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴。（ 2）區(qū)級(jí)窗口受理審核主要實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)查詢、材料初步鑒定、申請(qǐng)表初步審核、申請(qǐng)退回處理、打印回執(zhí)、辦理進(jìn)度查詢、預(yù)審詳情回顧等功能?；[叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)。（二）門戶網(wǎng)站廣 州 市 來(lái) 穗 人 員 服 務(wù) 管 理 局 門 戶 網(wǎng) 站 于20XX 年 初 上 線 運(yùn) 行 ， 網(wǎng) 站 地 址 為 ：。網(wǎng)站采用中國(guó)廣州門戶網(wǎng)站群平臺(tái)來(lái)搭建，所以技術(shù)架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上都是共享廣

16、州平臺(tái)，包括軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境等。技術(shù)采用成熟穩(wěn)定的J2EE架構(gòu)，在整個(gè)架構(gòu)中運(yùn)行市來(lái)穗人員服務(wù)管理局網(wǎng)站系統(tǒng)。預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴。系統(tǒng)拓?fù)鋱D如下：系統(tǒng)拓?fù)鋱D系統(tǒng)主要功能如下：網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)- 7 - / 62沿用廣州市政務(wù)網(wǎng)站群管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)管理、欄目管理、信息發(fā)布、文檔編輯、模板管理、圖片處理、信息采集、站內(nèi)檢索等功能；滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦。政府信息公開(kāi)目錄系統(tǒng)沿用廣州市政府網(wǎng)站群管理平臺(tái)，對(duì)廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局政務(wù)信息公開(kāi)目錄內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一管理、發(fā)布的功能；鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡。政民互動(dòng)交流開(kāi)發(fā)包括領(lǐng)導(dǎo)信箱、網(wǎng)上咨詢、在線訪談、意見(jiàn)征集、網(wǎng)上調(diào)查等功能。（三） OA 辦公系統(tǒng)市來(lái)穗

17、人員服務(wù)管理局 OA 系統(tǒng)由系統(tǒng)桌面、公文處理、辦公管理、資訊中心、公共信息、會(huì)議管理、個(gè)人事務(wù)、系統(tǒng)管理組成。 擁締鳳襪備訊顎輪爛薔。OA 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與廣州市電子公文交換平臺(tái)、電子檔案系統(tǒng)、短信平臺(tái)等各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)和電子印章接口對(duì)接需求。A. 公文處理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)局內(nèi)公文收發(fā)、審核分類、辦理、審批、會(huì)簽、并發(fā)辦文、傳閱、督辦等協(xié)同管理，并提供與市公文交換平臺(tái)、檔案系統(tǒng)、手機(jī)短信、高拍儀等集成接口，滿足實(shí)現(xiàn)公文無(wú)紙化流轉(zhuǎn)的基本要求；規(guī)范各項(xiàng)工作，提高組織協(xié)同辦公效率；提供流程審批授權(quán)和過(guò)程監(jiān)控，支持公文督辦，對(duì)結(jié)果文件實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部歸檔和預(yù)留接口與檔案系統(tǒng)自動(dòng)歸檔。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷。B. 知識(shí)管理系統(tǒng)

18、對(duì)單位內(nèi)的各種公共資源進(jìn)行收集、管理、檢索、利用，這些資源包括各種制度、規(guī)范、成果、經(jīng)驗(yàn)、工具、文化、知識(shí)等。資源中心資料來(lái)源于單位收發(fā)文辦結(jié)后的文件，或通過(guò)上傳、新增等途徑；最終實(shí)現(xiàn)文檔下載、文檔管理、規(guī)章制度展示等功能。壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚。同時(shí)可以提供將收發(fā)文辦結(jié)后的文件最終向檔案軟件移交的功能。支持目錄無(wú)限分級(jí)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)文件共享，分級(jí)權(quán)限控制。蠟變黲癟報(bào)倀鉉錨鈰贅。C. 行政事務(wù)管理系統(tǒng)是除公文處理以外的輔助協(xié)同辦公管理的行政功能應(yīng)用。D. 接口應(yīng)用A. 實(shí)現(xiàn)與廣州市電子公文交換平臺(tái)集成，實(shí)現(xiàn)各委辦局單位公文的內(nèi)部流轉(zhuǎn)及上傳、下達(dá)需要；B. 支持與電子檔案管理系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)公文、文件自

