場營銷學模擬試題含答案

1、個人收集整理勿做商業(yè)用途一、單項選擇題（每小題1分，共15分）1、“酒香不怕巷子深”反映地是 （）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念文檔收集自網絡，僅用于個人學習2、明星類業(yè)務單位地特點是 （）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、市場增長高，相對市場占有低B、且市場增長高，相對市場占有高C、市場增長低，相對市場占有低D、市場增長低，相對市場占有高3、 對于同質產品或需求上共性較多地產品，一般應實行 （）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、集中性市場營銷B、差異性市場營銷C、無差異性市場營銷D、維持性市場營銷文檔收集自網絡，僅用于個人學習4、據恩格爾定

2、理，隨著家庭收入增加，用于購頭食品地支出占家庭收入地比重會（）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、上升B、下降C、大體不變D、時升時降文檔收集自網絡，僅用于個人學習5、消費者購買香煙、火柴地購買行為類型一般是 （）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、復雜購買行為B、尋求多樣化購買行為C、化解不協(xié)調購買行為D、習慣性購買行為6、所謂？?？，是指提供該項資料地人員不懷有偏見或惡意 （）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、公正性B、有效性C、可靠性D、簡單性文檔收集自網絡，僅用于個人學習7、企業(yè)估計各個不同區(qū)域地市場潛量常用地方法是多因素指數分析法和（）文檔收集自網絡，僅用于個人學習D、專家意見法A、波士

3、頓咨詢集團法B、通訊電器公司法C、市場累加法文檔收集自網絡，僅用于個人學習&提供免費送貨、安裝、保養(yǎng)等項目屬于產品整體概念中地（）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、有形產品B、無形產品C、核心產品D、附加產品文檔收集自網絡，僅用于個人學習9、創(chuàng)新產品與消費者行為及觀念地吻合程度屬于新產品特性地 （）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、相對優(yōu)越性B、明確性C、可試性D、適用性文檔收集自網絡，僅用于個人學習10、當產量越來越大時，長期平均成本趨向于 （）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、增大絡，僅用于個人學習B、不變C、降低D、上升文檔收集自網12 / 911、一層渠道在消費者市場通常是（）文檔收集

4、自網絡，僅用于個人學習A、批發(fā)商B、零售商自網絡，僅用于個人學習12、消費品中地便利品和產業(yè)用品中地供應品，通常采取C、銷售代理商D、傭金商文檔收集? ?使廣大消費者和用戶能文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、密集分銷B、選擇分銷收集自網絡，僅用于個人學習13、物流系統(tǒng)總成本地數學公式為：D=T+FW+VW+S ，其中FW地含義為C、獨家分銷方便推銷文檔（）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、物流系統(tǒng)總運輸成本B、總固定倉儲費用C、總變動倉儲費用D、總機會成14、在成本期，如果企業(yè)想取得更多地利潤,? 宜于作為主導手段，以降低成本費用（）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、廣告B、人員推銷集自網絡，

5、僅用于個人學習15、矩陣型組織是職能型組織和相結合地產物C、宣傳D、銷售促進文檔收（）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、市場型組織B、產品型組織檔收集自網絡，僅用于個人學習二、多項選擇題（每小題1分，共15 分）1、市場包括三個主要因素 C、金字塔型組織D、地理型組織文（）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、人口用于個人學習D、商品購買力購買欲望C、賣方文檔收集自網絡，僅2、對處于“多因素技資組合矩陣”中地“小中”、“小弱”和“中弱”三格區(qū)域內地業(yè)務單文檔收集自網絡，僅用于個人學習收割B、拓展僅用于個人學習下列因素中，可作為產業(yè)市場細分依據地有A、絡,3、C、維持D、放棄文檔收集自網）文檔收集自

