圖書館形象識別系統(tǒng)的設(shè)計的策略分析

1、圖書館形象識別系統(tǒng)的設(shè)計的策略分析摘 要：將企業(yè)形象識別理論導(dǎo)入到圖書館形象識別中，以形成有特色的圖書館形象識別系統(tǒng)，有利于圖書館從整體上塑造品牌形象力。圖書館形象識別系統(tǒng)（LIS）由圖書館理念識別系統(tǒng)（LMIS）、圖書館行為識別系統(tǒng)（LBIS）和圖書館視覺識別系統(tǒng)（LVIS）三部分有機構(gòu)成，文章對各個子系統(tǒng)的導(dǎo)入方法、實現(xiàn)步驟、功能、構(gòu)成進行了重點分析。關(guān)鍵詞：圖書館形象識別系統(tǒng) 圖書館理念識別系統(tǒng) 圖書館行為識別系統(tǒng) 圖書館視覺識別系統(tǒng)中圖分類號： G258.91 文獻標(biāo)識碼： A 文章編號： 1003-6938（2012）05-0044-041 引言企業(yè)形象識別系統(tǒng)（Corporate

2、Identity System，CIS）最早可以追溯到第一次世界大戰(zhàn)中的德國，AEG公司在其產(chǎn)品上使用統(tǒng)一商標(biāo)，成為CIS興起的源頭，到了第二次世界大戰(zhàn)，倫敦地鐵將統(tǒng)一的字體應(yīng)用于車票和站牌，越發(fā)引起人們的關(guān)注；二戰(zhàn)后，全球經(jīng)濟復(fù)蘇，美國成為CIS策劃的熱點地區(qū)，以IBM為代表的企業(yè)對視覺形象下足了工夫，以麥當(dāng)勞為代表的企業(yè)不但統(tǒng)一視覺形象，還把系統(tǒng)性、一致性原則用于員工行為要求上，成功地導(dǎo)入了行為識別系統(tǒng)，使得誕生于歐洲的CIS策劃在美國得到了迅速推廣和普及；而將CIS進一步完善并使其日趨成熟則是在亞洲，這當(dāng)中貢獻最大的是日本。20世紀70年代是日本經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型期，善于吸收、消化、改進外來文化

3、的日本，在歐美視覺形象的基礎(chǔ)上，將東方文化中的價值觀念、精神理念、情感訴求和人文氣息等植入CIS，從而豐富和深化了CIS，使得CIS更具現(xiàn)代感，也使得引入了CIS的馬自達汽車、伊藤百貨、美津濃體育用品、富士膠片等企業(yè)全球聞名【1】。與日本相比，我國導(dǎo)入CIS的時間相對滯后，20世紀80年代，太陽神、新能源、第一投資公司先人一步，首創(chuàng)導(dǎo)入CIS的佳績，如今，實施CIS已經(jīng)成為我國企業(yè)的必經(jīng)之路，且隨著移植成為科學(xué)發(fā)展的一種主要方法，CIS理論已經(jīng)移植到了公共管理領(lǐng)域，運用到政府管理、城市管理、社區(qū)管理仍至圖書館管理之中【2】。隨著信息化社會的到來，信息服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，圖書館不僅受到電視、廣播、信

4、息機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫和搜索引擎等的沖擊，不同圖書館之間的競爭也日趨激烈，在無法回避的市場競爭條件下，為了吸引更多的社會公眾利用圖書館，提高社會公眾對圖書館的選擇力，塑造差異化、富有個性的圖書館形象就成為了競爭能否取勝的關(guān)鍵，而率先導(dǎo)入CIS的圖書館，對圖書館社會形象的提升、競爭力的增強、社會效益的提高，都會帶來意想不到的效果。2 圖書館形象識別系統(tǒng)的設(shè)計與CIS理論相對應(yīng)，圖書館形象識別系統(tǒng)（Library Identity System，LIS）的功能結(jié)構(gòu)也由圖書館理念識別系統(tǒng)（Library Mind Identity System，LMIS） 、圖書館行為識別系統(tǒng)（Library Beha