19、動(dòng)歸檔的需要；- 8 - / 62C. 實(shí)現(xiàn)手機(jī)短信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)流程中各審批、催辦過(guò)程的短信提醒，以及通知、公告的短信提醒，增強(qiáng)了信息的協(xié)同性，電子印章接口； 買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄。D. 支持與高拍儀設(shè)備對(duì)接。E. 系統(tǒng)環(huán)境無(wú)關(guān)性。支持跨平臺(tái)應(yīng)用，以及移動(dòng)辦公。(四 )廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理系統(tǒng)“廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理信息系統(tǒng)”是對(duì) “廣州市流動(dòng)人員信息系統(tǒng)”進(jìn)行的升級(jí)改造， 采用 “一級(jí)建庫(kù) ”模式，實(shí)現(xiàn)信息資源集中存儲(chǔ)，有效解決“廣州市流動(dòng)人員信息系統(tǒng)”服務(wù)器硬件老化、跨區(qū)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)復(fù)雜、系統(tǒng)架構(gòu)原因?qū)е滦畔?lái)回互傳的延時(shí)等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)政府業(yè)務(wù)協(xié)同和聯(lián)合監(jiān)管，以及全市業(yè)務(wù)制度統(tǒng)一和規(guī)范，并實(shí)現(xiàn)全

20、市范圍來(lái)穗人員信息的查詢、比對(duì)和居住證業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。系統(tǒng)由20XX年開(kāi)始建設(shè)，20XX 年 5 月在全市11 個(gè)區(qū)全面上線運(yùn)行。綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴。1. 功能結(jié)構(gòu)廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目采用基于國(guó)家頒布的電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，整體上由五個(gè)層次組成，分別是：公共基礎(chǔ)層、數(shù)據(jù)庫(kù)層、應(yīng)用支撐層、核心業(yè)務(wù)層、展示層。整體架構(gòu)如下圖所示： 驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦。- 9 - / 62出租屋業(yè)主 企業(yè)單位 來(lái)穗人員 手機(jī)用戶來(lái)穗局公安內(nèi)網(wǎng)用戶相關(guān)職能部門用戶展示層(B/S)對(duì)外服務(wù)對(duì)內(nèi)管理自助服務(wù)終端標(biāo)準(zhǔn)地址管理子系統(tǒng)房屋管理子系統(tǒng)來(lái)穗人員信息管理子系統(tǒng)核 微信互動(dòng)心居住證業(yè)務(wù)管理照片管理

21、子系統(tǒng)工作單位管理日常巡查管理業(yè) 積分制入戶務(wù)系積分入學(xué)日常督導(dǎo)子系統(tǒng)工作提醒子系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)處理和查詢統(tǒng)市民網(wǎng)頁(yè)系電子門禁全文檢索子系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)管理子系統(tǒng)運(yùn)維管理子系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)數(shù)據(jù)匯總表子系統(tǒng)決策分析子系統(tǒng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控行管理區(qū)劃調(diào)整子系統(tǒng)第三方軟件第三方接口體系 應(yīng)與用數(shù)據(jù)共享交換子系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量校驗(yàn)子系統(tǒng)標(biāo)支準(zhǔn)撐系統(tǒng)規(guī)用戶管理角色管理權(quán)限管理操作日志管理管理范體系數(shù)據(jù)庫(kù)層出租屋數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)穗人員數(shù)據(jù)庫(kù)工作單位數(shù)據(jù)庫(kù)照片庫(kù)知識(shí)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)地址數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)安全保障體系公 基共礎(chǔ)IDS基架礎(chǔ)層構(gòu)主機(jī)/ 數(shù)據(jù)庫(kù)/ 中防火墻/IDS/防視頻監(jiān)控設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)機(jī)房環(huán)境/ 電源間件/ 應(yīng)用病毒桌面終端各層的定位分述如下：（ 1）公共

