內(nèi)科護士個人工作計劃

1、內(nèi)科護士個人工作計劃內(nèi)科護士個人的工作計劃在過去的一年里全科人員以病人的需求作為科室一切工作的 出發(fā)點向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)進行健康教育、疑難及重危病 例討論、危機值報告、入臨床路徑等活動心內(nèi)科設(shè)施得到了很大 的改善并開展血液透析新技術(shù);學習了腹膜透析技術(shù)在新的一年內(nèi) 我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的契機改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技 術(shù)。在設(shè)備添置上計劃申請床旁心電圖機心臟標志物檢測儀。諸 如這些新項目的開展對護理工作提出了更高的要求。在新的一年 里我們必須進一步提高護理水平完善護理質(zhì)量計劃如下：一、改善服務(wù)態(tài)度提高護理質(zhì)量1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后 勤、設(shè)備人員。全體護

2、理人員每周下相關(guān)科室至少一次加強與醫(yī) 生的溝通收集病人信息取得理解、信任和支持以更好配合治療護 理。2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的 整體護理。隨時為病人著想主動作好病人的心理護理。改善服務(wù) 態(tài)度保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)滿足病人一切合理的需 求達到滿意度95%以上。3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服 務(wù)意識主動服務(wù)熱情接待主動介紹情況。做到四輕各項護理治療 操作要與病人打招呼采用鼓勵性語言動作輕柔使患者感覺我們親 人般的溫暖。4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯 事故討論分析針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見杜絕差錯事故的 發(fā)生。

3、5、嚴格消毒隔離消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作 技術(shù)對違反無菌原則的人和事給予及時糾正防止院內(nèi)感染。6、急救藥械完好率100%交接班時認真核對接到急救病人搶救中能敏 捷、靈活、熟練地配合。7、合理收費遇有疑問及糾紛及時核查處理定期對科室醫(yī)療和 辦公用品進行清點領(lǐng)取減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保 養(yǎng)做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)保證臨床正常運轉(zhuǎn)。二、加強護士修養(yǎng)樹立天使形象1、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及?？萍夹g(shù)培訓要求人人熟練掌握 心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術(shù)。2、護士長提高思想政治素質(zhì)鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理 科學知識加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化切實提高護理管理

4、 水平和護理管理質(zhì)量。3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推 諉。推廣一對一全程服務(wù)。4、為每一位護士創(chuàng)造學習機會通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參 加自 學、等多種途徑使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法掌握護 理學發(fā)展動態(tài)提高護理能力和水平。三、搞好護理教學1、認真組織科內(nèi)小講課包括三基理論操作訓練。熟練地配合 新技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性鼓勵開展新技術(shù)、新方法使今年 開展的項目更加成熟減輕患者痛苦不斷提髙護理質(zhì)量。2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少新人員多的情況下我科將將安全目標 教育放于首位組織認真學習十大安全目標及醫(yī)院核心制度及工作 制度等。將示范工程印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護理人員崗前培 訓、

5、業(yè)務(wù)講座、護士培訓學習內(nèi)容之一。3、科室繼續(xù)試行護士分層管理提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量改善護理服 務(wù)。四、合理調(diào)配護士人力合理排班。五、建立健全績效考核激勵機制調(diào)動護士積極性病區(qū)護士績 效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧 公平。分配依據(jù)：工作崗位責任、技術(shù)、勞動復(fù)雜程度、承擔風 險的程度；工作質(zhì)量；工作數(shù)量；患者滿意度等進行分配。努力提高 科室績效收入。內(nèi)科護士個人工作計劃范文201_年內(nèi)科全體護理人員將在護理部的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù) 指導(dǎo)下繼續(xù)堅持以病人為中心以提高護理服務(wù)質(zhì)量為主題的服務(wù) 宗旨樹立以人為本真誠服務(wù)的護理服務(wù)理念始終堅持以質(zhì)量為核 心、技術(shù)為重點、組織為保證全面提高

