華怡集團人事管理制度(草案)418

1、華怡集團人事資源管理制度（草案）目錄 第一章總則 第二章員工守則 第三章考勤管理 第四章獎懲制度 第五章績效考核制度Ze/r薪資待遇第一章總則、范圍公司電子商務部、目的加強對公司人力資源的管理，確保人員的聘用、培訓、晉升及降職、考勤、獎懲、員工守則、員工應遵守事項、辭職與辭退、待遇等各個 環(huán)節(jié)有效運行。第二章員工守則一、忠于職守，服從領導，不得有敷衍塞責的行為。二、嚴禁在工作時間酗酒，嚴禁在工作場所抽煙。三、不得經(jīng)營與本公司類似或職務上有關的業(yè)務，不得兼任其它公司的職務。四、上班期間不得穿短褲、背心和拖鞋上崗，辦公室嚴禁戴帽（特殊情況除外）五、工作時間不得做與工作無關的私事，不得觀看工作無關的

2、視頻，不得使用電話撥打與工作無關的電話，不得接聽與工作無關的電話，六、愛護公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜出公司。七、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應向主管人員請準后方可離開。八、員工應隨時注意保持作業(yè)地點、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。九、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延，不得干與木職工作無關的事情。十、工作時應主動接聽電話，接電話時應使用禮貌用語，聲音和諧自然， 維護集團形象。十一、員工應團結(jié)協(xié)作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。十二、按規(guī)定時 間上下班，不得無故遲到早退。第三章考勤管理、考勤1、上下班時間：上午：& 00-12： 00下午：13：

3、 30-17： 302、上班必須準時到崗，全體員工到公司值班室報到，有指紋打卡機的部門使用指紋報到。3、遲到一次給予罰款10元，并扣除全勤獎4、上班和下班兩次指紋記錄記作一個班次，上班或者下班忘記刷指紋，該班次工作時間記零，并扣除全勤獎5、未請假不到公司上班者，記錄曠工一天。二、加班管理：1客服部無特殊情況一律不允許加班。2確因緊急事情需加班，須事先報部門領導同意并通知考勤記錄員;3加班時間以半小時計，核算方式：底薪寧26天寧8小時X加班時間。三、請假管理1、請假需事先經(jīng)領導批準，遇緊急事件請假者，需電話告知主管并同意，事后 補假單。2、請假兩天以內(nèi)，需經(jīng)主管核準，請假兩天以上，需經(jīng)總經(jīng)理核準

4、3、請假種類：事假：一次不得超過3天，全年不超過14天 病假:職工患病，需岀具醫(yī)院證明，給 予病假。醫(yī)療期內(nèi)在6個月以內(nèi)的，其病假工資按以下辦法計發(fā)：(1) 連續(xù)工齡不滿10年的，按本人工資的70%發(fā)給；(2) 連續(xù)工齡滿10年不滿20年的，按本人工資的80%發(fā)給；(3) 連續(xù)工齡滿20年不滿30年的，按本人工資的90%發(fā)給；(4) 連續(xù)工齡滿30年及其以上的，按本人工資的95%發(fā)給醫(yī)療期內(nèi)停工治療在6個月以 上的，其病假工資按以下辦法計發(fā)：(1) 連續(xù)工齡不滿10年的，按本人工資的60%發(fā)給；(2) 連續(xù)工齡滿10年不滿20年的，按本人工資的65%發(fā)給；(3) 連續(xù)工齡滿20年及其以上的，按

5、本人工資的70%發(fā)給?；榧伲喊捶ǘńY(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3天婚假。符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)?；?假包括公休假和法定假喪假：直系親屬(父母、配偶、子女)死亡，可享受3天喪假，喪假期間工資照 發(fā)。產(chǎn)假：符合國家計劃生育政策，憑醫(yī)療機構(gòu)證明，可享受產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天， 難產(chǎn)的增加15天，每多一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天，產(chǎn)假后，視情況予以補繳生育保險金。年假：職工累計工作滿1年到不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天;已 滿20年的，年休假15天。第四章獎懲制度第五節(jié)獎懲一、獎勵1

