新零售對煙草發(fā)展的影響

1、新零售對煙草發(fā)展的影響 馬云說：“純電商已死，新零售已來，變革超乎我們想象！”新零售是毀滅過去，還是迎接未來？有人誠惶誠恐，如履薄冰；有人興高采烈，跨步向前！回顧2017年，新零售已經(jīng)人盡皆知，阿里巴巴、京東等電商巨頭，銀泰、王府井等傳統(tǒng)零售商紛紛合縱連橫，新物種迎來大爆發(fā)，各種新場景、新體驗新鮮出爐。2018年新零售必然進(jìn)入實踐環(huán)節(jié)！新零售異軍突起，也給煙草行業(yè)的發(fā)展帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。那么，對于卷煙行業(yè)來說，如何向“新零售”轉(zhuǎn)變？從以下幾個方面淺析一個個人觀點。 一、新零售給卷煙發(fā)展帶來機(jī)遇 目前行業(yè)內(nèi)如大連煙草的“春天服務(wù)”、江蘇煙草的“與零售戶共創(chuàng)成功”、西安煙草的“絲路情”等服務(wù)品牌

2、已經(jīng)進(jìn)行了實質(zhì)性階段，也取得了不錯的效果，一個好的服務(wù)品牌可以推動一個好的卷煙品牌的發(fā)展。新零售是維護(hù)國家利益和消費者利益的必然要求。卷煙發(fā)展作為實體零售業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著維護(hù)國家利益和消費者利益的崇高使命。隨著中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。就卷煙行業(yè)而言，主要表現(xiàn)為產(chǎn)品端和渠道端的供給還不能完全適應(yīng)新的環(huán)境和消費需求。卷煙新零售是解決的正是渠道端存在的問題，通過引領(lǐng)卷煙零售終端轉(zhuǎn)型升級，為煙草企業(yè)探索出一條質(zhì)量效益型發(fā)展的新路徑，確保其更好地維護(hù)國家和消費者的利益。 二、新零售提升品牌培育水平 過去的卷煙

3、宣傳方式比較簡單，客戶經(jīng)理向商戶推薦？消費者自主購買或詢問店主“哪款煙比較好抽？”“這款煙有什么特點”？而現(xiàn)在的“新零售”時代到來，則更注重消費體驗。比如新零售開設(shè)的“新零售體驗館”，顧客不需要親自使用商品，只需要通過個人必要的信息自動輸入，就可以感受到衣服穿在自己身上的效果。同樣，卷煙也可以通過新零售開展體驗試消費。如通過手機(jī)客戶端、產(chǎn)品指南等相關(guān)互聯(lián)軟件，建立以用戶為核心的體驗平臺，提供卷煙品牌的視覺體驗、文化體驗、情景體驗等相結(jié)合的體驗方式。因為單純用味覺體驗，很難突出品牌的文化內(nèi)涵和歷史內(nèi)涵。若利用情景再現(xiàn)的方式，通過情境體驗去配合味覺體驗，應(yīng)該能引起更多消費者的共鳴，加深消費者對卷煙

4、產(chǎn)品的印象。通過真實的感知，讓消費者體驗產(chǎn)品、體驗品牌價值、體驗品牌文化，讓廣大消費者在舒適的環(huán)境里體驗卷煙的魅力，從而達(dá)到購買的欲望，所以，通過體驗式營銷更能提升消費者對品牌的忠誠度，品牌培育之路才能越走越遠(yuǎn)。當(dāng)下，消費者更注重個人感受，需要的不單是“買得到”，更是“買得好”。因此，“卷煙新零售”要更關(guān)注消費者的內(nèi)心感受及需求，特別是在品牌培育和新品宣傳方面，能夠真正面向市場，通過深入開展市場、貨源、信息等方面的有效對接，形成合力，全面提高培育品牌和新品市場投放水平。還可以優(yōu)化品牌培育流程、提高效率，加強(qiáng)互通，共同為零售客戶和消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正做到零消一體，不斷增強(qiáng)工商企業(yè)了解市

5、場、快速反應(yīng)、保障供應(yīng)的能力，為品牌培育提供高效的供應(yīng)鏈支撐，為品牌培育和成長環(huán)境提供良好的條件。 三、新零售提升信息收集能力 傳統(tǒng)的零售店對消費數(shù)據(jù)并不重視，不知道你是誰，不知道消費有什么變化，甚至不知道自己的盈利是多少，而在這個大數(shù)據(jù)時代，如果你不能掌握自己的各類數(shù)據(jù)，必將會被淘汰。新零售以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、依靠大數(shù)據(jù)，對消費數(shù)據(jù)的實時捕捉實現(xiàn)了“信息高架”的互聯(lián)互通，進(jìn)而能更深入地洞察市場變化，為優(yōu)化貨源投放、加強(qiáng)品牌培育提供精準(zhǔn)參考?！坝脭?shù)據(jù)分析消費偏好”的新零售已經(jīng)具備這樣能力，通過分析卷煙庫存、動銷、毛利等情況，記錄消費者信息、購買習(xí)慣；便于卷煙企業(yè)商業(yè)結(jié)合收集到的信息，對卷煙貨源投放

6、、品牌梳理等情況做出正確決策，同時也可以根據(jù)收集信息開展卷煙品吸、促銷、預(yù)訂等互動活動；還可以根據(jù)卷煙銷售明細(xì)時間表，找出客流量最大的時間節(jié)點，方便品牌開展相關(guān)營銷活動等等，所以說，通過新零售信息收集為卷煙品牌未來發(fā)展方向提供可靠依據(jù)。 四、新零售發(fā)展重要意義 深刻把握黨的十九大提出的新時代“分兩步走”的新目標(biāo)，結(jié)合新零售發(fā)展的內(nèi)涵和未來方向，著眼長遠(yuǎn)確定卷煙新零售發(fā)展方向，盯住2020年全面建成小康社會目標(biāo)，繪就卷煙新零售發(fā)展藍(lán)圖。新零售發(fā)展一日千里，需要不斷突破新思路，吸納新技術(shù)、新方法，在探索卷煙市場化取向改革的基礎(chǔ)上，更加突出消費者導(dǎo)向、流量零售導(dǎo)向、社交和社群零售導(dǎo)向和智能化零售導(dǎo)向，提升卷煙零售客戶盈利和渠道價值，不斷增強(qiáng)煙草行業(yè)渠道控制力和風(fēng)險抵御能力。 總總而言之，新零售，作為時代發(fā)展的產(chǎn)物，必將帶來零售業(yè)革命性的變革。卷煙新零售的“新”，就是通