6、網絡，僅用于個人學習地理因素B、居民收入水平收集自網絡，僅用于個人學習4、以下屬于宏觀環(huán)境因素地有 C、購買數量D、最終用戶文檔（）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、人口B、競爭者用于個人學習C、科技文檔收集自網絡，僅D、公眾E、社會和文化5、 根據參與者地介入程度和品牌間差異程度，可將消費者購買行為分為 （）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、習慣性購買行為B、尋求多樣化購買行為C、化解不協(xié)調購買行為D、復雜購買行為6、 市場營銷研究人員及管理人員對業(yè)已存在地二手資料必須進行嚴格審查與評估，審查與評估地標準主要有（）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、公證性B、有效性C、連續(xù)性 文檔收集自網絡，

7、僅用于個人學習D、可靠性E、權威性7、建立在“人們已做地”基礎上地方法，是用數理統(tǒng)計等工具分析反映過去銷售情況和購買 行 為 地 數 據， 這 包 括 兩 種 方 法， 即 （）文檔收集自網絡， 僅用于個人學習A、購買者意向調查法B、銷售人員綜合意見法C、專家意見法D、時間序列分析法E、統(tǒng)計需求分析法&下列項目屬于有形產品內容地有 （）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、售后服務B、品牌C、包裝 文檔收集自網絡，僅用于個人學習D、免費送貨E、產品質量水平9、新產品開發(fā)會給企業(yè)帶來 （）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、新地生機B、新地企業(yè)文化C、經營風險 文檔收集自網絡，僅用于個人學習D、利潤E

8、、新地就業(yè)機會10、 在短期競爭條件下，？?？ 是非常重要地 （）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、價格收入能夠彌補成本支出地最低價格B、價格收入能夠彌補成本支出地最高價格C、根據平均可變成本曲線上地最低點確定地價格D、根據平均可變成本曲線上地最高點確定地價格11、非商店零售店地主要類型包括 （）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、倉儲商店B、產品陳列室C、直復市場營銷文檔收集自網絡，僅用于個人學習D、直接銷售E、自動售貨12、物流自動化包括地環(huán)節(jié)有（）文檔收集自網絡，僅用A、條形碼技術B、訂購點法僅用于個人學習D、MISE、EDI13、 在建立購買者知曉方面 （A、廣告B、人員推銷集自網絡，僅

9、用于個人學習C、電子貨幣 文檔收集自網絡，, 效益最好地前三位是）文檔收集自網絡，僅用于個人學習C、宣傳D、銷售促進文檔收（）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、見面三分情之便 檔收集自網絡，僅用于個人學習D、節(jié)省費用B、揣摩對方心理C、無效勞動少文E、與顧客建立友誼14、與其他形式相比，人員推銷地特點有15）文檔收集自網絡，僅用于個人學習A、編制增加收集自網絡，僅用于個人學習D、管理成本高B、適應性差E、雙重領導C、過于分權化文檔1分，共15分）三、填空題（每小題1、市場營銷管理地實質是 ？?2、市場增長率低，相對市場占有率高地業(yè)務單位屬于?類，對它一般宜采??？戰(zhàn)略.文檔收集自網絡，僅用于個人

10、學習3、西方發(fā)達國家市場營銷大致經歷了三個階段:（1）大量營銷;(2)產品差異市場營銷;（3）?.文檔收集自網絡，僅用于個人學習4、 消費者支出模式主要受消費者收入，？?？和消費者家庭所在地點地影響5、 直接參照群體又稱成員群體，即某人所屬地群體或與其有直接關系地群體成員群體又分為首要群體和？兩種文檔收集自網絡，僅用于個人學習6、 運用調查搜集原始資料時，其調查方法主要有三種，即電話訪問、郵寄問卷以及？?？ ?7、 同計劃地市場營銷費用相對應地市場需求就稱為？?？&在現代市場經濟條件下，企業(yè)品牌和中間商品牌之間展開激烈競爭這就是所謂地？?？?9、 經營特許權是有關企業(yè) ？?？向本企業(yè)提供地10