22、基礎(chǔ)層公共基礎(chǔ)層是整個(gè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)支撐，包括：網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)軟件等。網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)又分為：互聯(lián)網(wǎng)介質(zhì)、電話介質(zhì)、局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)、無(wú)線介質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)包括：網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)方式、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通。系統(tǒng)軟件包括：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)、防火墻軟件系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)等。本項(xiàng)目公共基礎(chǔ)層的建設(shè)內(nèi)容包括：負(fù)載均衡設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、中間件等子項(xiàng)目建設(shè)。貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡。（2）數(shù)據(jù)庫(kù)層- 10 - / 62為更好的支撐上層應(yīng)用，在邏輯上應(yīng)建立多個(gè)專題數(shù)據(jù)庫(kù)，包括來(lái)穗人員庫(kù)、出租屋庫(kù)、工作單位庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)地址庫(kù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔。（ 3）應(yīng)用支撐

23、層應(yīng)用支撐層位于應(yīng)用層之下，它實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理邏輯和通用的基礎(chǔ)功能。包括系統(tǒng)管理、區(qū)劃調(diào)整子系統(tǒng)、第三方軟件、第三方接口、數(shù)據(jù)共享交換子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)子系統(tǒng)等。構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖。（ 4） 核心業(yè)務(wù)層核心業(yè)務(wù)層主要面向建設(shè)單位的業(yè)務(wù)特征，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理。這個(gè)層次與應(yīng)用支撐層所考慮的重點(diǎn)是不同的，該層次的重點(diǎn)是應(yīng)用建設(shè)的靈活性，以及應(yīng)用能夠快速面向業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)用長(zhǎng)期維護(hù)的可行性。 輒嶧陽(yáng)檉籪癤網(wǎng)儂號(hào)澩。本項(xiàng)目應(yīng)用層建設(shè)功能包括：自助服務(wù)終端子系統(tǒng)、來(lái)穗人員管理子系統(tǒng)、房屋管理子系統(tǒng)、工作單位管理子系統(tǒng)、工作提醒子系統(tǒng)、日常督導(dǎo)子系統(tǒng)、地址管理子系統(tǒng)、全文檢索子系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)監(jiān)控、數(shù)據(jù)

24、匯總表子系統(tǒng)、決策分析（數(shù)據(jù)分析研判）子系統(tǒng)、歷史數(shù)據(jù)處理和查詢功能、知識(shí)管理子系統(tǒng)、運(yùn)維管理子系統(tǒng)等。堯側(cè)閆繭絳闕絢勵(lì)蜆贅。（5） 系統(tǒng)展示層系統(tǒng)展示層是系統(tǒng)與用戶直接交互的窗口，通過(guò)基于Portal 的統(tǒng)一門戶技術(shù)把各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)和統(tǒng)一決策報(bào)表系統(tǒng)通過(guò)統(tǒng)一的界面進(jìn)行展現(xiàn)，并允許用戶通過(guò)參數(shù)進(jìn)行界面風(fēng)格個(gè)性化定制和展現(xiàn)。識(shí)饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒。2.與外部系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)接口廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理信息系統(tǒng)不是一個(gè)孤立的系統(tǒng)，而是和相關(guān)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享，主要包括省公安自助申報(bào)系統(tǒng)、市公安系統(tǒng)、市民網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)、市政府信息共享平臺(tái)、各區(qū)移動(dòng)采集子系統(tǒng)等。整體數(shù)據(jù)流向圖設(shè)計(jì)如下：凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴。-

