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1、精品文檔醫(yī)保定點零售藥店自檢自查報告墊江縣康美大藥房(編碼: 26967)墊江縣醫(yī)保中心:墊江縣康美大藥房根據(jù)墊江縣人力資源和社會保障局要求 ,根 據(jù)關于開展醫(yī)療工傷生育保險定點服務機構(gòu)專項檢查的通知 (渝 人社發(fā) 201599 號)和重慶市社會保險局貫徹落實市人力資源和 社會保障局等六部門關于開展醫(yī)療工傷生育保險定點服務機構(gòu)專項 檢查的通知的實施方案 (渝社險發(fā) 201549 號)文件精神,組織本 店員工對本期履行服務協(xié)議工作開展情況做了逐項的自檢自查, 現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下:基本情況:我店按規(guī)定懸掛定點零售藥店證書、公布服務承諾、 公布社保投訴電話; 營業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營許可證 、藥品經(jīng)
2、營質(zhì) 量管理規(guī)范認證證書均在有效期內(nèi);每季度按時報送“定點藥店服 務自評情況表”;藥店共有店員 3 人,其中,從業(yè)藥師 1 人,營業(yè)員 2 人,均已簽訂勞動合同,按規(guī)定參加社會保險。自檢自查中發(fā)現(xiàn)有 做得好的一面,也有做得不足之處。精品文檔精品文檔做得好的方面:(1)嚴格遵守中華人民共和國藥品管理法 ,嚴格執(zhí)行醫(yī)保 卡刷卡管理的相關規(guī)定;(2)認真組織和學習醫(yī)保政策,正確給參保 人員宣傳醫(yī)保政策, 沒有出售任何其它不符合醫(yī)?;鹬Ц斗秶奈?品;(3)店員積極熱情為參保人員服務,沒有出售假劣藥品,至今無 任何投訴發(fā)生;(4)店內(nèi)衛(wèi)生整潔,嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策, 明碼標價。能夠按照我市關于
3、醫(yī)保定點零售管理政策的規(guī)定從事日常刷卡 服務工作, 根據(jù)關于市級醫(yī)療保險定點零售藥店經(jīng)營非藥品有關問 題的通知 我公司積極對本店所有非藥品進行分類排查, 對不符合通 知文件精神的非藥品全部單獨存放, 并明確提示顧客只能用現(xiàn)金進行 購買。為加強醫(yī)保刷卡監(jiān)督,設有醫(yī)保刷卡意見箱,及時收集顧客意 見。針對新公布的國家基本藥品目錄,除確保品種的齊全外,我們積 極響應國家藥物價格政策,致力于把價格降到最低。尚存在的問題和薄弱環(huán)節(jié): (1)電腦技術使用掌握不夠熟練,特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品 品種目錄沒能及時準確無誤地錄入電腦系統(tǒng); (2)在政策執(zhí)行方面, 店員對相關配套政策領會不全面,理解不到位,學習不夠深入具體, 致使實際上機操作沒有很好落實到實處; (3)服務質(zhì)量有待提高,尤 其對剛進店不久的新特藥品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠; ( 4) 藥品陳列有序性稍有不足。精品文檔精品文檔針對以上存在問題,我們整改措施是:(1)加強學習醫(yī)保政策,經(jīng)常組織好店員學習相關的法律法規(guī) 知識、知法、守法;(2)提高服務質(zhì)量,熟悉藥品的性能,正確向顧 客介紹醫(yī)保藥品的用法、 用量及注意事項, 更好地發(fā)揮參謀顧問作用; (3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。 (4)及時 并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策,全心全意為參保人員服務。最后,希望上
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