6、內(nèi)科的臨床護理、教學、 科研及在職教育積極為內(nèi)科患者提供有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)細化護理 服務(wù)為中醫(yī)院發(fā)展儲備護理人才。一、結(jié)合中醫(yī)護理工作指南要求深化以病人為中心的服 務(wù)理念應(yīng)用中醫(yī)護理技術(shù)豐富優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。將中醫(yī)基礎(chǔ)理論和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護理和專科護理服務(wù)中 在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎(chǔ)上注重運用中醫(yī) 的飲食、情志、康復(fù)等護理措滋加快患者康復(fù)。并通過每周組織 的健康教育和每月召開的公休座談會活動將中醫(yī)養(yǎng)生保健知識傳 達給病人根據(jù)患者辯證施護的要求指導(dǎo)患者選擇食物做到病食相 宜、藥食相輔、寒溫相適。同時力求使患者保持舒暢、寧靜的心 理環(huán)境樹立戰(zhàn)勝疾病的信心以縮短康復(fù)時間。二、提高護士服

7、務(wù)品質(zhì)以病人為中心提倡人性化服務(wù)。1、開展溫馨服務(wù)活動。(1) 開展為病人多做一點多講一點讓病人方便一點滿意一點 的活動。(2) 、開展溫馨護理操作建立溫馨輸液、溫馨操作流程。護士 在對病人進行的每一項護理技術(shù)操作時做到：操作前有問候、有 告知。操作中有鼓勵和安慰操作后有注意事項的交待。(3) 、創(chuàng)建舒心病房努力實現(xiàn)心中有病人、目中有病人、耳中 有病人、手中有病人身邊有病人的服務(wù)內(nèi)涵用五心工程來換取病 人的舒心、安心、放心。2、加強護患溝通提高病人滿意度避免護理糾紛。仃)、主班護士真誠接待新入院病人把病人送到床前主動向病 人及家屬做入院宣教。(2) 、責任護士每天與病人溝通包括健康教育、了解病

8、人的病 情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等。(3) 、認真執(zhí)行治療前后的告知程序尊重病人及家屬的知情權(quán) 解除病人及家屬的顧慮。(4) 、每月召開工休座談會發(fā)放病人滿意度調(diào)查表對服務(wù)質(zhì)量 高的護士給予表揚鼓勵對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。三、 加強護理安全管理完善護理風險防范措施 、根據(jù)患者安全目標進一步落實各項患者安全制度與規(guī)范; 如患者身份識別制度防跌倒、防墜床防范制度特殊藥品管理制度 藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等提高護理人員對患者身 份識別的準確性和提高用藥安全性保障患者護理安全。 、監(jiān)督各項護理安全制度的落實如：對病房藥柜內(nèi)藥物存 放、使用、限額、定期核查進行督查注射藥、內(nèi)

9、服藥、外用藥嚴 格分開放置醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字控制靜脈 輸注流速等。嚴格遵守誰執(zhí)行誰負責誰簽字誰負責的責任追究制 管理。 、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理；強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性有疑問 時及人或家屬解釋取得理解和配合在進行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操 作時應(yīng)明確交待注意事項防止管道滑脫等。、加強護理工作的 環(huán)節(jié)管理(1) 護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入職、新畢業(yè)實習護士以及有 思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點 跟班重點查房。(2) 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入危重、有發(fā)生醫(yī)療糾紛 潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。(3) 時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲

10、勞時 間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護士長進行不定時查房。(4) 護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗手術(shù)前準備 等。雖然是日常工作但如果一旦發(fā)生問題都是人命關(guān)天的大事應(yīng) 作為護理管理中監(jiān)控的重點。4、提高護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平1)、組織學習醫(yī)院各項規(guī)章制 度、崗位職責、護理核心制度。2)、落實中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工 作指南的工作要求學習中醫(yī)護理方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護理 工作中。3)制定業(yè)務(wù)學習計劃分層次培訓計劃組織全科護理人員 學習學習中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能操作、?？谱o理技術(shù)等內(nèi)容并進行 考核記錄成績做到人人掌握。4)、定期組織護理查房并提問護士 內(nèi)容為中醫(yī)護理常規(guī)基礎(chǔ)理 論知識、?？评碚撝?/p>

