安全護(hù)衛(wèi)工作重大事項(xiàng)報(bào)告制度

1、安全護(hù)衛(wèi)工作重大事項(xiàng)報(bào)告制度1. 盜竊1.1保持冷靜、沉著應(yīng)對并立即發(fā)出信號，通知各崗位 保安人員；切毋輕易接近罪犯，確保自身安全；1.2若罪犯正在企圖作案時(shí)，應(yīng)間隔距離暗中觀察，不 要驚動，并盡快設(shè)法通知領(lǐng)班布置合圍，捉拿現(xiàn)行；1.3可能情況下，及時(shí)報(bào)警，請求警方到場處理；1.4若罪犯正在行兇時(shí)，須智勇雙全，一方面盡力制止 不法行為，一方面在大聲呼叫鄰近保安協(xié)同擒獲；1.5若罪犯正在逃跑時(shí)，應(yīng)迅速用對講機(jī)呼叫各崗保安 （尤其是門崗保安），講清罪犯的外貌、衣著、特征及人數(shù) 等，如有兇器，要特別提醒防備；1.6對現(xiàn)場或在追捕中罪犯所留下的遺物，千萬不可自 行處理，以便警方取證處理，必要時(shí)，進(jìn)行拍

2、照、錄像。2. 發(fā)現(xiàn)可疑分子 2.1先觀察，后盤問，注意對方的神態(tài)、動作、衣袋等， 如有異樣，及時(shí)通知領(lǐng)班，主管并采取相應(yīng)措施；2.2對確認(rèn)可疑人員，要嚴(yán)密監(jiān)視、暗中觀察，通知各 崗位協(xié)作防范，防止其破壞或造成其它意外事故；2.3若發(fā)現(xiàn)可疑分子與警方通緝的在逃人員體貌特征相 似者，可采取措施，通報(bào)警方或?qū)⑵溲核偷貐^(qū)警署；2.4對一時(shí)無法確認(rèn)的可疑人員，要注意派專人跟進(jìn)及 掌握其去向、目的，直到弄清來由和身份為止；2.5處理過程中要隨時(shí)關(guān)注自身的安全。3.打架3.1在值勤中（及用戶投訴）發(fā)現(xiàn)用戶之間有爭吵、斗 毆現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。3.2制止原則3.2.1勸阻雙方住手、住口；3.2.2將雙方或一

3、方勸離現(xiàn)場；3.2.3持有器械斗毆，則應(yīng)先制止持械一方；3.2.4如有傷情，輕傷可征求當(dāng)事人意見是否報(bào)案，重傷或流血嚴(yán)重時(shí)應(yīng)報(bào)警，等待處理，送傷員到醫(yī)院應(yīng)征求當(dāng) 事人意見或警方?jīng)Q定，費(fèi)用由當(dāng)事人自理，保安部只從社會 公德角度出發(fā)協(xié)助。325迅速報(bào)告主管，由主管報(bào)告管理部出面調(diào)解，如 個(gè)人力量單薄，應(yīng)請求增援，必要時(shí)及時(shí)致電110報(bào)警。3.3在制止?fàn)幊场⒍窔p方時(shí)，切記不能動粗，惡語相 向。3.4如對物業(yè)設(shè)施的損害，應(yīng)作記錄，拍照備查，并由 當(dāng)事人簽字；如有警方在場，由警方作勘察報(bào)告。3.5填寫事件報(bào)告上報(bào)。培訓(xùn)內(nèi)容：1. 處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非 正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡

4、量避免與人發(fā)生武力沖突或爭 吵。2. 巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講 機(jī)、消防電話或其他最快的方式報(bào)告保安中心，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，即時(shí)處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安部的指令。3. 保安部接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安部接受調(diào)查。如場面無法控制，應(yīng) 盡快報(bào)派出所。4. 斗毆事件中如物業(yè)的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、 保護(hù)現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確 責(zé)任和落實(shí)賠償。5. 如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。6. 事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫(yī) 院。7. 盜竊等破壞事件的培訓(xùn)要點(diǎn)7.1巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人 如力量不夠，用對講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報(bào)告保安 中心，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。7.2保安部接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場 制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安部調(diào)查處理。7.3事件中如有