25、 11 - / 62省級(jí)（省公安廳）市級(jí)區(qū)級(jí)基層用戶自助申報(bào)平臺(tái)備用鏈路市公安市民網(wǎng)頁(yè)生產(chǎn)庫(kù)實(shí)時(shí)同步綜合庫(kù)測(cè)試培訓(xùn)庫(kù)市政府信息共市職能部門如人享平臺(tái)社、房管等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中間庫(kù)特色應(yīng)用區(qū)來(lái)穗庫(kù)網(wǎng)格系統(tǒng)數(shù)據(jù)（交換庫(kù)）出租屋管理中心網(wǎng)格員管理員工作人員為確保與市共享平臺(tái)數(shù)據(jù)交換的時(shí)效性，系統(tǒng)與市共享平臺(tái)數(shù)據(jù)交換，由生產(chǎn)庫(kù)獲取數(shù)據(jù)后直接進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。同時(shí)考慮到公安業(yè)務(wù)的特殊性，系統(tǒng)建設(shè)從一級(jí)庫(kù)（廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)稱）生產(chǎn)庫(kù)和綜合庫(kù)（統(tǒng)計(jì)類數(shù)據(jù)）到市公安局的備用鏈路，以便在市共享平臺(tái)無(wú)法滿足特殊要求時(shí)，通過(guò)備用鏈路進(jìn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交換。下面是各部分的具體介紹：恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦

26、。管理中心工作人員：通過(guò)政務(wù)外網(wǎng)直接訪問(wèn)市一級(jí)庫(kù)，將產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（居住證辦理、巡查、人屋登記）寫入市一級(jí)庫(kù)生產(chǎn)庫(kù)，由生產(chǎn)庫(kù)實(shí)時(shí)同步到綜合庫(kù)和市政府信息共享平臺(tái)。鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫(kù)。出租屋管理員：利用移動(dòng)采集系統(tǒng)進(jìn)行巡查，將巡查收集到的數(shù)據(jù)（各區(qū)巡查可能包含區(qū)特色應(yīng)用數(shù)據(jù)）傳送到中間庫(kù)，中間庫(kù)通過(guò)數(shù)據(jù)拆分，將市一級(jí)庫(kù)需要數(shù)據(jù)傳送到市一級(jí)庫(kù)生產(chǎn)庫(kù)，同時(shí)將區(qū)級(jí)特殊應(yīng)用的數(shù)據(jù)（如星級(jí)評(píng)定內(nèi)容）存放在中間庫(kù)，供區(qū)來(lái)穗局訪問(wèn)。碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞。網(wǎng)格員：網(wǎng)格員通過(guò)區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)將采集的信息傳送到市共享平臺(tái)，一級(jí)庫(kù)系統(tǒng)從市共享平臺(tái)獲取網(wǎng)格員采集的數(shù)據(jù)。閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖。區(qū)來(lái)穗庫(kù)：考慮到區(qū)級(jí)管理和創(chuàng)新的

27、需要，市一級(jí)庫(kù)會(huì)通過(guò)綜合庫(kù)將各區(qū)的數(shù)據(jù)下發(fā)到區(qū)來(lái)穗庫(kù)，以便各區(qū)可利用數(shù)據(jù)進(jìn)行創(chuàng)新。氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩。與網(wǎng)格系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享：一級(jí)庫(kù)通過(guò)與市共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)格系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換。與市共享平臺(tái)數(shù)據(jù)交換：通過(guò)生產(chǎn)庫(kù)與市共享平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，交換內(nèi)容包括人社局、住建委、地稅局等職能部門數(shù)據(jù)交換。釷鵒資贏車贖孫滅獅贅。- 12 - / 62與市公安數(shù)據(jù)交換：因公安業(yè)務(wù)的特殊性，在市共享平臺(tái)無(wú)法滿足其特殊要求時(shí)，采用一級(jí)庫(kù)生產(chǎn)庫(kù)與市公安局建設(shè)的備用鏈路進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長(zhǎng)涼。與省自助申報(bào)數(shù)據(jù)交換：市一級(jí)庫(kù)把自助申報(bào)平臺(tái)登錄用戶及其用戶授權(quán)的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳至省自助申報(bào)平臺(tái)；市一級(jí)庫(kù)接收省自助申報(bào)平臺(tái)