5、vior Identity System，LBIS） 和圖書館視覺識別系統(tǒng)（Library Visual Identity System，LVIS）等三部分有機構(gòu)成（見表1）。在LIS中，LMIS是整個系統(tǒng)的核心和靈魂，是圖書館最高層次的指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略體系，它規(guī)定和指導(dǎo)著圖書館的各種活動。在確定圖書館理念識別系統(tǒng)后，就要把理念、信息通過動態(tài)的LBIS和靜態(tài)的LVIS滲透、傳遞到每個館員、用戶和社會公眾的頭腦之中，使之了解圖書館，產(chǎn)生認同感。如果說LMIS是LIS中的想法;，那么LBIS、LVIS就是LIS中的做法;，它使得想法;在具體的圖書館日常工作中得以落實和體現(xiàn)。2.1 圖書館理念識別系統(tǒng)

6、（LMIS）2.1.1 LMIS的內(nèi)容與功能圖書館理念識別系統(tǒng)是社會公眾對圖書館的理性認識、理想追求及所持的圖書館哲學(xué)觀念或觀點，是LIS的核心，既包括圖書館的含義、宗旨、使命和職能，也包括圖書館的目標(biāo)、責(zé)任和變革走向，是對圖書館發(fā)展的構(gòu)想、追求和展望，還包括圖書館的發(fā)展觀、價值觀、質(zhì)量觀和人才觀。在圖書館發(fā)展中發(fā)揮著導(dǎo)向、規(guī)范，凝聚和激勵的作用。LMIS主要包括圖書館使命、圖書館價值觀、圖書館管理思想等，它描述了圖書館精神、圖書館的定位、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、圖書館服務(wù)方向、風(fēng)格和作風(fēng)等豐富的內(nèi)容。如圖書館使命是指圖書館存在的意義，即圖書館在社會文化活動中所扮演的角色、履行的責(zé)任以及因此而從事

7、的業(yè)務(wù)。圖書館使命為圖書館發(fā)展指明方向，也是圖書館確定目標(biāo)和戰(zhàn)略的前提，圖書館理念識別系統(tǒng)的構(gòu)建也須從分析確定圖書館的使命入手，即圖書館理念識別系統(tǒng)要能充分體現(xiàn)圖書館的使命。2.1.2 LMIS的導(dǎo)入流程LMIS的導(dǎo)入一般來說，有以下幾個步驟：第一步，分析圖書館形象的現(xiàn)狀。只有對圖書館的整體形象現(xiàn)狀進行分析，才能發(fā)現(xiàn)圖書館理念系統(tǒng)的現(xiàn)狀，才能為LMIS的正確導(dǎo)入打好基礎(chǔ)【3】。對圖書館形象現(xiàn)狀的分析，包含了以下四方面的內(nèi)容：第一，進行圖書館形象調(diào)查。在對圖書館形象進行調(diào)查時，應(yīng)該著力回答以下問題：與其他同類圖書館相比，本圖書館的形象地位如何？有何特殊形象？圖書館知名度如何？知曉程度有多深？圖書

8、館美譽度如何？贊美的內(nèi)容是什么？贊美的原因是什么？從全社會來看，社會公眾對圖書館的基本視覺要素和應(yīng)用視覺要素設(shè)計的態(tài)度如何？哪些方面需要改進？與同類圖書館相比，讀者對圖書館的評價如何？圖書館形象在哪些方面影響圖書館的發(fā)展？第二，分析圖書館管理狀況。在分析圖書館管理狀況時，應(yīng)該思考以下問題：與同類圖書館相比，本圖書館的規(guī)模如何？地位如何？圖書館創(chuàng)造的社會效益和經(jīng)濟效益如何？目前的優(yōu)勢和劣勢是什么？如何面對同類圖書館的挑戰(zhàn)？本圖書館的收益性如何？第三，考察圖書館的信息傳播渠道。考察信息傳播渠道時，需要回答以下問題：與同類圖書館相比，在對外溝通上，圖書館最重要的識別項目是什么？現(xiàn)存識別系統(tǒng)有無問題？