11、、 需求收入彈性是指因收入變動而引起地？?？地相應地變動率11、 零售商地類型有很多，可以分為三類：商店零售商、非商店零售商和？?？12、 根據距離地遠近，可以將運輸分為運輸和？?？.13、 確定廣告預算地方法主要有：量力而行法、銷售百分比法、？?？和目標任務法14、 人員推銷決策大體可分為戰(zhàn)略決策和？?？兩項15、效率要通過企業(yè)內部地專業(yè)化和？?？而實現四、名詞解釋（每小題3分，共15分）1、市場營銷管理2、心理細分3、市場營銷研究4、創(chuàng)新5、銷售代理商五、簡答題（每小題5分，共20分）1、社會市場營銷觀念地含義2、一體化增長地主要方式.3、市場細分地有效標志.4、技術環(huán)境對企業(yè)市場營銷地影

12、響六、計算題（10分）某產品單位成本為 200元/件，加成率為40%，如果按成本加成定價法定價為多少七、論述題（10分）影響消費者購買行為地主要因素模擬試題（三）參考答案一、單項選擇題B B C B D A C D D C B A B B B二、多項選擇題1.ABE 2.AD 3.ACD 4.ACE 5.ABCD 6.ABD 7.DE 8.BCE文檔收集自網絡，僅用于個人學習9.AC 10.AC 11.CDE 12.ACDE 13.ACD 14.ABCE 15.CDE文檔收集自網絡，僅用于個人學習三、填空題1.需求管理2.現金牛維持3.目標市場營銷 4.家庭生命周期地階段 5 次要群體 6人員

13、訪問7 市場預測8 品牌戰(zhàn)9 無償10 需求11 .零售機構12 發(fā)送文 檔收集自網絡，僅用于個人學習13.競爭對等法 14 .管理決策15 .程序化四、名詞解釋1 市場營銷管理是指為了實現企業(yè)目標，創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間地互利交換和關系，而對設計方案進行地分析、計劃、執(zhí)行和控制市場營銷管理地任務，就是為促進企業(yè)目標地實現而調節(jié)需求地水平、時機和性質.市場營銷管理地實質是需求管理.文檔收集自網絡，僅用于個人學習2 所謂心理細分，就是按照消費者地生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場.3,所謂市場營銷研究，是指系統(tǒng)地設計、搜集、分析并報告與企業(yè)有關地資料地研究 結果.現代市場經濟條件下

14、，各企業(yè)地市場營銷研究部J、一）都在擴充其研究活動和研究技術其中，最主要地研究活動有：市場特性地確定、市場潛量地開發(fā)、市場占有率分析、銷 售分析、競爭分析文檔收集自網絡，僅用于個人學習4 創(chuàng)新是指一種思想、活動、產品或勞務被人們認為是新穎事物.有些事物可能已有悠久地歷史，但對初次見到者而言也屬于創(chuàng)新.文檔收集自網絡，僅用于個人學習5銷售代理商是在簽訂合同地基礎上，為委托人銷售某些特定商品或全部商品地代理 商，對價格、條款及其他交易條件可全權文檔收集自網絡，僅用于個人學習五、簡答題1 社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念地修改和補充.它產生于20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增

15、加、環(huán)境污染嚴重、消費者保護運動盛行地新形勢下因為市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突地 現實.社會市場營銷觀念認為，企業(yè)地任務是確定各個目標市場地需要、欲望和利益，并以 保護或提高消費者地社會福利地方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益地物品或服務社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面地利益，即企業(yè)利潤、消費者需要地滿足和社會利益文檔收集自網絡，僅用于個人學習2. 體化增長地主要方式有：(1) 后向一體化即企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應商，擁有和控制其供應系統(tǒng)，實行供產一體化例如，某拖拉機制造商過

16、去向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現在，決定 自己生產輪胎，這就是后向一體化文檔收集自網絡，僅用于個人學習(2) 前向一體化即企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實行產銷一體化例如，美國勝家公司設有批發(fā)銷售機構，在全國各地設有縫紉機商店，自 產自銷，這種產銷一體化就是向前一體化文檔收集自網絡，僅用于個人學習(3) 水平一體化即企業(yè)收購，兼并競爭者地同種類型地企業(yè)，或者在國內外與其他同 類企業(yè)合資生產經營等例如，我國東南沿海地區(qū)地某些現代化企業(yè)，利用自己在商標、技術、市場、資金等各方面地優(yōu)勢，與西部欠發(fā)達地區(qū)地企業(yè)進行聯(lián)合，或以其他形式進行合作經營等文檔收集自網絡，僅用于個人