28、數(shù)據(jù)，由操作員進(jìn)行數(shù)據(jù)項(xiàng)補(bǔ)充后保存到市一級(jí)庫(kù)。諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動(dòng)禪瀉類。測(cè)試培訓(xùn)庫(kù)：用于測(cè)試和培訓(xùn)使用，從綜合庫(kù)同步(或?qū)С?)部分?jǐn)?shù)據(jù)。1.6 系統(tǒng)軟件和工具軟件現(xiàn)狀廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局現(xiàn)有信息系統(tǒng)所含的系統(tǒng)軟件和工具軟件屬于市政府信息化云平臺(tái)中的基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品。廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局2018 年信息化運(yùn)維項(xiàng)目的基礎(chǔ)軟件維護(hù)費(fèi)用由廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局向云平臺(tái)服務(wù)商直接支付，未包含在本次采購(gòu)預(yù)算中。嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈。2. 運(yùn)維需求分析隨著信息化建設(shè)的不斷投入，廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局的信息系統(tǒng)有了一定的基礎(chǔ)，規(guī)模也逐年擴(kuò)大。信息化資源和應(yīng)用規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，需要更專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)以保障信息

29、化運(yùn)維的高效性，具體運(yùn)維服務(wù)需求如下：熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機(jī)庫(kù)。A. 桌面設(shè)備運(yùn)維支持對(duì)一般信息化設(shè)備及相關(guān)軟件的日常維護(hù)及規(guī)范化管理，整合優(yōu)化內(nèi)部IT 環(huán)境，提高計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的利用率。B. 網(wǎng)絡(luò)和信息安全設(shè)備運(yùn)維支持確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路和信息安全設(shè)備能安全、正常、穩(wěn)定運(yùn)行。C. 網(wǎng)絡(luò)通信運(yùn)維支持確保網(wǎng)絡(luò)線路通暢。D. 應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)保障各應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行，進(jìn)行一定的優(yōu)化完善。E. 其他相關(guān)服務(wù)2.1 系統(tǒng)和設(shè)備的維護(hù)需求系統(tǒng)和設(shè)備的相關(guān)維護(hù)需求如下：- 13 - / 621、對(duì)廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、終端設(shè)備、通訊設(shè)備的日常維護(hù)和管理，并能夠采取長(zhǎng)久有效的機(jī)制及時(shí)

30、解決網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞。2.保障本項(xiàng)目所含應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提供原廠維護(hù)服務(wù)，優(yōu)化完善系統(tǒng)性能，滿足信息資源維護(hù)、數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)等需求。紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖。3.對(duì)廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局網(wǎng)絡(luò)管理人員和操作人員以及一般工作人員提供持續(xù)、有效的技術(shù)水平和安全知識(shí)培訓(xùn)，以提高其使用和管理能力。穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧。4.為廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局信息化建設(shè)提供符合未來(lái)信息化發(fā)展的建議和咨詢服務(wù)。5.根據(jù)廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局信息系統(tǒng)的特點(diǎn)制定切實(shí)可行的應(yīng)急響應(yīng)方案并為應(yīng)急響應(yīng)提供技術(shù)支持。6.以專業(yè)化運(yùn)作模式解決廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局信息化發(fā)展的需求。7.能夠?qū)Ω鞣N系統(tǒng)提