6、、獎勵的范圍：(a) 對公司業(yè)務發(fā)展有重大革新，提出具體方案，經(jīng)辦公室參考后，實行確有成效者。(b) 辦理重要業(yè)務成績特優(yōu)或有特優(yōu)功績者。(c) 發(fā)現(xiàn)公司工作流程不合理處，對公司工作模式確有改善，并使成木降低，利潤增加者2、獎勵的額度(a) 公司行政后動人員的提成，按木人的工作能力以及工作效益，及公司當月的效益，各方而綜合評定后可按本月工資加以10 %獎勵。(b) 公司行政后動人員若提供有效的銷售信息，按此信息產(chǎn)生的實際經(jīng)濟效益，給予8 %的提成。(c) 其他形式的獎勵。、懲罰1、懲罰范圍：(a) 違反公司員工行為準則。(b) 對上級指示或有時間限制的工作，無故未能完成導致影響公司的利益者。(

7、c) 無故曠工，未經(jīng)應許不到下班時間擅自離開者。（d）故意泄漏公司研發(fā)技術，操作模式的機密導致公司蒙受重大損失者。（e）不服從部門主管指揮和調(diào)遣，違抗命令者。2、懲罰限度：（a）首次違反較輕者，給予警告處分。（b）違反重復者，可扣除本月工資的 10% 30%（c）嚴重違反者給予辭職辭退處理。以上獎懲分配條例，總經(jīng)理隨時有權(quán)更改及調(diào)整。第五章績效考核制度一、考核目的1、對員工在一定時期內(nèi)擔當職務工作所表現(xiàn)出來的能力、努力程度以及工作實績進行分析，做出客觀評價，把握員工工作執(zhí)行和適應 情況，2、給予員工與其貢獻相應的激勵以及公正合理的待遇，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率三、考核原則1、定性考核與定

8、量考核相結(jié)合原則；2、上級考核與下級（同級）考核相結(jié)合原則；工作結(jié)果與崗位目標相結(jié)合原則；3、不同崗位與不同權(quán)重相結(jié)合原則四、考核周期1考核周期：以周為單位，每周考核一次2考核時間：周一至周三上級主管完成對下屬上一周的考核評定，并提交人事處。每周六下班前提交下周工作計劃。五、考核方法：1）上級主管根據(jù)直接下屬一周的工作計劃及完成情況，給予定量考核打分（工作計劃表見附件）2）上級主管根據(jù)直接下屬一周的工作表現(xiàn)，給予定性考核打分（定性考核表格見附件）3）主管人員簽字確認后提交總經(jīng)理簽字核準4）總經(jīng)理核準后，給予人事部存檔保存華怡集團績效考核評分表（辦公人員）崗位：被考核人：評定人：考核日期：年_月

9、至_月定性指標權(quán)重指標內(nèi)容評分值（滿分100）簡評責任 心20上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作，對本職工 作認真負責，追蹤到底。積極進取20樂于接受任務，樂于提出對公司建設性改良意見，積極主動地學習相關專 業(yè)知識組織紀律10能嚴格遵守公司的規(guī)章制度和工作流程、標準，按時匯報工作，工作時， 不做私事，私自離崗，遲到、早退、曠工和電話閑聊等現(xiàn)象。服務態(tài)度10言行舉止得體，熱情、周到地為相關部門或客戶提供服務。團隊協(xié)作10善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊 工作氛圍，協(xié)調(diào)處理工作中問題。發(fā)現(xiàn)問題解 決問題能力10善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運行不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽

10、略或深層次隱性問題，并及時報 告上級，提出合理建議專業(yè)知識與 技能20具有勝任木職工作的專業(yè)知識和工作技能。熟悉本岡位工作流程，具有勝 任本職工作經(jīng)驗。H常行為管理遲到，或早退一次扣一分據(jù)員工行為守則，警告一次扣5分華怡集團績效考核評分表（管理人員）崗位：被考核人：考核日期：年 月至月考核指標指標內(nèi)容評分小計樂于接受任務，積極提合理化建議，主動改進工作，向困難挑戰(zhàn)。能夠客觀、公正地評價下級，獎罰分明。計劃能力能結(jié)合公司的工作計劃和發(fā)展目標，制定明確的工作目標，制定切實可行的工作計劃、預算、行動方案、日程女排表等。合理安排自己和下屬工作，人員沒有閑置，工作能有序地開展。組織能力善于給下屬訂立明確

11、合理的工作目標和標準。善于引導下級積極主動地工作，并引導其完成工作任務。培養(yǎng)下屬能力能夠仔細、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。能悉心指導員工工作，幫助提高工作能力，而且下屬進步較快。能夠調(diào)動員工不斷 提咼工作能力的積極性。能夠與各部門很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關系。改善創(chuàng)新能力善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，把握問題所在，并不斷改進。能把握工作方向，積極制定改進措施和提出合理化建議。發(fā)現(xiàn)問題解決問題能 力善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，辨明問題的內(nèi)在關系，并能防微杜漸，及時有效地解決問題。專業(yè)知識和技能具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。熟悉本崗

12、位工作流程。團隊協(xié)作善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛 圍。積極促進下屬團結(jié)協(xié)作，并能引導團隊達到組織目標。下屬很團結(jié)，下屬在團隊作用和影響力下，積極性和主動性很高。華怡集團工作計劃 （例）工作事項計劃進度實際完成進度（可 使用）匚作詳情（匚作量）完成時間匸作耗 時改進意見得分權(quán)重合計上傳圖片9080拍照10020204.2(16：00-17: 00)1H9010網(wǎng)站建設店鋪維護客服100006000行政管理整理貨品4.30. 5H9010文案整理4. 30. 5H崗 位 職 責寫 報 告 時 間報 告 時 間 段說明：權(quán)重二工作耗時十周工作總耗時得分二完成

13、額十計劃額得分無法計算的，由上級主管綜合整體工作進度、員工的工作效率合理填寫?？冃Э偡侄ㄐ钥偡諼 30%碇量總分X 70% 評分標準：100 90 優(yōu)秀;8980 良；7970 中6960600合格; 差第六章薪資待遇一、本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻定報酬、責任定待遇，給予工合理的報酬和待遇。二、月薪工資在每月15號發(fā)放，工資由個人到財務部簽字領取。新進人員從報到之日起薪，離職人員自離職之日薪，按日計算。三、薪資結(jié)構(gòu)組成薪資二底薪+崗位工資+技能工資+提成獎金+工齡工資+全勤獎+績效獎金+其他津貼+保險1底薪：執(zhí)行國家最低工資標準800元2崗位工資

14、：績效考核連續(xù)三個月為優(yōu)秀，并經(jīng)人事部綜合考評其組織領導能力后，經(jīng)總經(jīng)理審核，可晉升一個等級。 曲礎來技術類行政類崗位工資職級經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理500主管主管主管400項目組長項目組長項目組長2003技能工資：每月人事部綜合周績效考核結(jié)果，測評出月績效得分，月度考評為優(yōu)秀者，經(jīng)總經(jīng)審核通過可晉級。營銷類技術類行政類技能工資職等資深資深資深300高級高級高級200中級中級中級150初級初級初級1005提成獎金：完成月計劃總額低于60%木月團隊提成取消，高于60%按以下提成比率提成任務額完成提成比率60%-80%5%80%-100%5. 5%100%-120%6%上班期間銷售提成二上班期間總銷售額X提成比率% 30%下班期間銷售提成二下班期間總銷售額X提成比率 提成獎金二上班期間銷售提成+下班期銷售提成例4月團隊銷售額10000,完成60%,其中A上班期間銷售5000,下班期間銷售1000, B下班期間銷售2000C上班銷售1000 ,下班銷售1000A提成獎金:提成獎金: 提成獎金:自入職滿5000200010001年，X 5% X 30%+1000 X 5%=125X 5%=100X 5% X