17、學習3. 并不是所有地市場細分都是有效地細分市場地有效標志主要有：(1) 可測量性，即各子市場地購買力能夠被測量(2) 可進入性，即企業(yè)有能力進入所選定地子市場(3) 可盈利性，即企業(yè)進行市場細分后所選定地子市場地規(guī)模足以使企業(yè)有利可圖4. (1)新技術是一種“創(chuàng)造性地毀滅力量”每一種新技術都會給某些企業(yè)造成新地市場機會，因而會產生新行業(yè)，同時，也會給某個行業(yè)地企業(yè)造成環(huán)境威脅，使這個舊行業(yè)受到沖擊甚至被淘汰如果企業(yè)地最高管理層富于想像力，及時采用新技術，從舊行業(yè)轉入新行業(yè)，就能求得生存和發(fā)展新技術還造成了一些往往難以預見地長期后果文檔收集自網絡，僅用于個人學習(2)新技術革命有利于企業(yè)改善經

18、營管理第二次世界大戰(zhàn)以來，現代科學技術發(fā)展很快，現在：一場以微電子為中心地新技術革命正在蓬勃興起目前發(fā)達國家許多企業(yè)在經營管理中都使用電腦、傳真機等設備，這對于改善企業(yè)經營管理，提高經濟效益起了很大作用 文檔收集自網絡，僅用于個人學習(4) 新技術革命影響零售商業(yè)結構和消費者購物習慣新技術革命會影響零售商業(yè)結構和西方人地購物習慣在許多發(fā)達國家，由于新技術革命迅速發(fā)展，出現了“電腦購物”這種在家購物方式文檔收集自網絡，僅用于個人學習六、計算題解答：由于單位產品成本 C: 200元/件，加成率 R二 40%據成本加成定價方式可知戶二 C(1+R)二 200X(1 十 40% )二 280 元/件七

19、、論述題1文化因素文化、亞文化和社會階層等文化因素，對消費者地行為具有最廣泛和最 深遠地影響文化是人類欲望和行為最基本地決定因素，低級動物地行為主要受其本能地控 制，而人類行為大部分是學習而來地，在社會中成長地兒童通過其家庭和其他機構地社會化過程學到了一系列基本地價值、知覺、偏好和行為地整體觀念文檔收集自網絡，僅用于個人學習在一切人類社會中，還都存在著社會層次它有時以社會等級形式出現，不同等級地成員都被培養(yǎng)成一定地角色，而且不能改變他們地等級成員資格然而，更為常見地是，層次有社會性，它們是按等級排列地，每一階層地成員具有類似地價值觀、興趣愛好和行為方式文檔收集自網絡，僅用于個人學習2社會因素消

20、費者購買行為也受到諸如參照群體、家庭、社會角色與地位等一系列 社會因素地影響參照群體是指那些直接或間接影響人地看法和行為地群體文檔收集自網絡，僅用于個人學習參照群體對消費者購買行為地影響，表現在三個方面：(1)參照群體為消費者展示新地行為模式和生活方式；（2）由于消費者有效仿其參照群體地愿望，因而消費者對某些事物地 看法和對某些產品地態(tài)度也會受到參照群體地影響；（3）人們地行為趨于某種“一致化”，從而影響消費者對某些產品和品牌地選擇參照群體地影響力取決于產品、品種以及產品生命周期.企業(yè)應善于運用參照群體對消費者施加影響，擴大產品銷售文檔收集自網絡，僅用于個人學習家庭是社會組織地一個基本單位，也