31、供一線和二線技術(shù)支持。8.文檔齊全，各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)活動(dòng)可以追蹤。9.提供各應(yīng)用系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)改造工作。2.2 服務(wù)響應(yīng)的維護(hù)需求（一）響應(yīng)、處理時(shí)限1、服務(wù)中心提供7 24小時(shí)故障受理電話服務(wù)。2、工作日提供5*8 小時(shí)的駐場(chǎng)服務(wù)。3、非工作日提供2 小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。4、技術(shù)人員響應(yīng)要求：接到報(bào)障信息后技術(shù)人員必須在5 分鐘內(nèi)作出響應(yīng)并詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象。5、對(duì)于服務(wù)請(qǐng)求，技術(shù)人員在工作時(shí)間接到報(bào)障信息后15 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，2 小時(shí)內(nèi)解決并完成服務(wù)需求。緊急特殊情況的服務(wù)要求5 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在1 小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)至解決問(wèn)題為止。濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻。6、取回維修設(shè)備的維修周期，交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)

32、備不得超過(guò)5 個(gè)工作日，臺(tái)式電腦等其它設(shè)備不得超過(guò) 2 個(gè)工作日（取回維修期間，須提供設(shè)備作為備用直至原設(shè)備維修完畢）。銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼。（二）維護(hù)維修響應(yīng)方式所有設(shè)備維修服務(wù)的第一方式為駐場(chǎng)服務(wù)，但如果有下列情況，服務(wù)方可以將設(shè)備交給上門工程師以送修形式進(jìn)行維護(hù)（送修前必須將設(shè)備存儲(chǔ)媒體拆卸并交由用戶保存），服務(wù)方需承諾在48 小時(shí)內(nèi)送回。 擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類。1.不希望駐場(chǎng)工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作；- 14 - / 622.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決；3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)。（三）質(zhì)量要求1、一般簡(jiǎn)單性故障應(yīng)能在10 分鐘內(nèi)準(zhǔn)確診斷并告知用戶故障原因，診斷差錯(cuò)率要控制在5%以內(nèi)。并向最終

33、用戶解釋故障發(fā)生原因，可能導(dǎo)致的后果，以及擬采取的措施。賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈。2、故障修復(fù)過(guò)程中可能影響用戶工作或?qū)ο到y(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)有影響的，要先咨詢用戶意見(jiàn)再處理。3、如果配件需要送修或更換，維修期間提供同檔次的備用設(shè)備，并需要配合用戶登記故障配件的型號(hào)和產(chǎn)品序列號(hào)，并由用戶簽字后再送維修。塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊(cè)庫(kù)。4、如果機(jī)器送修，需將機(jī)器所帶的硬盤等存儲(chǔ)設(shè)備拆卸交由使用人保管后再送維修，待維修送回后再將硬盤等存儲(chǔ)設(shè)備接回。裊樣祕(mì)廬廂顫諺鍘羋藺。5、建立巡檢制度：所有設(shè)備每季度進(jìn)行一次巡檢檢查，記錄設(shè)備狀況，列出注意事項(xiàng)，并反饋給用戶。6、設(shè)備維修結(jié)束后，維修人員需向用戶出示服務(wù)維修單。服務(wù)維修單

34、上需注明維修日期、維修人員、維修地點(diǎn)、故障、故障原因分析、修復(fù)結(jié)果等，如產(chǎn)生費(fèi)用的，須將費(fèi)用單附維修單上。倉(cāng)嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁。7、配件更換后，在非人為條件下，兩個(gè)月內(nèi)同一故障不得再次發(fā)生，否則維護(hù)方有負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)至故障消失為止。綻萬(wàn)璉轆娛閬蟶鬮綰瀧。8、維護(hù)過(guò)程中，因維護(hù)方單方面造成的設(shè)備機(jī)件損壞，其費(fèi)用由維護(hù)方承擔(dān)，至設(shè)備修復(fù)為止。9、如維護(hù)管理部門接到有效投訴超過(guò)5 次，用戶方有權(quán)扣除該周期部分或全部款項(xiàng)，嚴(yán)重的可直接解除服務(wù)合同。驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻。10、維護(hù)方須向用戶提供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及維護(hù)人員的詳細(xì)聯(lián)系方式。11、響應(yīng)類型要求：熱線電話、手機(jī)支持，現(xiàn)場(chǎng)解決。12、服務(wù)類型要求：送修、