9、圖書館的特色在哪里？信息傳播渠道的選擇是否合理？如何改善？在對內(nèi)溝通上，是否高效率？主要方法是什么？存在什么問題？如何改善？第四，診斷圖書館現(xiàn)有理念。在分析圖書館現(xiàn)有理念時，可以考慮以下問題：圖書館的使命是什么？圖書館的價值觀念體現(xiàn)在哪些方面？圖書館管理思想包括哪些內(nèi)容？最重要的管理理念是什么？最重要的管理方針是什么？圖書館如何制定各種發(fā)展戰(zhàn)略？存在什么問題？第二步，確定圖書館理念的識別要素。由于圖書館理念是一個抽象概念，所以，必須具體化為可以被識別的要素，圖書館理念的識別是通過基本要素和應(yīng)用要素來實現(xiàn)的。圖書館理念識別的基本要素包括信息資源理念、館員理念、用戶理念、管理理念、公共關(guān)系理念、圖

10、書館道德理念等；應(yīng)用要素包括圖書館理念、圖書館標(biāo)語和口號、圖書館歌曲、圖書館座右銘，圖書館條例和守則等。第三步，表述圖書館理念。在確定理念識別要素后，需要對每個要素逐一界定，用最簡練的文字和語言對所要設(shè)計的要素進行表述，并概括所要表達的全部要素內(nèi)容。圖書館理念的表現(xiàn)形式一般來說，有館標(biāo)、館訓(xùn)、館歌、圖書館座右銘、圖書館條例、圖書館守則、廣告、圖書館建筑物設(shè)計以及其他視覺應(yīng)用系統(tǒng)等。第四步，對LMIS進行測試。對圖書館理念識別要素和內(nèi)容進行設(shè)計后，還需在圖書館內(nèi)外進行適當(dāng)?shù)臏y試。測試過程中，對內(nèi)表現(xiàn)為自下而上的討論和自上而下的宣講，達成內(nèi)部一致性；對外則是對社會公眾、專家以及媒體的意見征詢。經(jīng)過

11、對內(nèi)和對外幾個過程的反復(fù)，最終實現(xiàn)由內(nèi)至外和由外至內(nèi)的共識，以至解決以下問題：是否得到社會公眾的認同和理解？是否容易被社會公眾所傳播？圖書館目標(biāo)與館員目標(biāo)是否一致？是否獲得了圖書館大多數(shù)館員的認同？是否符合圖書館實際情況？是否在圖書館日常工作中得到自覺體現(xiàn)，能否激勵館員的工作熱情？能否包容圖書館多年形成的傳統(tǒng)文化？能否適應(yīng)未來社會環(huán)境的變化？第五步，LMIS的實施。LMIS的實施主要包括將理念滲透到組織與館員的行為中（LBIS策劃）和將理念滲透到圖書館的視覺標(biāo)志中（LVIS策劃）兩個內(nèi)容。圖書館的理念首先要內(nèi)化為館員的意識和自覺行為，使館員深刻領(lǐng)悟圖書館理念的含義和真諦，在實踐中自覺地規(guī)范自己