11、識、院內(nèi)感染知 識等。指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護理提高護士的業(yè)務(wù)能力。5)、 利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī) 護理方案使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服 務(wù)。6）、每周進行中醫(yī)護理質(zhì)量進行自查內(nèi)容包涵（病房管理危重 病人管理護理文件的書寫護理安全）并提出整改措施總結(jié)并持續(xù)改 進。7）、經(jīng)常復(fù)習護理緊急風險預(yù)案知識并進行模擬演練提高護 士應(yīng)急能力。8）、熟練掌握急救器材及儀器的使用加強急救設(shè)施 的常規(guī)檢查意識平時加強對性能及安全性的檢查及時發(fā)現(xiàn)問題及 時維修保持設(shè)備的完好。在新的一年我們?nèi)剖易o理人員將在201_年工作的基礎(chǔ)上摒 棄不足開拓創(chuàng)新堅持不懈的提高科

12、室服務(wù)質(zhì)量為醫(yī)院和科室發(fā)展 盡職盡責。內(nèi)科護士個人工作計劃在過去的一年里全科人員以病人的需求作為科室一切工作的 出發(fā)點向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)進行健康教育、疑難及重危病 例討論、危機值報告、入臨床路徑等活動心內(nèi)科設(shè)施得到了很大 的改善并開展血液透析新技術(shù);學習了腹膜透析技術(shù)在新的一年內(nèi) 我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的契機改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技 術(shù)。在設(shè)備添置上計劃申請床旁心電圖機心臟標志物檢測儀。諸 如這些新項目的開展對護理工作提出了更高的要求。在新的一年 里我們必須進一步提高護理水平完善護理質(zhì)量計劃如下：一、加強護士在職教育提高護理人員的綜合素質(zhì)（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施

13、方案抓好 護士的三基及?？萍寄苡柧毰c考核工作1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核強 化她們的學習意識護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為 主增加考核次數(shù)直至達標。2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論與技能 的培訓與考核計劃每年組織考試、考核23次理論考試要有試卷并 由護士長組織進行閉卷考試要求講究實效不流于形式為培養(yǎng)專科 護士打下扎實的基矗3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士在年內(nèi)16項 基本技能必須全部達標考核要求在實際工作中抽考。其他層次的 護士計劃安排操作考試一次理論考試二次。4、強化相關(guān)知識的學習掌握組織進行一次規(guī)章制度的實際考 核理論考試與臨床應(yīng)

14、用相結(jié)合檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（二）、加強人文知識的學習提高護士的整體素養(yǎng)1、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化強化護士的現(xiàn)代護理文化意識 先在護士長層次內(nèi)進行討論達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素 養(yǎng)活動制定訓練方案及具體的實施計劃安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社 交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動利用護士節(jié)期 間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。（三）、更新專業(yè)理論知識提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀各科室護士長組 織學習?？浦R如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種可通過請醫(yī) 生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等

15、 形式更新知識和技能。同時有計劃的選送部分護士外出進修、學 習提高學術(shù)水平。二、加強護理管理嚴謹護士長工作計劃提高護士長管理水平（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班主要是更新管理 理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)當今社會人群對護 理的服務(wù)需求新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流 等。（二）、加強護士長目標管理考核月考評與年終考評相結(jié)合科 室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。（三）、促進護士長間及科室間的學習交流每季組織護理質(zhì)量 交叉大檢查并召開護士長工作經(jīng)驗交流會借鑒提高護理管理水 平。三、加強護理質(zhì)量過程控制確保護理工作安全、有效（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系尤其是

16、需開發(fā)提髙護 士長發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管 作用明確各自的質(zhì)控點增強全員參與質(zhì)量管理的意識提高護理質(zhì) 量。（二）、建立檢查、考評、反饋制度設(shè)立可追溯機制護理部人 員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士 及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題提 出整改措施。（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫從細節(jié)上抓起加強對每份護 理文書采取質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度定期進行護理記 錄缺陷分析與改進增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重強調(diào)不合格的護 理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。（四）加強護理過程中的安全管理：1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理科室和護理部每月進行護 理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析多從 自身及科室的角度進行分析分析發(fā)生的原因應(yīng)吸取的教訓提出防 范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人追究護士長管 理及個人的有關(guān)責任。2、嚴格執(zhí)行查對制度