35、現(xiàn)場(chǎng)、備件更換服務(wù)。13、季度報(bào)告，每季度進(jìn)行總結(jié)以及維護(hù)統(tǒng)計(jì)。14、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)確認(rèn)表：工程師現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)填寫現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)表，故障排除后由用戶簽名確認(rèn)。15、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、故障分析報(bào)告:每月統(tǒng)計(jì)、整理故障情況、運(yùn)行報(bào)告、故障分析報(bào)告。2.3 完善 IT 運(yùn)維管理體系需求1.廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局在以往的信息系統(tǒng)建設(shè)中已初步形成了一定的運(yùn)維管理辦法、管理規(guī)范、崗位績(jī)效考核、溝通匯報(bào)制度等，本次項(xiàng)目將建設(shè)基于ITIL 的 IT 運(yùn)維管理體系，以ITIL 標(biāo)準(zhǔn)理論為- 15 - / 62指導(dǎo)，基于現(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)完成日常巡檢和系統(tǒng)監(jiān)控、服務(wù)響應(yīng)、事件管理、資產(chǎn)和配置管理流程的建立。通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，循序漸進(jìn)

36、，以人員-流程 -工具迭代的方式，進(jìn)一步完善IT 運(yùn)維服務(wù)管理體系。具體的主要需求包括（不僅限于以下內(nèi)容）：瑣釙濺曖惲錕縞馭篩涼。A.業(yè)務(wù)流程梳理針對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀結(jié)合ITIL 最佳實(shí)踐，進(jìn)一步完善各IT 服務(wù)流程。B. 服務(wù)臺(tái)配備服務(wù)臺(tái)管理人員在用戶服務(wù)臺(tái)駐場(chǎng)工作，作為業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一接口，統(tǒng)一接受用戶服務(wù)請(qǐng)求。C.配置管理以當(dāng)前業(yè)界IT 服務(wù)管理主要理論中的配置管理標(biāo)準(zhǔn)作為指導(dǎo)，結(jié)合現(xiàn)有的IT 運(yùn)維管理基礎(chǔ)，以文檔、圖表和配置管理軟件作為展現(xiàn)手段，建立一套覆蓋應(yīng)用及主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)（CMDB）。同時(shí)，出臺(tái)相關(guān)的配置控制流程，以實(shí)現(xiàn)對(duì)配置管理領(lǐng)域內(nèi)的IT 運(yùn)維服務(wù)行為的控制。鎦詩(shī)

37、涇艷損樓紲鯗餳類。D. 服務(wù)目錄管理梳理和完善業(yè)務(wù)服務(wù)目錄及技術(shù)服務(wù)目錄。E. 應(yīng)急預(yù)案編制及可用性評(píng)估對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行深度分析，評(píng)估系統(tǒng)的可用性水平。并通過(guò)應(yīng)急預(yù)案、業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃等綜合手段，提高系統(tǒng)的連續(xù)服務(wù)能力，降低業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn)。櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟。2. 供應(yīng)商需要在運(yùn)維期內(nèi)提供IT 運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)供采購(gòu)人使用，以提高運(yùn)維管理工作水平。2.4 安全保密需求廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局信息化建設(shè)起步較晚，但業(yè)務(wù)范圍較廣，重要程度高，其物理安全、運(yùn)行安全和信息安全保密部分需求已經(jīng)涉及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等所提出的相關(guān)要求。對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)等提供運(yùn)行維護(hù)保障，做好安全保密保障工作