12、的行為，是一個不斷滲透、貫徹、教育和實踐的過程，除此之外，理念的滲透還要涉及視覺標(biāo)志的很多方面，包括圖書館建筑設(shè)計、閱覽室和書庫的設(shè)計、館員的館服和其他視覺應(yīng)用系統(tǒng)。2.2 圖書館行為識別系統(tǒng)（LBIS）2.2.1 圖書館內(nèi)部行為系統(tǒng)的設(shè)計LBIS的內(nèi)部行為系統(tǒng)，主要包括圖書館制度、圖書館習(xí)俗和館員行為規(guī)范等。內(nèi)部系統(tǒng)設(shè)計中最主要的要素設(shè)計就是對圖書館制度、圖書館風(fēng)格和館員行為規(guī)范的設(shè)計。其中，圖書館制度是圖書館為了保證日常工作的順利進行而制定的工作秩序和規(guī)定，圖書館制度集中體現(xiàn)了圖書館理念對圖書館組織和館員行為的要求，是LBIS策劃的基本和主要的內(nèi)容。圖書館習(xí)俗是圖書館長期繼承，約定俗成的特

13、色文獻資源和文化活動，包括特色書籍展覽、節(jié)日、習(xí)慣、典禮、儀式等。所以成為區(qū)別不同圖書館的顯著標(biāo)志，也是LBIS的重要內(nèi)容。2.2.1 圖書館外部行為系統(tǒng)的設(shè)計圖書館外部行為系統(tǒng)設(shè)計主要包括對圖書館宣傳活動和公共關(guān)系等日常管理行為、圖書館講座、圖書館習(xí)俗、館員禮儀規(guī)范、館員對外行為準(zhǔn)則的設(shè)計。對外部行為系統(tǒng)的設(shè)計，是展示圖書館形象與理念、識別圖書館的地位與服務(wù)、培養(yǎng)高素質(zhì)館員的有效途徑。2.3 圖書館視覺識別系統(tǒng)（LVIS）視覺識別即識別符號，因此，LVIS包括了諸如圖書館名稱、標(biāo)志等在內(nèi)的基本要素和應(yīng)用要素（見圖1）。2.3.1LVIS的基本要素LVIS的基本要素主要包括館名稱與標(biāo)志、館標(biāo)準(zhǔn)

14、字體、館標(biāo)注色、館吉祥物與館形象大使等五大基本要素。（1）圖書館的名稱與標(biāo)志。圖書館標(biāo)志是圖書館視覺識別要素的核心，一旦確定后，不宜經(jīng)常改變。圖書館名稱是圖書館與圖書館之間相區(qū)別的根本標(biāo)志，是用文字來表現(xiàn)的識別要素，也是圖書館理念的濃縮。圖書館標(biāo)志是圖書館的文字名稱、圖形及其組合的設(shè)計，目的是把抽象的圖書館理念精神用具體的標(biāo)志傳達給讀者，圖書館標(biāo)志要給讀帶來聯(lián)想，通過標(biāo)志可以識別圖書館及其理念和服務(wù)等。如，南京圖書館的館徽采用了有中國書圣;之稱的王羲之所書書;字的側(cè)形，體現(xiàn)著南京圖書館獨特的文化歷史傳承，標(biāo)志的基本形狀也是英文字母N;與L;的中式書寫，體現(xiàn)著融合與傳薪的結(jié)果，外形像彎彎曲曲的山

15、路，很容易讓人們聯(lián)想到書山有路勤為徑;名句（見圖2）。重慶圖書館的館徽把中國文字的重;字左半邊與圖;字右半邊巧妙地結(jié)合在一起，猶如重慶圖書館;縮寫的一枚古印，該標(biāo)識層次分明，像一本一本重疊的書籍，線條錯落，又像知識的迷宮；圖;字的右邊外形和重慶圖書館新館的建筑造型相似，達到了形似的效果；重;字的左半邊與圖;字右半邊中間部分相連似網(wǎng)絡(luò)并延伸出圖書館，象征著信息時代的到來，知識載體的多樣化（見圖3）。（3）圖書館的標(biāo)準(zhǔn)字。圖書館的標(biāo)準(zhǔn)字是將圖書館名稱、各個部門名稱、館訓(xùn)等經(jīng)過字體的選擇和搭配、字間距、背景顏色線條效果等設(shè)計和處理而形成的表現(xiàn)方式。圖書館標(biāo)準(zhǔn)字借助不同形式的視覺識別，增強文字的表現(xiàn)力

