最新醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店自檢自查報(bào)告

1、精品文檔醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店自檢自查報(bào)告墊江縣康美大藥房（編碼： 26967）墊江縣醫(yī)保中心：墊江縣康美大藥房根據(jù)墊江縣人力資源和社會(huì)保障局要求 ，根 據(jù)關(guān)于開展醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)檢查的通知 （渝 人社發(fā) 201599 號(hào)）和重慶市社會(huì)保險(xiǎn)局貫徹落實(shí)市人力資源和 社會(huì)保障局等六部門關(guān)于開展醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)專項(xiàng) 檢查的通知的實(shí)施方案 （渝社險(xiǎn)發(fā) 201549 號(hào)）文件精神，組織本 店員工對(duì)本期履行服務(wù)協(xié)議工作開展情況做了逐項(xiàng)的自檢自查， 現(xiàn)將自檢自查情況匯報(bào)如下：基本情況：我店按規(guī)定懸掛定點(diǎn)零售藥店證書、公布服務(wù)承諾、 公布社保投訴電話； 營業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營許可證 、藥品經(jīng)

2、營質(zhì) 量管理規(guī)范認(rèn)證證書均在有效期內(nèi)；每季度按時(shí)報(bào)送“定點(diǎn)藥店服 務(wù)自評(píng)情況表”；藥店共有店員 3 人，其中，從業(yè)藥師 1 人，營業(yè)員 2 人，均已簽訂勞動(dòng)合同，按規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)。自檢自查中發(fā)現(xiàn)有 做得好的一面，也有做得不足之處。精品文檔精品文檔做得好的方面：（1）嚴(yán)格遵守中華人民共和國藥品管理法 ，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保 卡刷卡管理的相關(guān)規(guī)定；（2）認(rèn)真組織和學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，正確給參保 人員宣傳醫(yī)保政策， 沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈?品；（3）店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒有出售假劣藥品，至今無 任何投訴發(fā)生；（4）店內(nèi)衛(wèi)生整潔，嚴(yán)格執(zhí)行國家的藥品價(jià)格政策， 明碼標(biāo)價(jià)。能夠按照我市關(guān)于

3、醫(yī)保定點(diǎn)零售管理政策的規(guī)定從事日常刷卡 服務(wù)工作， 根據(jù)關(guān)于市級(jí)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店經(jīng)營非藥品有關(guān)問 題的通知 我公司積極對(duì)本店所有非藥品進(jìn)行分類排查， 對(duì)不符合通 知文件精神的非藥品全部單獨(dú)存放， 并明確提示顧客只能用現(xiàn)金進(jìn)行 購買。為加強(qiáng)醫(yī)保刷卡監(jiān)督，設(shè)有醫(yī)保刷卡意見箱，及時(shí)收集顧客意 見。針對(duì)新公布的國家基本藥品目錄，除確保品種的齊全外，我們積 極響應(yīng)國家藥物價(jià)格政策，致力于把價(jià)格降到最低。尚存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)： （1）電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品 品種目錄沒能及時(shí)準(zhǔn)確無誤地錄入電腦系統(tǒng)； （2）在政策執(zhí)行方面， 店員對(duì)相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì)不全面，理解不到位，學(xué)習(xí)不夠深入具體， 致使實(shí)際上機(jī)操作沒有很好落實(shí)到實(shí)處； （3）服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤 其對(duì)剛進(jìn)店不久的新特藥品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠； （ 4） 藥品陳列有序性稍有不足。精品文檔精品文檔針對(duì)以上存在問題，我們整改措施是：（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī) 知識(shí)、知法、守法；（2）提高服務(wù)質(zhì)量，熟悉藥品的性能，正確向顧 客介紹醫(yī)保藥品的用法、 用量及注意事項(xiàng)， 更好地發(fā)揮參謀顧問作用； （3）電腦操作員要加快對(duì)電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練。 （4）及時(shí) 并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。最后，希望上