38、。轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)。中標(biāo)供應(yīng)商及其參與運(yùn)維的技術(shù)人員需與用戶簽訂保密協(xié)議，遵守保密規(guī)定，承擔(dān)保密義務(wù)。2.5 安全服務(wù)需求中標(biāo)供應(yīng)商一方面要保證信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行， 另一方面要保護(hù)運(yùn)行在網(wǎng)上的數(shù)據(jù)與信息的安全，安全服務(wù)具體需求如下： 峴揚(yáng)斕滾澗輻灄興渙藺。A. 能夠發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中存在的安全隱患和安全漏洞，并及時(shí)進(jìn)行安全加固。B. 定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)和安全設(shè)備進(jìn)行安全檢查，有效實(shí)現(xiàn)預(yù)防故障的發(fā)生，做好對(duì)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)和安全設(shè)備等各方面的運(yùn)行情況的掌控。詩(shī)叁撻訥燼憂毀厲鋨驁。C. 對(duì)發(fā)生的緊急安全事件進(jìn)行及時(shí)有效的應(yīng)急安全處理。- 16 - / 62針對(duì)可能發(fā)生重大事件，為保

39、證迅速、有序、有效地開(kāi)展處置，預(yù)先制定應(yīng)急方案，從而降低和減少影響。3. 運(yùn)維主要內(nèi)容3.1 桌面及基礎(chǔ)配套設(shè)備運(yùn)維3.1.1 維護(hù)范圍廣州市來(lái)穗人員服務(wù)管理局2018 年信息化運(yùn)維項(xiàng)目需維護(hù)的桌面設(shè)備包括56 臺(tái)臺(tái)式電腦、 11 臺(tái)筆記本電腦、 20 臺(tái)打印機(jī)和傳真機(jī)及序號(hào)設(shè)備名稱1臺(tái)式電腦2臺(tái)式電腦3臺(tái)式電腦4臺(tái)式電腦5臺(tái)式電腦6臺(tái)式電腦7臺(tái)式電腦8臺(tái)式電腦9臺(tái)式電腦10 臺(tái)式電腦200 臺(tái)自助終端機(jī)，清單如下表：則鯤愜韋瘓賈暉園棟瀧。品牌型號(hào)數(shù)量單位采購(gòu)日期le20XXwl1臺(tái)20XX 年 4 月think centre m8500t1臺(tái)20XX 年 4 月M7100Z1臺(tái)20XX 年

40、6 月lt1953wh1臺(tái)20XX 年 7 月啟天 m4360-n0001臺(tái)20XX 年 2 月compaq le20XX1臺(tái)20XX 年 3 月無(wú)1臺(tái)20XX 年 3 月lt1953wh1臺(tái)20XX 年 4 月啟天 m4360-n0001臺(tái)20XX 年 5 月LT2024WA1臺(tái)20XX 年 8 月啟天 m4360-n0001臺(tái)20XX 年 8 月LE2202X1臺(tái)20XX 年 8 月8280 elite cmt pc1臺(tái)20XX 年 8 月LE2202X1臺(tái)20XX 年 8 月compaq 8280 elite cmt pc1臺(tái)20XX 年 8 月LE2202X1臺(tái)20XX 年 2 月co

41、mpaq 8280 elite cmt pc1臺(tái)20XX 年 6 月m8500t1臺(tái)20XX 年 6 月- 17 - / 62序號(hào)設(shè)備名稱品牌型號(hào)數(shù)量單位采購(gòu)日期LE2202X1臺(tái)20XX 年 6 月11lt1953wh1臺(tái)20XX 年 6 月臺(tái)式電腦啟天 m4360-n0001臺(tái)20XX 年 6 月12ls2023wf1臺(tái)20XX 年 7 月臺(tái)式電腦m8500t120XX 年 7 月臺(tái)13;REV-A011臺(tái)20XX 年 7 月臺(tái)式電腦OPTIPLEX 755120XX 年 7 月臺(tái)14臺(tái)式電腦M7100Z1臺(tái)20XX 年 4 月15LE2202X1臺(tái)20XX 年 7 月臺(tái)式機(jī)compaq 8280 elite cmt pc1臺(tái)20XX 年 7 月16LE20XXX1臺(tái)20XX 年 1 月臺(tái)式機(jī)compaq 8380 elite cmt pc120XX 年 1 月臺(tái)17LE2202X1臺(tái)20XX 年 7 月臺(tái)式機(jī)compaq 8380 elite