16、，進而形成形象差異，強化圖書館對外交流的訴求力。在設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)字時，要求：第一，圖書館標(biāo)準(zhǔn)字應(yīng)該與圖書館標(biāo)志等視覺識別的其他要素相配合；第二，圖書館標(biāo)準(zhǔn)字應(yīng)該與服務(wù)范圍相呼應(yīng)；第三，圖書館標(biāo)準(zhǔn)字應(yīng)該具有獨特性，一定要利于識別和記憶。例如，書法字體富有個性、歷史感和文化氣質(zhì)，很適于表現(xiàn)圖書館儲藏知識、傳承文化的行業(yè)形象，如杭州圖書館的標(biāo)準(zhǔn)字（圖4）。（4）圖書館的標(biāo)準(zhǔn)色。圖書館的標(biāo)準(zhǔn)色是根據(jù)圖書館理念和服務(wù)特質(zhì)等的需要而選定的代表圖書館形象的特定色彩。標(biāo)準(zhǔn)色一般是一種或幾種顏色的組合，經(jīng)常與圖書館標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字等配合使用。標(biāo)準(zhǔn)色是一種獨特的圖書館形象，它利用色彩產(chǎn)生的視覺刺激和心理反應(yīng)，使社會公眾產(chǎn)生

17、聯(lián)想，進而拉近圖書館與社會公眾的距離【4】。圖書館標(biāo)準(zhǔn)色是傳遞圖書館理念，塑造圖書館獨特形象的有力工具。在設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)色時，要注意：第一，圖書館標(biāo)準(zhǔn)色要有利于表現(xiàn)圖書館理念和圖書館形象；第二，圖書館標(biāo)準(zhǔn)色要考慮到不同顏色所產(chǎn)生的心理反應(yīng)；第三，民族圖書館標(biāo)準(zhǔn)色要注意民族傾向，比如，埃及人喜歡綠色，禁忌藍色；第四，圖書館標(biāo)準(zhǔn)色應(yīng)該具有差異性。在現(xiàn)有的圖書館標(biāo)志中，許多圖書館如上海圖書館、廣東省中山圖書館、江蘇昆山圖書館、東莞圖書館等選擇了能給人以寧靜、象征著知識海洋的藍色作為主要的標(biāo)準(zhǔn)色。（5）圖書館的吉祥物。圖書館的吉祥物是為了強化圖書館形象而設(shè)計的圖書館造型和具體圖案。圖書館吉祥物很容易喚起社會

18、公眾的親和力和想象力，引起社會關(guān)注，與抽象的圖書館標(biāo)志和圖書館標(biāo)準(zhǔn)字相比，往往更有視覺沖擊力和情感偏好，更有助于圖書館與社會公眾之間的溝通。在設(shè)計圖書館吉祥物時，要充分考慮圖書館形象定位，要能體現(xiàn)圖書館的屬性，選用的造型或創(chuàng)意點要依附圖書館特性，例如，即墨市圖書館推出的吉祥物墨墨;（見圖5），墨墨;二字分別取自即墨;、墨香;中的墨;字，寓意著悠久墨城縈繞墨香之氣;，采用疊字命名，極具親和力，叫起來瑯瑯上口。墨墨;的臉部構(gòu)圖靈性地再現(xiàn)了電腦顯示器的輪廓；寓意著無線鼠標(biāo)的腳部，形象地訴說著市圖書館網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化時代的到來。墨墨;右手執(zhí)書，左手作出請;的手勢，標(biāo)示歡迎讀者走進圖書館，讀萬卷書，乘著信息化的東風(fēng)，再行萬里路。整個卡通形象從造型設(shè)計、性格設(shè)定、動作演繹等方面，充分表達了即墨市圖書館書香熏陶人、閱讀改變?nèi)?的愿景。2.3