21、是消費者地首要參照群體之一，對消費者購買行 為有著重要影響 一個人在其一生中會參加許多群體，如家庭、俱樂部及其他各種組織每個人在各個群體中地位置可用角色和地位來確定每一個角色都將在某種程度上影響其購買行為每個角色都伴隨著一種地位， 這一地位反映了社會對他或她地總評價而地位標志又隨著不同階層和地理區(qū)域而有所變化 文檔收集自網絡，僅用于個人學習3 個人因素消費者購買決策也受其個人特性地影響，特別是受其年齡所處地生命周 期階段、職業(yè)、經濟狀況、生活方式、個性以及自我概念地影響生活方式是一個人在世界上所表現地有關其活動、興趣和看法地生活模式個性是一個人所特有地心理特征，它導致一個人對其所處環(huán)境地相對一

22、致和持續(xù)不斷地反應文檔收集自網絡，僅用于個人學習4心理因素消費者購買行為要受動機、知覺、學習以及信念和態(tài)度等主要心理因素 地影響動機是一種升華到足夠強度地需要，它能夠及時引導人們去探求滿足需要地目標亞伯拉罕馬斯洛則認為，人是有欲望地動物，需要什么取決于已經有了什么，只是尚未被滿足地需要才影響人地行為， 亦即已滿足地需要不再是一種動因；人地需要是以層次地形式出現地，按其重要地程度大小，由低級需要逐級向上發(fā)展到高級需要，依次為生理需要、安全需要、社會需要、自尊需要和自我實現需要；只有低層次需要被滿足后，較高層次地需要才會出現并要求得到滿足文檔收集自網絡，僅用于個人學習一個被激勵地人隨時準備行動 然

23、而，他如何行動則受其對情況地知覺程度地影響所謂知覺是指個人選擇、 組織并解釋信息地投入， 以便創(chuàng)造一個有意義行為地過程，它不僅取決于刺激物地特征，而且還依賴于刺激物同周圍環(huán)境地關系以及個人所處地狀況人們之所以對同一刺激物產生不同地知覺，是因為人們要經歷三種知覺過程，即選擇性曲解和選擇性記憶文檔收集自網絡，僅用于個人學習人們要行動就得學習學習是指由于經驗而引起地個人行為地改變人類行為大都來源于學習 一個人地學習是通過驅使力、刺激物、誘因、反應和強化地相互影響而產生地 由于 市場營銷環(huán)境不斷變化， 新產品、新品牌不斷涌現，消費者地購買行為必須經過多方搜集有 關信息之后，才能作出購買決策，這本身就是

24、一學習過程文檔收集自網絡，僅用于個人學習通過行為和學習，人們獲得了自己地信念和態(tài)度，而信念和態(tài)度又反過來影響人們地 購買行為所謂信念是指一個人對某些事物所特有地描述性思想生產者應關注人們頭腦中對其產品或服務所持有地信念，即本企業(yè)產品和品牌地形象人們根據自己地信念作出行動，如果一些信念是錯誤地，并妨礙了購買行為，生產者就要運用促銷活動去糾正這些錯誤信念所謂態(tài)度是指一個人對某些事物或觀念長期持有地認識上地評價、情感上地行為一個人地態(tài)度呈現為穩(wěn)定一致地模式，改變一種態(tài)度就需要在其他態(tài)度方面作重大調整文檔收集自網絡，僅用于個人學習綜上所述，一個人地購買行為是文化、社會、個人和心理因素之間相互影響和作用

25、地 結果其中很多因素是市場營銷者無法改變地，但這些因素在識別那些對產品有興趣地購買 者方面頗有用處其他因素則受到市場營銷者地影響，市場營銷者借助有效地產品、價格、 地點和促銷管理，可以誘發(fā)消費者地強烈反應 文檔收集自網絡，僅用于個人學習版權申明本文部分內容，包括文字、圖片、以及設計等在網上搜集整理。 版權為張儉個人所有This article in eludes someparts, in cludi ng text, pictures, and desig n. Copyright is Zhang Jia ns pers onal own ership.用戶可將本文的內容或服務用于個人學習、研究或欣賞，以及其他非商業(yè)性或非盈利性用途，但同時應遵守著作權法及其他相關法律 的規(guī)定，不得侵犯本網站及相關權利人的合法權利。除此以外，將本 文任何內容或服務用于其他用途時，須征得本人及相關權利人的書面 許可，并支付報酬。Users may use the contents or services of this articlefor pers on